網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)日記結(jié)束（精選18篇）

網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)日記結(jié)束 篇1

　　20xx年2月1日 星期三

　　今天是實習(xí)的第一天。早晨去報到，接待我的是經(jīng)理，進行了一次簡短的問話，鼓勵我好好工作，要求盡快的適應(yīng)工作崗位。接下來就是熟悉公司的工作流程和我的工作職責(zé)。 由于是剛來公司第一天，也不知道該做什么，只好看著別的老員工都在忙忙碌碌的而我卻無所事事，拿著公司簡介和一本網(wǎng)站編輯工作內(nèi)容介紹頁，看了一遍又一遍。很快，一天就這么過去了，等下班的時候，經(jīng)理又把我喊去，進行了一次簡單的談話，問我是不是已經(jīng)熟悉了我的工作內(nèi)容。經(jīng)過一天的學(xué)習(xí)，我也知道了我的工作范圍和職責(zé)，就是負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常更新和維護優(yōu)化，做一些推廣和美工的事情。

　　20xx年2月4日 星期六

　　經(jīng)過這幾天的熟悉和實踐，認(rèn)識到了我的工作重心有側(cè)重點，主要是每天的新聞更新，論壇日常維護、管理，還有發(fā)帖。網(wǎng)文新增主要是根據(jù)欄目特點搜集文章、圖片，對網(wǎng)站進行更新。其次我也接觸到了網(wǎng)在內(nèi)容推廣、關(guān)鍵詞優(yōu)化等、博客推廣等來增加網(wǎng)站的搜索引擎(主要是百度)的排名。

　　作為一個新時期的大學(xué)生，對于論壇的日常維護、管理，還有發(fā)帖再熟悉不過，所以沒什么工作難度。而對于內(nèi)容的推廣、關(guān)鍵詞的優(yōu)化等就有點一知半解，不是很清楚了，于是只好請教老員工，認(rèn)真的聽取，認(rèn)真的去學(xué)習(xí)。

　　20xx年2月9日 星期四

　　這幾天開始接觸論壇方面的工作，熟悉論壇各方面操作，有刪除不良貼、廣告貼等，還有對用戶在論壇提出的問題進行回復(fù)，主要是通過查閱資料，向同事請教來完成，另外也發(fā)布一些比較實用的知識，有趣的、有新聞價值的圖片或信息，吸引用戶活躍在論壇里面。發(fā)帖200余條。呵呵，發(fā)了這么多貼子，挺有成就感的，對現(xiàn)在的工作流程和工作內(nèi)容，越發(fā)的得心應(yīng)手，工作的進度也越來越快，得到了一些肯定，對于做好這個工作也越來越有信心!加油!

　　20xx年2月13日 星期一

　　今天對于工作方面的感觸就是：參加工作了得人任何時候也都不要忘記學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。于是我就在思考，來到樓盤網(wǎng)，我學(xué)到了什么呢?也許是誤打誤撞我闖入了互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)，盡管只是從事文字編輯方面的內(nèi)容，但我覺得文字內(nèi)容是一個網(wǎng)站的靈魂，少了它，這個網(wǎng)站還有什么值得我們的用戶留戀呢。在這里，我學(xué)會了各種應(yīng)用于網(wǎng)站建設(shè)軟件的使用，收獲了很多知識。以后我需要進一步熟練使用這些軟件，專業(yè)知識不僅需要拓寬，還要將已掌握的知識熟練并精通。

　　20xx年2月15日 星期四

　　工作了這么多天，學(xué)到了很多東西，整個人也明白了很多道理：做事要有計劃，將整體分割成小塊，各個擊破，保質(zhì)保量完成任務(wù) 。嚴(yán)密的邏輯思維很重要。盡管我們大部分做的是文字內(nèi)容的工作，但到每個具體網(wǎng)站將要實現(xiàn)的功能時，我發(fā)現(xiàn)只要有一點缺失將會影響到我們用戶的體驗效果。曾經(jīng)在某個地方看到網(wǎng)站編輯的素質(zhì)要求有這樣一條：會分析用戶心理需求。這在方面，我覺得我們并沒有埋頭在做，我們也時刻抬起頭，想想我們的用戶會喜歡這樣的界面嗎?這篇文章的內(nèi)容是否對購房者有幫助?是否對開發(fā)商的宣傳是否有促

　　20xx年2月17日 星期六

　　在公司里面每個人的工作基本上都是有聯(lián)系的，有時候甚至需要各個部門的配合才能完成。每個人的分工雖然不同，但是在一個團隊里面，配合一定要有，因為大家都是朝著一個方向在努力，那就是公司的發(fā)展。隨著工作的深入和開展，讓我明白了要有團結(jié)合作精神。一個部門就是一個小團體，每個人就像是一部機器的小零件，大家只有齊心協(xié)力，這部機器才能快速良好運作。具體到我們公司每個板塊，和工作范圍，離不開大家的全力配合、相互理解、相互指正。

　　20xx年2月20日 星期二

　　工作的時間長了，也就發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足，人都是需要不斷的去完善自己，就像一部機器需要不斷的技術(shù)升級才能不斷的適應(yīng)新的工作要求。這就需要我不斷的努力改正自己的缺點。積極的去學(xué)習(xí)，去不斷的適應(yīng)新的工作要求。在與每個人相處的過程中，才發(fā)現(xiàn)別人是一面鏡子，毫無保留的反射出自己的一切，自己的優(yōu)點和缺點。缺點每個人都有，但我們要努力克服。我始終覺得任何時候積極地心態(tài)很重要，自怨自艾終將一事無成，雖然我不完美，但我力求完美!

　　20xx年2月22日 星期四

　　從剛來公司第一天的時候不知道該做什么，看著別的老員工都在忙忙碌碌的而我卻無所事事，到現(xiàn)在經(jīng)過公司老員工以及我主管的帶領(lǐng)我慢慢的熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程，以及通過這些天的學(xué)習(xí)實習(xí)中讓我學(xué)會了很多在學(xué)校學(xué)不到的實踐內(nèi)容，教會了我，使我了解到學(xué)到更豐富的網(wǎng)站編輯技術(shù)和應(yīng)用實踐技巧，使我真正對所學(xué)的軟件有了更加深刻的認(rèn)識，并且可以獨立的完成這項工作了。每天都在進步中，在以后的日子里，我也會繼續(xù)努力，學(xué)更多的東西，努力把自己的本

　　20xx年2月23日 星期五

　　網(wǎng)編工作不是很特殊，了解的人就會注意到網(wǎng)編對文件還要進行加工的幾個層次。從來沒有人要你每天不加思考的復(fù)制粘貼。低樹的果實，隨手可摘的都不是最好的。食不果腹，永無出頭之日。作為網(wǎng)編，就離不開于文字、事件打交道。要想做個合格的網(wǎng)編，一些基礎(chǔ)就要夯實。正所謂不積跬步，無以致千里，從細(xì)節(jié)入手，不能將編輯工作視為機械的、枯燥的工作，這樣的認(rèn)識不僅限制了你的思想發(fā)展，也使你走上認(rèn)識的誤區(qū)。克服困難和挫折的信心是編輯工作者的基本素養(yǎng)。所以，一方面，在搜索新聞的過程中，要注意學(xué)習(xí)。另一方面，要提高自身的素養(yǎng)，擴大知識面。不斷積累，不斷修煉，才能稱職。

　　20xx年2月27日 星期二

　　經(jīng)過將近一個月的相處和工作，我發(fā)現(xiàn)我們同事都有一顆永攀高峰的進取之心。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來越抽象，它不再局限于復(fù)制粘貼，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合、寫稿評論、組織策劃能力……等，網(wǎng)絡(luò)編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復(fù)合型人才。這就給我們編輯人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

　　20xx年2月29日 星期四

　　工作的時間越長，領(lǐng)悟的也就越多。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

　　20xx年3月7日 星期六

　　實習(xí)還沒結(jié)束，我也越來越喜歡我的工作了。我相信在今后的工作中，我會和部門全體同事、領(lǐng)導(dǎo)一起齊心協(xié)力，在探索中不斷發(fā)展。在部門成長的過程中，也會出現(xiàn)了一些始料未及和難以避免的問題，在日后的工作中，我會繼續(xù)從工作中不斷吸取經(jīng)驗，及時改正，在實踐中不斷發(fā)展，不斷完善。逆水行舟，不進則退。今后，我會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在團隊整體的努力下，部門今后的路會愈走愈遠(yuǎn)，愈走愈好!我也將會更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，繼續(xù)為我的行業(yè)而努力，貢獻(xiàn)出自己的一份力!

　　網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)日記結(jié)束篇三：

　　20xx年12月19日

　　今天是我開始實習(xí)的第一天，我實習(xí)的崗位是無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師。由于對于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，我還是一個新手，所以我必須從最基礎(chǔ)的日常測試做起，主要是用戶投訴。這天，我跟住負(fù)責(zé)測試工作的同事一起到用戶投訴信號不好的地方進行信號測試，而目的只是先了解做投訴方面測試的基本流程與注意事項，剛開始覺得挺無趣的，因為我像一個旁人一樣幫不上忙，只能眼睜睜的看著同事在工作，做完一個投訴就到下一個，他們所說的那些該注意的參數(shù)，我感覺是多么的陌生，只看見它們在無規(guī)律的跳變。坐了一早上的車跑投訴，感覺有點難以適應(yīng)，身體也挺疲勞的，但我相信只要我堅持下去，我能學(xué)到自己想要的知識。

　　20xx年12月21日

　　來公司工作幾天了，今天下班之后，我們集體參加了一個關(guān)于《CDMA無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與優(yōu)化的》的專題培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的是提高我們的技術(shù)，在培訓(xùn)中，我認(rèn)真的聽著高級工程師對無線網(wǎng)絡(luò)知識的講解，也適當(dāng)?shù)挠浵铝艘恍┲匾�的知識點，雖然培訓(xùn)中所講到的內(nèi)容有些是在大學(xué)課堂上講過的，但是也有很多都是我沒有接觸過的，有些專業(yè)術(shù)語，我都不太清楚。通過這次培訓(xùn)，我覺得我對無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有了一定的認(rèn)識，學(xué)到的知識也對我日后的工作很有用，不過培訓(xùn)當(dāng)中也有很多東西是沒有消化的，我覺得我課后應(yīng)該到互聯(lián)網(wǎng)上搜索相關(guān)的內(nèi)容，使自己能夠?qū)W習(xí)更多的知識。

　　20xx年12月22日

　　今天是星期六，沒有工作安排，正合我意，因為接觸了信號測試工作幾天了還沒有看懂測試軟件上面的參數(shù)，我拿出公司發(fā)給我的新人學(xué)習(xí)資料閱讀，我看了CDMA路測中有5個比較重要的參數(shù)。這5個參數(shù)是Ec/Io、TXPOWER、RXPOWER、TXADJ、FFER。其中RXPOWER是手機的接收功率，TXADJ反映了上下形鏈路的一個平衡狀況，F(xiàn)ER是前向誤幀率，TXPOWER是手機的發(fā)射功，Ec/Io反映了手機在當(dāng)前接收到的導(dǎo)頻信號的水平，結(jié)合這五個參數(shù)，可以分析出當(dāng)前所處位置的信號狀況，看完了這個，我忽然變得期待出去測試，看看實際測試是怎樣的，我覺得學(xué)習(xí)了這些理論的知識，然后進行實踐演練應(yīng)該是最有效果的。

　　20xx年12月24日

　　經(jīng)過星期六對路測五個參數(shù)的深入學(xué)習(xí)，我覺得跟著同事去測試時候沒有了之前的無聊，同事在測試的時候，我也圍在旁邊看看相應(yīng)的參數(shù)，結(jié)合自己所學(xué)習(xí)所理解的，這次，我大概的能夠知道信號的壞與壞，知道了是弱覆蓋還是干擾造成信號不好的，有時遇到有些自己看不懂的，我會向同事詢問，他也會很詳細(xì)的告訴我存在的問題，是通過哪些來判斷的，我感覺自己已經(jīng)進步了，理解了最基本的知識，但是，顯然我現(xiàn)在只是很低水平，我還要多看看資料，多學(xué)習(xí)CDMA的相關(guān)路測知識，這樣我才能獨立完成基本的測試任務(wù)，對于這次的小小進步，它給了我信心，給了我喜悅，我想，只要我繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)，我會學(xué)的好的。

　　不知不覺，實習(xí)了一個多星期了，對于自己從事的工作也有了一定的了解，測試用到的軟件也懂得了基本的操作，不過有時候還是遇到些自己解決不了的問題的，這時候我會向帶我測試的同事求助，畢竟我還未能夠自己獨立完成測試工作，每次我向他請教，他也很樂意的教導(dǎo)我，慢慢的，我也清楚了自己在做些什么，該怎么去做，雖然工作有點累，但是覺得累也有價值，因為我知道自己要學(xué)些什么，而且還能向有經(jīng)驗、有技術(shù)的同事學(xué)習(xí)，得到他們的教導(dǎo)，我覺得工作得很快樂，我只想用心的在工作中學(xué)習(xí)，希望自己有那么一天能夠成為優(yōu)秀的網(wǎng)優(yōu)工程師。

　　20xx年1月5日

　　今天是星期六，剛好有個投訴約到了今天去現(xiàn)場測試信號，起初是安排我同事去完成的，我發(fā)覺自己來公司都有一段時間了，也學(xué)會了基本的測試，所以想給自己一個鍛煉的機會，于是我申請自己一人去測試。到了現(xiàn)場，聯(lián)系上了用戶，起初的測試還是挺順利的，后來用戶問起我是什么問題的時候，我卻只能勉強的打上幾句，那里的信號的確很差，但具體是什么造成的我就不太清楚了，那里離基站比較近，應(yīng)該是沒有問題才對的，但信號就是弱，我跟用戶說等我回去分析下數(shù)據(jù)才給他結(jié)果。到后來我就回去請教同事了，原來是深度覆蓋造成的，因為那里高樓密集，而且分布不太好，所以很容易造成室內(nèi)的信號差。雖然沒有很好的完成了任務(wù)，但是我覺得我又上了一課。

　　20xx年1月11日

　　今天的任務(wù)比較少，早上11點就完成測試了，因為處理一個用戶投訴不僅是測試，回來還得分析數(shù)據(jù)，以報告形式寫成相應(yīng)的改善方案，同事教我分析數(shù)據(jù)，告訴我什么問題要怎樣解決，我發(fā)覺分析數(shù)據(jù)也是離不開那路測那5個重要的參數(shù)，結(jié)合那5個重要的參數(shù)以及周圍基站分布來給出相關(guān)的方案，其實造成信號不好的原因常見的是：弱覆蓋、深度覆蓋、鏈路干擾、導(dǎo)頻污染、或者是基站或者直放站故障等，這些問題能夠通過網(wǎng)優(yōu)調(diào)整來解決的就盡量的調(diào)整，不能的就通過新增相應(yīng)的資源來解決，看起來簡單，但還是要深入研究加上平時多積累知識才能找到真正的問題以及采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣斫鉀Q，不然解決了這邊的問題，又滋生了附近的問題。

　　20xx年1月16日

　　經(jīng)過這幾天的練習(xí)，我基本上已經(jīng)學(xué)會了處理用戶投訴方面的相關(guān)報告的擇寫，寫報告是沒多大問題的，但是至于數(shù)據(jù)的分析還是一般般，當(dāng)然簡單的我自己能夠分析出來的，但是特殊一點的問題還得依賴同事的幫忙。但是同事也覺得我進入公司不到一個月，能達(dá)到這些水平還是挺好的了，因為測試方面我已經(jīng)能夠獨立完成了，而且在與客戶溝通方面我做得很好，這也許得益于我自己經(jīng)常做一些促銷類的兼職吧，其實自小到大，我家人都一直注重對我的與人溝通能力方面的鍛煉，我覺得他們也對的，出來社會首先就是要學(xué)會溝通，不管在工作還是交友方面都是很有效益的，我也為自己感到自豪，希望這點能力能給予我日后的工作、生活有更多的幫助啦。

　　從今個星期開始，日后的投訴處理就基本上是我和另一個同事負(fù)責(zé)了，因為之前指導(dǎo)我的那個同事調(diào)到了廣州的項目上了。由于目前還沒有百分之百的能力勝任這方面的工作，約單、回單、測試、寫報告等工作都要自己全部完成，我開始感到有壓力了。但是從另外一個角度來看，這是一件好事，這正是考驗我的時候，我有了自己成長的空間，可以鍛煉自己的辦事能力的同時，又能夠自己獨立在實踐中學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)測試，所以我一直在告訴自己不用害怕，沒什么大不了的，相信自己，我能做好的，明天就要自己獨立工作了，或許我會像之前一樣犯下寫錯誤，但是如果一直都是風(fēng)平浪靜的話，我覺得對我的學(xué)習(xí)應(yīng)該是不利的，所以來吧，讓暴風(fēng)雨來的更猛烈一些，我已做好挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備了。

　　20xx年2月7日

　　快到春節(jié)了，網(wǎng)優(yōu)的確不是一份輕松的活兒，因為在很多公司已經(jīng)放年假的此時，我們做專項優(yōu)化的同事還在如平日一樣上班，而我們做用戶投訴測試處理也一樣，沒有些許迎接新年的準(zhǔn)備，而且快過年的這段時間，用戶投訴特別多，之前一日處理兩三個投訴，現(xiàn)在每天起碼都四個，加上年度的工作總結(jié)報告，一天的時間是那么的有限，來工作都有一個多月了，跑過的地方多了，對我們公司所負(fù)責(zé)的佛山南海區(qū)域的道路、地點也有了一定的了解與熟悉，有些重復(fù)投訴附近區(qū)域的甚至不用到現(xiàn)場測試也知道是什么原因了，可以說，對處理投訴方面很熟練了，回頭想想，其實做投訴測試也是挺簡單的，而且可以從測試中分析出問題，得出所謂的第一手資料，我感到挺開心的，畢竟我進步了。

　　20xx年2月19日

　　放完了年假幾天，回到上班的日子，剛過完年暫時還沒有什么任務(wù)，公司現(xiàn)在招了兩個新同事，也是實習(xí)生，都是負(fù)責(zé)做日常投訴測試的，因為都是新手，所以也是從基本的測試做起。這下子我卻化身成了他們所謂的‘師父’了，項目經(jīng)理讓我教他們基本的測試，感覺上，他倆的溝通能力還好，而且都主動向我學(xué)習(xí)，雖然我也不是什么高手，但基本的測試還是比他們了解，我學(xué)著像之前同事教我一樣，向他們講解測試的基本流程以及軟件的使用，希望他們能夠盡快學(xué)會測試，分擔(dān)一些任務(wù)，這樣工作就輕松點了。給了他們新手資料，看著他們也挺認(rèn)真學(xué)習(xí)的，我開始跟他們介紹與路測相關(guān)的主要知識，特別是CDMA路測中有5個比較重要的參數(shù)，我都一一跟他們講解了，至于太深奧的問題，我自己還在學(xué)習(xí)中，只能跟他們共同探討了。

　　20xx年2月27日

　　從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化都兩個多月了，確切點來說是做投訴處理都做了兩個多月了，投訴方面的工作能夠勝任，而且上司都表揚了我，但是現(xiàn)在想想，自己卻變得有點厭倦，因為我以為做投訴只是短暫的時間，工作似乎并非想象中的發(fā)展了，而且做投訴真的很郁悶，有時候?qū)χ�一些脾氣不好的用戶，他們老是在抱怨甚至怒罵，而我們就成了他們發(fā)泄的對象了，我開始應(yīng)付式的對待這些投訴，由于很多事情都要我負(fù)責(zé)，所以空閑的時間越來越少了，經(jīng)常中午一點多鐘才回來吃午飯，匆忙的吃了飯又趕時間寫報告、回單，感覺給自己留下的空閑時間越來越少了，工作累了自然也提不起精神來學(xué)習(xí)了，不知道這是不是一段過渡期，反正這個星期感覺找不到自己的節(jié)奏，但愿接下來的時間能夠適當(dāng)?shù)恼{(diào)整調(diào)整啦。

　　20xx年3月4日

　　慢慢覺得自己的工作時間很不穩(wěn)定，由于都是早上出去做投訴測試，而且南海的區(qū)域比較分散，很多時候跑的地方相隔比較遠(yuǎn)而感覺整個早上都在車上度過，中午的時候還挺遲才完成當(dāng)天的任務(wù)，通常回到公司都一點多兩點了，經(jīng)常打亂了中午的吃飯時間，下午經(jīng)常雖然不用出去做事，但是偶爾來份投訴的單要跟用戶預(yù)約，然后回單，占用了自己的時間，總覺得這不是我想要的生活，有時自己抽空到公園運動運動來緩解心理的疲勞，有時跟朋友談?wù)勛约旱慕鼪r，像厭倦了這樣的生活方式，想調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，想找理由說服自己，讓自己繼續(xù)認(rèn)真工作，但心里就是帶有點抗拒。眼前很迷惘，看不到自己的出路在哪里。

　　20xx年3月9日

　　今個星期天安排了我值班，但沒什么緊急的任務(wù)，跟做專項優(yōu)化的同事聊天，像他們了解關(guān)于他們現(xiàn)在所做專項工作的知識，在他們的話里，我感覺我只是學(xué)習(xí)到了網(wǎng)優(yōu)方面很基礎(chǔ)的知識，有很多知識都需要深入的去學(xué)習(xí)。其實我對通信這方面還是有興趣的，也想成為通信方面的技術(shù)人才，只是我感覺在自己對知識點看不明白的時候，少了個人教導(dǎo)，而且也沒有一個很好的環(huán)境去學(xué)習(xí)，遇到那些自己看了也不知道是什么、不知道有什么用的知識時，自己就變得氣妥了，問同事，同事不一定整天都有時間教你，有時候還不一定有這個耐心，所以的話，主要的還是要靠自己。看這些知識真的很沉悶，加上自己還要負(fù)責(zé)投訴測試方面的工作，真的很不容易，對于這份工作不知道自己能夠堅持多久，但我只想在我離開的這里時候能夠帶著不少的知識。

　　20xx年3月22日

　　不知不覺又過了一段時間了，今天，有個負(fù)責(zé)日常優(yōu)化的同事辭職了，他平時除了做一些日常的調(diào)整，還會處理一些嚴(yán)重的投訴，和新開基站的測試工作，現(xiàn)在這些工作交下來我們幾個負(fù)責(zé)日常投訴測試工作的員工完成，所以接下來的工作任務(wù)會越來越重，而且集團保障工作又將開始了，有些保障點也要反復(fù)地去測試，而且省道、高速也要采集數(shù)據(jù)，幸好之前招來的兩個同事基本都可以獨立完成日常的投訴了，分擔(dān)了一些工作，不然壓力就更加重了，現(xiàn)在越來越少自己能夠支配的時間了，有時候早上出發(fā)就是下午才回，連中午飯也要在順路在外面吃。真想調(diào)到專項優(yōu)化的崗位工作，這樣就更有利于自己學(xué)習(xí)那方面的知識了，但可能現(xiàn)在還不是適合的時候吧，聽同事說做測試做到一定程度，公司自然會安排好的，所以現(xiàn)在自己也在晚上抽些時間來學(xué)習(xí)專項優(yōu)化的知識，只是學(xué)的很慢。

網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)日記結(jié)束 篇2

　　20xx年3月1日 星期一 晴

　　一想到昨天接到鞍山新龍高新科技有限公司的電話通知我去實習(xí)，就覺得非常的開心，在經(jīng)過幾次面試的失敗后，我終于通過面試了。竟是第一份實習(xí)工作，無論如何一定要把它做好，而且每個公司都不希望自己的員工遲到懶散，所以今天一大早就去鞍山新龍高新科技有限公司報到了。初次來到這個地方，開心激動的心情來迎接我的這份實習(xí)生涯。

　　隨后由公司人事部做了入職培訓(xùn)，期間了解了辦理入職手續(xù)的流程;熟悉了公司的制度以及公司內(nèi)網(wǎng)和公司系統(tǒng)的使用。在辦理了一系列入職手續(xù)。入職手續(xù)辦理妥當(dāng)后領(lǐng)到工卡，然后大姐就帶著我去熟悉下公司環(huán)境，并和其他部門主管談了話，明確了自己的工作時間和工作任務(wù)后，就回到了自己的工作的地方整理下東西，并去主管那領(lǐng)了電話，筆記本電腦和一些文化用品后，把工作要用到的一些軟件裝完后，還給了我一些文件讓我瀏覽閱讀，并讓我了解公司的工作流程及詳細(xì)情況，第一天的實習(xí)就這樣度過了。

　　20xx年3月2日 星期二 晴

　　第一天去實習(xí)的時候，心里不可避免的有些疑惑：不知道帶我的人怎么樣，會不會太兇，會不會嫌棄我笨等，還有我應(yīng)該要怎么去做事情，怎樣做事才能不讓老大失望，不讓人看不起，也會擔(dān)心事情做不好等等!我還是鼓足了勇氣去挑戰(zhàn)他，人都是在不斷的困難挫折面前長大。踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔，都是我的長輩們。我微笑著和他們打招呼，他們也都很熱情的跟我打招呼。而且?guī)�我的那個人看起來非常的溫和，這讓我心里踏實了很多，畢竟這是自己第一次實習(xí)。

　　今天的工作任務(wù)是要熟悉網(wǎng)絡(luò)維護人員具體做網(wǎng)絡(luò)維護系統(tǒng)包括配置管理、故障管理、性能管理、安全管理和計費管理五大部分。而對于我們一般的中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)來說，通常不需要計費管理。因為它主要應(yīng)用于ISP級的大企業(yè)，如電信運營網(wǎng)絡(luò)商。安全管理則屬于計算機安全建設(shè)領(lǐng)域。所以，我主要是做網(wǎng)絡(luò)安全工作。

　　20xx年3月3日 星期三 中雨

　　今天已是來公司實習(xí)的第三天了，由于我主動跟同事們溝通、接觸，所以我很快的就跟同事們混熟了，感情還不錯，僅僅幾天的時間我就和她們以及其他一些實習(xí)生跟我一樣今天畢業(yè)的同學(xué)友好相處、互幫互助，與她們溝通學(xué)習(xí)新知識并希望能很快的融入這個集體當(dāng)中，老大對我很好，也很耐心、愿意指導(dǎo)我、分配工作給我做。

　　我深知不能因為自己是一個實習(xí)生，就可以隨便的做事，相反的對自己的要求應(yīng)該更加的嚴(yán)格，要努力的工作，不做錯任何一件事，因為有可能做錯很小的一件事都有可能會影響到公司。所以我很認(rèn)真的對待這份工作，希望能得到公司的認(rèn)可，也希望能夠繼續(xù)留任在公司工作。

　　今天的工作內(nèi)容是了解一些網(wǎng)絡(luò)維護工具：網(wǎng)絡(luò)維護故障管理主要側(cè)重于實時的監(jiān)控，而網(wǎng)絡(luò)性能管理更看中歷史分析。網(wǎng)絡(luò)維護的軟件很多，在市場上經(jīng)常使用的有很多種如CA 公司的TNG、3Com的Transcend、HP的OpenView、Cisco的Ciscowork20xx，這些都是很不錯的管理工具。但我們公司用的是Ciscowork20xx，因為在很多企業(yè)中用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都是用路由器、交換機等等Cisco的產(chǎn)品，在管理這些Cisco設(shè)備時，這個工具Ciscowork20xx是極為方便、好用的。現(xiàn)在終于明白了，原來這個工作也不是那么好做的，更需要細(xì)心和耐心。

　　20xx年3月4日 星期四 晴

　　今天是我工作的第四天了，在工作中我都是不斷的學(xué)習(xí)和努力的吸收新知識，在這幾天的實習(xí)過程中也讓我感覺到工作時候用到的知識、技巧都不是平時學(xué)習(xí)中能夠?qū)W到的，還有一些為人處事，社會經(jīng)驗也都是平常上課中所沒有涉及到的，所以要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要我們所有人齊心協(xié)力的為公司辦事，剛到部門時候大家肯定不了解我的工作學(xué)習(xí)能力，也不清楚我會做哪些工作，也不清楚我所了解的知識，所以還是得強調(diào)溝通時很重要的一門學(xué)科，同事也是我走上社會的不可缺少的重要一步。通過溝通交談使我對這份工作有了更深的了解，也在更有針對性的學(xué)到一些知識。只要我努力肯付出，就一定有收獲。

　　今天老大讓我詳細(xì)了解這個CiscoWorks20xx工具，以下就是我今天學(xué)到的知識CiscoWorks20xx是Cisco 公司的網(wǎng)絡(luò)維護產(chǎn)品系列，它將路由器和交換機管理功能與Web的最新技術(shù)結(jié)合在一起。這樣，它不僅利用了現(xiàn)有工具和設(shè)備中內(nèi)置的管理數(shù)據(jù)資源，同時為快速變化的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)提供新的網(wǎng)絡(luò)維護工具。因為CiscoWorks20xx繼承了CiscoWorks、Cisco資源管理器CRM及CWSI的功能，包括功能增強的工具、重要的新功能及基于標(biāo)準(zhǔn)的第三方集成工具。

　　20xx年3月5日 星期五 小雨

　　時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間今天是實習(xí)第一周的最后一天了，感覺這份工作中還真讓我收獲不少，每天都能學(xué)到不同的知識，學(xué)到在學(xué)校里所學(xué)不到的知識，而且這個職位的工作量很剛好，既能讓我鞏固舊的知識，還掌握了新的知識，甚至有時候還在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用。

　　今天工作的任務(wù)是繼續(xù)對深入學(xué)習(xí)CiscoWorks20xx工具：用于關(guān)鍵管理工具和產(chǎn)品的基于Web的RME、 管理交換機和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的CWSI區(qū)域網(wǎng)、建立管理內(nèi)部網(wǎng)的Cisco管理連接、 Cisco View圖形設(shè)備管理工具，以及將來增加功能時可插入的模塊，讓管理員更方便、更容易地管理好自己的網(wǎng)絡(luò)。在面向Internet的網(wǎng)絡(luò)維護方面，CiscoWorks20xx是用于管理功能和應(yīng)用集成的瀏覽器用戶接口以及基于標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu);在管理效率及靈活性上，CiscoWorks20xx產(chǎn)品有著通過諸如庫存、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及改變管理等應(yīng)用程序?qū)Χ喾N設(shè)備進行管理一體的特性。

　　恍恍惚惚中突然發(fā)現(xiàn)自己好像忘記了一件非常重要的事情，那就是自己應(yīng)該開始做畢業(yè)設(shè)計了，雖然自己寒假在家里也有做了一些準(zhǔn)備，可是最倒霉的事情是家里的電腦壞了，不能用了，所以所做的一切努力都復(fù)之東流了。不過應(yīng)該會好弄一點就是了，畢竟自己還會有點印象。所以下定決心開始好好做畢業(yè)設(shè)計。

　　20xx年3月8日 星期一 晴

　　早上又小掙扎了下，兩天的懶覺睡得我太爽了，萬惡的鬧鐘又催促我起床了。然后開始在同事的幫帶下，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。好在同事們都很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。今天又學(xué)會了一點做人的道理，要學(xué)會尊重別人，以禮相待，盡自己所能多做些事情，不要怕麻煩。

　　今天可是三八婦女節(jié)，是女同志的都會沾點光哈。雖然我不是婦女但是我是女的，公司今天提早下班去聚餐，因而我也幸運的參加了這次次員工活動，從他們的交談過程中看出他們的熱情、豪放的狂歡，讓覺得在生活中還是充滿了樂觀向上的人，對未來充滿了希望，他們在工作中的團隊配合意識，對企業(yè)公司的管理模式有了更深入的了解。

　　回去后休息了一會兒，就開始著手畢業(yè)設(shè)計的事了，做畢業(yè)設(shè)計應(yīng)該先設(shè)計數(shù)據(jù)庫，所以我就按開題報告的內(nèi)容來設(shè)計數(shù)據(jù)庫，可是突然發(fā)現(xiàn)自己想的太簡單了，設(shè)計數(shù)據(jù)庫原來那么的難，看來接下去幾個晚上都有得忙咯。

　　20xx年3月9日 星期二 大雨

　　一年之計在于春，一天之計在于晨。今天就跟平時一樣精神滿滿地去公司上班，老大今天交代我審核一些資料信息，然后發(fā)布到網(wǎng)上去，之前都是讓我熟悉公司業(yè)務(wù)流程，讓我熟悉整個運作流程，也讓我掌握工具的用法，平時有空都教我一些使用工具技巧，剩下的就得靠我自己的努力實踐，摸索它并能夠熟練掌握該工具，不負(fù)所望我也都在努力的學(xué)習(xí)，俗話說的好“活到老學(xué)到老”，只要上進，有想法的人都會努力的去學(xué)習(xí)、努力的去做好每一件事情。因而我嚴(yán)格的要求自己做好每件事，哪怕再簡單的事情我都會仔細(xì)的斟酌。可能那樣做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。于是我就很認(rèn)真的審核瀏覽老大交代的稿件，我想等過陣子上手了，做起事來也就會越來越順手的。 下午老大還教我上網(wǎng)搜索一些信息，要學(xué)會搜索自己想要的信息，在遇到問題或者遇到什么不懂得東西就上網(wǎng)查看搜索。在這個發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)時代里，要想搜索到有用的，方便迅速的找到想要的信息是件很重要的事情。而且要想查什么信息、了解什么內(nèi)容、以及社會上的客戶需要什么方面得內(nèi)容都需要用到網(wǎng)絡(luò)這個東西，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)對大家來說真的太重要了。所以網(wǎng)絡(luò)維護，網(wǎng)絡(luò)安全對一個公司一個企業(yè)一個通暢無阻的網(wǎng)絡(luò)是很重要的。

　　20xx年3月10日 星期三 小雨

　　今天下著小雨，撐著傘到公司，我喜歡撐著傘在雨中漫步，所以感覺還蠻浪漫的。一到公司就開始忙了，老大又給我一些文件，哦，天啦!又是英文，看了后差點暈了過去，我能看懂一小半就不錯了，因為是外國的一套設(shè)備的技術(shù)參數(shù)。這時才想到一句話“書到用時方恨少”真的說的太貼切了，悔恨當(dāng)初沒好好讀英語啊。世界上沒有后悔藥，所以后悔也沒用，只能認(rèn)真、努力，多花點時間弄懂它了，我借用各種方法，也通過網(wǎng)絡(luò)最后順利的完成它了。這時心里還頗有點成就感。嘿，我也不是那么笨滴，別人能夠做到的事情我也一定能做到。

　　激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。老大跟我說做這一塊事情，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做網(wǎng)絡(luò)工程，不斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平。在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識在耐心的實踐中得到驗證，才算是真正的掌握了。這樣也讓我認(rèn)識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。還有我感觸比較深的就是更新后臺的記錄，因為后臺的使用是復(fù)雜的，既要保障歸類準(zhǔn)確又要保證更新速度。

　　20xx年3月11日 星期四 陰

　　今天又周四了，時間過得很快，我今天的職責(zé)是替一家公司做一個網(wǎng)絡(luò)編輯的外包項目，就是負(fù)責(zé)整個版面咨訊的上傳和維護。根據(jù)版面需要和網(wǎng)站各個欄目定位的需要在最快的時間內(nèi)搜集對該公司最有價值的新聞信息，并對其內(nèi)容以及標(biāo)題進行修改，對圖片進行處理等，力求信息滿足本網(wǎng)受眾需求。另外，還要維護頁面，檢查頁面是否美觀。今天要新50條資訊。

　　今天可真是累倒了，回宿舍睡了會起來做畢業(yè)設(shè)計，還是要如往常一樣，不管多累每天的計劃都要如實的完成它。經(jīng)過幾天的努力好不容易把數(shù)據(jù)庫設(shè)計好了，今天終于可以做前臺的界面了，我覺得界面是否美觀很重要，所以設(shè)計界面也是一件非常頭痛的事情。最關(guān)鍵的事不知道要從何做起，怎么做界面才美觀。于是我就去上網(wǎng)去找了幾個相關(guān)的系統(tǒng)，一個晚上也就那么過了。

　　20xx年3月12日 星期五 晴

　　時間過的真的是很快，轉(zhuǎn)眼間今天又到周末了，不知不覺半個月即將過去了，在這邊工作讓我的生活變得充實了起來，說實在的有事情做的狀態(tài)比之前在家呆著，吃飯、睡覺、上網(wǎng)、看電視、日復(fù)一日的過著讓人都墮落了下去，生活也沒有了方向，變得枯燥乏味。所以工作真好，既有有錢賺，又讓人有活力起來。 今天老大沒給我安排什么任務(wù)，有點小輕松的，還蠻悠閑的呢，坐那把QQ掛上了呢，我還聊的開心呢，哎呦，嚇?biāo)牢伊四兀�老大什么時候跑我后面來了哦，看著我呢，我的乖，黑人呢，老大笑著說這樣不好了吧，上班呢，沒事做的話打開軟件復(fù)習(xí)下，所謂溫故而知新嘛，在這個社會競爭很強烈的。所以我立馬把QQ關(guān)了呢，說下次不了呢。打開軟件復(fù)習(xí)下，不敢怠慢，上網(wǎng)瀏覽新聞，搜搜一些資料，也了解下其他人做事的職責(zé)方式是否有讓我學(xué)習(xí)借鑒的地方，多到到各種論壇中，特別是本站論壇中淘內(nèi)容。論壇中的信息質(zhì)量參差不齊，很多原創(chuàng)被埋沒在了大量的垃圾內(nèi)容中。論壇內(nèi)容源能有效解決網(wǎng)站內(nèi)容日益同質(zhì)化的問題。和同行交換內(nèi)容源。同行和你一樣關(guān)心、發(fā)現(xiàn)內(nèi)容源，同行有一半的可能性比你搜集的內(nèi)容源質(zhì)量高。將搜集而來的內(nèi)容源整理、分類、積累、不斷在原有基礎(chǔ)之上增加。就這樣一天過去了。

　　20xx年3月15日 星期一 陰

　　周而復(fù)始今天是這一周的新開始，一早就到辦公室了，我可是第一個到哦，整理下桌子、擦了擦，掃了下衛(wèi)生，順便燒壺水，大家想喝的時候就可以喝了。勤勞的我要開始干活了哦，今天的工作仍就繼續(xù)完成上次未做完的任務(wù)就是選擇一些合適的稿件發(fā)布出去，看似很簡單的一件事但真要做起來可不是那么容易的，也有一定的技巧的，其選擇的核心其實就是“把關(guān)”，即根據(jù)改公司的需要、按照一定的價值標(biāo)準(zhǔn)對來稿進行鑒別和選擇。網(wǎng)絡(luò)信息的稿件來源是非常豐富的，一部分來自傳統(tǒng)媒體及記者采寫和刊載的新聞報道;一部分來自網(wǎng)上的各種渠道;還有一部分來自其公司人員收集資料寫成的作品。不管稿件來自何種渠道，都需要經(jīng)過編輯反復(fù)的認(rèn)真的選擇，去偽存真、去粗取精。用什么不用什么稿件，不僅能夠衡量編輯個人水平的高低，而且體現(xiàn)了一個網(wǎng)絡(luò)媒體的編輯思想和方針。常上網(wǎng)的朋友都應(yīng)該有這樣的體會：一些主流媒體辦的新聞網(wǎng)站堅持嚴(yán)格把關(guān)，我們在網(wǎng)上看到的信息不僅能堅持正確的輿論導(dǎo)向，而且真實、可信，有較高的新聞價值和可讀性。今天終于做完了這個外包項目，可以松一口氣，輕松一下了。

　　20xx年3月16日 星期二 晴 上午接到了老大給了我一疊的資料，說讓我回家自己看看。又一天過去了，今天好像沒啥事情做，所幸偷懶一小會輕松輕松，感覺這段時間每天都好多的事情要做，雖然是實習(xí)生，可是做的事情比其他人都多，可能我是新來的吧，大家都想叫我去做，順便讓我了解下各部門的情況，其實每個部門都是緊緊相扣的，每個部門都有每個部門的職責(zé)，但又有一定的聯(lián)系、一定的相關(guān)聯(lián)，不可忽略任何一個環(huán)節(jié)。

　　晚上回來休息一會兒后突然想起上午老大給我的資料我還沒怎么看呢，哎，該做的事雖然好象不太多，但是真感覺時間不夠用了。我看了看老大給的資料，真的看不進去，老大給的資料我以前接觸的太少了，這個設(shè)備那個技術(shù)名詞，總之學(xué)點東西對我是有好處的。接下來的時間好像不多了，匆匆結(jié)束一天的工作。相信，明天，在我的努力下會更光明的。

　　20xx年3月17日 星期三 晴

　　可能是昨晚沒睡好吧，今天的精神有點欠佳，做事時有點小丟人啊，老大讓我做個報表的，就照著他給我的表格做，我一開始覺得沒有什么難的呢，做到一半問題來了呢，有個圓餅圖我怎么做就是不對，還有個數(shù)據(jù)搞的也不對的，有點小急的，老大還催著呢，沒辦法呢，還是去問同事了，人家一下就好了呢，哎，實話有點小丟人的呢，好歹自己也是本科生，連EXCEL的一些用法都沒完全弄懂，一句話說的對啊，年經(jīng)人不要眼高手低啊，最簡單的活你不一定做的好的，我以后一定會虛心學(xué)習(xí)的。

　　晚上回來又繼續(xù)做我的畢業(yè)設(shè)計，經(jīng)過我好幾個晚上的奮斗，終于在參考別人的系統(tǒng)界面和自己過去的經(jīng)驗，終于設(shè)計出了稍微像樣的界面出來了，心里真的非常的高興，雖然這個界面不完美，也不怎么好看，但是我還是覺得挺滿意的。記得大專做畢業(yè)設(shè)計的時候很多都是指導(dǎo)老師跟我說他大概的想法，然后叫我自己回去設(shè)計，而現(xiàn)在是我自己設(shè)計的，看來兩年的本科生活還是沒有浪費。

　　20xx年3月18日 星期四 小雨

　　今天下雨了，最討厭下雨天了，感覺人的心情都會布滿陰霾，不過，還是滿好的，不知不覺，我已經(jīng)在這里實習(xí)兩周多了，我很喜歡這個群體，越來越能融入這個群體中去了，其實說真的，雖說是實習(xí)，其實我的工作量不比他們少。今天老大又叫我看下一個網(wǎng)站，就大概講了下，剩下的就叫我自己做，完了還沒完全弄明白，就這樣我怎么辦啊，后來冷靜下來慢慢來思考事情，想想之前老大教我的一些方法、技巧，然后就上網(wǎng)查找有關(guān)信息，現(xiàn)在這個時代網(wǎng)絡(luò)是非常重要的，幾乎每個知識人士都知道網(wǎng)絡(luò)搜索信息這個東西，后來解決了，就是讓我維護下那網(wǎng)站，為了讓那個網(wǎng)站能夠長期穩(wěn)定地運行在Internet上，及時地調(diào)整和更新那網(wǎng)站內(nèi)容，在瞬息萬變的信息社會中抓住更多的網(wǎng)絡(luò)商機。要我做數(shù)據(jù)庫維護，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視，內(nèi)容的更新、調(diào)整得方法等。

　　20xx年3月19日 星期五 晴

　　隨著時間的流逝，人也在不斷的長大，老大今天繼續(xù)讓我做昨天未做完的工作，就是對網(wǎng)站內(nèi)容進行更新。在這個維護的工作過程中讓我學(xué)到了很多知識，人們都說建站容易維護難。只有不斷地更新內(nèi)容，才能保證網(wǎng)站的生命力，否則網(wǎng)站不僅不能起到應(yīng)有的作用，反而會對企業(yè)自身形象造成不良影響。如何快捷方便地更新網(wǎng)頁，提高更新效率，是很多網(wǎng)站面臨的難題。現(xiàn)在網(wǎng)頁制作工具不少，但為了更新信息而日復(fù)一日地編輯網(wǎng)頁，對信息維護人員來說，疲于應(yīng)付是普遍存在的問題。 內(nèi)容更新是網(wǎng)站維護過程中的一個瓶頸。網(wǎng)站的建設(shè)單位可以不同的方面入手，使網(wǎng)站能長期順利地運轉(zhuǎn)。

　　20xx年3月22日 星期一 陰

　　又一周的開始，今天是周一，每次的周一都覺得比較難熬，松散了兩天的我又要開始收起精神來認(rèn)真工作。這個過程不好適應(yīng)哦，還是去適應(yīng)它，今天老大讓我做些新事情然后讓我利用多余的時間多學(xué)點東西，今天利用了多余的時間久學(xué)習(xí)了性能管理：他是管理員通過對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)產(chǎn)生的報表數(shù)據(jù)進行實時的分析與管理。性能管理系統(tǒng)會保存大量采樣數(shù)據(jù)，同時定期對原始數(shù)據(jù)進行匯總，生成匯總化報表，以減少存儲資源占用，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。性能報表報告是性能管理的核心。性能報表直觀易懂性，報表內(nèi)容是否有效，是否能夠?qū)ο到y(tǒng)性能調(diào)整起到指導(dǎo)作用則是性能管理系統(tǒng)是否有用的關(guān)鍵。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)性能超出限制值產(chǎn)生性能故障報警，并通過網(wǎng)絡(luò)故障管理統(tǒng)一處理也是性能管理的基本要求。另外，有一些高端的網(wǎng)絡(luò)性能管理軟件還具有自動分析預(yù)測功能，可以自行學(xué)習(xí)和分析網(wǎng)絡(luò)性能的歷史和現(xiàn)狀，給出將來可能出現(xiàn)的性能問題預(yù)測。

　　20xx年3月23日 星期二 晴?

　　從這階段的工作中讓我領(lǐng)悟到做這個工作有一點很重要就是要想能快速有效的解決網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)安全工作中遇到的問題就必須得具備廣博的網(wǎng)絡(luò)管理知

　　工作如往日一樣，我的畢業(yè)設(shè)計也不例外，最近一直在寫代碼，剛開始覺得還蠻順利的，畢竟DELPHI這種語言在大專的時候?qū)W了一年了，然后自己以前也做過畢業(yè)設(shè)計，有經(jīng)驗了。今天做了系統(tǒng)維護這個模塊，覺得挺有成就的，其實關(guān)鍵是在這過程中沒遇到問題。

　　20xx年3月24日 星期三 晴

　　隨著實習(xí)的日漸深入，慢慢地接受了新事物帶給自身的困擾，自己身上的不足也日益明顯，開始反思在平日學(xué)習(xí)中的誤區(qū)和不足。實習(xí)，就像進了社會大熔爐，在學(xué)校是自我感覺良好，但是在社會里自己就像是空氣中一粒微小的塵埃，更能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己的就業(yè)之路做準(zhǔn)備。

　　學(xué)習(xí)的機會實在很多，雖然經(jīng)常有受挫的感覺，更重要的是一種歸零的謙虛心態(tài)。但是我后來也想到了，只要時刻保持信息敏感，眼里處處都有信息，才能想出一些別出心裁的方法就不是難事了。每天都很有規(guī)律的上下班學(xué)習(xí)，感覺可以收獲很多東西。

　　20xx年3月25日 星期四 中雨

　　今天下午老大突然跟我們說要做游戲，說真的我不太喜歡做游戲。但是沒辦法，大家都參加不，我不可能特例，所以我就硬著頭皮參加了。游戲的規(guī)則是：

　　1、給每位學(xué)員發(fā)一張紙2、大家閉上眼睛，當(dāng)然在這全過程中都不許問問題，然后把紙對折再對折再對折，最后把右上角撕下來，轉(zhuǎn) 180 度，把左上角也撕下來—爭開眼睛，把紙打開培訓(xùn)師會發(fā)現(xiàn)各種答案。3、這時在請一位上來，重復(fù)上述的指令，唯一不同的是這次可以問問題。大家都不知道為什么老大讓我們做這游戲，不過玩的還是蠻開心的。后來老大說是為了讓我們在平時的溝通過程中，經(jīng)常使用單向的溝通方式，結(jié)果聽者總是見仁見智，個人按照自己的理解來執(zhí)行，通常都會出現(xiàn)很大的差異。但使用了雙向溝通之后，又會怎樣呢，差異依然存在，雖然有改善，但增加了溝通過程的復(fù)雜性。所以什么方法是最好的?這要依據(jù)實際情況而定。作為溝通的最佳方式要根據(jù)不同的場合及環(huán)境而定。原來是這樣啊，出來社會可以學(xué)的還真的很多很多啊。

　　20xx年3月26日 星期五 晴

　　時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間一周又要過去了，今天又是星期五了，過了今天明天又休息了哦。今天沒什么特別的。還是像往常那樣的一味做事，我都感覺有點枯燥了。但是工作就是這樣沒辦法。做事了才有工資拿嘛。一天下來也沒發(fā)生什么事很平淡。早早的就下班了。

　　回想起來來這里已經(jīng)大半個月過去了哦。天空依舊那么晴朗，人們臉上依舊露出一絲絲的微笑，對生活充滿了憧憬。我依舊回到了我的座位開始做事，當(dāng)你可以選擇的時候，把權(quán)握在手中。能者多勞嘛，所以我在閑暇的時間都會幫其他同事做力所能及的事情，并尋找合適的時間，向她們請教問題，像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)未來的工作，這樣我就會和他們走的更近，在實習(xí)當(dāng)中，我也就會得到更多的收獲。出色，踏實肯學(xué)，最后老大看見我的認(rèn)真肯干也將一些重要的工作交到我手里。是的，我學(xué)到了知識、學(xué)到了做人的道理，也用以前學(xué)習(xí)的方法來做事情，并且了得到他們的認(rèn)可。

　　20xx年3月29日 星期一 晴

　　休息了兩天，重新來上班感覺精神狀態(tài)好多了。勞逸結(jié)合啊。兩天的事有很多都沒做，現(xiàn)在集中起來量看起來很多，有的忙了。而短暫的實習(xí)生活即將結(jié)束了，但我相信：大學(xué)因?qū)嵙?xí)而完整，而大學(xué)生活卻因?qū)嵙?xí)而精彩。早上起來后，匆忙整理下、就滿懷信心的去公司了，今天老大讓我?guī)退�翻譯一份安防設(shè)備的使用說明。我看了后就蒙了，這是什么啊?雖然都是英語的，我能看懂但不能真正理解其中的用途意義了，因為是外國的一套設(shè)備的技術(shù)參數(shù)。很多科技名字我們在學(xué)校都沒有學(xué)。老大還和我說，這個設(shè)備可能我們要代理，由于他們都沒時間，所以拿來讓我翻譯一下。我特意去書柜中拿了英漢大辭典，計算機專業(yè)英語書籍，計算機英語專有名詞，然后再借用網(wǎng)絡(luò)搜索一些相關(guān)信息，忙了一個上午才弄明白這套設(shè)備的用途、功能，以及優(yōu)勢還有些不足的地方，有待改進的方面。這一套設(shè)備真的相當(dāng)復(fù)雜，好多參數(shù)和說明。好幾張紙呢。真是有種“書到用時方恨少”啊，這次真的讓我深深體會到我在學(xué)校里學(xué)的知識，還是很少很少，到社會上，會碰到很多很專很精的東西。不過，最后還是交了差。突然發(fā)現(xiàn)自己除了要學(xué)好本專業(yè)的知識外，還要多學(xué)點別的，要全方位發(fā)展啊!

　　20xx年3月30日 星期二 晴

　　又是大晴天。又是美好的一天。我來這實習(xí)也快一個月了，參加了幾次這樣的例會，每個部門都在總結(jié)自己的工作計劃，談?wù)勏轮艿墓ぷ髦攸c。令我驚訝的是，人事部參與整個公司的規(guī)劃，具體到每個部門的內(nèi)容細(xì)節(jié)的了解。雖然我研究的方向是計算機科學(xué)。但是對公司的管理結(jié)構(gòu)，運作還是比較關(guān)心。所以由于

　　20xx年3月31日 星期三 雨

　　還有兩天就要走了，還真有點舍不得呢，每個人對我都挺照顧的，老大還有同事們，讓我也學(xué)到了不少東西，現(xiàn)在想起來剛來的第一天，我傳真機和復(fù)印機都還不會用呢，有點丟人，呵呵，現(xiàn)在似乎在這里學(xué)到了好多我在學(xué)校里一輩子也學(xué)不來的東西，懂了怎么和別人相處，懂了公司的文化。

　　今天做畢業(yè)設(shè)計的時候遇到了很多的困難，首先是不知道在輸入學(xué)號的時候，會自動顯示相應(yīng)學(xué)生的姓名，然后就是在DELPHI中不知道如何顯示圖片，圖片的大小自動調(diào)整。所以感覺很煩很煩，都不想去寫了，不過想想不寫也不行啊，也沒人會幫我寫啊，所以我就決定自己一個一個問題慢慢解決，今天晚上要是沒解決完一個問題，我就不睡覺了。于是我上網(wǎng)找，找了半天還是沒找到。突然想到我好像在學(xué)校的圖書館借了幾本書，翻了半天，終于讓我找到了，真是高興極了。今天晚上終于可以睡覺了。

　　20xx年4月1日 星期四 陰

　　今天的工作任務(wù)是熟悉配置管理，老大說也讓我熟悉下以便以后用但我也得認(rèn)真的學(xué)：其職責(zé)是管理員對企業(yè)所有設(shè)備配置的統(tǒng)一管理。目前，管理員大多通過登錄方法對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行配置，并利用設(shè)備提供的配置命令完成。這也是唯一能夠完成所有配置任務(wù)的方式。設(shè)備的制造商會針對不同型號的設(shè)備推出一些輔助的配置管理軟件工具，簡化設(shè)備的配置過程。但這往往只能實現(xiàn)部分配置功能，而且只針對特定型號的設(shè)備，缺乏通用性，沒有太大的意義。由于設(shè)備的配置參數(shù)、方式?jīng)]有通用的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，所以沒有通用的設(shè)備配置管理軟件，管理員只能通過各自產(chǎn)品的軟件對所有設(shè)備分別配置。

　　昨天做畢業(yè)設(shè)計遇到問題只解決了一個問題，所以今天得接著把它搞定，由于昨天晚上在書本上找到了解決困難的代碼，于是今天一回來我就翻書本找啊找啊。真是可惜，沒有找到。想著想著真郁悶，本來想去問同學(xué)，可是發(fā)現(xiàn)本科的同學(xué)好像幾乎沒有人學(xué)DELPHI，于是希望破滅了。去問大專同學(xué)，那更沒指望，那些家伙肯定都說忘記了，最后靠人還不如靠自己，還是自己上網(wǎng)找找看吧。問題還是要解決的，找了好半天，好在功夫不負(fù)有心人，還是讓我找到了。希望最

　　20xx年4月2日 星期五 雨

　　天下無不散之宴席!實習(xí)就要結(jié)束了，要回學(xué)校了。好多東西要整理，交接„„好象還有很多事情還沒做完，這里，有太多難忘的事情，有太多難忘的人，人非草木，孰能無情，一個月的相處——真的很不舍得離開!一時間心中有千言萬語卻不知道從何說起，只能在心中默默的告別，再見!

　　“經(jīng)歷是人生一筆令人受益匪淺的財富。”在經(jīng)歷了一個月的實習(xí)生活之后，我發(fā)現(xiàn)自己能夠與同事們很好地相處，好好完成領(lǐng)導(dǎo)分給的任務(wù)。下周，我回學(xué)校，又能與自己的老師和同學(xué)在一起了。這些天，我要盡力將自己的角色調(diào)過來，重新進行定位，讓自己充充電，彌補自己在工作中發(fā)現(xiàn)的不足。但實習(xí)期間同事們親切的聲音好像仍舊回響在耳邊，熟悉的身影常常歷歷如在眼前，是他們催我學(xué)習(xí)，催我奮進!

網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)日記結(jié)束 篇3

　　為期兩個月的實習(xí)期結(jié)束了，我在這短短的兩個月的實習(xí)生活中學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的實踐知識，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這兩個月的實習(xí)做一個總結(jié)。

　　首先我介紹一下我的實習(xí)公司：臨沂市沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司(阿里巴巴分公司)。我公司位于臨沂市臨西五路西城新貴的一座寫字樓，主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的。主要是面對臨沂本地的。

　　在兩個月的工作中我參加了該公司的業(yè)務(wù)員的工作。實習(xí)可以分為兩個階段 第一個階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓(xùn)時間。通過培訓(xùn)讓我了解該產(chǎn)品的功能，我們這個產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣、做網(wǎng)鋪、找客戶的。

　　第兩個階段就是經(jīng)理安排我們試著打一些電話，給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式，讓我們把我門的產(chǎn)品介紹給老板，在問問老板的銷售模式和局域限制，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來去當(dāng)面交談。

　　如果客戶同意我們就簽單，然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部，總部為他開通賬號，由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個月，但是我相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!

　　這期間我做成了一個訂單，這個客戶是做建材的。為了這個客戶，我做了很多功夫：背資料，調(diào)查他們的同行的市場，打聽該店的情況，總結(jié)了前幾次的失敗原因等等，通過這兩個月的銷售實習(xí)使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書時想象的那樣簡單，同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好知識固然很重要，但更重要的事把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。

　　在位期兩個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺

　　自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天6點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，兩個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對阿里巴巴也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點：1、阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個國家;2、阿里巴巴在本國適合任何的企業(yè)公司，深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等。

　　實習(xí)使每一個大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)使我們把學(xué)到的一些理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司給我提供實習(xí)機會!在接下來的一年里我會踏踏實實的做好我本分的工作的。

網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)日記結(jié)束 篇4

　　穿梭于各種人才市場，各種人才交流會，同學(xué)們陸陸續(xù)續(xù)的找到了工作，很快我也加入到了上班族的行列。這是一家私營企業(yè)，總公司在成都，主要業(yè)務(wù)在菲律賓以及澳門和廈門一帶，南寧的公司只是一個小小的分部。在南寧，公司的全稱是---南寧迅時科技有限公司，主營寬帶和智能監(jiān)控這兩個業(yè)務(wù)。我被分配到寬帶部門，與我所學(xué)的專業(yè)知識有一定聯(lián)系。

　　我的崗位是網(wǎng)絡(luò)客服專員，實習(xí)期為三個月，但可以根據(jù)個人工作能力調(diào)整轉(zhuǎn)正。在這里以前我一直以為客服人員只是接接電話而已，可是真正接觸了，才知道客服的工作沒那么簡單。特別是客服專員，不只是接電話，還要走訪小區(qū)，與其客戶。

　　網(wǎng)絡(luò)寬帶部門，最主要的工作便是安裝寬帶。寬帶最傳統(tǒng)的接入方式便是與固定電話捆-綁在一起，利用電話來撥號，通過電話線來轉(zhuǎn)送數(shù)據(jù)，通過“貓”來分開網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包和電話數(shù)據(jù)。但近些年來，通信市場的不斷擴大，技術(shù)不斷的更新、領(lǐng)先，多種寬帶接入方式隨之產(chǎn)生。一種是有線電視線路的CableModem方式，還有一種是電力線上網(wǎng)，也叫PLC，即電力線通信，另外一種是雙絞線的以太網(wǎng)方式。迅時公司便是以雙絞線的以太網(wǎng)方式來安裝寬帶，主要定向于南寧的新開發(fā)的樓盤。

　　客服的工作主要分兩種，一是處理客戶問題，與客戶間的關(guān)系。一般分電話客服，就是專接電話，處理客戶的投訴、意見、反饋。第二種是上門服務(wù)型，上門了解客戶的需求及意見。不過我的工作就比較例外了，是兩種兼具。我的工作主要是接電話，走訪小區(qū)了解客戶需求，到各個小區(qū)做宣傳。

　　1、接電話

　　在這里，接電話，并不是那么的簡單。接電話，主要是客戶報裝、咨詢、和解決客戶投訴的疑難。

　　客戶報裝流程：問清楚報裝客戶的電話，姓名，住址，與其客戶的需求，約好上門時間，并做好詳細(xì)的記錄。然后下單，再把業(yè)務(wù)受理單送到財務(wù)部，讓其開帳號和發(fā)票。最后通知技術(shù)人員到財務(wù)領(lǐng)單，并監(jiān)督催促技術(shù)人員準(zhǔn)時上門安裝。

　　有些客戶，對公司的網(wǎng)絡(luò)不了解，不能很快的下決心報裝我們的寬帶，就會來電話咨詢。客服部每個月都有任務(wù)量，因此在客戶來電咨詢的時候我們必須完全清楚寬帶的各種資費，掌握公司現(xiàn)行資費的所有優(yōu)點，回答客戶的時候最重要的便是自信。自信的口吻才能讓客戶放心安裝我們的寬帶，才能為公司爭取到更多的用戶。

　　在這，所有人都知道，作為客服，最重要的就是要具備足夠的耐心。但是在這里我還是要重申一遍，沒有耐心，最好別做客服。當(dāng)然除了耐心，客服還必須具備一顆寬容的心。雖然計算機是越來越普及，網(wǎng)絡(luò)已成泛濫。可是會使用網(wǎng)絡(luò)的人不一定了解網(wǎng)絡(luò)，更不一定懂得電腦硬件與其軟件等知識。客服最苦惱的一件事就是遇到不明就理，先罵了再說這一類客戶。這一類客戶往往什么都不懂，是電腦自身的問題導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)速度慢，開不了網(wǎng)頁，或是路由器壞了，他們的第一反應(yīng)就是網(wǎng)絡(luò)提供商的服務(wù)器出了問題。這時候他們就會打電話來投訴，他們很急，可是我必須耐心聽他投訴完，等他的火氣熄了，再慢慢幫他分析，告訴他是電腦或是路由器出了問題，并給他解決問題的意見。在這一方面我不只要了解電腦的許多知識，還要熟悉網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)故障，網(wǎng)絡(luò)故障的解決方法。只有熟悉了這些知識，才能很快的從客戶的投訴中判斷是電腦本身的問題還是網(wǎng)絡(luò)問題，并給出解決的辦法。只要安裝了迅時的寬帶，只要在電腦桌面商下載一個電影播放器，就可以免費觀看我們的寬帶電影。我曾遇到過這樣的一個用戶。有一次有一個用戶打電話投訴很生氣的說寬帶電影院的電影看不了，打開就是黑屏，質(zhì)問是不是我們的電影院出了問題。可是我監(jiān)控后發(fā)現(xiàn)我們的寬帶電影播放正常的。我分析后，判斷他輸入的電影院網(wǎng)址有誤，然后告訴他正確的網(wǎng)址，可是他卻說他不會開網(wǎng)頁。我讓他在地址欄輸錄正確的網(wǎng)址后，按回車就可以了。可是他卻又問，“哪個是回車鍵?”別人也許會覺得好笑，可是我卻不能笑，因為我是要幫客戶解決問題而不是取笑客戶，必須尊重客戶。最終在我耐心的講解下，客戶終于打開了我們的電影網(wǎng)站，并跟我說，謝謝!盡管之前客戶在罵我，可這時候我是開心的，能幫客戶解決問題，說明我的能力也有了提升。

　　一般情況下，打不開網(wǎng)頁，或是打開網(wǎng)頁的速度很慢，但開不QQ;又或者打得開QQ，開不了網(wǎng)頁，十有八-九是計算機中毒或是IE瀏覽器中毒了。這個時候不只是殺毒這么簡單了。一般用戶都會在電腦的桌面上下載360安全衛(wèi)士和殺毒軟件。但360安全衛(wèi)士只能防病毒卻不能殺病毒。有些病毒可以用殺毒軟件來清理，但計算機病毒千變?nèi)f化，多種多樣，殺毒軟件不能殺完所有的病毒。這時候只能將瀏覽器卸載，再重新下載一個瀏覽器，或者重新安裝系統(tǒng)，清除所有病毒。

　　安裝寬帶后，寬帶連接的方式是在桌面上創(chuàng)建一個“寬帶連接”的快捷方式，雙擊，在彈出的對話框中輸入用戶名和密碼，單擊連接，就是所謂的撥號。一般使用網(wǎng)絡(luò)的客戶在遇到故障的時候，撥號都會出現(xiàn)相應(yīng)的錯誤代碼。最經(jīng)常遇到的就是678、691、734、735、769、815。

　　撥號出現(xiàn)錯誤691時，很可能是網(wǎng)費到期或者用戶名和密碼輸入錯誤。

　　錯誤734、735，一般出現(xiàn)此故障的原因是非正常關(guān)機造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯。此種情況下重新啟動電腦即可恢復(fù)，如果不能恢復(fù)，可以刪除所有網(wǎng)絡(luò)組建并重新安裝撥號協(xié)議。其步驟如下：

　　(1)網(wǎng)上鄰居→屬性

　　(2)在彈出的對話框中，單擊創(chuàng)建一個新的連接

　　(3)單擊下一步

　　(4)選擇“連接到Internet(c)，單擊下一步

　　(5)選擇“手動設(shè)置我的連接“，單擊下一步

　　(6)選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接“單擊下一步

　　(7)留空白，單擊下一步

　　(8)留空白，單擊下一步

　　(9)選“在我的桌面上添加一個到此連接的快捷方式，單擊“完成”

　　(10)雙擊在桌面上剛剛創(chuàng)建好的“寬帶連接圖標(biāo)”，輸入用戶名和密碼，單擊連接即可。

　　若還不能恢復(fù)，只能尋求技術(shù)員的幫忙。

　　錯誤769，無法連接到指定目標(biāo)，出現(xiàn)此種情況，往往是客戶不注意時將網(wǎng)卡禁用了或是用戶誤操作或一些防火墻軟件、計算機病毒引起的，比較普遍。此時右單擊網(wǎng)上鄰居，選屬性。在彈出的窗口中找到本地連接，雙擊可啟用網(wǎng)卡。若不能消除故障，或是找不到本地連接，那很可能是網(wǎng)卡沒裝好或是壞了，此時只能聯(lián)系電腦供應(yīng)商，或者再重新購買一張網(wǎng)卡。

　　錯誤678，遠(yuǎn)程計算機沒有反應(yīng)。一般情況下都是線路故障。這個時候我們會先建議用戶檢查連接計算機的主線有沒有插好，然后重新啟動計算機，再次撥號。若是故障仍然存在，作為客服的我就要負(fù)責(zé)做好故障記錄，并安排技術(shù)員上門檢修。

　　一開始的時候，對這些故障我都不是很了解。接觸了才知道自己對電腦的那一點點認(rèn)識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在學(xué)校所學(xué)的知識，更只是皮毛。一切都得重新來過。我得學(xué)習(xí)，路由器如何設(shè)置端口數(shù)據(jù)，還要清楚路由器正常運行和出現(xiàn)故障時，分別是怎么樣的一個狀況。還要分清楚交換機與路由器在使用上有何區(qū)別。在沒有來公司之前，我一直都認(rèn)為，路由器和交換機買回來插上網(wǎng)線就可以使用，他們最大的區(qū)別只是在于，路由器具有選擇路徑的功能，而交換機沒有已造成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)送堵塞。但現(xiàn)在看來，卻不是這么簡單。路由器需要經(jīng)過設(shè)置端口，才可以實現(xiàn)多臺計算機共享一個帳號的帶寬。而交換機不用設(shè)置，可以直接購買公司開設(shè)的子帳號。

　　一開始的時候，對這些技術(shù)上的東西我都不是很了解，都只是略知一二，在接電話的時候也常常出錯。經(jīng)常是接了電話，問清楚了狀況，卻忘了問用戶是的地址或是聯(lián)系方式。可以在電話里解決的故障，比如錯誤734、735、691、769，因為緊張，經(jīng)常沒有辦法幫客戶解決問題，還需轉(zhuǎn)接給技術(shù)人員，這是不應(yīng)該的。不過我覺得自己很幸運，帶我的姐姐，很有耐心，從不對我發(fā)火。細(xì)心教我如何掌握接電話的流程，一步一步的帶我走到今天，使我在面對客戶時不再緊張，同時讓我懂得很多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的知識，幫客戶解決了許多的問題。同時我也嚴(yán)格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映或?qū)で笃渌�工作人員的幫助;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

　　2、走訪小區(qū)

　　“客戶至上，服務(wù)第一”這是服務(wù)行業(yè)的宗旨。為使公司的業(yè)務(wù)得以延續(xù)和擴大，也為了使用戶在使用迅時網(wǎng)絡(luò)時更加舒心，客服人員每月定期走訪小區(qū)。了解，收集客戶反饋的意見和建議。我們公司目前并不能和電信相比，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還是比較低，也比較分散。公司的網(wǎng)絡(luò)主要分布在南寧新興起的各個樓盤，力公司比較遠(yuǎn)，也比較分散。這樣就給我們客服的工作帶來很多不便。有時一天可以走5、6閣小區(qū)，但就是因為路途遠(yuǎn)，有比較分散，以至于我一天才能走兩小區(qū)，人很累但效率卻很低。但為了能把工作做好，我還是咬牙堅持了下來。在客戶反饋的意見中，我整理的結(jié)果是總體上網(wǎng)速還可以，但是受電的影響比較大，只要小區(qū)停電就沒辦法上網(wǎng);電恢復(fù)后也會出現(xiàn)678的錯誤，必須要等到技術(shù)員到小區(qū)處理或重啟服務(wù)器后才可恢復(fù)，給用戶帶來了很多的不便。將收集到的材料和意見反饋回公司，領(lǐng)導(dǎo)也說這一方面公司一直都又在改善當(dāng)中。

　　3、到各個小區(qū)做宣傳

　　走訪小區(qū)，不只是了解用戶的需求和意見，當(dāng)然還要到小區(qū)的物業(yè)管理處與物業(yè)的管理人員搞好關(guān)系，他們給我們提供場地和廣告欄，這樣我們在小區(qū)里才好開展業(yè)務(wù)。到小區(qū)宣傳，被公司的同事戲稱為“擺攤”。當(dāng)然也不是每一次都是“擺攤”，有時候物業(yè)需要在小區(qū)里做些活動，想要增進與業(yè)主的感情，保持良好的關(guān)系。他們就會想到讓我們和他們一起做活動，我們可以同時和他們策劃活動，做我們公司寬帶的宣傳，但條件是活動的經(jīng)費由我們來出。這種情況下對公司來說是利大于弊，當(dāng)然會欣然接受。在搞好與物業(yè)之間的關(guān)系這一塊，客服人員和市場部人員必須做好相關(guān)的工作，我們不卑不亢，但在權(quán)限范圍內(nèi)盡可能的滿足物業(yè)的要求。

　　除此之外，若是物業(yè)提供宣傳欄讓我們張貼廣告，那我就得冒著太陽，頂著別人異樣的眼光在那些華麗的小區(qū)，漂亮的樓房前，用膠水將那些美麗的宣傳單貼在公告欄上。

　　有些小區(qū)的電梯提示，停車場的溫馨提示，電子門的溫馨提示都只是用普通的紙來做，我們看好這一塊的市場，與物業(yè)管理處做好協(xié)商，免費幫他們做比較漂亮且美觀的寫真，條件是附帶我們的廣告。做好的溫馨提示，有些物業(yè)他們自己貼，但有時要求我們幫貼。

　　不管是走訪小區(qū)還是到小區(qū)做宣傳，客服都必須熟悉目前公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋的所有小區(qū)。來公司的第二天，帶我的那位姐姐就帶我走訪了一些小區(qū)。但是我天生的沒有方向感，對那些路總是記不清楚。說來慚愧，有一次，我就迷路了。那次我一個人到麗景豪庭這個小區(qū)去貼停車場的溫馨提示，那個停車場在負(fù)1樓，很大，有些黑，一個人有些怕，但我還是咬牙

　　堅持貼完了所有的溫馨提示。可當(dāng)我往回走時，我卻找不到了出口，在停車場兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將近一小時，原本一小時能做完的事，我花了兩個小時，真不應(yīng)該啊!“不過失敗乃成功之母”，吸取了這一次的教訓(xùn)，在接下來的工作中，感覺順手多了。

　　總結(jié)：在公司的這段時間里明顯能夠比較在公司工作的實際感受與學(xué)校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。現(xiàn)在我就在公司的所感和體會列出如下：

　　第一、真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術(shù)。

　　第二、勤學(xué)好問。剛來到單位時，有很多東西不懂。比如說有些技術(shù)問題，不明白，我就問到明白為止。我始終覺得問別人不是一種可恥，不僅能很快提高自己的能力，而且還會贏得別人的尊敬。

　　第三、講究條理。該做什么的時候就做什么，要有條不紊，這樣才不會漏這漏那。

　　第四、要有足夠的耐心和寬容，這是作為客服最必須具備的優(yōu)點。當(dāng)然還要講究說話技巧，這個別人是沒辦法教會你的，只能在日常的工作中不斷積累。

　　第五、作為寬帶市場的客服人員，并不是接電話這么簡單，它傾向于技術(shù)，因此做這一方面的客服還要對電腦、網(wǎng)絡(luò)以及寬帶安裝技術(shù)有更多的了解。這樣才能在工作中如魚得水。

　　在這里我感謝老師，是她在我們還未畢業(yè)的時候就提前給我們做了許多就業(yè)的培訓(xùn)，督促我們練習(xí)打字，培訓(xùn)普通話，這些在工作中都給我?guī)�來許多益處。但令人遺憾的是，我沒把專業(yè)課程學(xué)好。剛來公司的時候，主管對我說，“《通信電源》、《光纖通信》你學(xué)的怎么樣呢?如果你學(xué)得好的話可以幫到公司哦!”只可惜我一走出校門，就把在學(xué)校所學(xué)的知識忘得差不多了，這也都怪我沒把專業(yè)知識學(xué)牢!

　　這份工作，總體是還是比較辛苦的，不過對于我這么一個剛剛從學(xué)校走出來的什么經(jīng)驗也沒有的小丫頭正好是一個難得鍛煉機會。不管有多累，我一定會堅持到能做到最好，而不是沒做好就丟棄。這畢竟是我大學(xué)畢業(yè)的第一份工作，第一份工作都做不好，那么以后還能做好什么呢?

網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)日記結(jié)束 篇5

　　實習(xí)目的

　　這次實習(xí)是在城市中國的聯(lián)盟網(wǎng)站織金在線從事網(wǎng)站維護的工作。

　　這次在織金在線實習(xí)的目的是通過理論聯(lián)系實際，鞏固在校期間所學(xué)的知識，將其熟練的運用到今后的工作之中，提高處理實際問題的能力，將課本上的知識活學(xué)活用到解決今后現(xiàn)實生活及工作中的問題當(dāng)中去，填補自身專業(yè)知識的不足，縮短自身與正式社會工作者的差距。與此同時，為畢業(yè)以及以后邁上工作崗位的順利進行做好準(zhǔn)備，也為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好充分的準(zhǔn)備。

　　實習(xí)單位及崗位簡介

　　城市中國是由北京城市聯(lián)盟科技有限公司主辦的一個地方門戶聯(lián)盟網(wǎng)站。

　　城市中國全稱為“中國城市在線組織”，英文名稱ccoo(chinacity-onlineorganization)，又稱“城市聯(lián)盟”或“城市分眾門戶”。她由城市中國主站和各地的上千個區(qū)域門戶站（）組成。

　　城市中國是一個以區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)門戶為切入點、在中國縣級以上城市發(fā)展運營中心的跨地域互聯(lián)網(wǎng)門戶企業(yè)聯(lián)合體。各運營中心（當(dāng)?shù)氐膶嶓w公司、加盟商）結(jié)合其所屬門戶網(wǎng)站（城市中國子站），共同組建了以各地方門戶網(wǎng)站為節(jié)點的虛擬網(wǎng)絡(luò)和以運營中心為節(jié)點的實體網(wǎng)絡(luò)，通過此網(wǎng)絡(luò)快速聚攏本地企業(yè)、商家、網(wǎng)民等信息資源，打造獨特模式的區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)集團公司，構(gòu)建覆蓋全國的平行商務(wù)渠道。

　　織金在線是城市中國的加盟網(wǎng)站之一，立志于打造織金第一網(wǎng)絡(luò)信息傳媒平臺，成為織金第一門戶信息網(wǎng)。

　　進入公司后，我實習(xí)的崗位是公司的網(wǎng)絡(luò)維護一職，該崗位屬于公司重要職位，所以極為重要，其主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的維護日常運作的基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建。這個工作在整個團隊上起到了決定性的作用，表上看似簡單，但卻相當(dāng)瑣碎，解決起來沒有那么容易，任何一個地方都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一件事、每一個需要注意的環(huán)節(jié)，否則會影響到公司的正常運轉(zhuǎn)。只有做到這些，網(wǎng)站的營運才可以進一步的開發(fā)，運轉(zhuǎn)，跟進。

　　實習(xí)內(nèi)容及過程

　　剛剛走出學(xué)校，踏上了工作崗位，一切都是那么新鮮，然而新鮮過后卻感到非常困惑——公司里要用的東西，大部分在學(xué)校里講過，但是卻沒有實際應(yīng)用過，只有將理論與實際操作相互結(jié)合，才能理解其中的含義。在實習(xí)過程中有時會面對很多的疑問與困惑，然而事實證明是我多慮了，領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人和同事們都很友好，對我也很照顧，在工作中他們給了我極大的幫助和鼓勵，并將所有的實習(xí)內(nèi)容劃分成幾個階段，逐步引導(dǎo)我去學(xué)習(xí)、實踐，使我也對自己的工作逐漸充滿了信心和勇氣，來面對任何困難與挑戰(zhàn)。

　　在實習(xí)的第一個階段，我在了解了公司的文化背景、公司主營業(yè)務(wù)、管理機制和運作流程，熟悉了工作環(huán)境和同事關(guān)系之后，明確了自己當(dāng)前的工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站的配置與管理。網(wǎng)絡(luò)就是公司正常辦公的最基本的條件，同事之間可以運用內(nèi)部局域網(wǎng)進行文件的收發(fā)，傳送，也可以借助外部條件進行外網(wǎng)的訪問。雖然這一部分內(nèi)容相對簡單，但仍需要認(rèn)真仔細(xì)的完成，為接下來一階段的實習(xí)工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　實習(xí)第一階段的內(nèi)容包括網(wǎng)站廣告設(shè)計，讓我鞏固和深化，現(xiàn)在才真正感覺到，其實大學(xué)里的很多東西并沒學(xué)的很深，很多東西都沒去深入學(xué)習(xí)，現(xiàn)在回遇到很多問題，但也只是一些膚淺的，而真正要在這個領(lǐng)域有所發(fā)展，我們必須通過不斷的努力才能有所發(fā)展。

　　雖然以前自己也學(xué)過，但是通過實習(xí)更熟練了，也終結(jié)出了一些技巧和教訓(xùn)，比如在用PS制圖的時候要根據(jù)圖片的用途來設(shè)定其分辨率。

　　在實訓(xùn)的第二階段我學(xué)習(xí)了性能管理,它是管理員通過對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)產(chǎn)生的報表數(shù)據(jù)進行實時的分析與管理。

　　性能管理系統(tǒng)會保存大量采樣數(shù)據(jù)，同時定期對原始數(shù)據(jù)進行匯總，生成匯總化報表，以減少存儲資源占用，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。性能報表報告是性能管理的核心。性能報表直觀易懂性，報表內(nèi)容是否有效，是否能夠?qū)ο到y(tǒng)性能調(diào)整起到指導(dǎo)作用則是性能管理系統(tǒng)是否有用的關(guān)鍵。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)性能超出限制值產(chǎn)生性能故障報警，并通過網(wǎng)絡(luò)故障管理統(tǒng)一處理也是性能管理的基本要求。另外，有一些高端的網(wǎng)絡(luò)性能管理軟件還具有自動分析預(yù)測功能，可以自行學(xué)習(xí)和分析網(wǎng)絡(luò)性能的歷史和現(xiàn)狀，給出將來可能出現(xiàn)的性能問題預(yù)測。

　　要想能快速有效的解決網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)安全工作中遇到的問題就必須得具備廣博的網(wǎng)絡(luò)管理知識和高超的網(wǎng)絡(luò)維護技巧的。不論是局域網(wǎng)、城域網(wǎng)還是廣域網(wǎng)，在物理上通常都是由網(wǎng)卡、集線器、交換機、路由器、網(wǎng)線、RJ45接頭等網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備和傳輸介質(zhì)組成的。網(wǎng)絡(luò)維護員、網(wǎng)絡(luò)安全的主要任務(wù)就是對所有網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護和對網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與處理。所以要多學(xué)學(xué)網(wǎng)絡(luò)上常用的工具。

　　實訓(xùn)的第三階段我們學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是配置管理。其職責(zé)是管理員對網(wǎng)站所有設(shè)備配置的統(tǒng)一管理。目前，管理員大多通過登錄方法對網(wǎng)站進行配置，并利用后臺提供的配置命令或方式完成。這也是能夠完成所有配置任務(wù)的方式。總部會針對不同版本的網(wǎng)站推出一些輔助的配置管理方法，簡化網(wǎng)站的配置過程。但這往往只能實現(xiàn)部分配置功能，而且只針對特定型號的設(shè)備，缺乏通用性，沒有太大的意義。由于網(wǎng)站的配置方式?jīng)]有通用的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，所以沒有通用的配置方式，管理員只能通過各自的經(jīng)驗和所建項目的用途進行配置。

　　隨著時間的流逝，人也在不斷的長大，逐漸做的就是對網(wǎng)站內(nèi)容進行更新。在這個維護的工作過程中讓我學(xué)到了很多知識，人們都說建站容易維護難。只有不斷地更新內(nèi)容，才能保證網(wǎng)站的生命力，否則網(wǎng)站不僅不能起到應(yīng)有的作用，反而會對企業(yè)自身形象造成不良影響。如何快捷方便地更新網(wǎng)頁，提高更新效率，是很多網(wǎng)站面臨的難題。現(xiàn)在網(wǎng)頁制作工具不少，但為了更新信息而日復(fù)一日地編輯網(wǎng)頁，對信息維護人員來說，疲于應(yīng)付是普遍存在的問題。內(nèi)容更新是網(wǎng)站維護過程中的一個瓶頸。網(wǎng)站的建設(shè)單位可以不同的方面入手，使網(wǎng)站能長期順利地運轉(zhuǎn)。

　　實訓(xùn)的第四階段對網(wǎng)站進行二次開發(fā)。

　　對網(wǎng)站進行二次開發(fā)，是一個在校生根本很難完成的事情，也是我們每個同學(xué)都沒有想到的事情。對網(wǎng)站進行二次開發(fā)，我覺得很不可思議，因為從來都沒有嘗試過，但這也是對自己的一個挑戰(zhàn)。在遇到技術(shù)問題的時候，同時之間互相討論，上網(wǎng)查找方法。很快的便開始投入到網(wǎng)站二次開發(fā)的狀態(tài)。聽到同事們拼命敲擊鍵盤的，有一種不一樣的感覺，似乎真的已經(jīng)把自己當(dāng)成一位職業(yè)人，開始熱愛上自己的工作。

　　一天一天的時間在不知不覺中過去了，當(dāng)你真正忙起來的是很，你就會發(fā)現(xiàn)時間會在指縫間悄然的溜走。十分充實的一天。

　　網(wǎng)站的二次開發(fā)已經(jīng)接近尾聲。坐在電腦前，我們便噼里啪啦的敲打開代碼。每一個同事似乎已經(jīng)不再是剛開始什么頭緒也沒有的小菜鳥了，看似都已經(jīng)胸有成竹的做著自己負(fù)責(zé)的板塊，都在爭先恐后的敲打著鍵盤，敲打聲像一首美麗的樂曲，那么的亢奮，那么的有激情。開發(fā)當(dāng)中，我們每個人但當(dāng)?shù)慕巧�不一樣，而在彼此不同的代碼撰寫過程中，我們也遇到了很多很多的技術(shù)問題，當(dāng)我們快要失去信心的時候，同事們都在相互的打氣，解決了很多的技術(shù)問題，我們在這當(dāng)中也學(xué)到了很多的東西。當(dāng)我們遇到bug的時候，如何進行調(diào)試，怎樣去分析，都是在真正實踐開始以后才會感覺到的，才會學(xué)到的。

　　累并快樂著，這就是這一實習(xí)階段的感受。

　　我們在今后的日子里，要不斷的汲取養(yǎng)分，努力去掌握龐大的知識系統(tǒng)，努力的在知識的海洋里匍匐，努力的為生活注入新的元素，這才是我們的生活，活到老要學(xué)到老。

　　四、實習(xí)總結(jié)及體會

　　通過這次實習(xí)，讓我感觸很多，收獲也很多，同時我遇到的困難也很多，但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下我嘗到了工作中的酸甜苦辣，同樣也體會到了工作的辛苦，但是，不管怎樣，這些都是我生命的一個小插曲，是成長必須得經(jīng)歷的一個過程。工作時，在我感到極其疲憊的時候，在我想要放棄的時候，我會對自己說：“不要放棄，再試試看，再堅持一下！”

　　并且在實習(xí)這期間我看到了很多個不一樣，與學(xué)校相比，在態(tài)度上的不一樣，在工作責(zé)任上的不一樣，對待錯誤的不一樣，與他人相處之道的不一樣。在態(tài)度上我更認(rèn)真了，對于工作責(zé)任感增強了，對于錯誤能及時改正！

　　這次實習(xí)，與我而言，收獲勝多，其一，為人要真誠。其二，勤奮務(wù)實，樂于奉獻(xiàn)。其三，要善于與人溝通交流。此次實習(xí)不僅讓我認(rèn)識到自己的不足所在和以后努力的方向。我很慶幸能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中學(xué)習(xí)、工作、成長。

網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)日記結(jié)束 篇6

　　隨著國家普及大學(xué)階段教育的深入，每年都有大量高素質(zhì)人才走出校園，邁向社會。而自己成為其中的一員，剛剛出校門找實習(xí)單位的時候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結(jié)果到頭來一個多月過去了，還沒有找到實習(xí)單位，直到1月20號，經(jīng)親戚介紹在中山市典雅網(wǎng)絡(luò)科技公司實習(xí)的機會，當(dāng)時那老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說當(dāng)今社會你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文聘不高的人，心態(tài)一定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的時候先全面發(fā)展，等過段再看看自已精于哪個方面，然后向那個方向努力發(fā)展。聽這話覺得很有道理，就這樣我就成了典雅網(wǎng)絡(luò)科技公司的一名實習(xí)生兼學(xué)徙。

　　在網(wǎng)絡(luò)中心師傅的安排下，實習(xí)工作期間，我共參與或個人承擔(dān)了以下工作:電腦硬件組裝，系統(tǒng)安裝調(diào)試，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線、ftp信息服務(wù)器日常維護、www服務(wù)器日常安全檢測、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測與排除等。

　　在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點比較深刻的體會:

　　第一點:真誠

　　你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

　　第一天去網(wǎng)絡(luò)中心實習(xí)，心里不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!

　　踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲:“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對師傅同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通實習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了師傅的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

　　第二點:溝通

　　要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，師傅并不了解你的工作實習(xí)能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟師傅很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙

　　網(wǎng)絡(luò)管理員實習(xí)報告，熟悉電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線、ftp信息服務(wù)器日常維護、www服務(wù)器日常安全檢測、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測與排除等。

　　通過溝通了解，師傅我我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對網(wǎng)絡(luò)部線，電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò)故障排除，工作原理應(yīng)用比叫感興趣，雖然自己不是計算機專業(yè)畢業(yè)的。所以師傅就讓我協(xié)同他們或獨立的成校內(nèi)大小單位的網(wǎng)絡(luò)安裝與檢修工作。如檔案館網(wǎng)絡(luò)故障檢修、辦公樓若干辦公室的網(wǎng)絡(luò)故障檢修等，直接或間接保證了校園網(wǎng)的正常運行和使用，在這方面的工作中，真正學(xué)到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用。此外呢，師傅還特地帶我們?nèi)�參加了三次正�?guī)的講座，分別是校園網(wǎng)使用網(wǎng)絡(luò)計費、校園網(wǎng)電子政務(wù)、和網(wǎng)絡(luò)安全三個主題。此次報告一并帶來了該公司的最新產(chǎn)品，報告中我懂得了網(wǎng)絡(luò)計費的原理和方式以及從硬件上是如何實現(xiàn)的。

　　第三點:激情與耐心

　　激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

　　在中心時，師傅就跟我說，想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，補斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的實習(xí)，提高自己的專業(yè)水平。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的:記得前兩天師傅安排我整理一下倉庫并且要求我在這堆報廢機器中組裝好兩臺能夠正常運行的機器，說實話，當(dāng)時我心里就有些不太情愿，太麻煩了，盡管這樣，我還是一臉輕松的接了下來，接下來我就耐心的，按步就班的開始找有用的零件，把一個機箱拆的不能在拆，所有的零件我又對照書本一一的認(rèn)了一遍，畢竟我不是相關(guān)專業(yè)實習(xí)出來的，但只要有對電腦知識渴求的驅(qū)動下，任務(wù)問題總會迎刃而解的。

　　當(dāng)真正的弄清了各個零件之間的組合結(jié)構(gòu)關(guān)系，最后拼湊出出了兩臺機箱，僅這一項就用了整整兩天的時間，通過師傅的指導(dǎo)，自己的捉摸，調(diào)試，自此，我算是真正的搞明白的計算機的硬件安裝，維護和更新，接著我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)的反復(fù)安轉(zhuǎn)調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。

　　這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。還有我感觸比較深的就是查看log日志記錄，因為服務(wù)器的維護使復(fù)雜又艱辛的，既要保障物理安全又要保證系統(tǒng)安全，這就需要通過查詢log日志記錄，每一分鐘的服務(wù)器狀況都有l(wèi)og日志記錄，而且它一是數(shù)據(jù)量大、二是有大量無用信息，所以查看log使非常“痛苦”的事情。像這些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。

　　第四點:細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)

　　細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。

　　實習(xí)期間，我承擔(dān)了ftp服務(wù)器的管理工作和www校內(nèi)信息服務(wù)的日常檢測工作，這同專業(yè)的發(fā)展方向是極其吻合的。ftp服務(wù)帶有自身的特殊性，用戶可以在其中發(fā)布各種文檔包括文本、聲音、視頻、多媒體等，對ftp的管理就要有極好的電腦知識尤其要對文件路徑十分了解，還要有信息歸納的能力，將校內(nèi)用戶上傳的文檔分門別類的放在不同的文件夾中，這也是作為我門專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一，在ftp管理的過程中，我深刻的感受到了作為信息管理者和發(fā)布者是非辨別和政治敏感的重要，用戶上傳的文檔是未經(jīng)許可和身份認(rèn)證的，所以在ftp服務(wù)權(quán)限中對上傳文件夾(up)做了只能上傳而不能隨意下載的處理，而管理員的職責(zé)是將up文件夾中的文檔作初步審查，審查包括文檔中是否包含反政府反黨的信息、是否包含黃色等不健康信息、是否倡導(dǎo)了不健康不科學(xué)的生活方式和態(tài)度等各個方面。精選網(wǎng)絡(luò)管理員實習(xí)報告

　　所以說要做好這些事情，不細(xì)心負(fù)責(zé)，沒有基本的專業(yè)素養(yǎng)，是很容易出現(xiàn)漏洞的。

　　第五點:“主動出擊”

　　當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。

　　在中心的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向網(wǎng)絡(luò)管理員實習(xí)報告，熟悉電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線、ftp信息服務(wù)器日常維護、www服務(wù)器日常安全檢測、局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測與排除等。

　　網(wǎng)絡(luò)管理員實習(xí)報告實習(xí)總結(jié)實習(xí)報告實習(xí)總結(jié)

　　師傅請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活實習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習(xí)當(dāng)中，師傅就會更愿意更多的指導(dǎo)我。獲得更大的收獲。記得當(dāng)時經(jīng)濟學(xué)院反映網(wǎng)絡(luò)不同，我就自高奮勇，去進行檢修，等網(wǎng)絡(luò)接通的時候，我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學(xué)的知識，并且得到了師傅的認(rèn)可。

　　第六點:講究條理

　　如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是師傅給我的忠告

　　在網(wǎng)絡(luò)中心有一個部門是綜合部，日常的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以主任的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說:養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

　　時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在中山市典雅網(wǎng)絡(luò)科技公司的實習(xí)馬上要接近尾聲了。在這幾個多月的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在老師和師姐的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)日記結(jié)束 篇7

　　今年暑假我來到和訊網(wǎng)實習(xí)，在it頻道擔(dān)任編輯，從6月17日至8月16日，為期兩個月。總得來說，這次實習(xí)我收獲頗豐，在頻道沒有正式編輯負(fù)責(zé)的情況下，我在兩個月內(nèi)獨立負(fù)責(zé)頻道的日常更新與維護工作，日均編輯稿件超過三十篇;同時我也完成了12篇原創(chuàng)發(fā)稿，包括原創(chuàng)盤點、外文編譯、專訪寫作等，并基于原創(chuàng)內(nèi)容策劃完成了“暑期it大盤點”專題。此外，我還應(yīng)對了這段時間內(nèi)頻道所有的突發(fā)情況以及其他事物，在這段時間內(nèi)，頻道流量保持穩(wěn)定，運行情況良好。

　　由于部門不久前經(jīng)歷過大裁員，而it頻道的前任主編又恰好剛剛被調(diào)往其他部門，我來到和訊網(wǎng)時，it頻道沒有正式編輯負(fù)責(zé)，我成了頻道唯一的負(fù)責(zé)人。it頻道在那時尚隸屬于消費服務(wù)部，直到8月初新聞中心成立后轉(zhuǎn)由新聞中心分管。在部門其它幾個頻道的老師的指導(dǎo)下，我很快熟悉了網(wǎng)站的制度和管理軟件的操作方法，開始了自己的工作。

　　由于所在部門并不屬于核心部門，因此我的工作強度在整個網(wǎng)站中并不算大。我們部門的工作時間是從上午9點到下午5點15分，中午有一小時的午餐時間。從實際情況上來看，我上午一般會在8點45左右到辦公室，而由于頻道基本是每日一更新，因此我在早間時段會特別繁忙，而下午相對較輕松。

　　以下我將我的實習(xí)工作分為日常更新、原創(chuàng)工作、其他任務(wù)和實習(xí)感想四個方面進行總結(jié)。

　　一、日常更新

　　日常更新是我最主要的任務(wù)。由于頻道定位以及人力方面的限制，it頻道的內(nèi)容以轉(zhuǎn)載其他網(wǎng)站稿件為主。在實習(xí)初期，頻道尚有十多家網(wǎng)站自動推送的稿件，每日可自動更新數(shù)百篇文章;但從七月份以后，絕大大部分稿源協(xié)議到期，自動更新停止，我就必須自己從別的網(wǎng)站選擇文章進行轉(zhuǎn)載。

　　it頻道每日需要更新的位置包括頻道主頁中的頭條、二頭條、互聯(lián)網(wǎng)要聞、電信要聞、業(yè)界要聞，以及和訊首頁、和訊新聞頻道首頁、新聞右側(cè)導(dǎo)航欄等幾個文字與圖片推廣位。文章的更新通過和訊網(wǎng)的cms系統(tǒng)、海納轉(zhuǎn)載系統(tǒng)以及后臺推送系統(tǒng)newshoo等完成，推廣位上的文字和圖片則需要通過調(diào)整碎片的方式一條一條地操作。

　　由于獨立負(fù)責(zé)網(wǎng)站，我實際上承擔(dān)的是頻道主編的職責(zé)，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。和訊網(wǎng)作為一個財經(jīng)網(wǎng)站，其大多數(shù)受眾都是股民，這一點從整個網(wǎng)站的流量分布便不難看出(股票頻道的流量高達(dá)六成)，由此便可以初步推斷該網(wǎng)站受眾的構(gòu)成及偏好。據(jù)我推斷，他們大多數(shù)為中青年男性，并且其中絕大多數(shù)為股民，對于這部分人來說，其中真正對it感興趣的人并不是太多。因此，想把這樣一個頻道做好，既不能純粹模仿有著大量it愛好者作支撐的垂直it門戶，也不能單純模仿有著龐大用戶基數(shù)的門戶網(wǎng)站的科技頻道。

　　在實習(xí)前兩周，我在更新時更多的從內(nèi)容專業(yè)性角度考慮，選擇的多是篇幅較短純it新聞，使得頻道日pv有一定的下滑。經(jīng)過部門老師們的指點，我開始更多地選擇諸如數(shù)碼產(chǎn)品、科普新聞、搞笑攝影等與科技相關(guān)而又吸引眼球的內(nèi)容，同時對新聞多分頁，并插入內(nèi)容精編，使頻道流量逐步回升并趨于穩(wěn)定。在這個過程中，我了解到，對于一個網(wǎng)站來說，編輯所要考慮的不僅僅是如何將資訊及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)給受眾，更重要的是要讓受眾多瀏覽、多點擊。

　　具體而言，我每天早上首先要做的是更新首頁的推薦圖。通常我會選擇數(shù)碼美女或搞笑攝影放在這里，一來這類圖片最容易吸引眼球，二來這類內(nèi)容也易于做成多頁組圖新聞，用戶只要不停點擊圖片便可以不停翻頁，可極大地提升pv。

　　接下來是頻道內(nèi)頭條、二頭條及其摘要。由于在頁面內(nèi)部，這些內(nèi)容對流量貢獻(xiàn)不大，卻直接影響到整個頻道的內(nèi)容專業(yè)程度，因此我通常會在對比四大門戶科技頻道的頭條后，選擇合適的標(biāo)題并進行修改，放在這個位置。　由于上午股事開盤時是和訊網(wǎng)的一個流量高峰期，因此在這個時間之前，我會盡可能多轉(zhuǎn)載有助于提升流量的內(nèi)容，主要是科普新聞和數(shù)碼產(chǎn)品。在其他的網(wǎng)站上可以找到大量的科普盤點和數(shù)碼產(chǎn)品(如手機、筆記本等)盤點，不過需要花時間進行選擇;另外我自己原創(chuàng)的暑期it大盤點系列也會被我安排在這個時段發(fā)出。由于組圖新聞無法用海納系統(tǒng)直接轉(zhuǎn)載，我需要先將圖片一張張下載下來，然后打包上傳，再將每張圖片對應(yīng)的文字粘貼到相應(yīng)的位置，并完成排版。相對而言，這部分的更新是較為耗費時間的。

　　接下來要做的，是將剛剛更新的這些組圖新聞放到各個推廣位上。對于it頻道這樣的非核心頻道來說，想讓那些關(guān)注股票和財經(jīng)的受眾為自己的頻道創(chuàng)造流量，就必須用好每個推廣位。具體而言，就是要在首頁﹑新聞頻道和文章右側(cè)的文字推廣位上選擇吸引眼球而又頁數(shù)較多的文章，并擬一個吸引人的標(biāo)題。開始一段時間我在內(nèi)容選擇和擬標(biāo)題方面做得都不太好，于是我便參考其他一些網(wǎng)站科技類推廣位的操作方法，以及對文字標(biāo)題要求很高的wap網(wǎng)站的科技新聞內(nèi)容選擇，在模仿的基礎(chǔ)上針對和訊網(wǎng)的受眾特點來做推廣，逐漸讓這些區(qū)域為頻道貢獻(xiàn)較多的流量。

　　日常更新的最后一項任務(wù)是轉(zhuǎn)載大量文章。在自動推送取消后，我每天手動編輯轉(zhuǎn)載的文章都在五十條以上，基本覆蓋當(dāng)天互聯(lián)網(wǎng)﹑業(yè)界﹑通信﹑家電﹑軟件等各方面的要聞。由于后臺還有網(wǎng)易﹑中國新聞網(wǎng)和驅(qū)動之家等少數(shù)幾個新聞源推送的文章，我通常是將這些文章簡單瀏覽后，從中選擇一些重要的新聞，然后對標(biāo)題進行加工，并選擇合適的副對象，再推送到前臺。如果有這些消息源未覆蓋到的重大新聞，我就會用海納手動從其他網(wǎng)站進行轉(zhuǎn)載發(fā)布。

　　在更新工作完成后，我會對更新的文章進行測試，尤其是查看推廣位的標(biāo)題與文章是否匹配，防止出現(xiàn)重大錯誤。

　　二、原創(chuàng)工作

　　在我開始實習(xí)之前，我已關(guān)注過和訊網(wǎng)it頻道一段時間。我發(fā)現(xiàn)，幾個月以來這個頻道幾乎所有內(nèi)容都是轉(zhuǎn)載的，少數(shù)來源為“和訊網(wǎng)”的文章還是公關(guān)稿。來到公司后我了解到，由于人手方面的限制，頻道確實已經(jīng)很久沒有原創(chuàng)內(nèi)容了。而我接受頻道時，總監(jiān)和其他老師也并未給我提出過原創(chuàng)內(nèi)容方面的要求，事實上，當(dāng)時消費服務(wù)部的其他幾個頻道也都同樣沒有多少原創(chuàng)。

　　不過在我看來，盡管網(wǎng)站沒有采寫權(quán)，但對于相對靈活的it頻道來說，原創(chuàng)內(nèi)容是它生命力的象征。另一方面，作為一個實習(xí)生，做一些原創(chuàng)也有助于我自己的提高。開始兩周，我主要將重心放在對國外媒體上科技新聞的翻譯工作上，這是國內(nèi)it媒體一個很重要的信息來源。不過在完成幾篇之后，我發(fā)現(xiàn)由于時差的原因，歐美主要it媒體通常都在我們的晚間時段發(fā)布新聞，國內(nèi)大型it網(wǎng)站都有夜班編輯負(fù)責(zé)翻譯工作，能夠在第一時間完成發(fā)稿，因此我想翻譯的新聞往往都已有其它網(wǎng)站翻譯過了，可選擇的空間就非常小。此外，單純做外文編譯工作，對于流量的貢獻(xiàn)也很小。

　　經(jīng)過一段時間的思考，結(jié)合我自己多年來關(guān)注it媒體的經(jīng)驗，我將原創(chuàng)工作的重心放在了it盤點上。我計劃做一個“十大”系列，并以此為基礎(chǔ)做一個專題。在策劃時，我總結(jié)了做該系列的幾大優(yōu)勢。首先，由于國內(nèi)同類網(wǎng)站很少有原創(chuàng)的盤點內(nèi)容，做成系列或?qū)ｎ}的則更少，因此與其它內(nèi)容相比，這類內(nèi)容并不會有多少競爭。其次，根據(jù)個人經(jīng)驗，對于大多數(shù)讀者來說，盤點相對于普通新聞更有吸引力;同時由于其插入圖片較為方便，也容易做成組圖新聞，這對于流量的提升會有很大的貢獻(xiàn)。其三，由于這類內(nèi)容不要求時效性，內(nèi)容選擇的余地也較大，對于當(dāng)時缺乏人手的it頻道來說這是一個較合適的選擇。

　　最后，從我個人角度來講，策劃是我較為擅長的工作之一;如果能夠定期更新并完成專題，這也將有助于我個人以及it頻道形成獨特的風(fēng)格。于是，我著手開始進行盤點工作。整個七月份，我共完成了6篇盤點，分別是《十大沒落的聊天工具》、《使用電腦的十大悲慘遭遇》、《無線上網(wǎng)的十佳場所》、《pc上十大經(jīng)典體育游戲》、《國內(nèi)十大網(wǎng)站并購盤點》和《當(dāng)今手機十大必備功能盤點》。每篇文章都分11頁，并且均為組圖新聞。從流量情況來看，這些文章還是頗受歡迎的，在發(fā)布當(dāng)日均排在it頻道新聞關(guān)注排行榜首，累計流量也都達(dá)到數(shù)十萬。此外，這些文章還均有被其它網(wǎng)站轉(zhuǎn)載的記錄，尤其是《國內(nèi)十大網(wǎng)站并購盤點》一文，被鳳凰網(wǎng)、每日經(jīng)濟新聞網(wǎng)等數(shù)十家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，這對于長期缺乏原創(chuàng)且并未與其它網(wǎng)站簽訂相關(guān)推送協(xié)議的和訊網(wǎng)it頻道來說，還是比較少見的。

　　在完成6篇盤點后，我開始進行專題的策劃和制作。由于是基于原創(chuàng)盤點的專題，這6篇盤點自然是專題的核心內(nèi)容，需要被突出出來;但僅以6篇文章做一個專題是不夠的，因此我還從其它it網(wǎng)站轉(zhuǎn)載了16篇過去的、時效性并不強的it盤點作為補充。在進行頁面設(shè)計時，我將原創(chuàng)盤點放在了專題頁面的上方，并且盤點中的每一個頁面都有獨立的圖片鏈接;而轉(zhuǎn)載的盤點則被我方在了頁面最下方，并且每篇文章之后一個入口。整個專題頁面顯得較為簡單，不過由于內(nèi)容吸引力較強，該專題對于流量還是有著不錯的提升。

　　除了外媒編譯和原創(chuàng)盤點，我還在“谷歌中國涉黃”事件期間完成了一篇跟蹤報道，后來又對浪淘金ceo周杰進行了一次專訪。在兩個月期間，我的原創(chuàng)內(nèi)容總計是12篇文章和一個專題。

　　三、其他任務(wù)

　　除了日常更新和原創(chuàng)工作外，我還要負(fù)責(zé)it頻道其他的一些事務(wù)。

　　最為常見的是上級要求刪稿、改稿。網(wǎng)管辦、廣告部門以及合作媒體經(jīng)常會要求頻道處理有問題的稿件，這時便會有相關(guān)郵件發(fā)到我的郵箱，我需要在第一時間按上機要求完成，并回復(fù)鏈接。此外，網(wǎng)站還會要求進行全站推廣一些正在進行的活動或重要新聞，這時我也需要在第一時間按相關(guān)指令完成操作。

　　作為頻道唯一的負(fù)責(zé)人，頻道與其他網(wǎng)站的合作也是由我來負(fù)責(zé)的。在實習(xí)期間，主要的工作是交換鏈接。其他網(wǎng)站會將申請交換鏈接的郵件發(fā)送到我的郵箱中，此時我需要判斷對方網(wǎng)站是否適合與我頻道交換鏈接。

網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)日記結(jié)束 篇8

　　十多年的寒窗苦讀，終于可以派上用場了。帶著一股年輕的沖勁，踏上了進入我那漫長的職業(yè)生涯的第一塊試驗田。然而在現(xiàn)實中我發(fā)現(xiàn)了在大學(xué)校園里對未來對社會的理解是一種理想，而在現(xiàn)實生活中理想和現(xiàn)實之間的差距又是如此之大。

　　我所在的實習(xí)單位是廣州市來同科技有限公司。租好了房子，安頓下來，調(diào)整好了心情，換上了干凈的衣服，準(zhǔn)備好了去大干一場。

　　可是真正實習(xí)了我才發(fā)現(xiàn)，怎么總是覺得找不到感覺，我確實是留心的學(xué)習(xí)，觀察前輩的每一個工作步驟，每一個細(xì)節(jié)，可是覺得真正的東西卻怎么也沒有掌握，時間久了發(fā)現(xiàn)自己好象只是一個跟班的，干苦力的.我依然沒有從前輩那里得到他的真?zhèn)鳌Ｑ劭磿r間一天一天的過去，我開始考慮為什么會是這樣?細(xì)細(xì)的琢磨之后發(fā)現(xiàn)其實我和前輩之間有一層無形的隔膜，它使我們成為兩個毫無聯(lián)系的獨立體，使我不能夠和他真正的溝通交流，這個隔膜成為了阻礙我學(xué)習(xí)的屏障!這時我想起了班主任在我們實習(xí)之前對我們說過的話: 實習(xí)重要的不是怎樣去提高自己的業(yè)務(wù)水平，而是怎樣去處理好人際關(guān)系。 直到現(xiàn)在我才真正領(lǐng)悟了這句話的真諦!

　　回想起來我確實沒有把搞好人際關(guān)系作為重點， 前輩不是大學(xué)班主任，他沒有義務(wù)教你，雖然我從來沒有出過什么差錯，都是聽記者老師的話，做好他交給我的一切。我每天都像是一個旁觀者每天隨前輩工作，看著他用非線性編輯機把片子編好，然后播出。除了這些我們沒有更多的交流。日子久了也會另前輩反感，因為天天身邊都會跟著一人，又什么也不會，他會把你當(dāng)成一個負(fù)擔(dān)。這是很失敗的事情，因為這樣前輩和我就永遠(yuǎn)都會有距離，設(shè)想一下對于一個陌生人你還會把子幾多年來積累得經(jīng)驗毫無保留的傳授給他嗎?這樣的情況對自己的實習(xí)太不利了。

　　其實我和前輩之間沒有一個很好的溝通也是有一些外界因素，語言不通是一個大障礙， 前輩是純正的廣州人，普通話不太會，這樣你就在這種語言環(huán)境當(dāng)中孤立出來，覺得永遠(yuǎn)不能容入。其二就是地方性的差異，同時也影響你說話的方式是否被人接受。如果這兩樣問題解決了，那就萬事大吉了。

　　所以這次實習(xí)給我上的最重要的一課，不是業(yè)務(wù)水平的提高課程，而是在社會上在工作中人際關(guān)系的處理是不可忽略的重要環(huán)節(jié)!社會畢竟不是學(xué)校。

網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)日記結(jié)束 篇9

　　為期兩個月的實習(xí)期結(jié)束了。我在這短短的兩個月的實習(xí)生活中學(xué)到了

　　很多在課堂上學(xué)不到的實踐知識，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這兩個月的實習(xí)做一個總結(jié)。

　　首先我介紹一下我的實習(xí)公司：臨沂市沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司(阿里巴巴分公司)。我公司位于臨沂市臨西五路西城新貴的一座寫字樓，主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的。主要是面對臨沂本地的。

　　在兩個月的工作中我參加了該公司的業(yè)務(wù)員的工作。實習(xí)可以分為兩個階段

　　第一個階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓(xùn)時間。通過培訓(xùn)讓我了解該產(chǎn)品的功能，我們這個產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣、做網(wǎng)鋪、找客戶的。

　　第兩個階段就是經(jīng)理安排我們試著打一些電話，給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式，讓我們把我門的產(chǎn)品介紹給老板，在問問老板的銷售模式和局域限制，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來去當(dāng)面交談。

　　如果客戶同意我們就簽單，然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部，總部為他開通賬號，由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個月，但是我相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!

　　這期間我做成了一個訂單，這個客戶是做建材的。為了這個客戶，我做了很多功夫：背資料，調(diào)查他們的同行的市場，打聽該店的情況，總結(jié)了前幾次的失敗原因等等，通過這兩個月的銷售實習(xí)使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好知識固然很重要，但更重要的事把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。

　　在位期兩個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天6點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，兩個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對阿里巴巴也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點：1、阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個國家;2、阿里巴巴在本國適合任何的企業(yè)公司，深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等。

　　實習(xí)使每一個大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)使我們把學(xué)到的一些理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司給我提供實習(xí)機會!在接下來的一年里我會踏踏實實的做好我本分的工作的。

網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)日記結(jié)束 篇10

　　在飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟、生活等各個方面發(fā)揮著重要的作用。因此網(wǎng)絡(luò)傳播的地位顯而易見，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。

　　經(jīng)過一個多月的實習(xí)，我對網(wǎng)絡(luò)編輯在internet上進行了調(diào)查與分析。使我對這個就業(yè)崗位，有了更深的了解。同時也對此行業(yè)的需求與要求進行了進一步的了解。對我們以后的就業(yè)，學(xué)習(xí)目標(biāo)，有了更好的指導(dǎo)。

　　首先，我先將實習(xí)結(jié)果做以總結(jié)：

　　一、 網(wǎng)絡(luò)編輯需要的素質(zhì)和技能要求：

　　1. 企業(yè)網(wǎng)站的要求：a.必須具有大專以上的學(xué)歷 b.由英語證書者，優(yōu)先 c. 團隊合作能力 d. 邏輯思維能力強，踏實肯干e.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　2. 電子商務(wù)網(wǎng)站的要求：a. 熟悉supersite、discuz 整體結(jié)構(gòu)模式，并能夠根據(jù)公司要求對其進行調(diào)整b. 會撰寫產(chǎn)品評測文章，會拍攝產(chǎn)品并改圖c. 管理網(wǎng)站營運

　　3. 政府網(wǎng)站的要求：a. 工作經(jīng)驗 一年以上b. 纂寫能力強

　　4. 門戶網(wǎng)站的要求：a.大學(xué)專科及以上學(xué)歷 b. 具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力，文字基本功扎實 c. 正直、誠實、勤奮，能夠吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力，具備團隊合作精神 d. 電腦操作熟練，掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識，了解html語言及photoshop、dreamweaver等軟件的使用 e. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)，洞悉網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢，有一定網(wǎng)站策劃

　　二、網(wǎng)絡(luò)編輯的工作內(nèi)容

　　企業(yè)的工作內(nèi)容：

　　1. 能獨立撰寫企業(yè)文化、技術(shù)傳播稿件;定期完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容的編輯; 收集、編輯國內(nèi)外本行業(yè)新聞、產(chǎn)品、技術(shù)等文章;

　　2.排版能力強

　　3.網(wǎng)站美工、管理、維護

　　政府的工作內(nèi)容：

　　熟悉政府部門工作流程，具有較強的溝通、交流能力;協(xié)助責(zé)任編輯進行雜志出 版工作;熟悉計算機，能兼任網(wǎng)站編輯一職。

　　門戶的工作內(nèi)容：

　　負(fù)責(zé)網(wǎng)站各項目信息、資訊的搜集、整理、編輯，定期熱點專題的組織與制作;內(nèi)容及欄目日常維護的監(jiān)督;內(nèi)容審核及編輯;把握網(wǎng)站內(nèi)容運營導(dǎo)向，提供符合用戶需求的內(nèi)容資訊;并進行推廣。

　　三、 網(wǎng)絡(luò)編輯的需求

　　從三個層面："宏觀視角——網(wǎng)絡(luò)新聞思想與受眾的多元需求"、 "中觀視角——網(wǎng)絡(luò)編輯策劃與受眾的多元需求"、 "微觀視角——網(wǎng)絡(luò)編輯實務(wù)與受眾的多元需求"。

　　四、 自身職業(yè)規(guī)劃

　　在以后的學(xué)習(xí)中，結(jié)合自身情況，與網(wǎng)絡(luò)編輯工作的需求。認(rèn)真的學(xué)好課本和老師布置的作業(yè)。同時，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，利用課余時間，學(xué)習(xí)圖片處理的相關(guān)軟件，提高自己的寫作和編輯能力等等。充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源來完善自己。努力使自己能夠達(dá)到企業(yè)的要求。

　　畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必有的一段經(jīng)歷，讓大學(xué)生參與到社會當(dāng)中實踐會加強實踐動手能力，更能學(xué)到課堂上學(xué)不到東西。以下是我的親身體會與敘說。

　　通過網(wǎng)上簡歷，我找到一份網(wǎng)絡(luò)編輯的工作，這是一個家具廠，位于佛山市順德區(qū)北滘鎮(zhèn)。從接到面試電話到最終通知入職開始試用期，總共不過48個小時的時間。接到可以入職的電話，我的心里充滿了感激。找工作的過程是漫長而又飽受煎熬的，特別是不借助任何外力，僅憑一紙文憑和大學(xué)里的實踐經(jīng)驗，想要敲響一個公司的大門更是難上加難。所以，當(dāng)我接到通知入職的電話時，心情既意外又興奮。，在前輩們的口中，找工作仿佛是一件特別難的事情，媒體輿論渲染、大量官方非官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計、招聘會上看到形形色色的愁眉苦臉……一切的一切，都在讓我不斷對自己曾經(jīng)努力爭取到的一切感到懷疑。但這個城市和時間一樣，容不得我多想太多，一切就這樣開始了。面試的時候有點期待，有點緊張，怕自己不符合公司的要求，面試完畢。之后面試官說，在這里工作，須不斷的去摸索，學(xué)習(xí)。

　　作為新員工，熟悉部門和其他老員工是必修課，但與陌生人交往一直不是我的強項，可是公司根本不會考慮強項或是弱項，必須做的事情，根本沒有機會說no。由面試我的小伙子帶領(lǐng)，在走馬觀燈間，我匆忙的熟悉了公司的每一個部門，試圖努力記住每一個新認(rèn)識的員工的名字，但仍然因為緊張大多數(shù)人的名字很快就忘記了，不過公司里的每一個人在接納新員工時都是抱以微笑，這讓我忐忑的心略微輕松了一些。不過最重要的環(huán)節(jié)還在后面，那就是要去見公司的ceo。在這個過程中，讓我想到了《杜拉拉升職記》中杜拉拉所在的部門主管李斯特，杜拉拉形容他“能準(zhǔn)確地記住每一位經(jīng)理的名字，和所有的大老板一樣，他有力地和人們握手，拍他們的肩膀，并且洪亮爽朗的大笑，和他說話打招呼的員工受他感染，都開心地笑著”。的確如此，當(dāng)我真正見到我心目中無可企及的老板時，我的心里這樣感嘆。本以為ceo會高高在上，但在我沒有進辦公室門之前，他已經(jīng)站在門口向我微笑。這一點讓我驚訝也讓我感動，我本不是一個會自我放松的人，但老板的熱情讓我確定我的選擇，至少，這是公司提供的不可見福利之一。直到最后我才知道，面試我的，帶領(lǐng)我的，實際上是我們公司未來的最高領(lǐng)導(dǎo)者，這于我來說，是如此值得驕傲的事情。

　　第一天工作，一進辦公室便清晰的聽到電話聲、敲鍵盤聲，快節(jié)奏的一切不斷提醒著我這不再是學(xué)校，需要奔馳起來。在實習(xí)中，既緊張，又新奇，選擇這樣一份工作源自于自己的興趣，興趣是最好的老師，也是做好事情最大的動力。可以說，所有的編輯都是懷著夢想而投入到這項非功利性的工作中來的。沒有興趣，誰也不會沒事找事地提出做網(wǎng)絡(luò)編輯的申請。堅持下去的耐力和責(zé)任感，僅僅有興趣是不夠的，做一個網(wǎng)絡(luò)編輯并沒有什么經(jīng)濟利益來驅(qū)動展開，靠的是自己的熱愛與責(zé)任感。做網(wǎng)絡(luò)編輯其實是一件很枯燥的工作，每天需要對著電腦端坐幾個小時，不停的更新，上傳產(chǎn)品圖片，處理圖片，還需要獨特的產(chǎn)品介紹，文字不能千篇一律，也不能慢吞吞地悠閑地一邊喝茶一邊去欣賞產(chǎn)品，要是那樣那還能跟得上網(wǎng)站更新的需要，又得挨領(lǐng)導(dǎo)的批評了，產(chǎn)品更換交疊的同時對網(wǎng)站的更新速度也是很看重的，而我只能要求自己做到又快又好。爭取在最短的時間上傳圖片，標(biāo)注價格而又不出現(xiàn)紕漏，這個任務(wù)看起來困難重重難以企及，不過卻是做好一個網(wǎng)絡(luò)編輯所必須要做到的。于是在每天那八個工作時間里，全神貫注地盯著屏幕看，到了勝利的終點才發(fā)現(xiàn)自己連眼睛都睜不開了。因此便有了委屈和不甘。很多東西都不是學(xué)校所學(xué)到的，與專業(yè)也完全不符，中間有過小傷感，有過眼淚，當(dāng)然，收獲也很多。除了淺層次地學(xué)習(xí)了有關(guān)專業(yè)的技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是公司里同事的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點。但當(dāng)你深入了解后，才發(fā)覺，他們?nèi)绱耸炀毜倪M行著自己的工作，大多都源于公司的培訓(xùn)和自強不息的學(xué)習(xí)。也許，這就是一個集體的凝聚力，一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”吧!

　　網(wǎng)絡(luò)媒體一直都是以效率著稱的媒體，高效意味著忙碌，也意味著偶發(fā)性強。所以，雖然只是剛?cè)肼殻�但工作中的每天都在不斷學(xué)習(xí)和接受從來不曾接觸的新知識、新技術(shù)。做網(wǎng)絡(luò)編輯，除了基本文字知識，最重要的是對計算機軟件的應(yīng)用，其中dreamweaver、photoshop是所有軟件中的核心，而我在這方面的知識仍然停留在學(xué)校學(xué)的那點皮毛上，相比較其他兩位新入職的同事，一位是計算機系畢業(yè)已經(jīng)工作兩年，另一位是外新聞系的應(yīng)屆生，無論是從學(xué)歷本身還是從技術(shù)的熟悉度上衡量，我都清楚自己必須盡快找準(zhǔn)自己在編輯部的核心競爭力是什么，因為網(wǎng)站的贏利主要依靠點擊率，而點擊率通過公司技術(shù)部門就可以調(diào)出統(tǒng)計數(shù)目，因此，我們的工作效率高與否、正確與否、贏利與否，都是直接而又直觀的被呈現(xiàn)，職場的殘忍與殘酷，就這樣輕易呈現(xiàn)在我的眼前。

　　網(wǎng)站編輯的工作對我來說就是一個零起點的工作。剛剛?cè)肼殻�我只能做一些簡單的信息搜集、整理、加工這樣看似簡單卻十分耗費時間的工作。因為不熟悉后臺建設(shè)，從而常常犯一些在圈內(nèi)人看來很低級的錯誤，為了趕上進度不拖后腿，從入職第一天我便開始了自己的加班生涯。即使下班時間過了很久，留下的人仍然是大多數(shù)。事實上，我隸屬于營銷部。老員工工作加班是最正常不過的事情，他們是因為想把工作做得更好，而我卻是為了完成自己本來應(yīng)該完成的任務(wù)而已。同樣，在這樣的工作中也是一個不斷被否定和自我否定的過程。因為沒有網(wǎng)站編輯工作經(jīng)驗，也不熟悉產(chǎn)品，因此在價格與實圖之間總是漏洞百出，或是圖片水印弄錯，或是格式不夠規(guī)范，最大的問題就是無法完成每天安排的工作量。一切的一切，都在趟著水、摸著石頭過河。

　　做為職場新人，我知道自己未來的路還很長，但我很幸運，能夠在這樣一個每天不斷有人被淘汰的城市尋找到一個自己還算滿意的職位。選擇好的公司意味著接受優(yōu)良的企業(yè)文化和開明的人際關(guān)系，這些經(jīng)驗，是我在學(xué)校不曾學(xué)過和接觸過的最寶貴的財富。從前，父母經(jīng)常會在耳邊嘮叨，錢是多么不好賺，社會是多么殘酷。今天，當(dāng)我再沒有理由以學(xué)生的身份要求自己的時候，我才明白學(xué)校是一個充滿善意的寬容社會，而真正的職場生涯，伴隨我的是壓力、薪水、待遇這些從前根本不會關(guān)心的事情。我想，這也許就是成長，它不同于我們曾經(jīng)心心念念的每一次青春歷程，它再不會是跟青春有關(guān)的詞匯，它走進了成人的世界，伴著極速化肥，讓我極速轉(zhuǎn)換成一個真正的社會人。我很慶幸，自己的堅持和選擇能夠在大學(xué)的最后一個學(xué)期塵埃落定，也很幸運，能夠有機會在這樣一個公司里實習(xí)、工作。從學(xué)生到社會人這個角色的轉(zhuǎn)換要多久的時間，我不知道，能否真正完成從試用到錄用的過程，我也不知道。也許，工作的過程就是更漫長的像是在教室里等待老師提問的過程，偶爾提心吊膽，偶爾又心懷期待，不會答的問題就會害怕面對，而自己熟悉的問題，又總是期待著被別人問起。即將畢業(yè)的我，會銘記這樣一段珍貴的實習(xí)生活。

網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)日記結(jié)束 篇11

　　從X年X月X日開始我在技術(shù)有限公司實習(xí)，實習(xí)目的是通過理論聯(lián)系實際，鞏固所學(xué)的知識，提高處理實際問題的能力，為畢業(yè)設(shè)計的順利進行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。下面是本人對這次畢業(yè)實習(xí)的總結(jié)：

　　術(shù)有限公司是一家綜合的信息科技公司，其主要業(yè)務(wù)有：380V電力線載波自動抄表系統(tǒng)、安防監(jiān)控、電腦網(wǎng)絡(luò)、電腦維護及綜合數(shù)據(jù)等。在實習(xí)期間我先后在該公司的電腦維護班、網(wǎng)絡(luò)班、遠(yuǎn)抄事業(yè)部、自動化工程部工作實習(xí)。在現(xiàn)場的工業(yè)實習(xí)中通過理論聯(lián)系實際，不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，鞏固了所學(xué)的知識，提高了處理實際問題的能力，為畢業(yè)設(shè)計的順利進行總結(jié)了經(jīng)驗，同時也贏得了實習(xí)單位的好評。在這種情況下用人單位批準(zhǔn)我由實習(xí)轉(zhuǎn)為在單位試用，為將畢業(yè)之后的順利就業(yè)打好的堅實的基礎(chǔ)。畢業(yè)實習(xí)之所以能夠順利進行是和以下幾點原因分不開的。

　　首先、畢業(yè)實習(xí)的順利進行得益于扎實的專業(yè)知識。

　　用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業(yè)技能是否過硬。我們一同過去的幾位應(yīng)聘者中有來自不同學(xué)校的同學(xué)，有一部分同學(xué)就是因為在專業(yè)知識的掌握上比別人遜色一點而落選。因為對于用人單位來說如果一個人有過硬的專業(yè)知識，他在這個特定的崗位上就會很快的得心應(yīng)手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓(xùn)一個員工。另外一好專業(yè)技術(shù)過硬的員工一定在學(xué)習(xí)上下過功夫，做事就可能比較真。這是后來我們經(jīng)理在給我們幾個通過面試的同學(xué)說。例如：剛到公司在電腦維護班、網(wǎng)絡(luò)班的工作都得益于平時在學(xué)校學(xué)習(xí)中對專業(yè)知識的扎實掌握。其工作內(nèi)容設(shè)計到電腦的組成及原理、網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。沒有平時在課堂上努力學(xué)習(xí)是很難得來的。我們因為有過硬的專業(yè)知識在實習(xí)中能很快掌握工作技巧，得到了單位的好評。

　　第二、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。

　　因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。例如：在互聯(lián)網(wǎng)中搜索相關(guān)問題，從而把互聯(lián)網(wǎng)豐富的網(wǎng)絡(luò)資源充分的利用來為我們工作服務(wù)。記得在到遠(yuǎn)抄事業(yè)部的時候我對電力線載波通訊一直不理解，自己通過在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中搜索從而了解了它的原理，從而加強我對該套系統(tǒng)的了解，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位。再一個在我們生活中有很多的相關(guān)方面的專家、學(xué)者、老師如果能向這些經(jīng)驗豐富的人請教學(xué)習(xí)我們會有更大的進步。

　　第三、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。

　　在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。

　　另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經(jīng)驗，缺乏對相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。

　　通過這次畢業(yè)實習(xí)，把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業(yè)設(shè)計做好準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會接軌做好準(zhǔn)備。畢業(yè)實習(xí)是我們從學(xué)校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。

網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)日記結(jié)束 篇12

　　從XX年12月14日開始我在鄭州華力信息技術(shù)有限公司實習(xí)，實習(xí)目的是通過理論聯(lián)系實際，鞏固所學(xué)的知識，提高處理實際問題的能力，為畢業(yè)設(shè)計的順利進行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。下面是本人對這次畢業(yè)實習(xí)的總結(jié):

　　鄭州華力信息技術(shù)有限公司是一家綜合的信息科技公司，其主要業(yè)務(wù)有:380V電力線載波自動抄表系統(tǒng)、安防監(jiān)控、電腦網(wǎng)絡(luò)、電腦維護及綜合數(shù)據(jù)等。在實習(xí)期間我先后在該公司的電腦維護班、網(wǎng)絡(luò)班、遠(yuǎn)抄事業(yè)部、自動化工程部工作實習(xí)。在現(xiàn)場的工業(yè)實習(xí)中通過理論聯(lián)系實際，不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，鞏固了所學(xué)的知識，提高了處理實際問題的能力，為畢業(yè)設(shè)計的順利進行總結(jié)了經(jīng)驗，同時也贏得了實習(xí)單位的好評。在這種情況下用人單位批準(zhǔn)我由實習(xí)轉(zhuǎn)為在單位試用，為將畢業(yè)之后的順利就業(yè)打好的堅實的基礎(chǔ)。畢業(yè)實習(xí)之所以能夠順利進行是和以下幾點原因分不開的。

　　首先、畢業(yè)實習(xí)的順利進行得益于扎實的專業(yè)知識。

　　用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業(yè)技能是否過硬。我們一同過去的幾位應(yīng)聘者中有來自不同學(xué)校的同學(xué)，有一部分同學(xué)就是因為在專業(yè)知識的掌握上比別人遜色一點而落選。因為對于用人單位來說如果一個人有過硬的專業(yè)知識，他在這個特定的崗位上就會很快的得心應(yīng)手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓(xùn)一個員工。另外一好專業(yè)技術(shù)過硬的員工一定在學(xué)習(xí)上下過功夫，做事就可能比較真。這是后來我們經(jīng)理在給我們幾個通過面試的同學(xué)說。例如:剛到公司在電腦維護班、網(wǎng)絡(luò)班的工作都得益于平時在學(xué)校學(xué)習(xí)中對專業(yè)知識的扎實掌握。其工作內(nèi)容設(shè)計到電腦的組成及原理、網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。沒有平時在課堂上努力學(xué)習(xí)是很難得來的。我們因為有過硬的專業(yè)知識在實習(xí)中能很快掌握工作技巧，得到了單位的好評。

　　第二、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。

　　因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。例如:在互聯(lián)網(wǎng)中搜索相關(guān)問題，從而把互聯(lián)網(wǎng)豐富的網(wǎng)絡(luò)資源充分的利用來為我們工作服務(wù)。記得在到遠(yuǎn)抄事業(yè)部的時候我對電力線載波通訊一直不理解，自己通過在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中搜索從而了解了它的原理，從而加強我對該套系統(tǒng)的了解，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位。再一個在我們生活中有很多的相關(guān)方面的專家、學(xué)者、老師如果能向這些經(jīng)驗豐富的人請教學(xué)習(xí)我們會有更大的進步。

　　第三、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。

　　在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。

　　另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經(jīng)驗，缺乏對相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。

　　通過這次畢業(yè)實習(xí)，把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業(yè)設(shè)計做好準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會接軌做好準(zhǔn)備。畢業(yè)實習(xí)是我們從學(xué)校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。

網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)日記結(jié)束 篇13

　　為了掌握一些計算機的軟、硬件知識，為了為今后學(xué)習(xí)計算機原理、計算機網(wǎng)絡(luò)課打下良好的基礎(chǔ)，我們進行了為期一周的計算機組網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實習(xí)。

　　我，王斌、張涵、任艷艷、歐陽天石、王子超被分在第一組，張涵任組長。

　　第一步是拆機子。前端帶有磁鐵的改錐在拆裝機箱螺絲釘時很容易上手，拆機子這一步?jīng)]有太大的麻煩。

　　拆完電腦后，我擺弄了一下各個硬件：網(wǎng)卡很好認(rèn)，即使不看它的"D-LINK"標(biāo)志，看一下它附帶水晶頭的插口即知;內(nèi)存條也很好辨認(rèn)，是直尺大小的一個綠色長條;鼠標(biāo)是雙飛燕的雙鍵鼠標(biāo)，手感自然比不上三鍵鼠標(biāo);光驅(qū)是NEC的VCD光驅(qū)(可惜不是DVD光驅(qū)，不然就可以趁空閑時偷偷看DVD影片了);硬盤是madein馬來西亞的"西部數(shù)據(jù)";至于機箱，我們的是臥式的，還有一些是塔式的。

　　揣摩一番硬件后，是該把它們裝回去的時候了。先由我主刀安裝AMD的CPU。將"零插拔力"的插口的橫桿拉起，然后將CPU無針的三角對準(zhǔn)插口無孔的三角處放下去拉下橫桿即告完成。接下來是裝風(fēng)扇--將風(fēng)扇基座的簧片卡住CPU插口側(cè)端亦固定完畢。只是由于供我們拆裝的機子是較早前的電腦，其風(fēng)扇接線并不是像常規(guī)的接法一樣接在主板上，而是接在電源線上，這讓我略微思考了一會。

　　很輕松地將顯卡和網(wǎng)卡插在(白色的)PCI插槽上、內(nèi)存條插在黑色的插槽后，便要開始數(shù)據(jù)線的安裝了。軟驅(qū)的數(shù)據(jù)線最為明顯，是分叉的，不用費勁就可以找出并裝好。接下來是光驅(qū)、硬盤的數(shù)據(jù)線，因為我在家中安裝過刻錄機，安裝它們自然不在話下。當(dāng)然，這里有一個訣竅：將數(shù)據(jù)線的紅色邊緣朝向電源線接口那一方就不會接錯了。另外，接鼠標(biāo)的和鍵盤時發(fā)現(xiàn)其接口不是主流機箱接口中的綠色接口和紫色接口。

　　組裝完畢，第三步是進行安裝系統(tǒng)的實習(xí)。由于機子本身已經(jīng)裝有windows98系統(tǒng)，我們打算格式化系統(tǒng)盤后重新安裝。

　　先是直接在C盤下輸入以下命令：formatc:/q，即快速格式化C盤。格式化完畢重啟電腦，按"del"鍵進入BIOS設(shè)置界面，將啟動順序設(shè)置為"CD-ROM"優(yōu)先。保存設(shè)置退出后再次重啟電腦，在光驅(qū)中放入win98安裝盤，光盤引導(dǎo)后選擇"startwithcd-rom......"一項，片刻后即進入win98安裝界面。

　　小設(shè)置幾下后便進入30來分鐘的系統(tǒng)安裝過程，此時可留一人值守，其他同學(xué)就可以放松放松了。

　　安裝過程進行到某一階段后，系統(tǒng)會重啟。重啟三次后，win98操作系統(tǒng)便基本安裝完畢。

　　第四步是裝驅(qū)動。由于不熟悉各驅(qū)動安裝盤的內(nèi)容，又沒有說明書可供參考，所以幾乎是挨個嘗試著安裝的，而且失敗了多次。其中有一次網(wǎng)卡安的"comX20xx"(打叉的內(nèi)容記不得了)的驅(qū)動，安裝完畢后倒也無故障和沖突，但卻無法正常使用網(wǎng)卡。后來找到了D-LINK的驅(qū)動重裝了一遍才算安裝成功。

　　第五步是練習(xí)分區(qū)。這里要用到DOS的fdisk命令。其實，我以前的分區(qū)多是用XP安裝盤直接分區(qū)，或是在windowsxp下用"分區(qū)魔術(shù)師"分區(qū)，都比fdisk分區(qū)命令要簡單得多，換句話說，我還真沒怎么用過fdisk。

　　同先前的format命令一樣，我是在安裝盤的"win98"目錄下調(diào)用該命令的(前提自然是在純DOS操作平臺下)。直接輸入fdisk命令即進入分區(qū)菜單。

　　首先是刪除分區(qū)。選擇第三項即是刪除分區(qū)功能。新的菜單里又有子菜單供你選擇，依次是"刪除基本分區(qū)"、"刪除擴展分區(qū)"和"刪除邏輯分區(qū)"。需要注意的是，刪除分區(qū)時必須先刪除"邏輯分區(qū)"，再刪除"擴展分區(qū)"，最后才刪除"基本分區(qū)"，否則系統(tǒng)會提示刪除分區(qū)無效。

　　刪除完分區(qū)后，就該回到主菜單選第一項創(chuàng)建分區(qū)。創(chuàng)建分區(qū)的順序正好和刪除分區(qū)的順序相反。即先創(chuàng)建"基本分區(qū)"，再創(chuàng)建"擴展分區(qū)"，最后創(chuàng)建"邏輯分區(qū)"。值得注意的是，創(chuàng)建基本分區(qū)時系統(tǒng)會提示你是否將所有空間分配到該分區(qū)，這里選"否"，然后就可以自己定義分區(qū)的空間大小。另外在創(chuàng)建分區(qū)時不要設(shè)置卷標(biāo)，否則系統(tǒng)可能會不識別分區(qū)。

　　萬一不小心設(shè)置了卷標(biāo)也不要緊，再格式化一遍設(shè)置了卷標(biāo)的分區(qū)，然后在系統(tǒng)提示是否清楚卷標(biāo)時選擇"是"即可。

　　創(chuàng)建完全部分區(qū)后，就需要選擇主菜單的第二項把基本分區(qū)設(shè)置成活動分區(qū)，最后退出fdisk的菜單，用format命令依次把各分區(qū)格式化一遍即可。

　　第六步是制作網(wǎng)線。網(wǎng)線的制作方法比較獨特，先是用特制的鉗子在網(wǎng)線的外皮上輕劃一圈，即可用手把外皮剝掉。接下來是分線，剝離外皮的網(wǎng)線會露出八條小線，白色和彩色的小線兩兩繞在一起。只需將八條小線從左到右按以下順序分好即可：白、橙、白、藍(lán)、白、綠、白、棕(沒錯，白線總是在左邊)。最后，將藍(lán)線和左邊的白線交換一下位置，一根網(wǎng)線就分好線了。分好線以后就可以安裝水晶頭了，將分好線的一頭插入水晶頭里，然后用剛才劃外皮的特制鉗子加緊水晶頭即可。安裝水晶頭前一定要注意將八根小線弄平弄齊，否則裝入水晶頭時可能會出現(xiàn)個別小線套不上水晶頭里的金屬觸片的情況，從而導(dǎo)致整根網(wǎng)線作廢(只能剪掉水晶頭重裝)。

　　第七步是連接局域網(wǎng)。這一步倒沒有什么太難的地方，只不過需要反復(fù)調(diào)試。可先在"開始"-"運行"里輸入"cmd"進入"命令提示符"，然后輸入"ipconfig"查看本機或是其它機子的IP地址。然后在"網(wǎng)上鄰居"里設(shè)置好"網(wǎng)關(guān)"、"子網(wǎng)掩碼"和"IP地址"就可以嘗試著連接目標(biāo)計算機了。如果連接不上可以考慮在"命令提示符"里"ping"一下，看是否網(wǎng)絡(luò)連接通暢。如果第四步和第六步工作沒做好的話，都有可能導(dǎo)致這一步無法完成。

　　第八步是網(wǎng)上沖浪。進入這一步就相對輕松多了。很多同學(xué)都對在線電影感興趣，只是不知道免費在線電影網(wǎng)站的網(wǎng)址，我告訴他們網(wǎng)站的網(wǎng)址，又幫他們下載并安裝好realplayer10，就可以在線觀看電影了。不過有一點值得注意，機房的電腦都安裝了還原精靈，一重啟就會自動還原系統(tǒng)盤(C盤)，所以我下載的軟件一律放在D盤。

　　與別人不一樣的是，我并不著急網(wǎng)上沖浪，而是先下載一個叫"MAXTHON"(即"遨游")的瀏覽器。眾所周知，IE瀏覽器本身太耗資源，反應(yīng)速度慢，且極易出現(xiàn)"停止響應(yīng)"的現(xiàn)象，而遨游就快捷多了，我已經(jīng)習(xí)慣用它了。

　　下載好瀏覽器后，我接著下載"紫光拼音輸入法3.0"，它相對于"微軟拼音"和"智能ABC"要好用得多。安裝完"紫光拼音"后，我才正是開始網(wǎng)上沖浪。

　　想去的網(wǎng)站太多，可是沒記住它們的網(wǎng)址怎么辦?好在我有一個隨叫隨到的"收藏夾"，那就是我的網(wǎng)站。沒錯，自己的網(wǎng)站總歸是記得的，而平時我就注重將各大酷站鏈接到我的網(wǎng)站上，這樣走到哪里都不怕。

　　先在我的網(wǎng)站里進入"千龍新聞網(wǎng)"，看看當(dāng)天有什么值得關(guān)注的新聞。接著進入"全球中文論壇網(wǎng)"，看看當(dāng)日有什么精彩的、搞笑的帖子，然后就在"博客中國"里看看有哪些值得學(xué)習(xí)的知識。

　　潛水完畢，先看看郵箱里的郵件并回復(fù)，接著進入"中國學(xué)生網(wǎng)"開始灌水。先在"電腦網(wǎng)絡(luò)"里幫助初學(xué)者回答問題，接著在"IQ競技場"上接詩、對對聯(lián)，最后看看以前發(fā)的帖是否有人回復(fù)以及看看他們的評價。

　　一張一弛，文武之道。灌完水后，雙眼已略帶疲憊，需要輕松一下。于是來到音樂網(wǎng)站聽聽最新的歌曲，來到FLASH網(wǎng)站看看FLASH新作，來到"中國聲音網(wǎng)"聽聽曲藝、相聲，用"龍卷風(fēng)收音機"聽聽廣播電臺，不由感到暢快無比。

　　輕松之余，忽然想學(xué)些技術(shù)，于是看看"手機有人網(wǎng)"的手機資訊，看看"京東多媒體論壇"的時尚數(shù)碼，看看"豆豆技術(shù)網(wǎng)"里的電腦技術(shù)......

　　最后是維護自己的網(wǎng)站。先回復(fù)留言本里的留言，更新一下建站日志，然后用"寫字板"(汗，機房的電腦里居然沒有"WORD")寫下一篇已經(jīng)構(gòu)思好的文章，然后在網(wǎng)上發(fā)布......

　　不知不覺，一周的計算機實習(xí)結(jié)束了。這次實習(xí)就像一次輕松愉快的旅行，開拓了我的視野、提升了我的技能，也加強了我的動手能力，讓我與電腦進行了一次"零距離"接觸，是我人生旅途中一次彌足珍貴的經(jīng)歷。

網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)日記結(jié)束 篇14

　　一、實習(xí)目的

　　這次實習(xí)是學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面性的實踐練習(xí)，是把所學(xué)的專業(yè)知識運用于社會實踐，了解企業(yè)運營管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能。通過了解企業(yè)電子商務(wù)運營的情況，找出所學(xué)的電子商務(wù)知識和企業(yè)實際需要的結(jié)合點，幫助企業(yè)實施電子商務(wù)戰(zhàn)略。通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己獨立分析問題和解決問題的能力，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)。

　　通過這一次的實習(xí)，主要想達(dá)到以下幾個目的：

　　一、考察自己在校所學(xué)的知識在實際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手，學(xué)會致用;

　　二、增強自己上崗意識。企業(yè)不是學(xué)校，學(xué)校是一個學(xué)習(xí)的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業(yè)是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰，每個員工都要承受著壓力，把企業(yè)做好的。通過這一次的實習(xí)，可以磨練和增強我的崗位責(zé)任感。

　　三、積累工作經(jīng)驗。公司要培養(yǎng)一個人才是要成本的，所以公司招聘人才的時候，一般都會把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。有了這一次的頂崗實習(xí)，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強做人的才干，積累經(jīng)驗。為今后的就業(yè)鋪路。

　　四、適應(yīng)以后工作的生活方式。在學(xué)校里，有著學(xué)校的規(guī)章制度限制和同學(xué)朋友的真誠友誼。剛踏進復(fù)雜多彩的社會，是需要一個過渡期。通過這次實習(xí)，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法。

　　五、通過實習(xí)，回校后有更加明確的目標(biāo)，抓緊時間補習(xí)自己在實習(xí)中缺乏的知識，為以后的工作做好準(zhǔn)備。

　　二、實習(xí)時間

　　-06-25到-7-31

　　三、實習(xí)地點

　　廣東省廣州市天河區(qū)

　　四、實習(xí)單位和崗位

　　北京電子商務(wù)有限公司，網(wǎng)絡(luò)客服

　　五、崗位工作描述

　　我是在廣州分公司的明星客服部，我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話，每天上公司給定的53kf工作平臺的客服號和一個qq客服號。售前，耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能、使用辦法，引導(dǎo)顧客購物;售后，指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場反應(yīng)如何。還有一項工作就是接電話，由于我們是官網(wǎng)直銷，是有訂購熱線的，經(jīng)常會有顧客打電話進來咨詢我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。

　　六、實習(xí)總結(jié)

　　6.1實習(xí)內(nèi)容

　　對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。

　　在為期一個月的實習(xí)中，基本上是分為兩個階段。

　　適應(yīng)階段：了解和熟悉操作流程。在開始的10天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產(chǎn)生這些問題的原因，自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務(wù)催貨問題，老顧客詢問的問題。總之，剛剛開始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹(jǐn)記客戶至上，態(tài)度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認(rèn)同和肯定，正因為這些客戶的認(rèn)同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實的工作。

　　學(xué)習(xí)成長階段：再剩下的時間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責(zé)都會顯得比較輕松一點，但有時由于店鋪搞活動，會忙不過來，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務(wù)，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當(dāng)淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。

　　在這個暑假的實習(xí)培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多平時在課堂上學(xué)不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實習(xí)期間，我學(xué)會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問題等問題時，學(xué)會了去應(yīng)對在解決過程中遇到的形形色色的人，學(xué)會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂心情。

　　6.2實習(xí)心得

　　實習(xí)的這一個月之中，在老板的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學(xué)習(xí)著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對我都給以了肯定。

　　與此同時，我自己的思想認(rèn)識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責(zé)任心，因為員工的一點點疏忽就會導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習(xí)心得：

　　在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評(在實習(xí)期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位"絕望"的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言，言"自己網(wǎng)購次數(shù)不算太多，但是對于網(wǎng)購一點都不陌生，但從網(wǎng)購到現(xiàn)在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位")。因此在給客戶推薦或承諾時，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因為要給客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。

　　在同事關(guān)系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和-諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實際應(yīng)用方面。

　　在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時，老師總是強調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實習(xí)后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。

　　在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導(dǎo)交易成功，比如說：討價還價，其實這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當(dāng)然可以還價!這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫，不要理解為別人難纏，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句"我們的商品都不講價的"了之!

　　在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得"買家是上帝"，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應(yīng)該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應(yīng)該積極引導(dǎo)。

　　在尚未畢業(yè)的時候能夠擁有這樣的實習(xí)經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識，也通過此次的實習(xí)加深了對淘寶操作流程的熟悉，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!但此次實習(xí)過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識不夠扎實，知識面不夠廣闊，欠缺實踐，不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運用，譬如說客戶關(guān)系這門課程，同客戶交流溝通得時候需要技巧，開場白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去，而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準(zhǔn)備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程，在大學(xué)期間能夠多參加一些活動，積累一些實踐經(jīng)驗，開拓自己的視野。

　　此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實的工作態(tài)度是很重要的。

　　6.3實習(xí)小結(jié)

　　通過實習(xí)的一個多月里，我學(xué)到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大學(xué)生涯或者說接下來的日子，我會在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，虛心請教。

　　(1)不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己。多關(guān)注一些時事，多看一些雜志新聞，不斷學(xué)習(xí)理論、和社會知識，不過要注重實踐。大學(xué)只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實踐。

　　(2)學(xué)好專業(yè)知識，堅持與實踐相結(jié)合。實習(xí)一個月，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，而且知識面要廣，要不然處理起問題會有些困難。值得慶幸的是在一個月的時間里，公司的同事都給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

　　(3)要學(xué)會有耐心、樂觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們，不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里或許我們會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時我們要直面問題，要樂觀，笑笑而過，切忌跟客戶頂嘴，此時溝通技巧很重要。

網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)日記結(jié)束 篇15

　　從學(xué)校走到社會，一直是做學(xué)生時的期待與夢想。大城市的繁華與快節(jié)奏更是讓我對職場生活有了別樣的理解――從工作性質(zhì)的選擇，到工作內(nèi)容的把握，再到工作地域的篩選，結(jié)合著自己大學(xué)四年積累的學(xué)生會工作經(jīng)驗和實習(xí)經(jīng)驗，我把自己邁向職場的第一步選擇在了北京。

　　眾所周知，首都北京，有著太多太多復(fù)雜的意味。它是整個中國的核心，也是決定全國經(jīng)濟大局與命脈的關(guān)鍵所在。可是，硬幣的另一面卻是這個一線城市一直摘不掉的創(chuàng)可貼――高額的房價、擁擠的交通、快節(jié)奏不斷加班的寫字樓工作……

　　所以，當(dāng)我決定把自己的職業(yè)目標(biāo)定位于此時，本是沒什么底氣和勇氣。這個城市會容納我嗎?我會很快很好的溶入到這個城市嗎?從學(xué)生到職員，每個人都為小說《杜拉拉升職記》中的杜拉拉捏過一把又一把的汗，社會兇險，職場險惡，但每個人都又或多或少拿杜拉拉當(dāng)作自己奮斗的榜樣，但是，我會是那個杜拉拉嗎?

　　帶著這些疑問，卻來不及過多的思考，我便在北京匆忙地開始了我人生中的第一份工作。

　　一、匆忙入職

　　從接到面試電話到最終通知入職開始試用期，總共不過30個小時的時間。接到可以入職的電話，是在北京晚上六點的公交車上。找工作的過程是漫長而又飽受煎熬的，特別是不借助任何外力，僅憑一紙文憑和大學(xué)里的實踐經(jīng)驗，想要敲響一個公司的大門更是難上加難。所以，當(dāng)我接到通知入職的電話時，心情既意外又興奮。意外的是，這家合資網(wǎng)絡(luò)公司規(guī)模雖不大，但主管以上級別均是國內(nèi)最高等學(xué)府的畢業(yè)生，部分主管甚至擁有著留學(xué)經(jīng)歷和較長時間的網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)經(jīng)驗;興奮的是，在前輩們的口中，找工作仿佛是一件特別難的事情，媒體輿論渲染、大量官方非官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計、招聘會上看到形形色色的愁眉苦臉……

　　一切的一切，都在讓我不斷對自己曾經(jīng)努力爭取到的一切感到懷疑。但這個城市和時間一樣，容不得我多想太多，坐著晚上八點多開往保定的火車，我開始在火車上籌劃明天早上入職的事情。

　　第一天工作，我卻因為要趕火車的原因，不得不“被遲到”一次。很狼狽的拖著行李來到公司，接待我的依然是面試當(dāng)天接待我的文秘。整個公司分兩層，但仍然能夠清晰的聽到電話聲、敲鍵盤聲，快節(jié)奏的一切不斷提醒著我這不再是學(xué)校，你要奔馳起來。

　　作為新員工，熟悉部門和其他老員工是必修課，但與陌生人交往一直不是我的強項，可是公司根本不會考慮強項或是弱項，必須做的事情，根本沒有機會說no。在秘書的帶領(lǐng)下，我匆忙的熟悉了公司的每一個部門，試圖努力記住每一個新認(rèn)識的員工的名字，但仍然因為緊張大多數(shù)人的名字很快就忘記了，不過公司里的每一個人在接納新員工時都是抱以微笑，這讓我忐忑的心略微輕松了一些。

　　不過最重要的環(huán)節(jié)還在后面，那就是要去見公司的ceo。在這個過程中，讓我想到了《杜拉拉升職記》中杜拉拉所在的部門主管李斯特，杜拉拉形容他“能準(zhǔn)確地記住每一位經(jīng)理的名字，和所有的大老板一樣，他有力地和人們握手，拍他們的肩膀，并且洪亮爽朗的大笑，和他說話打招呼的員工受他感染，都開心地笑著”。

　　的確如此，當(dāng)我真正見到傳說中登上XX年福布斯中國最值得關(guān)注的九位年輕富豪之一的ceo時，我的心里這樣感嘆。本以為ceo會高高在上，但在我沒有進辦公室門之前，ceo已經(jīng)站在門口向我微笑。這一點讓我驚訝也讓我感動，我本不是一個會自我放松的人，但老板的熱情讓我確定我的選擇，至少，在這樣一個周圍都是高學(xué)歷、多經(jīng)歷、擁有明確企業(yè)文化的團隊中工作，本就是公司提供的不可見福利之一。熟悉了整個公司從技術(shù)到運營再到市場，最后我終于來到自己所在的網(wǎng)站編輯部。主編將我分配到關(guān)系到整個網(wǎng)站贏利與否的知識頻道，負(fù)責(zé)帶我的姐姐是全公司業(yè)績最好的，心里自覺壓力陡增，也又一次感受到被重視的感覺。

　　二、工作中的否定與自我否定

　　網(wǎng)絡(luò)媒體一直都是以效率著稱的媒體，高效意味著忙碌，也意味著偶發(fā)性強。所以，雖然只是剛?cè)肼殻�但工作中的每天都在不斷學(xué)習(xí)和接受從來不曾接觸的新知識、新技術(shù)。

　　做網(wǎng)絡(luò)編輯，除了基本文字知識，最重要的是對計算機軟件的應(yīng)用，其中dreamweaver、photoshop是所有軟件中的核心，而我在這方面的知識仍然停留在幾年前學(xué)的那點皮毛，相比較其他兩位新入職的同事，一位是計算機系畢業(yè)已經(jīng)工作兩年，另一位是北二外新聞系的應(yīng)屆生，無論是從學(xué)歷本身還是從技術(shù)的熟悉度上衡量，我都清楚自己必須盡快找準(zhǔn)自己在編輯部的核心競爭力是什么，因為網(wǎng)站的贏利主要依靠點擊率，而點擊率通過公司技術(shù)部門就可以調(diào)出統(tǒng)計數(shù)目，因此，我們的工作效率高與否、正確與否、贏利與否，都是直接而又直觀的被呈現(xiàn)，職場的殘忍與殘酷，就這樣輕易呈現(xiàn)在我的眼前。

　　由于之前寒暑假期間，我只在電視臺和報社做過實習(xí)生，因此網(wǎng)絡(luò)媒體方面除了平時對網(wǎng)絡(luò)使用的喜好與依賴外，網(wǎng)站編輯的工作對我來說就是一個零起點的工作。剛剛?cè)肼殻�我只能做一些簡單的信息搜集、整理、加工這樣看似簡單卻十分耗費時間的工作。

　　因為不熟悉排版規(guī)律，所以編輯出的新聞只能一次又一次的更改。了解到從前瀏覽網(wǎng)頁并不注意的關(guān)鍵詞，其實是關(guān)系著seo及整個網(wǎng)站贏利與否的關(guān)鍵命脈，所以大部們的時候，我又苦惱于無法為整篇文章起一個足夠吸引眼球的標(biāo)題、找到準(zhǔn)確的關(guān)鍵詞，因此平常每天20條更新的規(guī)定到了我這兒只能完成四分之一。

　　為了趕上進度不拖后腿，從入職第一天我便開始了自己的加班生涯。公司在加班這一點上一直都做得很公平，晚七點后打卡回家均有20塊的加班費和補助，因此平常的日子里，即便5點半下班時間過了很久，留下的人仍然是大多數(shù)。而且事實上，網(wǎng)絡(luò)媒體工作加班是最正常不過的事情，面對龐雜和隨時可能更新的新聞，我們都要時刻保持著警覺和判斷，不同的是，老員工加班是因為想把工作做得更好，而我卻是為了完成自己本來應(yīng)該完成的任務(wù)而已。

　　因為公司定期會為員工做一些技術(shù)上或與網(wǎng)絡(luò)新聞有關(guān)的培訓(xùn)，所以，雖然我剛?cè)肼毑痪茫瑓s在三天之內(nèi)參加了兩個培訓(xùn)。在未工作前，我一直對培訓(xùn)充滿了期待，天真的以為培訓(xùn)就是員工的交流會和聯(lián)誼會，而真正實質(zhì)性的內(nèi)容都是要到會下工作總結(jié)的。可是沒想到的是，我接受的第一個培訓(xùn)竟然是前嘰歪網(wǎng)的ceo李卓桓。關(guān)于twitter，一直是我在大學(xué)期間特別關(guān)注過的網(wǎng)絡(luò)新變化，但沒有想到的是，竟然有機會和中國twitter的開路者做交流。

　　接受培訓(xùn)的過程是輕松而又不斷受啟發(fā)的過程，公司講求員工的團隊意識和開放姿態(tài)，但這兩點都是我在學(xué)校工作中曾經(jīng)出現(xiàn)過多次的問題。以前在學(xué)校經(jīng)常做編輯的工作 ，所以整個人基本處于自我封閉的狀態(tài)，每天面對死板的文字做校對、編輯，正如面試時的人事主管擔(dān)心的一樣，在接下來的幾次培訓(xùn)中，因為我習(xí)慣性的思維方式和過于內(nèi)斂的性格，都致使我在培訓(xùn)過程中主動喪失掉跟培訓(xùn)人的交流機會。關(guān)于公司為員工培訓(xùn)的內(nèi)容，大多數(shù)都與網(wǎng)媒有著密切的關(guān)系，曾經(jīng)自以為早已熟捻的網(wǎng)絡(luò)操作和網(wǎng)絡(luò)平臺卻無法在培訓(xùn)過程中完成良好的融會貫通，事后我曾不斷反省，過于中規(guī)中矩的思考方式是問題最關(guān)鍵所在，在學(xué)校的學(xué)習(xí)讓我已經(jīng)忘記如何逆向思考，而只是學(xué)會了被動的接受，但在如此開放的年輕團隊中，我最需要的卻是開放、活躍、聰明。幾次培訓(xùn)下來，給我感受最大的就是自己的確存在著太多問題。

　　同入職的其他兩位新人在培訓(xùn)中都表現(xiàn)出了實力，而我在這方面卻顯得默默無聞毫無特色，心里清楚一個員工能夠在公司站住腳跟需要核心競爭力，我雖無法在新入職就一步登天，但仍然希望自己能夠全面發(fā)展。同樣，在編輯文章的過程中也是一個不斷被否定和自我否定的過程。因為沒有網(wǎng)站編輯工作經(jīng)驗，因此在編輯新聞時總是漏洞百出，或是圖片水印弄錯，或是格式不夠規(guī)范，最大的問題就是無法完成主編每天安排的工作量。一切的一切，都在趟著水、摸著石頭過河。

　　三、對自己的期待和要求

　　做為職場新人，我知道自己未來的路還很長，但我很幸運，能夠在這樣一個每天不斷有人被淘汰的城市尋找到一個自己還算滿意的職位。選擇好的公司意味著接受優(yōu)良的企業(yè)文化和開明的人際關(guān)系，這些經(jīng)驗，是我在學(xué)校不曾學(xué)過和接觸過的最寶貴的財富。

　　從前，父母經(jīng)常會在耳邊嘮叨，錢是多么不好賺，社會是多么殘酷。今天，當(dāng)我再沒有理由以學(xué)生的身份要求自己的時候，我才明白學(xué)校是一個充滿善意的寬容社會，而真正的職場生涯，伴隨我的是壓力、薪水、待遇這些從前根本不會關(guān)心的事情。

　　我想，這也許就是成長，它不同于我們曾經(jīng)心心念念的每一次青春歷程，它再不會是跟青春有關(guān)的詞匯，它走進了成人的世界，伴著極速化肥，讓我極速轉(zhuǎn)換成一個真正的社會人。

　　我很慶幸，自己的堅持和選擇能夠在大學(xué)的最后一個學(xué)期塵埃落定，也很幸運，能夠有機會在這樣一個公司里實習(xí)、工作。從學(xué)生到社會人這個角色的轉(zhuǎn)換要多久的時間，我不知道，能否真正完成從試用到錄用的過程，我也不知道。也許，工作的過程就是更漫長的像是在教室里等待老師提問的過程，偶爾提心吊膽，偶爾又心懷期待，不會答的問題就會害怕面對，而自己熟悉的問題，又總是期待著被別人問起。

　　如果有人問我，這份工作帶給我的最大感受是什么，我的回答一定不會是跟公司的名氣、工作地點、薪水、待遇……

　　這些詞有關(guān)的，我的最大感受其實只有一個，就是堅持。從找單位到真正工作，每一步都是一個接一個的難題和挑戰(zhàn)，每一次都不斷在考驗著精神和心理的承受力。

　　作為一個學(xué)生，內(nèi)心的柔軟和軟弱永遠(yuǎn)并存，純真和愚蠢也只是一步之遙，如何做到面對考驗和困難臨危不懼，又要如何做到善待別人的同時更要關(guān)注自己，生存的底線和原則在工作中不斷挑戰(zhàn)著我，而我能夠做的，只有堅持。因為只有堅持，才會有機會看到未來的模樣，正如歌中唱的那樣：“最想要去的地方，怎么能在半路就返航，最初的夢想絕對會到達(dá)，實現(xiàn)了真的渴望，才能夠算到過了天堂”……

網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)日記結(jié)束 篇16

　　穿梭于各種人才市場，各種人才交流會，同學(xué)們陸陸續(xù)續(xù)的找到了工作，很快我也加入到了上班族的行列。這是一家私營企業(yè)，總公司在成都，主要業(yè)務(wù)在菲律賓以及澳門和廈門一帶，南寧的公司只是一個小小的分部。在南寧，公司的全稱是---南寧迅時科技有限公司，主營寬帶和智能監(jiān)控這兩個業(yè)務(wù)。我被分配到寬帶部門，與我所學(xué)的專業(yè)知識有一定聯(lián)系。

　　我的崗位是網(wǎng)絡(luò)客服專員，實習(xí)期為三個月，但可以根據(jù)個人工作能力調(diào)整轉(zhuǎn)正。在這里以前我一直以為客服人員只是接接電話而已，可是真正接觸了，才知道客服的工作沒那么簡單。特別是客服專員，不只是接電話，還要走訪小區(qū)，與其客戶。

　　網(wǎng)絡(luò)寬帶部門，最主要的工作便是安裝寬帶。寬帶最傳統(tǒng)的接入方式便是與固定電話捆-綁在一起，利用電話來撥號，通過電話線來轉(zhuǎn)送數(shù)據(jù)，通過“貓”來分開網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包和電話數(shù)據(jù)。但近些年來，通信市場的不斷擴大，技術(shù)不斷的更新、領(lǐng)先，多種寬帶接入方式隨之產(chǎn)生。一種是有線電視線路的CableModem方式，還有一種是電力線上網(wǎng)，也叫PLC，即電力線通信，另外一種是雙絞線的以太網(wǎng)方式。迅時公司便是以雙絞線的以太網(wǎng)方式來安裝寬帶，主要定向于南寧的新開發(fā)的樓盤。

　　客服的工作主要分兩種，一是處理客戶問題，與客戶間的關(guān)系。一般分電話客服，就是專接電話，處理客戶的投訴、意見、反饋。第二種是上門服務(wù)型，上門了解客戶的需求及意見。不過我的工作就比較例外了，是兩種兼具。我的工作主要是接電話，走訪小區(qū)了解客戶需求，到各個小區(qū)做宣傳。

　　1、接電話

　　在這里，接電話，并不是那么的簡單。接電話，主要是客戶報裝、咨詢、和解決客戶投訴的疑難。

　　客戶報裝流程：問清楚報裝客戶的電話，姓名，住址，與其客戶的需求，約好上門時間，并做好詳細(xì)的記錄。然后下單，再把業(yè)務(wù)受理單送到財務(wù)部，讓其開帳號和發(fā)票。最后通知技術(shù)人員到財務(wù)領(lǐng)單，并監(jiān)督催促技術(shù)人員準(zhǔn)時上門安裝。

　　有些客戶，對公司的網(wǎng)絡(luò)不了解，不能很快的下決心報裝我們的寬帶，就會來電話咨詢。客服部每個月都有任務(wù)量，因此在客戶來電咨詢的時候我們必須完全清楚寬帶的各種資費，掌握公司現(xiàn)行資費的所有優(yōu)點，回答客戶的時候最重要的便是自信。自信的口吻才能讓客戶放心安裝我們的寬帶，才能為公司爭取到更多的用戶。

　　在這，所有人都知道，作為客服，最重要的就是要具備足夠的耐心。但是在這里我還是要重申一遍，沒有耐心，最好別做客服。當(dāng)然除了耐心，客服還必須具備一顆寬容的心。雖然計算機是越來越普及，網(wǎng)絡(luò)已成泛濫。可是會使用網(wǎng)絡(luò)的人不一定了解網(wǎng)絡(luò)，更不一定懂得電腦硬件與其軟件等知識。客服最苦惱的一件事就是遇到不明就理，先罵了再說這一類客戶。這一類客戶往往什么都不懂，是電腦自身的問題導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)速度慢，開不了網(wǎng)頁，或是路由器壞了，他們的第一反應(yīng)就是網(wǎng)絡(luò)提供商的服務(wù)器出了問題。這時候他們就會打電話來投訴，他們很急，可是我必須耐心聽他投訴完，等他的火氣熄了，再慢慢幫他分析，告訴他是電腦或是路由器出了問題，并給他解決問題的意見。在這一方面我不只要了解電腦的許多知識，還要熟悉網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)故障，網(wǎng)絡(luò)故障的解決方法。只有熟悉了這些知識，才能很快的從客戶的投訴中判斷是電腦本身的問題還是網(wǎng)絡(luò)問題，并給出解決的辦法。只要安裝了迅時的寬帶，只要在電腦桌面商下載一個電影播放器，就可以免費觀看我們的寬帶電影。我曾遇到過這樣的一個用戶。有一次有一個用戶打電話投訴很生氣的說寬帶電影院的電影看不了，打開就是黑屏，質(zhì)問是不是我們的電影院出了問題。可是我監(jiān)控后發(fā)現(xiàn)我們的寬帶電影播放正常的。我分析后，判斷他輸入的電影院網(wǎng)址有誤，然后告訴他正確的網(wǎng)址，可是他卻說他不會開網(wǎng)頁。我讓他在地址欄輸錄正確的網(wǎng)址后，按回車就可以了。可是他卻又問，“哪個是回車鍵?”別人也許會覺得好笑，可是我卻不能笑，因為我是要幫客戶解決問題而不是取笑客戶，必須尊重客戶。最終在我耐心的講解下，客戶終于打開了我們的電影網(wǎng)站，并跟我說，謝謝!盡管之前客戶在罵我，可這時候我是開心的，能幫客戶解決問題，說明我的能力也有了提升。

　　一般情況下，打不開網(wǎng)頁，或是打開網(wǎng)頁的速度很慢，但開不QQ;又或者打得開QQ，開不了網(wǎng)頁，十有八-九是計算機中毒或是IE瀏覽器中毒了。這個時候不只是殺毒這么簡單了。一般用戶都會在電腦的桌面上下載360安全衛(wèi)士和殺毒軟件。但360安全衛(wèi)士只能防病毒卻不能殺病毒。有些病毒可以用殺毒軟件來清理，但計算機病毒千變?nèi)f化，多種多樣，殺毒軟件不能殺完所有的病毒。這時候只能將瀏覽器卸載，再重新下載一個瀏覽器，或者重新安裝系統(tǒng)，清除所有病毒。

　　安裝寬帶后，寬帶連接的方式是在桌面上創(chuàng)建一個“寬帶連接”的快捷方式，雙擊，在彈出的對話框中輸入用戶名和密碼，單擊連接，就是所謂的撥號。一般使用網(wǎng)絡(luò)的客戶在遇到故障的時候，撥號都會出現(xiàn)相應(yīng)的錯誤代碼。最經(jīng)常遇到的就是678、691、734、735、769、815。

　　撥號出現(xiàn)錯誤691時，很可能是網(wǎng)費到期或者用戶名和密碼輸入錯誤。

　　錯誤734、735，一般出現(xiàn)此故障的原因是非正常關(guān)機造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯。此種情況下重新啟動電腦即可恢復(fù)，如果不能恢復(fù)，可以刪除所有網(wǎng)絡(luò)組建并重新安裝撥號協(xié)議。其步驟如下：

　　(1)網(wǎng)上鄰居→屬性

　　(2)在彈出的對話框中，單擊創(chuàng)建一個新的連接

　　(3)單擊下一步

　　(4)選擇“連接到Internet(c)，單擊下一步

　　(5)選擇“手動設(shè)置我的連接“，單擊下一步

　　(6)選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接“單擊下一步

　　(7)留空白，單擊下一步

　　(8)留空白，單擊下一步

　　(9)選“在我的桌面上添加一個到此連接的快捷方式，單擊“完成”

　　(10)雙擊在桌面上剛剛創(chuàng)建好的“寬帶連接圖標(biāo)”，輸入用戶名和密碼，單擊連接即可。

　　若還不能恢復(fù)，只能尋求技術(shù)員的幫忙。

　　錯誤769，無法連接到指定目標(biāo)，出現(xiàn)此種情況，往往是客戶不注意時將網(wǎng)卡禁用了或是用戶誤操作或一些防火墻軟件、計算機病毒引起的，比較普遍。此時右單擊網(wǎng)上鄰居，選屬性。在彈出的窗口中找到本地連接，雙擊可啟用網(wǎng)卡。若不能消除故障，或是找不到本地連接，那很可能是網(wǎng)卡沒裝好或是壞了，此時只能聯(lián)系電腦供應(yīng)商，或者再重新購買一張網(wǎng)卡。

　　錯誤678，遠(yuǎn)程計算機沒有反應(yīng)。一般情況下都是線路故障。這個時候我們會先建議用戶檢查連接計算機的主線有沒有插好，然后重新啟動計算機，再次撥號。若是故障仍然存在，作為客服的我就要負(fù)責(zé)做好故障記錄，并安排技術(shù)員上門檢修。

　　一開始的時候，對這些故障我都不是很了解。接觸了才知道自己對電腦的那一點點認(rèn)識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在學(xué)校所學(xué)的知識，更只是皮毛。一切都得重新來過。我得學(xué)習(xí)，路由器如何設(shè)置端口數(shù)據(jù)，還要清楚路由器正常運行和出現(xiàn)故障時，分別是怎么樣的一個狀況。還要分清楚交換機與路由器在使用上有何區(qū)別。在沒有來公司之前，我一直都認(rèn)為，路由器和交換機買回來插上網(wǎng)線就可以使用，他們最大的區(qū)別只是在于，路由器具有選擇路徑的功能，而交換機沒有已造成數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)送堵塞。但現(xiàn)在看來，卻不是這么簡單。路由器需要經(jīng)過設(shè)置端口，才可以實現(xiàn)多臺計算機共享一個帳號的帶寬。而交換機不用設(shè)置，可以直接購買公司開設(shè)的子帳號。

　　一開始的時候，對這些技術(shù)上的東西我都不是很了解，都只是略知一二，在接電話的時候也常常出錯。經(jīng)常是接了電話，問清楚了狀況，卻忘了問用戶是的地址或是聯(lián)系方式。可以在電話里解決的故障，比如錯誤734、735、691、769，因為緊張，經(jīng)常沒有辦法幫客戶解決問題，還需轉(zhuǎn)接給技術(shù)人員，這是不應(yīng)該的。不過我覺得自己很幸運，帶我的姐姐，很有耐心，從不對我發(fā)火。細(xì)心教我如何掌握接電話的流程，一步一步的帶我走到今天，使我在面對客戶時不再緊張，同時讓我懂得很多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的知識，幫客戶解決了許多的問題。同時我也嚴(yán)格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映或?qū)で笃渌�工作人員的幫助;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

　　2、走訪小區(qū)

　　“客戶至上，服務(wù)第一”這是服務(wù)行業(yè)的宗旨。為使公司的業(yè)務(wù)得以延續(xù)和擴大，也為了使用戶在使用迅時網(wǎng)絡(luò)時更加舒心，客服人員每月定期走訪小區(qū)。了解，收集客戶反饋的意見和建議。我們公司目前并不能和電信相比，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還是比較低，也比較分散。公司的網(wǎng)絡(luò)主要分布在南寧新興起的各個樓盤，力公司比較遠(yuǎn)，也比較分散。這樣就給我們客服的工作帶來很多不便。有時一天可以走5、6閣小區(qū)，但就是因為路途遠(yuǎn)，有比較分散，以至于我一天才能走兩小區(qū)，人很累但效率卻很低。但為了能把工作做好，我還是咬牙堅持了下來。在客戶反饋的意見中，我整理的結(jié)果是總體上網(wǎng)速還可以，但是受電的影響比較大，只要小區(qū)停電就沒辦法上網(wǎng);電恢復(fù)后也會出現(xiàn)678的錯誤，必須要等到技術(shù)員到小區(qū)處理或重啟服務(wù)器后才可恢復(fù)，給用戶帶來了很多的不便。將收集到的材料和意見反饋回公司，領(lǐng)導(dǎo)也說這一方面公司一直都又在改善當(dāng)中。

　　3、到各個小區(qū)做宣傳

　　走訪小區(qū)，不只是了解用戶的需求和意見，當(dāng)然還要到小區(qū)的物業(yè)管理處與物業(yè)的管理人員搞好關(guān)系，他們給我們提供場地和廣告欄，這樣我們在小區(qū)里才好開展業(yè)務(wù)。到小區(qū)宣傳，被公司的同事戲稱為“擺攤”。當(dāng)然也不是每一次都是“擺攤”，有時候物業(yè)需要在小區(qū)里做些活動，想要增進與業(yè)主的感情，保持良好的關(guān)系。他們就會想到讓我們和他們一起做活動，我們可以同時和他們策劃活動，做我們公司寬帶的宣傳，但條件是活動的經(jīng)費由我們來出。這種情況下對公司來說是利大于弊，當(dāng)然會欣然接受。在搞好與物業(yè)之間的關(guān)系這一塊，客服人員和市場部人員必須做好相關(guān)的工作，我們不卑不亢，但在權(quán)限范圍內(nèi)盡可能的滿足物業(yè)的要求。

　　除此之外，若是物業(yè)提供宣傳欄讓我們張貼廣告，那我就得冒著太陽，頂著別人異樣的眼光在那些華麗的小區(qū)，漂亮的樓房前，用膠水將那些美麗的宣傳單貼在公告欄上。

　　有些小區(qū)的電梯提示，停車場的溫馨提示，電子門的溫馨提示都只是用普通的紙來做，我們看好這一塊的市場，與物業(yè)管理處做好協(xié)商，免費幫他們做比較漂亮且美觀的寫真，條件是附帶我們的廣告。做好的溫馨提示，有些物業(yè)他們自己貼，但有時要求我們幫貼。

　　不管是走訪小區(qū)還是到小區(qū)做宣傳，客服都必須熟悉目前公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋的所有小區(qū)。來公司的第二天，帶我的那位姐姐就帶我走訪了一些小區(qū)。但是我天生的沒有方向感，對那些路總是記不清楚。說來慚愧，有一次，我就迷路了。那次我一個人到麗景豪庭這個小區(qū)去貼停車場的溫馨提示，那個停車場在負(fù)1樓，很大，有些黑，一個人有些怕，但我還是咬牙

　　堅持貼完了所有的溫馨提示。可當(dāng)我往回走時，我卻找不到了出口，在停車場兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將近一小時，原本一小時能做完的事，我花了兩個小時，真不應(yīng)該啊!“不過失敗乃成功之母”，吸取了這一次的教訓(xùn)，在接下來的工作中，感覺順手多了。

　　總結(jié)：在公司的這段時間里明顯能夠比較在公司工作的實際感受與學(xué)校氛圍的不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。現(xiàn)在我就在公司的所感和體會列出如下：

　　第一、真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術(shù)。

　　第二、勤學(xué)好問。剛來到單位時，有很多東西不懂。比如說有些技術(shù)問題，不明白，我就問到明白為止。我始終覺得問別人不是一種可恥，不僅能很快提高自己的能力，而且還會贏得別人的尊敬。

　　第三、講究條理。該做什么的時候就做什么，要有條不紊，這樣才不會漏這漏那。

　　第四、要有足夠的耐心和寬容，這是作為客服最必須具備的優(yōu)點。當(dāng)然還要講究說話技巧，這個別人是沒辦法教會你的，只能在日常的工作中不斷積累。

　　第五、作為寬帶市場的客服人員，并不是接電話這么簡單，它傾向于技術(shù)，因此做這一方面的客服還要對電腦、網(wǎng)絡(luò)以及寬帶安裝技術(shù)有更多的了解。這樣才能在工作中如魚得水。

　　在這里我感謝老師，是她在我們還未畢業(yè)的時候就提前給我們做了許多就業(yè)的培訓(xùn)，督促我們練習(xí)打字，培訓(xùn)普通話，這些在工作中都給我?guī)�來許多益處。但令人遺憾的是，我沒把專業(yè)課程學(xué)好。剛來公司的時候，主管對我說，“《通信電源》、《光纖通信》你學(xué)的怎么樣呢?如果你學(xué)得好的話可以幫到公司哦!”只可惜我一走出校門，就把在學(xué)校所學(xué)的知識忘得差不多了，這也都怪我沒把專業(yè)知識學(xué)牢!

　　這份工作，總體是還是比較辛苦的，不過對于我這么一個剛剛從學(xué)校走出來的什么經(jīng)驗也沒有的小丫頭正好是一個難得鍛煉機會。不管有多累，我一定會堅持到能做到最好，而不是沒做好就丟棄。這畢竟是我大學(xué)畢業(yè)的第一份工作，第一份工作都做不好，那么以后還能做好什么呢?

網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)日記結(jié)束 篇17

　　這個暑假，學(xué)校安排了我們?nèi)�、四班學(xué)生到四川省國信安信息安全培訓(xùn)基地進行實訓(xùn)，雖然時間不是很長，僅僅為期五天，但是我受益匪淺，這次實訓(xùn)，讓我對網(wǎng)絡(luò)工程及信息安全有了更深的了解，對此次實訓(xùn)，頗有體會。

　　本次實習(xí)主要任務(wù)是學(xué)會局域網(wǎng)的設(shè)計與應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)，以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中如何保證信息的安全，通過理論與實踐相結(jié)合，進一步加深我們的理論知識。要想在短暫的實訓(xùn)時間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要我們跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解。剛到培訓(xùn)基地，老師并不了解我們的工作和學(xué)習(xí)能力，不清楚我們會做那些工作，所以跟老師進行溝通是很必要的。通過溝通了解，老師對我們有了大體了解，便有針對性的教我們一些網(wǎng)絡(luò)信息安全方面的知識。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行!”在短暫的實習(xí)過程中，讓我深深的感覺到自己在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏.　讓我們真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。在實訓(xùn)的課程中，老師給我們講解了如何進行網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的設(shè)計，如何進行網(wǎng)絡(luò)的部線，路由器及交換機的配置，防火墻和網(wǎng)絡(luò)檢測器IDS的安裝和配置等等。在進行實訓(xùn)的過程中，我真正學(xué)到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，這樣，既鞏固了舊知識，又掌握了新知識。此外，老師還特地帶我們?nèi)�參國家軟件孵化器科技園。參觀中我懂得了真實生活中，網(wǎng)絡(luò)的部線原理和方式以及從硬件上是如何實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)和保證信息的安全的。

　　此外，在此次實訓(xùn)的過程中，給我感受最深的就是我們分組完成一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建策劃，包括項目的需求分析，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的制作以及網(wǎng)絡(luò)搭建方案的撰寫。在這些過程中，我不僅知道了整個項目的竟標(biāo)和項目開發(fā)的流程，而且讓我深深的體會到一個團隊中的各成員合作的重要性，要善于團隊合作，善于利用別人的智慧，這才是大智慧。靠單一的力量是很難完成一個大項目的，在進行團隊合作的時候，還要考慮技術(shù)上的規(guī)范性和統(tǒng)一性，這樣才可能在進行組合的時候能得到更完美的組合。

　　這次實訓(xùn)讓我學(xué)到的東西太多，使我受益非淺，它讓我知道了工作上的辛苦，讓我知道工作并不像在學(xué)校里學(xué)習(xí)一樣輕松。不過，雖然辛苦了點，但能讓我學(xué)到不同的東西，我心里還是高興的。人非生而知之，要學(xué)得知識，一靠學(xué)習(xí)，二靠實踐。沒有實踐，學(xué)習(xí)就是無源之水，無本之木。以上就是我在成都的進行實訓(xùn)的心得和感受。 不到半年的時間就將步入社會的我們，面臨是繼續(xù)深造，還是就業(yè)的壓力，我想我們更應(yīng)該把握住最后的一段時間，充實、完善自我，爭取做一名出色的大學(xué)生!

網(wǎng)絡(luò)公司實習(xí)日記結(jié)束 篇18

　　轉(zhuǎn)眼間，來到網(wǎng)龍公司實習(xí)已經(jīng)一個多月的時間了，在這段時間里，我真正感受一家大公司的企業(yè)文化和工作氛圍，鍛煉了自己適應(yīng)公司環(huán)境的能力，跟著公司的專業(yè)人員學(xué)習(xí)了很多業(yè)務(wù)知識;非常感謝公司給了我們一個這么好的鍛煉和學(xué)習(xí)的機會。

　　在實習(xí)期間，我的工作比較寬泛!剛進公司的時候，由于對公司業(yè)務(wù)不熟悉，我學(xué)習(xí)了公司常用軟件的使用和資源制作!整個學(xué)習(xí)過程是比較繁瑣和漫長的，基本上是每天重復(fù)同樣工作內(nèi)容，如工廠的流水線生產(chǎn)一樣，簡單并且機械。然而，它的工作性質(zhì)對之后的一系列工作有著舉足輕重的作用，如果有錯誤，它將可能影響其他工作人員對它的理解，造成其它工作的進展!這讓我真正體會到即使是簡單的工作都是不可輕視的，做任何事情都要認(rèn)認(rèn)真真!有時候覺得工作實在無聊，撐不住的時候，就咬咬牙，再堅持一下，然后突然就發(fā)現(xiàn)了另一個美麗的風(fēng)景!

　　之后，我跟著部門的主管學(xué)習(xí)制作軟件的工作規(guī)范和工作sop，同時也和另一位負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)資源制作的資源整理。這些工作具有相關(guān)性，需要建立在對以往工作的總結(jié)和反思上才能勝任!每一份工作都會有一份收獲，從中，我學(xué)習(xí)到了對工作的要認(rèn)真總結(jié)和反思，把每件事情做到最優(yōu)化是工作過程中的另一成就感!

　　在實習(xí)的后期，我轉(zhuǎn)到心理學(xué)小組，主要制作幼兒教育題目匯編和腦科學(xué)知識(主要是額葉)的整理。在以往總結(jié)的時候，不覺得自己的工作是怎么樣的需要腦力。而接手這兩份工作的時候，我才知道我的“腦子”不夠使!首先，這份工作和以往在學(xué)校里面的學(xué)習(xí)是不一樣的，不再是以“是什么”的知識而學(xué)習(xí)，而更多的是建立在以知識“怎么用”的環(huán)節(jié)上。

　　其次，在學(xué)校中，無論是講課，還是考試，老師的教授方法主要是“填鴨式”，主要是以自己的經(jīng)驗和教學(xué)大綱授課，很少考慮學(xué)生的興趣和需要。這也間接造成我們思考問題的時候，不可避免的以“我覺得”，“我認(rèn)為”，“我想”的心理去完成工作任務(wù)。因此，我也在工作中走了不少彎路;還有一點也需要給自己提個醒，很多工作是需要一段時間的運作才能完成，不是學(xué)校里面布置你一件事情，你隨便幾個小時就能完成的。有些時候，就連主管也不知道自己所做工作的最終的“產(chǎn)品”是什么，工作需要一步一步來，流程需要一步一步推進。在這段工作里面，踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一步一步來!

　　這段時間里我學(xué)習(xí)到很多：第一，工作的總結(jié)和反思是每個職場人員都需做到的;第二，他人給你的每一次演示都是學(xué)習(xí)，并不是說我明確的和你說這個你要學(xué)，你才去學(xué)習(xí);第三，很多東西只有你把它完成的很好，你才有資格說喜不喜歡這份工作;第四，每份工作你需要有質(zhì)疑的心，思考的能力，以及用心把它做好的決心;第五，每一句都需要知道結(jié)果，每一個決定都要有承擔(dān)力……

　　網(wǎng)龍公司的企業(yè)文化之一是“輕松、學(xué)習(xí)”，員工有彈性的工作時間，領(lǐng)導(dǎo)以“養(yǎng)育”的方式培養(yǎng)人，關(guān)懷、放松是我最大的體會!與我以前對公司勾心斗角的人際關(guān)系不一樣，這里面的人際關(guān)系較為簡單!但是即使很簡單的人際，也讓我這個懵懵懂懂的大學(xué)生困窘了。一段時間后，我得出結(jié)論真實和虛心對初入職場的人來說是最好的通行證!

　　這一段時間跟著前輩們一起工作，雖然有一些工作我都未能夠做，但是跟他們溝通和看他們的工作，我都基本了解到他們的工作形式和方式，我就增加了自己的閱歷和見識，對日后的工作都很有幫助!這次實習(xí)中，我總體的工作得到主管的認(rèn)可，還希望我考慮畢業(yè)留公司。雖然如此，我覺得自己還是有一些事情做的不夠好，例如做人顯得比較內(nèi)向。我希望在接下來的工作和生活中，能夠不斷改進!