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托管班員工制度范文_午托班員工管理制度

發(fā)布時間:2022-07-30

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度(精選20篇)

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度 篇1

  一.學(xué)生的接送

  1.確定各年級學(xué)生的放學(xué)時間:一小的學(xué)生周一周三是下午3點半,周

  二、周四和周五是在下午4點半放學(xué),每次接學(xué)生提前10分鐘到指定地點。

  2.等學(xué)生到齊后一起到托管班,不得讓學(xué)生單獨行動。如有特殊情況可和另外一名老師商議,但是必須在有老師看管的情況下分批到學(xué)校。

  3.在回托管班的途中,如有學(xué)生要買文具、食品等需先向老師說明,經(jīng)老師允許才能去買,購買食物必須是面包,牛奶等能充當(dāng)午餐、晚餐,其他食物如垃圾食品麻辣等一律禁止購買。

  4.接孩子時必須攜帶托管班學(xué)生聯(lián)系表及托管班接送牌,如故意不帶或忘記攜帶,按考核制度處理。

  5.接送學(xué)生的首要任務(wù)是安全,如出現(xiàn)問題由接送老師負(fù)主要責(zé)任。如果學(xué)生因其它原因不能來學(xué)校上課的,老師需提前和家長聯(lián)系,確保事情的真實性。在放學(xué)后必須確保家長及家長指定的家人來接學(xué)生,如家長因特殊情況不能來接,必須由老師送學(xué)生回家,家長提出孩子可以自己回家的情況除外。

  二.上課安排

  1.到托管班后學(xué)生休息 10分鐘,在此期間學(xué)生用簡單的午餐或晚餐,如面包、牛奶等能充饑的食物,辣條等“垃圾食品”一律不得帶進(jìn)托管班。

  2.休息 10分鐘后盡快進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài),學(xué)生按照語文、數(shù)學(xué)、英語的順序依次完成當(dāng)天作業(yè)。

  3. 適當(dāng)安排課間休息。

  三.上課紀(jì)律

  1.開始上課時把當(dāng)天記錄作業(yè)的本子(記事本)放在課桌的右上角,供老師確定該學(xué)生的家庭作業(yè)情況。

  2.上課期間不得隨意走動,如有特殊情況需舉手示意。

  3.上課不得大聲喧嘩,交頭接耳,不得大聲讀書或背書,如有讀書或背書任務(wù),需向老師告知,可根據(jù)情況另外安排。

  4.寫完一門作業(yè)后,把作業(yè)本放在課桌的右上腳,供老師檢查,學(xué)生繼續(xù)寫下一門作業(yè),如在寫作業(yè)的過程中遇到問題,可在旁邊做上記號,不會寫的題目暫時空在那里。

  5.課間休息時,不得在教室里大聲喧嘩,更不能相互追逐打鬧,其他同學(xué)在學(xué)習(xí)時不得去打擾。

  四.溝通

  1.與學(xué)校各科老師的溝通:需和學(xué)生各科老師進(jìn)行電話溝通,了解該生在學(xué)校的作業(yè)完成狀況,上課的表現(xiàn),發(fā)言,老師提問時回答狀況,并記錄到學(xué)生學(xué)習(xí)狀況登記表上備查。(一周一次)

  2.與家長的溝通:每個學(xué)生在學(xué)校及托管班的課堂表現(xiàn),作業(yè)完成狀況,對每個學(xué)生的性格特點和薄弱學(xué)科都要有比較詳細(xì)的了解。并記錄到學(xué)生學(xué)習(xí)狀況登記表上備查,做到家長接送學(xué)生的時候及時溝通。

  3.老師之間的溝通:每天上完課后,老師之間相互溝通,交流在上課中遇到的各種問題,做到每個老師都能盡可能全面的了解每個學(xué)生的情況。對在上課中遇到的不會解答的問題,可及時準(zhǔn)確查閱參考書,不要把問題留到第二天。

  4.與孩子的溝通:對學(xué)生應(yīng)多鼓勵多激勵,摸索學(xué)生的性格,根據(jù)每個學(xué)生的特點進(jìn)行適當(dāng)?shù)募睿霈F(xiàn)問題也要嚴(yán)厲的批評,對于同年級的學(xué)生可以進(jìn)行默寫、背誦等方式的競賽,以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和提高作業(yè)完成的速度和質(zhì)量。

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度 篇2

  一.學(xué)生的接送

  1.接送時段:16:10--16:30;16:30--17:00;17:00--17:30。

  2.不得讓學(xué)生單獨行動,由老師帶隊分批到學(xué)校。

  3.接學(xué)生地點:學(xué)校正大門處。

  4.在回學(xué)校的途中,如有學(xué)生要買文具、食品等需先向老師說明,經(jīng)老師允許才能去買,購買食物必須是面包,牛奶等能充當(dāng)晚餐的,其他食物一律禁止購買。

  5.接孩子時必須攜帶托管班學(xué)生聯(lián)系表及托管班接送牌,如故意不帶或忘記攜帶,按考核制度處理。

  6.接送學(xué)生的首要任務(wù)是安全,如出現(xiàn)問題由接送老師負(fù)主要責(zé)任。如果學(xué)生因其他原因不能來學(xué)校上課的,老師需提前和家長聯(lián)系,確保事件的真實性。在孩子放學(xué)后必須確保家長來接孩子,(家長提出孩子可以自己回家的除外)。

  二.上課安排

  1.到學(xué)校后學(xué)生休息10分鐘,在此期間學(xué)生用簡單的晚餐如面包、牛奶等能充饑的食物,辛辣等“垃圾食品”一律不得帶進(jìn)學(xué)校。上課后不準(zhǔn)吃東西。

  2.休息10分鐘后進(jìn)入第一堂課,學(xué)生按照語文、數(shù)學(xué)、英語的順序依次完成當(dāng)天作業(yè)。

  3.第一堂課上課時間17:00--17:40;17∶40—17∶50為課間休息。

  4.第二堂課上課時間17∶50—19:00;

  5.第三堂課上課時間19:00--20:30

  三.課堂紀(jì)律

  1.開始上課時把當(dāng)天記錄作業(yè)的本子放在課桌的右上腳,供老師記錄并確定該學(xué)生的家庭作業(yè)情況。

  2.上課期間不得隨意走動,如有特殊情況需舉手示意。

  3.上課不得大聲喧嘩,交頭接耳,不得大聲讀書或背書,如有讀書或背書任務(wù),需向老師告知,可根據(jù)情況另行安排。

  4.寫完一門作業(yè)后,把作業(yè)本放在課桌的左上腳,供老師檢查,學(xué)生繼續(xù)寫下一門作業(yè),如在寫作業(yè)的過程中遇到問題,可在旁邊做上記號,不會寫的題目暫時空在那里。

  5.愛護(hù)公共環(huán)境,不得隨地亂扔垃圾,不得在課桌,墻上,黑板上亂涂亂畫,如有損壞,照價賠償。

  6.課間休息時,不得在教室和走廊里大聲喧嘩,不得玩玩具,更不能相互追逐打鬧,其他同學(xué)在學(xué)習(xí)不得去打擾。

  四、責(zé)任

  1.教師帶班均采用責(zé)任制,自己所帶學(xué)生的學(xué)習(xí)情況跟教師的績效掛鉤。

  2.所帶學(xué)生的家庭作業(yè)不得有錯誤出現(xiàn),每天必須保證學(xué)生的家庭作業(yè)及時有效的完成。不得有直接告訴答案給學(xué)生的情況出現(xiàn)。

  五、溝通

  1.與學(xué)校各科老師的溝通:需和學(xué)生各科老師進(jìn)行電話溝通,了解該生在學(xué)校的作業(yè)完成狀況,上課的表現(xiàn),發(fā)言,老師提問時回答狀況,并記錄到學(xué)生學(xué)習(xí)狀況登記表上備查。(一月一次)

  2.與家長的溝通:每個學(xué)生在學(xué)校的課堂表現(xiàn),作業(yè)完成狀況,對每個學(xué)生的性格特點和薄弱學(xué)科都要有比較詳細(xì)的了解。每天必須記錄到學(xué)生學(xué)習(xí)報告表上供家長了解學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況。最好每天家長接學(xué)生的時候及時溝通,如沒有家長接送的,每周必須給家長匯報當(dāng)周學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。以取得家長最大的配合。

  3.與老師的溝通:每天上完課后,帶課的老師之間相互溝通,交流在帶課中遇到的各種問題,做到每個老師都能盡可能全面的了解每個學(xué)生的情況。對在上課中遇到的不會解答的問題,可向值班老師咨詢,不要把問題帶到第二天。

  4.與孩子的溝通:對學(xué)生應(yīng)采用賞識教育法,多鼓勵與激勵,摸索學(xué)生的性格,根據(jù)每個學(xué)生的特點進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?比如:某某今天的字寫的比以前有進(jìn)步了,背書背的也比以前快了,以后要是把字寫的更好的話那就再好不過了),當(dāng)然出現(xiàn)問題的時候還需嚴(yán)厲的批評,以免小朋友以后范同樣的錯誤。對于同年級的學(xué)生作業(yè)量相仿的情況下可以讓他們之間進(jìn)行默寫、背誦的競賽,看誰默寫的的又快又好背的又快越好。

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度 篇3

  一、管理老師崗位職責(zé)

  1、熱愛托管工作,對托管學(xué)生有愛心、責(zé)任心、耐心,尊重托管學(xué)生。

  2、主動與托管學(xué)生家長配合,及時向家長匯報學(xué)生身心健康發(fā)展情況, 虛心接受批評、建議,不斷改進(jìn) 工作方法。

  3、遵守各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、不做私事。

  4、團(tuán)結(jié)同事,有意見通過正常渠道提出,不在背后議論。

  5、努力創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境,促進(jìn)托管學(xué)生動手、動腦,使 每個托管學(xué)生在不同水平上得到健康發(fā)展。

  6、儀表端莊自然,服飾大方整潔,符合職業(yè)要求。

  7、舉止端正,語言文雅,說話和氣,待人熱情有禮貌,能主動問候別 人。為人師表,在學(xué)生面前行為規(guī)范,話不俗,語不高。

  8、愛護(hù)公物,講究衛(wèi)生,保護(hù)各種設(shè)施、教具。

  二、管理老師崗位工作要求

  1、按照學(xué)生作業(yè)統(tǒng)計表安排好托管學(xué)生課業(yè)輔導(dǎo)計劃。

  2、負(fù)責(zé)搞好教室衛(wèi)生清潔工作。保持室內(nèi)通風(fēng)、清潔整齊。

  3、抓好托管學(xué)生思想品德教育和良好行為習(xí)慣培養(yǎng),與家長建立良好 溝通關(guān)系。

  4、關(guān)注托管學(xué)生的身體康健,天氣變化要提醒學(xué)生增減衣服。

  5、注意托管學(xué)生安全,家長來接送托管學(xué)生時,要簡單介紹托管學(xué)生 的當(dāng)天生活、學(xué)習(xí)情況。

  三、與家長的日常溝通工作要求

  1、每日放學(xué),負(fù)責(zé)接送的管理老師在安全接學(xué)生到托管班后,

  要以發(fā)短信方式告之學(xué)生家長。

  2、每日家長到托管班接學(xué)生時,老師須向家長介紹學(xué)生當(dāng)天在托管班 的生活及學(xué)習(xí)情況,注意收集家長對托管班的意見和建議并做好記 錄;對托管期間生病的學(xué)生,管理老師還要當(dāng)面向家長交代所采取 措施,建議家長做好相關(guān)護(hù)理事宜。

  3、對于因患病不能來托管的學(xué)生,管理老師要與學(xué)生家長經(jīng)常聯(lián)系,問訊學(xué)生病情,關(guān)懷患病學(xué)生。

  4、每周五下午,管理老師要填寫《托管學(xué)生家庭報告書》,并由學(xué)生轉(zhuǎn) 交家長簽名,在下周一上學(xué)時回 收家長簽名的反饋卡,并存檔。

  四、學(xué)生的接送管理

  1、學(xué)生放學(xué),管理老師必須提前至少半十分鐘到校門等待;接到學(xué)生時,必須核對學(xué)生名單,防止漏接學(xué)生。

  2、接送學(xué)生上下學(xué)時,全體學(xué)生要分列隊行走,不允許學(xué)生亂跑亂奔;

  五、日常安全管理

  1、托管班必須建立來訪人員登記制度。陌生人員來訪時,當(dāng)班管理老師必須問清來意并做好記錄,嚴(yán)禁陌生人員在沒有老師陪同的情況下參觀托管班或接觸學(xué)生。

  2、如學(xué)生家長委托他人來接學(xué)生時,當(dāng)班管理老師必須當(dāng)場與家長進(jìn)行電話溝通,核實接學(xué)生人員的身份,必要時對通話過程要錄音,并復(fù)印委托人身份證件。

  3、學(xué)生在托管班發(fā)生突發(fā)事情時(如發(fā)病、受傷),當(dāng)班管理老師要立即采取有效措施處置,在第一時間向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況,當(dāng)事態(tài)超出老師處置能力并有惡化趨勢時,要立即送醫(yī)院并通知家長。

  4、加強(qiáng)對托管學(xué)生的安全教育,不允許學(xué)生在走廊、樓梯追逐打鬧。

  5、教育托管學(xué)生不要帶危險品上學(xué)或入班,每天抽檢學(xué)生所帶物品,注意觀察托管學(xué)生手里是不是有打 火機(jī)、爆竹、刀子等危險物品,發(fā)現(xiàn)后及時收起來,防止發(fā)生安全意外。

  6、托管班嚴(yán)禁采用藥物滅鼠、滅蚊蠅,如必須使用時,要專人保管不得亂丟。

  六、消防安全管理

  1、及時檢查安全隱患,更換老化電線,消除安全隱患。

  2、及時更換破舊的消防器材。

  3、注意水、電、火等的安全管理工作。

  七、衛(wèi)生管理

  1、室內(nèi)外衛(wèi)生每天一次小掃,每周一大掃并進(jìn)行消毒。

  2、保持室內(nèi)空氣流通,下班后開窗通風(fēng),保持室內(nèi)空氣新鮮。

  3、托管學(xué)生及工作人員患傳染病要立即隔離,并打電話通知家長接回孩子。

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度 篇4

  第一章

  總 則

  第一條

  為確定生產(chǎn)秩序正常運作,持續(xù)營造良好的工作環(huán)境,促進(jìn)本企業(yè)的發(fā)展,結(jié)合本企業(yè)的實際情況特制訂本制度。

  第二條

  本規(guī)定適用于本公司生產(chǎn)相關(guān)全體員工。

  第二章 員工管理

  第三條

  工作時間內(nèi)所有員工倡導(dǎo)普通話,在工作及管理活動中嚴(yán)禁有省籍觀念或行為區(qū)分。

  第四條

  全體員工須按要求佩戴廠牌(應(yīng)正面向上佩戴于胸前),穿廠服。不得穿拖鞋進(jìn)入車間。

  第五條

  每天正常上班時間為8小時,晚上如加班依生產(chǎn)需要臨時通知。每天上午8:30前各班組的出勤情況報給人事部門,若晚上需加班,在下午17:30前填寫加班人員申請表,報經(jīng)理批準(zhǔn)并送人事部門作考勤依據(jù)。

  第六條

  按時上下班(員工參加早會須提前5分鐘到崗),不遲到,不早退,不曠工(如遇趕貨,上下班時間按照車間安排執(zhí)行),有事要請假,上下班須排隊依次打卡。嚴(yán)禁代打卡及無上班、加班打卡。違者依考勤管理制度處理。

  第七條

  工作時間內(nèi),除組長以上管理人員因工作關(guān)系在車間走動,其他人員不得離開工作崗位相互竄崗,若因事需離開工作崗位須向組長申請并佩戴離崗證方能離崗。

  第八條

  上班后半小時內(nèi)任何人不得因私事而提出離崗,如有私事須離崗者,須經(jīng)事先申請經(jīng)批準(zhǔn)登記方可離崗,離崗時間不得超過15分鐘,每5次請假離崗按曠工1天處理。

  第九條

  員工在車間內(nèi)遇上廠方客人或廠部高層領(lǐng)導(dǎo)參觀巡察時,組長以上干部應(yīng)起立適當(dāng)問候或有必要的陪同,作業(yè)員照常工作,不得東張西望。集體進(jìn)入車間要相互禮讓,特別是遇上客人時,不能爭道搶行。

  第十條

  禁止在車間聊天、嘻戲打鬧,吵口打架,私自離崗,竄崗等行為(注:脫崗指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗指上班時間上班時間竄至他人崗位做與工作無關(guān)的事),違者依員工獎懲制度處理。

  第十一條

  作業(yè)時間謝絕探訪及接聽私人電話,進(jìn)入車間前,須換好防靜電服(鞋),將鑰匙、手機(jī)等物品放進(jìn)與廠牌編號一致的保險柜,確保產(chǎn)品質(zhì)量。

  第十二條

  未經(jīng)廠辦允許或與公事無關(guān),員工一律不得進(jìn)入辦公室。非上班時間員工不得私自進(jìn)入車間,車間內(nèi)劃分的特殊區(qū)域未經(jīng)允許不得進(jìn)入。

  第十三條

  任何人不得攜帶違禁物品,危險品或與生產(chǎn)無關(guān)之物品進(jìn)入車間;不得將私人用品放在流水線上,違者依員工獎懲制度處理。

  第十四條

  車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)計劃排產(chǎn),根據(jù)車間設(shè)備狀況和人員,精心組織生產(chǎn)。生產(chǎn)工作分工不分家,各生產(chǎn)班組須完成本組日常生產(chǎn)任務(wù),并保證質(zhì)量。

  第十五條

  車間如遇原輔材料、包裝材料等不符合規(guī)定,有權(quán)拒絕生產(chǎn),并報告上級處理。如繼續(xù)生產(chǎn)造成損失,后果將由車間各級負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

  第十六條

  員工領(lǐng)取物料必須通過物料員,不得私自拿取。生產(chǎn)過程中各班組負(fù)責(zé)人將車間組區(qū)域內(nèi)的物品、物料有條不紊的擺放,并做好標(biāo)識,不得混料。有流程卡的產(chǎn)品要跟隨流程卡。

  第十七條

  員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程進(jìn)行操作,不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。

  第十八條

  在工作前仔細(xì)閱讀作業(yè)指導(dǎo)書,員工如違反作業(yè)規(guī)定,不論是故意或失職使公司受損失,應(yīng)由當(dāng)事人如數(shù)賠償(管理人員因管理粗心也受連帶處罰)。

  第十九條生產(chǎn)流程經(jīng)確認(rèn)后,任何人均不可隨意更改,如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)有錯誤,應(yīng)立即停止并通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同研討,經(jīng)同意并簽字后更改。

  第二十條

  在工作時間內(nèi),員工必須服從管理人員的工作安排,正確使用公司發(fā)放的儀器、設(shè)備。不得擅用非自己崗位的機(jī)械設(shè)備、儀表儀器、電腦等工具。對閑置生產(chǎn)用具應(yīng)送到指定的區(qū)域放置,否則以違規(guī)論處。

  第二十一條

  車間員工必須做到文明生產(chǎn),積極完成上級交辦的生產(chǎn)任務(wù);因工作需要臨時抽調(diào),服從車間組長級以上主管安排,協(xié)助工作并服從用人部門的管理,對不服從安排將上報公司處理。

  第二十二條

  車間員工和外來人員進(jìn)入特殊工作崗位應(yīng)遵守特殊規(guī)定,確保生產(chǎn)安全。

  第二十三條

  修理員在維修過程中好、壞物料必須分清楚,必須做上明顯標(biāo)志,不能混料。設(shè)備維修人員、電工必須跟班作業(yè),保證設(shè)備正常運行。

  第二十四條 員工有責(zé)任維護(hù)工作之環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)禁隨地吐痰,亂扔垃圾。在生產(chǎn)過程中要注意節(jié)約用料,不得隨意亂扔物料、工具,掉在地上的元件必須撿起。

  第二十五條

  操作人員每日上崗前必須將機(jī)器設(shè)備及工作崗位清掃干凈,保證工序內(nèi)的工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔,工作臺面不得雜亂無章,生產(chǎn)配件須以明確的標(biāo)識區(qū)分放置。

  第二十六條

  下班時應(yīng)清理自己的工作臺面。當(dāng)日值日生打掃場地和設(shè)備衛(wèi)生并將所有的門窗、電源關(guān)閉。否則,若發(fā)生失竊等意外事故,將追究值日生及車間主管的責(zé)任。

  第二十七條

  加強(qiáng)現(xiàn)場管理隨時保證場地整潔、設(shè)備完好。生產(chǎn)后的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置,由各組當(dāng)日值日人員共同運出車間;廢紙箱要及時拆除,不得遺留到第二天才清理。

  第二十八條 不得私自攜帶公司內(nèi)任何物品出廠(除特殊情況需領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外),若有此行為且經(jīng)查實者,將予以辭退并扣發(fā)當(dāng)月工資。

  第二十九條對惡意破壞公司財產(chǎn)或盜竊行為(不論公物或他人財產(chǎn))者,不論價值多少一律交公司行政部處理。視情節(jié)輕重,無薪開除并依照盜竊之物價款兩倍賠償或送公安機(jī)關(guān)處理。

  第三章 員工考核

  第三十條 考核的內(nèi)容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中:

  1.“德”主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感及道德行為規(guī)范。

  2.“勤”主要是指工作態(tài)度,是主動型還是被動型等等。

  3.“能”主要是指技術(shù)能力,完成任務(wù)的效率,完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯率的高低等。

  4.“績”主要是指工作成果,在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)量的多少,能否開展創(chuàng)造性的工作等等。

  以上考核由各班組長考核,對不服從人員,將視情節(jié)做出相應(yīng)處理;

  第三十一條 考核的目的:

  對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當(dāng)?shù)脑u價,作為合理使用、獎懲及培訓(xùn)的依據(jù),促使增加工作責(zé)任心,各司其職,各負(fù)其責(zé),破除“干好干壞一個樣,能力高低一個樣”的弊端,激發(fā)上進(jìn)心,調(diào)動工作積極性和創(chuàng)造性,提高公司的整體效益。

  第四章 附 則

  第三十二條 生產(chǎn)部全面負(fù)責(zé)本管理制度的執(zhí)行。

  第三十三條 本制度由公司生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制訂、解釋并檢查、考核。

  第三十四條 本制度報總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行,修改時亦同。

  第三十五條 本制度自___年9月1日起施行。

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度 篇5

  一、作息時間

  1、公司實行每周5天工作制

  上午 9:00 ――12:00

  下午 14:00――18:00

  2、部門負(fù)責(zé)人辦公時間:8:45~12:00  13:55~18:10;

  3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時間:8:30~12:05 13:55~18:10。

  4、保潔員:7:30

  5、在公司辦公室以外的工作場所:工作人員必須在約定時間的前五分鐘到達(dá)指定地點,招集人必須提前15分鐘到達(dá)指定地點。

  三、違紀(jì)界定

  員工違紀(jì)分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種,管理程序如下:

  1、遲到:指未按規(guī)定達(dá)到工作崗位(或作業(yè)地點);遲到30分鐘以內(nèi)的,每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時的扣全天工資 ;

  2、早退:指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi),每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。

  3、曠工:指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資,曠工一天扣罰2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的,作自動解除合同處理;全年累計曠工7天的作開除處理;

  4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的,脫崗一次罰款20元。

  5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的,睡崗一次罰款20元;造成重大損失的,由責(zé)任人自行承擔(dān)。

  四、請假制度

  1、假別分為:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎。

  2、病假:指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫(yī)院證明,無有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。

  3、事假:指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過30天,超過天數(shù)按曠工處理;事假按實際天數(shù)扣罰日薪。

  4、婚假:指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別;

  5、年假:指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過7天,特殊情況根據(jù)工作能力決定;年假必須提前申報當(dāng)年使用。

  6、工傷假:按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

  7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā),準(zhǔn)假天數(shù)如下:

  父母或配偶父母傷亡 給假7天

  配偶或子女傷亡 給假10天

  五、批假權(quán)限

  1、病事假:1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。

  2、其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報分管付總經(jīng)理審批,并送行政部行政管理員處備案。

  3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單,并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示,并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。

  六、考勤登記

  公司實行每日簽到制度,員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。

  七、外出

  1、員工上班直接在外公干的,返回公司時必須進(jìn)行登記,并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn);上班后外出公干的,外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的,視為曠工。

  2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請假手續(xù)的視為曠工。

  八、加班

  1、公司要求員工在正常工作時間內(nèi)努力工作,提高工作效率,按時完成規(guī)定的任務(wù),不提倡加班。特殊情況非加班不可的,必須填寫《加班審批表》,部門經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn),公司一律不予承認(rèn)加班。

  2、經(jīng)過批準(zhǔn)的加班,公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假,有一天抵沖一天,多余部分由公司發(fā)給加班工資,不作調(diào)休處理。

  3、行政部對每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)。

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度 篇6

  一、員工儀表儀容

  <一>著裝

  1、員工日常上班,須穿公司統(tǒng)一定制的工裝,一律佩帶司徽(左胸前);

  2、參加商務(wù)活動以及重要會議,男員工穿西服套裝系領(lǐng)帶,夏季應(yīng)穿襯衫系領(lǐng)帶;女員工宜根據(jù)不同場合,著職業(yè)套裝、套裙、時裝,但不宜太袒太露。

  <二>儀表儀容

  1、員工必須注意儀表儀容的美感,著裝干凈整潔、言行舉止大方得體;

  2、男員工不得留長發(fā)、怪發(fā),女員工不得留怪異發(fā)型,應(yīng)保持清雅淡妝,打扮適度,工作時間不得戴重首飾;

  3、坐時要上身挺直,不要彎曲,與他人談話時兩腿不得翹疊和晃動;

  4、站時應(yīng)挺胸、收腹,不得叉腰、抱肩和依靠他物;

  5、行走時保持步伐輕盈,雙臂自然擺動;

  6、員工上班期間應(yīng)保持飽滿而愉悅的精神狀態(tài)。

  二、員工行為規(guī)范

  1、工作場所提倡講普通話,不得大聲喧嘩;

  2、提倡禮貌用語,早晨上班,與同事第一次相見應(yīng)主動招呼“您早”或“您好”,下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語;

  3、對待上司要尊重,對待同事要熱情,坦誠待人、團(tuán)結(jié)協(xié)作,不拉幫結(jié)派、

  黨同伐異;

  4、商務(wù)活動中時刻注意自己的言談、舉止,保持良好的坐姿站勢,對待客人態(tài)度要禮貌、大方、熱情、穩(wěn)重;

  5、與人交談時要注意措辭分寸,謙虛謹(jǐn)慎,善于傾聽,不隨便打斷他人談話;

  6、接轉(zhuǎn)電話,要先說:“您好”,外來電話,還需報公司名,語言要親切、簡練、有禮;

  7、出席會議必須準(zhǔn)時,因故不能按時到會或不能到會者,應(yīng)提前向會議主持人請假。會上應(yīng)關(guān)閉通訊工具,不喧嘩、不竊竊私語、認(rèn)真領(lǐng)會會議精神、做好會議記錄,保持會場清潔,會議結(jié)束后按序依次退場;

  8、工作時嚴(yán)禁串崗或相互閑聊、不準(zhǔn)看電影、打游戲、吃零食,不得做與工作無關(guān)的事情;

  9、不酗酒,遇特殊情況須征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可喝酒;

  10、未經(jīng)允許不得打印、復(fù)印個人資料,不得使用公司設(shè)備、工具干私活、辦私事,不得將辦公用品帶出公司;

  11、不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場所,不得在值班時間留宿外來人員。

  三、員工基本職責(zé)

  1、遵守國家法律法規(guī),遵守公司有關(guān)規(guī)章制度及本崗位所屬部門的各項管理細(xì)則;

  2、遵循公司利益第一的原則,自覺維護(hù)公司的利益和形象,嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密;

  3、遵守職業(yè)道德,不貪污受賄,不得利用職務(wù)或工作之便將公司財物占為己有或轉(zhuǎn)送他人,更不得向他人索取錢財或為個人親友謀私利;

  4、愛崗敬業(yè),忠于職守,以積極的態(tài)度對待工作,不斷提高個人的道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng),保持良好的工作作風(fēng);

  5、處理工作要保持頭腦冷靜,服從上級指揮安排,不推諉、不扯皮、不頂撞上級;

  6、按崗位描述及上級的要求按時、按質(zhì)、按量完成各項工作和任務(wù),并接受監(jiān)督檢查,不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止上級安排的工作;

  7、嚴(yán)格按公司的管理模式運作,確保工作流程和工作程序的順暢高效;

  9、發(fā)現(xiàn)有損害公司利益的行為,應(yīng)立即投訴;

  10、客戶投訴時要及時上報或處理;

  11、有根據(jù)自身崗位實際情況提出合理化建議的義務(wù);

  12、未經(jīng)批準(zhǔn),不得在外兼職工作,不得利用公司名義私自承攬公司同行業(yè)務(wù);

  13、保持辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生,及時清理辦公用品、辦公設(shè)備;

  14、愛護(hù)公司一切財產(chǎn),愛護(hù)各種辦公用具,節(jié)約水、電、辦公用品及公司財物;

  15、積極學(xué)習(xí),刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平,提高職業(yè)技能水平,積極參加培訓(xùn)和考核;

  16、創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,互相學(xué)習(xí)、互相幫助、共同提高,發(fā)揚團(tuán)隊精神,增強(qiáng)公司的凝聚力。

  四、員工聘用

  <一>基本政策

  1、公司本著任人唯賢、人職匹配的原則進(jìn)行招聘,實行人員聘用制;

  2、招聘工作視崗位需要按流程進(jìn)行,同等條件下本公司員工優(yōu)先;

  3、采取面試形式,對應(yīng)聘人員從德、能、勤、績等方面進(jìn)行考察,擇優(yōu)錄取;

  4、面試官篩選過程中不得因個人親疏、憑個人感情而定,不得因民族、性別、年齡等歧視應(yīng)聘人員。

  <二> 入職

  1、應(yīng)聘者通過面試、背景審查,經(jīng)確認(rèn)合格后,方可錄用;

  2、新員工上班的第一天必須到公司人事部門報到,辦理入職手續(xù),并將個人身份證、畢業(yè)證、資格證等證件的復(fù)印件及照片等交人事部存檔;

  3、新員工在參加完公司組織的崗前培訓(xùn)后,到公司人事部門領(lǐng)取《新員工分配介紹信》到用人部門正式上班。

  4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各部門負(fù)責(zé)。

  <三> 試用

  1、新錄用人員一般有7天的試工期,在入職后7天內(nèi)離職,沒有工資;試工期過后,直接進(jìn)入試用期,試用期加試工期共為2個月;

  2、試用期滿,員工應(yīng)由自己提出并撰寫員工轉(zhuǎn)正申請表,由人事部報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可轉(zhuǎn)正;

  3、試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核,考核合格者,將給與轉(zhuǎn)正,成為公司正式員工;考核不合格者,將予以辭退;

  4、員工試用期間的薪資按照公司《員工薪資管理規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)予以核定。

  <四> 聘用的終止

  1、試用期間,公司有權(quán)對員工態(tài)度及工作表現(xiàn)給予考核,不合格者將予以辭退;

  2、若員工嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動紀(jì)律,公司可直接將員工辭退;

  3、員工無故連續(xù)曠工2日或全月累計無故曠工3日或1年內(nèi)無故曠工達(dá)5日的,視為自動離職,有勞動合同或勞動協(xié)議的要承擔(dān)違約責(zé)任;

  4、凡離職者,必須先填寫離職申請書,并按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產(chǎn),經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù)后,方可正式離職;公司予以辭退的除外;

  5、未辦妥離職手續(xù)自行離職者,公司財產(chǎn)若有損失、遺失,損失金額從薪資中扣除;如薪資不足以抵扣時,介紹人負(fù)連帶責(zé)任或移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

  <五>個人資料

  1、員工應(yīng)將個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況、個人學(xué)歷、工作變動情況等及時提供給公司人事部;

  2、公司人事部負(fù)責(zé)員工資料的保管、更新及保密。

  五、考勤管理

  <一>作息時間

  春冬季:上午08:30——12:00

  下午13:30——17:30

  夏秋季:上午08:30——12:00

  下午14:00——18:00

  <二>員工考勤

  1、請假規(guī)定

  (1)公司所有員工請假均實行先申請后批準(zhǔn)的原則,未經(jīng)上級批準(zhǔn)或未在人事部備案的請假視為無效并按曠工處理;

  (2)所有請假均需逐級審批,批準(zhǔn)權(quán)限為兩天以內(nèi)(包括兩天)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),2天以上由副總批準(zhǔn),報人事部備案,部門負(fù)責(zé)人請假由總經(jīng)理批準(zhǔn)報人事部備案;

  (3)緊急情況不能提前申請必須電話請示上級批準(zhǔn)并通知人事部負(fù)責(zé)考勤員工,上班后第一個工作日內(nèi)補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù),否則按曠工處理;

  (4)任何類別的請假都需填寫請假條,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人事前批準(zhǔn),并到人事部登記,如遇緊急情況,不能事先請假者,應(yīng)在請假當(dāng)日上班前1小時電話通知本部門負(fù)責(zé)人和人事部門,未在8:30前登記者,請假無效,按遲到或曠工處理;

  (5)請假時間最小單位為半天,超過半天少于1天者的視為請假1天,依次類推,請假扣款按個人工資標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)核扣。

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  2、考勤紀(jì)律

  (1)遲到、早退

  遲到、早退是指在規(guī)定上、下班時間未到崗位或私自離崗。

  (2)遲到、早退的處罰

  在一個自然月份里,允許兩次遲到(夏季不晚于8:40,冬季不晚于9:00)給員工應(yīng)急時使用,第三次或更多的遲到處理如下:

  ★當(dāng)天遲到、早退10分鐘以內(nèi)(含10分鐘)罰款10元;

  ★當(dāng)天遲到、早退10分鐘到20分鐘(含20分鐘)的罰款20元;

  ★當(dāng)天遲到、早退20分鐘到30分鐘(含30分鐘)的罰款50元;

  ★超過30分鐘按曠工半天論處,當(dāng)月連續(xù)3次遲到或早退給予嚴(yán)重警告

  處分加罰100元。

  (3)曠工

  凡下列情況均以曠工論:

  ★無故不到崗;或者不請假不到崗;遲到或早退30分鐘以上(且未電話請假)或者未獲準(zhǔn)不到崗為曠工;

  ★不服從工作調(diào)動,經(jīng)教育仍不到崗;

  ★被司法部門處理。

  (4)曠工具體規(guī)定

  ★曠工最小計量單位為半天,因個人原因曠工半天者,扣除當(dāng)日工資的

  1.5倍;曠工1-2天者(含1、2天)扣除當(dāng)日工資的2倍;曠工2-3天者(不含3天)扣除當(dāng)日工資的3倍;無故曠工3天以上者(含3天),按自動離職處理,并且不發(fā)放任何補(bǔ)償費用;

  ★連續(xù)曠工3日視為自動離職,如因員工擅自離職給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,員工需另外支付經(jīng)濟(jì)賠償。

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度 篇7

  一.服務(wù)員的崗位職責(zé)與獎罰制度

  1、 上班必須按規(guī)定著工作服,工作帽,統(tǒng)一發(fā)型。

  2、 女服務(wù)員:上班不準(zhǔn)濃妝艷抹,長發(fā)要盤起,短發(fā)不過肩,留海不超過眼睛,不準(zhǔn)梳過于夸張的發(fā)型

  3、 男服務(wù)員:頭發(fā)不準(zhǔn)染發(fā),不留胡須,勤修面。

  4、 不準(zhǔn)留長指甲,不得涂有色指甲油。不準(zhǔn)用刺激性很強(qiáng)的香水。

  5、 上班時間不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)、項鏈等飾物。

  6、 工作服要整潔,無油漬、無皺痕。

  7、 上班前不準(zhǔn)吃大蒜,大蔥,檳榔等刺激性,帶異味的食品,不能吃酒精含量過高的食物,飲料。

  8、 不能當(dāng)著客人的面做不雅觀的動作,如抓癢,摳鼻子,挖耳朵,梳頭發(fā),剔牙,大呵欠等,打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。

  9、 檢查儀容,儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。

  10、 凡違反以上規(guī)定一次扣款5元,再次扣半天休,三次扣一天休。

  二.衛(wèi)生工作制度

  A、 個人衛(wèi)生

  1、 勤洗澡、勤換衣、勤洗頭發(fā)、不能有頭屑、身體不能有異味。

  2、 工作服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。

  3、 大、小便后手要洗凈、擦干。

  B、 區(qū)域衛(wèi)生

  1、 地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。

  2、 桌面無油漬、無塵灰,餐盤無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬,餐具必須清潔。

  3、 工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致,托盤要干凈、無污漬。

  4、 不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑,不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物,講究公共衛(wèi)生。

  5、 門窗、玻璃、墻壁要保持光亮,無灰塵、無油漬、無蜘蛛網(wǎng)。

  6、 衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無異味,衛(wèi)生工具擺放整齊。

  7、 每天員工輪流值班,保持衛(wèi)生清潔。每周一搞大掃除。

  8、 違反以上規(guī)定者,視情節(jié)輕重罰5——20元\次。

  三.勞動紀(jì)律

  1、 提前十分鐘到崗,換好工作服,檢查好儀容、儀表。

  2、上班時間站立規(guī)范,不得倚墻、靠椅,不準(zhǔn)聚一起閑談,上班按規(guī)定時間在自己區(qū)域站立規(guī)范,面帶微笑迎接客人的到來。嚴(yán)禁以工作場地作為休息場所,違者一次罰款10—20元。

  3、 遇到客人和上司,要主動問好點頭致意,不能視而不見。違者一次罰款5—20元。

  4、客人來了前臺員工要說歡迎光臨。在服務(wù)過程中請使用禮貌用語,客人買單要致謝,客人離時要送客,“請慢走,歡迎再次光臨,違者一次罰款5—20元。

  5、不準(zhǔn)與客人爭吵,要記住客人永遠(yuǎn)是對的,不準(zhǔn)向客人索取物品與小費。若因態(tài)度問題導(dǎo)致客人不買單,給餐廳造成的損失由本人承擔(dān)。視情節(jié)輕重罰款20—200元。

  6、拾到客人物品必須上交吧臺或上一級領(lǐng)導(dǎo)保管,并盡快與客人取得聯(lián)系,不準(zhǔn)私自留藏,占為已有。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款20—200元并后果自負(fù)。

  7、如遇客人較多時,不得私自離崗。離崗要上報領(lǐng)班(包括上洗手間),領(lǐng)班安排人員頂崗后,才能離開。否則所造成的后果由本人承擔(dān),并罰款20元/每次。

  8、 不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)奔跑,不準(zhǔn)在大吼大叫、大聲說話,違者視情節(jié)輕重罰5—10元。

  9、 不得罷工,或三五聚集鬧事,嚴(yán)禁向外界人員透露餐廳的商業(yè)機(jī)密或抵毀餐廳形象,違者開除處理。

  10、 員工必須參加班前會及平常的業(yè)務(wù)培訓(xùn),違者一次罰款5元。

  11、在工作中隨時服從,工作完后再提出見解,不得當(dāng)眾與領(lǐng)導(dǎo)爭辯,否則視情節(jié)輕重,罰款50—100元,并在班會上作書面檢討。

  12、 上班時間不準(zhǔn)吃東西,更不準(zhǔn)私自吃、用餐廳或客人的食物,違者罰款50—200元,情節(jié)嚴(yán)重者開除。

  13、熟悉業(yè)務(wù)知識,了解餐廳供應(yīng)的食品及飲品、熟記餐單,如因業(yè)務(wù)不熟,造成客人不滿情緒的,視情節(jié)輕重,初次罰款5—50元。

  14、 不許利用職務(wù)之便少記客人所用食品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50—100元。

  四.物品管理制度

  1、 餐廳所有設(shè)備設(shè)施,不能私拿、私用,若有私拿餐廳物品者,罰款50—100元/次。

  2、 服務(wù)員不能隨意開放空調(diào)私自使用,客人走后應(yīng)立即關(guān)閉空調(diào)、電燈、風(fēng)扇,違者罰款5—20元。 3、每天必須檢查空調(diào)、燈光、衛(wèi)生間下水道、廚房設(shè)備、收銀機(jī)開關(guān)等工作是否正常,如有異常立即上報領(lǐng)班或主管安排人來維修。

  4、 如已知某物不能使用,不可強(qiáng)行使用,否則造成的后果由本人承擔(dān)。

  5、下班前必須檢查一切電器設(shè)備的開關(guān)是否關(guān)掉、門窗是否關(guān)好,領(lǐng)班檢查到某區(qū)域沒關(guān)電器設(shè)備開關(guān),該區(qū)域服務(wù)員罰款20元/次,所造成的損失由本人承擔(dān)。

  6、 餐廳配發(fā)給服務(wù)員的一切物品,服務(wù)員應(yīng)妥善保管、合理使用,如有損壞丟失,照價賠償或使其恢復(fù)原樣。

  7、 若有發(fā)現(xiàn)故意損壞餐廳設(shè)備、設(shè)施者,作重罰開除處理。

  8、 若客人損壞了酒店物品也應(yīng)要求賠償。但語氣要委婉,不得對客人無禮。

  9、 每月盤點一次工作用具、家私及餐廳各種設(shè)備設(shè)施。損耗與賠償方案按具體情況實施。(另行通知)

  五.員工的崗位職責(zé)與獎罰制度

  1、做好每日開餐前的準(zhǔn)備工作,檢查好餐廳所需物品是否齊全。如不齊全,應(yīng)馬上做好補(bǔ)充工作。

  2、 完成好上級安排的一切任務(wù)。

  3、 堅決把好食品衛(wèi)生關(guān),做到變味、變質(zhì)食品不上餐桌,違者罰款50—100元。

  4、 遵守上下班制度,提前十分鐘到崗,做到不遲到不早退。

  5、 按規(guī)定著裝,化淡妝。為客人服務(wù)時應(yīng)彬彬有禮,熱情大方,態(tài)度程度和謁可親,面帶微笑,使用禮貌用語。

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度 篇8

  一、員工的招聘

  (一)本酒店的用工以招聘為主,招聘人員可分為酒店合同工和臨時工。

  (二)招聘人員必須按擬定的用工條件、要求(如個人素質(zhì)、管理能力、工種、業(yè)務(wù)和知識水平等),嚴(yán)格挑選,并經(jīng)過相關(guān)部門面試認(rèn)可。

  二、招聘原則

  (一)因事設(shè)職,因崗擇人;

  (二)先店內(nèi),后店外;先本市,后外地;

  (三)公開招聘平等競爭,擇優(yōu)錄用。

  三、招聘條件

  (一)學(xué)歷要求:

  1、前廳、公關(guān)營銷、收銀一線人員須具有高中以上學(xué)歷。

  2、一般服務(wù)員須具有初中以上學(xué)歷。

  3、特殊崗位須具有相應(yīng)的等級職稱。

  4、國家規(guī)定必須持證上崗的崗位,須有相應(yīng)的資格證書。

  (二)年齡要求:

  1、一線管理人員35歲以下。

  2、一般服務(wù)員18---25歲。

  3、后勤員工可放寬至45歲。

  4、如特殊崗位聘用離退休人員年齡可適當(dāng)放寬。

  (三)身體要求:

  1、健康、無傳染性疾病,五官端正、反映靈敏、無不良嗜好、雙眼視力良好。

  2、身高:男 1.60米——1.80米 女:1.50米——1.70米。

  3、無犯罪記錄。

  四、招聘管理程序

  (一)用工部門根據(jù)本部門已定人員編制及經(jīng)營管理情況,部門經(jīng)理有權(quán)向辦公室提出用人申請,并隨文附上錄用人員條件標(biāo)準(zhǔn)。用工部門必須提前十五天至一個月作好本部門的用工招聘計劃,及時向辦公室提出詳細(xì)的用人申請報告。

  (二)辦公室按酒店各部的人員已定編制,對所有用工申請進(jìn)行審核。如用工部門提出的用人申請超編,辦公室則應(yīng)視情況呈總經(jīng)理審批。辦公室一般自接到部門提出的用人申請之日起一個星期內(nèi)給用人部門做出必要的答復(fù)。

  (三)招聘工作必須堅持“任人唯賢”的原則,實行公開招聘、內(nèi)部推薦或由酒店部門內(nèi)部轉(zhuǎn)調(diào)的形式進(jìn)行招聘,用工部門也可以采取此形式向辦公室推薦有關(guān)合適人選。

  (四)按本酒店人事管理要求及用工部門需要,辦公室酌情安排有關(guān)部門對應(yīng)聘人員實行文化和專業(yè)技能考核,并會同用工部門對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試。

  (五)招聘部門主管以上管理人員,必須由總經(jīng)理親自面試并簽批后方可錄用。招聘部門主管以下員工,由辦公室與用工部門聯(lián)合進(jìn)行面試,并寫出面試意見,合格后擇優(yōu)錄取,辦公室按規(guī)定辦理有關(guān)聘用手續(xù)。

  (六)所有錄取的員工,必須經(jīng)酒店辦公室和用工部門進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)和酒店基礎(chǔ)知識課程的訓(xùn)練才能上崗工作。特殊情況的可考慮邊上崗邊培訓(xùn)。

  (七)新員工需經(jīng)過一到三個月的試用,符合錄用條件者將會成為酒店正式員工,由所在部門做出鑒定,并報請辦公室辦理勞動合同。

  五、招聘計劃制訂:

  辦公室根據(jù)用人部門編制的計劃,作為招聘工作開展的依據(jù),如部門因工作需要增加編制或減少編制需向辦公室提出申請,報總經(jīng)理批準(zhǔn)方可實施。

  六、員工入職程序:

  凡經(jīng)面試、體檢和政審合格被錄用者,需按如下程序辦理入職手續(xù):

  (一)新員工需交物品:

  1、交驗身份證原件,交身份證復(fù)印件1份;

  2、交驗文憑原件,交文憑復(fù)印件1份;

  3、交驗相應(yīng)技能、資格證書原件,交復(fù)印件1份;

  4、交一寸免冠照片五張;

  5、交齊服裝押金100元;

  6、交健康證原件。

  (二)新員工領(lǐng)取物品:

  1、員工手冊

  2、工號牌 ;

  3、宿舍鑰匙;(住宿員工);

  4、制服等;

  (三)由辦公室組織進(jìn)行三天的入店培訓(xùn)(此三天無薪),培訓(xùn)內(nèi)容包括?員工手冊?、酒店常識、禮節(jié)禮貌、店規(guī)店紀(jì)等。由保安部配合培訓(xùn)消防安全常識,然后交至部門。如特殊情況可先安排上崗后、再及時補(bǔ)充培訓(xùn)。

  七、試用與轉(zhuǎn)正

  (一)新員工試用期為1—3個月,具體由用工部門根據(jù)新員工試用期間在遵守勞動紀(jì)律、工作能力等方面的表現(xiàn),向辦公室建議轉(zhuǎn)正日期。新員工試用不滿1月,因特殊原因需要提前轉(zhuǎn)正的,由部門提出申請報辦公室審批后呈總經(jīng)理審批。

  (二)新員工在試用期間,受到記過以上處分的,試用即行終止。新員工在試用期屆滿10天前,所在部門應(yīng)當(dāng)?shù)睫k公室領(lǐng)取《員工工作表現(xiàn)評估表》,經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)審批后交辦公室。對于試用期表現(xiàn)出色的員工,辦公室在參考用工部門意見后,可提前通知其填寫《員工工作表現(xiàn)評估表》,經(jīng)相關(guān)部門審批后辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

  (三)員工轉(zhuǎn)正后享受酒店的各項福利待遇。

  (四)員工在崗期間,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《員工手冊》有關(guān)內(nèi)容及酒店的各項規(guī)章制度,按要求參加酒店組織的培訓(xùn)和考核工作。

  八、勞動合同

  員工轉(zhuǎn)正后,酒店與其鑒定勞動合同。勞動合同作為人事檔案的主要組成部分,由辦公室負(fù)責(zé)保管。

  九、經(jīng)理級以上管理人員的任免

  對經(jīng)理級以上人員的任命應(yīng)當(dāng)通過文件向董事會審批,并向酒店各部門公布并頒發(fā)“任命書”,任期一般為一年。

  人事變動規(guī)定

  酒店各部門在日常經(jīng)營管理中涉及員工(包括管理人員)的調(diào)整晉升、降級、辭退等人事變動,必須根據(jù)實際情況首先由主管部門通過提出。重要的人事變動必須呈報總經(jīng)理批準(zhǔn),辦公室按有關(guān)規(guī)定具體執(zhí)行。

  一、員工的調(diào)整和晉升

  (一)根據(jù)酒店管理需要可對酒店內(nèi)部員工進(jìn)行調(diào)整使用。部門經(jīng)理或主管,可以根據(jù)部門工作的需要,對本部門員工(主要是同工種內(nèi)的員工)進(jìn)行必要的調(diào)整使用。

  (二)跨工種、跨部門員工的調(diào)動,可由本人或其所在部門提出申請,先填妥人事調(diào)動表格,經(jīng)調(diào)動雙方部門經(jīng)理加署意見,交辦公室研究同意后,由辦公室辦理調(diào)動手續(xù)。原則上,辦公室自接到部門提交的人事變動申請之日起,五天內(nèi)向部門做出答復(fù)。

  (三)部門主管級以上管理人員及專業(yè)技術(shù)人員的調(diào)動,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。部門主管以下級別員工的調(diào)動,由辦公室審批即可。

  (四)各部門內(nèi)部的正常調(diào)動,只要不涉及員工職級和工資的,可由主管部門經(jīng)理批準(zhǔn)自行調(diào)動,并報辦公室備案。

  (五)員工的晉升,由主管部門提出書面報告、部門經(jīng)理簽署意見報辦公室審核,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。

  (六)晉升后一個月屬試用期,試用期滿后如勝任該職者,則由酒店按級別正式聘任。經(jīng)理級以上管理人員的聘任由總經(jīng)理簽署發(fā)文。有特殊貢獻(xiàn)或成績優(yōu)異的員工的跳級晉升,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),辦公室按規(guī)定辦理晉升手續(xù)。

  (七)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和完成任務(wù)的情況,部門經(jīng)理及主管有權(quán)對所管轄的員工做出評估,向辦公室提議調(diào)整該員工工資,辦公室呈總經(jīng)理審批。

  二、員工的離職、退職

  員工在合同期內(nèi)因有特殊情況需要辭職時,必須提前三十天以書面形式向所在部門提出申請,部門批準(zhǔn)交辦公室審核批準(zhǔn)后方可生效。員工提出請求批準(zhǔn)后,必須在準(zhǔn)許的三十天后離職并辦理手續(xù),提前申請是為了給酒店以必要的人事調(diào)整時間,否則辭職員工須交付相應(yīng)的違約金,代替提前申請擅自離店行為的懲罰,申請離職員工在手續(xù)尚未辦妥之前,作為酒店之員工,工作要求及標(biāo)準(zhǔn)不變,否則有不利于工作者,酒店將嚴(yán)肅處理。

  (一)辦理程序:

  1、由員工本人向經(jīng)理提出書面申請;

  2、員工所在部門經(jīng)理必須及時向辦公室報告并由部門填寫相關(guān)表格,經(jīng)批準(zhǔn)后備案(辦公室自收到申請之日起計算,三十天后準(zhǔn)許離職);

  3、根據(jù)辦公室開具的表格員工做好交接工作,把屬于酒店的財物歸還有關(guān)部門,并由接收人簽字;

  4、辦公室確認(rèn)交接并辦理離職手續(xù);

  5、員工持收據(jù)及辦公室開出的結(jié)算單到財務(wù)部結(jié)帳。

  (二)裁員、辭退與除名處理:

  1、酒店因業(yè)務(wù)變更或某些原因產(chǎn)生冗員、決定裁減時,提前三十天通知其所在部門及有關(guān)員工。

  2、員工因違反酒店有關(guān)紀(jì)律及規(guī)章制度,或在用工期間不符合本酒店的用工標(biāo)準(zhǔn),部門可向辦公室提出辭退意見,辦公室參照本《細(xì)則》第二章第二條規(guī)定做出處理。

  3、員工因嚴(yán)重違反酒店有關(guān)紀(jì)律規(guī)定和國家有關(guān)法令,使用部門可視情節(jié)輕重,給予必要的處分,直至向辦公室提出辭退或除名處理。

  4、辭退及除名的處理程序:各部門對被辭退或除名的員工,按《員工手冊》的具體規(guī)定做出書面意見,報辦公室審核后呈總經(jīng)理批準(zhǔn),由辦公室按本《細(xì)則》第二章第二條辦法辦理。

  員工工資、福利、考勤管理規(guī)定

  一、員工工資

  (一)酒店合同工的工資由基本工資、技能津貼、績效工資、工齡工資等四部分構(gòu)成。

  (二)酒店必要時可根據(jù)營業(yè)狀況考慮按年度調(diào)整員工工資。

  (三)酒店聘請部門經(jīng)理級以上管理人員及技術(shù)骨干,其工資標(biāo)準(zhǔn)可通過協(xié)商擬定(原則上不超過規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)的范圍)。但擬定的工資標(biāo)準(zhǔn)必須由總經(jīng)理簽署認(rèn)可。受聘人員的其它待遇以合同形式確定。

  (四)考勤和員工工資發(fā)放程序:

  1、工資應(yīng)嚴(yán)格按照員工的考勤計發(fā)。主管部門負(fù)責(zé)本部門員工的考勤,準(zhǔn)確作好有關(guān)記錄,隨時抽查員工的考勤情況。每月末,由各部門匯總后報辦公室復(fù)審。

  2、辦公室按各部門上交的考勤匯總后,按國家和酒店有關(guān)的工資考勤管理規(guī)定進(jìn)行審核。

  3、辦公室做好全店員工工資表后,經(jīng)辦公室經(jīng)理審核并在總表上簽字,于每月六日前交財務(wù)部復(fù)審,最后呈送總經(jīng)理簽批。

  4、財務(wù)每月十五日按鑒批制好的《員工工資表》發(fā)放員工工資。

  二、假期

  (一)按照國務(wù)院規(guī)定,員工每年可享受十天法定假期(元旦一天、國際勞動節(jié)三天、國慶節(jié)三天、春節(jié)三天)。

  (二) 休假詳見酒店《員工手冊》假期規(guī)定。

  (三) 婚假、產(chǎn)假、計劃生育假、探親假及慰唁假按照國家有關(guān)規(guī)定辦理。

  (四)員工的病假須有區(qū)級以上醫(yī)院或由酒店指定的醫(yī)院出具的急診證明和病假證明,并有所在部門經(jīng)理簽字審批才有效,否則按曠工處理。凡休病假者不發(fā)全勤獎金,具體由辦公室嚴(yán)格掌握。

  1、酒店員工“急診”病假單在兩天以上者,酒店僅承認(rèn)第一天病假有效,員工必須在第二天知會所屬部門,經(jīng)理同意后方可繼續(xù)休病假,否則一律當(dāng)曠工處理。

  2、若有特殊情況請假兩天以上者,須經(jīng)本部門經(jīng)理批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)一律當(dāng)曠工處理。請假三天以上者,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),由辦公室統(tǒng)一辦理。事假按天數(shù)扣發(fā)工資。

  3、部門經(jīng)理以上人員病假須報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  4、申請各類假期,均需填寫“假期申請表”,按權(quán)限審批交辦公室統(tǒng)一辦理。

  (五)除獲總經(jīng)理批準(zhǔn)外,年假不得積累至下一年度。

  (六)凡當(dāng)年受留用察看處分或受刑事拘留者,不得享受當(dāng)年年假待遇。

  (七)酒店合同工非工傷醫(yī)療期超過一個月或患上其它疾病不能從事酒店業(yè)工作的,按國家規(guī)定予以辭退。

  (八)員工因工負(fù)傷,視傷勢送醫(yī)務(wù)室或有關(guān)醫(yī)院治療,并立即報部門經(jīng)理、總監(jiān),及時填寫《工傷報告表格》,報辦公室審批備案。

  (九)凡因工負(fù)傷或死亡之員工將按國家有關(guān)勞動保護(hù)條例和規(guī)定辦理。

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度 篇9

  目錄:

  董事長致詞

  總經(jīng)理致詞

  經(jīng)營理念:

  企業(yè)精神:

  第一章公司簡介

  1.企業(yè)介紹

  2.公司機(jī)構(gòu)

  第二章聘用規(guī)定

  1.基本政策

  l公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會;

  l職位或補(bǔ)空缺職位時,本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工,然后再向外招聘;

  l工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。

  2.入職手續(xù)

  l應(yīng)聘者通過公司筆試、面試、背景審查和體格檢查,并經(jīng)確認(rèn)合格后,可被公司聘為正式員工。

  l新入司員工必須填寫《公司員工登記表》一式二份并準(zhǔn)備彩色一寸照片4張;

  l非深圳戶籍人員,入司七日內(nèi)必須提供深圳戶籍人員擔(dān)保書;

  l入司之日,必須提供區(qū)醫(yī)院的健康證明,身體不合格者,不予錄用;

  l部門經(jīng)理在新員工入司之日應(yīng)就《工作說明書》與新員工面談。

  l公司將組織新入司員工參加新員工培訓(xùn),以使員工對公司概況有初步了解。

  3.試用期

  l新員工被錄用后,一律實行試用期,試用期時間為三個月,試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核。;

  l試用期薪資執(zhí)行公司制度標(biāo)準(zhǔn);

  l試用期屆滿,經(jīng)公司考核者,可轉(zhuǎn)為正式員工,考核不合格者,公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。

  4.聘用的終止

  l試用期間以后,公司或員工均可提出終止勞動合同,但應(yīng)提前一個月(至少22個工作日)

  提交書面通知。

  l若員工嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動紀(jì)律,公司可不必提前通知員

  工與其解除雙方的勞動合同。

  5.勞動合同

  l新員工在入司一個星期內(nèi),公司與其簽訂勞動合同和保密協(xié)議書,員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動

  合同和保密協(xié)議書。

  6.離職手續(xù)

  l凡離職者,必須先填寫離職申請書。

  l員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產(chǎn),經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù),方可正

  式離職。

  l未辦離職手續(xù)自行離職者,公司財產(chǎn)若有損失、遺失,其損失全額從薪資中扣還;如薪

  資不足以抵扣時,擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任。

  7.個人資料

  l員工的個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時提供給公司行政部。

  8.業(yè)績考評

  l公司推行嚴(yán)格的績效考評制度。實行年終考核和年中考核。考核結(jié)果將作為員工晉升或

  提薪的重要依據(jù)。

  第三章員工福利

  1.社會保險

  l在公司工作三個月試用期屆滿,并經(jīng)正式錄用者,公司購買社會保險。

  2.津貼與補(bǔ)貼

  第四章工作規(guī)范

  1.行為準(zhǔn)則

  l盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),保守業(yè)務(wù)秘密;

  l愛護(hù)公司財物,不浪費,不化公為私;

  l遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則;

  l保持公司信譽,不做任何不損公司信譽的行為;

  2.工作態(tài)度

  l員工應(yīng)努力提高自己的工作技能,提高工作效率;

  l熱愛本職工作,對自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé);

  l員工之間應(yīng)通力合作,互相配合,不得相互拆臺或搬弄事非;

  l對本職工作應(yīng)爭取時效,不拖延,不積壓;

  l待人接物態(tài)度謙和,以爭取公司同仁與客戶的合作;

  3.工作紀(jì)律

  l按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到、早退;

  l服從上級的工作安排,一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行;

  4.獎勵與懲罰

  5.溝通與投訴

  %26sup2;提案制度:員工可就有關(guān)公司經(jīng)營管理方面隨時提出建議,公司定于每月26日進(jìn)行提案審查(具體方式見《公司提案制度》)。

  %26sup2;接待制度:

  l各部門負(fù)責(zé)人要針對本部門員工的思想動態(tài)時時與員工進(jìn)行溝通;

  l人力資源部負(fù)責(zé)人隨時接待員工;

  l每月日為總經(jīng)理接待日

  第五章考勤制度

  1.工作時間

  l公司員工實行每周五日四十小時工作制。周六、周日為正常工休時間。

  公司作息時間為:

  2.考勤辦法

  l公司員工一律實行早晨上班簽到制。

  l簽到必須本人親自執(zhí)行,不得代簽。在規(guī)定時間未簽到者,視為遲到;超過31分鐘,視

  為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度 篇10

  一、總 則

  為了加強(qiáng)勞動紀(jì)律和工作秩序,特制定本制度。

  二、公司作息制度

  公司作息時間為早8:30——晚17:30中午12:00——13:30為休息時間(夏季作息時間)。

  三、工作制

  公司(總部)一般實行每天8小時標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實行每周5天標(biāo)準(zhǔn)工作周制度,周工作小時為40小時。節(jié)假日按國家規(guī)定的執(zhí)行。

  四、考勤范圍

  1、公司除總裁外,其他所有員工均需在考勤之列。

  2、特殊員工不考勤須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

  五、考勤辦法

  1、 采用考勤機(jī)打卡制度。

  2、本公司員工除總裁之外的其他員工均需打卡,每天打卡為兩次,早晚各一次,中午吃飯不用打卡,打卡前請仔細(xì)核對姓名,以免打錯。由前臺文員負(fù)責(zé)監(jiān)督,當(dāng)打卡機(jī)出問題時應(yīng)及時向人事部反映。

  3、 員工不得代人或委托他人打卡,違者雙方以曠工一日處理,如果前臺文員代人打卡,違者作自動離職處理。

  4、員工忘記打卡、打重卡或打錯卡時,應(yīng)在24小時內(nèi)向部門經(jīng)理說明情況,由部門主管開據(jù)證明交人事部處理,并留存說明記錄。一個月內(nèi)累計漏打卡三次含三次,即視為是遲到或早退一次。

  5、 員工外勤需認(rèn)真填寫外勤表,并由相關(guān)部門簽字,如下班前不能回來者,臨走時打下卡。

  6、 外勤表由各部門的經(jīng)理在人事部領(lǐng)取并保存,每月1號將上月的外勤表交人事部核對。如有遺失,由各部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

  7、 每月最后一天下班后,人事部需將下月的考勤卡準(zhǔn)備好放前臺桌面,并在次日早上將上月的考勤收回, 然后將卡放入相應(yīng)的位置。

  8、 考勤設(shè)置種類:

  (1) 遲到。比預(yù)定上班時間晚到。(2) 早退。比預(yù)定下班時間早走。(3) 曠工。無故缺勤。(4) 出差。(5) 外勤。在外辦事。(6)調(diào)休。

  六、考勤統(tǒng)計及評價

  1、人事部責(zé)收集各部門上交的外勤表,并做好工資預(yù)算表,然后將考勤卡及外勤表一同交財務(wù)核對建檔。

  2、考勤計分辦法。

  a:遲到。遲到10分鐘扣2分,遲到10~30分鐘扣5分,遲到30~60分鐘扣10分,遲到60分鐘以上扣20分。

  b:早退。早退10分鐘扣2分,早退10~30分鐘扣5分,早退30~60分鐘扣10分,早退60分鐘以上扣20分。

  c:曠工。曠工一次扣20分。

  d:請假超期。一天扣20分。

  以100分為基數(shù)扣除,考勤成績分為四級:

  優(yōu): 85分以上;良: 85~75分;中: 75~65分;差: 65分以下。

  3、公司依據(jù)員工考勤成績決定員工的考勤獎勵、處罰。

  七、附 則

  公司總裁辦公室會同人事部執(zhí)行本制度,其他未盡事宜經(jīng)公司總裁批準(zhǔn)后擇時頒行。

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度 篇11

  1、執(zhí)行咖啡廳主管的工作指令,并向其報告工作。

  2、堅持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨,帶領(lǐng)員工按咖啡服務(wù)程序和質(zhì)量要求做好接待服務(wù)。

  3、負(fù)責(zé)餐廳物料用品的領(lǐng)用、發(fā)放及耗損的記帳報帳工作。

  4、帶領(lǐng)全體員工做好咖啡服務(wù)工作。

  5、記錄賓客意見反饋及投訴,定時向咖啡主管匯報。

  6、掌握咖啡菜式品種及簡單制作方式。

  7、做好班組交接工作,并做好記錄。

  8、了解各國風(fēng)俗習(xí)慣及生活忌諱。

  9、每日檢查咖啡廳的衛(wèi)生及擺臺狀況。

  10、關(guān)心全體員工生活,抓好班組文明建設(shè)。

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度 篇12

  一、為加強(qiáng)考勤管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

  二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,遵守公司行政管理制度,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

  三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,市場營銷部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表,報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

  四、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

  五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。

  六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達(dá)3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達(dá)5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計達(dá)10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

  七、曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。

  八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計3次的,按曠工3天處理。

  九、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理。

  十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時,必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

  十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的,每個補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn),值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。

  十二、員工的考勤管理,由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查,部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進(jìn)個人的評比資格。

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度 篇13

  1、把好飼料原料關(guān),杜絕劣質(zhì)飼料原料入庫:

  2、嚴(yán)格按照驗收程序進(jìn)行驗收入庫的飼料、原料等;驗收人員對飼料的入庫質(zhì)量負(fù)責(zé)。

  3、感官要求:色澤新鮮一致,禁止發(fā)酵、霉變、結(jié)塊及異味、異臭的飼料原料入庫;禁止被污染的飼料原料入庫。

  4、有害物質(zhì)及微生物允許量應(yīng)符合GB13078的規(guī)定;

  5、制藥工業(yè)副產(chǎn)品不應(yīng)作生豬飼料原料;禁止用畜禽產(chǎn)品及其副產(chǎn)品作為飼料原料。

  6、藥物飼料添加劑的使用應(yīng)按照中華人民共和國農(nóng)業(yè)部發(fā)布的《藥物飼料添加劑使用規(guī)范》執(zhí)行。

  7、庫管員對飼料、原料在庫存期的數(shù)量,未按相關(guān)管理要求而引起的質(zhì)量變異負(fù)責(zé)。

  8、飼料、原料按品種、規(guī)格有序整齊地堆放,易于領(lǐng)用、識別、統(tǒng)計。

  9、做好防水、防潮、防盜、防火、防鼠等工作,防止其他動物污染或破壞飼料原料。

  10、隨時掌握各豬群的用料進(jìn)度,以保證飼料的供應(yīng):

  11、采供主管和庫管員應(yīng)加強(qiáng)與生產(chǎn)主管的溝通,隨時掌握飼料的使用情況,制定合理的庫存數(shù)量和飼料原料的月采購計劃。

  12、庫管員應(yīng)認(rèn)真記錄飼料原料的領(lǐng)用情況和庫存情況,飼料的庫存低于警戒線(5天用量),庫管員應(yīng)及時向物資供應(yīng)部門反映情況,以保證飼料的供應(yīng)。

  13、生產(chǎn)豬舍領(lǐng)用飼料由各舍飼養(yǎng)員每天上班時到庫房領(lǐng)取。

  14、庫管員必須到場登記各舍領(lǐng)取數(shù)量、品種、規(guī)格、領(lǐng)取人等。

  15、做到先進(jìn)先出的原則。

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度 篇14

  1.總則

  1.1考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ),是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的主要依據(jù)。

  1.2公司的考勤管理由人事部負(fù)責(zé),各部的考勤管理應(yīng)指派專人負(fù)責(zé),并報人事部備案。

  1.3各部、處(班組)必須指派責(zé)任心強(qiáng)的人員擔(dān)任考勤員,逐日認(rèn)真記錄考勤。

  2.考勤員職責(zé)

  2.1按規(guī)定及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確地記錄考勤情況;

  2.2如實反映本單位考勤中存在的問題;

  2.3妥善保管各種休假憑證;

  2.4及時匯總考勤結(jié)果,并做出報告;

  3.考勤記載符號

  出勤:∨     事假:

  病假:○     曠工:◎

  婚假:+     喪假:±

  產(chǎn)假、探親假:□

  工傷假、夜班、計劃生育假、看病、倒休:△。

  4.各部門應(yīng)在28日前將當(dāng)月考勤匯總報財務(wù)部門核算工資獎金,季初5日前將該季度考勤匯總報公司人事部。

  5.事假

  5.1員工遇事須于工作日親自辦理的,應(yīng)該事先請假。如不能事先請假的,可用電報、電話、書信、口信等方式請假。如果假期不夠應(yīng)提前辦理續(xù)假手續(xù)。

  5.2一般員工請假4日內(nèi),由其直接主管審批,5日以上由部門主管審批,一般主管請假,由部門主管或總經(jīng)理審批;部門主管請假,由公司總經(jīng)理審批。事假期間不發(fā)工資。

  5.3員工每季度累計事假不足4日者照發(fā)工資,同時帶薪事假日數(shù)可累計使用,但不得提前或跨年度使用。帶薪事假的日數(shù)假定:2月底前到公司工作者為11日,3月至5月底到公司工作者為8日;6月至9月底到公司工作者為5日;9月至11月底到公司工作者為2日;12月到公司工作者不享受帶薪事假,全年事假日數(shù)不足應(yīng)享受帶薪事假日數(shù)者,不足的日數(shù)按加班處理。

  6.病假

  6.1因病或因公受傷,憑合同醫(yī)院病休證明,準(zhǔn)病假。非合同醫(yī)院的病休證明經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),也可給予病假。

  6.2年累計病假超過半年,其工齡滿9年的員工按75%計發(fā)工資;工齡滿4年(合4年)的員工按70%計發(fā)工資;工齡不滿4年的員工按65%計發(fā)工資。  6.3到醫(yī)院看病,給假半日,記“看病”考勤,不影響工資,超過半日記事假考勤。

  7.工傷

  7.1因公負(fù)傷、因工致殘,持醫(yī)院診斷證明并經(jīng)人事部確認(rèn),可按工傷假記考勤,工傷假期間工資照發(fā)。7.2因公負(fù)傷的職員,傷愈復(fù)發(fā),經(jīng)鑒定后,以工傷處理。

  8.婚假

  員工結(jié)婚持結(jié)婚證書,享受婚假4日。男女雙方都到晚婚年齡(男26周歲、女24周歲)者增加另婚假6日;因?qū)Ψ皆谕獾毓ぷ鞫璧酵獾亟Y(jié)婚的酌情增加路程假。婚假期間工資照發(fā)。

  9.喪假

  員工配偶、子女、父母或養(yǎng)父母死亡,給喪假4日;祖父、外祖父、祖母、外祖母、公婆、岳父母死亡,給喪假3日;如在外地酌情計路程假,假期工資照發(fā)。

  10.產(chǎn)假、計劃生育假

  10.1產(chǎn)假一般為57日,5個月內(nèi)的早產(chǎn)產(chǎn)假為30日,雙胞胎產(chǎn)假為70日,產(chǎn)假應(yīng)產(chǎn)前產(chǎn)后連續(xù)計算,假期工資照發(fā)。

  10.2符合晚育年齡(女24周歲)并領(lǐng)取獨生子女證者產(chǎn)假為70日。女員工生育無人照顧者,經(jīng)女方單位出具證明,可酌情給男方15日以內(nèi)的假期,按計劃生育假記錄考勤。

  10.3女員工計劃外生育,其休息時間以事假論處。

  10.4各種節(jié)育、絕育手術(shù)按醫(yī)務(wù)部門的休假證明準(zhǔn)假。

  10.5配偶在本地工作,行絕育手術(shù)后需護(hù)理,可持絕育手術(shù)證明享受3日的計劃生育假。

  10.6員工如果1年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn),其中一次按事假記。

  11.探親假

  11.1享受探親假的條件如下:

  11.1.1工作期滿1年的正式員工,如果不能利用公休假日與其父母或配偶團(tuán)聚且同父母或配偶異地分居者,可以享受探親假待遇;

  11.1.2員工喪偶已滿1年且未重新結(jié)婚者,如有未成年(18周歲以下)的子女寄養(yǎng)在外省市,也可享受探親假的待遇;

  11.1.3自幼由養(yǎng)父、養(yǎng)母或撫養(yǎng)人撫養(yǎng)長大,現(xiàn)仍與其保持經(jīng)濟(jì)關(guān)系的員工,經(jīng)養(yǎng)父母、撫養(yǎng)人所在單位或街道辦事處開具證明,可享受探親假待遇;

  11.1.4領(lǐng)取結(jié)婚證書的員工,可在當(dāng)年再享受最后一次探親假的待遇;

  11.1.5已婚職員父母均在外地居住者,每3年可享受一次探親待遇。

  11.2具有以下情況的員工不能享受探親假待遇:

  11.2.1各種學(xué)校畢業(yè)生,在試用期間不享受探親待遇。試用期滿,方可享受探親待遇。

  11.2.2員工在培訓(xùn)期內(nèi)不享受探親待遇,培訓(xùn)期滿后,方可享受探親待遇。

  11.2.3喪偶、離婚的職工,當(dāng)年不能享受每年一次探親假的待遇。

  11.2.4家居遠(yuǎn)郊區(qū)縣,已按規(guī)定給予了交通補(bǔ)助費的員工,不再享受探親待遇。

  11.2.5員工與其父或母任何一方可利用公休日團(tuán)聚連續(xù)滿1個月,未婚員工當(dāng)年與父母團(tuán)聚連續(xù)滿20日者,不享受探親待遇。

  11.3員工探親假期

  11.3.1員工探望配偶,每年給予一方探親假一次,假期1個月。

  11.3.2未婚員工探望父母,每年給假一次,假期為20日;自愿兩年探親一次的可兩年給假一次,假期為45日。

  11.3.3已婚員工探望父母者每4年給假一次,假期為20日。起始時間是結(jié)婚第二年;

  11.3.4探親假期是員工與親人團(tuán)聚的實際時間,員工探親時公司根據(jù)實際情況給予路程假。探親假期包括公休日,但不包括法定節(jié)日。

  11.3.5探親假期內(nèi)工資照發(fā)。

  11.3.6探親假原則一次性使用。如有特殊情況,員工經(jīng)批準(zhǔn)也可分兩次使用探親假,但只給一次路程假,報銷一次往返路費。

  11.4探親假管理

  11.4.1員工探親,須事前填寫探親申請表,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并報人事部審核,財務(wù)部憑人事部批準(zhǔn)的探親申請予以報銷往返路費;

  11.4.2各部門應(yīng)根據(jù)工作的情況,有計劃地安排員工探親,員工本人應(yīng)服從組織的安排。

  12.加班倒休

  12.1充分利用正常工作時間,提高工作效率,嚴(yán)格控制加班加點,確因工作需要而加班加點應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

  12.2主管人員平時加班3小時以上按實際加班時間存休,不足3小時的加班加點,不累計加班存休。

  12.3員工平時加班按實際加班時間給予同等時間存休,確實不能倒休時按本人日平均工資的150%計發(fā)加班工資。

  12.4公司員工在法定節(jié)日加班(元旦、五一、十一、春節(jié))按本人日工資的200%計發(fā)加班工資。

  12.5員工有特殊事務(wù),可存休或倒休。但存休不能跨年度使用,同時各部門應(yīng)加強(qiáng)存休的記錄管理。

  13.曠工

  13.1凡下列情況均以曠工論處:

  13.1.1采取不正當(dāng)手段,涂改、騙取、偽造休假證明;

  13.1.2未請假或請假未被批準(zhǔn),即不到崗;

  13.1.3不服從工作調(diào)動,經(jīng)教育仍不到崗;

  13.1.4打架斗毆、違紀(jì)致傷造成無法上崗;

  13.1.5其他違規(guī)違紀(jì)行為造成缺勤。

  13.2曠工扣發(fā)相應(yīng)工資。

  14.本辦法未盡事宜按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  15.本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度 篇15

  一、道德及職業(yè)素質(zhì)

  1、熱愛工作崗位,認(rèn)識自我服務(wù)的價值。

  2、為顧客服務(wù),對顧客負(fù)責(zé)。熱忱、文明、禮貌服務(wù),把最微不足道的事情做得盡善盡美。

  3、維護(hù)茶樓整體形象,崇尚誠意,重視信譽。

  二、工作流程

  (一)職業(yè)儀表

  1、容貌:發(fā)型梳洗明快舒展、自然、不留怪發(fā)型、不染彩色頭發(fā)、不戴首飾、不留長指甲、不染彩色指甲、化淡妝上崗。

  2、服飾:按崗位規(guī)定和要求著裝,著裝要端裝、大方、整潔、得體、證章佩戴胸前。

  3、表情:接待顧客要微笑迎客,熱情誠懇、和藹可親。

  4、舉止:按規(guī)定站立服務(wù),以飽滿的精神、端正的姿勢,禮貌的接待好每一位顧客。

  (二)工作程序

  班前準(zhǔn)備

  1、提前十分鐘到崗、更衣、整理容貌。

  2、根據(jù)分工,對茶樓所有用品、用具及房間、衛(wèi)生間、操作間、大廳等進(jìn)行保潔,做到窗明幾凈、地面光潔。

  (三)文明用語

  1、禮貌用語:“您好”、“請”、“歡迎光臨”、“對不起”、“請原諒”、“沒關(guān)系”、“謝謝”、“別客氣”、“請稍等”、“我就來”等等。

  2、收找款用語:要唱收唱付、交待清楚。“先生(女士),收您XX元;找您XX元,請點好”、“請您拿好”、“請您放好”等。

  3、道別用語:要禮貌客氣、關(guān)切提醒、熱情指點、真誠祝愿“多謝惠顧”、“請慢走”、“歡迎下次再來”、“再見”。

  4、 禁忌語:切勿用“哎”、“喂”等單調(diào)詞語喊叫顧客,禁止三三兩兩議論顧客或在顧客背后指指劃劃,更不準(zhǔn)以貌取人,傷害顧客自尊心。

  三、崗位職責(zé)

  (一)領(lǐng)班

  必須具有高度的責(zé)任心,較強(qiáng)的指揮能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。

  1、與夜班值班人員交接清理昨日銷售商品。清點銷售款及庫存商品,交報主管經(jīng)理。

  2、備好當(dāng)日找零,節(jié)約各項開支和辦公用品。、不得擅自挪用銷售款。

  3、不得超越權(quán)限打折,需打折的必須報主管經(jīng)理批準(zhǔn)。

  4、安排當(dāng)日工作。(1)檢查服務(wù)員到崗情況。(2)對茶樓衛(wèi)生進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。(3)對不到位、衛(wèi)生打掃不徹底的按制度考核。(4)對昨日工作中發(fā)生的問題進(jìn)行講評,提出表揚、批評。獎罰按規(guī)章制度辦。

  5、熱情接待每位客人,及時解決服務(wù)糾紛。

  6、不足商品及時上貨,不得影響銷售。

  7、負(fù)責(zé)安排茶樓長、短期經(jīng)營促銷活動,報主管經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  8、根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營情況,安排服務(wù)員的班次。

  9、負(fù)責(zé)茶樓各項規(guī)章制度的制定和具體實施。

  10、每天下班應(yīng)協(xié)同值班人員,清理營業(yè)場地,對所有的電器設(shè)備,電源、 門窗、房間進(jìn)行認(rèn)真檢查。

  (二)服務(wù)員

  按時到崗、簽到、換工裝后負(fù)責(zé)將茶樓內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈、包括桌椅、沙發(fā)、窗臺、窗簾、電話、地板、(飲水機(jī)、麻將桌內(nèi)小煙缸)。地面用拖把拖時應(yīng)注意不能太濕。

  所掛字畫是否正齊,清點各房間內(nèi)的茶具及物品是否齊全、干凈。

  每月單日給花澆水,一切物品準(zhǔn)備待用,杯子要及時清洗消毒。

  迎客,站姿端正,面帶微笑,不許交頭接耳,不許靠墻。迎接客人時要笑 臉相應(yīng):“歡迎光臨,您幾位,需要單間還是卡座”,領(lǐng)位時,步態(tài)端莊,吐字清楚,介紹房間及卡座的收費標(biāo)準(zhǔn),如有促銷活動,要介紹清楚。

  如迎進(jìn)的客人是來找人的,請客人稍等,問清楚要找人的姓名及所在房間,如不知道客人的姓名及位置時,應(yīng)向客人委婉道歉,請他與客人親自聯(lián)系,未經(jīng)客人許可,決不允許讓不認(rèn)識的人走進(jìn)客人的房間。

  點茶:要熟悉各類茶的有關(guān)知識,向客人介紹各類茶葉以及各類茶葉的泡法,同時,介紹小食品,要熟悉各類小食品的名稱及價格,客人點好后,應(yīng)向客人重復(fù)一遍所點的物品,待無誤后,應(yīng)有禮貌地向客人說聲:“謝謝,請您稍等”。

  沖泡茶的時間不易過長,不要讓客人等得太久。

  巡臺:每隔15-25分鐘給客人添加一次水,換一次煙缸,要熟悉每個客人的相貌特征,防止跑單,并以良好的記憶力接待回頭客。

  客人點飯菜時,服務(wù)員需要記錄,點完后,應(yīng)重復(fù)一遍給客人聽,準(zhǔn)確無誤,讓客人稍等。

  客人品茶完畢后,服務(wù)員應(yīng)將客人引領(lǐng)到吧臺結(jié)帳,告知吧臺客人所在房間名稱,大廳座號。吧臺人員收款完畢,送走客人后,在內(nèi)部單上簽字。

  撤臺:客人走后關(guān)空調(diào)、把沒有熄滅的煙頭熄滅、檢查客人是否有遺留物品(如果有請交給吧臺登記)、收拾桌面、地面、紙簍和痰盂衛(wèi)生,最后再次檢查是否干凈。繼續(xù)迎接下一桌客人。

  下班前(1)紙簍、痰盂、垃圾、地面等,打掃干凈。(2)檢查房間物品是否齊全。(3)所有房間及操作間的插頭、燈、空調(diào)、飲水機(jī)應(yīng)全部關(guān)閉。

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度 篇16

  一、形象規(guī)范

  1、著裝

  (1) 服裝正規(guī)、整潔、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。

  (2) 鞋、襪保持干凈,鞋面潔凈,在工作場所不赤腳,不穿拖鞋,不穿短褲。

  2、儀容

  (1) 頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物

  (2) 男員工修飾得當(dāng),頭發(fā)不掩耳、不觸領(lǐng),不留長胡須。

  (3) 女員工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。

  (4) 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。

  3 舉止

  (1) 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

  (2) 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。

  (3) 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。

  (4) 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。

  (5) 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。

  (6) 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。

  (7) 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。

  二、崗位規(guī)范

  (1) 遵守上班時間,因故遲到和請假的,必須事先電話聯(lián)絡(luò)。

  (2) 遇有工作部署應(yīng)立即行動,并做到有步驟、迅速踏實地進(jìn)行。

  (3) 工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。

  (4) 長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給同事。椅子全部推入,以示主人外出。

  (5) 不打私人電話,不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

  (6) 在辦公室內(nèi)保持安靜,不得大聲喧嘩。

  (7) 辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。

  (8) 文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。

  (9) 重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔。

  (10) 下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。

  (11) 關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

  三、語言規(guī)范

  1、提倡講普通話。

  2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和。

  3、與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。

  4、用謙虛態(tài)度傾聽、不要隨意打斷別人的話。

  5、嚴(yán)禁說臟話、忌語。

  6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。

  四、社交規(guī)范

  1、接待來訪

  (1) 接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。

  (2) 迎送來訪應(yīng)主動問好或話別,設(shè)置有專門接待地點的,接待來賓至少要迎三步、送三步。

  (3)來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽,熱心引導(dǎo),快速銜接,并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址或引導(dǎo)到要去的部門。

  2、訪問他人

  (1) 遵守訪問時間,比預(yù)約時間提前5分鐘到達(dá)。

  (2) 如果因故遲到,提前用電話與對方聯(lián)絡(luò),并致謙。

  (3) 訪問領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)入辦公室要敲門,得到允許方可入內(nèi)。

  (4) 用電話訪問,鈴聲響三次未接,過一段時間再打。

  3、使用電話

  (1) 接電話時,要先說“您好”。

  (2) 使用電話應(yīng)簡潔明了。

  (3) 不要用電話聊天。

  4、交換名片

  (1) 名片代表客人,用雙手遞接名片。

  (2) 看名片時要確定姓名。

  (3) 拿名片的手不要放在腰以下。

  (4) 不要忘記簡單的寒暄。

  五、會議規(guī)范

  1、事先閱讀會議通知或做好準(zhǔn)備,針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。

  2、按會議通知要求,在會議開始前5分鐘進(jìn)場。

  3、開會期間關(guān)掉手機(jī)或設(shè)成振動,不從事與會議無關(guān)的活動。

  4、發(fā)言簡潔明了,條理清晰。

  5、認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄,不得隨意打斷他人的發(fā)言。

  6、公司內(nèi)部會議,按秩序就座。

  7、不要隨意辯解,不要發(fā)牢騷,保持會場肅靜。

  六、安全衛(wèi)生環(huán)境

  1、工作時既要注意自身安全,又要保護(hù)同伴的安全。

  2、提高安全知識,培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。

  3、愛護(hù)公司公物,注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、用電及易耗品。

  4、有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。

  5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,辦公室內(nèi)不得吸煙。

  6、如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,保護(hù)公司的清潔。

  7、定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所物品區(qū)分為有必要與沒有必要的,有必要的物品按規(guī)定管理,沒有必要的清除掉。

  七、上網(wǎng)規(guī)定

  1、在工作時間內(nèi)不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動。

  2、不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全,泄露公司機(jī)密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益,不得從事違法犯罪活動。

  3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。

  4、不得對計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。

  5、不得制作傳播計算機(jī)病毒等破壞程序。

  八、人際關(guān)系

  1、同事關(guān)系:懂得 “理解與尊重他人比什么都重要”,營造 “同歡樂,共追求”的氛圍。

  2、尊重他人:肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績,對他人短處和不足,進(jìn)行忠告、鼓勵。

  3、相互合作:在意見和主張不一致時,應(yīng)理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。

  4、禁止派別:不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結(jié)派。

  九、心靈溝通

  1、虛心接受他人的意見。

  2、不要感情用事。

  4、真誠對待他人。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時機(jī)和場合當(dāng)面說清,不要背后亂發(fā)議論。

  5、不要看他人的笑話,在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面,有違公司規(guī)定的行為時應(yīng)及時善意地提醒。

  6、對領(lǐng)導(dǎo)的決策要堅決執(zhí)行。有保留意見的,可擇機(jī)反映,但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前,不能消極應(yīng)付。

  7、不要胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級,更不能惡語傷人。

  8、公司內(nèi)部設(shè)有永鋼報、學(xué)習(xí)資料等讀物,定期發(fā)布公司動態(tài)、規(guī)章制度等信息,可對此提出意見和建議。

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度 篇17

  1、上班時著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。

  2、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴(yán)禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。

  3、未經(jīng)許可,員工不得隨意進(jìn)入辦公室,有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理。維護(hù)辦公室的權(quán)威性。

  4、辦公室須有專人值班,不得空缺。負(fù)責(zé)接聽電話,接發(fā)傳真和來訪接待。

  5、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天,包括打入的電話。接撥電話言語盡量簡潔,做到長話短說。

  6、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:您好 請 謝謝 對不起再見.

  7、辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人負(fù)責(zé),出現(xiàn)問題及時通知專業(yè)人員維修。不得用傳真機(jī)撥打電話,不得傳真復(fù)印個人資料。

  8、行政人事部及時打印話費清單,掌握和報告公司業(yè)務(wù)電話及私人電話的撥打情況。

  9、辦公室人員要樹立服務(wù)意識,要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。

  10、公司電腦專人使用,并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。

  11、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護(hù)保養(yǎng),任何個人不得私自帶盤上機(jī)操作及安裝。

  12、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。

  13、下班時隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào),關(guān)窗,斷電, 鎖門。

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度 篇18

  1.各部門印刷、復(fù)印材料必須持主任或副主任簽字;

  2.卷子須使用標(biāo)準(zhǔn)八開紙張,上下左右邊距各留2厘米;

  3.提前1—2天交稿,按先后順序復(fù)印、印刷;

  4.同樣內(nèi)容只制一版,避免重復(fù)印刷;

  5.禁止復(fù)印、印刷個人材料;

  6.為了更好的管理,不得讓學(xué)生來交稿復(fù)印、印刷。

  7.保持室內(nèi)衛(wèi)生,定期對一體機(jī)、復(fù)印機(jī)進(jìn)行檢修、維護(hù)。

  8.除文印人員外,其他人不得隨意使用機(jī)器,如因違反規(guī)定造成的損失,由個人負(fù)責(zé)賠償。

  9.每次印刷要做好統(tǒng)計,注意節(jié)約。

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度 篇19

  職工行為規(guī)范

  1范圍

  本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了吉安供電局職工道德行為規(guī)范的全部內(nèi)容。

  本標(biāo)準(zhǔn)適用于吉安供電局全體職工及家屬。

  2引用標(biāo)準(zhǔn)

  下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文,通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。

  gb/t15498-1995企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)工作體系的構(gòu)成和要求

  3管理職責(zé)

  3.1主管勞動人事工作的局長對職工行為規(guī)范管理負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。3.2勞動人事部負(fù)責(zé)組織實施、檢查與考核職工守則、崗位職業(yè)道德行為規(guī)范的執(zhí)行情況。

  3.3物業(yè)管理公司組織實施、檢查與考核生活小區(qū)居民文明公約。

  4管理內(nèi)容與方法

  4.1職工守則4.1.1熱愛祖國,熱愛人民,熱愛共產(chǎn)黨,熱愛社會主義。堅持四項基本原則,堅持改革開放。

  4.1.2熱愛企業(yè),勤儉節(jié)約,愛護(hù)公物,出謀獻(xiàn)策,參加管理,維護(hù)企業(yè)的利益和聲譽。4.1.3熱愛本職,積極工作,提高質(zhì)量,講究效益,按時完成任務(wù),爭取多作貢獻(xiàn)。

  4.1.4增強(qiáng)責(zé)任心,保證安全運行。

  4.1.5提高服務(wù)質(zhì)量,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,對待客戶要熱情。

  4.1.6努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研,提高政治、文化、科技業(yè)務(wù)水平。

  4.1.7服從領(lǐng)導(dǎo),遵紀(jì)守法,嚴(yán)格執(zhí)行局規(guī)章制度。

  4.1.8關(guān)心同志,尊師愛徒,和睦家庭,團(tuán)結(jié)鄰里。

  4.1.9文明禮貌,整潔衛(wèi)生,講究社會公德。

  4.1.10扶植正氣,抵制歪風(fēng),抗拒腐蝕,廉潔奉公,不以電權(quán)謀私利,徇私情。

  4.2崗位職業(yè)道德行為規(guī)范

  4.2.1中層及以上管理人員行為規(guī)范?

  a)刻苦學(xué)習(xí),堅持原則?

  認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)有中國特色的社會主義理論,刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)知識,堅持黨和國家的各項方

  針政策,實事求是,全心全意為人民服務(wù)。

  b)深入基層,作風(fēng)民主?

  經(jīng)常深入實際,調(diào)查研究,相信群眾,依靠群眾,注意傾聽群眾意見。嚴(yán)于律已,寬以待人,搞好團(tuán)結(jié),勇于開展批評與自我批評。經(jīng)常深入班組指導(dǎo)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,不拖拉,不袒護(hù),不推諉。

  c)熟悉業(yè)務(wù),善于管理?

  努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),熟悉工作程度,勇于開拓,及時處理日常工作,提高效率,擺正國家、企業(yè)和客戶的利益關(guān)系。

  d)關(guān)心職工,以身作則

  經(jīng)常找群眾談心,了解群眾疾苦,為群眾排憂解難,做群眾的貼心人,努力提高職工生活水平。嚴(yán)格要求自己,凡要求群眾做到的自己首先做到。

  e)勤政廉潔,秉公辦事

  嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法,勤奮工作,廉潔自律,不任人唯親,不利用職權(quán)謀取私利,帶頭端正行業(yè)作風(fēng),對不良現(xiàn)象和違紀(jì)行為敢抓敢管。

  4.2.2管理人員行為規(guī)范

  a)努力學(xué)習(xí),精通業(yè)務(wù)

  努力學(xué)習(xí)貫徹黨和國家的各項方針政策,學(xué)習(xí)專業(yè)管理知識,熟悉企業(yè)的各項規(guī)章制度,精通本職業(yè)務(wù)。

  b)辦事認(rèn)真,提高效率

  堅持實事求是的工作作風(fēng),對待工作嚴(yán)肅認(rèn)真,一絲不茍,真心實意地幫助基層解決實際問題。工作不拖拉,反映情況及時準(zhǔn)確,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。

  c)團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相支持

  樹立全局觀念,加強(qiáng)部門之間、上下級之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,辦事公道,不推諉,不扯皮。

  d)謙虛謹(jǐn)慎,禮貌待人

  保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),注意儀表,講究禮貌,態(tài)度和藹,待人熱情。

  e)奉公守法,廉潔自律

  堅持原則,帶頭遵紀(jì)守法,不弄虛作假,不貪污受賄,不利用工作之便謀取私利。

  4.2.3用電營業(yè)人員行為規(guī)范

  a)著裝整潔,掛牌服務(wù)

  穿戴整潔,佩戴崗位證或攜帶證件。

  b)舉止文明,禮貌熱情

  對客戶使用文明用語。進(jìn)屋前要用手輕輕敲門,向客戶表明身份,說明來意,尊重客戶風(fēng)俗習(xí)慣,遵守客戶廠規(guī),不擅自啟動客戶設(shè)備。

  接待客戶態(tài)度熱情、親切,做到對客戶不盛氣凌人,不訓(xùn)斥客戶,熱情地解答和處理客戶提出的有關(guān)問題,指導(dǎo)和幫助客戶按章用電。

  c)努力學(xué)習(xí),精通業(yè)務(wù)

  認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,熟悉掌握各項收費標(biāo)準(zhǔn),熟記目錄電價表,辦理業(yè)務(wù)手續(xù)迅速、準(zhǔn)確,合理收費。發(fā)現(xiàn)計量裝置不準(zhǔn)確及時查明原因。

  d)按章辦事,方便客戶

  嚴(yán)格執(zhí)行供用電政策、制度和規(guī)則,工作認(rèn)真細(xì)致,填卡、登記字跡清楚。辦理客戶登記手續(xù),做到內(nèi)容協(xié)調(diào),及時傳送,不拖、不卡,講究信譽,提高工作效率。

  e)遵守紀(jì)律,優(yōu)化環(huán)境

  按時上崗,做到不脫崗、不空崗、不串崗、不干私活、不謀私利、不在崗上閑談,營業(yè)大廳要保持安靜、清潔,器具衛(wèi)生。

  f)秉公辦事,不謀私利

  遵守對外服務(wù)紀(jì)律,不弄虛作假,對違章、竊電的行為嚴(yán)禁“私了”,嚴(yán)禁亂罰款、亂拉閘。

  4.2.4〓運行人員行為規(guī)范

  a)變電運行人員

  1)著裝整潔,掛牌服務(wù)

  著裝整潔,佩戴上崗標(biāo)志。

  2)熱愛本職,遵章守紀(jì)

托管班員工制度范文_午托班員工管理制度 篇20

  1.目的

  為實現(xiàn)公司規(guī)范化管理,明確工作紀(jì)律,提高全員勞動生產(chǎn)率,實現(xiàn)公司"十二五"經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo),制定本制度。

  2.適用范圍

  本制度適用于公司全體員工。

  3.工作制度

  3.1正常工作時間

  下午:14:00-18:00(17點50分至18點整理內(nèi)務(wù)、打掃衛(wèi)生)

  3.2 公司根據(jù)工作、安全、文明建設(shè)、文化建設(shè)以及上級部門要求的工作內(nèi)容的需要,所作出的時間安排,與當(dāng)月績效、年度獎勵掛鉤。

  3.3 考勤方式

  3.3.1指紋機(jī)考勤

  一日四次,早上上班一次、下班一次;下午上班一次、下班一次。

  3.3.2 查崗考勤

  上班期間實行不定時查崗,根據(jù)《上班中途查崗簽到表》記錄查崗情況。

  3.4 指紋機(jī)考勤時間:

  3.4.1上午:

  7點50分開始考勤,7點50分至8點00分(含8點)指紋考勤者為正常考勤,超過8點(不含8點)到8點05分期間指紋考勤者為遲到,超過8點05分指紋考勤者考勤無效;

  3.4.2 下午:

  13點50分開始考勤,13點50分至14點00分(含14點)指紋考勤者為正常考勤,超過14點(不含14點)到14點05分期間指紋考勤者為遲到,超過14點05分指紋考勤者考勤無效;

  17點50分至18點10分指紋考勤者為正常考勤,未至17點50分指紋考勤者為早退,超過18點10分指紋考勤者考勤無效。

  3.5 因公外出

  員工因公外出不能按時打考勤的,外出前必須在《公出記錄表》上注明公出時間、地點、公出人員、事由,返回后填寫返回時間。如遇特殊情況公出未按時填寫《公出記錄表》的,公出人員須電話報__部核實后填寫公出記錄。__部每月負(fù)責(zé)統(tǒng)計匯總《部門人員公出統(tǒng)計報表》,由公司經(jīng)理審批后,次月2日前上報__公司人力資源部。

  3.6 因停電、考勤機(jī)故障未能打卡的員工,上班前(或下班后)要根據(jù)考勤機(jī)考勤時間到__公司人力資源部填寫《考勤表》。

  3.7由于工作地點分散,員工不能正常參與公司指紋考勤的(倉庫、駐外機(jī)構(gòu)等)人員,將不參加指紋考勤人員名單,報分管領(lǐng)導(dǎo)審批后報人力資源部備案。不參加公司指紋考勤人員的考勤由本公司負(fù)責(zé),考勤表由公司經(jīng)理簽字后于次月2日前報送人力資源部。

  4.考勤違紀(jì)界定

  考勤違紀(jì)分為:遲到,早退,脫崗,曠工,上班時間玩游戲,上班期間打麻將等與工作無關(guān)的事項。部門員工考勤違紀(jì)與個人績效和部門績效工資掛鉤。管理程序如下:

  4.1 遲到

  當(dāng)月遲到一次的員工取消當(dāng)月考勤工資,并扣工資100元,以次計算。全年累計遲到達(dá)5次的,扣當(dāng)事人全年獎金的50%;超過5次(不含5次),每增加一次的,增扣當(dāng)事人全年獎金10%,以此累計,全年累計遲到達(dá)10次的,不再計發(fā)當(dāng)事人獎金。

  4.2 早退

  早退按脫崗論處。因有急事離開工資崗位的,由公司經(jīng)理批條,不計處罰。講假話哄領(lǐng)導(dǎo)批條的,按相關(guān)規(guī)定處理。

  4.3 脫崗

  上班期間中途查崗,非因公不在崗的,按脫崗處理。

  本部門員工當(dāng)月累計脫崗次數(shù)達(dá)到2次的,扣部門當(dāng)月績效工資的2%,在此基礎(chǔ)上每增加一次的,每次增加扣部門當(dāng)月績效工資的2%;以此類推。

  4.4 曠工

  職工不請假或請假未批準(zhǔn)而缺勤者為曠工。每曠工半天為一次,曠工壹天為兩次,發(fā)生一次曠工的員工,取消當(dāng)月考勤工資,并扣當(dāng)月效益日工資的150%,以次計算,以此累計。全年中發(fā)生兩次曠工的,并處予取消全年獎金50%;全年中發(fā)生三次曠工的,取消全年獎金。

  部門人員當(dāng)月累計曠工次數(shù)達(dá)到一次的,扣部門當(dāng)月績效工資的2%;當(dāng)月累計次數(shù)達(dá)到二次的,扣部門當(dāng)月績效工資的4%,以此類推。

  4.5 上班時間玩游戲、上網(wǎng)聊天以及其他做與工作無關(guān)的事的。

  發(fā)現(xiàn)第一次扣當(dāng)事人當(dāng)月工資200元,發(fā)現(xiàn)第二次扣當(dāng)事人當(dāng)月工資的400元,以此類推,累計計算。

  部門人員當(dāng)月發(fā)生一次上班時間玩游戲、上網(wǎng)聊天以及其他做與工作無關(guān)的事的。扣部門當(dāng)月績效工資的2%;當(dāng)月累計發(fā)生二次的,扣部門當(dāng)月績效工資的4%,以此類推。

  4.6 上班期間打麻將

  發(fā)現(xiàn)一次上班期間打麻將者,扣當(dāng)事人當(dāng)月工資500元,發(fā)現(xiàn)第二次者扣當(dāng)事人當(dāng)月工資1000元,以此類推,累計計算。除經(jīng)濟(jì)處罰外,將按有關(guān)規(guī)定給予政紀(jì)處分,情節(jié)嚴(yán)重的,解除勞動關(guān)系。

  部門人員當(dāng)月發(fā)生一次上班打麻將或打牌的,扣部門當(dāng)月績效工資的10%;當(dāng)月累計發(fā)生二次的,扣除部門當(dāng)月績效工資的50%。

  5.請假制度

  有事請假應(yīng)該于當(dāng)天將請假條交公司經(jīng)理,凡發(fā)生以下假項者不享有當(dāng)月考勤工資。

  5.1 病假

  請假一天扣當(dāng)月效益日工資的50%,以此累計。請病假要有公司認(rèn)可的公立醫(yī)院出具的證明。

  5.2 事假

  請假一天者扣當(dāng)月效益日工資的100%,以此累計。計發(fā)獎金時,按天扣發(fā)100元/天。

  5.3 產(chǎn)假

  女職工在產(chǎn)假期間沒有績效工資,可享受《婦女權(quán)益保護(hù)法》待遇及相關(guān)規(guī)定待遇。

  5.4 探親假、婚假、喪假、年假

  員工在探親假、婚假、喪假、年假期間沒有績效工資,可享受相關(guān)規(guī)定待遇。

  6.批假權(quán)限

  6.1 病假、事假:

  3天以內(nèi)由公司經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上經(jīng)公司經(jīng)理簽注意見,報__總公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。請假手續(xù)按考勤要求送人力資源部。

  6.2 其它假項由公司經(jīng)理簽署意見后報__總公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批,按考勤要求送人力資源部。

  6.3所有假項都必須由本人書面書寫請假條,并按上述規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假;因特殊情況不能事前辦理文字請假手續(xù)的,須經(jīng)公司經(jīng)理同意,并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù)方為有效假項;未按上述程序辦理請假的視為曠工。

  7.加班

  鼓勵員工在規(guī)定工作時間內(nèi)完成本職工作,確因工作需要加班的部門,需填寫加班申請表報__總公司分管領(lǐng)導(dǎo)同意后報總經(jīng)理審批。國家法定節(jié)日加班工資經(jīng)__總公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行,加班工資計算基數(shù)按崗位工資計算。

  8.考勤統(tǒng)記

  __總公司人力資源部對每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)計,統(tǒng)計表于次月6日前交財務(wù)部計發(fā)工資。

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