服務工程師崗位職責（精選25篇）

服務工程師崗位職責 篇1

　　1、機械類或機電一體化類專業(yè)大專以上學歷，年齡35歲以下;

　　2、具備液壓設備、機械、或電氣相關知識/工作經(jīng)驗;

　　3、反應敏銳、身體健康、吃苦耐勞、責任心強、執(zhí)行力強;能勝任長期出差工作;

　　4、具有良好的人際交往能力、客戶溝通能力、團隊協(xié)作意識。

服務工程師崗位職責 篇2

　　1、2年及以上工作經(jīng)驗，大專以上機電一體化、電氣自動化相關學歷，有電工證更佳;

　　2、有兩年以上工業(yè)自動化現(xiàn)場工作服務經(jīng)驗;能指導自動化行業(yè)中小型電氣系統(tǒng)安裝，解決電氣系統(tǒng)運行出現(xiàn)的各種電氣技術問題;熟悉儀器儀表、電氣安裝調試等相關規(guī)范;

　　3、能熟練使用1至2種常見品牌PLC編程，如OMRON、三菱、西門子軟件等;

　　4、熟練使用1至2種上位機、觸摸屏編程及調試;

　　5、熟悉使用工業(yè)自動化元件如：儀器儀表、氣動件、電氣件、單相/三相電機、步進/伺服電機、變頻器等;

　　6、有化工生產(chǎn)控制系統(tǒng)、生產(chǎn)線調試經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　7、良好的溝通表達能力，抗壓性強。

服務工程師崗位職責 篇3

　　1、能夠很好地與客戶溝通，及時反饋任務過程中遇到的問題，以客戶價值和結果成功為導向開展一切相關的工作;

　　2、能夠獨立完成洗碗間或者后廚的測量、方案設計，以及其他售后支持等相關工作;

　　3、能夠獨立完成各種洗碗機、洗杯機、軟水器，以及其他邊緣設備的安裝、培訓、維修和巡檢等工作;

　　4、需要長時間奔波和勞作在餐飲后廚和交通線路上，不勝體力者請勿投遞。

服務工程師崗位職責 篇4

　　1、負責公司線上以及遠程售后服務渠道的維護，及時接聽用戶來電或者微信信息，解答用戶疑問和反饋產(chǎn)品問題;

　　2、對客戶反饋的產(chǎn)品相關問題進行遠程診斷和指導，給出合理的解決方案，無法遠程解決的問題及時反饋并協(xié)調售后上門服務;

　　3、負責售后服務記錄、質量反饋記錄、技術支持手冊等技術文檔的撰寫和迭代，持續(xù)完善公司內部售后流程，提升工作效率及客戶滿意度;

　　4、跟蹤落地產(chǎn)品的市場使用效果、用戶反饋，收集和主動挖掘改進需求，提升落地產(chǎn)品使用率及用戶體驗;

　　5、協(xié)助進行機器人產(chǎn)品售后安裝、調試、維護工作。

服務工程師崗位職責 篇5

　　職責：

　　根據(jù)服務中心年度工作計劃和客戶需求，制定職責范圍內的客戶服務工作計劃;

　　嚴格遵照執(zhí)行公司運維服務標準及質量管理規(guī)章制度，并提出合理化建議;

　　參與運維項目服務合同的洽談，負責與客戶的技術交流，進行需求分析與診斷，編寫運維服務合同，提交評審，簽訂合同;

　　根據(jù)客戶需求編寫運維項目服務實施方案并提交評審;

　　執(zhí)行客戶服務計劃，根據(jù)運維服務合同約定或用戶臨時需求提供即時服務，為用戶答疑、處理故障、測試、用戶培訓等;

　　匯總記錄服務過程中獲知的客戶需求和意見建議，總結編寫技術和服務改進方案，及時反饋給相關人員;

　　建立健全客戶資料卡和服務檔案，保證及時性、準確性和完整性;

　　完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業(yè)本科以上學歷;

　　2、3年以上系統(tǒng)運維實施經(jīng)驗;

　　3、有良好的職業(yè)道德和客戶服務意識;

　　4、有較強的技術鉆研能力和邏輯思維能力;

　　5、有較強的溝通、協(xié)調和執(zhí)行能力。

　　6、較強的責任心和團隊合作精神;工作認真負責，踏實，能吃苦耐勞。

服務工程師崗位職責 篇6

　　職責：

　　1、負責客戶單位的硬件系統(tǒng)(服務器、小型機、存儲、交換機、路由器、數(shù)據(jù)中心機房設備等)的日常維護及管理;

　　2、負責客戶單位內部應用系統(tǒng)(核心業(yè)務系統(tǒng)、流程管理系統(tǒng)等)的日常維護及管理;

　　3、負責對客戶單位所有IT服務事件的匯總與整理，形成IT服務報告;

　　4、負責客戶單位信息安全管理，確保用戶單位的網(wǎng)絡安全與信息安全;

　　5、不斷提升技術及服務質量，贏得良好的客戶服務口碑;

　　6、通過優(yōu)質的服務為客戶創(chuàng)造增值，同時完成增值服務收入。

　　崗位要求：

　　1、計算機、通信或相關專業(yè)，大學本科或以上。

　　2、具有軟件維護和技術能力，熟悉ORACLE、sybase等數(shù)據(jù)庫和軟件架構優(yōu)先考慮。

　　3、具有一定數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡系統(tǒng)維護管理基礎，熟悉cisco、H3C、華為等常見網(wǎng)絡設備的調試。

　　4、熟悉vmware、hyper-v、XEN、或KVM等技術，具備一定的虛擬化基礎。

　　5、熟悉常見的x86架構服務器(HP、IBM、DELL、華為等)，并具有一定的windows及l(fā)inux服務器管理能力。

　　5、具有一定的弱電系統(tǒng)維護管理基礎，熟悉IT運維服務體系。

　　6、具有一定的信息安全基礎，對主流的安全設備有所了解。

　　7、性格開朗，具有良好溝通意識和協(xié)調能力。

　　8、具有良好的自我調節(jié)和心理承受能力。

　　9、具有團隊合作精神。

服務工程師崗位職責 篇7

　　職責：

　　1、按要求巡檢機房基礎設施運行狀態(tài)(空調、消防、配電、網(wǎng)絡安全設備、服務器、存儲等);

　　2、監(jiān)控全市政務網(wǎng)絡設備運行情況、市級云平臺運行情況、市政府機房、市中心機房運行情況;

　　3、處理市委、市政府、市人大、市政協(xié)四大院網(wǎng)絡故障問題。并且需要隨時前往上級領導安排的相關辦公地點，協(xié)助處理網(wǎng)絡故障、電腦故障、手機故障等等;

　　4、按照用戶申請，根據(jù)用戶申請辦理相關業(yè)務(政務外網(wǎng)接入業(yè)務、政務外網(wǎng)上網(wǎng)賬號建立業(yè)務、政務內網(wǎng)業(yè)務系統(tǒng)接入業(yè)務、機房服務器托管業(yè)務、電子KEY制作業(yè)務等);

　　5、迎檢接待保障工作。前往相關會場，保障接待過程中的演示大屏及相關系統(tǒng)的正常運行工作;

　　6、維護公司維護合同里的相關內容(包括軟件操作，硬件基礎維護)。

　　任職資格：

　　1. 大專及以上學歷、計算機類專業(yè)、3年以上工作經(jīng)驗;

　　2. 崗位知識要求：

　　(1) 熟悉信息運維服務，對硬件、網(wǎng)絡、操作系統(tǒng)、中件間、數(shù)據(jù)庫、應用系統(tǒng)等均有一定的理論基礎，了解IT運維全生命周期過程;

　　(2) 具有獨立處理事件故障能力;

　　(3) 熟悉Windows服務器日常應用，熟悉域控常規(guī)操作，能迅速解決常見故障。

　　(4)穩(wěn)定性強，能吃苦耐勞，適應加班。

服務工程師崗位職責 篇8

　　職責：

　　1)負責在線響應客戶在軟件使用過程中遇到的問題，并快速解答軟件操作性問題;通過電話、遠程、現(xiàn)場等方式解決上述問題;

　　2)負責與用戶遠程溝通，理解與分析用戶面臨的問題，了解用戶述求;響應客戶售后服務請求，處理報表、導數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)清洗、門戶配置、查錯等技術類服務需求;

　　3)負責現(xiàn)場技術服務支持，及時與相關部門溝通問題解決情況，并完善相關記錄資料;

　　4)學習掌握公司軟件所涉及的行業(yè)知識，并能夠靈活運用解決客戶實際問題。

　　任職資格:

　　1)30歲以下，大專以上學歷，計算機相關專業(yè);

　　2)2年以上的軟件開發(fā)、實施、服務實踐經(jīng)驗;

　　3)熟練掌握至少一門程序開發(fā)語言(JAVA、Asp.net、PHP、ASP、JS、CSS等);

　　4)熟悉基礎網(wǎng)絡架構，計算機安全知識;

　　5)具備團隊合作精神，有較強的獨立解決問題的能力;

　　6)具備環(huán)保軟件行業(yè)項目開發(fā)、實施經(jīng)驗優(yōu)先。

服務工程師崗位職責 篇9

　　職責：

　　1、負責公司系統(tǒng)維護，處理日常系統(tǒng)問題

　　2、每天檢查數(shù)據(jù)上傳完整性，處理傳送異常的銷售數(shù)據(jù);

　　3、定期配合交付服務部門進行系統(tǒng)操作培訓，并定期更新培訓講義;

　　4、針對一些實際情況，提出建設性意見，完善前后臺系統(tǒng);

　　5、負責OA和HR系統(tǒng)的日常維護，協(xié)助硬件組，對公司日常辦公設備的維護.

　　崗位要求：

　　1、 具備互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的維護經(jīng)驗，掌握當前互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的負載均衡、分布式系統(tǒng)架構;

　　2. 兩年以上的Windows系統(tǒng)管理經(jīng)驗， 了解UnixLinux 系統(tǒng)、熟悉操作系統(tǒng)的性能數(shù)據(jù)收集與調整;

　　3. 熟悉 ApacheNginx 等Http應用的部署、性能分析、性能調整;

　　4. 熟悉 Windows、UnixLinux 系統(tǒng)的主流應用：Bind、NTP、LVS、Memcache、Redis等;

　　5. 熟悉 TCPIP 協(xié)議，掌握協(xié)議分析工具：Wireshark，F(xiàn)iddler;

　　6. 熟悉使用SVNGitPuppet等自動化運維工具;

　　7. 精通互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的監(jiān)控原理，掌握主流的監(jiān)控系統(tǒng):Nagios、Zabbix、Cacti等;

　　8. 掌握 SQL，掌握 Oracle、MySQL 等數(shù)據(jù)庫管理軟件更佳。

服務工程師崗位職責 篇10

　　職責：

　　1、 完成負責區(qū)域內充電樁調測入網(wǎng)，充電樁使用培訓;

　　2、 完成負責區(qū)域內充電樁群的巡檢(緊固、連接、軟件、性能測試等)以及客戶使用情況檢查;

　　3、 完成負責區(qū)域內充電樁故障處理，包括維護、維修、升級、改造等;完成應急搶修以及重大活動保障等;

　　4、 結合統(tǒng)計數(shù)據(jù)，組織對所負責區(qū)域內充電樁群等進行降低故障率的系統(tǒng)性主動預防措施，確保樁群的系統(tǒng)完好率;

　　5、 結合統(tǒng)計數(shù)據(jù)，組織對所負責區(qū)域內充電樁群進行改進客戶滿意度的系統(tǒng)性改進措施，確�？蛻魸M意度。

　　任職要求：

　　1、 電氣、自動化，電子技術、計算機等相關專業(yè)大專以上;具備電工證、駕照;適應出差;

　　2、 運維服務主管3年以上工作經(jīng)驗;運維服務工程師1年以上工作經(jīng)驗;

　　3、 具有良好的溝通能力、團隊合作能力、學習能力、客戶意識;熟練掌握辦公軟件;能夠閱讀電路圖，具備電子電氣動手操作能力。

服務工程師崗位職責 篇11

　　職責：

　　1、按照公司運維部門服務要求安排工作、解決問題及故障。

　　2、定期檢查網(wǎng)絡設備運行情況，保障網(wǎng)絡設備穩(wěn)定運行;定期備份設備配置文件，設備故障排查及修復等。

　　3、軟件系統(tǒng)安裝、修復、功能性測試，系統(tǒng)性測試，保持軟件系統(tǒng)功能的完整，及時處理存在的漏洞和不安全因素，保持數(shù)據(jù)的實時性，增強系統(tǒng)的穩(wěn)定性，修正功能不足，保持軟件的安全穩(wěn)定運行，以及數(shù)據(jù)更新、備份、整理、恢復等。

　　4、公司系統(tǒng)集成項目涉及的其它設備日常維護管理，軟硬件故障進行跟蹤，分析及處理，并完善技術支撐檔案;與其它部門進行協(xié)作，優(yōu)化項目售后工作質量。

　　5、積極主動與客戶溝通交流運行維護過程中的問題及解決情況，進度信息等;在被運維服務單位建立良好的公司形象。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，計算機、信息類相關專業(yè);

　　2、壹年及以上從事系統(tǒng)集成售后運維或IT技術支持工作經(jīng)驗;

　　3、有志于從事系統(tǒng)集成售后工作，具備良好的表達能力和溝通能力，責任心強，認真負責;能獨立工作，有良好的團隊合作精神;具有較強的學習能力;

　　4、熟悉基本編程語言，掌握SQL、PL/SQL開發(fā)語言，能編寫sql，基本的存儲過程，函數(shù)等開發(fā)技能，能對sql及存儲過程進行優(yōu)化分析處理。

　　5、熟悉常見應用服務器安裝、配置;熟悉主流數(shù)據(jù)庫(Mysql、Oracle)的安裝、配置;

　　6、熟悉計算機網(wǎng)絡知識，熟悉防火墻，路由、交換機的運行機制和配置，熟悉各種網(wǎng)絡協(xié)議;

　　7、了解信息系統(tǒng)組成及架構;掌握一定領域范圍內的專業(yè)知識(如：網(wǎng)絡系統(tǒng)、信息安全系統(tǒng)、主機服務器系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、音視頻系統(tǒng));

　　8、熟練掌握技術文檔規(guī)范，了解ITIL體系;

　　9.水利專業(yè)或有水利相關行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　10、具有吃苦耐勞精神，能適應間歇性短期出差地、州、縣。

服務工程師崗位職責 篇12

　　職責:

　　1、駐場在客戶現(xiàn)場，提供數(shù)據(jù)中心運維服務

　　2、負責現(xiàn)場設備的硬件(服務器、存儲、網(wǎng)絡設備等)運維工作;

　　3、負責現(xiàn)場設備的軟件(windows/linux等)安裝、調試工作;

　　4、負責機房整體環(huán)境的維護工作;

　　5、編寫安裝文檔、維護文檔以及其它有關文檔;

　　任職資格：

　　1、通信、電子、計算機相關專業(yè)，本科以上學歷(能力突出者學歷和專業(yè)不限);

　　2、具備計算機、通信、網(wǎng)絡等產(chǎn)品安裝調試能力者優(yōu)先;

　　3、良好的語言表達能力和溝通能力;

　　4、具有較強的學習能力;

　　5、具有技術支持相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

服務工程師崗位職責 篇13

　　職責：

　　1、負責桌面計算機軟硬件(計算機、顯示器、網(wǎng)絡設施和其他附屬硬件設施，如打印機、掃描儀)安裝、配置、升級、運行維護與管理，保障桌面系統(tǒng)正常運行，滿足日常工作的需要;

　　2、負責對網(wǎng)絡設備、服務器、存儲及安全系統(tǒng)等運行監(jiān)控與管理，負責對綜合布線系統(tǒng)的維護與管理;

　　3、負責視頻會議系統(tǒng)的運行維護與管理;

　　4、撰寫運維技術文檔，統(tǒng)計整理運維數(shù)據(jù)。

　　5、熟悉交換機網(wǎng)絡配置優(yōu)先(華為/H3C)

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，計算機、網(wǎng)絡、通訊或電子專業(yè)等相關專業(yè);

　　2、有較強的溝通能力和團隊合作精神，良好的客戶服務意識，高度的責任心;

　　3、有較強的學習能力，能夠承受較高的工作壓力;

　　4、具有以上一種或多種相關產(chǎn)品安裝與調試培訓證書者可優(yōu)先考慮(如思科或華三、華為網(wǎng)絡認證，IBM相關認證等);

服務工程師崗位職責 篇14

　　職責：

　　1、負責公司所銷售產(chǎn)品及系統(tǒng)的項目實施，軟件安裝、培訓和售后技術服務工作;

　　2、逐漸熟悉和掌握產(chǎn)品，能夠獨立解決客戶應用中出現(xiàn)的問題，完成維護任務;

　　3、 熟練掌握軟件的安裝、配置、調試、維護、數(shù)據(jù)備份與恢復等技能，并能給其他人做講解培訓;

　　4、 負責工程項目的啟動、實施和最終驗收通過;

　　崗位要求：

　　1、工作主動性強，耐心細致，有責任心，吃苦耐勞，具備團隊合作精神

　　2、大專以上學歷，計算機、軟件開發(fā)等相關專業(yè);

　　3、有技術支持、信息處理等相關工作經(jīng)歷;

　　4、性格開朗、善于溝通，有良好的語言表達能力。

　　5、熟悉Windows、Linux等服務器端操作系統(tǒng)和服務器的安裝和配置。了解常用的計算機網(wǎng)絡設備及路由器使用、安裝，調試;

　　6、熟悉SQL SERVER、ORACLE、MySql等數(shù)據(jù)庫操作基礎知識，具備數(shù)據(jù)庫安裝，配置，優(yōu)化等能力;

　　7、具備技術文檔的編寫能力，具備較強溝通能力、協(xié)調能力和口頭表達能力;

　　8、善于學習積累知識，總結在解決客戶問題中的思路和方法

　　9、能適應廣西區(qū)域內短期出差。

　　10、有一卡通系統(tǒng)、系統(tǒng)集成項目、同行業(yè)工作經(jīng)驗者。

服務工程師崗位職責 篇15

　　1、了解基礎用電安全

　　2、負責機房服務器的日常維護巡檢，保持機房運行環(huán)境的良好狀態(tài)，記錄環(huán)境數(shù)據(jù);

　　3、熟練掌握WOED、EXCEL、PPT等辦公工具，能夠獨立完成巡檢后文檔編纂工作。

　　4、協(xié)調客戶的設備與物流間的運輸關系;

　　5、按照當?shù)剡\營商以及機房的要求，嚴格執(zhí)行相應的各項規(guī)范;

　　6、保持機房的環(huán)境衛(wèi)生、整潔。

　　7、負責對機房系統(tǒng)設備配件等資料的管理;

服務工程師崗位職責 篇16

　　職責：

　　1、負責公司售后技術維護、培訓、提升客戶滿意度;

　　2、參與并執(zhí)行客戶服務計劃，提供現(xiàn)場指導等售后支持工作，包含實施部署更新、數(shù)據(jù)接入與維護、系統(tǒng)發(fā)布異常、系統(tǒng)問題、各類設備故障等問題;

　　3、對重要客戶的業(yè)務系統(tǒng)進行定期巡查，災害性天氣來臨之前，對所影響區(qū)域的業(yè)務系統(tǒng)進行巡檢，確保系統(tǒng)正常;

　　4、對即將到期的合同，進行服務延續(xù)收費方案制定。

　　崗位要求：

　　1、全日制大專及以上學歷，計算機與電子通信相關專業(yè)，1年以上相關工作經(jīng)驗;

　　2、溝通表達能力良好，態(tài)度積極主動，有較強的客戶服務意識，能適應經(jīng)常出差;

　　3、至少具備以下1種技能：

　　①熟練數(shù)據(jù)庫管理操作，能編寫SQL腳本，獨立完成常見的數(shù)據(jù)接入與異常排查;

　�、谑煜�windows服務器操作系統(tǒng)與發(fā)布組件，能搭建與管理常見虛擬機(VM,HYPER-V)，能獨立實施更新與發(fā)布公司常見業(yè)務系統(tǒng);

　　③熟練視頻、基站、終端、傳感器等安裝與維護;

　�、苣艽罱ň钟蚓W(wǎng)，熟悉常用網(wǎng)絡及安全設備的調試方法，能解決網(wǎng)絡聯(lián)通及PC常見問題;

　�、菹到y(tǒng)匯報，包含培訓，成果匯報，驗收匯報，領導匯報中PPT整理、系統(tǒng)保障、效果模擬等。

服務工程師崗位職責 篇17

　　1). 項目運行維護(以產(chǎn)品Q/A做事，逐步拿下部署);

　　2). 產(chǎn)品應用支持(含案件支持);

　　3). 產(chǎn)品需求收集與匯總以及信息收集;

　　4). 本地區(qū)客戶信息管理，匯總給本省運維或是總部;

　　5).熟悉數(shù)據(jù)庫及管理工具的使用，能夠使用基礎的SQL語句;

　　6).熟悉服務器等硬件設備的安裝和常規(guī)維護;

　　7). 用戶或公司交辦的其他事項。

服務工程師崗位職責 篇18

　　職責：

　　1、 保障公司游戲項目和周邊支持系統(tǒng)的穩(wěn)定運行;

　　2、 故障受理、記錄、分揀、調度和跟蹤職能;

　　3、對服務器運行狀況進行日常監(jiān)控和分析;

　　4、負責游戲項目及支持系統(tǒng)的上線部署、維護和應急響應等處理;

　　[崗位要求]

　　1、計算機，英語相關專業(yè)本科或本科以上學歷;

　　2、擁有一款及以上的線上網(wǎng)游的運維經(jīng)驗;

　　3、熟練使用各類辦公軟件、了解網(wǎng)絡知識;熟悉MySQL數(shù)據(jù)庫操作;

　　4、有強烈的責任心，工作態(tài)度嚴謹，抗壓能力強，具備良好的溝通能力和團隊合作精神;

　　5、具有良好的游戲故障排查能力;

　　6、能適應24小時輪班工作。

　　7、英語聽說讀寫良好者優(yōu)先。

服務工程師崗位職責 篇19

　　職責：

　　1、負責工程項目實施完成后的售后工作，包括會議支持，系統(tǒng)巡檢，現(xiàn)場故障處理，設備維護，客戶回訪等工作;

　　2、常駐客戶現(xiàn)場：負責客戶的系統(tǒng)維護操作、設備巡檢及會議支持工作;

　　3、領導交辦的其他工作。

　　職位要求：

　　1、計算機、電子、通訊等相關專業(yè)，本科優(yōu)先;

　　2、具有1年以上相關工作經(jīng)驗，有關于視頻會議、AV音視頻，網(wǎng)絡集成系統(tǒng)的經(jīng)驗為佳;

　　3、富有工作激情，踏實、努力，工作主動性強，有較強的責任心;

　　4、團隊合作意識強，能夠承受較強的工作壓力。

服務工程師崗位職責 篇20

　　職責：

　　1、為企業(yè)管理軟件C-ERP、EC-OMS、EC-WMS等產(chǎn)品提供售后技術支持工作，承擔遠程服務工作，保障客戶業(yè)務穩(wěn)定運行;

　　2、負責電商ERP項目的售后在線維護，提高客戶滿意度;

　　3、執(zhí)行客戶服務工作規(guī)范，獨立解決客戶問題，總結和發(fā)現(xiàn)問題;

　　崗位要求

　　1、本科以上學歷，具備軟件行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、電商行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;有軟件售后，軟件實施或銷售工作經(jīng)驗的優(yōu)先;

　　2、耐心，態(tài)度好，有責任心，應變能力強，靈活處理潛在客戶咨詢，回復客戶疑問;

　　3、對電商流程熟知，對倉庫管理有一定了解優(yōu)先考慮;

服務工程師崗位職責 篇21

　　職責：

　　1.該職位是駐場運維，客戶現(xiàn)場值守，設備硬件巡檢及寫巡檢報告

　　2.能配置tcp/ip，vlan，交換機，路由器

　　3.能配置防火墻(軟，硬)

　　4.能解決網(wǎng)絡一般性故障(斷網(wǎng)分析，會使用巡線儀器，sniffer等工具)

　　任職要求：

　　1. 大專及以上學歷，通信技術、網(wǎng)絡技術、計算機等相關專業(yè)

　　2. 有運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3. 熟悉操作系統(tǒng)管理方法(Linux and Windows);

　　4.對交換路由、防火墻、VPN、負載均衡等網(wǎng)絡設備有實施經(jīng)驗者優(yōu)先

　　5. 熟悉網(wǎng)絡設備和服務器設備;

　　6. 熟悉TCP/IP理論和OSI網(wǎng)絡模型，RIP/OSPF/IS-IS/BGP路由協(xié)議，VPN/VOICE/WLAN等專項技術，有獨立負責項目經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　7. 強烈的服務意識，熟練的溝通技巧;

服務工程師崗位職責 篇22

　　職責：

　　1、按照項目和規(guī)范要求，執(zhí)行現(xiàn)場服務工作;

　　2、監(jiān)察系統(tǒng)(存儲、服務器/數(shù)據(jù)庫/虛擬化)運行狀態(tài)、故障和報警，并且及時進行處理或升級;

　　3、完成存儲、服務器、小機、虛擬化平臺相關設備的信息管理、日常維護、配置調整、定期備份等相關工作;

　　4、根據(jù)日常工作情況，按時輸出日報、周報、月報;

　　5、收集、整理、更新崗位相關設備資料，并進行崗位文檔的編寫、整理等工作;

　　6、完成技術保障工作和臨時交辦的其它工作任務。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，計算機、電子類相關專業(yè)畢業(yè)，具相關實際工作經(jīng)驗;

　　2、了解主機服務器、小機類、存儲、虛擬化平臺等設備硬件組成架構，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系統(tǒng)應用背景及安裝配置、維護;

　　3、具有存儲方面扎實的理論知識，接觸過行業(yè)內主流存儲廠商如IBM、HP、EMC等產(chǎn)品，了解或具備相關開局及維護經(jīng)驗，熟悉文件服務器、NAS、SAN等專屬網(wǎng)絡存儲系統(tǒng)及配置管理，VTL、NBU或磁盤陣列等存儲產(chǎn)品的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng);

　　4、熟悉當前主流hp-ux、IBM AIX操作平臺者優(yōu)先。

　　5、熟悉當前華為虛擬化平臺日常維護操作者優(yōu)先。

　　5、有2年以上Oracle數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的集成、維護、實施經(jīng)驗，具備Oracle數(shù)據(jù)庫常見的問題維護能力的優(yōu)先。

　　6、有容災備份、數(shù)據(jù)遷移、存儲擴容等方案撰寫或實施經(jīng)歷者優(yōu)先

　　7、能夠適應高強度的工作壓力，具強烈的責任心和團隊協(xié)作精神，具有一定文檔寫作能力，具良好的溝通表達能力;

　　8、能夠根據(jù)工作安排，進行出差。

服務工程師崗位職責 篇23

　　運行崗位職責：

　　1、負責風電現(xiàn)場機組的日常檢修、排故、維護等工作，保障現(xiàn)場機組正常可靠的運行;

　　2、負責相關故障、疑難問題排查處理，相關信息、資料的記錄和收集等工作;

　　3、負責對現(xiàn)場作業(yè)的安全、質量、進度嚴格監(jiān)督和把關，對于現(xiàn)場各種安全隱患及時上報和跟進處理;

　　4、協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理做好現(xiàn)場費用控制工作，有效控制現(xiàn)場各項成本管理;

　　5、完成現(xiàn)場經(jīng)理交辦的其他工作。

　　維護崗位職責：

　　1、嚴格按照維護內容對風電機組定期維護、檢修工作，保障風電機組安全、穩(wěn)定運行;

　　2、負責維護過程中相關故障、隱患的排查、整改、處理，及相關信息、資料的記錄和收集工作;

　　3、確保維護過程中的安全、質量和進度，對于維護過程中發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患及時上報和跟進處理;

　　4、協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理做好現(xiàn)場費用控制工作，有效控制現(xiàn)場各項成本管理;

　　5、完成維護主管交辦的其他工作。

服務工程師崗位職責 篇24

　　職責：

　　1、負責項目大學校園內電腦硬件的基本維護，能夠獨立組裝電腦，檢查出故障并能維修常見問題;

　　2、負責日常桌面操作系統(tǒng)的安裝，配置，修復，熟練安裝與配置WINDOWS;

　　3、熟練應用辦公軟件，日常維護的系統(tǒng)工具和軟件應用;

　　崗位要求：

　　1、1-2年以上工作經(jīng)驗，計算機專業(yè)大專及以上學歷或工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉桌面終端設備的安裝，配置，調試和故障處理;

　　3、熟悉Windows操作系統(tǒng)的安裝，配置和維護;

　　4、熟悉桌面終端網(wǎng)絡的配置和故障處理;

　　5、有一定的網(wǎng)絡基礎，能處理診斷并處理小型局域網(wǎng)的故障;

　　6、溝通能力強，能維護好團隊和客戶關系;

服務工程師崗位職責 篇25

　　職責：

　　1、現(xiàn)場分析客戶反應的事件進行責任認定，并給出解決方案。

　　2、配合經(jīng)銷商或者集成商完成產(chǎn)品安裝和調試工作。

　　3、為客戶進行產(chǎn)品的巡檢和使用培訓工作。

　　4、提出切實可行的改進方案，跟進并反饋改進進度。

　　5、完成上級領導交代的其他工作。

　　任職要求：

　　1、 機電一體化、應用電子技術、計算機、信息通信等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、 具備良好的溝通、協(xié)調能力;

　　3、 能適應經(jīng)常出差，并具備較強的抗壓能力：

　　4、 服從上級工作安排，態(tài)度良好。