物業(yè)管理經理工作職責(精選28篇)
物業(yè)管理經理工作職責 篇1
1、物業(yè)底盤制度與流程的落地實施與優(yōu)化建議;
2、提供物業(yè)資源獲取、配套服務、維保服務、場地安全等標準化、規(guī)范化服務;
3、負責物業(yè)類服務供應商管理工作(含引入、甄選、合同簽署、績效考評)
4、負責物業(yè)類服務成本分析與日常費用管控;
5、持續(xù)完善、優(yōu)化物業(yè)系統(tǒng)等相關管理工具等。
物業(yè)管理經理工作職責 篇2
1、 完成公司下達的各項財務及管理指標;
2、 組織制定項目客服、工程、秩序、環(huán)境、人事行政、財務等各部門工作計劃并監(jiān)督實施;
3、 制定項目年度物業(yè)管理工作計劃和預算方案,按照標準保持并提升服務品質、操作流程;
4、 落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結果;
5、 定期統(tǒng)計并提交項目管理數(shù)據(jù),如財務數(shù)據(jù)、人事狀況數(shù)據(jù)、資產數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等信息;
6、 構建高效、和諧的管理團隊,將項目業(yè)績任務進行分解至各專業(yè)崗位,監(jiān)督工作任務的完成情況與質量;
7、 與項目屬地上級主管部門保持良性互動,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
物業(yè)管理經理工作職責 篇3
1. 負責檢查公司各園區(qū)的工作落實情況,就園區(qū)運營物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。
2. 制定物流園區(qū)運營工作計劃和報告,定期與客戶組織專項會議并獲取客戶的意見及反饋,并在規(guī)定期限內落實執(zhí)行。
3. 對公司各物流園區(qū)進行巡視,對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、熟悉物流園區(qū)作業(yè)流程,熟悉相關物流設備的使用和維護規(guī)范.;
5. 有較強的創(chuàng)新能力,帶領團隊不斷創(chuàng)新、提供增值服務、提高客戶體驗。
6. 定期組織對公司各園區(qū)機電設備、公共設施、安全和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,并提出建設性整改意見。
7. 負責園區(qū)團隊的管理工作與績效考核,調動團隊的工作積極性
8. 協(xié)調公司內部資源,提高客戶滿意度;執(zhí)行改進和提高園區(qū)運營物業(yè)管理工作水平的意見措施。
9. 負責與客戶進行溝通,對公司或客戶需求的準確把握,提供的相應解決方案;
10.負責運營費用監(jiān)控,并提出成本、效率節(jié)約的想法和要求
11. 有豐富的流園區(qū)物業(yè)管理項目交接經驗,需要全程參與項目交接。
12. 機電背景,相關電氣或機電設施設備5年管理經驗
13、較強的解決問題和溝通的能力,熟練使用基本的辦公管理軟件;
14、具備較強的責任心和團隊精神,能吃苦耐勞,能承受一定工作壓力。
物業(yè)管理經理工作職責 篇4
1、負責物業(yè)現(xiàn)場安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作,定期巡檢排查安全隱患;
2、負責管理總部保安、清潔工作,指導和監(jiān)督各分公司安管工作。
3、協(xié)調集團資源,及做好物業(yè)所在村委及業(yè)主的溝通協(xié)調工作。
物業(yè)管理經理工作職責 篇5
(1)認真貫徹執(zhí)行公司的經營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;
(2)全面負責管轄區(qū)內的安全、消防、租賃、合同管理、辦公、行政等工作,認真完成公司交付的各項任務,實現(xiàn)各項目標;
(3)制訂物業(yè)管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制度各項費用標準保證管理工作的正常進行,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化;
(4)經常巡視管理區(qū)內外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
(5)與物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關系,與管理區(qū)內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;
(6)嚴格執(zhí)行各項財務制度,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和財務預算及新的收費方案;
(7)熟悉管轄區(qū)內各項情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主及租戶訴求意見,并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,聽取業(yè)主及租戶意見或建議,不斷改善服務態(tài)度,提高服務質量;
(8)認真完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)管理經理工作職責 篇6
1. 負責項目開業(yè)前清潔拓荒及裝修現(xiàn)場安全、文明施工管理工作。
2. 負責各級人員的培訓和應急預案演練工作。
3. 負責項目人員日常工作管理和績效考核工作。
4. 負責協(xié)助配合營運部各類旺場活動組織和實施工作。
5. 負責協(xié)助營運部開展多種經營,增加公司經濟效益。
6. 負責其他部門臨時需要配合的工作。
7. 負責項目車輛交通秩序管理及停車場收費管理工作。
8. 負責項目消防、安全及公共秩序維護管理工作。
9. 負責項目日常保潔、綠化、消殺防疫管理工作。
10. 負責裝修審批及現(xiàn)場安全、文明施工管理工作。
物業(yè)管理經理工作職責 篇7
1、建立/完善/執(zhí)行物業(yè)管理制度;
2、項目統(tǒng)籌管理:包括安全、衛(wèi)生等項目上的事務管理;
3、團隊管理:包括保安崗、保潔崗、綠化崗、電工崗等人以及事務的管理;
4、負責與村委、街道、政府及相關部門的相關業(yè)務部門之間的溝通,與有關部門保持良好關系;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、商戶、租戶管理及關系維護;
7、負責團隊工作指導及培訓、培養(yǎng);
9、負責所管轄區(qū)域的客戶催繳費工作,對發(fā)現(xiàn)拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案;
10、負責對所負責的項目進行數(shù)據(jù)化分析和管理。
物業(yè)管理經理工作職責 篇8
1、負責制定物業(yè)服務中心年度年度、月度工作的計劃的制定和實施;
2、負責現(xiàn)場的服務品質保持、提升,指導各崗位業(yè)務開展;
3、負責現(xiàn)場團隊成員管理,并進行服務禮儀、基礎素質、業(yè)務知識培訓工作;
4、負責現(xiàn)場日常運作,確保各項工作按公司標準落實,保證物業(yè)服務的正常運行;
5、處理現(xiàn)場發(fā)生的各類投訴和突發(fā)事件處理;
6、協(xié)助地產各類活動實施執(zhí)行工作,為客戶提供各類特色服務,有效宣傳公司品牌文化。
物業(yè)管理經理工作職責 篇9
1、負責所管轄項目物業(yè)服務品質管理工作的監(jiān)督、考核、指導及培訓工作;
2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務年度目標和經濟指標,執(zhí)行集團公司各項管理制度,控制管理成本,對項目的經營管理狀況負責;
3、負責對基礎物業(yè)運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務項進行跟蹤檢查,并提出糾正預防措施;
4、負責組織對客戶滿意度調查結果進行分析,并針對性提出滿意度提升方案和措施;
5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī),能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關文件。
物業(yè)管理經理工作職責 篇10
1. 熟悉物業(yè)管理的相關政策、法規(guī)及行業(yè)服務規(guī)范標準;
2. 根據(jù)總公司下達的經營和管理指標,全面主持管理處的經營管理工作;
3. 制訂中長期發(fā)展規(guī)劃,審定管理處季、年度管理目標和經營計劃;
4. 熟悉保潔、保安的管理作業(yè)流程;
5. 熟悉物業(yè)維修管理,成本的合理控管;
6. 負責各區(qū)域物業(yè)管理作業(yè)進行定期督導與稽核;
7. 審定各區(qū)域物業(yè)管理年度財政預算和掌管各項費用支出;
8.負責物業(yè)管理體系的正常運作,并負責跟進不合格項的處理和糾正,預防措施及跟蹤;
9.負責各項租用項目的監(jiān)管工作;
10. 完成領導安排的其他工作,服從公司的工作安排。
物業(yè)管理經理工作職責 篇11
1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監(jiān)管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
9、負責租戶、業(yè)主各項費用的收繳工作;
9、領導下達的其他指示。
物業(yè)管理經理工作職責 篇12
1、統(tǒng)籌組織公司新項目物業(yè)管理體系建立,組織開展物業(yè)前期介入、項目物業(yè)公司組建、物業(yè)品牌管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)活動管理、物業(yè)安全管理等工作;
2、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
3、負責收集和研究與物業(yè)管理相關的政策法規(guī)、市場動態(tài)以及國內外典型案例等信息;
4、配合招商做好物業(yè)配套服務和物業(yè)公司的增值創(chuàng)收服務,推動物業(yè)公司品牌建設;
5、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練,妥善處理園區(qū)投訴;
6、負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
7、擬定年度工作(含財務預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經營管理狀況負責;
8、負責業(yè)務培訓指導和績效考核;
9、領導安排的其他任務。
物業(yè)管理經理工作職責 篇13
1.負責物業(yè)服務管理的全面工作,向總經理匯報工作;
2.對管轄項目內發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,并提出處理建議;
3.指導檢查管轄項目內的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
4.負責前期與物業(yè)管理公司對接、大樓物業(yè)招租以及正式入駐后的大樓物業(yè)管理;
5.上級安排的其他工作。
物業(yè)管理經理工作職責 篇14
1、依公司制度建立和完善本項目物業(yè)管理體系文件
2、監(jiān)督消防主管對項目的各類檢查及重大節(jié)假日的消防檢查工作。
3、審核消防制度、法規(guī)等文件的布置、傳達、執(zhí)行工作,維護與消防公安等政府外聯(lián)關系。
4、部門人員的組建及管理
5、制定商場的保潔招標方案并執(zhí)行,落實開業(yè)前的保潔開荒工作
6、落實商場綠植招標工作及執(zhí)行
7、制定商場重大節(jié)假日安保方案,完成開業(yè)慶典安保方案制定及政府備案工作
8、完成領導交辦的其他事項
物業(yè)管理經理工作職責 篇15
監(jiān)管外包物業(yè)公司日常服務管理工作的運作、對不符合要求的現(xiàn)象,及時糾正并向上級領導或管理層反映,以達到按標準化執(zhí)行的目的;
監(jiān)管外包物業(yè)公司對小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理、業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作;
把控及監(jiān)管有關地下停車場及會所禮賓員的管理工作;
審查外包物業(yè)公司對業(yè)主入住、裝修手續(xù)及相關資料的歸檔工作;
安排定期巡檢以確保小區(qū)內的日常設施及機電設備運作正常,如有故障,須及時安排后續(xù)維修及更換工作;
審核外包物業(yè)公司的年度預算并提交管理層審批,控制好物業(yè)管理成本;
與各部門協(xié)調,確保與業(yè)主交收時,已售出的單位符合已簽訂買賣合約之要求;
負責與當?shù)卣嚓P部門、小區(qū)居委會、業(yè)主委員會、業(yè)主保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
定期向香港管理層匯報外包物業(yè)公司對小區(qū)的管理工作。
物業(yè)管理經理工作職責 篇16
1. 全面負責項目物業(yè)的日常事務和管理工作,對項目總經理負責;
2. 負責物業(yè)工程、消防、安保、監(jiān)控、綠化、清潔等管理;
3. 負責與項目商戶、消費者溝通,及時處理項目發(fā)生的重大突發(fā)事件;
4. 負責項目物業(yè)的經費開支、相關審批和費用控制工作;
5. 負責經營項目物業(yè)管理的發(fā)展思路和規(guī)劃;
6. 配合項目其他職能部門開展相關工作;
7. 執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,負責與政府相關部門溝通協(xié)調,保證項目的正常運營。
物業(yè)管理經理工作職責 篇17
1、主持物管中心全面工作,貫徹落實公司各項管理方針和目標/指標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務的質量負責;
2、負責對物管中心日常工作的檢查、監(jiān)督、指導、改進和所管轄區(qū)的日常巡視、檢查;
3、負責日常公關活動,協(xié)調項目與公司、地產、客戶及相關協(xié)作單位之間的關系;
4、定期組織業(yè)主滿意度調查工作,提高業(yè)務滿意度;
5、在管理權限范圍內的文件批閱及管理處財務預算費用范圍內發(fā)生費用及各種費用支出的審批;
6、負責項目重大質量問題、突發(fā)事件、事故處理,并組織實施糾正、預防和改進活動。
物業(yè)管理經理工作職責 篇18
1、制定部門年度工作計劃和考核指標,部署部門季度、月度等工作任務;
2、負責物業(yè)質量管理體系的實施、維持和改進,落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,對轄區(qū)人員服務質量進行培訓,并反饋結果;
3、負責物業(yè)共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;
4、負責商業(yè)體內公共地面、廣場外公共地面、地下停車場的秩序與品質;
5、負責合理調配外包保安、保潔公司人員,協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作;
6、負責員工的激勵、考核、培訓。
物業(yè)管理經理工作職責 篇19
1.負責物業(yè)服務中心的全面工作,向總經理負責。
2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經營管理狀況負責;
4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5. 對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議;
6. 指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
7. 負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
8. 對員工進行培訓和教育,促進服務質量的提高;對物業(yè)服務中心的安全負責;
9. 負責業(yè)務培訓指導和績效考核。
物業(yè)管理經理工作職責 篇20
1.在運營中心總監(jiān)直接領導下,負責物業(yè)公司的日常事務和管理工作。
2.建立健全規(guī)章制度,提高服務質量,落實獎懲制度。
3.安排調整本部門人員工作,制定工作計劃,組織編寫報告文件。
4.會議活動組織或參加,負責傳達公司文件、通知及會議精神。
5.檢查本轄區(qū)各部門工作情況并進行考核,按要求抓好管理。
6.熟悉國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,掌握業(yè)主情況,解決好有關投訴,。
7.做好物業(yè)費、車輛管理費、水電費等費用收繳組織落實工作。
8.加強各部門間團結合作,密切與其他部門聯(lián)系,互相溝通協(xié)調。
9.負責傳達落實各級政府部門的物業(yè)工作要求任務。
10.完成公司領導交給的其他工作任務。
物業(yè)管理經理工作職責 篇21
1.負責管轄園區(qū)的日常巡視工作;
2.根據(jù)物業(yè)管理委托合等相關物業(yè)管理的規(guī)定對客戶進行管理監(jiān)督與協(xié)調;
3.負責對外關系的協(xié)調處理,招商招租等;
4.負責日常各類業(yè)主保修接待,及業(yè)主投訴處理工作;
5.負責辦理各類日常領導布置的任務,物業(yè)交接等。
物業(yè)管理經理工作職責 篇22
1、負責制定實施運營公司經營目標和計劃;
2、負責日常物業(yè)服務管理工作;
3、負責所屬各塊資產的經營管理、園區(qū)招商工作;
4、負責團隊隊伍建設工作,政府雙創(chuàng)項目申報工作。
物業(yè)管理經理工作職責 篇23
1.主持設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術管理工作;
2.安排客戶報修的接待、報修工作;
3.管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
4.檢查與指導維修人員工作;
5.核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。
物業(yè)管理經理工作職責 篇24
1.準時到崗,每天清掃分區(qū)道路,綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次;
2.垃圾隨時清理,倒置垃圾中轉站;
3.熟悉各自分工及所負責范圍內的情節(jié)衛(wèi)生情況,對其負全部責任,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
4.熱愛本職工作,養(yǎng)成良好地衛(wèi)生習慣,不販臟,不怕累;
5.積極參加業(yè)務培訓,提高業(yè)務水平,自覺學習有關清潔衛(wèi)生知識,提高個人素質;
6.維護小區(qū)清潔衛(wèi)生,對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。
物業(yè)管理經理工作職責 篇25
1、負責公司物業(yè)部服務中心的全面工作,具備良好的物業(yè)管理,工民建,水、電、暖、空調等基礎知識;
2、具備協(xié)調解決公司工程問題及維修人員技術提升的能力,建立相應管理動作流程;
3、合理安排分配工程人員完成計劃內外工作;
4、具備合理計劃各類工程費用的能力;
5、執(zhí)行力、規(guī)劃能力強,富有團隊合作和敬業(yè)精神。
6、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;
7、指導檢查公司物業(yè)部的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。
物業(yè)管理經理工作職責 篇26
1、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)負責物業(yè)公司的經營和管理工作,完成公司下達的年度經營管理目標;
2、負責公司團隊建設、組織體系、流程制度及管理體系的建立及不斷優(yōu)化;
3、負責政府外聯(lián)及協(xié)調工作,負責各類突發(fā)事件的處理;
4、了解成本支出變化情況,督導各板塊做好成本控制工作;
5、負責現(xiàn)場各板塊工作的品質監(jiān)督、檢查及指導工作;
6、負責物業(yè)公司與業(yè)主之間關系的維護,負責業(yè)主/客戶滿意度的不斷提升,建立各方面良好的合作與溝通平臺;
7、負責待開發(fā)建設物業(yè)前介工作;
8、負責各類重大問題的處理及跟進。
物業(yè)管理經理工作職責 篇27
1) 嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業(yè),對項目進行監(jiān)督、管理,提出合理化的意見與建議;
2) 接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作,并制定糾正和預防措施并上報總經理;
3) 監(jiān)督、抽查、考核本責任區(qū)域內保潔承包方的保潔服務質量,督導保潔員工作;
4) 不定期進行下級崗位人員工作檢查;
5) 執(zhí)行項目各部門培訓計劃,按需對下級崗位人員進行培訓;
6)完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理經理工作職責 篇28
1、制定并實施公司商業(yè)/住宅/寫字樓項目的工程物業(yè)前期介入計劃及前期介入工作流程,提出前介合理化建議,并安排協(xié)調落實;
2、對項目寫字樓及商業(yè)部分進行前期介入及運營期物業(yè)管理;
3、商業(yè)開業(yè)前物業(yè)管理各項籌備工作的牽頭落實,物業(yè)籌建計劃的制定與推進,組織落實物業(yè)相關的移交、裝修、交付、消防驗收等管理等;
4、制定實施物業(yè)前期介入及籌備階段各項費用預算和報審;
5、對項目的物業(yè)服務運營效率、服務質量標準的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評估考核工作;
6、項目物業(yè)年度預算的制定和報審;
7、涉及保障項目更好運營的物業(yè)改造的方案的實施;
8、針對物業(yè)管理存在問題推進物業(yè)公司進行整改并協(xié)調解決;
9、招商項目物業(yè)條件審核、招商立項報告審批;
10、協(xié)助核定招商物業(yè)管理費的收費標準;
11、招商項目工程物業(yè)條件改造計劃制定,推進物業(yè)改造進展;
12、負責與合作單位公司之間的溝通和交流,加強合作關系;
13、負責加強與政府工程物業(yè)主管部門的溝通和外聯(lián)工作。