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物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責

發(fā)布時間:2023-03-07

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責(通用28篇)

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇1

  1、物業(yè)多種經(jīng)營新渠道開發(fā),維護工作;

  2、物業(yè)經(jīng)營行業(yè)推廣渠道發(fā)展趨勢分析;

  3、協(xié)調(diào)區(qū)域各項目、各部門之間的聯(lián)系,為開展經(jīng)營類業(yè)務提供有效保障和服務

  4、負責區(qū)域各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總分析工作。

  5、協(xié)助部門經(jīng)理挖掘社區(qū)客戶需求,評估社區(qū)客戶服務衍生產(chǎn)品,尋找并整合外部合作資源,搭建社區(qū)資源經(jīng)營系統(tǒng)平臺;

  6、多種經(jīng)營方案策劃,跟蹤,執(zhí)行。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇2

  1、負責制定案場物業(yè)服務方案,制定負責案場管理制度,對區(qū)域各案場團隊工作進行監(jiān)督指導;

  2、負責編制案場團隊崗位職責及操作指引,并進行全員培訓;

  3、負責案場固定資產(chǎn)、日常物料的采購、管理及維護;

  4、嚴格按照公司要求管控營銷案場,完成營銷案場的接待、服務展示性工作,以確保案場服務質(zhì)量;

  5、負責帶領案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作;

  6、積極配合營銷中心完成營銷節(jié)點所需的各項事項。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇3

  1、全面負責所屬項目的日常客服管理工作;

  2、建立健全物業(yè)客服的規(guī)章制度、操作流程、服務規(guī)范;監(jiān)督、指導客服部各項工作的實施;

  3、協(xié)助處理投訴及群體事件,配合公司做好重要客戶接待工作,維持良好公共關(guān)系;

  4、根據(jù)具體項目負責制定招商、商業(yè)規(guī)劃等相關(guān)管理制度及規(guī)范,組織制定招商計劃及時間進度計劃;

  5、負責招商客戶洽談和開發(fā)客戶,并達成租賃意向,完成招商業(yè)績指標;

  6、項目周邊市場需求調(diào)查,定期進同類市場調(diào)查,分析業(yè)態(tài)匯總調(diào)查數(shù)據(jù),了解行業(yè)動態(tài);

  7、客戶關(guān)系管理,定期維護與客戶的合作關(guān)系;

  8、配合完成領導下達的其他事情。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇4

  1.負責與政府相關(guān)職能部門、上級主管部門以及社會各界的溝通、聯(lián)系與保持。

  2.負責協(xié)調(diào)、處理與公司及相關(guān)公司的有關(guān)業(yè)務工作,并負責向其報告或溝通有關(guān)物業(yè)管理中所涉及的事宜。

  3.協(xié)助領導對重大突發(fā)事件實施科學預防和有效處理,協(xié)助領導開展公司相關(guān)的經(jīng)營管理工作。

  4.完成上級領導臨時交辦的其它任務。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇5

  1. 了解、掌握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的信息,并負責傳達各部門;

  2. 負責定期對各物業(yè)服務中心日常服務工作進行監(jiān)督檢查;

  3. 按照品質(zhì)檢查制度制作質(zhì)量月報,監(jiān)督整改;

  4. 負責與各物業(yè)服務中心協(xié)作組織和策劃業(yè)主文化活動的開展;

  5. 協(xié)助建立完善的培訓體系與培訓制度;

  6. 負責公司員工的各項專業(yè)培訓工作及培訓效果的跟蹤;

  7. 協(xié)助編制本公司質(zhì)量手冊、質(zhì)量計劃、程序文件和質(zhì)量體系運作監(jiān)督、檢查工作;

  8. 負責修改與審定程序文件,作業(yè)指導書及各種報表和運行路線;

  9. 完成領導交辦的其它工作;

  10.企業(yè)文化的推廣及實施工作。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇6

  1、負責組織市場信息的收集、整理、分析工作。

  2、負責組織、實施招投標活動,標書編制、費用測算等。

  3、負責對外承接項目接待、洽談,組織完成合同的評審、簽訂工作。

  4、負責處理對外公共關(guān)系,支持配合相關(guān)部門工作。

  5、完成公司領導安排的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇7

  1.保障物業(yè)使用的方便、安全,保持物業(yè)及其設施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好;

  2.及時督促管理處進行質(zhì)量把關(guān)和改進,并及時向有關(guān)單位反映,督促整改;

  3.貫徹企業(yè)標準工作,并不斷提出實施后的補充、修改和提升工作;

  4.實行公司品牌戰(zhàn)略實施計劃及具體運作工作;

  5.不斷提高收繳率,實現(xiàn)成本最小化,利潤化;

  6.制止違法及違反物業(yè)管理公約的行為;

  7.明確內(nèi)部管理制度,規(guī)范管理服務人員的行為;

  8.承擔管理處為公司提供數(shù)據(jù)和信息的責任;

  9.配合各職能部門的工作,接受監(jiān)督

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇8

  1、主持物管中心全面工作,貫徹落實公司各項管理方針和目標/指標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務的質(zhì)量負責;

  2、負責對物管中心日常工作的檢查、監(jiān)督、指導、改進和所管轄區(qū)的日常巡視、檢查;

  3、負責日常公關(guān)活動,協(xié)調(diào)項目與公司、地產(chǎn)、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;

  4、定期組織業(yè)主滿意度調(diào)查工作,提高業(yè)務滿意度;

  5、在管理權(quán)限范圍內(nèi)的文件批閱及管理處財務預算費用范圍內(nèi)發(fā)生費用及各種費用支出的審批;

  6、負責項目重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件、事故處理,并組織實施糾正、預防和改進活動。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇9

  1、秩序維護:及時解決園區(qū)商戶企業(yè)日常經(jīng)營中出現(xiàn)的秩序問題;

  2、安全管理:帶領安保團隊進行日常的安全檢查;

  3、消防管理:對消防通道 及消防設施進行定期檢查與維護;

  4、清衛(wèi)管理:對清潔衛(wèi)生進行管理與監(jiān)督;

  5、招商:園區(qū)一層底商的招租工作。

  崗位要求:

  1、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中2年以上物業(yè)管理經(jīng)理經(jīng)驗,具有團隊管理能力;

  2、情商高,溝通能力佳,處事周全;

  3、能適應單休工作制。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇10

  職責:

  1、全面負責學校后勤物業(yè)管理服務的運營管理工作;

  2、制定項目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì);

  3、對本部門的人員定期開展物業(yè)管理知識普及及培訓工作;

  4、配合、協(xié)助校方各類活動的開展,做好后勤保障;

  5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

  6、聽從公司安排,完成公司領導交辦的其他任務。

  任職資格:

  1、年齡在30-50歲之間,男女不限,具有大專以上學歷,具有物業(yè)管理、酒店管理和工商管理等管理專業(yè);

  2、5年以上物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,且在管理崗位上工作3年以上;

  3、 熟悉物業(yè)管理工作流程、物業(yè)管理條例及相關(guān)的法律法規(guī),有豐富的客戶服務及物業(yè)工程、安保、保潔和綠化管理工作經(jīng)驗;

  4、熟練使用辦公軟件,具備良好的溝通協(xié)調(diào)、應對突發(fā)事件能力。

  5、具備良好的職業(yè)道德和團隊精神,抗壓力強。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇11

  1.負責物業(yè)服務管理的全面工作,向總經(jīng)理匯報工作;

  2.對管轄項目內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,并提出處理建議;

  3.指導檢查管轄項目內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

  4.負責前期與物業(yè)管理公司對接、大樓物業(yè)招租以及正式入駐后的大樓物業(yè)管理;

  5.上級安排的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇12

  職責:

  1. 負責物業(yè)服務中心的全面工作。

  2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

  3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本。

  4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。 5. 對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。

  6. 負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;

  7. 處理項目管理處的業(yè)主投訴等問題。

  崗位要求:

  1.本科及以上學歷,年齡35-48歲,男女不限。

  2.熟知物業(yè)管理政策法規(guī),掌握客服、招商、安管、工程、環(huán)境品質(zhì)等物業(yè)管理業(yè)務技能,5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗。

  3.具備較好的計劃、組織、協(xié)調(diào)等綜合管理能力及書面、口頭表達能力,熟練使用常用的辦公軟件。

  4.品行端正,責任心強,做事積極主動、務實嚴謹。 5.較強的抗壓能力,優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇13

  職責:

  1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

  2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程

  4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;

  6、負責處理租戶、商戶投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

  7、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作

  任職資格

  1、大專或以上學歷,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

  2、具有大型辦公樓宇物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,且在管理崗位上工作三年以上,在五大行有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;

  4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

  5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇14

  1. 負責項目開業(yè)前清潔拓荒及裝修現(xiàn)場安全、文明施工管理工作。

  2. 負責各級人員的培訓和應急預案演練工作。

  3. 負責項目人員日常工作管理和績效考核工作。

  4. 負責協(xié)助配合營運部各類旺場活動組織和實施工作。

  5. 負責協(xié)助營運部開展多種經(jīng)營,增加公司經(jīng)濟效益。

  6. 負責其他部門臨時需要配合的工作。

  7. 負責項目車輛交通秩序管理及停車場收費管理工作。

  8. 負責項目消防、安全及公共秩序維護管理工作。

  9. 負責項目日常保潔、綠化、消殺防疫管理工作。

  10. 負責裝修審批及現(xiàn)場安全、文明施工管理工作。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇15

  職責:

  1、負責項目的全面管理,妥善處理緊急及突發(fā)事件;

  2、統(tǒng)籌負責項目的現(xiàn)場服務質(zhì)量、維保修、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等專項工作;

  3、統(tǒng)籌負責收繳物業(yè)管理費及其他相關(guān)費用;

  4、負責建立健全物業(yè)項目的規(guī)章制度和管理措施;

  5、與政府相關(guān)部門保持良好的公共關(guān)系,確保各項工作的順利開展;

  6、及時完成公司總部及上級領導交辦的其他工作。

  任職資格:

  1、30-45歲,大專以上學歷,物業(yè)管理等相關(guān)業(yè),持有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

  2、具有五年以上大型物業(yè)管理服務或相關(guān)工作經(jīng)驗;

  3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

  4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,并具有良好的團隊合作能力及敬業(yè)精神。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇16

  1.在運營中心總監(jiān)直接領導下,負責物業(yè)公司的日常事務和管理工作。

  2.建立健全規(guī)章制度,提高服務質(zhì)量,落實獎懲制度。

  3.安排調(diào)整本部門人員工作,制定工作計劃,組織編寫報告文件。

  4.會議活動組織或參加,負責傳達公司文件、通知及會議精神。

  5.檢查本轄區(qū)各部門工作情況并進行考核,按要求抓好管理。

  6.熟悉國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,掌握業(yè)主情況,解決好有關(guān)投訴,。

  7.做好物業(yè)費、車輛管理費、水電費等費用收繳組織落實工作。

  8.加強各部門間團結(jié)合作,密切與其他部門聯(lián)系,互相溝通協(xié)調(diào)。

  9.負責傳達落實各級政府部門的物業(yè)工作要求任務。

  10.完成公司領導交給的其他工作任務。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇17

  (1)認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;

  (2)全面負責管轄區(qū)內(nèi)的安全、消防、租賃、合同管理、辦公、行政等工作,認真完成公司交付的各項任務,實現(xiàn)各項目標;

  (3)制訂物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制度各項費用標準保證管理工作的正常進行,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化;

  (4)經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;

  (5)與物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;

  (6)嚴格執(zhí)行各項財務制度,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和財務預算及新的收費方案;

  (7)熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主及租戶訴求意見,并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,聽取業(yè)主及租戶意見或建議,不斷改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量;

  (8)認真完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇18

  1、工程土建類或相關(guān)專業(yè)專科及以上學歷,持有物業(yè)管理師證書;

  2、熟練辦公(CAD)軟件,5年以上工程項目及相關(guān)管理工作經(jīng)驗,掌握工程項目土建、設施設備安裝、裝飾類工程等專業(yè)標準、技術(shù)特性;

  3、具有高度責任感和嚴謹務實工作態(tài)度;良好的團隊合作和學習能力;

  4、具有物業(yè)管理實踐經(jīng)驗和良好業(yè)績,熟悉辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)管理,熟悉消防、 安全保衛(wèi)、清潔、綠化、工程等行業(yè)法規(guī)和工作規(guī)范

  5、熟悉質(zhì)量管理體系等相關(guān)管理體系的建立和運行;

  6、對所在物業(yè)管理項目區(qū)域的物業(yè)管理服務活動實施全程管理,確保其各項服務工作達到標準化、規(guī)范化、程序化、專業(yè)化的目標

  7、制定物業(yè)管理服務年度工作計劃、財務預算和決算;

  8、開展日常管理工作,負責對物業(yè)管理服務質(zhì)量體系的考核與評審;

  9、定期召開物業(yè)管理工作會議,制定工作報告,溝通處理重大事件;

  10、定期對業(yè)戶進行拜訪,聽取業(yè)主、使用人的意見和建議,對業(yè)戶投訴情況的處理結(jié)果進行回訪,做好回訪記錄,統(tǒng)計并總結(jié);

  11、制定、整理各類報表和物業(yè)經(jīng)營、管理信息,供公司管理決策參考。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇19

  職責:

  1、根據(jù)公司指導方針,負責項目物業(yè)的運營管理。

  2、制定項目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及運行情況,監(jiān)督客服、保潔、安保等各項目工作執(zhí)行情況,確保管理服務質(zhì)量達標。

  3、咨詢和聽取業(yè)主意見,與業(yè)主建立良好關(guān)系,解決或協(xié)調(diào)處理與業(yè)主有關(guān)的問題。

  4、配合公司的品牌推廣,維護公司和業(yè)主的合法權(quán)益,全力打造公司品牌。

  5、妥善處理物業(yè)緊急及突發(fā)事件,保證物業(yè)各項服務工作的正常進行。

  任職要求:

  1、30歲--45歲,大專以上學歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。

  2、5年以上物業(yè)公司管理經(jīng)驗。

  3、具有全國物業(yè)經(jīng)理上崗證或其他相關(guān)物業(yè)證書。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇20

  職責:

  1、前期物業(yè)班底組建;

  2、統(tǒng)籌商場日常物業(yè)、安保、保潔、綠化等工作;

  3、根據(jù)集團公司相關(guān)管理制度,結(jié)合項目實際情況,建立健全本商場物業(yè)管理細則、操作規(guī)范,并檢查督促其落實;

  4、管理物業(yè)設施設備,建立相關(guān)臺賬,及時登記保養(yǎng)、維護、維修情況;

  5、根據(jù)商場裝修管理規(guī)定,審查進場品牌鋪位裝修、配電圖紙和裝修材料,要求商戶嚴格按照設計圖紙進行裝修,不符合要求的裝修材料禁止入場,并對裝修過程跟蹤監(jiān)管;

  6、負責商場安全保衛(wèi)工作,確保商場經(jīng)營安全無事故。建立健全安全、保衛(wèi)、應急處理等方面的規(guī)章制度及管理細則,并建立檢查臺賬;

  7、負責商場消防安全、內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理;

  8、對突發(fā)事件及時有效處理并上報;

  9、上級吩咐的其他事宜。

  任職資格:

  1、大專以上學歷,25-40歲,5年以上工作經(jīng)驗,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,具有物業(yè)管理師資格證優(yōu)先考慮,有大型商場、購物中心物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

  2、反應靈敏,溝通協(xié)調(diào)與語言表達能力較強,能良好的應對突發(fā)狀況并解答商戶、顧客的疑問;

  3、為人正直、誠懇,做事認真仔細,工作積極,有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)操守及團隊協(xié)作意識,服從公司管理安排;

  4、熟悉機電設備、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防設施、保安、保潔等管理流程,具備較強的統(tǒng)籌管理能力和領導能力。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇21

  職責:

  1. 全面負責工程物管部的工作,保證商場設備設施正常運行,負責商場環(huán)境清潔、綠化和商場秩序的維護及消防安全管理。

  2. 負責制定本部門的年度工作目標和工作計劃,季度、年度的工作總結(jié)。

  3. 作為公司安全經(jīng)營管理委員會的分管負責人,負責公司整體安全的管理實施工作,支持其他部門規(guī)范開展安全生產(chǎn)經(jīng)營活動。

  4. 負責制訂并組織實施物業(yè)前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務方案。

  5. 負責商戶/業(yè)主裝修工程技術(shù)支持和施工管理。

  6. 牽頭負責與供電、供水、供氣、市政、城管、消防、公安、安監(jiān)、街道安全科等對口部門溝通,與項目商場設施單位合作順暢。

  任職資格:

  1. 大專及以上學歷,物業(yè)管理或管理類專業(yè);

  2. 3年以上物業(yè)、酒店、商業(yè)行業(yè)同崗位經(jīng)驗;

  3 .應急能力、執(zhí)行力、理解能力強,能夠承受一定的工作壓力;

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇22

  1、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)負責物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作,完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標;

  2、負責公司團隊建設、組織體系、流程制度及管理體系的建立及不斷優(yōu)化;

  3、負責政府外聯(lián)及協(xié)調(diào)工作,負責各類突發(fā)事件的處理;

  4、了解成本支出變化情況,督導各板塊做好成本控制工作;

  5、負責現(xiàn)場各板塊工作的品質(zhì)監(jiān)督、檢查及指導工作;

  6、負責物業(yè)公司與業(yè)主之間關(guān)系的維護,負責業(yè)主/客戶滿意度的不斷提升,建立各方面良好的合作與溝通平臺;

  7、負責待開發(fā)建設物業(yè)前介工作;

  8、負責各類重大問題的處理及跟進。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇23

  職責:

  認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持“業(yè)主至上,服務第一,品牌升值”的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司合社會做貢獻;

  全面負責整個大樓的安全、消防、租賃、合同、管理、招商、辦公、行政等工作,認真完成公司交付的個項任務,實現(xiàn)個項目標;

  制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定各項費用標準保證管理工作的正常進行,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

  主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報,布置工作任務。解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展;

  經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;

  以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有力和凝聚力,并督促下屬管理人員的日常工作,檢查個項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作;

  與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)個業(yè)主單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;

  嚴格執(zhí)行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案;

  熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見,并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,聽取業(yè)主及租戶意見或建議,不斷改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量;

  認真完成公司交辦的其他工作。

  任職條件:

  大學本科以上學歷,房地長、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),中級以上職稱資格證書,具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,

  五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗,有甲級寫字樓工作經(jīng)驗有先;政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序;受過管理學、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達能力;

  熟悉房地產(chǎn)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉過家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操縱,良好的口頭和書面表達能力;

  對物業(yè)管理中的安全、消防租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展各部門的管理工作;

  有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感,良好的管理理念、服務意識、應急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細認真.

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇24

  職責:

  1、負責物業(yè)管理工作,建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系;

  2、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預算方案,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作流程及運行情況;

  3、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、寫字樓,園區(qū)車場、各項費用繳納等各方面工作;

  4、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其他有關(guān)費用的收繳情況,保證管理費收繳指標按時完成;

  崗位要求 :

  1. 大專以上學歷,管理、物業(yè)、工程等專業(yè)優(yōu)先;

  2.5年以上物業(yè)公司全面物業(yè)管理工作經(jīng)驗,產(chǎn)業(yè)園區(qū)、寫字樓全面物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先;

  3. 熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識,熟悉物業(yè)項目的日常運營管理;

  4. 具有清晰的經(jīng)營管理思路、良好的抗壓能力、高度的工作激情、極強的戰(zhàn)略意識和洞察能力、強烈的責任感、高度的工作激情以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力、沖突管理能力以及交際能力。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇25

  1.主持設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;

  2.安排客戶報修的接待、報修工作;

  3.管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

  4.檢查與指導維修人員工作;

  5.核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇26

  職責:

  1、精通商業(yè)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī),善于商業(yè)物業(yè)公司組建、經(jīng)營及租賃管理,熟悉商業(yè)物業(yè)公司管理模式和工作流程,具有良好的服務意識、客戶溝通能力與創(chuàng)新精神;

  2、對大型商業(yè)物業(yè)營銷策劃的制定、執(zhí)行、品牌調(diào)整、承租戶管理、客戶服務等商業(yè)運營工作有全面了解;

  3、對商業(yè)物業(yè)的運營狀況有準確的分析與洞察力,具有豐富的行業(yè)合作渠道資源和高度的職業(yè)道德素質(zhì);

  4、具備強烈的責任心和優(yōu)秀的團隊領導能力、管理能力、部門協(xié)調(diào)能力、工作執(zhí)行力、應急處理能力;

  5、能夠承受較大的工作壓力

  任職要求:

  1、年齡40歲以下,本科及以上學歷,具有5年以上同業(yè)管理工作經(jīng)驗,持有物業(yè)管理師或企業(yè)經(jīng)理職業(yè)資格證書優(yōu)先考慮;

  2、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力,熟悉物業(yè)管理工作流程,有強烈的責任心和團隊精神;

  3、熟悉國家、政府有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī),掌握物業(yè)行業(yè)狀況及發(fā)展趨勢,熟悉各業(yè)務模塊標準化體系運作,具有質(zhì)量管理的知識和經(jīng)驗。

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇27

  1、物業(yè)項目負責人,負責統(tǒng)籌所轄項目各項物業(yè)管理事務;

  2、確保所轄項目各項經(jīng)營管理指標達成;

  3、確保服務品質(zhì),提升業(yè)主滿意度;

  4、客戶投訴、緊急突發(fā)事件應對;

物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責 篇28

  職責:

  1、落實公司標準體系建立及解讀培訓;

  2、制定品質(zhì)檢查計劃,定期開展品質(zhì)督導檢查工作并組織品質(zhì)督導分析會;

  3、項目前期介入管理,制定項目接管計劃;

  5、客戶滿意度控制(過程滿意度、年底滿意度測評、報事投訴);

  6、戰(zhàn)略發(fā)展與品牌宣傳;

  7、多種經(jīng)營指標分解與達成;

  8、風險預控等。

  要求:

  1、30-45歲,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  2、5年以上大型物業(yè)企業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;

  3、熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識、國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);

  4、熟悉業(yè)行業(yè)先進管理理念、辦公軟件使用知識 ;

  5、有良好的管理、統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調(diào)能力;

  6、該項目位于重慶銅梁區(qū),需要能夠接受出差或派遣。

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    1、負責物業(yè)接待工作,做好來訪登記;2、負責為業(yè)主辦理入戶、入住、裝修手續(xù);3、受理業(yè)主咨詢、意見及投訴工作,跟進、反饋直至滿意;4、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;5、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證;6、...

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    1、指引園區(qū)車輛及人員安全進出;2、主要負責監(jiān)督、巡查衛(wèi)生,安全,設施設備,保安,客服服務工作,將發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,及時匯報不可自行處理的問題3、為園區(qū)客戶提供創(chuàng)造性服務工作;...

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    一、嚴格執(zhí)行財務、會計的法律法規(guī)和公司制訂的各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)。二、及時、正確地編制記帳憑證,不積壓票據(jù),做到帳目清晰。三、每天盤點庫存現(xiàn)金,做到錢帳相符,日清月結(jié),準確無誤。...

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    a、負責保安人員的上崗培訓和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作,不斷提高保安人員的專業(yè)素質(zhì)和責任心;b、制定業(yè)務培訓計劃,按計劃定期組織專業(yè)訓練,并做好記錄;c、嚴格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度,維護管轄區(qū)的正常秩序,維護業(yè)主生命和財產(chǎn)安全,并...

  • 物業(yè)管理辦公室工作職責(精選3篇)

    1、負責制定本部門的規(guī)章制度和工作流程及勞動紀律等,并主持開展本部門各項工作;2、負責制定月工作計劃、月資金使用計劃報總經(jīng)理審批;3、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;4、根據(jù)園區(qū)目標擬定部...

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    1、接待客戶來訪和接聽客戶來電;受理轄區(qū)內(nèi)客戶投訴、求助、咨詢等;2、負責辦理客戶收房、退房、裝修申請、驗收手續(xù)辦理;3、與客戶建立良好的溝通,及時向客戶通報各類管理服務的通知和宣傳資料;4、定期巡查公共區(qū)域的.設備、衛(wèi)生狀況...

  • 崗位職責
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