企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀（通用29篇）

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇1

　　1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。

　　打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。

　　2、嚴(yán)格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。

　　當(dāng)遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價單。

　　3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。

　　樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。

　　客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。

　　客服文員的崗位職責(zé)

　　1、定期對客戶進(jìn)行回訪并做好相關(guān)記錄;

　　2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務(wù)，保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對客戶關(guān)系進(jìn)行培養(yǎng)和維護(hù);

　　3、按要求對已經(jīng)做好的網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行檢查并切實保證對客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求;

　　4、對已經(jīng)上傳的客戶信息進(jìn)行推廣;

　　5、向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù);

　　6、解答客戶的疑難問題;

　　7、完成臨時性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。

　　考評要求

　　1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關(guān)信息以利于公司提高服務(wù)質(zhì)量;

　　2、是否按要求及時上傳了客戶在網(wǎng)站所需信息;

　　3、是否按要求對客戶定制資料進(jìn)行了編輯和發(fā)布管理;

　　4、是否保障了客戶定制內(nèi)容和格式的進(jìn)度和質(zhì)量;

　　5、是否及時向客戶介紹了公司的新產(chǎn)品和服務(wù);

　　6、是否及時解答了客戶的疑難問題。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇2

　　1.協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理開展外貿(mào)工作，處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

　　2.進(jìn)行外貿(mào)市場行業(yè)信息收集，客戶信息整理。

　　3.處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關(guān)工作資料。

　　4.組織和參加各類展會，開拓客戶。

　　5.協(xié)調(diào)外貿(mào)部與其他部門的工作聯(lián)絡(luò)。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇3

　　一.外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程：

　　1. 整理報價：

　　針對不同客戶詢盤，提供相關(guān)報價資料。其中，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報價單需打印出來，并由經(jīng)理簽字存檔。

　　2. 處理樣品：

　　制作詳細(xì)樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯誤打樣。收到樣品之后，應(yīng)核對樣品尺寸，質(zhì)量和照片，確保寄出的樣品同報價吻合，可以按照其生產(chǎn)。另，針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協(xié)商。并針對寄樣費用，同客戶協(xié)商，協(xié)商不了的情況下，匯報上級，達(dá)成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息，以便及時追蹤和后查。

　　3. 訂貨(簽約)：

　　貿(mào)易雙方就報價達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入《購貨合同》。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批，填入“出口合同審核表(訂單跟蹤表)”，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

　　4. 收取訂金或信用證：

　　4.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。

　　4.2：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

　　5. 下國內(nèi)生產(chǎn)定單：

　　在收到信用證或預(yù)付款的前提下，開始進(jìn)行備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計劃單，經(jīng)過審批后，下達(dá)到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)。如需要，應(yīng)同時下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠，此類印刷品應(yīng)要求工廠提供倍品，并確保掃讀OK，以免影響出貨。

　　6. 追蹤和驗貨：

　　在備貨過程中，生產(chǎn)部同步進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度匯報，對生產(chǎn)完的產(chǎn)品進(jìn)行入庫登記，以便業(yè)務(wù)人員掌握整個訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。一般在交貨期前一周，通知公司驗貨員驗貨。如客戶指定人員檢驗。一般要在交貨期兩周前與驗貨人聯(lián)系，預(yù)約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。

　　注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。

　　7. 租船訂艙：

　　7.1.在備貨的同時，如果本票業(yè)務(wù)不為客戶指定貨代，則向貨運(yùn)代理公司詢

　　價，確定本次出運(yùn)的貨代公司。

　　7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務(wù)人員根據(jù)報來的裝箱單，結(jié)合合同及信用證貨物明細(xì)描述，開列出倉通知單。通常在開船一周前可拿到訂艙紙。

　　7.3、單證儲運(yùn)部門根據(jù)出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運(yùn)單據(jù)。出運(yùn)單據(jù)包括出口貨物明細(xì)單、出口貨物報關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。

　　7.4、單證儲運(yùn)部門先將出口貨物明細(xì)單傳真給貨代公司進(jìn)行配船訂艙，確認(rèn)配船和費用后，準(zhǔn)備全套報關(guān)單據(jù)(出口貨物明細(xì)單、報關(guān)委托書、出口貨物報關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷單等)寄到貨代公司用于報關(guān)、出運(yùn);

　　7.5、在貨代公司確認(rèn)配船和費用后，收到貨代公司送貨通知單(要求在指定日期前將貨物運(yùn)至指定倉庫)。

　　8. 報檢：

　　國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗合格，附報檢委托書、外銷合同、信用證復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報關(guān)。

　　9. 申領(lǐng)核銷單：

　　單證人員憑出口貨物明細(xì)單在本公司申領(lǐng)核銷單。

　　10. 出口報關(guān)：

　　在拖柜同時將報關(guān)所需資料交給合作報關(guān)行，委托出口報關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報關(guān)留出兩天時間(船截關(guān)前)。

　　10.1單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報關(guān)所需的報關(guān)委托書、出口貨物報關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認(rèn)貨代公司收到上述單據(jù)。

　　10.2公司負(fù)責(zé)商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。

　　10.3公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報關(guān)通過后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。

　　11. 收款：

　　11.1.準(zhǔn)備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費帳單。仔細(xì)核對樣本無誤后，向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。并同時準(zhǔn)備其他相關(guān)文件(商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等)。

　　11.2. 交單：

　　采用L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。

　　采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。

　　12.核銷退稅：

　　一般在報關(guān)之日起90天內(nèi)核銷，核銷后公司方可到稅務(wù)局申報退稅。

　　13.業(yè)務(wù)登記/存檔：

　　每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計等。

　　14.售后問題的處理：

　　因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時處理。

　　注：以上業(yè)務(wù)處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應(yīng)同單證報關(guān)人員緊密配合工作，處理好相關(guān)交接工作，以免產(chǎn)生問題。

　　二.現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā)：

　　1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)

　　1.1：處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

　　1.2：適時對重點客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

　　1.3：在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。

　　1.4：及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

　　2.新客戶開發(fā)

　　通過展會、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。

　　三.其他相關(guān)職責(zé)：

　　1.外事接待

　　2.建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。

　　3.留意市場動態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計、整理、歸檔。

　　4.提交月/季度報表和年度總結(jié)。

　　5.注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識和素養(yǎng)。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇4

　　外貿(mào)工作千頭萬緒，做為主心骨的業(yè)務(wù)人員，只有清晰地了解自己的工作內(nèi)容，認(rèn)識工作職責(zé)，才能更好地完成工作。針對外貿(mào)業(yè)務(wù)人員日常工作，總結(jié)出以下十四個方面。

　　一、業(yè)務(wù)人員在國外采購商的詢價，做出產(chǎn)品報價前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。這項工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動化統(tǒng)計顯示。外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能。

　　二、對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內(nèi)答復(fù);特殊情況需要延期的，應(yīng)及時向外商解釋及大概需要的時間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時候。但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動提醒業(yè)務(wù)人員：哪些郵件未回復(fù)?哪些郵件已經(jīng)多時未跟蹤?這很好地起到了一個提示的作用。

　　三、對于外商的產(chǎn)品報價，原則上按照公司財務(wù)部門經(jīng)核算后的價格表(外銷)執(zhí)行;公司財務(wù)部門根據(jù)市場狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，對產(chǎn)品價格進(jìn)行調(diào)整。

　　四、對于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價格低于我公司公布的價格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報部門經(jīng)理批準(zhǔn)實施;部門經(jīng)理不能批復(fù)的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。

　　五、對于C&F及CIF報價，需要我方辦理運(yùn)輸、保險的或需要進(jìn)行法定檢驗的等事項，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定，選擇中介機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費合理。

　　六、對于外商的寄樣要求，原則上要求到付;對于樣品數(shù)額較大，原則上對方承擔(dān)成本費用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費用。特殊情況，如關(guān)系比較好的老客戶，我方可以預(yù)付并免收樣品，報部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。費用較大的，可報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　七、對于外商需要打樣的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求;樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出;外商對于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認(rèn)。

　　八、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)現(xiàn)差異的，應(yīng)及時通知外商修改。信用證審查無誤后，報部門經(jīng)理復(fù)核。

　　九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無誤后，開始安排生產(chǎn)計劃，組織貨源，進(jìn)行生產(chǎn)。

　　十、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會同生產(chǎn)主管對產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門經(jīng)理上報總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時間符合同外商的約定。

　　十一、對于C&F、CIF價格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，安排好貨代，確定定艙事宜;一般在船期前二日，安排裝柜、運(yùn)輸。

　　十二、需要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行報關(guān)、商品法定檢驗、保險的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機(jī)構(gòu)辦理;辦理過程中，業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。

　　十三、收匯方式為信用證的，業(yè)務(wù)人員必須細(xì)心操作，謹(jǐn)慎處理，注意單證的一致性，做到安全收匯。

　　十四、 全部收匯后，業(yè)務(wù)人員請對相關(guān)資料進(jìn)行整理，將相關(guān)單據(jù)較財務(wù)部門及時外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅。并注意對外商的售后服務(wù)，進(jìn)行跟蹤，以建立長期的可信賴合作伙伴關(guān)系。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇5

　　1、負(fù)責(zé)國際市場對外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，向國外客商推廣公司，開發(fā)市場，及時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤;

　　3、按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)的客戶要求,制作和辦理各種結(jié)匯所需單據(jù);

　　4、負(fù)責(zé)國際來賓的接待和公司內(nèi)部翻譯工作;

　　5、負(fù)責(zé)公司各網(wǎng)站平臺的日常維護(hù)和信息更新;能熟練操作B2B平臺，搭建B2B推廣平臺，同時通過其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，增加產(chǎn)品曝光機(jī)率，獲取詢盤;開發(fā)客戶獲取訂單。

　　6、通過電話及郵件與客戶溝通訂單數(shù)量、價格、貨期、貨款等問題，整理各種表格數(shù)據(jù)并錄入系統(tǒng)，交給工廠安排生產(chǎn)。

　　7、負(fù)責(zé)信息搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等;

　　8、部門內(nèi)部檔案的制作、整理、統(tǒng)計和歸檔;

　　9、注意收集一線市場信息和用戶意見，反饋與公司，對公司市場開發(fā)、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)等提供參考

　　10、完成上級安排的其他工作。

　　11，負(fù)責(zé)對供應(yīng)商信息的收集，整理，維護(hù)。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇6

　　1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。

　　打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。

　　2、嚴(yán)格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。

　　當(dāng)遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的.核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價單。

　　3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。

　　樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧�樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。

　　客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇7

　　1、負(fù)責(zé)所在海外區(qū)域的市場客戶訂單的洽談及其下達(dá)；

　　2、負(fù)責(zé)日常跟進(jìn)所負(fù)責(zé)的外銷客戶訂單的生產(chǎn)/發(fā)貨/單證制作等業(yè)務(wù)流程；

　　3、負(fù)責(zé)海外客戶日常溝通，客戶售后服務(wù)協(xié)助，客戶關(guān)系維護(hù)；

　　4、負(fù)責(zé)通過google/sns社交媒體等等平臺開發(fā)客戶；

　　5、負(fù)責(zé)海外客戶的`來訪準(zhǔn)備和接待工作；

　　6、協(xié)助區(qū)域負(fù)責(zé)任實施有建設(shè)性的營銷策略，拓展市場和客戶。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇8

　　1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，開發(fā)、維護(hù)海外客戶;

　　2、回復(fù)新詢盤，處理日常客戶往來郵件;

　　3、收集市場信息，提交市場分析報告;

　　4、訂單處理，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，按照客戶要求交付;

　　5、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄，分析和總結(jié)。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇9

　　崗位職責(zé)：

　　1、用電子商務(wù)平臺及各種社交平臺開發(fā)和跟進(jìn)客戶，并進(jìn)行日常的產(chǎn)品信息的優(yōu)化更新及維護(hù)。

　　2、針對客人尋盤進(jìn)行有效回復(fù)，追蹤客人的反饋，不斷和客人溝通，促使交易的達(dá)成。

　　3、負(fù)責(zé)訂單的發(fā)貨，并處理相應(yīng)的售后服務(wù)事宜。

　　4、維護(hù)老客戶，充分利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)新客戶。

　　崗位要求：

　　1、 英語CET-4級或以上，或者相當(dāng)于該水平，聽說讀寫流利;

　　2、 熟練掌握銷售技能和技巧，具備一定的談判能力和電子商務(wù)知識，熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺;

　　3、熟悉外貿(mào)流程和常用規(guī)則;

　　4、有一年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　5、為人友善，親和力強(qiáng)，有耐心，有韌性，上進(jìn)心強(qiáng);

　　6、有珠寶首飾或相關(guān)產(chǎn)品外貿(mào)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇10

　　1. 配合公司的所需，及時作好翻譯工作

　　2. 熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價

　　3. 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同

　　4. 能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)

　　5. 能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

　　6. 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證

　　7. 及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

　　8. 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇11

　　崗位職責(zé)：

　　1.完成所分產(chǎn)品的海外市場開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù);

　　2.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，在業(yè)務(wù)進(jìn)行過程中給客戶提供迅捷、準(zhǔn)確的服務(wù)和支持;

　　3.按時編制報送業(yè)務(wù)流程相關(guān)報表，完成上級主管交辦的工作。

　　崗位要求：

　　1.大專以上學(xué)歷，國際商務(wù)或英語專業(yè) ，良好的英語聽說讀寫能力 ;

　　2.熟知電腦操作，熟練掌握外貿(mào)操作平臺;

　　3.溝通能力強(qiáng),愿意接受挑戰(zhàn)，有良好的團(tuán)隊精神;

　　4.熟悉外貿(mào)操作規(guī)則和電子商務(wù)，有機(jī)械制造行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　5.有一年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗.

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇12

　　職責(zé)：

　　1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，開發(fā)國外客戶資源;

　　2、熟悉阿里巴巴操作平臺，懂得詢盤、復(fù)盤操作流程;

　　3、開發(fā)了解客戶需求，主動聯(lián)系客戶及時有效的與客戶溝通并達(dá)成訂單;

　　4、分析市場情況，制定銷售方案，跟蹤訂單進(jìn)度，處理跟單過程一切事宜;

　　5、積極主動開拓業(yè)務(wù)，完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);

　　6、有成功達(dá)成過訂單的人員優(yōu)先考慮!

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)，英語水平良好者優(yōu)先;

　　2、有1年以上相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程;

　　3、有志于在外貿(mào)行業(yè)長期發(fā)展，愿意挑戰(zhàn)，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠團(tuán)結(jié)同事，具有開拓、拼搏、奉獻(xiàn)精神;

　　4、性格活潑開朗，溝通力強(qiáng)，自律性強(qiáng)，有責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)，有團(tuán)隊合作精神，顧全大局并與公司共同進(jìn)步發(fā)展。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇13

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站外貿(mào)平臺的店鋪日常運(yùn)營管理。

　　2、處理訂單和阿里巴巴國際站詢盤。

　　3、獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況，妥善保管客戶的.資料和樣品，有條理的歸檔

　　4、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案。

　　5、針對店鋪運(yùn)營和賬號健康管理，做好分析總結(jié)，及時向上級報告。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇14

　　1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站維護(hù)，詢盤回復(fù)報價等;

　　2、通過Google/Facebook/Linkedin等自媒體及電話等方式開發(fā)客戶;

　　3、負(fù)責(zé)談判客戶，并跟進(jìn)訂單進(jìn)展情況，確保訂單順利完成;

　　4、參加行業(yè)國際展會

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇15

　　工作內(nèi)容：

　　1、拓展海外市場，開發(fā)、維護(hù)國外客戶;

　　2、洽談和談判業(yè)務(wù)，從而開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，簽訂訂單，跟進(jìn)貨款;

　　3、出口訂單跟進(jìn)，合同的跟進(jìn)，保證準(zhǔn)確詳細(xì)地傳遞客戶的要求與反饋信息;

　　4、做好銷售記錄;

　　職位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，銷售類等相關(guān)專業(yè)，英語4級或以上;

　　2、接受無工作經(jīng)驗應(yīng)屆畢業(yè)生;從事過舞臺燈光設(shè)備外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、大方得體，具有較強(qiáng)的溝通與工作協(xié)調(diào)能力;

　　4、有自主通過互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)客戶并通過電子郵件與客戶溝通的能力和技巧;

　　5、熟練的英語書面及口頭表達(dá)能力;

　　6、良好的職業(yè)道德，工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，服從安排。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇16

　　崗位職責(zé)：

　　1、管理好環(huán)球資源平臺和阿里巴巴平臺的子賬號并推廣我司產(chǎn)品；

　　2、跟進(jìn)客戶，定期開發(fā)客戶，推送我司新款產(chǎn)品；

　　3、在網(wǎng)絡(luò)上開發(fā)新客戶，整理客戶資料；

　　4、每年參加各地國際展會，接應(yīng)國外客戶；

　　5、接單后全程跟進(jìn)生產(chǎn)情況，找相關(guān)人員進(jìn)行配合；

　　6、跟進(jìn)客戶的驗貨環(huán)節(jié)及客戶的發(fā)貨環(huán)節(jié)，避免出錯。

　　任職要求：

　　1、國際貿(mào)易、商務(wù)英語相關(guān)專業(yè)，英語聽、說、讀、寫良好，會英語的其他專業(yè)亦可；

　　2、工作細(xì)致認(rèn)真，積極主動，工作責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行能力強(qiáng)，吃苦耐勞，具有團(tuán)隊精神；

　　3、能和公司有共同的夢想與理念，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步、共同擔(dān)當(dāng)；

　　4、有相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；

　　5、此職位愿意接受英語書寫能力良好無工作經(jīng)驗的，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生均可。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇17

　　1、聯(lián)系和維護(hù)國外客戶，開發(fā)新的海外客戶;

　　2、參加展會(含海外展會)，并整理展會的客戶信息，開展銷售。

　　3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單進(jìn)度，及品質(zhì)監(jiān)控。

　　4、繕制外貿(mào)出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理。

　　5、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其它工作。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇18

　　1、熟悉產(chǎn)品的外貿(mào)流程和操作，能獨立完成公司國內(nèi)國外外貿(mào)易業(yè)務(wù)。

　　2、協(xié)助開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，進(jìn)出口訂單處理;負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨協(xié)調(diào)，售后服務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)貿(mào)易平臺的操作管理，開發(fā)新老客戶，完成公司安排的相關(guān)事項。對供應(yīng)商質(zhì)量、交付的監(jiān)控，及時處理相關(guān)問題。

　　4、積極主動配合相關(guān)負(fù)責(zé)人的日常工作內(nèi)容和進(jìn)展，有效調(diào)配公司資源。

　　5、與公司上下級建立良好溝通，對公司突發(fā) 、偶發(fā)事件快速反應(yīng)和處理。

　　6、熟悉各種中英文電函，合同的起草制訂。經(jīng)培養(yǎng)鍛煉可成為國際業(yè)務(wù)人員，專業(yè)從事國際進(jìn)出口工作。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇19

　　1、獨立操作平臺賬戶，負(fù)責(zé)日常新產(chǎn)品的發(fā)布，及時有效的更新店鋪新產(chǎn)品。

　　2、回復(fù)日常買家站內(nèi)信的詢盤，郵件跟進(jìn)并能有效的將詢盤轉(zhuǎn)化成訂單

　　3、訂單跟進(jìn)，查詢物流狀態(tài)，妥投請款，促進(jìn)訂單的完成。

　　4、處理日常訂單當(dāng)中出現(xiàn)的糾紛、產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴。促進(jìn)糾紛訂單的完成。

　　5、外貿(mào)函電對老客戶的維護(hù)及新客戶業(yè)務(wù)關(guān)系的建立。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇20

　　1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站店鋪的整體運(yùn)營及回復(fù)詢盤，了解平臺變化規(guī)則

　　2、負(fù)責(zé)店鋪首頁、產(chǎn)品、標(biāo)題關(guān)鍵詞等優(yōu)化工作，搜索排名優(yōu)化;制定運(yùn)營方案、目標(biāo)及執(zhí)行策略，提升店鋪的整體流量及轉(zhuǎn)化率.

　　3、每日店鋪后臺數(shù)據(jù)監(jiān)控,分析,定期對推廣效果進(jìn)行診斷，跟蹤，評估;對線上店鋪日常數(shù)據(jù)直接負(fù)責(zé)，包括流量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等,并形成報表和提出改進(jìn)策略;

　　4、根據(jù)用戶行為習(xí)慣分析關(guān)鍵詞選取設(shè)置技巧;進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、評估關(guān)鍵詞質(zhì)量度、提出關(guān)鍵詞的優(yōu)化方案并執(zhí)行，詳情頁優(yōu)化，提升店鋪及產(chǎn)品排名;

　　5、 通過各種國外社交平臺及B2B平臺及Google關(guān)鍵詞推廣 公司產(chǎn)品。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇21

　　1. 通過阿里巴巴國際站，環(huán)球資源等B2B平臺，google，領(lǐng)英，F(xiàn)acebook等渠道開發(fā)批發(fā)和OEM客戶

　　2. 分析客戶需求和背景，及時回復(fù)客戶詢價，促成訂單達(dá)成。

　　3. 開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，跟進(jìn)和協(xié)助客戶解決訂單中碰到的問題。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇22

　　1.通過展會、社交平臺、英文郵件等方式進(jìn)行客戶開發(fā);

　　2.對電腦周邊等消費電子產(chǎn)品進(jìn)行推廣和銷售;

　　3.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域老客戶跟進(jìn)工作、與客戶的溝通交流、價格談判、客戶信息傳達(dá)、接立訂單、處理客訴等客戶服務(wù)工作。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇23

　　工作職責(zé)：

　　1、開發(fā)國際市場新客戶，維護(hù)老客戶；

　　2、開發(fā)客戶并達(dá)成業(yè)務(wù)合作，擴(kuò)大公司在醫(yī)藥行業(yè)市場占有量；

　　3、客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度，并促進(jìn)客戶二次開發(fā)；

　　4、促進(jìn)商務(wù)溝通及合同簽訂事宜，并跟進(jìn)產(chǎn)品交付；

　　5、分析并把握市場動態(tài)，向上級提供最前沿有效市場資訊，幫助公司達(dá)成業(yè)務(wù)合作；

　　6、接收并分析客戶意見與訴求，推進(jìn)內(nèi)部改善；

　　7、遵守公司規(guī)章制度，合理控制營銷費用；

　　8、完成上級交辦的其他任務(wù)。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇24

　　1、外貿(mào)業(yè)務(wù)的拓展、跟進(jìn)和維護(hù);

　　2、及時處理、回復(fù)客戶的需求及問題，并做好相關(guān)記錄、報價等工作;

　　3、與采購和版房跟單保持密切溝通，及時跟進(jìn)物料采購、板房制版和生產(chǎn)的最新狀況;

　　4、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔等。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇25

　　工作職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站賬號的操作，包括店鋪裝修，產(chǎn)品發(fā)布，詢盤回復(fù)等；

　　2.客戶詢盤回復(fù)，合同磋商，促進(jìn)外貿(mào)訂單的成交；

　　3.訂單跟進(jìn)，物流運(yùn)輸，以及相關(guān)訂單單證的`制作；

　　4.產(chǎn)品英文資料的準(zhǔn)備；

　　5.其他外貿(mào)部相關(guān)方面的協(xié)助工作。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇26

　　1) 負(fù)責(zé)收集市場信息，提交市場分析報告，開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，;

　　2) 負(fù)責(zé)開發(fā)、維護(hù)海外客戶，聯(lián)系海外客戶、參與商務(wù)談判，簽訂合同;

　　3) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝，協(xié)助解決需求不明確或需調(diào)整的問題;

　　4) 負(fù)責(zé)單證審核、報關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作;

　　5) 負(fù)責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量、交付的監(jiān)控，反饋并及時處理相關(guān)問題，相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄和分析;

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇27

　　1、通過平臺，將公司產(chǎn)品發(fā)布到B2B平臺進(jìn)行推廣。

　　2、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)開拓，整理客戶資料，聯(lián)系客戶，對客戶的詢盤進(jìn)行回盤。

　　3、開發(fā)新客戶，根據(jù)銷售指標(biāo)，制定可行的銷售計劃及執(zhí)行方案，并付諸實施。

　　4、客戶從國外來訪時，做好接待客戶及洽談工作。

　　5、完成上級交辦的其他工作。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇28

　　1.負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)、管理及維護(hù)，負(fù)責(zé)開拓、維護(hù)海外市場，尋求當(dāng)前和未來業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會，努力開發(fā)新的客戶資源;

　　2.進(jìn)行有效訂單報價，及時整理客戶資源

　　3.能根據(jù)客戶需求，調(diào)整業(yè)務(wù)重點，努力提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。

　　4.與各部門相互協(xié)調(diào)，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，保證訂單及時出貨;

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀 篇29

　　1、定期對客戶進(jìn)行回訪并做好相關(guān)記錄；

　　2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務(wù)，保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對客戶關(guān)系進(jìn)行培養(yǎng)和維護(hù)；

　　3、按要求對已經(jīng)做好的內(nèi)容進(jìn)行檢查并切實保證對客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求；

　　4、對已經(jīng)上傳的客戶信息進(jìn)行推廣；

　　5、向老客戶介紹公司的.新產(chǎn)品和服務(wù)；

　　6、解答客戶的疑難問題；

　　7、完成臨時性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。

　　考評要求：

　　1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關(guān)信息以利于公司提高服務(wù)質(zhì)量；

　　2、是否按要求及時上傳了客戶在所需信息；

　　3、是否按要求對客戶定制資料進(jìn)行了編輯和發(fā)布管理；

　　4、是否保障了客戶定制內(nèi)容和格式的進(jìn)度和質(zhì)量；

　　5、是否及時向客戶介紹了公司的新產(chǎn)品和服務(wù)；

　　6、是否及時解答了客戶的疑難問題。