業(yè)務(wù)員工作細(xì)則（精選17篇）
業(yè)務(wù)員工作細(xì)則 篇1
為了能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，增強(qiáng)企業(yè)自身的經(jīng)營能力和抗風(fēng)險能力，加強(qiáng)員工的責(zé)任感，提高銷售業(yè)績充分發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性，真正做到多勞多得，獎懲分明的原則，特制定本規(guī)章制度。
一，銷售部人員應(yīng)做到對企業(yè)忠誠，敬業(yè)、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)，并嚴(yán)格遵守《保守公司商業(yè)秘密協(xié)議書》的內(nèi)容規(guī)定，保守公司商業(yè)秘密(如銷售網(wǎng)絡(luò)明細(xì)、銷售策劃、營銷政策等)如有違反，輕則扣罰200元，重則立即開除，并追究相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。
二，要廉潔奉公，嚴(yán)禁行賄受賄，如有違反輕則扣罰，重則開除并移交司法部門。
三，業(yè)務(wù)員必須將自己開發(fā)的客戶名稱、聯(lián)系人、地址、電話、傳真、品種、單價、月銷售及銷售額全部報給公司財務(wù)部，以便公司全面管理。新開發(fā)的客戶一定要認(rèn)真填寫銷售記錄表，所填內(nèi)容必須與實際相符，回收貨款金額，單價應(yīng)與實際銷售金額相符，如有弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次給予銷售貨款的50%扣罰。第二次給予100%扣罰，第三次予以辭退。
四，公司每月對業(yè)務(wù)員進(jìn)行評比，選出當(dāng)月最佳及最差員工，如果連續(xù)五個月被評為最差員工，公司將予以辭退。
五，業(yè)務(wù)員應(yīng)與公司共同發(fā)展，跟上公司的高速發(fā)展，如完不成銷售定額，公司將予以辭退。
六，銷售部每周六應(yīng)報出下一周的用車計劃。
七，對客戶文明禮貌，做好友情公關(guān)
八，業(yè)務(wù)員未經(jīng)申請同意產(chǎn)生的任何費用，將由個人承擔(dān)。
九，業(yè)務(wù)員要保證及時送貨，并保證所送貨物的完整。
十，業(yè)務(wù)員所借貨物，兩日內(nèi)必須與倉庫平賬，(特殊情況如有業(yè)務(wù)經(jīng)理同意除外)每拖延一天扣罰20元。
十一，業(yè)務(wù)員應(yīng)如實填寫行車路線，如有弄虛作假，每次扣罰50元。累計3次，公司將予以開除。
十二，業(yè)務(wù)員在出差前應(yīng)先寫好出差申請，寫明出差地址、時間、銷量及回收貨款等情況，未經(jīng)批準(zhǔn)的出差線路一切費用自負(fù)。
十三，業(yè)務(wù)員出差后必須認(rèn)真記錄工作日記，內(nèi)容應(yīng)為每天什么時間到什么地點，與什么人談了什么業(yè)務(wù)，結(jié)果如何及何時返回住處;日記還應(yīng)寫出該客戶的姓名、地址、電話、并做到每3日向公司部門經(jīng)理或總經(jīng)理電話匯報工作，應(yīng)提供所在地居住電話。出差回公司后應(yīng)及時將工作日記交予總經(jīng)理審查。每拖延一天扣罰50元。無工作日記扣罰200元。
十四，外埠銷售員或銷售經(jīng)理出差前應(yīng)先寫出差申請，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可到財務(wù)部借差旅費，出差回連后為第一天休息，第二天應(yīng)到公司對賬，并將出差工作日記等銷售情況向總經(jīng)理匯報，作息時間按公司正常管理，如超期休假，扣除超期工資。
十五，由于業(yè)務(wù)員工作的特殊性(客戶訂貨必需及時送到)因此，休息日一定要保證電話正常開機(jī)，如有訂貨，及時與公司聯(lián)系送貨方式，電話關(guān)機(jī)每次扣罰20元。超過三次者扣罰100元。公司不再補(bǔ)助電話費。
十六，業(yè)務(wù)員應(yīng)按公司規(guī)定的銷售價格進(jìn)行銷售，不得自行變動銷售價格，特殊情況應(yīng)向業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理匯報，經(jīng)研究批準(zhǔn)后再決定按什么價格方式供貨。如未經(jīng)請示隨意降低價格造成損失，由業(yè)務(wù)員承擔(dān)。隨意提高價格的按提高價格部分雙倍處罰。
十七，業(yè)務(wù)員在給客戶供貨時應(yīng)根據(jù)經(jīng)銷商的銷售能力，當(dāng)?shù)貧鉁丶爱a(chǎn)品保存方法、保質(zhì)期等情況適量發(fā)貨，做到少送勤送，每一批貨物到達(dá)目的地后，第二個月內(nèi)必須過問銷售情況，如有積壓，必須馬上調(diào)貨;如有不負(fù)責(zé)任盲目超量發(fā)貨造成滯銷變質(zhì)退貨的，運費由業(yè)務(wù)員承擔(dān)，退貨的損失由公司、業(yè)務(wù)員各承擔(dān)一半。
十八，業(yè)務(wù)員必需有極強(qiáng)的責(zé)任心，對所維護(hù)的客戶必須每月要走訪或電話查詢兩次以上，如發(fā)現(xiàn)有缺貨超過一周現(xiàn)象者，少一個品扣罰20元。
十九，業(yè)務(wù)員當(dāng)天銷售回收的貨款，回公司后，必須馬上將貨款交到公司財務(wù)部，并與財務(wù)部講清該批貨款是哪個經(jīng)銷商或客戶的返款，如當(dāng)天不能回公司，第二天早上交，如有拖延，每拖延一天扣罰50元，欠款三個月的客戶由業(yè)務(wù)員個人承擔(dān)欠款(特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)除外)每拖延一天扣罰50元。欠款部分必須說明清楚，并有欠條。收取支票，應(yīng)先進(jìn)行審核(字跡工整，日期在十日之內(nèi))。不能接收過期和遠(yuǎn)期支票。不按時對帳的業(yè)務(wù)員，財務(wù)部有權(quán)對其進(jìn)行處罰，每拖延一天扣罰50元。
二十，業(yè)務(wù)員應(yīng)虛心接受財務(wù)部的監(jiān)督，財務(wù)部每月將與所有客戶對帳，業(yè)務(wù)員應(yīng)積極配合，按時到財務(wù)部對帳，外地未回公司的業(yè)務(wù)員應(yīng)電話對賬，對賬的內(nèi)容為：品種、數(shù)量、金額、回收金額、欠款額、欠款部分必須說明清楚，并有欠條，不按時對賬的業(yè)務(wù)員，財務(wù)部有權(quán)對其進(jìn)行處罰，每拖延一天扣罰50元。
二十六，如有客戶投訴，比如：銷售價格高于公司規(guī)定的價格、服務(wù)態(tài)度不好、不及時送貨、該調(diào)換貨的不予調(diào)換等，(業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理同意的特殊區(qū)域除外)，經(jīng)查證屬實，將對業(yè)務(wù)員進(jìn)行處罰，每次扣罰50-100元，并收回此客戶，交給其他業(yè)務(wù)員管理。
二十七，業(yè)務(wù)員未經(jīng)許可，不允許到生產(chǎn)車間，如有違反，每次扣罰200元。
二十八，業(yè)務(wù)員年終完成銷售定額的，公司將給予獎勵，漲工資一級。超額完成定額的，超出部分公司給予提成并漲工資二至四級。
二十九，業(yè)務(wù)員有突出貢獻(xiàn)者，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理申請，報總經(jīng)理批準(zhǔn)，公司將給予、重獎。
三十，業(yè)務(wù)人員應(yīng)熟記金達(dá)調(diào)味品有限公司的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、做人標(biāo)準(zhǔn)以及工作中的好習(xí)慣和辦事效率。
業(yè)務(wù)員工作細(xì)則 篇2
為了更好地樹立公司的形象，促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，以及加強(qiáng)對市場推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定。
第一章出勤制度
一、全體業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真遵守作息時間，按時上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。
二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必須到公司報到。
三、因公，因私不能上班的，實行書面請假制度。
1.請假必須經(jīng)總經(jīng)理簽字生效
2.特殊情況來不及書面請假，不能上班的，應(yīng)向上頭報告，并事后補(bǔ)辦請假手續(xù)。
3.辦公室應(yīng)加強(qiáng)考勤管理，全體工作人員要認(rèn)真履行書面請假制度，請假手續(xù)交辦公室留查。
第二章業(yè)務(wù)員管理條例
業(yè)務(wù)員是公司的生命，為充分調(diào)動公司業(yè)務(wù)人員的積極性，特制定本條件，具體如下：
一、試用期業(yè)務(wù)員管理條件
1.新業(yè)務(wù)員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，1張身份證復(fù)印件，1張畢業(yè)證復(fù)印件，1張個人簡歷。
2.業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)，每個業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)方可正式上崗。
3.為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對新業(yè)務(wù)員采取底薪+無定額+獎金的工資發(fā)放制度，鼓勵業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。
4.新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個月，公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心，業(yè)務(wù)能力以及對公司的貢獻(xiàn)三個方面對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。由總經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時間。新業(yè)務(wù)員試用期3個月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的做自動離職處理。(對責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬條件)
二、正式合同期業(yè)務(wù)員管理條件
1.業(yè)務(wù)員基本工資=底薪+提成+獎金
2.底薪計算方法
業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決工作中遇到的問題。由于領(lǐng)導(dǎo)和管理整個業(yè)務(wù)部將影響個人的業(yè)務(wù)量。
三、本著少花錢多辦事的原則，對業(yè)務(wù)費用，需事先填寫申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報銷時，原始憑證必須由經(jīng)理，經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單。經(jīng)財務(wù)部門核準(zhǔn)后給予報銷。當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費用當(dāng)月必須結(jié)清。
四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互幫精神
公司會每月憑出責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)績好的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，累計三個月可享受“金牌業(yè)務(wù)員”稱號。成為“金牌業(yè)務(wù)員”的人員，除具有帶領(lǐng)團(tuán)隊的資格，同時還有月獎金及年終獎。
第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范
一、在公司內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。
二、必須建立晚會制度，宣布當(dāng)日各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)績，包括小區(qū)情況、拜訪客戶數(shù)，成交客戶數(shù)等，需提出疑問、建議及市場動態(tài)反饋，以供大家討論。促進(jìn)工作更好的開展。同時，要安排次日工作內(nèi)容并作好準(zhǔn)備。
三、嚴(yán)格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。
四、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。
五、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。
六、必須履行對公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動。
九、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。
十三、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十四、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十五、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。
十六、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知物業(yè)處進(jìn)行更換、修理。
十七、必須遵守用電規(guī)則(下班前關(guān)閉電腦、清理煙缸、切斷電源)
十八、所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。
十九、發(fā)生傳染病立即報告
第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范
為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，規(guī)范管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。
一、“四做到”
1.做到保守機(jī)密，不向客戶及競爭對手透露價格等機(jī)密。
2.做到通訊暢通，不無故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。
3.做到據(jù)實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。
4.做到愛護(hù)公物，不損壞公司物品。
二、業(yè)務(wù)中注意事項
(一)用戶詢價或報價注意事項：
1.業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時，嚴(yán)格按公司公布的價格向客戶報價，并記錄備案(含報價時間、客戶名稱、所報價格等)。
2.業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報價，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。
(二)信息收集注意事項：
1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的裝修狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2.在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準(zhǔn)確、全面。
3.在鞏固原有客戶的同時，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。
4.做好行銷日志，要求明確具體，及時匯報并上交公司
5.每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司
(三)簽定合同的注意事項：
1.簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險。
2.簽定合同時，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴(yán)格按《合同法》和公司《合同管理辦法實施細(xì)則》執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對違規(guī)者，視情節(jié)輕重給予處罰。
3.合同文本采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。
(四)資金支付注意事項：
1.業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按約定支付款項，不得為難客戶、故意拖欠貨款。
2.業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔(dān)全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。
(五)與客戶交往過程中，務(wù)必堅持原則，維護(hù)公司利益。
三、駐點日常管理注意事項
日常管理：
1.業(yè)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律，在公司人員執(zhí)行公司作息時間;駐點人員可以根據(jù)區(qū)域特點制定本駐點的作息時間，但要報公司備案，每日工作服從主管安排。駐點人員晚上無業(yè)務(wù)需要不得外出，如因業(yè)務(wù)需要外出必須經(jīng)駐點主管以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
2.每天根據(jù)值日程表安排人員值班，由值日人員負(fù)責(zé)做好駐點的衛(wèi)生打掃及伙食安排，始終保持清潔整齊的辦公環(huán)境。
3.駐點的公共物品及個人物品擺放整齊如人為損壞公物及租住房屋原有設(shè)施，照價賠償。
4.駐點人員外出時要有防范意識和安全意識，應(yīng)做好自身的保護(hù)工作，以防止發(fā)生意外。
5.駐點電腦由內(nèi)勤保管和使用，在使用電腦的同時做好保養(yǎng)、維護(hù)和管理工作。
6.駐點電話及傳真只用于公事，不得因私使用電話，駐點內(nèi)勤和主管負(fù)管理責(zé)任。
7.客戶來訪時，禮貌接待，并將各種資料收藏好，以防止公司機(jī)密外泄。
業(yè)務(wù)員工作細(xì)則 篇3
第一章總則
第一條為了能使公司運作有秩序地進(jìn)行，維護(hù)公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。
第二條本制度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關(guān)系管理辦法等。
第三條凡公司業(yè)務(wù)員適用本制度。
第二章業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則
第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第二條業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛，團(tuán)結(jié)互助，要具備團(tuán)隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解，不得私下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，情節(jié)特別嚴(yán)重的，公司有權(quán)解除合同，予以解聘。(此條之所以嚴(yán)厲，是因為在銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，矛盾特多，比如搶單等現(xiàn)象)
第三條業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽(yù)的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實，扣除當(dāng)月所有工資獎金。
第四條公司本著充分保障每個業(yè)務(wù)員利益的原則，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。搶單，是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù)，乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務(wù);劃單是指，甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或劃單的行為，扣除雙方當(dāng)月全部工資及獎金，并在全公司通報一次。如第二次再犯，公司有權(quán)解除合同，予以辭退。
第五條業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機(jī)關(guān)依法處理。不小心損壞者，比如燈具，公司按成本價從其工資中扣除。
第六條業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，立即予以解聘，并送公安機(jī)關(guān)依法處理。
第七條業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎金，立即予以解聘，并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。
第三章業(yè)務(wù)員日常工作規(guī)范條例
第一條業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定，具體獎懲規(guī)定詳見《業(yè)務(wù)員薪酬管理制度》。
第二條業(yè)務(wù)員每天必須向負(fù)責(zé)主管口頭匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書面報告。此項規(guī)定旨在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
第三條業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。
第四條業(yè)務(wù)員在上班期間，不得從事與工作無關(guān)的活動，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。
第五條業(yè)務(wù)員在上班期間，不得瞎晃閑逛，不得到各個部門串崗聊天消磨時光，影響他人的工作。
第六條業(yè)務(wù)員的請假規(guī)定。業(yè)務(wù)員每個月請事假不得超過三天。事假超過三天的，一律按曠工處理。曠工一天扣30元，當(dāng)月曠工超過15天的，公司有權(quán)解除合同。如事假有特殊情況的，應(yīng)寫出情況說明報上級主管審批。請病假應(yīng)提供相關(guān)的病歷。
第七條公司對優(yōu)秀業(yè)績者會給以特殊優(yōu)待假期，具體假期時間視公司而定。
第八條業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。出差期間應(yīng)有詳細(xì)計劃，并報以上級主管備案。出差旅費的具體報銷辦法見下章《賬款管理制度》。
第四章賬款貨物管理制度
第一條業(yè)務(wù)員每天從財務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”，當(dāng)天下班前必須將收回的賬款(現(xiàn)金或支票)交給出納，與財務(wù)核對剩余的“收款賬單”是否對數(shù)。業(yè)務(wù)員收回賬款后，才能憑賬款開取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的靈活性，如果業(yè)務(wù)員當(dāng)天不能在下班前趕回公司，可以于次日與財務(wù)交接“收款賬單”，再重新領(lǐng)取新一天的單子。
第二條若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時交款，業(yè)務(wù)員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)，上面須有客戶自己注明的未付款項，并簽字蓋章。業(yè)務(wù)員必須把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財務(wù)處，自己留復(fù)印件。
第三條壞賬準(zhǔn)備金。所謂壞賬，是指那些收不回賬的。為提高業(yè)務(wù)員的警惕性，也是為了防范業(yè)務(wù)員的利益不受侵害，增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的自我保護(hù)防范能力，公司特設(shè)“壞賬準(zhǔn)備金”。公司每月從業(yè)務(wù)員的工資里提取150元作為本人的“壞賬準(zhǔn)備金”。當(dāng)年度滿，如果未發(fā)生吊賬問題，公司全數(shù)奉還準(zhǔn)備金，并予以適當(dāng)獎勵。如果真有客戶賴賬或跑賬，首先由業(yè)務(wù)員出面追討，追討不成，由公司出面用法律手段解決，這其間的訴訟費用的一半由“壞賬準(zhǔn)備金”提取。公司出于人性化考慮，也出一半。如果“壞賬準(zhǔn)備金”不足訴訟費用的一半，從業(yè)務(wù)員工資中扣除。如果訴訟無果，成了“死賬”，由業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部死賬，訴訟費用由公司來出。(此條任主可作詳細(xì)斟酌，也可以不設(shè)此條。)
第四條每月28號下午四點為當(dāng)月最后回款時間。業(yè)務(wù)員不得將已收款項故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從工資中扣除500元。
第五條對于那些暫時收不到賬的規(guī)定：公司本著“出貨見款”的原則，要求業(yè)務(wù)員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款，但由于一些非人為的原因存在，客戶暫時交不出款的，業(yè)務(wù)員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財務(wù)處外，還應(yīng)及時報知直接上級主管備案，在這期間，業(yè)務(wù)員應(yīng)主動提醒催促客戶，超過十天仍未見到款項的，應(yīng)與上級主管協(xié)商妥善追款辦法。
第六條業(yè)務(wù)員出差旅費報銷的規(guī)定：為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的成功率，遏止亂出差的現(xiàn)象，特制定本條。以簽單為基準(zhǔn)，單沒簽成，不報銷;簽成單，報銷其交通總費用的80%，且不超過簽單金額的2%，如若超過，以2%支付給業(yè)務(wù)員。
第七條業(yè)務(wù)員為談業(yè)務(wù)請客吃飯報銷的規(guī)定：以簽單為基準(zhǔn)，單沒簽成，不報銷;簽成單，報銷實際消費數(shù)字的60%，且不超過成交金額的2%，如若超過，以2%支付給業(yè)務(wù)員。(作者附注：第六、七條任主看情況而定，因為這兩條規(guī)定一出來，就可能會出現(xiàn)業(yè)務(wù)員凡是簽成單都要報銷，去哪里找來一張餐飲發(fā)票，謊稱這是請客戶吃飯的。無形中公司增加了額外的成本。杜絕辦法就是，要嘛不規(guī)定，要嘛被充一條，限額限量，比如洽談金額超過兩萬的，一個月不能報銷超過三次的)
第八條對于貨物的管理，公司實行貨物出借制度。在與客戶洽談中，有時需要貨物的現(xiàn)場展示，為了方便業(yè)務(wù)員的談判，業(yè)務(wù)員可從倉管處借出貨物，業(yè)務(wù)員開具借條。貨物必須在兩日內(nèi)交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價賠償。
第五章客戶關(guān)系管理辦法
第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)該認(rèn)識到，客戶是我們的衣食父母，維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。
第二條業(yè)務(wù)員每月必須詳細(xì)整理新增客戶的資料，包括姓名、地址、客戶的實力或規(guī)模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等，將其填入“客戶檔案”里，復(fù)印一份交予公司備案，公司將嚴(yán)密保管這些資料。
第三條業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成定時回訪客戶的習(xí)慣。每次將回訪客戶的內(nèi)容及經(jīng)過簡要地記述下來，上級主管會不定期地進(jìn)行檢查。如被查到毫無記錄的，處以200元的罰款。
第四條公司會全力配合業(yè)務(wù)員和客戶的洽談工作。包括協(xié)助洽談，提供便利等等。
第五條業(yè)務(wù)員要正確處理客戶的投訴。仔細(xì)傾聽是最重要的。這能充分顯示出對客戶的尊重，即使客戶火冒三丈，也會先消掉幾分氣。積極尋求與客戶的溝通之道，切實考慮解決客戶的疑問或困擾。
業(yè)務(wù)員工作細(xì)則 篇4
一、德育領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對班主任工作的領(lǐng)導(dǎo)，定時召開班主任會議，了解情況，聽取意見，指導(dǎo)工作。
二、學(xué)校有計劃地組織班主任學(xué)習(xí)馬列主義理論和黨的方針、政策，學(xué)習(xí)教育理論和進(jìn)行思想教育，每學(xué)年召開教改經(jīng)驗交流會。
三、學(xué)校不定期抽查班主任工作手冊。檢查班會質(zhì)量，了解學(xué)生對班主任工作的意見，檢查班主任“一日常規(guī)”落實情況。
四、學(xué)校對班主任及班級工作的評價主要看行動，看效果，學(xué)校及時公布檢查情況。
五、學(xué)校要經(jīng)常關(guān)心班主任的疾苦，幫助班主任解決工作和生活中的實際困難。
六、教務(wù)處要建立班主任工作檔案，學(xué)期結(jié)束填寫《班主任工作考核表》，作為考核晉級、評優(yōu)的主要依據(jù)。
業(yè)務(wù)員工作細(xì)則 篇5
總則
第一條 為了促使本所各科室、分所深入推行辦事公開，增強(qiáng)工作的透明度，根據(jù)省、市關(guān)于加強(qiáng)辦事公開的有關(guān)要求，制定本制度。
第二條 本所辦事公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)辦事公開監(jiān)督考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，并負(fù)責(zé)對各科室、分所辦事公開工作的監(jiān)督考核。
第三條 辦事公開監(jiān)督考核工作堅持客觀公正、民主公開、注重實效的原則。
第四條 辦事公開的監(jiān)督考核納入對各科室、分所的年度工作目標(biāo)考核之中。辦事公開的考核結(jié)果是評定各科室及其負(fù)責(zé)人年度工作成績、實施獎懲和責(zé)任追究的依據(jù)。
監(jiān)督考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
第五條 辦事公開的監(jiān)督考核內(nèi)容：
(一)辦事公開的組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)：本所辦事公開工作的組織機(jī)構(gòu)、方案制定、工作部署、方法措施以及配套制度建設(shè)、具體實施、檢查監(jiān)督等情況。
(二)辦事公開的宣傳：本所利用新聞媒體宣傳情況，辦事公開工作信息和經(jīng)驗在國家、省、市級刊物的投稿情況，辦事公開工作簡報情況。
(三)辦事公開的內(nèi)容：根據(jù)有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)主動公開、依申請公開、對內(nèi)公開的事項的全面性、完整性、真實性、及時性、程序性以及《揚州市衛(wèi)生監(jiān)督所辦事公開目錄》的公開度。
(四)辦事公開的形式：辦事公開場所、網(wǎng)站建設(shè)情況，辦事公開形式是否規(guī)范、明顯、多樣、及時、便民，聽證會、咨詢會等制度的執(zhí)行情況。
(五)辦事公開的實效：本所落實“長期公開政策性內(nèi)容、逐段公開階段性工作、及時公開經(jīng)常性工作、隨時公開動態(tài)性工作”的情況，辦事承諾兌現(xiàn)情況，群眾對辦事公開的滿意率、投訴率，因辦事未公開或公開不及時而造成嚴(yán)重事故、失誤或者群體性事件的情況;本所落實辦事公開監(jiān)督制度和責(zé)任追究制度的情況。
第六條 辦事公開考核的標(biāo)準(zhǔn)是：辦事公開工作要求組織機(jī)構(gòu)健全，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確;公開內(nèi)容符合規(guī)定，要求具體;公開形式多樣，效果明顯;監(jiān)督機(jī)制健全，責(zé)任追究落實;投訴處理得當(dāng)，群眾評價滿意。
第七條 辦事公開的監(jiān)督考核工作實行量化標(biāo)準(zhǔn)，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格4個等次。
監(jiān)督考核程序和方法
第八條 辦事公開的監(jiān)督考核工作由所辦事公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭承辦。辦事公開考核采取日常考核與年度考核相結(jié)合的辦法，日常考核隨機(jī)進(jìn)行，年度考核于每年年末或次年年初進(jìn)行。
第九條 辦事公開工作考核可實行全面考核，也可實行重點考核，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)實際情況確定考核科室。
第十條 將辦事公開評議與政風(fēng)、行風(fēng)評議結(jié)合起來，邀請人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、企業(yè)代表參加，對辦事公開內(nèi)容是否真實、準(zhǔn)確、全面，時間是否及時，程序是否符合規(guī)定，制度是否落實到位等進(jìn)行評議。
第十一條 考核的基本程序：
(一)制定考核方案，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室部署;
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提前15天向被考核科室、分所發(fā)出考核通知;
(三)被考核科室、分所接到考核通知后，按通知要求進(jìn)行自查，并形成自查書面材料;
(四)考核小組進(jìn)行實地考核。在考核基礎(chǔ)上，研究提出初步考核等次，報辦事公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定，審定意見及結(jié)果通知被考核科室、分所。
第十二條 對辦事公開監(jiān)督考核中被評為優(yōu)秀等次的科室、分所，給予表彰;對在辦事公開工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)個人，予以獎勵;被評為不合格等次的科室、分所，給予通報批評。
附則
第十三條 本制度自發(fā)布之日起試行。
寶應(yīng)縣衛(wèi)生監(jiān)督所辦事公開工作監(jiān)督考核制度
總則
第一條 為了促使本所各科室、分所深入推行辦事公開，增強(qiáng)工作的透明度，根據(jù)省、市關(guān)于加強(qiáng)辦事公開的有關(guān)要求，制定本制度。
第二條 本所辦事公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)辦事公開監(jiān)督考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，并負(fù)責(zé)對各科室、分所辦事公開工作的監(jiān)督考核。
第三條 辦事公開監(jiān)督考核工作堅持客觀公正、民主公開、注重實效的原則。
第四條 辦事公開的監(jiān)督考核納入對各科室、分所的年度工作目標(biāo)考核之中。辦事公開的考核結(jié)果是評定各科室及其負(fù)責(zé)人年度工作成績、實施獎懲和責(zé)任追究的依據(jù)。
監(jiān)督考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
第五條 辦事公開的監(jiān)督考核內(nèi)容：
(一)辦事公開的組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)：本所辦事公開工作的組織機(jī)構(gòu)、方案制定、工作部署、方法措施以及配套制度建設(shè)、具體實施、檢查監(jiān)督等情況。
(二)辦事公開的宣傳：本所利用新聞媒體宣傳情況，辦事公開工作信息和經(jīng)驗在國家、省、市級刊物的投稿情況，辦事公開工作簡報情況。
(三)辦事公開的內(nèi)容：根據(jù)有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)主動公開、依申請公開、對內(nèi)公開的事項的全面性、完整性、真實性、及時性、程序性以及《揚州市衛(wèi)生監(jiān)督所辦事公開目錄》的公開度。
(四)辦事公開的形式：辦事公開場所、網(wǎng)站建設(shè)情況，辦事公開形式是否規(guī)范、明顯、多樣、及時、便民，聽證會、咨詢會等制度的執(zhí)行情況。
(五)辦事公開的實效：本所落實“長期公開政策性內(nèi)容、逐段公開階段性工作、及時公開經(jīng)常性工作、隨時公開動態(tài)性工作”的情況，辦事承諾兌現(xiàn)情況，群眾對辦事公開的滿意率、投訴率，因辦事未公開或公開不及時而造成嚴(yán)重事故、失誤或者群體性事件的情況;本所落實辦事公開監(jiān)督制度和責(zé)任追究制度的情況。
第六條 辦事公開考核的標(biāo)準(zhǔn)是：辦事公開工作要求組織機(jī)構(gòu)健全，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確;公開內(nèi)容符合規(guī)定，要求具體;公開形式多樣，效果明顯;監(jiān)督機(jī)制健全，責(zé)任追究落實;投訴處理得當(dāng)，群眾評價滿意。
第七條 辦事公開的監(jiān)督考核工作實行量化標(biāo)準(zhǔn)，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格4個等次。
監(jiān)督考核程序和方法
第八條 辦事公開的監(jiān)督考核工作由所辦事公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭承辦。辦事公開考核采取日常考核與年度考核相結(jié)合的辦法，日常考核隨機(jī)進(jìn)行，年度考核于每年年末或次年年初進(jìn)行。
第九條 辦事公開工作考核可實行全面考核，也可實行重點考核，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)實際情況確定考核科室。
第十條 將辦事公開評議與政風(fēng)、行風(fēng)評議結(jié)合起來，邀請人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、企業(yè)代表參加，對辦事公開內(nèi)容是否真實、準(zhǔn)確、全面，時間是否及時，程序是否符合規(guī)定，制度是否落實到位等進(jìn)行評議。
第十一條 考核的基本程序：
(一)制定考核方案，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室部署;
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提前15天向被考核科室、分所發(fā)出考核通知;
(三)被考核科室、分所接到考核通知后，按通知要求進(jìn)行自查，并形成自查書面材料;
(四)考核小組進(jìn)行實地考核。在考核基礎(chǔ)上，研究提出初步考核等次，報辦事公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定，審定意見及結(jié)果通知被考核科室、分所。
第十二條 對辦事公開監(jiān)督考核中被評為優(yōu)秀等次的科室、分所，給予表彰;對在辦事公開工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)個人，予以獎勵;被評為不合格等次的科室、分所，給予通報批評。
附則
第十三條 本制度自發(fā)布之日起試行。
業(yè)務(wù)員工作細(xì)則 篇6
1、工作時間為早8：30～晚17：30午休時間12：00～13：30休息時間要保持安靜，不要打攪影響他人的正常生活。
2、工作時間每天上午9點保證開始在線工作，工作時間內(nèi)只能用1個QQ(即工作QQ)上網(wǎng)談工作業(yè)務(wù)，不準(zhǔn)在網(wǎng)上閑聊，不準(zhǔn)看電影玩游戲等，(每天下午17：30點為限，前提得完成手里面有工作)如有違反打掃辦公室一天，總監(jiān)滿意為止。
3、未經(jīng)批準(zhǔn)不得留在辦公室內(nèi)非本公司人員，如有為違犯罰清潔衛(wèi)生間一天，并承擔(dān)一切后果。如有親屬來訪需提前向公司申請。
4、如無外出午休后13：30點必須回公司，否則發(fā)生意外事件，公司不承擔(dān)任何義務(wù)和責(zé)任，所發(fā)生的一切后果自負(fù)。
5、采購部如需外出，要向總監(jiān)申請統(tǒng)籌安排。但要視具體業(yè)務(wù)輕重由總監(jiān)決定，出門時填寫出門條，總監(jiān)簽字。總監(jiān)外出填寫出門條運營總監(jiān)簽字。沒有簽字視為曠工。
6、員工辭職需要提前一個月做出書面請辭并說明原因，要保證不做任何損壞和傷害公司利益的行為，如有違反可視自動放棄本月工資和獎勵，且公司不承擔(dān)任何費用。
7、所有辦公，采購開支實行憑票報銷的原則。
8、原則上不準(zhǔn)打的，公交車費憑票據(jù)實報實銷。除了有緊急事情，經(jīng)過請示外，可公司派車。
9、辦公零星費用，憑票據(jù)記帳。票據(jù)應(yīng)注明經(jīng)手人姓名，應(yīng)先行請示，經(jīng)總監(jiān)同意后支出。
10、保持個人生活自理衛(wèi)生，要求每日保持座位整潔，每月清潔一次桌椅。
11、保持衛(wèi)生間衛(wèi)生，個人便后，要沖馬桶。
12、愛護(hù)好公司財務(wù)，如因個人為(如用辦公用品敲打物品)造成損壞，要自行賠付。
13、本著工作績效性原則，現(xiàn)實行初次下單提成0.01%二次下單0.02%。
14、采購產(chǎn)品價格以出廠價為主，如價格高(高于出廠價視為過高)，銷售在其他途徑得知高于市場價導(dǎo)致無法銷售(銷售出示證據(jù))，歸納為未完成任務(wù)。
15、如果采購產(chǎn)品出現(xiàn)失誤和重大問題，錯發(fā)漏發(fā)產(chǎn)品所造成的損失，公司要對責(zé)任人進(jìn)行懲罰，按實際損失比例的30%在當(dāng)月工資中扣除。
16、對自己負(fù)責(zé)產(chǎn)品執(zhí)行，每月要完成一次更新，并對公司網(wǎng)站信息錯誤及時反饋。
17、對自己下到工廠的單子進(jìn)行跟單(下單后第3天和交貨期前3天)。
18、如采購員需要出差，首先提交出差計劃呈交至部門總監(jiān)。如總監(jiān)需出差，出差計劃呈交至總經(jīng)理，簽字后到財務(wù)部領(lǐng)取出差費用。
19、出差費用在出差計劃中體現(xiàn)清晰，如差旅費、住宿費、餐飲費大致數(shù)字。有領(lǐng)導(dǎo)審批。
20、出差歸來，所有票據(jù)計劃內(nèi)采取對賬票據(jù)。計劃外采取憑票據(jù)實報實銷。
21、每月需憑上月業(yè)績考核，如未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)，工資扣除。如超額完成標(biāo)準(zhǔn)，獎金。
22、在追加訂單時，如達(dá)到廠家要求的數(shù)量，必須再次壓價，這次追加訂單壓縮的價格80%給予采購部作為獎金(每種產(chǎn)品每降價一次只給予第一次獎勵之后不再有獎勵)。
業(yè)務(wù)員工作細(xì)則 篇7
一、學(xué)習(xí)會議制度
第一條 堅持定期學(xué)習(xí)制度，每月25日(特殊情況另行通知)為中心學(xué)習(xí)組、全體鄉(xiāng)干部及事業(yè)單位工作人員學(xué)習(xí)研究活動日。
第二條 堅持會議、學(xué)習(xí)簽到考核制度。簽到冊由會議主持人收集并交紀(jì)委書記保存，一月一結(jié)算。學(xué)習(xí)、會議每遲到、中出、早退一次懲扣5元，缺席一次作曠工處理并懲扣40元。
第三條 凡參加學(xué)習(xí)、會議者，必須認(rèn)真聽講，做好筆記、會議、學(xué)習(xí)記錄，由主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)定期調(diào)閱，調(diào)閱中凡沒做筆記的每次懲扣5元。
第四條 辦公室每月出《信息》2期，《中心學(xué)習(xí)信息》1期以上，每次黨委會、黨政干部辦公會必須撰寫《會議紀(jì)要》，并按規(guī)定呈報，否則一次懲扣20元。
二、請銷假制度
第五條 政府機(jī)關(guān)工作人員和財政全額負(fù)擔(dān)的事業(yè)單位職工，必須嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，不得遲到早退，更不得無故缺席。凡因病因事不能上班的，必須嚴(yán)格履行請假手續(xù)。
第六條 因事請假的，必須書面向書記、鄉(xiāng)長寫出請假條，書記在家由書記批，書記不在家由鄉(xiāng)長批，獲準(zhǔn)后方可離開。請假條交黨政辦，返回后及時到辦公室銷假。
第七條 開會、學(xué)習(xí)或出差辦事必須有上級(含主管部門)或黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的通知或同意方可認(rèn)可，黨政辦公室必須有專門的記錄，否則一律按曠工處理。
第八條 對未經(jīng)請假，無故缺勤的，視為曠工，每天懲扣40元;連續(xù)曠工15天或一年累計曠工30天的，按《公務(wù)員法》規(guī)定在年終考核中直接考核為不稱職。
第九條 全體工作人員上班期間(包括下村期間)嚴(yán)禁參與各種打牌等娛樂、賭博活動和其他與本人身份不符的活動，每發(fā)現(xiàn)一次懲扣50元。
三、首問責(zé)任制
第十條 首問責(zé)任制是指人民群眾來訪、辦事或通過電話咨詢、反映問題時，在崗接受詢問的首位工作人員即為首問責(zé)任人。
第十一條 首問責(zé)任制按照“首問負(fù)責(zé)，對口接待”的原則，首問責(zé)任人不論詢問的內(nèi)容與本人職責(zé)是否有關(guān)，都要熱情接待，不得以任何借口推脫。
第十二條 屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍的事項，要按有關(guān)規(guī)定及時辦理，不能當(dāng)場辦理的，要一次性告知有關(guān)辦理事項及時限，不允許出現(xiàn)故意拖延不辦。
第十三條 不屬責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)但屬其它人員職責(zé)范圍內(nèi)的事項，要主動告知或引導(dǎo)到經(jīng)辦人辦公室。經(jīng)辦人不在時，應(yīng)告知聯(lián)系電話，
四、財務(wù)管理制度
第十四條 鄉(xiāng)政府所用辦公用品和物資由黨政辦公室統(tǒng)一采購。需在店內(nèi)賒欠的物資，由辦公室人員憑政府打印的專用資金賒欠單填寫好貨物品名、數(shù)量、金額、事由，同時簽好字。機(jī)關(guān)工作人員辦公用品一律由個人負(fù)責(zé)購買，不得到辦公室領(lǐng)取。
第十五條 差旅費報銷。鄉(xiāng)干部、事業(yè)單位職工因工出差、學(xué)習(xí)考察，其住宿、車船費的報銷，必須嚴(yán)格按財政部門的文件規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并憑黨政辦出據(jù)的差旅證明單到財政報銷。出差標(biāo)準(zhǔn)為：途中補(bǔ)助縣城每天10元;出差(培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、會議除外)誤餐補(bǔ)助縣內(nèi)每天20元，縣外市內(nèi)每天30元，市外省內(nèi)每天40元;短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的縣內(nèi)每天補(bǔ)助5元，縣外的每天10元;凡在縣城有住房的不得報銷住宿費，在縣城無住房而會議也沒安排食宿的每晚住宿費不得超過80元。宣漢至車費每次30元。(1)(2)(3)
第十六條 來客需招待的，由黨政辦上報鄉(xiāng)長、書記同意后，黨政辦統(tǒng)一安排在食堂內(nèi)(特殊情況確需在飯店就餐的需報請主要領(lǐng)導(dǎo)同意)。就餐標(biāo)準(zhǔn)：早餐每人5元，中餐及晚餐每人15元，如遇特殊情況需提高標(biāo)準(zhǔn)，必須經(jīng)鄉(xiāng)長、書記同意。來客原則不上包包煙，如需上包包煙，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，由經(jīng)辦人到黨政辦公室領(lǐng)取。各部門來客原則上實行對口接待，一切費用由部門負(fù)擔(dān)。
第十七條 租車管理，原則上不準(zhǔn)租車、包車，如因特殊情況需要包車、租車的必須經(jīng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)同意，標(biāo)準(zhǔn)為至宣漢200元/次(特殊情況除外)，先由用車人自行支付，本人憑票簽字報銷，不允許賒欠車費。
第十八條 宣傳報道獎勵。凡在國家級報刊上登載一篇，獎現(xiàn)金500元;在省級報刊登載的，獎現(xiàn)金300元;在市級報刊、電視臺登載或報道的，獎現(xiàn)金100元;被縣委、縣政府、縣電視臺登載或采用的，獎現(xiàn)金30元，被縣級其他部門登載的，獎現(xiàn)金20元。
第十九條 經(jīng)費會簽制度。所有開支票據(jù)必須在當(dāng)月內(nèi)送領(lǐng)導(dǎo)簽字報銷(月底發(fā)生的費用必須在次月初簽字報銷)，超時不予報銷。所有開支由經(jīng)辦人注明事由交鄉(xiāng)長審簽后，送書記會簽方能支付入帳。重大資金支出，原則上由黨政班子成員事前集體研究預(yù)定或事后集體研究審定。事業(yè)單位發(fā)生的費用，由分管領(lǐng)導(dǎo)審簽后，送鄉(xiāng)長會簽后方能支付入帳。
第二十條 嚴(yán)格審計報銷制度。開支經(jīng)費堅持一事一報銷制度，嚴(yán)禁一事分開報銷經(jīng)費。凡不按經(jīng)費審批程序報銷的，單位出納不得支付任何款項。所有經(jīng)費收支由鄉(xiāng)財政所每月底向黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)交1份收支明細(xì)帳表。
第二十一條 帳務(wù)公開制度。財會人員應(yīng)各司其職，各負(fù)其責(zé)，會計記帳，出納報帳。會計按有關(guān)部門規(guī)定時間報表。并堅持帳目公開制度。每半年在黨委會上公布一次，年底向全體職工公布一次帳目。
五、報批管理制度
第二十二條 林業(yè)、國土、城建、計生、民政等項目的審批及上報，由各部門交分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，再由黨政班子集體研究同意后，方可蓋章上報或?qū)徟瑘猿置吭卵芯恳淮巍?/p>
六、內(nèi)務(wù)管理制度
第二十三條 機(jī)關(guān)所有財產(chǎn)、物資一律由財政所分類、編號、造冊登記，并根據(jù)工作需要在機(jī)關(guān)內(nèi)調(diào)配使用。不準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓或自行處理，不得化公為私。
第二十四條 凡機(jī)關(guān)工作人員調(diào)離本機(jī)關(guān)，應(yīng)到辦公室辦理有關(guān)財物手續(xù)，方能辦理調(diào)離手續(xù)。
第二十五條 節(jié)假日值班(雙休日)由黨政辦負(fù)責(zé)，年終累計補(bǔ)助XX元，五一、十一、春節(jié)由政府另行安排，補(bǔ)助40元/人、天，并備好記錄本，值班人員對來電、來訪要做好詳細(xì)記錄，對確需辦理事宜及時向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，值班結(jié)束后要做好工作移交。
第二十六條 加強(qiáng)檔案管理。檔案必須做到專人專柜管理并登記上鎖。查閱檔案必須由管理人員查找，其他人員不得入內(nèi)。
第二十七條 文件收發(fā)時必須及時登記，分類處理。對傳閱和交辦的重要文件要追蹤去向，對交辦文件各分管領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)落實。
第二十八條 水電管理。各辦公室最后一個離開辦公室的人員要及時關(guān)閉電源，鎖好門窗，若發(fā)現(xiàn)“長明燈”，罰相關(guān)責(zé)任人10元/次。機(jī)關(guān)住宿同志用電實行電表抄表制，每月抄表一次，并按照實際用電度數(shù)計算電費，在其補(bǔ)助中扣除。黨政領(lǐng)導(dǎo)辦公室每月核定用電10度，超出部分自行承擔(dān)。
第二十九條 衛(wèi)生管理。政府除因特殊情況外一律不得使用雜工，每次大掃除(包括會議室及禮堂)由黨政辦公室提前通知，凡是不參加者每次懲扣10元，遲到、早退者懲扣5元。平時清潔打掃區(qū)域分為：院壩由黨政辦公室排班打掃，各樓層由各樓層負(fù)責(zé)打掃。凡打掃不清潔，懲扣責(zé)任人10元并限期打掃。
第三十條 各類文件經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，打印樣稿后，由撰稿人負(fù)責(zé)校對，主要領(lǐng)導(dǎo)審稿，準(zhǔn)確無誤后方可打印。非文件性材料表格，確需打印、復(fù)印經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)簽字后，交打字室打印、復(fù)印。
第三十一條 印章使用。各印章保管人都要慎重使用印章，加蓋黨委或政府公章，需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)同意，辦理重要事項需將印章帶離單位的，填寫好用章批準(zhǔn)單，交主要領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后方可帶離鄉(xiāng)政府。加蓋部門公章，需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意。
第三十二條 微機(jī)打印材料及管理。微機(jī)室打印主要是為黨委政府服務(wù)，部門需在微機(jī)室打印的材料，由黨政辦主任審核把關(guān)，簽字后方可打印，否則每出現(xiàn)一次無簽字打印材料，扣打印人員工資50元。
第三十三條 本制度自公布之日起執(zhí)行。
業(yè)務(wù)員工作細(xì)則 篇8
1、安全管理員負(fù)責(zé)全園的日常安全隱患的排查與整改。安全管理員每周全面安全檢查一次，重點抽查一次，檢查安全記錄并及時向分管園長匯報工作。
2、每學(xué)期簽訂一次安全責(zé)任狀，由園長及安全管理員負(fù)責(zé)。
3、班主任對班級負(fù)責(zé)，年級組長對所在年級組負(fù)責(zé)，各部門負(fù)責(zé)人對各部門負(fù)責(zé)，園長對全園負(fù)責(zé)。具體管理網(wǎng)絡(luò)見上圖。
4、形成安全每天檢查制度，園長、各部門負(fù)責(zé)人、班主任每天全面檢查安全一次并記錄，放學(xué)前最后離開者安全巡查一遍并記錄，門衛(wèi)晚上睡覺前全園巡查一遍并記錄。
5、食堂人員從買到做嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，防止食物中毒等重大事故的發(fā)生。
6、擬定突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案，由專人定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高教職工安全防范意識及處理事故的應(yīng)急能力。
7、設(shè)立人防(節(jié)假日安排人員值班)、技防(每晚打開報警系統(tǒng))、設(shè)施防(消防器材責(zé)任到人)。
8、嚴(yán)格安全管理，加強(qiáng)安全督促，增強(qiáng)教職工的安全防范意識。
9、每月根據(jù)責(zé)任大小設(shè)安全獎及安全責(zé)任獎，一月發(fā)放一次。事故造成5000元經(jīng)濟(jì)損失免全園教職工當(dāng)月安全獎。造成一萬元損失免除全年安全獎。
10、嚴(yán)格實施安全管理，按照管理責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，層層負(fù)責(zé)。發(fā)現(xiàn)安全管理不嚴(yán)格(如不專心帶班，閑聊、空崗、管理姑息等)發(fā)現(xiàn)一次扣除10元，并張榜公布。
11、事故班級安全獎，本學(xué)期不能發(fā)放，等事故處理完后進(jìn)行發(fā)放。
12、明確事故的責(zé)任人，進(jìn)行賠償醫(yī)藥費。賠償金根據(jù)責(zé)任大小確定，并接受法律裁決。
13、學(xué)期傳染病出現(xiàn)5例以上的免班級安全獎，安全責(zé)任獎。10例以上加免月安全獎。
管理人員：
a)由于安全隱患造成傷害，安全管理員獎金全免。
b)出現(xiàn)責(zé)任狀中1、3、4條中任一例，安全管理員扣除獎金的三分之一，兩例全免，三例加免當(dāng)月獎金。
c)出現(xiàn)責(zé)任狀1-4條中任一例，該部部長免安全獎及扣安全獎的一半，兩例全免，三例加免當(dāng)月獎金。
出現(xiàn)5-6條中的任一例，安全管理員、各部門負(fù)責(zé)人、園長、扣除所有獎金以外，要承擔(dān)民事責(zé)任。
業(yè)務(wù)員工作細(xì)則 篇9
為保證生產(chǎn)工具的正確使用及有效管理，特制定如下辦法：
一、總則
1、目的：.規(guī)范維修班組、專業(yè)維修人員等所使用的工具管理，確保維修工具的完整及安裝、維修、維護(hù)、保養(yǎng)工作的開展。
2、適用范圍：規(guī)范各類工具的配置標(biāo)準(zhǔn)、購置、保管、領(lǐng)用、以舊換新、移交、報廢程序，以避免工具的超標(biāo)領(lǐng)用及人員調(diào)任時無交接等現(xiàn)象。
A、個人工具：如尖嘴鉗、活動扳手、內(nèi)六角扳手、梅花扳手、試電筆、萬用表、手錘等。
B、共用工具：如手電鉆，大鐵錘、手動砂輪等。
C、專業(yè)工具(大型工具)：如示波器，搖表、車床等。
二、工具發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的制定
1、根據(jù)班組使用工具需要由設(shè)備保障部統(tǒng)一制定工具發(fā)放制度。
三、職責(zé)：
1、設(shè)備部負(fù)責(zé)維修工具的采購，發(fā)放控制，臺賬管理以及日常使用的不定期監(jiān)督檢查。
2、車間班長負(fù)責(zé)本部門所屬維修工具(包括個人使用工具、公共工具等)的登記建賬、使用中的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。
3、維修工、指定的公共工具(責(zé)任人)負(fù)責(zé)本人使用、負(fù)責(zé)的工具的保管、保養(yǎng)，合理正確使用。
四、管理規(guī)定：
1、各維修工根據(jù)工作的需要，由班長配備個人常用工具。個人工具由本人負(fù)責(zé)保管。
2、車間共用工具、大型工具、專業(yè)工具等由班長指定專人負(fù)責(zé)保管。
3、所有工具都必須登記建賬，車間工具臺賬一份車間保存。凡工具出現(xiàn)遺失不見情況，責(zé)任人全額賠償。
4、設(shè)備部、車間班組不定期應(yīng)對工具保管使用情況進(jìn)行檢查，做到賬物相符，工具完整、使用可靠。并且在工具臺賬上進(jìn)行登記。如果工具非正常損壞或者丟失，或者無法提供完整舊工具的，由保管人(責(zé)任人)全額賠償。
5、原有工具正常損壞后，必須按照以舊換新的原則，歸還完整舊工具，領(lǐng)取新工具，填寫請領(lǐng)單，由部門主管簽字認(rèn)可。
6、新進(jìn)維修工，新增加生產(chǎn)線需配置使用工具，由班長填寫配置申請單報設(shè)備部，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后統(tǒng)一購買配置。新配置工具需登記上賬，指定保管人(責(zé)任人)后方可下發(fā)至個人。
7、工具使用人、保管人(責(zé)任人)在調(diào)整崗位或者離崗時，必須將其名下的工具全部退還給班組后方可準(zhǔn)許離崗。班組在收到退還工具后，或者將工具重新分配至他人后，需在第一
時間對工具臺賬進(jìn)行更新。如發(fā)現(xiàn)賬物不符，內(nèi)容不真實等情況，設(shè)備部將對班組季度工作考核扣分。 8、回收損壞舊工具，由設(shè)備部負(fù)責(zé)檢查，如仍可使用，請領(lǐng)用人繼續(xù)使用。如可修復(fù)，聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員修復(fù)。確實無法修復(fù)或無修復(fù)價值的，方可同意報廢，并適時采購新工具予以更換。
五、工具的借用
1、為方便公用工具的借用，設(shè)備負(fù)責(zé)人設(shè)常用操作工具備借，借用時須填寫借用單。
2、借用及歸還手續(xù)：
A、工具借用必須填寫“工具借用單”，說明借用時間、歸還時間、用途、保管責(zé)任人等，經(jīng)帶班班長簽字后，方可借用。
B、由借出帶班班長負(fù)責(zé)借出工具的催還，如有丟失或損壞，同意借出的帶班班長要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
C、工具歸還時，帶班班長在“工具借用單”上簽名確認(rèn)。
五、附則：
1、本管理辦法適用于公司所屬的各車間、各部門。
2、本管理辦法從公布之日起執(zhí)行
業(yè)務(wù)員工作細(xì)則 篇10
為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束機(jī)制，依據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見(試行)》，制定本實施辦法。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，樹立社會主義榮辱觀，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)、促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。
二、考評范圍
醫(yī)德考評的對象是各醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員(以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員)。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)都要開展醫(yī)德考評，并將結(jié)果上報衛(wèi)生局。衛(wèi)生局負(fù)責(zé)醫(yī)德考評工作的監(jiān)督檢查。
三、考評的主要內(nèi)容
(一)救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。
1、加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，弘揚白求恩精神。
2、增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責(zé)。
(二)尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。
1、對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。
2、維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。
3、在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。
(三)文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
1、關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。
2、著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
3、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
(四)遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。
1、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
2、在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。
3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。
4、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。
5、不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。
(五)因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
1、嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
2、認(rèn)真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。
3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。
(六)顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。
1、積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。
2、正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
(七)嚴(yán)謹(jǐn)求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
1、積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。
2、增強(qiáng)責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
以上考評內(nèi)容共20項，平均每項5分，共計100分。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以根據(jù)本單位工作性質(zhì)和特點，有所側(cè)重，合理調(diào)整分值。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)將醫(yī)德考評內(nèi)容作為醫(yī)務(wù)人員集體服務(wù)承諾，向患者公布，接受監(jiān)督。
四、考評的組織實施
衛(wèi)生局成立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織、協(xié)調(diào)和推進(jìn)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作，根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門的要求，制定實施方案。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本單位醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立醫(yī)德考評機(jī)構(gòu)，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，辦公室、財務(wù)、醫(yī)務(wù)、護(hù)理和相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人組成，根據(jù)衛(wèi)生行政部門規(guī)定，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德考評。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將醫(yī)德考評工作與醫(yī)院管理工作相結(jié)合，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，認(rèn)真組織實施，層層落實責(zé)任。
衛(wèi)生局對所轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行本辦法情況進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行抽查和考核。抽查和考核工作與醫(yī)院等級評審、醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗、年度工作考評相結(jié)合。
五、考評的主要方法
醫(yī)德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、定期考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系，每年進(jìn)行一次。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，考評結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。
考評工作分為三個步驟：
(一)自我評價。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實際工作表現(xiàn)，實事求是地進(jìn)行自我評價。
(二)科室評價。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評價。
(三)單位評價。由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)德考評機(jī)構(gòu)組織實施，根據(jù)自我評價和科室評價的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。
醫(yī)德考評登記表格按省衛(wèi)生廳提供醫(yī)德考評登記表格參考式樣(見附件)。具備條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，應(yīng)將醫(yī)德考評內(nèi)容納入信息管理系統(tǒng)，建立醫(yī)德考評電子檔案。
六、醫(yī)德考評結(jié)果及應(yīng)用
醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。
對維護(hù)公眾利益或?qū)︶t(yī)院發(fā)展、榮譽(yù)有突出貢獻(xiàn)的人員，可以在考評的相應(yīng)內(nèi)容中加分。每人加分合計不得超過五分。
醫(yī)德考評要嚴(yán)格堅持標(biāo)準(zhǔn)，確定優(yōu)秀等次的人數(shù)在本單位考評總?cè)藬?shù)的百分之十至十五之內(nèi)。優(yōu)秀等次在考評獲得九十五分以上者中按得分順序排名產(chǎn)生。得分在八十五分以上，以及得分在九十五分以上未進(jìn)入優(yōu)秀等次的，考評等次為良;得分在六十分至八十四分的，考評等次為一般;得分在五十九分以下的，考評等次為較差。
醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果認(rèn)定為較差，不再參與計分排名：
(一)在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當(dāng)利益的;
(二)在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的;
(三)違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴(yán)重的;
(四)隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的;
(五)不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯的;
(六)出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的;
(七)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的;
(八)參與套取、侵占各類醫(yī)療保險資金的;
(九)其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。
考評結(jié)果要在本單位內(nèi)進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。醫(yī)療機(jī)構(gòu)對本單位的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行年度考核時，須將職業(yè)道德考評作為重要內(nèi)容，醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀;醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。
醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結(jié)果為依據(jù)。考核周期內(nèi)，有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，認(rèn)定為考核不合格，按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。
執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評結(jié)果，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu)。
七、有關(guān)要求和說明
醫(yī)德考評制度對于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)療服務(wù)水平、糾正行業(yè)不正之風(fēng)具有十分重要的意義，衛(wèi)生局將加強(qiáng)對所轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實醫(yī)德考評制度工作情況的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善，確保考評工作取得實效。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真組織實施，層層落實責(zé)任，確保醫(yī)德考評工作順利進(jìn)行。要制定具體實施細(xì)則，報衛(wèi)生局審核備案。對行政管理人員、工勤人員的考評辦法，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)參照本辦法自行制定。
對鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)德考評，由衛(wèi)生局依據(jù)衛(wèi)生部《鄉(xiāng)村醫(yī)生考核辦法》，結(jié)合本辦法內(nèi)容一并進(jìn)行。對城鎮(zhèn)個體醫(yī)生的醫(yī)德進(jìn)行考評，參照對鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)德考評辦法進(jìn)行。
業(yè)務(wù)員工作細(xì)則 篇12
一、紀(jì)律方面(200分/月)
學(xué)生在校必須嚴(yán)格遵守《 小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》及學(xué)校制定的各項規(guī)章制度，否則按下列條款扣分。
1.學(xué)生在校要做到“三不準(zhǔn)”：
(1)不準(zhǔn)在校園內(nèi)爬墻;
(2)不準(zhǔn)在校園內(nèi)爬鐵門、爬球架、爬欄桿、滑樓梯;
(3)不準(zhǔn)私自下河游泳。
凡違反“三不準(zhǔn)”的其中一項每人每次扣該班紀(jì)律分?jǐn)?shù)10分，獎勵如實舉報班級2分。
2.學(xué)生凡在校園內(nèi)摘花、搖樹、折樹枝及手抓樹枝追跑的，發(fā)現(xiàn)一次扣該班紀(jì)律分?jǐn)?shù)2分，若損壞花草樹木要照價賠償。學(xué)生凡在校園內(nèi)翻窗戶，推拉桌椅、在桌子上亂刻亂畫、踢教室門窗、桌椅、推學(xué)校鐵門的一人一次扣該班紀(jì)律分?jǐn)?shù)2分，若損壞公共財物者照價賠償。
3.凡學(xué)生穿拖鞋到校上課，故意進(jìn)別班教室，少先隊員集會時沒有佩戴紅領(lǐng)巾，一人一次扣該班級紀(jì)律分?jǐn)?shù)1分。
4.凡學(xué)生無故不參加上操，下操不排隊或排隊不整齊、 無秩序，每人次扣2分。集會沒做到快、齊、靜(《運動員進(jìn)行曲》播放完，仍未全部到場的)每次扣2分，被校領(lǐng)導(dǎo)點名批評的，每人次扣1分。
5.凡學(xué)生在校內(nèi)講粗話、罵人，被反映到學(xué)校的，一人一次扣班級紀(jì)律分?jǐn)?shù)1分，學(xué)生打架由學(xué)校處理的，一人一次扣班級紀(jì)律分?jǐn)?shù)5分，打傷同學(xué)的必須賠償醫(yī)藥費，并在全校同學(xué)面前做檢查。
7.夏季嚴(yán)格遵守午休制度，學(xué)生午休時在校園內(nèi)亂跑或在教室內(nèi)大聲喧鬧，課間在走廊上或教室內(nèi)追跑、摔跤的一人一次扣該班紀(jì)律分?jǐn)?shù)2分。
8.學(xué)生在操場活動時要愛護(hù)活動設(shè)施，如有破壞，一人一次扣該班紀(jì)律分?jǐn)?shù)5分，若損壞的照價賠償。
9.凡平時離校后未關(guān)窗的扣該班紀(jì)律分?jǐn)?shù)5分。
10.為了加強(qiáng)用電安全和節(jié)約用電，教室平時不開電燈。遇陰雨天氣或大霧天氣允許開燈，特殊情況需經(jīng)老師批準(zhǔn)后才可開燈，否則扣1分;放學(xué)后必須全部關(guān)閉，否則扣5分。
11.凡學(xué)生無故曠課的一人一次扣該班紀(jì)律分?jǐn)?shù)5分。
12.凡學(xué)生在校園內(nèi)水龍頭玩水， 用粉筆等東西在教室和校園四周涂畫的(老師指定除外)一人一次扣該班紀(jì)律分?jǐn)?shù)2分。
13.凡學(xué)生在校內(nèi)外有偷摸行為或其它違紀(jì)行為，被學(xué)校發(fā)現(xiàn)或反映到學(xué)校的一人一次扣班級紀(jì)律分10分，情節(jié)嚴(yán)重的交執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。
14.凡在校集會上被表揚的，獎該班紀(jì)律分?jǐn)?shù)每人一次2分，批評的扣每人次2分。
15.故意破壞學(xué)校宣傳欄，涂擦校板報和紀(jì)律、衛(wèi)生評比欄的，發(fā)現(xiàn)一次扣班級紀(jì)律分?jǐn)?shù)3分，情節(jié)嚴(yán)重的必須在全校同學(xué)面前做檢討。
16..下課鈴一響，學(xué)生應(yīng)及時回家，如果超過十五分鐘未離校的每人扣該班紀(jì)律分?jǐn)?shù)2分(有指導(dǎo)教師在場除外)。
17.學(xué)生來校課內(nèi)外不許在校園騎車，違者一人次扣班級紀(jì)律分?jǐn)?shù)5分。
18.學(xué)校集會不遵守紀(jì)律者，班級被點名批評的扣5分。
19、嚴(yán)禁學(xué)生在教室從事與學(xué)習(xí)無關(guān)的活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣該班紀(jì)律分?jǐn)?shù)5分責(zé)令整改，舉報的班級獎2分。
二、衛(wèi)生方面(200分/月)
為了保持校園內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，在檢查中做到有據(jù)可查，凡有下列情況則按標(biāo)準(zhǔn)扣分。
1.各班衛(wèi)生打掃時間必須在上、下午預(yù)備鈴前20分鐘完成，未按規(guī)定時間完成衛(wèi)生打掃工作的一次扣該班衛(wèi)生分?jǐn)?shù)5分。
2.教室內(nèi)凡有臟物，如掃把梗、鉛筆皮，碎紙片、口痰、粉筆頭等，扣該班衛(wèi)生分?jǐn)?shù)2分。教室課桌椅明顯不整齊，或衛(wèi)生角沒有整理或整理不清楚，每次扣衛(wèi)生分?jǐn)?shù)1分。
3.衛(wèi)生區(qū)內(nèi)凡有雜物，如石子、斷磚、板塊、廢掃把、蜘蛛網(wǎng)、果皮紙片，每處扣該班級衛(wèi)生分?jǐn)?shù)2分。衛(wèi)生打掃完畢垃圾斗、掃把還留在衛(wèi)生區(qū)處扣衛(wèi)生分?jǐn)?shù)3分，垃圾沒裝完，每處扣該班衛(wèi)生分?jǐn)?shù)2分。
4.各班教室、衛(wèi)生區(qū)要保持整潔，凡學(xué)生向衛(wèi)生區(qū)丟果皮、食品袋、紙屑與臟物，被當(dāng)場發(fā)現(xiàn)或?qū)W生有根據(jù)地反映到學(xué)校，除責(zé)令整改外，并處罰所在班級的衛(wèi)生分?jǐn)?shù)2分，獎給檢舉有功的班級。
5.下午放學(xué)衛(wèi)生打掃最遲在放學(xué)后15分鐘前結(jié)束，不結(jié)束者加扣該班衛(wèi)生分?jǐn)?shù)5分。
6.每周五為衛(wèi)生大掃除時間，發(fā)現(xiàn)打掃不干凈就結(jié)束的每處扣2分，
除正常檢查外，每天上午第二節(jié)下課和下午第一節(jié)課下課后為抽檢時間，若發(fā)現(xiàn)問題按以上各款執(zhí)行扣分。
以上各項每周評比總結(jié)一次，頒發(fā)“紀(jì)律、衛(wèi)生流動紅旗”
業(yè)務(wù)員工作細(xì)則 篇13
一年來，在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我縣始終把雙擁工作作為服務(wù)軍隊建設(shè)、鞏固軍政軍民團(tuán)結(jié)的大事來抓，不斷加強(qiáng)工作力度，積極與駐縣部隊配合溝通，采取有力措施落實雙擁、推進(jìn)雙擁，使全縣雙擁工作取得了較好的成績。
一、擁軍優(yōu)屬工作扎實開展
(一)節(jié)日期間認(rèn)真做好走訪慰問活動。今年春節(jié)和“九一”建軍節(jié)期間，縣委、縣人民政府專門發(fā)出了開展慰問駐縣軍警部隊和優(yōu)撫對象活動的通知，并組成慰問組由縣委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)帶隊，深入到駐縣部隊、邊境站所、軍休點以及優(yōu)撫對象家中進(jìn)行走方慰問，采取召開座談會的形式與駐縣軍警部隊官兵座談，向他們介紹全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況，傾聽他們的意見和建議，了解重點優(yōu)撫對象的困難。與此同時，還要求各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))也采取多種形式，廣泛開展了對、革命傷殘軍人和重點優(yōu)撫對象的走訪慰問活動。春節(jié)和“九一”的慰問活動，全縣共支出慰問金21.1萬元。通過開展走訪慰問，進(jìn)一步密切了部隊與地方的關(guān)系，增進(jìn)了軍政軍民之間的團(tuán)結(jié)。
(二)切實抓好優(yōu)撫安置工作。積極開展雙擁創(chuàng)建活動，促進(jìn)優(yōu)撫安置工作落實，始終是我們工作的著力點。一年來，在優(yōu)撫安置工作上，我縣著重抓了如下幾件事：
一是認(rèn)真督促各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))做好重點優(yōu)撫對象的各種撫恤補(bǔ)助金的發(fā)放工作，做到按時、足額發(fā)放，并按規(guī)定及時調(diào)整提高撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。同時，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)足額兌現(xiàn)義務(wù)兵家屬優(yōu)待金，確保重點優(yōu)撫對象和義務(wù)兵家屬的合法權(quán)益。
二是抓好參戰(zhàn)退役人員的落實工作，經(jīng)過組織力量認(rèn)真核實，到20xx年10月末止全縣共有應(yīng)享受生活補(bǔ)助的參戰(zhàn)退役人員837人，其中農(nóng)村694人，全縣下崗無業(yè)人員143人，全年共發(fā)放補(bǔ)助金100.4萬元。
三是積極開展“愛心獻(xiàn)功臣”活動，幫助重點優(yōu)撫對象排優(yōu)解難。20xx年幫助重點優(yōu)撫對象解決住房難19戶19人，建房面積1140平方米，支出資金9.5萬元;解決醫(yī)療難47人，支出資金5.64萬元，解決生活難413人，支出資金11.6萬元。
九是圓滿完成了20xx年冬退役士兵的安置工作。20xx年我縣共接收20xx年度退役士兵139人，其中安置回農(nóng)村115人，其余24名城鎮(zhèn)退役士兵中，除2名安置回鉛礦外，另22名仍實行“雙考”安置就業(yè)和自謀職業(yè)相結(jié)合的安置辦法，經(jīng)過嚴(yán)格的考試考核，有2名考取錄用在單位工作，其余20名按規(guī)定辦理了自謀職業(yè)手續(xù)，并給他們一次性兌現(xiàn)自謀職業(yè)補(bǔ)助金91.7萬元。
九是進(jìn)一步做好軍休干部的服務(wù)管理工作。目前我縣軍休點實有軍隊退休干部12人，軍隊無軍藉退休人員9人，一年來我們堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精心管理的工作理念，認(rèn)真落實軍休干部的“兩個待遇”，平時經(jīng)常走訪看望，了解他們生活上的困難，積極為他們排憂解難，使他們安度晚年。同時，按政策規(guī)定積極、完善地處理好去世軍休人員的后事，做到使遺屬滿意。
(三)積極支援部隊建設(shè)。縣委、縣人民政府歷來高度重視部隊建設(shè)，在部隊的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和日常演練等工作中，從人力、物力、財力、交通、通訊、能源等方面給予大力支持和保障，只要軍事需要，地方政府都盡力給予滿足。20xx年，縣財政共為部隊解決糧油水電燃料補(bǔ)貼67萬元，投入部隊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)經(jīng)費75萬元，進(jìn)一步改善了部隊的戰(zhàn)備訓(xùn)練條件和工作生活條件，得到了部隊的好評。同時，積極開展科技擁軍和科技送軍營活動，年內(nèi)為部隊官兵補(bǔ)習(xí)文化12人，為部隊培訓(xùn)技術(shù)人才10人。在軍轉(zhuǎn)干部安置、隨軍家屬就業(yè)、部隊子女就學(xué)方面，我們認(rèn)真執(zhí)行中共中央、國務(wù)院和有關(guān)規(guī)定和我縣制定的《某某自治縣擁軍優(yōu)屬工作若干規(guī)定》，分別由組織、勞動人事、教育、民政等部門認(rèn)真完成，切實為部隊解決實際問題，為他們排解后顧之憂。20xx年我縣共為部隊解決子女入托、入學(xué)困難5人。
二、擁政愛民工作取得顯著成績
近年來，隨著形勢的發(fā)展，雙擁工作的內(nèi)容逐步擴(kuò)展，層次和水平不斷提升，駐瀾軍警部隊廣大官兵在支援邊疆經(jīng)濟(jì)建設(shè)、幫助群眾搶險救災(zāi)、扶貧幫困獻(xiàn)愛心以及軍(警)民共建等工作中作出了新的貢獻(xiàn)，進(jìn)一步增進(jìn)了軍政軍民團(tuán)結(jié)。
(一)積極支持地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和精神文明建設(shè)。一年來，駐縣部隊經(jīng)常派出官兵深入農(nóng)村，幫助農(nóng)民開展科技培訓(xùn)，為村民脫貧致富出謀劃策，開展推廣茶葉種植、種桑養(yǎng)蠶、種植香蕉等農(nóng)業(yè)科普宣傳活動，推動了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在我縣創(chuàng)建衛(wèi)生縣城活動中，廣大官兵積極參與清掃街道、清除衛(wèi)生死角等工作，據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)部隊支援縣內(nèi)重點工程項目3個，參加公益事業(yè)建設(shè)5項，出動人員4709人，出動車輛等機(jī)械84臺，投入經(jīng)費8.3萬元。如縣消防大隊今年在我縣飲用水供應(yīng)不正常、給機(jī)關(guān)和居民生活帶來及大不便的情況下，先后出動官兵36人次，出動消防車22輛次，為居民、學(xué)校和機(jī)關(guān)送水。77327部隊參加支援重點工程1個，出動車輛52臺次，人員4526人。
(二)積極參與搶險救災(zāi)。**縣自然災(zāi)害頻發(fā)的縣，每當(dāng)較大的自然災(zāi)害發(fā)生，駐縣軍警官兵都按照縣委、政府的統(tǒng)一部署，積極派出官兵投入搶險救災(zāi)工作。年內(nèi)部隊共參與搶險救災(zāi)27次，出動官兵915人次，車輛機(jī)械47臺次，搶救和轉(zhuǎn)移群眾754人。縣人民武裝部在年內(nèi)共組織民兵參加各類搶險救災(zāi)9次，轉(zhuǎn)移群眾3100人，挽回經(jīng)濟(jì)損失近200萬元，如今年7月組織干部職工和民兵預(yù)備役人員195人次，到勐朗鎮(zhèn)富本村參加“6.3”地震后的民房恢復(fù)重建工作，并組織干部職工為當(dāng)?shù)貫?zāi)民捐款4000多元。
(三)廣泛開展扶貧幫困活動和愛民服務(wù)活動。多年來，駐縣部隊、發(fā)揚擁政愛民的優(yōu)良傳統(tǒng)，把駐地當(dāng)故鄉(xiāng)，視駐地人民為父母，不論駐扎在哪里，都與當(dāng)?shù)刎毨艚⒘藥头鲫P(guān)系，從人力、財力上幫助農(nóng)民脫貧致富，義務(wù)為農(nóng)村小學(xué)當(dāng)輔導(dǎo)員，資助山區(qū)貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)，主動參與當(dāng)?shù)氐纳鐣髁x新農(nóng)村建設(shè)，出動官兵為村修房、修路、建廁所等，以實際行動贏得了當(dāng)?shù)厝罕姷膼鄞鳌？h公安邊防大隊年內(nèi)支援邊境小學(xué)經(jīng)費1.74萬元，建立定點掛鉤扶貧點7個。**縣人民武裝部還專門制定了《**縣人武部20xx年扶貧幫困計劃》，將扶貧掛鉤點的農(nóng)戶分配給每個干部職工，實行結(jié)對幫扶，并要求每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)武裝部幫扶一家，取得了很好的幫扶效果。同時，廣大駐軍官兵還積極為駐地群眾治病，為群眾理發(fā)、修理家用電器等。據(jù)統(tǒng)計，20xx年駐軍為群眾冶病4.6萬人，減免醫(yī)藥費15.77萬元，為發(fā)理發(fā)1356人，幫助群眾修理機(jī)械和電器378件。其中僅77327部隊就為民治病4.57萬人，減免醫(yī)藥費15.6萬元。
(九)軍(警)民共建和國防教育有新的進(jìn)展。近年來，軍(警)民共建工作有新的發(fā)展，國防教育進(jìn)一步加強(qiáng)。到20xx年10月底，全縣共有軍民共建單位17個，有的是部隊與學(xué)校共建，有的是部隊與單位、部隊與社區(qū)共建等，在共建活動中，部隊積極派出官兵為地方講授國防知識.
業(yè)務(wù)員工作細(xì)則 篇14
為了強(qiáng)化學(xué)校教育教學(xué)工作，充分調(diào)動廣大教師的積極性和主動性，結(jié)合學(xué)校實際，特制定如下考核細(xì)則。
一、思想表現(xiàn)(35分)
(一)、師德修養(yǎng)(10分)
1、堅持黨的教育方針、政策，政治立場堅定。按時參加政治學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。(2分)
2、遵守社會公德，遵守校規(guī)校紀(jì)。衣著得體，舉止文明，積極維護(hù)教師形象。(2分)
3、支持學(xué)校各項工作，及時完成學(xué)校安排的各項工作任務(wù)。(4分)
4、尊重學(xué)生，平等對待所有學(xué)生，不歧視辱罵學(xué)生，不允許體罰和變相體罰學(xué)生。(2分)
(二)、工作紀(jì)律(25分)
1、遵守學(xué)校請假和出勤考勤制度，具體按制度執(zhí)行。(15分)
2、遵守辦公紀(jì)律，上班時間不干私活，不做與教學(xué)無關(guān)的事情。(3分)
3、按照課程表上課，不準(zhǔn)私自調(diào)課，上課不準(zhǔn)發(fā)生接打手機(jī)現(xiàn)象。(5分)
4、保持辦公室的衛(wèi)生，備品擺放整齊，無丟失損壞。(2分)
二、教學(xué)工作(50分)
(一)、備課(15分)
1、超前一周做好所任學(xué)科的備課工作，教案及時規(guī)范。(14分)(教案的具體要求)
2、積極參加集體備課。(1分)
(二)、上課(10分)
1、能夠緊扣教學(xué)目標(biāo)上課，重點、難點突出，在教學(xué)中滲透德育教育，所授課程無知識性錯誤。(3分)
2、教學(xué)設(shè)計條理清晰，結(jié)構(gòu)合理，教學(xué)方法、手段先進(jìn)，體現(xiàn)教師主導(dǎo)、學(xué)生主體的原則，板書規(guī)范。(4分)
4、教學(xué)基本功達(dá)標(biāo)，教學(xué)語言準(zhǔn)確，教態(tài)大方，應(yīng)變能力強(qiáng)。(3分)
(三)、作業(yè)(8分)
1、作業(yè)設(shè)計精當(dāng)、適量，書寫工整，作業(yè)本整齊。(3分)
2、批改及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確、無少批、漏批、錯批等現(xiàn)象發(fā)生。(4分)
3、批語等級制，多使用激勵性語言，啟發(fā)性標(biāo)志。(1分)
(四)、效果(10分)
1、學(xué)生喜歡任課教師所教學(xué)科，學(xué)習(xí)積極性普遍較高。(1分)
2、學(xué)生全面掌握所學(xué)知識，通過學(xué)校抽檢學(xué)生掌握知識情況確定教學(xué)效果。(9分)
(五)、材料上交(7分)
1、按時上交學(xué)初各項計劃進(jìn)度，期末的各項 總結(jié)。(1分)
2、聽課筆記符合上級教育部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，書寫要規(guī)范。(3分)
3、及時上交學(xué)校布置的各項材料。(2分)
4、及時上交突發(fā)、臨時性材料。(1分)
三、教研工作(10分)
1、積極參加教研活動，按要求準(zhǔn)備充分，質(zhì)量較高。(2分)
2、按時認(rèn)真完成教研組布置的教研任務(wù)，每學(xué)期撰寫一篇教研論文。(2分)
3、積極參加各種聽評課活動，研討活動，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好記錄。(2分)
4、每學(xué)期參加學(xué)校組織的各種聽課活動不少于10節(jié)。(2分)
5、做好“后進(jìn)生”轉(zhuǎn)化工作，分析原因制定對策，工作手冊有體現(xiàn)。(2分)
四、專業(yè)發(fā)展(5分)
1、學(xué)歷達(dá)標(biāo)。(3分)積極參加自學(xué)，函授學(xué)習(xí)，學(xué)歷達(dá)到上級規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并能逐步提高。
2、繼續(xù)教育。(1分)積極參加本校培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作，堅持個人自學(xué)專業(yè)知識與培訓(xùn)相結(jié)合，掌握最新教學(xué)方法，在教學(xué)方面有創(chuàng)新。
3、教師掌握現(xiàn)代化教學(xué)手段，能夠應(yīng)用多媒體教學(xué)。(1分)
五、加分
1、每學(xué)期出一節(jié)示范課或者觀摩課加1分。
2、期末考試成績及格率達(dá)到100%的加2分，較上次期末成績提高的加2分。
3、有科研成果發(fā)表、獲獎的，國家級加3分，省級加2分，總局級加1分。
4、獲得本年度林業(yè)局級和教育部門先進(jìn)個人的加1分，管局、總局級的加2分，省級的加3分。
5、為學(xué)校做出突出貢獻(xiàn)的加2分。
業(yè)務(wù)員工作細(xì)則 篇15
各部長職務(wù)：
科技部：李立 網(wǎng)絡(luò)部：程猛 羅海銀 柳成君 秘書部：梁慧斌 宣傳部：趙舉興 紀(jì)國忠
外聯(lián)部：陳冬冬
理事會及各部門具體職責(zé)：
理事長，協(xié)調(diào)整個社團(tuán)的運作，把握社團(tuán)的整體發(fā)展方向。
副理事長，劉強(qiáng)：負(fù)責(zé)財務(wù)工作(期末需發(fā)布一份詳細(xì)的財務(wù)報告)
負(fù)責(zé)通知的發(fā)布(主要是指短信通知，以后每次通知都由劉強(qiáng)發(fā)給各部長，再由部長發(fā)給會員)
胡林海：負(fù)責(zé)活動策劃
負(fù)責(zé)各部門工作的協(xié)調(diào)。
科技部：1.負(fù)責(zé)《地球科學(xué)ZINE》的編輯，包括每一期主題選擇、內(nèi)容搜集、圖片整理。
2.負(fù)責(zé)《地球科學(xué)ZINE》的全程推廣、宣傳和遠(yuǎn)期規(guī)劃。
3.負(fù)責(zé)圖片展之類活動資料準(zhǔn)備。
網(wǎng)絡(luò)部：1.負(fù)責(zé)【地球科學(xué)論壇】的日常管理，包括帖子管理，專題策劃，系統(tǒng)設(shè)
置等。
2.負(fù)責(zé)【地球科學(xué)論壇】的推廣、宣傳，比如與其他網(wǎng)站進(jìn)行鏈接等。
3.負(fù)責(zé)校內(nèi)網(wǎng)【Google Earth 論壇】的日常管理。
秘書部：1.負(fù)責(zé)社團(tuán)刊物的借閱、保管工作，
2.負(fù)責(zé)所有會議、活動的記錄
3.負(fù)責(zé)社團(tuán)創(chuàng)優(yōu)、年鑒制作等其他文秘工作
宣傳部：1.負(fù)責(zé)海報張貼和宣傳板制作(招新前一周將宣傳橫幅掛好)
外聯(lián)部：1..負(fù)責(zé)所有活動的對外聯(lián)系。
2.搜集學(xué)校地學(xué)及其相關(guān)的所有講座信息，并及時發(fā)到QQ群。(建議安排專人負(fù)責(zé))
近期具體工作安排：
副理事長：負(fù)責(zé)招新工作的策劃、組織與調(diào)配
科技部：1.為第四期電子雜志的編輯作準(zhǔn)備，多關(guān)注新聞，遴選合適的主題。
2.計劃招新完成后的軟件培訓(xùn)班。
3.確定社團(tuán)雜志以后的發(fā)布方式。
網(wǎng)絡(luò)部：1.重新劃分板塊，確定版主，并對各版主提出相應(yīng)的任務(wù)量，可征集網(wǎng)友做版主。
2.與地學(xué)院、軍樂團(tuán)、社團(tuán)聯(lián)網(wǎng)站實現(xiàn)相互鏈接。
3.安排專人將將論壇每周的精貼發(fā)到【地球科學(xué)愛好者】系列群，最好在周五。
4.盡快讓校內(nèi)網(wǎng)【Google Earth 論壇】運作起來。
秘書部：1.在25號之前收回社團(tuán)被借出去的刊物
2. 招新前將活動、會議記錄表格制作出來，以后只需按表格填寫)
宣傳部：制作4塊0.91.2的宣傳板。招新前一周將宣傳橫幅掛好。
外聯(lián)部：建一個地大社團(tuán)負(fù)責(zé)人QQ群
【地球科學(xué)論壇】本學(xué)期發(fā)展目標(biāo)，
進(jìn)入百度、Google搜索系統(tǒng)、目前已進(jìn)入Google搜索系統(tǒng)。會員注冊人數(shù)達(dá)到200人、目前注冊人數(shù)70人。主題貼達(dá)到20xx個，現(xiàn)有700個。總貼數(shù)達(dá)到3000個，現(xiàn)有帖子1000個。每日更新貼數(shù)20個，現(xiàn)在日更新量2個
總體原則：所有活動提前一周就緒。
本學(xué)期最大目標(biāo)：社團(tuán)所有成員各負(fù)其責(zé)、各盡其才。形成一個真正的團(tuán)隊
業(yè)務(wù)員工作細(xì)則 篇16
一、服從
1、嚴(yán)格遵守學(xué)校及生活部的各項規(guī)章制度，不推諉、不敷衍。
2、對上級領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，積極主動，按時無條件地完成。
二、責(zé)任
1、盡職盡責(zé)，把自己轄區(qū)的每一間宿舍按照準(zhǔn)軍事化管理的標(biāo)準(zhǔn)真完成，達(dá)到全天迎接檢查和參觀的標(biāo)準(zhǔn)。
2、有效地進(jìn)行學(xué)生宿舍管理指導(dǎo)工作，工作中不斷創(chuàng)新，不斷總結(jié)，主動自覺，不等不靠，百分之百地完成好本職工作。
3、在作息間內(nèi)，不脫崗，睡崗，學(xué)生午休、沖涼、晚寢時逐室巡視，并認(rèn)真寫值班、交接班記錄。
4、安排、組織好學(xué)生的就餐、就寢、沖涼等學(xué)生的日常工作。善于管理、敢于管理，教育、引導(dǎo)學(xué)生遵守就餐、就寢及學(xué)生宿舍的各項管理規(guī)定。
三、服務(wù)
1、對每一位學(xué)生奉獻(xiàn)出愛心，了解掌握每一位學(xué)生的具體情況(如學(xué)習(xí)情況、家庭情況、身體情況、思想情況等)
2、精心照顧幼兒一日生活，及時提供給幼兒足夠足量的水、飯、菜。
3、做好宿舍衛(wèi)生的清潔、整理工作，高質(zhì)量地完成學(xué)生宿舍內(nèi)的學(xué)生日常生活用品及學(xué)生服裝的換洗、晾曬工作。
4、做好學(xué)生的分餐，消毒工作。工作認(rèn)真、細(xì)致、不漏項。
5、注重糾正幼兒挑食、偏食現(xiàn)象。教育幼兒吃飯不說話不打逗，注意力集中、不撒飯，保持桌面、地面、身上干凈。
6、讓幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣飯前飯后要洗手。
7、戶外活動前后，注意提醒幼兒并幫助能力差的幼兒穿脫衣服、鞋子、扣好紐扣、系好鞋帶，保持幼兒儀表整潔。
8、及時清洗被幼兒大小便污染的衣物，并及時與家長聯(lián)系或是學(xué)校備用的衣服，為幼兒換上干凈的衣服。
9、根據(jù)天氣的變化，注意每一位幼兒的情況，如有身體不適、發(fā)燒的情況及時處理并與家長取得聯(lián)系。
10、要隨時保持教室內(nèi)外以及所負(fù)責(zé)管轄的衛(wèi)生區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。
四、物品管理
1、要保管好教室內(nèi)的所有物品，并擺放整齊、衛(wèi)生保持好。
2、對幼兒實行一人一巾一杯制，妥善保管，幼兒巾杯要做好記號。
3、保管好幼兒玩具、文具及衣物防止用錯或丟失。
4、每天下班前，管好門、窗、水、電，發(fā)現(xiàn)不安全要及時報告有關(guān)人員。
5、帶領(lǐng)幼兒管理好本班內(nèi)的各種物品。
6、清掃衛(wèi)生區(qū)時所用的水堿凈，消毒液，用時注意安全，用后及時交回教室。
五、育人
1、注意培養(yǎng)學(xué)生的自律、自理能力，鼓勵、支持學(xué)生參與宿舍的管理。
2、指導(dǎo)、幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的紀(jì)律、衛(wèi)生、生活習(xí)慣。
3、引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀，樹立為祖國而學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)大理想。
六、安全
1、生活老師要認(rèn)真負(fù)責(zé)學(xué)生的安全。(包括：人身安全、行為安全、財產(chǎn)安全、飲食安全、健康安全)
2、學(xué)生早晨到校后、中午就餐、及下午放學(xué)時生活教師逐室清點人數(shù)并認(rèn)真記錄。
3、每日清查轄區(qū)各教師、寢室的水電，設(shè)備，如有不安全隱患，及時登記、上報。
4、對患病學(xué)生及時送校醫(yī)處就診，并登記上報。
5、教育學(xué)生不攀爬樓梯扶手、陽臺護(hù)欄，不在樓道、宿舍內(nèi)追逐、打鬧。
6、對外來人員進(jìn)入生活區(qū)應(yīng)主動詢問，禁止外來人員進(jìn)入生活區(qū)。
注：深入學(xué)生中間和學(xué)生廣交朋友，教育學(xué)生要循序漸進(jìn)，要有耐心和真心。與班主任、家長及時溝通學(xué)生在生活區(qū)的生活情況，共同尋找育人的最佳方法。
業(yè)務(wù)員工作細(xì)則 篇17
1.保安人員工作紀(jì)律
(1)模范遵守國家的法律法規(guī)及公司內(nèi)部各項規(guī)章制度;
(2)堅守崗位，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制;
(3)上崗堅決做到“五不準(zhǔn)”，即不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)聊天，不準(zhǔn)容留外來人員，不準(zhǔn)擅離工作崗位，不準(zhǔn)遲到、早退;
(4)服從管理，聽從安排，廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭;
(5)愛護(hù)各種警械器具裝備，不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出;
(6)嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度，有事外出必須請假。
2.保安人員的交接班制度
治安保衛(wèi)交接班非常重要，因為這段間隙處理不好，就容易使罪犯乘機(jī)作案。為了杜絕這些漏洞，必須強(qiáng)化交接班制度。
(1)接班保安人員要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班，在登記簿上記錄接班時間;
(2)交接班時，交班的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交待、移交清楚;
(3)接班保安人員驗收時發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任。驗收完畢，交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由當(dāng)班保安人員承擔(dān)責(zé)任;
(4)所有事項交待清楚后，交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名;
(5)接班人未到，交班人員不得下班。如果接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生的問題，兩人共同負(fù)責(zé);即使沒有發(fā)生問題，也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報批評。
3.保安人員工作細(xì)則
(1)儀表著裝
①按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項配置標(biāo)志齊全規(guī)范。
②風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，不得敞開衣領(lǐng)，翻卷衣袖、褲邊;上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。
③上崗前、下崗后須到指定點更衣;不得將制服及佩戴物帶離小區(qū);服裝清洗不得影響正常上崗著裝。
④保安人員儀表須潔凈端正，不得留長發(fā)、胡須。
(2)上崗姿態(tài)
①在崗時須精神飽滿，精力集中。
②站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然擺動，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。
③兩人巡崗時須并排，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn);兩人以上巡邏或同行時須列縱隊，保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進(jìn)。
④在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。
(3)文明禮貌執(zhí)勤
①對待住戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。
②禮貌待人，遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時，在開始前和完成后皆須先敬禮，把“先生、女士、您好、請問、對不起、打擾了、感謝合作”等禮貌用語體現(xiàn)在實際工作中。
③禁止任何粗俗言談、污言穢語。
④回答住戶或來賓提問時應(yīng)清楚扼要，并使用普通話。
(4)門衛(wèi)崗
①對出入小區(qū)的人員必要時進(jìn)行查詢，言語文明，并做好登記和引導(dǎo)工作，來訪客人須出示有效身份證明，填寫來訪人員登記表，說明來訪事由，被訪人姓名、住址、電話等。
②勸阻無關(guān)人員及未經(jīng)批準(zhǔn)的商販進(jìn)入小區(qū)。
③根據(jù)小區(qū)機(jī)動車輛管理規(guī)定，管理小區(qū)交通秩序，無關(guān)車輛不得進(jìn)入小區(qū)。
④負(fù)責(zé)登記電視監(jiān)控情況。
⑤負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)郵件的收發(fā)登記管理。
⑥門衛(wèi)崗須保持整潔美觀，無關(guān)人員不得進(jìn)入門衛(wèi)崗。
(5)巡邏崗
①巡邏執(zhí)勤人員根據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線實施巡邏執(zhí)勤。
②巡邏崗執(zhí)勤主要內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢，勸阻已進(jìn)入小區(qū)的無關(guān)閑雜人員，車輛停放情況;樓宇外觀、道路、路燈及有關(guān)配套設(shè)施完好情況，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。
③認(rèn)真遵守姿態(tài)、禮貌用語等方面的規(guī)定。
④巡邏情況及時記錄。
4.保安工作人員的獎懲制度
為了鼓勵保安人員認(rèn)真做好本職工作，杜絕一切不良行為，以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則，制定保安人員獎懲制度。
(1)獎勵細(xì)則
①見義勇為，敢于同壞人壞事做斗爭，成績顯著者;
②積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件，成績突出者;
③積極參加搶險救災(zāi)，保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)的安全，成績顯著者;
④為搞好住宅小區(qū)(大廈)的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策，所提的合理化建議實行后效果明顯者;
⑤拾金不昧者;
⑥年終被評為“先進(jìn)保安班(組)”、“先進(jìn)保安員”，被評為省、市政府“治安模范標(biāo)兵”者。
(2)懲罰細(xì)則
①值班時收聽收音機(jī)、錄音機(jī)，收看電視或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事情。
②擅離職守，經(jīng)常遲到、早退。
③酒后執(zhí)勤上崗，并造成一定后果。
④未按時交接班，或不按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行交接班，或交接班不清楚，檢查時相互推卸責(zé)任者。
⑤未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自頂班者。
⑥未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自帶人留宿者。
⑦執(zhí)勤時，衣裝不整，佩戴不齊;執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使在管轄范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故，造成極壞影響者。
⑧對公司和保安部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，未能如期完成，而又沒有正當(dāng)理由者。
⑨扣留物品不登記，不上交;撿拾物品不報告，不上交者。
⑩違反保安器材使用規(guī)定，私自隨便轉(zhuǎn)借和使用。
B11 在突發(fā)性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者。
B12 法制觀念淡薄，參與社會聚眾鬧事、嫖娼、賭博等，與治安工作人員的應(yīng)有素質(zhì)極不相稱者。
B13 思想不純，見利忘義，監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，嚴(yán)重?fù)p壞公司形象者。
B14 工作責(zé)任心不強(qiáng)，不服從分配，不執(zhí)行規(guī)章制度，并隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改者。根據(jù)錯誤情節(jié)輕重進(jìn)行不同的處罰。對于一些性質(zhì)惡劣者，影響極壞者應(yīng)辭退或開除;對違反國家有關(guān)法律法規(guī)者要追究其刑事責(zé)任。
5.電視監(jiān)視崗位職責(zé)與日常管理
(1)職責(zé)
①24小時嚴(yán)密監(jiān)視保安對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知值班保安就地處理，并通過對講機(jī)向辦公室報告;
②發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備出現(xiàn)故障，要立即通知值班保安加強(qiáng)防范，同時盡快找出原因，及時修理設(shè)備，使之正常運轉(zhuǎn);
③嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，凡是發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)認(rèn)真記錄下來。
(2)要求
為了保證崗位職責(zé)的落實，要求全體電視監(jiān)視工作人員努力做到：
①提前做好上崗準(zhǔn)備，按時接班;
②做好交接班手續(xù)，無遺漏、無差錯，哨位設(shè)施無損壞，勤務(wù)登親既芳笆薄⒛諶萸宄?
③嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入工作場地，不準(zhǔn)帶親戚朋友在工作場所聊天;
④上班時精神集中，不準(zhǔn)擅離崗位或做與工作無關(guān)的事情;
⑤嚴(yán)守崗位，保持高度的警惕性，發(fā)現(xiàn)可疑情況，嚴(yán)密監(jiān)視，同時通知該區(qū)域的保安和報告上級，密切配合，確保安全。