“花花飾界”網(wǎng)上花店創(chuàng)業(yè)計劃書
2.店面的裝修必須包括網(wǎng)店的名片，達(dá)到宣傳網(wǎng)店的效果。
3.顏色采用淡粉色為主，給人一種優(yōu)雅，浪漫之感，，從而來吸引消費者。
（二）店鋪宣傳
1.在google、baidu、3721、yahoo等進(jìn)行搜索引擎推廣，參與競價排名。
2.在貼吧、論壇、qq、e-mall、校園活動網(wǎng)、博客、大學(xué)生精英論壇、精英入黨范文網(wǎng)等等進(jìn)行宣傳。
3.在口碑網(wǎng)，通過注冊店鋪和發(fā)布黃頁，并在重要的節(jié)日專題上投放廣告進(jìn)行宣傳。
4.借助其他的網(wǎng)上商店如淘寶、易趣、拍拍、百度有啊等等大型的電子商務(wù)平臺發(fā)布自己的商品信息，同時也誠招網(wǎng)店代理，從而達(dá)到宣傳推廣此品牌與花店的作用。
5.進(jìn)行廣告聯(lián)盟，可在奕天、256、chinaz、linktech、pay100等投放廣告。
（三）店鋪支付方式
1.推薦以支付寶、財商通為主要的支付方式。
2.為了方便消費者，可采取網(wǎng)上銀行、實地匯款（包括：農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行等等）的支付方式。
3.為了取得消費者的信任，也可采取”貨到付款”的方式付款，不過此方式要在實際消費者收到產(chǎn)品之后3天內(nèi)就需要付款（特殊原因可說明）。
（四）店鋪物流
網(wǎng)店是為在校大學(xué)生提供服務(wù)的，因此配送隊伍全部由學(xué)生組成。配送隊員的待遇采取基本工資加提成的方式，提高配送人員的積極性和熱情。
（五）店鋪售后
1.打感謝電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。
2.設(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。
3.第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，成為會員后享受會員價格。
4.不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
（六）店鋪管理
1.對來訪的顧客應(yīng)以禮待人，以禮服人。
2.有條理的培養(yǎng)培訓(xùn)配送人員。
3.設(shè)計一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購，e-mall訂購附帶祝福卡片，電話傳情等，并且制定了合理的價位。
五、店鋪特色
（一）店鋪文化
以顧客至上，服務(wù)至親，誠信經(jīng)營為宗旨；以互聯(lián)網(wǎng)為橋梁，為你傳遞穿越時空的愛意。
（二）特色展示
采用三維圖像軟件，讓消費者可以從各個角度觀看花卉產(chǎn)品，增加網(wǎng)店花卉的直觀性，讓顧客在網(wǎng)上花店里快速找到自己所需要的花品。同時店鋪里還具備有關(guān)送花的一些訊息和花語，可供送花者參考。
六、店鋪投資回報分析及策劃時間安排
（一）店鋪建立成本
購買續(xù)費的域名，外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機）產(chǎn)品，系統(tǒng)開發(fā)和維護等等，大概需要xx元左右。
（二）店鋪日常運營成本
前期廣告宣傳，物流配送等需要3000元左右費用。
（三）店鋪回報周期與收益分析
預(yù)測在主要的節(jié)假日里，如情人節(jié)期間，有的人可能會在一個星期前開始預(yù)先訂購產(chǎn)品，等到真正收到產(chǎn)品時再付款，這整個流程資金的回報周期需要2個星期左右的時間。由于客戶年輕化，在情人節(jié)期間以男性學(xué)生為主，信譽高，文化素質(zhì)高，無壞賬現(xiàn)象。一天估計有20份左右的訂單，每份訂單大概在60塊左右，一天就1200左右銷售額。
隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球商業(yè)活動中的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)上購物應(yīng)運而生。目前，這一新型的消費購物模式已受到當(dāng)今大學(xué)生這一特殊的消費群體的青睞。特別是鮮花方面，往往通過訂購花卉傳遞這份濃濃的愛意。本文通過分析市場需求，針對在校大學(xué)生，而創(chuàng)建一家網(wǎng)上花店，這較于傳統(tǒng)消費方式為消費者提供了更多的便利。該網(wǎng)店以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他商品，最終形成具有“花之戀”品牌優(yōu)勢的市場。