關(guān)于助理述職報(bào)告(精選15篇)
關(guān)于助理述職報(bào)告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我自8月份進(jìn)入城口縣公證處,開(kāi)始了我個(gè)人的職業(yè)生涯,過(guò)去的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和王主任及何的正確帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)自己不斷地努力,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了學(xué)習(xí)上的收獲,思想上的進(jìn)步,業(yè)務(wù)上的提高,使我更加愛(ài)崗敬業(yè),盡心盡責(zé),克服困難,開(kāi)拓進(jìn)取,增強(qiáng)了大局意識(shí)、全局觀念,并堅(jiān)持以服務(wù)群眾為核心,以公證業(yè)務(wù)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的行政工作為中心工作,以成為一名能說(shuō)會(huì)寫,有激情、干實(shí)事的公證工作人員為目標(biāo)的原則,在工作中努力實(shí)現(xiàn)自我、超越自我。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習(xí)等方面匯報(bào)如下,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查:
一、注重學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和政治文化素養(yǎng)
公證機(jī)關(guān)是證明機(jī)關(guān),是預(yù)防糾紛、化解矛盾,服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,便民利民和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,我深刻的認(rèn)識(shí)到公證證明行使的是國(guó)家的`證明職能,所以公證工作是建立在極高誠(chéng)信的基礎(chǔ)上,所以我每次在協(xié)助辦理公證案件的過(guò)程中,都一絲不茍地審查當(dāng)事人提供的材料,認(rèn)真引導(dǎo)當(dāng)事人填寫表格,制作談話筆錄,做到實(shí)事求是,寧可給自己多找麻煩,不讓當(dāng)事人跑空路,力求做到證據(jù)鏈完整,材料無(wú)瑕疵,更好地讓城口公證服務(wù)城口經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,對(duì)開(kāi)放、透明、平等、誠(chéng)信等原則提出了更高的要求,也對(duì)公證工作提出了更高的要求。面對(duì)這些新興的高難度的要求,我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),想方設(shè)法提高自己的業(yè)務(wù)水平,在提升法律基礎(chǔ)水平的同時(shí),還積極參加業(yè)務(wù)實(shí)踐,努力做到件件公證有我參與,積極嘗試疑難復(fù)雜公證,避免瑕疵公證,預(yù)防當(dāng)事人設(shè)下的陷阱埋伏。過(guò)去的一年里,除在本處兩位公證人處取經(jīng)外,我還參加了第五屆全國(guó)公證員任職前培訓(xùn)并通過(guò)了任職前考試,參加了市公協(xié)組織的專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),并積極同其他區(qū)縣公證人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的交流、探討,切實(shí)提高了業(yè)務(wù)水平,爭(zhēng)取自己協(xié)助辦證的主動(dòng)性,具備了較強(qiáng)的專業(yè)心和責(zé)任心。除此之外,我刻意鍛煉自己的說(shuō)寫能力,刻意地讓自己出眾,克服內(nèi)向的性格,從而更好地適應(yīng)窗口服務(wù)。
二、踏實(shí)工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)
一是在過(guò)去的一年里,在兩位公證人的悉心指導(dǎo)下,我共協(xié)助辦理公證150余件,其中疑難復(fù)雜案件近40件。
二是協(xié)助完成了法律援助中心的卷宗規(guī)范整理,完成了10年的法律援助卷宗信息的網(wǎng)上錄入,協(xié)助完成了10年的年終檢查工作。
三是協(xié)助完成了法制科的各項(xiàng)司法行政工作,其中包括公證管理工作、司法鑒定管理工作,律師管理工作何其他日常行政工作,保質(zhì)保量地做好了法制的上報(bào)表格,信息簡(jiǎn)報(bào)等內(nèi)勤工作。協(xié)助開(kāi)展了“公證質(zhì)量年”、“公證規(guī)范服務(wù)樹(shù)形象”、“司法鑒定規(guī)范執(zhí)業(yè)專項(xiàng)檢查活動(dòng)”、“律師服務(wù)社會(huì)、服務(wù)民生五項(xiàng)工程”等活動(dòng),順利迎接了市局對(duì)公證和司法鑒定的執(zhí)法檢查。
四是在工作中,積極維護(hù)單位形象,認(rèn)真遵守有關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量,積極參與單位組織個(gè)各項(xiàng)集體活
動(dòng),盡力完成單位分配的各項(xiàng)工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
三、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
一是還缺少工作亮點(diǎn),雖然每件工作都能盡力完成,但由于欠缺基礎(chǔ)知識(shí),缺乏經(jīng)驗(yàn),過(guò)去一年的工作一直沒(méi)有亮點(diǎn),缺乏創(chuàng)新。
二是說(shuō)寫能力有待提高,在今后的工作中我要加強(qiáng)溝通交流以提高說(shuō)的能力,利用網(wǎng)絡(luò)而不依賴網(wǎng)絡(luò)以提高寫的能力。
三是業(yè)務(wù)實(shí)踐不夠,目前的公證案件種類一共是180余種,而我目前接觸過(guò)的公證僅10余種,即使積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),但缺乏實(shí)踐機(jī)會(huì),一旦涉及新種類的公證將手足無(wú)措。
今后的工作中,我在加強(qiáng)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累的同時(shí),努力尋找實(shí)踐機(jī)會(huì)并會(huì)注重創(chuàng)新實(shí)踐,大膽嘗試。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表,同志們,一年公證員助理工作,在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨和關(guān)懷下,在公證處兩位老師殷殷期盼中,我在不斷成長(zhǎng)。一年的工作實(shí)踐,讓我受益匪淺。隨著對(duì)工作的不斷深入,工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,一個(gè)能說(shuō)會(huì)寫、有激情、干實(shí)事的我的我將會(huì)在自己崗位上揮灑更多汗水,盡心履職,勤奮工作,作出更好的業(yè)績(jī),回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的厚愛(ài),今后的工作中還煩請(qǐng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)關(guān)心我、監(jiān)督我。
我的述職完畢,謝謝。
關(guān)于助理述職報(bào)告 篇2
忙忙碌碌,這一學(xué)期過(guò)去了。本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任本校數(shù)學(xué)教研組長(zhǎng)職務(wù)。回想幾個(gè)月前,我懷著“誠(chéng)惶誠(chéng)恐”、“忐忑不安”的心情接受了教導(dǎo)處助理一職。擔(dān)心不能勝任,始終覺(jué)得自己肩上的擔(dān)子不輕、壓力很重,因此我加倍努力,真心誠(chéng)意為數(shù)學(xué)組的每位老師服務(wù),求真務(wù)實(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我主要匯報(bào)以下幾個(gè)方面的工作:
一、本學(xué)期開(kāi)展的主要工作
1、作為教研組長(zhǎng),不僅要把自己的教學(xué)工作做好,還應(yīng)該對(duì)本學(xué)科組的教學(xué)質(zhì)量負(fù)責(zé),對(duì)本學(xué)科組的每一位教師負(fù)責(zé)。半學(xué)期以來(lái),我在本組老師的支持下,扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展教學(xué)研究、認(rèn)認(rèn)真真抓好常規(guī)工作。
2、積極配合教務(wù)處抓好教學(xué)常規(guī),要求各備課組充分利用每周集體備課,認(rèn)真分析教材重點(diǎn)、難點(diǎn),探討合適的教學(xué)方法,設(shè)計(jì)合理的教案,充分發(fā)揮集體的智慧,真正實(shí)現(xiàn)資源共享,優(yōu)化教學(xué)過(guò)程,提高效益;積極投身課程改革,帶領(lǐng)教師一起學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn),逐步更新教學(xué)觀念,改進(jìn)教學(xué)方法,用新課標(biāo)的先進(jìn)理念指導(dǎo)教學(xué)。
3、組織好教學(xué)研究活動(dòng),努力營(yíng)造濃郁的研討氛圍,每次活動(dòng)做到有計(jì)劃、有組織、有專題。在教學(xué)方面:開(kāi)學(xué)初,我們教研組確定了提高課堂效率的研究主題,在教學(xué)中,教師都能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,鉆研教材,在領(lǐng)會(huì)編者意圖的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地使用教材,用活教材。
本學(xué)期開(kāi)展的數(shù)學(xué)教研活動(dòng):
(1)20__年9月26號(hào),校內(nèi)數(shù)學(xué)教研活動(dòng):智能化應(yīng)用助力數(shù)學(xué)課堂教學(xué)。
第一節(jié)課是來(lái)自張玉老師的二上《100以內(nèi)的加減法復(fù)習(xí)》,第二節(jié)課是來(lái)自張春梅老師的四上《連除實(shí)際問(wèn)題練習(xí)》。接下來(lái)陳雙九老師作精彩點(diǎn)評(píng),陳老師肯定了兩位老師上課的精彩之處,同時(shí)又在教學(xué)的細(xì)節(jié)處加以指導(dǎo),老師們受到了很大的啟發(fā)。
(2)20__年10月24號(hào)下午。校內(nèi)數(shù)學(xué)教研活動(dòng):活動(dòng)伊始,吳俁老師帶來(lái)《商不變的規(guī)律及其應(yīng)用》的練習(xí)課,隨后,陳雙九老師引領(lǐng)老師們進(jìn)行本課研討。陳雙九老師對(duì)此課進(jìn)行整體的點(diǎn)評(píng),提出指點(diǎn),在陳雙九老師的講解下,每一道習(xí)題都能夠成為提升學(xué)生技能的寶貴題目。
(3)20__年11月5日下午,區(qū)級(jí)數(shù)學(xué)教研活動(dòng):建鄴區(qū)第一盟區(qū)四、五、六年級(jí)數(shù)學(xué)教師齊聚南湖一小圖書(shū)館,開(kāi)展主題為“有效練習(xí),讓數(shù)學(xué)課堂更高效”數(shù)學(xué)教研活動(dòng)。本次活動(dòng)由展示課、講座以及研討三部分組成。第一節(jié)課,吳俁老師執(zhí)教的練習(xí)課《商不變的規(guī)律及其應(yīng)用練習(xí)》。第二節(jié)課,張春梅老師執(zhí)教的練習(xí)課《解決問(wèn)題的策略練習(xí)》。隨后由陳杰老師帶來(lái)《有效練習(xí),提高課堂效率》講座。
(4)20__年11月21號(hào)。校內(nèi)數(shù)學(xué)教研活動(dòng):陳雙九老師再次來(lái)到南京市南湖第一小學(xué)與數(shù)學(xué)組教師們進(jìn)行了一場(chǎng)數(shù)學(xué)沙龍研討,共同探討習(xí)題中的問(wèn)題。研討中,各位老師依次提出自己在習(xí)題中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與自己存在的困惑,陳雙九老師以自己豐富的教學(xué)經(jīng)歷和出題經(jīng)驗(yàn)為各位數(shù)學(xué)教師指點(diǎn)迷津
(5)20__年12月4日上午,校內(nèi)數(shù)學(xué)教研活動(dòng):南湖一小數(shù)學(xué)組在圖書(shū)館開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字化環(huán)境下數(shù)學(xué)學(xué)科教研活動(dòng)。本次教研活動(dòng)特邀來(lái)校參觀學(xué)習(xí)的新疆伊寧市第三十小學(xué)的教師代表共同參與研討。活動(dòng)分為教學(xué)展示與教學(xué)研討兩部分。
第一部分是由吳俁老師執(zhí)教的《用數(shù)對(duì)確定點(diǎn)的位置》。第二部分是針對(duì)課堂教學(xué)展開(kāi)教學(xué)研討。首先,吳老師解讀了課堂教學(xué)環(huán)節(jié)的意圖。緊接著,新疆伊寧市第三十小學(xué)趙麗萍書(shū)記對(duì)本節(jié)課作精彩點(diǎn)評(píng),肯定了吳老師扎實(shí)的教學(xué)基本功,對(duì)師生間課堂的默契以及數(shù)字化教學(xué)方法大加贊揚(yáng)。
(6)20__年12月12日上午,區(qū)級(jí)數(shù)學(xué)教研活動(dòng):南湖一小數(shù)學(xué)教研組和美術(shù)教研在曹榮成校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,前往高淳區(qū)固城中心小學(xué)參加百校千師課堂展示活動(dòng)。張春梅老師執(zhí)教蘇教版四年級(jí)下學(xué)期《三位數(shù)乘兩位數(shù)》第一課時(shí),江蘇省特級(jí)教師王凌對(duì)張老師的課進(jìn)行點(diǎn)評(píng),也給予了指導(dǎo)性意見(jiàn),讓老師們對(duì)如何構(gòu)建思維課堂這一點(diǎn)有了更加深刻的理解與感悟
本學(xué)期開(kāi)展的校內(nèi)數(shù)學(xué)活動(dòng):
1、為了增強(qiáng)學(xué)生的數(shù)感和圖形應(yīng)用意識(shí),培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力,進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的興趣。20__年11月27日中午,南湖一小二年級(jí)學(xué)生在四樓信息教室參與“數(shù)字七巧板,快樂(lè)你我他”數(shù)學(xué)活動(dòng)。
2、20__年10月,開(kāi)展數(shù)學(xué)與生活比賽,每個(gè)班選拔5個(gè)作品參加區(qū)級(jí)評(píng)選,共22人獲區(qū)級(jí)榮譽(yù)。
二、取得的成績(jī)
1、第一盟區(qū)五年級(jí)調(diào)研考試。南湖一小盟區(qū)第二,領(lǐng)先附近學(xué)校最多6分。
2、四年級(jí)區(qū)調(diào)研考試,全區(qū)第六。領(lǐng)先均分3.3分。
3、各年級(jí)數(shù)學(xué)平時(shí)階段練習(xí)都有一定進(jìn)步。
4、數(shù)學(xué)與生活區(qū)級(jí)比賽,獲獎(jiǎng)22人。
5、配合班主任和學(xué)校做好各項(xiàng)工作,為學(xué)校的工作順利進(jìn)行出了應(yīng)有的力量。
三、存在的問(wèn)題
1、由于平時(shí)教學(xué)任務(wù)較重,沒(méi)有更多空余時(shí)間,聽(tīng)評(píng)課的機(jī)會(huì)太少,所以對(duì)聽(tīng)評(píng)課的基本功有待于進(jìn)一步提高。
2、積極學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)基本理論。如何把這些理論知識(shí)科學(xué)合理的用到自己的課堂上,也有待于大家繼續(xù)研究。
3、各年級(jí)數(shù)學(xué)計(jì)算要提高正確率。
4、下學(xué)期數(shù)學(xué)社團(tuán)工作要開(kāi)始推進(jìn)。
5、數(shù)學(xué)教研活動(dòng)主題要更明確,不僅僅是上課,要讓更多優(yōu)秀的前輩傳授教學(xué)經(jīng)驗(yàn),形成良好的教學(xué)研究氛圍。
關(guān)于助理述職報(bào)告 篇3
時(shí)光流逝,xx年在董事長(zhǎng)的幫助與支持下,各位同事的密切配合下,本人在工作中秉承著公司開(kāi)展的管理模式與理念,堅(jiān)持、認(rèn)真、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),積極發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并探尋解決的方法,努力做好本職工作,根本完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將x年的工作狀況匯報(bào)如下:
一、協(xié)助董事長(zhǎng)日常工作,作好助理職責(zé)
xx年董事長(zhǎng)將工作重心放在了總部的經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、工程部、人力資源部門上,而我本人的工作重心也局部轉(zhuǎn)移到協(xié)助財(cái)務(wù)審核、負(fù)責(zé)人力資源部績(jī)效考核的模塊,除了董事長(zhǎng)安排的日常事務(wù),同時(shí)協(xié)助董事長(zhǎng)的一些日常工作。為董事長(zhǎng)各項(xiàng)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的開(kāi)展帶給了根底保障。確保了各部門之間工作的順利溝通,建立健全公司統(tǒng)一、高效的工作體系。
二、xx年主要負(fù)責(zé)的工作資料如下:
1、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)及常務(wù)副總經(jīng)理及副總經(jīng)理召開(kāi)的各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,做好會(huì)議記錄,起草會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議流程,協(xié)助催促各部門貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù);
推薦:有關(guān)召開(kāi)各項(xiàng)會(huì)議每次都有遲到的現(xiàn)象是本人的工作疏漏,比方說(shuō)召開(kāi)董事長(zhǎng)辦公會(huì)議,董事長(zhǎng)通知是9點(diǎn)15,公司也有相關(guān)制度規(guī)定參會(huì)人員提前5到10分鐘到會(huì)場(chǎng),可總有局部同志就要拖上五分鐘或10分鐘,而本人沒(méi)有用制度執(zhí)行下去導(dǎo)致每一次都有這樣的狀況發(fā)生。我們的管理模式是務(wù)必按照規(guī)定的流程完成每一項(xiàng)工作,這樣才能做到職責(zé)明確,分工有序,有條不紊;
2、整理董事長(zhǎng)文件資料,做好各類文件的登記、保管、轉(zhuǎn)發(fā)、存檔、局部文字的起草等各項(xiàng)工作;及時(shí)做好信件填寫、登記、寄發(fā)工作,遇到重大問(wèn)題及時(shí)向董事長(zhǎng)匯報(bào);
3、公司管理制度、規(guī)章制度
工作的流程就是輕重緩急四個(gè)檔次,最重要的是結(jié)合公司的相關(guān)制度能將工作分清主次,分清急緩(大局部人員‘包括部門負(fù)責(zé)人’不以大局為重,永遠(yuǎn)將自己的利益放在前頭,沒(méi)有真正的滿足企業(yè)的需求,更沒(méi)有思考到自己的做法已經(jīng)影響了林達(dá)的企業(yè)形象)。
4、董事長(zhǎng)局部活動(dòng)、內(nèi)外部接待的安排、報(bào)銷單據(jù)的整理等工作;
5、嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)辦保密制度,做好各項(xiàng)保密工作;
6、協(xié)助董事長(zhǎng)收集、整理經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人資各項(xiàng)數(shù)據(jù)及整合信息;
7、協(xié)助董事長(zhǎng)處理公司各種日常事務(wù)及與各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;
8、保證董事長(zhǎng)辦公室各類物品的正常使用、及時(shí)的補(bǔ)配,確保了董事長(zhǎng)各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展;
三、xx年協(xié)助財(cái)務(wù)的主要工作資料;
在財(cái)務(wù)人員積極主動(dòng)的配合下,完成了xx年財(cái)務(wù)審核工作。因財(cái)務(wù)部相對(duì)公司而言是十分重要的部門,每個(gè)細(xì)節(jié)決定了數(shù)據(jù)的真實(shí)性與及時(shí)性,賬務(wù)輸入與審核工作尤其重要,在每月審核賬務(wù)的.工作過(guò)程中就每月賬務(wù)方面出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問(wèn)題提出以下推薦:
1、做賬人員輸入單據(jù)時(shí)應(yīng)核實(shí)好數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,財(cái)務(wù)經(jīng)理審核應(yīng)加倍細(xì)致。
2、賬務(wù)反復(fù)修改次數(shù)過(guò)多,及時(shí)反響率不高,溝通不到位。
3、單據(jù)的歸類整理不夠準(zhǔn)確,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)名稱與資料不符,不便審核。
四、xx年協(xié)助人力資源部的主要工作資料;
1、協(xié)助人力資源部制定了20xx年招聘方案與落實(shí)工作。
2、新員工招聘人數(shù)共計(jì)到達(dá)20多人,在公司就職過(guò)的員工人數(shù)8人,目前仍在職的員工有3人(總部與工程部)。
3、協(xié)助人力資源部制定、修改公司管理方法約23項(xiàng)(包括;物資部、經(jīng)營(yíng)部、工程部、采購(gòu)部、行政部)。
4、協(xié)助人力資源部完善各項(xiàng)績(jī)效考核及崗位評(píng)分工作,其中包括,各部門崗位價(jià)值評(píng)分、工作態(tài)度、潛力行為評(píng)分,各部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核指標(biāo)及硬性指標(biāo)資料,協(xié)助完善工程部局部工長(zhǎng)、班長(zhǎng)、工程經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)與硬性指標(biāo)的資料調(diào)整。
5、協(xié)助人力資源部擬定下發(fā)公司與工程部?jī)?nèi)部的相關(guān)文件。
五、協(xié)助其他部門完成的主要工作資料:
1、協(xié)助行政部完成有關(guān)內(nèi)蒙古包頭中央公園工亡事件處理工作。
2、協(xié)助物資部建立有關(guān)周轉(zhuǎn)料及大中型材料的管理方法(3個(gè))。
六、就xx年重點(diǎn)工作資料缺乏之處做總結(jié)分析,xx年方案
回憶xx年的工作,成績(jī)的取得與董事長(zhǎng)正確指示、各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作是密不可分的。在做好本職工作的同時(shí),也在反思自己,工作上的缺乏和問(wèn)題是今后就應(yīng)時(shí)刻注意和改善的:
1、本職業(yè)務(wù)潛力更要加強(qiáng)
認(rèn)真總結(jié)這一年來(lái)的工作,自己的職責(zé)范圍內(nèi)還有一些不盡人意的地方,個(gè)性是在自身專業(yè)知識(shí)、對(duì)建筑行業(yè)的了解程度,各崗位的工作特質(zhì)了解的都還有所欠缺。因此,本人要在20xx年要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí),提升自己的管理水平。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門的溝通,提高思想修養(yǎng)
進(jìn)一步加強(qiáng)各部門負(fù)責(zé)人與同事、工程部之間的交流與溝通,樹(shù)立典范,增強(qiáng)效勞意識(shí),協(xié)助企業(yè)增強(qiáng)凝聚力和向心力,為公司開(kāi)展排除障礙,提高思想層面的知識(shí)。具備綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀。
作為一名助理,在工作中有時(shí)會(huì)顯得毛毛糙糙,辦事稍不甚妥當(dāng)。但當(dāng)別人給出合理意見(jiàn)或推薦時(shí),我總是坦然理解,努力進(jìn)取,努力告誡自己:換個(gè)角度思考事情可能會(huì)做的更好。
3、個(gè)人素質(zhì)提升
在工作、學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取董事長(zhǎng)及前輩們所傳授的豐富經(jīng)驗(yàn)、人生道理,認(rèn)真記錄,并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中我感到人人都是我的老師,我反而變得渺小,要學(xué)的東西還很多。在空余時(shí)間,我會(huì)網(wǎng)上查詢有關(guān)建筑行業(yè)工程生產(chǎn)的相關(guān)資料,并深入了解工程部的工作特性與各工種員工的工作職責(zé),工作資料,深切的感受到了一線員工的艱辛與思念家鄉(xiāng)的鄉(xiāng)音。我也深刻的感受到了學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
4、思想及行為管理工作資料
1、思路決定出路,思想有多遠(yuǎn),舞臺(tái)就有多大;思維上的超前,思路上的開(kāi)闊,決定了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間,從而帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;我致力成為耳聰目明的好參謀;在公司能融入到公司氣氛和工作當(dāng)中去,找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾員工,做好群聯(lián)工作,與各個(gè)部門和同事之間搞好效勞工作,不越權(quán),不越位,不缺位,工作到位,該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),不傳播任何影響企業(yè)與員工之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話,不給公司員工思想管理填麻煩和障礙,影響公司開(kāi)展;
2、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)這一點(diǎn)執(zhí)行力上,我是個(gè)靠言談與制度相結(jié)合解決問(wèn)題的人,如果工作上出現(xiàn)不協(xié)調(diào)、不落實(shí)的問(wèn)題,或者工作職責(zé)心不強(qiáng)沒(méi)有按要求完成工作的,首先我會(huì)以面談形式溝通,幫助分析問(wèn)題的輕與重,緩與急,分析問(wèn)題的嚴(yán)重性,大多數(shù)能夠解決存在的問(wèn)題,遇到頑固不靈的會(huì)采取公司相關(guān)的懲罰制度做些輕度警告,所以我既做了曹操也當(dāng)了劉備。
為全面提升員工的工作職責(zé)心,為公司管理工作邁上新的臺(tái)階上,作為董事長(zhǎng)助理我應(yīng)嚴(yán)格遵守公司制定的規(guī)章制度樹(shù)立良好的典范,恪守原那么。對(duì)上:尊重而不盲從,服從而不奴婢,不違背原那么,有分寸的開(kāi)展工作,堅(jiān)持原那么,按章辦事;待下,以禮,以誠(chéng),以情。不盛氣凌人,不瞎指揮,不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持協(xié)作,內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
七、xx年的展望
即將展開(kāi)的xx年,在新的一年,我們將圍繞在董事長(zhǎng)的英明領(lǐng)下,在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下,扎實(shí)工作,為完成林達(dá)集團(tuán)目標(biāo)管理年的開(kāi)展而獻(xiàn)上自己的微薄之力,為全年的工作任務(wù)而努力。我相信在隨機(jī)應(yīng)變中抓機(jī)遇,并應(yīng)接新的挑戰(zhàn),才能不斷開(kāi)展壯大自己。我時(shí)刻準(zhǔn)備著!
關(guān)于助理述職報(bào)告 篇4
自從前年4月進(jìn)入公司,已快兩年了。首先請(qǐng)讓我向您在這么長(zhǎng)來(lái)對(duì)我的幫助、指導(dǎo)、教育表示衷心的感謝!作為一名剛退伍的軍人、也是剛畢業(yè)的學(xué)生,我感到十分的榮幸能進(jìn)入公司這個(gè)大家庭,也十分感謝您給我這個(gè)開(kāi)展的平臺(tái)。通過(guò)近兩年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)甩掉了當(dāng)初的迷惘和無(wú)所適從,此刻根本熟悉公司總體狀況并且與同事之間建立了深厚的友誼,相處融洽而和睦,這些讓我感到了工作的快樂(lè)。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,提升自己的素質(zhì)潛力,期望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的奉獻(xiàn)。
初入職場(chǎng),也出過(guò)許多過(guò)失,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,使我在以后的工作中能思考得更全面。在此,我要再次感謝您對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤所給予的寬容和提醒。相信有您的指導(dǎo)和同事的幫助,我必須會(huì)改正缺點(diǎn),不斷成長(zhǎng)起來(lái)。看到公司的迅速開(kāi)展,我深深地感到驕傲和自豪,對(duì)公司的未來(lái)充滿了期望。當(dāng)然,我也明白自己在這二年來(lái)工作表現(xiàn)的平庸,離您要求的有差距,也感到羞愧。但我會(huì)積極努力的去學(xué)習(xí),去改善。到公司快二年了,將自己所了解的公司組織結(jié)構(gòu)和年的工作的方案和安排匯報(bào)如下,請(qǐng)董事長(zhǎng)斧正:
1、公司目前的狀況:
由于所處行業(yè)的優(yōu)勢(shì)和這幾年的有色金屬牛市,利潤(rùn)這幾年都持續(xù)較大幅度的上升,公司員工數(shù)量加上工人已超過(guò)800人。在現(xiàn)階段我們企業(yè)是在董事長(zhǎng)對(duì)原材料和產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格準(zhǔn)確鎖定的條件下不斷取得業(yè)績(jī)的,而這又主要是依靠老員工的經(jīng)驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
從上至下各部門領(lǐng)導(dǎo),管理理念普遍缺失,管理水平還是停留在作坊式管理向公司管理的過(guò)渡階段,管理人員根本上沒(méi)有理解過(guò)管理培訓(xùn)。董事長(zhǎng)是一個(gè)反響敏捷,思路清晰的人,但板不起臉,大家一團(tuán)和氣。隨著公司的'開(kāi)展,董事長(zhǎng)你期望企業(yè)步入正軌,但精力有限一向無(wú)力做。在工作目標(biāo)或者工作任務(wù)的具體執(zhí)行中,例行化的方案制定、檢查、跟蹤、反響環(huán)節(jié)沒(méi)有建立。
根底業(yè)務(wù)管理方面:根底管理方面比擬缺失,企業(yè)的工作方案只能實(shí)施一局部,沒(méi)有檢查,沒(méi)有考評(píng)(考評(píng)只是事后的好好先生,沒(méi)有任何好處,缺乏績(jī)效考核的配套獎(jiǎng)懲措施),開(kāi)會(huì)解決問(wèn)題的效率不高,想到什么問(wèn)題的時(shí)候再開(kāi),而且開(kāi)會(huì)后問(wèn)題沒(méi)有職責(zé)人,沒(méi)有解決時(shí)間,天馬行空,開(kāi)會(huì)效率極低)。九號(hào)車間都掛出:嚴(yán)禁大小便的牌牌,管理混亂,想想已經(jīng)到什么地步了。
組織方面:管理人員和員工大多數(shù)安于現(xiàn)狀,沒(méi)有危機(jī)意識(shí),企業(yè)過(guò)于人性化,制度執(zhí)行難,因此工作氣氛感覺(jué)松散,感覺(jué)工作效率提升的空間比擬大。溝通方面,董事長(zhǎng)的指示下達(dá)下去,部門主管執(zhí)行力不強(qiáng)。溝通不暢,責(zé)、權(quán)、利不清晰。人力資源方面:順便再提一下公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,由于公司掌握的生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品本錢在市場(chǎng)上相對(duì)低廉,具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,另外公司的薪酬制度從掌握的狀況來(lái)看(此刻看來(lái)已經(jīng)不合理了,工人的工資不高,靠的是年底發(fā)獎(jiǎng)金,對(duì)于中高層管理人員,年薪和年底分紅的比例差異十分大)能夠留住骨干人員,但是十分不適應(yīng)新鮮血液的進(jìn)入。到目前為止,人力資源管理還處于低級(jí)水平。公司已經(jīng)脫離了原始資本積累的開(kāi)展時(shí)期,而步入了管理需要上臺(tái)階,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)心態(tài)發(fā)生變化了,已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)享福心態(tài)。在公司中很多制度,行同虛設(shè)。很多事情能夠在比制度更寬松的狀況下通過(guò),所謂的“潛規(guī)那么〞有代替企業(yè)規(guī)章制度的狀況。
另外一個(gè)頭痛的問(wèn)題,一旦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出了什么問(wèn)題,總能找到解脫職責(zé)的理由。尤其是問(wèn)題涉及到兩個(gè)或兩個(gè)以上部門的時(shí)候,所有的部門主管都會(huì)不約而同地強(qiáng)調(diào)對(duì)方的職責(zé),而不愿意多談或直接回避自己部門的職責(zé)。大多數(shù)時(shí)候是出于自己的利益和自尊,實(shí)在很無(wú)奈,最多的時(shí)候就是開(kāi)個(gè)會(huì),各打五十大板。由于各分公司和各部門為完成年初制定的目標(biāo)職責(zé)狀和各自思維形式的不同,阻礙了溝通的的通暢,進(jìn)一步導(dǎo)致了信息的不對(duì)稱,呈現(xiàn)無(wú)效率狀態(tài),無(wú)形中就增加了公司的本錢。
2、年的工作方案:
1、圍繞董事長(zhǎng)繼續(xù)做好日常工作和效勞工作:
(1)、本辦公室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的清掃保養(yǎng)和董事長(zhǎng)在公司的食宿安排工作
(2)、起草公司年度工作總結(jié)及董事長(zhǎng)講話稿、會(huì)議材料、負(fù)責(zé)公司重要會(huì)議的記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理,負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)簽發(fā)文件的起草、打印、登記和存檔工作。
(3)、協(xié)助辦公室主任做好公司來(lái)賓的接待工作、記錄、收發(fā)、公司電子郵件的收發(fā),并及時(shí)交給董事長(zhǎng)處理。
(4)、掌握董事長(zhǎng)的日程安排,為董事長(zhǎng)接見(jiàn)訪客做好預(yù)約工作。
(5)、下達(dá)公司以及董事長(zhǎng)審批、簽批、簽發(fā)的文件并對(duì)文件的執(zhí)行狀況進(jìn)行跟進(jìn);
(6)、在本辦公室主任的帶著下對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、董事長(zhǎng)辦公室的會(huì)議紀(jì)要、工作紀(jì)律的執(zhí)行狀況進(jìn)行督辦,并落實(shí),做到了事事有交代。
(7)、積極協(xié)助董事長(zhǎng)做好套期保值工作。
(8)、每一天把公司的三張表(生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)快報(bào)、白銀行情分析表、財(cái)務(wù)日?qǐng)?bào)表)整和好,全面掌握公司的動(dòng)態(tài)并上報(bào)董事長(zhǎng),對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和董事長(zhǎng)安排的工作根本上及時(shí)的提出了工作推薦和處理方案,供董事長(zhǎng)決策。
(9)、根據(jù)董事長(zhǎng)的指示,配合辦公室兼管總部和銀業(yè)公司保安工作。
(10)、完成董事長(zhǎng)或辦公室主任交辦的其他工作。
(11)、每周一提交上周工作總結(jié)和本周工作方案。
2、本著內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象的要求,積極學(xué)習(xí)適應(yīng)公司股份制改革的需要:
1、積極提高個(gè)人素質(zhì):爭(zhēng)取拿到自學(xué)考試行政管理學(xué)本科和駕校駕證、找個(gè)女朋友
2、努力學(xué)習(xí)一步煉鉛專業(yè)知識(shí),鑒于一步煉鉛以后在公司開(kāi)展中的重要位置,鉛的冶金是11年度學(xué)習(xí)的重點(diǎn),同時(shí)金融證券方面知識(shí),公司股改上市肯定需要這方面的人員。
3、公司內(nèi)部工藝流程、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí),這是立足公司和督辦董事長(zhǎng)指示的迫切需要,真本領(lǐng)還得去基層去學(xué)。為了更好地為公司效勞,制定一個(gè)“下車間學(xué)習(xí)方案〞,也好學(xué)習(xí)下應(yīng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理層的反映。通過(guò)經(jīng)常到車間學(xué)習(xí)和調(diào)研,不僅僅要對(duì)企業(yè)的根本生產(chǎn)流程有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),而且對(duì)其產(chǎn)生的各個(gè)附加系統(tǒng)能夠如數(shù)家珍。
4、加強(qiáng)董事長(zhǎng)辦公室工作的方案性,合理分工,建立目標(biāo)感和方案感,增加例行化的方案制定、檢查、跟蹤、反響環(huán)節(jié),做好董事長(zhǎng)交辦事情的督察工作,配合審記監(jiān)察部門做好董事長(zhǎng)交辦的事項(xiàng)。
5、結(jié)合九號(hào)車間生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),努力對(duì)工藝流程、設(shè)備調(diào)試等關(guān)鍵環(huán)節(jié)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),并通過(guò)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),完善生產(chǎn)過(guò)程的流程和作業(yè)學(xué)習(xí)書(shū),催促其他部門圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,加強(qiáng)各部門的溝通和協(xié)調(diào),以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,為以后公司的大規(guī)模生產(chǎn)少走彎路做鋪墊。
6、公司股改上市,標(biāo)準(zhǔn)管理是必然,要改變企業(yè)現(xiàn)狀,首先從管理層改起。11年一個(gè)重要任務(wù)是說(shuō)服高層管理人員,讓管理層人員先上一個(gè)臺(tái)階各部門在制定11年工作方案的時(shí)候,要制定學(xué)習(xí)方案,半年抽查一次、為根底管理工作做鋪墊。我相信通過(guò)循序漸進(jìn),也許會(huì)得到好的效果,從一局部的領(lǐng)域或局部的部門開(kāi)始做一些有效的調(diào)整,使整個(gè)的企業(yè)完全改變。
3、保安工作小結(jié)及方案:
根據(jù)董事長(zhǎng)的指示,配合辦公室監(jiān)管了銀業(yè)公司和總部的保安工作。整體來(lái)說(shuō),離我本人的目標(biāo)還差很遠(yuǎn),但是進(jìn)步還是很明顯。整體上的日常管理和長(zhǎng)期管理方案沒(méi)有人能具體實(shí)施下去,“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩〞的局面依舊。主要原因:保安隊(duì)伍裙帶關(guān)系多,保安領(lǐng)頭人無(wú)法貫徹制定的管理制度的執(zhí)行等等。11年方案努力以二個(gè)確保和一個(gè)促進(jìn)為主題。一確保無(wú)任何內(nèi)盜、外盜、內(nèi)外勾結(jié)盜使公司蒙受損失的出現(xiàn),二確保公司出現(xiàn)什么事情,保安5分鐘內(nèi)隨喊隨到的高速應(yīng)急潛力和通過(guò)新的鼓勵(lì)機(jī)制和辦公室辦公室值班制度的實(shí)行促進(jìn)公司保安工作的有條不紊提高。
公司的不斷開(kāi)展,還有超多的工作和挑戰(zhàn)需要董事長(zhǎng)你帶著我們一齊去應(yīng)對(duì)和解決。雖然我年齡和資歷都不夠,但是有信心在董事長(zhǎng)指引下能多為董事長(zhǎng)和公司盡點(diǎn)綿薄之力。
僅供參考,如有不當(dāng),請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。
關(guān)于助理述職報(bào)告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
你們好!
我叫我是xx年參加農(nóng)行工作的,先后做過(guò)出納,儲(chǔ)蓄,和儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)工作,現(xiàn)在,我將這幾年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下:
我現(xiàn)在所在的崗位是儲(chǔ)蓄服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著我們農(nóng)行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,我們儲(chǔ)蓄柜員是最忙的,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。幾年來(lái)我始終如一的要求自己。
由于我是老職工,在業(yè)務(wù)上我敢不上年輕人那樣快和熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向年輕人請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候,我還由于不夠細(xì)心和不夠認(rèn)真,雖然賠了錢,但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多沈陽(yáng)礦務(wù)局的職工社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
我們分理處經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫,每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加分理處的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認(rèn)為,用心來(lái)為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō):你的活兒干的真快……那個(gè)老同志態(tài)度真不錯(cuò)……就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興,那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng),更是對(duì)我工作的認(rèn)可,更是對(duì)我工作的.激勵(lì)。
在今后的工作中我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日
關(guān)于助理述職報(bào)告 篇6
我們和圖書(shū)館一起度過(guò)了兩個(gè)春秋,進(jìn)入圖書(shū)館當(dāng)學(xué)生助理已經(jīng)有快兩年的時(shí)間了,在這兩年的時(shí)間里,我努力工作履行著一名圖書(shū)館學(xué)生助理的職責(zé)。在圖書(shū)館中,做好學(xué)生助理這一項(xiàng)工作尤為重要,一直在思考與實(shí)踐中摸索如何才能讓我們圖書(shū)館的各項(xiàng)工作更加有條不紊地進(jìn)行,更好地為讀者服務(wù),全面落實(shí)與貫徹圖書(shū)館全心全意為人民服務(wù)的宗旨。現(xiàn)將今年在圖書(shū)館當(dāng)學(xué)生助理工作作一個(gè)總結(jié)。
今年,我主要是在采編部進(jìn)行圖書(shū)加工兼顧圖書(shū)館流通部一些工作如負(fù)責(zé)圖書(shū)的借還、書(shū)庫(kù)整理、維護(hù)秩序等。
在采編部的圖書(shū)加工,有以下內(nèi)容:貼條碼,要求純手工活,但一定要細(xì)心,不能貼錯(cuò),還要盡量做到美觀;貼磁條,這就相對(duì)容易多了。只要在書(shū)中間靠近書(shū)脊的地方貼上一個(gè)長(zhǎng)磁條就可以了,但磁條是為了防盜的,所以這個(gè)工作看似很簡(jiǎn)單,卻也有很多要注意的地方,比如磁條要貼在沒(méi)有文字的地方,這樣才不會(huì)影響閱讀,另外磁條不能長(zhǎng)出書(shū)外,這樣讀者不小心的時(shí)候可能會(huì)被劃傷,再有就是不能貼的太淺,這樣容易因?yàn)樽x者好奇等原因,導(dǎo)致磁條脫落。另外,有一段時(shí)間也參與了圖書(shū)驗(yàn)收的工作,關(guān)于編目這一塊還沒(méi)具體進(jìn)行實(shí)操,以后會(huì)外加練習(xí)的。
在圖書(shū)館流通部,我們需要注意的是閱覽室工作服務(wù)臺(tái)是對(duì)外服務(wù)窗口,稱得上是我們圖書(shū)館的門面,我們應(yīng)該時(shí)刻保持干凈整潔,這也是為我們讀者提供一個(gè)舒適的環(huán)境的前提,在服務(wù)臺(tái)服務(wù)過(guò)程中,對(duì)報(bào)紙的收發(fā)認(rèn)真,還有就是及時(shí)把當(dāng)日的報(bào)紙整理好上架,對(duì)期刊報(bào)紙上架過(guò)程要對(duì)期刊架與報(bào)架進(jìn)行整理,對(duì)舊報(bào)紙及時(shí)下架,一開(kāi)始接觸這項(xiàng)工作的時(shí)候常常花費(fèi)不少時(shí)間,現(xiàn)在逐漸地熟悉而且能夠很熟練地去完成了。我們學(xué)生助理的任務(wù)主要負(fù)責(zé)以下幾點(diǎn),1.服務(wù)臺(tái)的借書(shū)工作,操作時(shí)詳細(xì)查看每一條記錄詳細(xì)查看,以確保借書(shū)操作的有效性,還要隨時(shí)提醒入庫(kù)的讀者攜帶代書(shū)板以及防止讀者將未處理過(guò)的圖書(shū)帶出安全門,而手中還要不停地處理借書(shū)事宜,有時(shí)候還要提醒讀者查閱圖書(shū)是否有污損,以便及時(shí)處理,所以稍不留神就會(huì)犯錯(cuò)誤。接著是還書(shū)工作,我們?cè)诹魍ú康墓ぷ髦苯用鎸?duì)的是讀者,讀者對(duì)一個(gè)圖書(shū)館印象的好壞也直接來(lái)源于流通部工作人員的服務(wù)態(tài)度,所以,細(xì)心和耐心就成為了對(duì)讀者服務(wù)人員的最低要求,尤其是課間還書(shū)的高峰期,一定要有條不紊的按流程走,不能著急。對(duì)于還回的圖書(shū),每一本都要檢查其是否有缺頁(yè)、剪裁、污損等現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)處理,對(duì)于超期的圖書(shū)要開(kāi)具發(fā)票,指導(dǎo)讀者到借書(shū)處交清罰款后再予以處理。續(xù)借的時(shí)候一般選擇按書(shū)續(xù)借,且要明確告訴讀者續(xù)借必須是在書(shū)籍沒(méi)有超期而且沒(méi)有被預(yù)約的情況下才能夠續(xù)借成功。在流通我們最常做的工作要數(shù)上架了。
在圖書(shū)館工作有時(shí)候雖然辛苦,但更多的時(shí)候享受的是一起工作的快樂(lè),而且也學(xué)到了團(tuán)隊(duì)分工合作的精神。
關(guān)于助理述職報(bào)告 篇7
XX年6月,我參加市委組織部組織的大學(xué)生村干部考試,很榮幸成為一名村官。由一個(gè)剛走出校門的學(xué)生來(lái)到文水縣某村任村長(zhǎng)助理,新的工作、新的環(huán)境,對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一次新的考驗(yàn)。自己的心情是既興奮,又緊張。喜的是自己即將去農(nóng)村工作,為建設(shè)新農(nóng)村奉獻(xiàn)自己的一份力量,憂的是自己去了能否適應(yīng),能否順利的開(kāi)展工作。在這上崗之前,我決心自己在調(diào)整磨合中不斷地適應(yīng)著農(nóng)村工作,在與村委會(huì)其他工作人員以及村民的廣泛接觸中逐漸地熟悉了村情,而自己也逐漸地對(duì)這份工作充滿了樂(lè)觀和自信,定會(huì)體會(huì)到“廣大農(nóng)村,大有作為”這八個(gè)字的深刻內(nèi)涵。
“農(nóng)村村官”、“天之驕子”,這兩個(gè)名詞看似不協(xié)調(diào)甚至矛盾。但是,只要有心,只要能夠在磨合期積極調(diào)整情緒,在成熟期積極投入工作,一個(gè)大學(xué)生便一定能夠作為一名優(yōu)秀的農(nóng)村村官在農(nóng)村這塊舞臺(tái)上體現(xiàn)自己的價(jià)值、做出自己的貢獻(xiàn)。大學(xué)生要在農(nóng)村有所作為必須實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變。而我們只要做好了兩個(gè)轉(zhuǎn)變,便能夠順利的度過(guò)工作的磨合期,成為農(nóng)村工作的一塊有用的人才。
首先,我們要實(shí)現(xiàn)從“同學(xué)”到“同志”的轉(zhuǎn)變。作了十幾年的學(xué)生,主要工作是學(xué)習(xí)知識(shí),吸收知識(shí),然后再通過(guò)考試強(qiáng)化知識(shí),檢測(cè)所學(xué)知識(shí)。而深入基層,當(dāng)一名“村官助理”則意味著要運(yùn)用知識(shí),要利用所學(xué)知識(shí)幫助所負(fù)責(zé)工作的順利和高質(zhì)量的完成;學(xué)生時(shí)代,一般是以自己為中心,以學(xué)業(yè)為重點(diǎn)。但是作為“村官助理”,更加需要注意的則是與周圍班子成員以及村民關(guān)系的和諧。沒(méi)有和諧的關(guān)系,沒(méi)有村委會(huì)成員以及村民的支持,自己的創(chuàng)新和點(diǎn)子就會(huì)沒(méi)有施展的平臺(tái),就會(huì)失去發(fā)展的.根基。
其次,我們要適應(yīng)從‘城區(qū)’到‘農(nóng)村’的轉(zhuǎn)變。農(nóng)村的各項(xiàng)娛樂(lè)措施以及各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施遠(yuǎn)不及城區(qū)便利齊全。工作伊始,這種落差會(huì)引發(fā)我們的失落感,影響我們的工作情緒。只有適應(yīng)落差,消除失落感,才能夠安心的投入到農(nóng)村的工作中。一方面,要積極調(diào)整心態(tài)。農(nóng)村條件雖然相對(duì)艱苦,但農(nóng)村工作是一項(xiàng)光榮的事業(yè)。適應(yīng)并利用好相對(duì)艱苦的條件,不僅是對(duì)自己素質(zhì)和能力的一種磨練,更是人生難得的一筆財(cái)富。另一方面,我們面對(duì)現(xiàn)實(shí),適應(yīng)環(huán)境,轉(zhuǎn)變自己以往生活方式,要以充實(shí)的生活內(nèi)容來(lái)彌補(bǔ)這項(xiàng)落差。學(xué)生時(shí)期,基本上靠打牌,唱歌等娛樂(lè)打發(fā)時(shí)間;而在娛樂(lè)相對(duì)貧乏的農(nóng)村,可以利用空閑時(shí)間讀書(shū)、鍛煉,增強(qiáng)自己的身體素質(zhì)和文化素質(zhì)。這種生活方式的轉(zhuǎn)變,不僅能夠使我們順利地解決失落感,投入到農(nóng)村工作中;而且有利于我們自身綜合素質(zhì)的提高,為我們以后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的硬件條件。
當(dāng)逐漸地適應(yīng)了農(nóng)村的工作生活環(huán)境后,我們也成功地由“磨合期”進(jìn)入到了“成熟期”,如何勝任自己的本職工作,如何發(fā)揮自己的大學(xué)生優(yōu)勢(shì)促使所在村和諧發(fā)展便成為最為重要的課題。
一、形成“三情”的工作態(tài)度
首先,我們對(duì)于自己所在行政村要有感情。我們不應(yīng)該僅僅把農(nóng)村當(dāng)成是我們的工作單位,而應(yīng)該將之作為我們自己的故鄉(xiāng)。這種親切感有利于從根本上促進(jìn)村民之間的溝通,增強(qiáng)工作責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。其次,對(duì)待自己的工作要充滿熱情。村官的權(quán)力取之于民,理應(yīng)用之于民,為村民做好各項(xiàng)服務(wù),這是集中制的具體體現(xiàn)。
二、堅(jiān)持“三勤、三到”的工作作風(fēng)
對(duì)于剛剛走出大學(xué)校園的學(xué)生來(lái)說(shuō),農(nóng)村是一個(gè)幾乎完全陌生的環(huán)境,農(nóng)村工作也是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。只有堅(jiān)持三勤三到,不斷地摸索干好工作的道路,不斷地總結(jié)工作得失,才能夠成為一名合格的農(nóng)村工作者。
首先,眼睛勤快,事情要看到。“村長(zhǎng)助理”是一名村委會(huì)工作人員。對(duì)于日常問(wèn)題的處理,除了村長(zhǎng)的“開(kāi)班授課”外,更多的需要自己用心觀察。如:對(duì)于村中經(jīng)常出現(xiàn)的私搭亂建問(wèn)題,如何對(duì)村民進(jìn)行勸阻,引用什么樣的政策來(lái)說(shuō)明其行為是不合法的。“事情看到”還要求我們對(duì)農(nóng)村的各項(xiàng)政策方針,規(guī)定條例要熟悉,這使得我們?cè)谙虼迕窠忉層嘘P(guān)問(wèn)題是做到有規(guī)可依,有法可循,體現(xiàn)了工作的權(quán)威性,提高了工作效率。其次,嘴要勤快,事情要問(wèn)到。農(nóng)村不同于城市社區(qū),“全村是一家人”是其典型特點(diǎn)。這使得我們不能簡(jiǎn)單的“就事論事”,要多問(wèn)村長(zhǎng),多問(wèn)村委會(huì)其他工作人員相關(guān)背景,避免因?yàn)檫^(guò)于簡(jiǎn)單的工作作風(fēng)而造成問(wèn)題難以解決。再次,手要勤快,事情要干到。“語(yǔ)言上的巨人,行動(dòng)上的矮子”是行不通的,農(nóng)村是最基層的組織,基層干部所作的也是最具體、最細(xì)致的工作。多做事,多幫忙,是打開(kāi)工作局面的唯一鑰匙。無(wú)論是協(xié)助村委調(diào)節(jié)村民矛盾,處理村務(wù),還是協(xié)助村長(zhǎng)編寫資料,整理檔案,甚至于打掃衛(wèi)生等,我們都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待,漂亮的完成。只有把工作做細(xì)致,干漂亮才能夠真正體現(xiàn)出大學(xué)生的素質(zhì)。
三、避免脫離農(nóng)村實(shí)際談創(chuàng)新,將創(chuàng)新做到細(xì)處
大學(xué)生擁有激情,擁有較多的知識(shí),擁有相對(duì)廣泛的見(jiàn)識(shí),這正是我們的優(yōu)勢(shì)。但是,我們不能夠在工作的初期便以“高素質(zhì)者”自居,在還沒(méi)有了解到本村生產(chǎn)、生活以及人文狀況的時(shí),在仍然不熟悉國(guó)家以及政府部門針對(duì)農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策的時(shí)候,貿(mào)然提出各種不切實(shí)際的口號(hào)和做法,這會(huì)樹(shù)立起“大學(xué)生不切實(shí)際”的不良形象。
但是,我們應(yīng)該利用自己的知識(shí)優(yōu)勢(shì),把創(chuàng)新精神貫徹到每一個(gè)工作細(xì)節(jié),只要我們堅(jiān)持對(duì)自己處理的每一個(gè)細(xì)小問(wèn)題都注意創(chuàng)新,都注意提高,整個(gè)村委會(huì)的工作便會(huì)因?yàn)榇髮W(xué)生的輸入而呈現(xiàn)出全新的局面。例如:對(duì)村圖書(shū)室的圖書(shū)進(jìn)行電子化管理,對(duì)村委會(huì)的各種檔案進(jìn)行整理;在團(tuán)務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),帶動(dòng)周圍青年等等。大學(xué)生是村委會(huì)的一個(gè)組成部分,部分應(yīng)該服從集體。同時(shí),我們要做好做強(qiáng)“部分”工作,是整體因?yàn)槲覀兌觾?yōu)化。
作為一名大學(xué)生,作為村委會(huì)最高學(xué)歷的工作人員,我們擔(dān)負(fù)著村民的信任和期冀。只有不斷加強(qiáng)自己個(gè)方面的素質(zhì),加深對(duì)農(nóng)村政策的理解和運(yùn)用,利用自己的各方面積極因素為老百姓謀實(shí)事,我們才能夠成為一名合格的大學(xué)生村官,我們才能夠不辜負(fù)各級(jí)的囑托和信任。我始終認(rèn)為,做為一名“村官”助理,既然來(lái)到基層,就要有為百姓辦實(shí)事的信心,從不懈怠,時(shí)刻告誡自己要始終把工作擺在首位,把加快農(nóng)村發(fā)展,致富百姓做為頭等大事。我想不管遇到什么挫折,只要心中信仰是堅(jiān)定的、精神狀態(tài)是積極向上的,同時(shí)在鎮(zhèn)里幫助和村委的支持下,就一定能夠克服任何困難,去實(shí)現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo)。真正為新農(nóng)村建設(shè)添磚加瓦。
關(guān)于助理述職報(bào)告 篇8
20xx年在xx銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和同事們的支持下,我的工作比以往進(jìn)步很大,取得了一定的成績(jī)。我個(gè)人付出了很多的努力,但這始終與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事們的幫助和配合分不開(kāi)。辦公室是承擔(dān)機(jī)關(guān)大量、繁雜的事務(wù)性部門,身為其中一員,深知責(zé)任重大,我能夠緊緊圍繞工作中心,把握主線,突出重點(diǎn),以小促大,以文件上傳下達(dá)、公文處理、服務(wù)保障、檔案管理、各類信息系統(tǒng)管理等為重點(diǎn),以高度的責(zé)任感和事業(yè)心要求自己,嚴(yán)于律己,克盡職守,較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面,我將本人20xx年度的工作情況述職如下:
一、政治思想學(xué)習(xí)方面。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黨章》、十八大文獻(xiàn)、科學(xué)發(fā)展觀等理論知識(shí),不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng),實(shí)事求是,光明磊落、堅(jiān)持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。
二、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)方面。通過(guò)學(xué)習(xí)《農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)手冊(cè)》、《貸款五級(jí)分類培訓(xùn)手冊(cè)》的學(xué)習(xí),使自己的會(huì)計(jì)、信貸等金融業(yè)務(wù)知識(shí)得到進(jìn)一步充實(shí),遵紀(jì)守法意識(shí)和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的自覺(jué)性進(jìn)一步增強(qiáng)。隨著省聯(lián)社對(duì)各類管理程序的不斷完善,通過(guò)下發(fā)的各類資料學(xué)習(xí),對(duì)《人事檔案管理系統(tǒng)》、《養(yǎng)老保險(xiǎn)管理系統(tǒng)》、《工會(huì)管理系統(tǒng)》等程序都能夠熟練掌握運(yùn)用,并能及時(shí)向上級(jí)上傳信息數(shù)據(jù)。通過(guò)請(qǐng)教經(jīng)理、看資料、記筆記、網(wǎng)絡(luò)搜集等方式使自己的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)不斷提高,極大的提升了信息傳送時(shí)效和工作效率。
三、加強(qiáng)自我修養(yǎng)方面。在辦公室工作與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系都非常廣泛,我始終牢記自己是信用社的一員,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己,對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對(duì)社會(huì)對(duì)外界,做到文明禮貌、熱情待人、坦蕩處事,自重自愛(ài)。時(shí)刻注意自已的一言一行,積極維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)信用社的整體形象。
四、完成工作任務(wù)方面。
一是協(xié)助經(jīng)理精心做好會(huì)議組織和來(lái)賓接待工作。做好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備和會(huì)務(wù)工作,參與理事會(huì)、工作會(huì)、客戶經(jīng)理培訓(xùn)等大型會(huì)議的籌備工作并得到肯定。對(duì)省聯(lián)社、辦事處、銀監(jiān)局、縣級(jí)各單位、部門的檢查,都能熱情、周到地做好迎來(lái)送往工作,做到了各類事項(xiàng)安排合理有序,極大鍛煉了自己的組織能力和待人接物能力;
二是認(rèn)真做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作,積極協(xié)助經(jīng)理,及時(shí)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示,反聵工作中的新情況,發(fā)揮了助手作用;
三是認(rèn)真做好固定資產(chǎn)、文件交換系統(tǒng)的維護(hù)與升級(jí),做到數(shù)據(jù)銜接,上報(bào)數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確,得到了上級(jí)部門的認(rèn)可。
關(guān)于助理述職報(bào)告 篇9
文化學(xué)者馬未都說(shuō)過(guò),文明一定趨同,文化必須求異。我認(rèn)為生活是一場(chǎng)旅行,每一天趨同,卻一定求異。校園生活也如此。還記得面試圖書(shū)館助理那一天,組長(zhǎng)問(wèn)了我一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,“你能堅(jiān)持嗎?”,我說(shuō)“能”。時(shí)光如過(guò)眼云煙,年滿一年,收獲友誼滿滿,還是以不錯(cuò)的狀態(tài)圓滿完成一年的助理工作,功薄蟬翼的我也被金老師委以重任升到助理組長(zhǎng)一職。我想說(shuō)的是:人的一生也許會(huì)許下很多承諾,可是真正能實(shí)現(xiàn)的卻寥寥無(wú)幾,我完成了我許下的一個(gè)承諾,在別人眼中或許很小,但是,這是重要的事情,每個(gè)人的力量都是有限的,認(rèn)真去做每一件事情,完成每一句承諾,都是不容易的。記得王國(guó)維先生寫《人間詞話》時(shí)才二十出頭,就已經(jīng)提到境界,那一句“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問(wèn)者,必經(jīng)過(guò)三種之境界:‘昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)。獨(dú)上高樓,望盡天涯路’。此第一境界也。”此境界體現(xiàn)出一種態(tài)度,即是認(rèn)定“堅(jiān)持”的重要。
帶著一顆責(zé)任心堅(jiān)持著圖書(shū)館的值班,我達(dá)到了值班滿勤,用積極的態(tài)度參加了圖書(shū)館舉辦的各類活動(dòng),豐富多彩且多元化,令我印象深刻的活動(dòng)有很多,聽(tīng)過(guò)講印象派莫奈的講座,圖書(shū)小王子的文趣交流會(huì),可愛(ài)的裴主任舉辦的風(fēng)趣幽默又有深度的講座,我也參與過(guò)美術(shù)館工作人員的標(biāo)牌設(shè)計(jì),圖書(shū)館主題杯海報(bào)設(shè)計(jì)大賽,令我印象最深刻的還是讀書(shū)月活動(dòng),開(kāi)幕式宣傳海報(bào)中也貢獻(xiàn)了一份微薄之力。我最喜歡讀書(shū)月活動(dòng),因?yàn)橛芯钑?shū)環(huán)節(jié),給予我手中的書(shū)賦予了新的意義,當(dāng)他傳入別人手中時(shí),會(huì)迸發(fā)出新的思想之火,融入新鮮的血液,給我的書(shū)有了最大價(jià)值,完成了最終的意義——傳承。
沒(méi)人會(huì)知未來(lái)怎樣,人生只有一個(gè)結(jié)局,而我們都知道那個(gè)結(jié)局是什么,在沒(méi)有到來(lái)之前,于我而言,盡力活在當(dāng)下,每一秒每一分去努力,感受世界最重要。我成長(zhǎng)在圖書(shū)館助理的隊(duì)伍中,衷心感謝圖書(shū)館金老師的指導(dǎo),讓我提升了許多信息素養(yǎng)。
在圖書(shū)館圓滿的完成一年中的助理工作,給學(xué)分、發(fā)證書(shū)都變的不那么重要了。收獲到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些物質(zhì)層面的。在宇宙大爆炸前,世界是一個(gè)點(diǎn),沒(méi)有時(shí)間,爆炸后,宇宙在無(wú)限擴(kuò)張中,時(shí)間在我的理解里,就是內(nèi)容,作家的生命是最長(zhǎng)的,因?yàn)閮?nèi)容豐富,他每一秒觀察生活,觀察社會(huì)時(shí)代的信息量填充了他的生命;而圖書(shū)館助理一職,每周都能有時(shí)間,脫離快節(jié)奏的學(xué)習(xí)生活狀態(tài),換一種到極為安靜的環(huán)境里,去整理書(shū)籍,擦拭書(shū)架,權(quán)看做是修行養(yǎng)性,能夠直面內(nèi)心的自己,聆聽(tīng)深處的呼喊,除去一些雜念,尋找本真。
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸的時(shí)代,誘惑紛雜是不得不承認(rèn)的。當(dāng)下午走進(jìn)安靜的圖書(shū)館,金色的陽(yáng)光透過(guò)輕盈的窗簾灑在地上,總能讓人看到希望,感受到知識(shí)的天地如同宇宙般浩瀚,那是生命里的光,有溫度有力量,我們有時(shí)應(yīng)該慢下來(lái),慢下來(lái)才能思考想要什么,什么最重要。有一種收獲叫堅(jiān)持。
關(guān)于助理述職報(bào)告 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好:
在剛剛過(guò)去的20xx年里,我作為迎賓支行行長(zhǎng)助理,在總行領(lǐng)導(dǎo)和支行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)總行會(huì)議精神,嚴(yán)格執(zhí)行總行各項(xiàng)營(yíng)銷存貸業(yè)務(wù)工作的工作部署和要求,求真務(wù)實(shí),勤勉敬業(yè),努力完成各項(xiàng)存貸營(yíng)銷工作的既定工作目標(biāo)。現(xiàn)按照年度述職方案要求,現(xiàn)將我20xx年工作情況總結(jié)如下:
一、20xx年工作任務(wù)目標(biāo)完成情況、重點(diǎn)工作及取得的成績(jī):
20xx年,我堅(jiān)持以客戶為中心,進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度,經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況良好。績(jī)效系統(tǒng)個(gè)人營(yíng)銷存款總余額7023萬(wàn),營(yíng)銷貸款筆數(shù)32筆,營(yíng)銷貸款總額為435萬(wàn),總行工作群通報(bào)表?yè)P(yáng)有關(guān)流入存款50次,流入金額約為20406萬(wàn)。
第一方面重點(diǎn)工作對(duì)公存款方面發(fā)展迅速。
奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類征地自然村的拓展工作,制定攻關(guān)目標(biāo),明確攻關(guān)責(zé)任人,對(duì)重大自然村實(shí)行緊密跟蹤服務(wù),加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,確定鎮(zhèn)委、村委、自然村各級(jí)的主要人員,找準(zhǔn)定位,進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷,全年共實(shí)現(xiàn)新增存款2億元,其中存款達(dá)100萬(wàn)元以上的13戶,占新增對(duì)公存款的80%。搶抓時(shí)機(jī),奮力攻關(guān),利用當(dāng)前電白區(qū)大開(kāi)發(fā)的時(shí)機(jī),迅速占領(lǐng)林頭鎮(zhèn),水東鎮(zhèn),七逕鎮(zhèn),三個(gè)重點(diǎn)征地區(qū)域,爭(zhēng)取到對(duì)公存款超過(guò)1億元。其中水東鎮(zhèn)區(qū)域征地畝數(shù)最多龍共自然村成功營(yíng)銷,新增存款4500萬(wàn);七逕鎮(zhèn)區(qū)域征地畝數(shù)最多水秧根自然村成功營(yíng)銷,新增存款2800萬(wàn);林頭鎮(zhèn)三大項(xiàng)目疏港鐵路征地補(bǔ)償款,廣湛鐵路征地補(bǔ)償款,天然氣管道征地補(bǔ)償款,成功營(yíng)銷共計(jì)新增存款5000萬(wàn);水東鎮(zhèn)與七逕鎮(zhèn)征地社保資金成功營(yíng)銷,新增存款1000萬(wàn)。林頭鎮(zhèn)拆舊復(fù)勘成功營(yíng)銷約200畝,已提交我行賬號(hào)到鎮(zhèn)委征地辦。
第二方面重點(diǎn)工作個(gè)人儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開(kāi)拓。
積極推進(jìn)深耕責(zé)任田戰(zhàn)略,并將原有個(gè)人信貸業(yè)務(wù)與其進(jìn)行功能整合,理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系,逐步加強(qiáng)。為了對(duì)以責(zé)任田為主的高端客戶檔案的建立以及對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶“一對(duì)一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),先后開(kāi)展了23次集體到責(zé)任田營(yíng)銷活動(dòng),由于組織有力,措施到位,取得了較好的工作成效,特別是木等村委,那艮村委,緊抓儲(chǔ)蓄源頭部位,狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作,大力組織功關(guān)營(yíng)銷。強(qiáng)化林頭團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷意識(shí),發(fā)動(dòng)林頭團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)存攬儲(chǔ),年末吸儲(chǔ)金額達(dá)500萬(wàn)元。
第三方面重點(diǎn)工作信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。
一是大力在林頭鎮(zhèn)初步推廣整村授信貸款,綜合林頭鎮(zhèn)三大項(xiàng)目疏港鐵路征地補(bǔ)償款,廣湛鐵路征地補(bǔ)償款,天然氣管道征地補(bǔ)償款等業(yè)務(wù)所積累基礎(chǔ),我與林頭團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持下鄉(xiāng)營(yíng)銷鎮(zhèn)委干部,35個(gè)村委干部,683條自然村村長(zhǎng),客戶全年累計(jì)發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款20筆,累計(jì)發(fā)放額達(dá)150萬(wàn)元。二是繼續(xù)加快個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險(xiǎn)的三統(tǒng)一,在普通類信貸客戶營(yíng)銷上,我繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則,嚴(yán)格把握上級(jí)行信貸投向政策,進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),降低信貸風(fēng)險(xiǎn),全年開(kāi)辦低風(fēng)險(xiǎn)抵押貸款業(yè)務(wù)108萬(wàn)元。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí),嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)貸前調(diào)查和貸款到期前提醒、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
第四方面重點(diǎn)工作林頭團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理加強(qiáng)建設(shè)
一是通過(guò)開(kāi)展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng),增強(qiáng)隊(duì)員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),提高隊(duì)員的職業(yè)道德水平。二是堅(jiān)持以人為本,努力調(diào)動(dòng)隊(duì)員積極性,不斷改革激勵(lì)機(jī)制。完善分配激勵(lì)機(jī)制,構(gòu)建全方位的分配體制。在實(shí)施分行總行績(jī)效管理辦法的基礎(chǔ)上,結(jié)合團(tuán)隊(duì)實(shí)際,制定了團(tuán)隊(duì)隊(duì)員考核補(bǔ)充意見(jiàn),保證了考核的合理性、公正性、透明度,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性,不斷增強(qiáng)市場(chǎng)拓展的力度。
二、工作中的不足
回顧一年來(lái)的工作情況,盡管做到了盡心盡力盡職,但我感到有些方面的工作還沒(méi)有做好,仍存在一些不足之處,具體表現(xiàn)在:
1、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性,特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠,工作中感到力不從心;
2、面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的矛盾和困難,缺乏足夠的耐心,有時(shí)情緒不夠穩(wěn)定,工作方法也有所欠佳或欠妥;
三、明年重點(diǎn)工作計(jì)劃
1、維護(hù)好現(xiàn)有對(duì)公存款加強(qiáng)新項(xiàng)目對(duì)公存款營(yíng)銷
繼續(xù)做好服務(wù)對(duì)于已在我行已有征地款項(xiàng)但還沒(méi)代發(fā)自然村,如木等第四經(jīng)濟(jì)合作社,水秧根自然村等超過(guò)1000萬(wàn)對(duì)公存款客戶。
保持緊密聯(lián)系已在我行開(kāi)立賬戶但存款還沒(méi)到位的自然村,包括林頭拆舊復(fù)勘賬戶。
爭(zhēng)取林頭鎮(zhèn)高鐵項(xiàng)目征地存款,水林路擴(kuò)建征地項(xiàng)目存款。奮力攻破七逕鎮(zhèn)蒙東嶺自然村,龍古涌自然村,水東鎮(zhèn)大山自然村,白羊田自然村等對(duì)公存款達(dá)1000萬(wàn)以上特大客戶。
2、繼續(xù)落實(shí)深耕責(zé)任田與整村授信工作計(jì)劃
將喬梅責(zé)任田的客戶抓牢抓緊,通過(guò)以貸吸存增強(qiáng)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款,特重點(diǎn)于龍共自然村,繼續(xù)研究摸索何如留存征地代發(fā)客戶個(gè)人儲(chǔ)蓄存款。整村授信初步暫定林頭鎮(zhèn)石民自然村為示范點(diǎn),加強(qiáng)林頭團(tuán)隊(duì)下鄉(xiāng)推廣和收集客戶基本資料。
20xx年我將克服缺點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感,提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,創(chuàng)新工作思路,探索發(fā)展道路。
以上報(bào)告,如有不當(dāng)請(qǐng)批評(píng)指正。
述職人:
20xx年xx月xx日
關(guān)于助理述職報(bào)告 篇11
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我是x年5月份開(kāi)始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的,并主持科技部全面工作,至今已一年半有余。一年半,在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間,但對(duì)我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是,成績(jī)是來(lái)之不易的,這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái),我作為科技部的負(fù)責(zé)人,只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作,具體的可以概括為如下五個(gè)方面:
一、加強(qiáng)管理、保障安全
銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門
內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題,對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整,制定了新的崗位責(zé)任制度,強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性,將崗位責(zé)任細(xì)化,責(zé)任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈,只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行,我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行,在年初時(shí),為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話,從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí),我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在x年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng),但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后,今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項(xiàng)目方面,x年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先,我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。總行為滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn),各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求,如:銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,增強(qiáng)了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
我覺(jué)得,科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門,給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來(lái),我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn)題,客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行
外的影響。今年,針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè),對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可,并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié),我認(rèn)真實(shí)行民主集中制,堅(jiān)持廣納諫言,虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn),不獨(dú)斷專行,不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責(zé)任,又有相應(yīng)的權(quán)力,責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性,從沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)功諉過(guò),爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。
三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象
一年來(lái),我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋,總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如:ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新,由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造,增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng),社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方。希望以后,領(lǐng)導(dǎo)多多指出,多多批評(píng),使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入基層較少,由于科技部自身工作壓力比較大,工
作量較為繁重,很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
去年是我行求發(fā)展的一年,從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持,我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手:
1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況,從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式,提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理,為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案,規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用,對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí),加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。
5、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求,為業(yè)務(wù)部門的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過(guò)去,展望未來(lái)。坦率地講,我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,在同志們的支持和配合下,做出了點(diǎn)滴的成績(jī),但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī),再接再勵(lì),一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì),為事業(yè),做到鞠躬盡瘁,死而后己。
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日
關(guān)于助理述職報(bào)告 篇12
一年來(lái),在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫忙、支持下,我努力工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),我認(rèn)為要成為一名稱職的學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)做到甘于奉獻(xiàn),勤于學(xué)習(xí),善于研究,敢于創(chuàng)新,務(wù)本求實(shí),團(tuán)結(jié)協(xié)作,廉潔自愛(ài)。回顧一年來(lái)的工作,有喜悅,也有困惑。
一、個(gè)人方面
作為一名黨員,本人一直高度重視黨風(fēng)廉政工作,在日常工作中以身作則,不斷提高拒腐防變能力。生活中始終堅(jiān)持勤儉樸素的生活作風(fēng),保持健康的生活情趣,做到了清正廉潔,不收受家長(zhǎng)的禮品、禮金,不接受家長(zhǎng)的宴請(qǐng)。杜絕有償家教,不隨意指定學(xué)生購(gòu)買學(xué)習(xí)資料,避免了體罰和變相體罰的現(xiàn)象發(fā)生。一年來(lái)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力提升,自覺(jué)參加學(xué)校支部組織的學(xué)習(xí),能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)十九大精神,聯(lián)系實(shí)際加以貫徹。為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想動(dòng)力。
二、分管工作方面
作為學(xué)校的教科室主任教導(dǎo)副主任,我首先要求自己做到正確定位,始終清醒地認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。因此,在日常的教學(xué)管理過(guò)程中,我意識(shí)到自己的職責(zé)一是管理,二是服務(wù)。所謂管理,就是要督促?gòu)V大教師貫徹落實(shí)教學(xué)常規(guī),糾正教育教學(xué)中的違規(guī)行為。通過(guò)有效的管理促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)能力提高。服務(wù)就是要幫助教師解決教育教學(xué)中遇到的困難和問(wèn)題。
(一)管理方面:
1、 開(kāi)學(xué)前,認(rèn)真做好教師任課調(diào)整和課程表的調(diào)整工作,保證了開(kāi)學(xué)后教學(xué)工作的正常開(kāi)展。
2、重視理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛,采用自學(xué)與組內(nèi)研討學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法,激發(fā)教師投身教育科研的積極性、主動(dòng)性。積極指導(dǎo)教師開(kāi)展教育科研,今年課題立項(xiàng)共8項(xiàng),積極進(jìn)行了開(kāi)題和研究,并積累了一部分研究材料。
3、認(rèn)真組織扎實(shí)開(kāi)展了各教研組的教研活動(dòng),初中部聽(tīng)評(píng)課80余節(jié),聽(tīng)課之后,教研組長(zhǎng)組織教師及時(shí)的評(píng)課,各位教師暢所欲言,效果良好。
對(duì)參加縣講課比賽的老師的課進(jìn)行了認(rèn)真打磨,取得了較好的成績(jī),尤其是劉成江和徐曉然老師不僅取得了縣級(jí)講課一等獎(jiǎng)的成績(jī),還代表蒙陰縣參加了臨沂市的講課比賽。
4、認(rèn)真制定了《岱崮中心學(xué)校初中部月考實(shí)施方案》,組織了月考檢測(cè),認(rèn)真組織監(jiān)考,閱卷等工作,考試后及時(shí)進(jìn)行成績(jī)統(tǒng)計(jì),同時(shí)利用考試分析系統(tǒng)進(jìn)行了成績(jī)分析和試卷分析;也積極組織了考試分析會(huì),分析得失,取得了一定的效果。
認(rèn)真組織了期中考試和期末考試,在考場(chǎng)安排、監(jiān)考、閱卷等考務(wù)工作安排做到了科學(xué)高效。
5、協(xié)同教研組長(zhǎng)開(kāi)展了日常業(yè)務(wù)檢查工作,做到了每次檢查有記錄,并及時(shí)反饋、通報(bào)。
6、做好教師的師德培訓(xùn)工作,簽訂了《禁止有償補(bǔ)課、違規(guī)收受家長(zhǎng)財(cái)物公開(kāi)承諾書(shū)》,并進(jìn)行了教師師德學(xué)習(xí)情況的檢查落實(shí)工作。及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,隨時(shí)提醒老師們清正廉潔,不收受家長(zhǎng)的禮品、禮金等貴重財(cái)物,杜絕有償家教。不隨意訂閱學(xué)習(xí)資料,避免體罰和變相體罰的現(xiàn)象發(fā)生。
7、積極開(kāi)展師生傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí),加強(qiáng)教師基本功的訓(xùn)練,認(rèn)真組織全體教師開(kāi)展了每日讀論語(yǔ),每日打卡活動(dòng),增強(qiáng)文化底蘊(yùn),提高文化內(nèi)涵。每周一板粉筆字,假期每周一頁(yè)鋼筆字,提高了教師的書(shū)寫水平。
(二)、服務(wù)方面:做為語(yǔ)文學(xué)科的分管領(lǐng)導(dǎo),我本著一線教師的事無(wú)小事,只要老師們有需求,我都能夠做到熱情、耐心服務(wù),深入一線了解老師們的真實(shí)想法和訴求,始終站在他們的角度想問(wèn)題,把最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題作為工作重點(diǎn),將基層工作落到了實(shí)處。日常的出卷印卷,聽(tīng)課后的及時(shí)評(píng)課,教育教學(xué)中的各種困難,只要老師們有訴求,都盡力解決。
三、存在問(wèn)題
任何事情都是在反思-改善-再反思-再改善的過(guò)程中不斷的發(fā)展完善的。我的工作還存在有許多需改善的地方:
一是深字的體現(xiàn)上還不夠。對(duì)各位教師的超前服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、細(xì)致服務(wù)的工作還不到位。
個(gè)人深入到各學(xué)科組指導(dǎo)聽(tīng)課,深入課堂、深入班級(jí)不夠,指導(dǎo)業(yè)務(wù)的力度還很不夠。教學(xué)管理水平和教育教學(xué)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。
由于工作繁雜,使我常疲于各種事務(wù)性工作而對(duì)教學(xué)教研工作不夠深入和細(xì)致,沒(méi)有靜下心來(lái)總結(jié)很多老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。深入課堂、深入班級(jí)聽(tīng)課不夠,不能全盤了解教師教學(xué)動(dòng)態(tài)。教學(xué)管理水平有待提高。
工作中還缺乏細(xì)致性,想問(wèn)題還不夠全面。缺乏工作的前瞻性和經(jīng)驗(yàn)。
二是實(shí)字的體現(xiàn)上還不夠。工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓具體和一竿子插到底的實(shí)干精神還不夠強(qiáng)。
自身的業(yè)務(wù)能力等方面有待進(jìn)一步提高,新的教學(xué)思想不夠充實(shí),對(duì)課改精髓理解不夠透徹,尤其是指導(dǎo)教學(xué)上,在某些時(shí)候,顯得力不從心,業(yè)務(wù)上存在盲區(qū)。比如:對(duì)部分學(xué)科教學(xué)理解掌握不夠等。
本人的理論水平、個(gè)人修養(yǎng)、科研水平還有待于提高,口語(yǔ)交際及變通能力有待提高。
工作中還有急躁情緒,與其他部門的協(xié)調(diào)、配合,還應(yīng)加強(qiáng)。
新的課改理念與教學(xué)評(píng)價(jià)模式有效銜接的理解上存在誤區(qū)。在教學(xué)時(shí)強(qiáng)調(diào)新理念、新手段,但最終的評(píng)價(jià),也是最有效的評(píng)價(jià)手段卻依然是考試。
三是韌字的體現(xiàn)上還不夠。本人由于性格使然,處理問(wèn)題有時(shí)思考得過(guò)多,工作中缺少力度,管理學(xué)習(xí)不夠、安于現(xiàn)狀。做為一名中層領(lǐng)導(dǎo),管理能力、協(xié)調(diào)能力還存在不足。
在管理方面,依靠性比較強(qiáng),缺乏管理手段和方法,處理問(wèn)題不夠機(jī)敏靈活,剛性有余而柔性不足,對(duì)問(wèn)題分析不夠透徹,遇事不夠沉著、冷靜,易感情用事。在工作協(xié)調(diào)方面主動(dòng)意識(shí)不強(qiáng),尤其是與一些在性格和觀點(diǎn)不相投的同事之間,處理不得當(dāng),工作缺乏藝術(shù)性。
四是新字的體現(xiàn)上還不夠。有些工作方法還在沿襲舊制,缺乏創(chuàng)新精神。
組織教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、基本功訓(xùn)練等工作,方法單一,深入創(chuàng)新力度不夠。如:教師的粉筆字練習(xí)只是靠模仿,沒(méi)有書(shū)法老師的細(xì)致指導(dǎo),造成了老師們的書(shū)寫水平雖然有所提高,但提高不多。
四、今后的努力方向:
1、不斷學(xué)習(xí),更新知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷提高管理水平,跟上時(shí)代發(fā)展的新要求。加強(qiáng)教學(xué)研究,虛心學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力和學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī),向課堂要效率。
2、強(qiáng)化教科室教導(dǎo)處“導(dǎo)”的功能。加大課堂聽(tīng)評(píng)課,研究課,示范課的組織力度,進(jìn)一步提高課堂教學(xué)的時(shí)效性。深入班級(jí)、深入課堂、深入教研組,加強(qiáng)聽(tīng)評(píng)課的力度,點(diǎn)評(píng)到位,指導(dǎo)到位,保證不走過(guò)場(chǎng)。
3、謙虛謹(jǐn)慎,努力將工作做得更好。考慮事要冷靜、細(xì)致、周全,放手開(kāi)展工作,不瞻前顧后。工作上多傾聽(tīng)老師的意見(jiàn)和建議,多想辦法,努力創(chuàng)新,調(diào)動(dòng)老師的工作積極性。
4、做好對(duì)老師的服務(wù)工作,努力做到服務(wù)及時(shí),服務(wù)細(xì)致。
5、工作上的事情多請(qǐng)示,多匯報(bào),并協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系,確保工作的全局性。
6、狠抓學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和學(xué)習(xí)習(xí)慣向好的方向發(fā)展,努力營(yíng)造“趕、比、超”的學(xué)習(xí)氛圍,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。
關(guān)于助理述職報(bào)告 篇13
根據(jù)分行黨委工作安排,9月份部門整合以前,我分管個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)部、電子銀行部和國(guó)際業(yè)務(wù)部等部門的工作,9月份后主要分管個(gè)人金融部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等部門的工作。一年來(lái),無(wú)論分管任何工作,我都能在省分行和分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞全行中心工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),積極進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、履行崗位職責(zé)情況
(一)擺正位置,充分發(fā)揮參謀助手作用
作為分行行長(zhǎng)助理,我時(shí)刻提醒自己擺正位置,找準(zhǔn)角色,積極當(dāng)好參謀助手,不越位、不缺位、不錯(cuò)位,積極為分行黨委獻(xiàn)言獻(xiàn)策;同時(shí),注意與其他班子成員的溝通協(xié)調(diào),精誠(chéng)團(tuán)結(jié),識(shí)大體、顧大局,自覺(jué)維護(hù)班子的整體形象,共同做好濮陽(yáng)分行各項(xiàng)工作。
(二)扎實(shí)工作,有效促進(jìn)分管工作穩(wěn)步發(fā)展
理論聯(lián)系實(shí)際是我一貫的工作作風(fēng)。在積極參加省分行組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和黨委中心組集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,我利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行管理理論的學(xué)習(xí)。同時(shí),堅(jiān)持將科學(xué)發(fā)展觀自覺(jué)地貫穿于各項(xiàng)工作中,在學(xué)習(xí)、實(shí)踐的交替循環(huán)中不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力,尤其能夠切實(shí)運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)解決分管工作中的實(shí)際問(wèn)題,有效促進(jìn)了分管工作的穩(wěn)步發(fā)展。
1、主要分管業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況及年底預(yù)測(cè)
(1)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)
截至11月底,全行儲(chǔ)蓄存款本外幣余額為531749萬(wàn)元,比年初時(shí)點(diǎn)新增21174萬(wàn)元,完成省分行下達(dá)計(jì)劃36000萬(wàn)元的58.82%;日均余額529513萬(wàn)元,較年初時(shí)點(diǎn)數(shù)新增18939萬(wàn)元,完成省行下達(dá)全年日均新增2萬(wàn)元的86.07%。預(yù)計(jì)12月底個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增33900萬(wàn)元,完成省分行下達(dá)計(jì)劃的72.22%;日均新增將達(dá)到0萬(wàn)元,完成省分行下達(dá)計(jì)劃的90.91%。
截至11月底,全行實(shí)現(xiàn)個(gè)人類中間業(yè)務(wù)收入708.85萬(wàn)元,完成分行年度計(jì)劃866萬(wàn)元的81.85%,占全行中間業(yè)務(wù)收入的49%。預(yù)計(jì)12月底實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入820萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的94.68%。
截至11月底,全行銀行卡發(fā)卡量26.24萬(wàn)張,較年初新增40672張,完成計(jì)劃的159.31%,其中貸記卡新增1284張,完成年度計(jì)劃1100萬(wàn)元的116.73%。全行共發(fā)行理財(cái)卡3197張,其中發(fā)放卡472張、卡1029張、卡1696張,分別完成計(jì)劃的116%、156%、84.8%。預(yù)計(jì)12月底能夠完成銀卡發(fā)卡計(jì)劃。
(2)不良資產(chǎn)情況
截止11月底,按五級(jí)分類口徑,全行不良貸款余額為1.61億元,較年初增加1.54億元,不良貸款率為16.38%(若剔除市熱電廠貸款轉(zhuǎn)不良因素,則不良貸款余額為558.45萬(wàn)元,較年初下降142.42萬(wàn)元,不良率為0.68%,完成全年壓縮計(jì)劃的138%);預(yù)計(jì)12月底不良貸款余額為1.61億元,較年初增加1.53億元,不良率為17.29%(若剔除市熱電廠貸款轉(zhuǎn)不良因素,則不良貸款余額為555.35萬(wàn)元,較年初下降145.52萬(wàn)元,不良率為0.72%,完成全年壓縮計(jì)劃的138.29%);全行累計(jì)壓縮非信貸不良資產(chǎn)3500余萬(wàn)元,不良率由年初的2.19%,下降到0.35%,圓滿完成了省分行下達(dá)的壓縮計(jì)劃。
(3)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)審批情況
截止11月底,今年已累計(jì)審查審批個(gè)貸業(yè)務(wù)603筆,金額5463萬(wàn)元,未出現(xiàn)一筆失誤。
2、采取的主要措施
(1)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)方面
作為具有戰(zhàn)略地位的業(yè)務(wù),分行黨委高度重視,作為分管領(lǐng)導(dǎo),感覺(jué)責(zé)任重大。為此,我組織個(gè)人金融部并協(xié)調(diào)其他相關(guān)部門先后采取了一系列有效措施,強(qiáng)力推進(jìn)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
一是及早部署,強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制,掌握了工作主動(dòng)權(quán)。
早在底就組織召開(kāi)專題會(huì)議,對(duì)首季開(kāi)門紅活動(dòng)進(jìn)行安排部署;逐季制定儲(chǔ)蓄存款獎(jiǎng)勵(lì)辦法,按照儲(chǔ)蓄存款日均新增額按比例實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì),調(diào)動(dòng)了各單位組織存款的積極性;在實(shí)行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)月通報(bào)制度的基礎(chǔ)上,我先后組織召開(kāi)了不同層次的專題會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、座談會(huì)20多次,對(duì)各單位個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行督促、評(píng)比和經(jīng)驗(yàn)交流,表?yè)P(yáng)先進(jìn),鞭策后進(jìn),對(duì)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
二是采取有效措施,使全行服務(wù)質(zhì)量得到了穩(wěn)步提高。
組織制定了“柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”和“柜面服務(wù)十不準(zhǔn)”,在一線網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了“不向客戶說(shuō)不知道”和評(píng)選“優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng),并將全轄營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量直接與當(dāng)期績(jī)效考核掛鉤,以此調(diào)動(dòng)全行員工創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)佳的積極性,對(duì)全行服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的促進(jìn)作用。針對(duì)行風(fēng)評(píng)議中排名靠后的情況,8月份我牽頭成立了柜面服務(wù)整肅活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,多次帶領(lǐng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查組,以現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱錄像、現(xiàn)場(chǎng)錄像、走訪客戶、向客戶發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等方式定期不定期對(duì)全轄的服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)業(yè)環(huán)境、員工儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律等進(jìn)行明查暗訪,先后對(duì)支行、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行常規(guī)性檢查8輪,下發(fā)檢查通報(bào)5期,向客戶發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷531份,填寫檢查底稿68份,下達(dá)整改通知57份,對(duì)3人進(jìn)行了行政處分,對(duì)33人(次)進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰,共罰款40550元。
分行黨委高度重視省分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查暗訪中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題,經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究,在責(zé)令相關(guān)單位負(fù)責(zé)人公開(kāi)做出檢查的同時(shí),對(duì)每人做出了高達(dá)元的經(jīng)濟(jì)處罰,并對(duì)因優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的一個(gè)支行和一個(gè)分理處的班子成員予以免職,在全行引起了很大的震動(dòng)。
省分行10月份會(huì)議期間,按照尚行長(zhǎng)安排,我主持召開(kāi)了一線網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)專題會(huì)議,要求每位臨柜員工必須做到“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“雙手接遞”,會(huì)后又專門下發(fā)通知對(duì)員工儀容儀表進(jìn)一步做出了規(guī)范;同時(shí)在省分行專項(xiàng)費(fèi)用的支持下,我組織個(gè)人金融部及相關(guān)部門對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部環(huán)境和設(shè)施進(jìn)行了全面、徹底的整治,全行服務(wù)形象得到較大改觀。
為進(jìn)一步提升全行服務(wù)工作的質(zhì)量和品位,我與尚行長(zhǎng)一起帶領(lǐng)各支行行長(zhǎng)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,先后到湖南郴州和山西臨汾,對(duì)支行、理財(cái)中心實(shí)地感受、參觀學(xué)習(xí),制定了支行副職到營(yíng)業(yè)大廳辦公、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一發(fā)型、實(shí)行早訓(xùn)等制度,使我行服務(wù)形象得到提升,社會(huì)各界的評(píng)價(jià)明顯好轉(zhuǎn)。為建立服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制,我們提出了夯實(shí)基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、形成文化的三步走的工作計(jì)劃,并首先在全行組織開(kāi)展了“學(xué)習(xí)找差距,追趕比服務(wù)”大討論活動(dòng),以此力促全行員工“以客戶為中心”服務(wù)理念的牢固確立,并制定整改提高措施。
三是加大差別化服務(wù)力度,不斷提高vip客戶服務(wù)能力。
加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),為新升格支行和單產(chǎn)高、業(yè)務(wù)量大的直管網(wǎng)點(diǎn)配備了個(gè)人專職客戶經(jīng)理,全行個(gè)人專職客戶經(jīng)理由年初的4名發(fā)展到目前的16名,在重點(diǎn)產(chǎn)品和重要客戶直接營(yíng)銷方面充分發(fā)揮了積極作用;通過(guò)積極的探索,在全省二級(jí)分行中率先嘗試建立了3個(gè)理財(cái)中心、并配備了4名專職理財(cái)經(jīng)理,理財(cái)經(jīng)理的作用得到初步顯現(xiàn);加強(qiáng)了vip俱樂(lè)部建設(shè),截止11月底新發(fā)展14家合作單位為我行vip俱樂(lè)部成員,為拓展優(yōu)質(zhì)客戶奠定了基礎(chǔ)。
四是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷宣傳工作思路,加大營(yíng)銷宣傳工作力度和深度。
按照每月一個(gè)主題營(yíng)銷活動(dòng)的工作計(jì)劃,并結(jié)合省分行的統(tǒng)一工作安排,我先后牽頭組織開(kāi)展了主要包括吉祥存單、生肖儲(chǔ)蓄卡、理財(cái)卡的專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)、基金宣傳月活動(dòng)、金色年華“校園宣傳活動(dòng)”、社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)等,以媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)宣傳、社區(qū)宣傳等方式對(duì)個(gè)人金融產(chǎn)品進(jìn)行了全方位地宣傳推介,提高了客戶對(duì)銀行個(gè)人金融產(chǎn)品的認(rèn)知度。牽頭組織開(kāi)展了“清潔掃巷”和群體性客戶營(yíng)銷活動(dòng),由客戶經(jīng)理組成營(yíng)銷工作小組,分別針對(duì)醫(yī)院、律師、教師等行業(yè)開(kāi)展了專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。此外,針對(duì)代表高端客戶身份的理財(cái)卡營(yíng)銷工作,我組織舉辦了銀行卡營(yíng)銷工作專題講座,對(duì)理財(cái)卡營(yíng)銷工作進(jìn)行了具體地安排部署,并親自帶領(lǐng)營(yíng)銷小組對(duì)一些重點(diǎn)企業(yè)高層進(jìn)行營(yíng)銷,為理財(cái)卡發(fā)卡計(jì)劃的順利完成奠定了基礎(chǔ)。
(2)風(fēng)險(xiǎn)管理工作方面
從9月份分管風(fēng)險(xiǎn)管理部門以來(lái),我通過(guò)聽(tīng)取風(fēng)險(xiǎn)管理部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)、組織風(fēng)險(xiǎn)管理部門及相關(guān)部門責(zé)任人座談等方式了解了我行風(fēng)險(xiǎn)管理工作的現(xiàn)狀及工作重點(diǎn)、難點(diǎn),增強(qiáng)了自己對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的全面認(rèn)識(shí),明確了工作思路和重點(diǎn),先后采取了一些措施,并取得了一定的效果。
一是嚴(yán)格甄別信貸資產(chǎn)質(zhì)量,有效防范化解了信貸風(fēng)險(xiǎn)。
通過(guò)組織專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)、下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)分類信息錄入?yún)⒖紭?biāo)準(zhǔn)、建立信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類類別遷徙臺(tái)帳等措施,使全行風(fēng)險(xiǎn)分類的真實(shí)性和準(zhǔn)確性得到了進(jìn)一步提高。同時(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化貸款質(zhì)量監(jiān)測(cè)管理,及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào),并督促相關(guān)部門采取有力措施,有效防范化解了貸款風(fēng)險(xiǎn),先后收回了萬(wàn)元極有可能形成不良的未到期貸款,達(dá)到了最大限度地減少我行損失的目的。
二是以規(guī)范化、精細(xì)化為管理標(biāo)準(zhǔn),努力壓縮非信貸不良資產(chǎn)。
按照總行非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類的有關(guān)規(guī)定,將全行各項(xiàng)非信貸資產(chǎn)的管理按會(huì)計(jì)科目劃分到各部門,明確到具體管理人員,將全部非信貸資產(chǎn)納入監(jiān)控體系;同時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門,針對(duì)重點(diǎn)非信貸不良項(xiàng)目“沈建信”項(xiàng)目,制定了詳細(xì)的壓縮方案,并最終成功壓縮該筆不良資產(chǎn)萬(wàn)元。
三是積極推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程建設(shè)。
針對(duì)組織機(jī)構(gòu)整合后部分部門、支行及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的變更,我及時(shí)安排風(fēng)險(xiǎn)管理部門組織修改完善了場(chǎng)所文件,補(bǔ)充、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,并在全行范圍內(nèi)進(jìn)行了覆蓋面達(dá)100%的檢查,確認(rèn)了各部門、支行和網(wǎng)點(diǎn)的場(chǎng)所文件建立、完善和維護(hù)情況。同時(shí),加強(qiáng)了授權(quán)管理,建立了授權(quán)執(zhí)行臺(tái)帳和授權(quán)執(zhí)行后評(píng)價(jià)制度,較好地處理了發(fā)展業(yè)務(wù)與防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系,杜絕了各類超越授權(quán)現(xiàn)象的發(fā)生,使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠在省分行的授權(quán)范圍內(nèi)順利運(yùn)行。
四是正確處理風(fēng)險(xiǎn)防范與提高信貸審批效率的關(guān)系。
多次組織專職貸款審批人與經(jīng)營(yíng)前臺(tái)溝通交流,特別對(duì)類似出租車更新貸款等較大項(xiàng)目,要求做到事前溝通,既有效控制了風(fēng)險(xiǎn),又提高了審批效率。
(三)以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育活動(dòng)為契機(jī),積極推進(jìn)廉政建設(shè)
無(wú)論是在工作中,還是在生活中,我思想上時(shí)刻繃緊了廉潔自律這根弦,要求自己做到自重、自省、自警、自勵(lì)。尤其通過(guò)今年的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的廉潔自律意識(shí)。在實(shí)際工作生活中時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,堅(jiān)持按原則辦事,不以權(quán)謀私,不越權(quán)辦事,為下屬部門和工作人員樹(shù)立了榜樣。
二、存在的問(wèn)題和不足
一年來(lái),自己在各方面都取得了一些新的進(jìn)步,但與現(xiàn)代銀行對(duì)管理人員新的要求相比,結(jié)合自己分管工作所面臨的形勢(shì),自感在許多方面仍存在一些差距和不足,突出表現(xiàn)在兩個(gè)方面:
關(guān)于助理述職報(bào)告 篇14
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
我非常榮幸能夠成為xx酒店的一員,承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任,對(duì)我委以重任,我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗(yàn),但自從來(lái)到xx酒店以來(lái),感謝x總、x經(jīng)理及各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)與支持,我覺(jué)得自己還要不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,不斷充實(shí)自己,才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)!
樓層部作為酒店的一個(gè)重要部門,其工作質(zhì)量的優(yōu)劣,將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,任命我為樓層部經(jīng)理助理一職,在感覺(jué)壓力的同時(shí)也動(dòng)力十足。
身為樓層部經(jīng)理助理其崗位職責(zé)就是:協(xié)助樓層部經(jīng)理完成樓層部的整體管理和督導(dǎo),在樓層部經(jīng)理的授權(quán)下,具體負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。在樓層部經(jīng)理不在時(shí),代理樓層部經(jīng)理職責(zé);負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào),保證樓層部工作順利進(jìn)行;主持召開(kāi)的班前班后會(huì)議,布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問(wèn)題;在樓層部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同樓層部主管及領(lǐng)班,對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定與表?yè)P(yáng);對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì),督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問(wèn)題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通,并妥善解決;調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,降低員工流動(dòng)性,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí),增加凝聚力,全力以赴、做的更好。爭(zhēng)取用我們高質(zhì)量,高效率的服務(wù),為酒店贏得更多的客源。
根據(jù)我們xx酒店的自身特點(diǎn),針對(duì)以后的樓層部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn),不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn):
1.提高員工服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作,并協(xié)同各班組主管制作出培訓(xùn)計(jì)劃,做好員工的定期培訓(xùn)工作,并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí),并且對(duì)客服務(wù)做到:熱情,主動(dòng),禮貌,耐心,周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員,上報(bào)樓層部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量:加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài),實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制:?jiǎn)T工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé);樓層主管、領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查;樓層部經(jīng)理或經(jīng)理助理對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查;對(duì)記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查,堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴,影響酒店聲譽(yù),同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》,有針對(duì)性的對(duì)客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù),提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房設(shè)備設(shè)施的使用壽命,由于我們客房?jī)?nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問(wèn)題、以及少量設(shè)施表層頑污頑漬等相關(guān)問(wèn)題。已上報(bào)樓層部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購(gòu)部購(gòu)買清潔養(yǎng)護(hù)所需物料,例如:省不銹鋼水、金屬上光濟(jì)、潔爾亮、萬(wàn)能清潔濟(jì)、玻璃清潔濟(jì)、空氣清新濟(jì)等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。
3.控制物耗、開(kāi)源節(jié)流:強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí),提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí),實(shí)施物耗管理責(zé)任制:從9月1號(hào)開(kāi)始,樓層定員管理,白班每樓層固定一名服務(wù)員,根據(jù)其樓層開(kāi)房數(shù)量核對(duì)其物耗情況,領(lǐng)班督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點(diǎn),客房倉(cāng)管員每周盤點(diǎn),月底樓層部統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí),對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹(shù)立全員推銷意識(shí),(例:客房消費(fèi)品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費(fèi)額外收費(fèi)項(xiàng)目)增加酒店樓層部的營(yíng)業(yè)額。并且近期制作出《樓層部經(jīng)營(yíng)分析表》,對(duì)客房物耗情況、客房消費(fèi)品收入情況、洗衣房對(duì)外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻,提高員工的責(zé)任心及工作積極性。
4.樓層部下屬洗衣房:在樓層部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下;協(xié)同洗衣房主管,確保洗滌質(zhì)量。對(duì)員工制服按照酒店樓層部規(guī)定時(shí)間段收洗;對(duì)外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時(shí)的收洗。并盡快同采購(gòu)部落實(shí)門市廣告牌,天氣逐漸轉(zhuǎn)冷,應(yīng)加大廣告宣傳力度,提高廣告效應(yīng),樹(shù)立知名度。增加對(duì)外門市收入。
5.樓層部下屬PA部:PA部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強(qiáng)調(diào)其儀容儀表,禮貌禮節(jié)。督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量,由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大,協(xié)同并督促PA主管、領(lǐng)班使行走動(dòng)式管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;對(duì)衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度,并制作出簽到表格,每隔10—20分鐘巡視一次并簽到,對(duì)重大宴會(huì)接待使行專人負(fù)責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量。并且強(qiáng)調(diào)注重機(jī)械的保養(yǎng)維護(hù)。
6.樓層部下屬總機(jī)與房務(wù)中心的管理:做為酒店幕后一線員工——話務(wù)員,應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量,培訓(xùn)普通話及禮貌用語(yǔ),并強(qiáng)調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜,確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量;爭(zhēng)取使每一位話務(wù)工作人員,對(duì)客做到普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音婉轉(zhuǎn),服務(wù)熱情。并及時(shí)與前廳部、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通,滿足客人服務(wù)需要,確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。
以上報(bào)告,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見(jiàn)意,并借此機(jī)會(huì),向各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和支持表示誠(chéng)摯的謝意!我將一如既往,不負(fù)眾望。為xx酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力!
述職人:
20xx年xx月xx日
關(guān)于助理述職報(bào)告 篇15
我自20xx年參加工作以來(lái),從事鉚工工種13年,在本職崗位期間盡職盡責(zé)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同認(rèn)可。因20xx年在國(guó)外施工期間落下雙足跟骨刺,回國(guó)后改為操作手。
20xx年6月至今在五處長(zhǎng)慶項(xiàng)目擔(dān)任項(xiàng)目專職設(shè)備經(jīng)理助理一職,在這期間保證了設(shè)備管理制度的真正落實(shí)使21臺(tái)移動(dòng)電站及50多臺(tái)套焊接設(shè)備的正常運(yùn)行,最大限度的保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行,得到了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。
1、認(rèn)真做好本職工作,保障施工任務(wù)順利進(jìn)行
20xx年是我人生中的又一次重大挑戰(zhàn),第一在項(xiàng)目部從事全項(xiàng)目范圍內(nèi)的設(shè)備管理工作,由于設(shè)備是施工生產(chǎn)中重要的保障因素之一,長(zhǎng)慶項(xiàng)目二分部今年施工任務(wù)重,施工點(diǎn)多、面廣,設(shè)備使用量大,讓我更加感受到我的職責(zé)的重大性,一年中我努力克服重重困難,認(rèn)真工作,沒(méi)有辜負(fù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與期望,很好地完成了項(xiàng)目設(shè)備管理及維護(hù)工作,保障了項(xiàng)目施工工作的順利進(jìn)行。
工作我我做到了認(rèn)真做好每一天的工作,盡量做到日清日畢,在保證生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行正常的情況下,努力為生產(chǎn)做好服務(wù)兵。在設(shè)備管理方面管好《設(shè)備臺(tái)帳》、《工具臺(tái)帳》、《設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄臺(tái)帳》與《設(shè)備維修臺(tái)帳》,做到了設(shè)備管理資料清晰有序,設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)動(dòng)態(tài)信息全面掌控;在維修方面盡量
降低維修成本,能自己修理解決的,積極對(duì)設(shè)備進(jìn)行了修理與維護(hù),改造完成了拖拉焊的整修工作,在降低設(shè)備的維修率方面隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)設(shè)備操作者使用、維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí),極大地降低了設(shè)備維修成本;嚴(yán)格按照《設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃》對(duì)設(shè)備進(jìn)行了保養(yǎng),認(rèn)真落實(shí)設(shè)備操作者《日常保養(yǎng)記錄》工作。縱觀20xx年全年的工作,在生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門的協(xié)作下較好地完成了公司全年的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)。
在安全管理方面積極配合項(xiàng)目安全環(huán)保部每周堅(jiān)持對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢查,及時(shí)消除不安全隱患,對(duì)出現(xiàn)的工問(wèn)題及時(shí)調(diào)查整改并制定了相關(guān)措施,從問(wèn)題中吸取教訓(xùn),在困難中鍛煉能力,在反思中進(jìn)行自我提高,大事講原則,小事講風(fēng)格,最終圓滿完成了全年工作。
在接下來(lái)的工作中,根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)及對(duì)設(shè)備管理的制度要求,我將更加認(rèn)真按照生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí),保證設(shè)備的正常運(yùn)行,建立一整套的設(shè)備管理體系,加倍努力工作,為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高自我管理水平
在工作中我自己還有很多不足,我將會(huì)積極學(xué)習(xí)相關(guān)管理知識(shí),從思想上擺正心態(tài),在工作中勤學(xué)、勤問(wèn),在生活中時(shí)刻學(xué)習(xí),快速提高自我管理水平,更好地掌握業(yè)務(wù)知識(shí),努力做好一名稱職的設(shè)備管理員。
3、確定工作目標(biāo),體現(xiàn)自身價(jià)值
經(jīng)過(guò)一年的努力工作,使我的業(yè)務(wù)知識(shí)有了很大的提高,但是在以后的工作中我還需加強(qiáng)努力,明確方向,心中時(shí)刻確定自己的工作目標(biāo),更好地發(fā)揮自身的價(jià)值。
(1)著重保養(yǎng),以保養(yǎng)為主,維修為輔,減少故障率,保證機(jī)器的正常運(yùn)行;
(2)認(rèn)真做好本職,服從上級(jí)安排工作并且按時(shí)完成;
(3)在開(kāi)會(huì)時(shí),積極發(fā)言;在工作時(shí),善于思考;在生活時(shí),與朋友多談心;有空時(shí),與同事互相交流心得,一起分享值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn);
(4)對(duì)故障的發(fā)生原因進(jìn)行分析,并且采取相應(yīng)的措施,杜絕同樣的故障再次出現(xiàn),從而提高機(jī)器的正常工作。
以上是我一年多來(lái)的工作述職。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心與幫助,一年來(lái)所取得成績(jī)是領(lǐng)導(dǎo)信任和同事們支持的結(jié)果,雖然較好的完成了工作任務(wù),但離自己的要求還有一定的差距。在今后的工作中,我將以更加飽滿的工作熱情,繼續(xù)努力,不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平,把各項(xiàng)工作完成的更圓滿。