外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容（精選29篇）

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇1

　　1、熟悉外貿(mào)操作流程，一年以上經(jīng)驗(yàn);了解或使用過外貿(mào)電子商務(wù)平臺，阿里巴巴等;

　　2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國外客戶;負(fù)責(zé)制作外貿(mào)單據(jù)、處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關(guān)工作資料;

　　3、協(xié)助實(shí)施公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計劃;負(fù)責(zé)處理客戶詢盤直至出貨收款整個流程。

　　4、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場。出口業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判。

　　5、出口訂單處理，保證按照客戶要求交付。對供應(yīng)商質(zhì)量、交付的監(jiān)控，及時處理相關(guān)問題。貨款的收回。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇2

　　1、處理日常業(yè)務(wù)工作，與客戶、采購、品控、設(shè)計等相關(guān)部門溝通并跟進(jìn)相關(guān)工作。

　　2、參加公司展會(如：廣交會)，接待老客戶，開發(fā)新客戶，爭取訂單機(jī)會。

　　3、處理客戶詢盤，洽談具體合作事宜，完成外貿(mào)銷售業(yè)績。

　　4、與相關(guān)部門協(xié)作處理好樣品、訂單、標(biāo)簽、測試、出貨安排等相關(guān)工作。

　　5、催收客戶貨款，完成收匯目標(biāo)。

　　6、業(yè)務(wù)開展過程中的各項(xiàng)費(fèi)用申請與核對。

　　7、部門安排的其他外貿(mào)銷售相關(guān)工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇3

　　1.郵件開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，處理B2B詢盤，同時通過Google、社交媒體等其它網(wǎng)絡(luò)資源搜索開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶;

　　2.銷售人員應(yīng)在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　3.按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù);

　　4.協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計劃;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇4

　　崗位職責(zé)：

　　1. 與國外客戶通過國際電話和郵件進(jìn)行溝通;

　　2. 根據(jù)客戶需求制作報價單;

　　3. 熟悉公司產(chǎn)品，能迅速準(zhǔn)確的推薦給顧客參考;

　　4. 參加廣交展會，國外展，收集客戶信息，開發(fā)客戶;

　　任職資格：

　　1.英語四級以上，具備較強(qiáng)的英語聽、說、讀、寫能力 ，英語或國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生可以培養(yǎng)學(xué)習(xí);

　　2..熟悉各種網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，有阿里巴巴，環(huán)球資源平臺和參展推廣經(jīng)驗(yàn)，有過外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮;

　　3.英語4級以上，口語流利;

　　4.工作細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心，辦事嚴(yán)謹(jǐn);

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇5

　　崗位職責(zé)：

　　1,熟悉國外的鞋業(yè)市場，從事過鞋業(yè)銷售者優(yōu)先;

　　2，能獨(dú)立處理與客人的函電以及接待國外客人;

　　3，能獨(dú)立操作整套的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程(接單，制單，信用證等)

　　4，愿意嘗試挑戰(zhàn)性的工作，有良好的開拓進(jìn)取精神;

　　5，英語四級以上，個性活潑開朗，善于與人溝通，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的職業(yè)精神和團(tuán)隊(duì) 精神;

　　6，完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時工作;

　　任職要求：

　　1，大專以上學(xué)歷市場營銷，商務(wù)英語，國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè);

　　2，有外貿(mào)鞋業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，英語溝通能力較好者優(yōu)先;

　　3，性格外向，反應(yīng)敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通能力和交際技巧，具有親和力，

　　4，能夠獨(dú)立思考，具備一定市場分析和判斷能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠統(tǒng)籌工作;

　　5，有優(yōu)先的談判能力，具備一定的市場分析及判斷;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇6

　　1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。

　　打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。

　　2、嚴(yán)格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。

　　當(dāng)遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價單。

　　3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。

　　樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。

　　客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。

　　客服文員的崗位職責(zé)

　　1、定期對客戶進(jìn)行回訪并做好相關(guān)記錄;

　　2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項(xiàng)服務(wù)，保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對客戶關(guān)系進(jìn)行培養(yǎng)和維護(hù);

　　3、按要求對已經(jīng)做好的網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行檢查并切實(shí)保證對客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求;

　　4、對已經(jīng)上傳的客戶信息進(jìn)行推廣;

　　5、向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù);

　　6、解答客戶的疑難問題;

　　7、完成臨時性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。

　　考評要求

　　1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關(guān)信息以利于公司提高服務(wù)質(zhì)量;

　　2、是否按要求及時上傳了客戶在網(wǎng)站所需信息;

　　3、是否按要求對客戶定制資料進(jìn)行了編輯和發(fā)布管理;

　　4、是否保障了客戶定制內(nèi)容和格式的進(jìn)度和質(zhì)量;

　　5、是否及時向客戶介紹了公司的新產(chǎn)品和服務(wù);

　　6、是否及時解答了客戶的疑難問題。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇7

　　崗位職責(zé)：

　　1、積極學(xué)習(xí)公司各產(chǎn)品系列及業(yè)務(wù)技巧，提高自身業(yè)務(wù)專業(yè)能力及素質(zhì)。

　　2、開發(fā)并維護(hù)國際區(qū)域客戶，維護(hù)良好的客情關(guān)系，努力達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。

　　3、簽訂銷售合同，協(xié)調(diào)處理各類問題。

　　4、跟蹤客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度及完成情況。

　　5、及時跟催客戶訂單回款，達(dá)成回款率目標(biāo)。

　　任職要求：

　　1、22-30歲，大專及以上學(xué)歷，市場營銷類專業(yè)。

　　2、具備1年以上的銷售工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、熟悉基本商務(wù)禮儀，具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識。

　　4、具備良好的語言表達(dá)能力，溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力。

　　5、英語聽說讀寫能力熟練，英語口語交流流利，能熟練操作各類辦公軟件。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇8

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)訂單的全程管理。

　　2、及時主動回復(fù)詢盤并與客戶溝通，促成訂單;

　　3、積極主動開發(fā)新客戶及維護(hù)老客戶，根據(jù)公司銷售任務(wù)完成銷售目標(biāo);

　　4、熟悉產(chǎn)品，在相關(guān)部門協(xié)助下，針對客戶需求制定報價方案;

　　5、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務(wù)談判，簽訂合同;

　　6、對已簽訂的合同或訂單進(jìn)行跟單，并跟進(jìn)后續(xù)的出貨、收款等相關(guān)工作;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇9

　　1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)， 拓展海外市場， 開發(fā)、維護(hù)國外客戶;

　　2、對出口訂單跟蹤， 交付， 物流跟蹤， 維護(hù)好客戶;

　　3、產(chǎn)品信息的發(fā)布與推廣;

　　4、及時反饋客人訂單情況;

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇10

　　崗位職責(zé):

　　1、開拓公司產(chǎn)品市場。

　　2、及時處理往來郵件及負(fù)責(zé)客戶詢盤的回復(fù)，達(dá)成交易。

　　3、新老客戶的維護(hù)和客戶訂單處理。

　　4、負(fù)責(zé)報價，樣品寄送及其他外貿(mào)商務(wù)程序的溝通與談判。

　　任職資格：

　　1、國際貿(mào)易，外貿(mào)英語類相關(guān)專業(yè)大專或以上學(xué)歷畢業(yè)，熟悉國際貿(mào)易流程。熟練掌 握進(jìn)出口操作流程;獨(dú)立進(jìn)行國際市場的開發(fā)和維護(hù) ;

　　2、英語四級以上，具有較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力;

　　3、有1年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，有通過阿里巴巴或他外貿(mào)網(wǎng)站推廣產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者為佳。熟悉常用辦公軟件的操作。

　　4、有做過平板電腦及計算機(jī)銷售行業(yè)者優(yōu)先錄用。

　　5、語言表達(dá)能力好，思維敏捷，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。良好的業(yè)務(wù)談 判技功和能力。

　　6、人品端正，工作積極主動，耐心細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的客戶服務(wù)意識。

　　7、能適應(yīng)加班和國外出差。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇11

　　1. 熟悉行業(yè)產(chǎn)品動向以及相關(guān)的行業(yè)知識

　　2. 阿里巴巴國際站付費(fèi)平臺日常管理和運(yùn)營，不斷優(yōu)化產(chǎn)品獲取詢盤.

　　3. 公司老客戶的維護(hù)和新詢盤的報價、跟進(jìn)、下單

　　4. 香港以及國外展會的前期準(zhǔn)備及參與.

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇12

　　1、負(fù)責(zé)公司的海外市場開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品海外銷售計劃;

　　2、負(fù)責(zé)尋找代理商，進(jìn)行銷售區(qū)域市場代理商開發(fā)與維護(hù)，以及銷售區(qū)域市場推廣工作;

　　3、根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大公司在海外市場上的知名度和占有率;

　　4、與國外客戶保持良好溝通，實(shí)時把握客戶需求，解決客戶就銷售，產(chǎn)品，售后提出的問題;

　　5、維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶，管理客戶檔案，定期回訪客戶

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇13

　　1.根據(jù)公司及部門的出口政策發(fā)展重點(diǎn)市場客戶。

　　2.追蹤出口業(yè)務(wù)的進(jìn)展和操作流程，確保出貨時間進(jìn)度，控制合理的運(yùn)作周期，以確保相關(guān)物流系統(tǒng)的及時配合。

　　3.根據(jù)部門安排，提供國際市場支持，組織節(jié)日促銷工作及新品推廣。

　　4.科學(xué)管理出口單證及建立客戶檔案。

　　5.加強(qiáng)與各政府部門的溝通，及時反饋?zhàn)钚碌恼�策、關(guān)稅、匯率等相關(guān)信息。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇14

　　1.負(fù)責(zé)與國外客戶保持良好關(guān)系。

　　2.負(fù)責(zé)開發(fā)國外市場,尋找新的商機(jī)。

　　3.負(fù)責(zé)部門銷售數(shù)據(jù)的整理和匯總。

　　4.負(fù)責(zé)訂單進(jìn)度的跟進(jìn)，及時與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)。

　　5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇15

　　1.協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理開展外貿(mào)工作，處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

　　2.進(jìn)行外貿(mào)市場行業(yè)信息收集，客戶信息整理。

　　3.處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關(guān)工作資料。

　　4.組織和參加各類展會，開拓客戶。

　　5.協(xié)調(diào)外貿(mào)部與其他部門的工作聯(lián)絡(luò)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇16

　　1.PCBA/SMT外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

　　2.熟悉公司產(chǎn)品，并能獨(dú)立分析產(chǎn)品市場定位給予準(zhǔn)確報價。

　　3.開發(fā)客戶，維護(hù)客戶。

　　4.根據(jù)公司和業(yè)務(wù)需要，出國拜訪客戶和參加產(chǎn)品展會和行業(yè)展會。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇17

　　1、利用公司提供的渠道平臺(國內(nèi)外多個展會、店鋪等)尋找客戶資源，通過EMAIL、MSN、Trademanager等方式和海外客戶進(jìn)行溝通交流，整理和回復(fù)郵件并做好后期跟進(jìn)工作;

　　2、保持與客戶良好的溝通，維護(hù)好老客戶關(guān)系的同時，借助行業(yè)平臺開發(fā)新客戶;

　　3、負(fù)責(zé)與客戶的談判,協(xié)助客戶完成項(xiàng)目付款;

　　4、收集業(yè)務(wù)信息，掌握市場動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報行情;

　　5、協(xié)助做好售后服務(wù)工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇18

　　1、負(fù)責(zé)外貿(mào)客戶維護(hù)，相關(guān)業(yè)務(wù)記錄和管理，做好跟單;

　　2、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)及操作流程，熟悉外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié);

　　3、負(fù)責(zé)服裝外貿(mào)業(yè)務(wù)的拓展與客戶的維護(hù)，獨(dú)立開拓新客戶、新業(yè)務(wù);

　　4、熟練OFFICE系列辦公軟件，熟悉電子郵件的應(yīng)用，利用公司平臺發(fā)布產(chǎn)品信息。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇19

　　1、熟悉外貿(mào)公司操作流程，具備文具，辦公用品，玩具等產(chǎn)品的基本知識。

　　2、通過阿里巴巴國際站外貿(mào)平臺開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，開拓國外市場和國外客戶。

　　3、上傳產(chǎn)品并優(yōu)化平臺形象，客戶詢盤的洽談、跟蹤。

　　4、定期回訪客戶，維護(hù)好客情關(guān)系。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇20

　　1. 開發(fā)歐洲、美洲、日本市場;

　　2. 接待來訪客戶

　　3. 處理詢價和跟進(jìn)客戶。 跟進(jìn)訂單項(xiàng)目

　　4. 接受上級臨時安排任務(wù)，服從安排

　　5. 海外參展、海外客戶拜訪

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇21

　　- 熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價;

　　- 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同;

　　- 潛在客戶開拓及挖掘;

　　- 國際業(yè)務(wù)洽談，打樣，合同簽訂及出貨監(jiān)控;

　　- 客戶檔案的建立;

　　- 客戶訂單執(zhí)行及回款確認(rèn);

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇22

　　1、處理國際站平臺詢盤的回復(fù)和跟進(jìn)，訪客營銷，報RFQ等日常營銷

　　2、維護(hù)老客戶，跟進(jìn)現(xiàn)有訂單以及新產(chǎn)品開發(fā)和報價

　　3、調(diào)研市場，了解客戶需求，分析需求，定期進(jìn)行產(chǎn)品上新和優(yōu)化

　　4、對平臺上積累的客人進(jìn)行復(fù)盤和跟進(jìn)

　　5、安排出貨事宜，配合財務(wù)和單證做好相關(guān)工作

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇23

　　1. 通過阿里巴巴國際站，環(huán)球資源等B2B平臺，google，領(lǐng)英，F(xiàn)acebook等渠道開發(fā)批發(fā)和OEM客戶

　　2. 分析客戶需求和背景，及時回復(fù)客戶詢價，促成訂單達(dá)成。

　　3. 開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，跟進(jìn)和協(xié)助客戶解決訂單中碰到的問題。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇24

　　1.發(fā)掘客戶需求，完成產(chǎn)品銷售目標(biāo);

　　2.負(fù)責(zé)日常客戶接待、拜訪及客戶關(guān)系維護(hù);

　　3.負(fù)責(zé)客戶應(yīng)收款，完成貨款回收;

　　4.與其他部門溝通、協(xié)調(diào)各項(xiàng)必要工作;

　　5.收集市場信息，進(jìn)行市場調(diào)查，開拓新市場;

　　6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇25

　　崗位職責(zé)：

　　1、對跨境電商有基本的了解，

　　2、對店鋪的運(yùn)營，

　　3、根據(jù)市場的變化，對產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)的建議，提升店鋪的營銷能力;

　　4、收集市場的資料和分析競爭對手的信息，及時反饋和做相應(yīng)的店鋪調(diào)整運(yùn)營;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù);

　　6.歡迎勇于挑戰(zhàn)高薪的你加入。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，自信、有激情，具有較強(qiáng)的責(zé)任感，能獨(dú)立、主動地工作，勇于挑戰(zhàn)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　2、英語書面閱讀較熟悉

　　3、做過國內(nèi)電商平臺的優(yōu)先考慮

　　4、對跨境電商B2C有濃厚興趣和工作熱情;

　　5、具有吃苦耐勞的精神，具有強(qiáng)烈的意愿挑戰(zhàn)高薪.

　　6、長期儲備人才，歡迎你的加入。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇26

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)開拓海外新市場,發(fā)展新客戶,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的海外銷售及推廣;

　　2.通過google、搜索引擎、阿里巴巴平臺等，收發(fā)客戶詢盤，促成客戶下單;

　　3.上傳、更新和維護(hù)阿里巴巴平臺網(wǎng)站產(chǎn)品;

　　4.回復(fù)詢盤，回復(fù)郵件;

　　5.新老客戶關(guān)系的維系等。

　　任職要求：

　　1. 大專以上學(xué)歷，英語四級以上(一年工作經(jīng)驗(yàn));

　　2.工作積極主動，工作認(rèn)真踏實(shí)，細(xì)心，負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自己;

　　3.具有優(yōu)秀的人品和職業(yè)道德，不是在找工作，而是在找事業(yè)起飛和實(shí)現(xiàn)夢想的舞臺。

　　4.上班時間為周一至周六

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇27

　　1、協(xié)助完成新客戶的開發(fā)與老客戶的維護(hù)工作;

　　2、及時處理客戶的詢價，報價等相關(guān)工作;

　　3、及時跟進(jìn)訂單的進(jìn)度....與訂倉事宜 ;

　　4、控制訂單執(zhí)行進(jìn)程與及時的跟單;

　　5、能處理一些船務(wù)方面的操作;

　　6、會相應(yīng)的報關(guān)單據(jù)制作及其他領(lǐng)導(dǎo)交代的事宜

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇28

　　外貿(mào)工作千頭萬緒，做為主心骨的業(yè)務(wù)人員，只有清晰地了解自己的工作內(nèi)容，認(rèn)識工作職責(zé)，才能更好地完成工作。針對外貿(mào)業(yè)務(wù)人員日常工作，總結(jié)出以下十四個方面。

　　一、業(yè)務(wù)人員在國外采購商的詢價，做出產(chǎn)品報價前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。這項(xiàng)工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動化統(tǒng)計顯示。外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能。

　　二、對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內(nèi)答復(fù);特殊情況需要延期的，應(yīng)及時向外商解釋及大概需要的時間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時候。但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動提醒業(yè)務(wù)人員：哪些郵件未回復(fù)?哪些郵件已經(jīng)多時未跟蹤?這很好地起到了一個提示的作用。

　　三、對于外商的產(chǎn)品報價，原則上按照公司財務(wù)部門經(jīng)核算后的價格表(外銷)執(zhí)行;公司財務(wù)部門根據(jù)市場狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，對產(chǎn)品價格進(jìn)行調(diào)整。

　　四、對于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價格低于我公司公布的價格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報部門經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施;部門經(jīng)理不能批復(fù)的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　五、對于C&F及CIF報價，需要我方辦理運(yùn)輸、保險的或需要進(jìn)行法定檢驗(yàn)的等事項(xiàng)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定，選擇中介機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費(fèi)合理。

　　六、對于外商的寄樣要求，原則上要求到付;對于樣品數(shù)額較大，原則上對方承擔(dān)成本費(fèi)用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費(fèi)用。特殊情況，如關(guān)系比較好的老客戶，我方可以預(yù)付并免收樣品，報部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。費(fèi)用較大的，可報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　七、對于外商需要打樣的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求;樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出;外商對于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認(rèn)。

　　八、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應(yīng)及時通知外商修改。信用證審查無誤后，報部門經(jīng)理復(fù)核。

　　九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無誤后，開始安排生產(chǎn)計劃，組織貨源，進(jìn)行生產(chǎn)。

　　十、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會同生產(chǎn)主管對產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門經(jīng)理上報總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時間符合同外商的約定。

　　十一、對于C&F、CIF價格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜;一般在船期前二日，安排裝柜、運(yùn)輸。

　　十二、需要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行報關(guān)、商品法定檢驗(yàn)、保險的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機(jī)構(gòu)辦理;辦理過程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。

　　十三、收匯方式為信用證的，業(yè)務(wù)人員必須細(xì)心操作，謹(jǐn)慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。

　　十四、 全部收匯后，業(yè)務(wù)人員請對相關(guān)資料進(jìn)行整理，將相關(guān)單據(jù)較財務(wù)部門及時外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅。并注意對外商的售后服務(wù)，進(jìn)行跟蹤，以建立長期的可信賴合作伙伴關(guān)系。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容 篇29

　　1、熟悉公司的產(chǎn)品，通過公司提供的電子商務(wù)平臺或其它網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶;

　　2、收集客戶信息，了解并分析客戶需求，為客戶提供服務(wù)方案;

　　3、負(fù)責(zé)接待客戶來訪;

　　4、解決已發(fā)貨品出現(xiàn)的售后問題;

　　5、對客戶資料的收集和整理，對客戶的問題及時反饋和處理;

　　6、定期以郵件、電話等形式對客戶做好售后服務(wù)和關(guān)系維護(hù);

　　7、上級安排的其他工作。