物業管理總部職責（通用30篇）

物業管理總部職責 篇1

　　1、負責園區、工輔樓生活區等的環境衛生監督和管理，并對保潔員的工作進行指導;

　　2、負責公司車輛日常管理;統計月度私車公用費用;辦理員工車輛補貼及園區車輛通行證。

　　3、負責后勤費用(工輔樓宿舍、便利中心宿舍、食堂用餐費用)等費用的匯總核實;制定費用報表;確認園區各公司費用結算工作。

物業管理總部職責 篇2

　　1、負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審。認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標;

　　2、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果。組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤;

　　3、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度。根據公司應急預案要求，很好的處理突發應急事件;

　　4、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象。

　　5、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關系;

　　6、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核。

物業管理總部職責 篇3

　　1、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定，負責組織物業服務部的全面工作開展。

　　2、制定項目年度物業管理預算方案，控制管理成本，做好項目各項費用收繳工作。

　　3、定期向公司報告項目工作開展情況，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

　　4、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、及設備設施運行維護保養等服務。

　　5、負責公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　6、對項目內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

　　7、巡視項目內外各場所，指導、檢查各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題、積極解決問題。

　　8、負責定期對項目內員工進行培訓學習，不斷提高員工的業務水平和綜合素質;

　　9、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關系。

　　10、完成上級領導交辦的其它任務。

物業管理總部職責 篇4

　　1、負責所在項目保潔、品質工作管理;

　　2、負責項目保潔、品質工作年度、季度、月度工作計劃制定、監督、完成;

　　3、負責所轄團隊人員招聘、專業技能培訓;

　　4、負責保潔外包單位招標、評估。

物業管理總部職責 篇5

　　1、參與項目開發過程中的前期介入，確保項目按期順利通過驗收與接管。

　　2、依公司制度建立和完善本項目物業管理體系文件，并實施、保持和改進。

　　3、物業人員管理、培訓、培養、帶教工作。

　　4、帶領本部門人員做好車場、安全、消防、環境、設施等日常管理，構建良好的商業環境。

　　5、對廣場物業實施全面管理，保證其所管物業保值、增值。

　　6、負責物業部計劃制定、預算編制、成本管控。

　　7、與商業經營行為物業業務相關的政府外聯工作。

物業管理總部職責 篇6

　　1. 日常辦公用品、勞保用品的統計、申購、采購、保管以及發放，合理控制辦公成本;

　　2. 固定資產的管理，核實數量、確保完好、落實負責人、;

　　3. 召集、記錄公司會議;

　　4. 行政性合同的管理;

　　5. 勞動紀律、環境衛生檢查、督促、考核;

　　6. 公司電話、網絡的安裝、維修等日常行政事務的處理;

物業管理總部職責 篇7

　　1、項目內客戶關系建立與維護;

　　2、負責區域內物業管理費用催繳;

　　3、客戶投訴處理，客戶滿意度指標達成;

　　4、跟進業主裝修進展，及時向公司反映業主需要解決的問題;。

物業管理總部職責 篇8

　　1、認真執行公司規章制度和工作程序，保護好物業住宅業主的人身、財產安全;同時做好對客服工作，保障公司正常運營秩序，維持管轄區域通道的暢通。

　　2.維護管理區域內的安全次序，包括治安、消防、清潔衛生、環境綠化、車輛管理、公共設施設備不受侵害、丟失、損壞，發現違章、損壞和不安全因素及時處理匯報。做好管理區域內的消防安全，熟練掌握消防設備器材。

　　3.完成上級領導交辦的其它工作。

物業管理總部職責 篇9

　　1、制定本部門的工作計劃，協調、督導、考核部門員工工作質量，落實獎懲措施，做好員工績效評估;

　　2、負責組織物業服務費用和其它經營性費用的催收工作。

　　3、負責業主的定期走訪工作，了解業主意見，妥善處理好業主投訴，并定期進行業主滿意度調查。

　　4、以客戶需求為導向，協調、組織內外各種資源提升服務品質。

　　5、負責各本部門員工的培訓，培訓其他部門員工，統一對外口徑，確保培訓效果。

　　6、負責組織管理區域內業主文化活動的開展，建立和諧社區。

　　7、加強各部門的協調與溝通。

　　8、上級交辦的其他事項。

物業管理總部職責 篇10

　　1.負責催繳所管轄區域的租金、物業費、維修資金、水電費;

　　2.負責與業戶簽訂租賃、續租;

　　3.負責公司日常行政事務;

　　4.完成領導交辦的各項工作。

物業管理總部職責 篇11

　　1、負責所在小區及商業街內治安巡邏和門崗站崗;

　　2、按照保安隊要求參加日常訓練和演練;

　　3、負責小區內部突發安全事件處理工作;

　　4、完成領導交派的其他任務。

物業管理總部職責 篇12

　　1.負責全院固定資產管理;

　　2.負責大宗物資、辦公用品的采購和管理;

　　3.負責房屋對外承租及管理;

　　4..負責全院環衛保潔、綠化維護;

　　5.負責保障水電供應及水電基礎設備設施的維護、保養;

　　6.負責小型土建、水電安裝等工程項目預算編制并組織實施;

　　7.完成領導交辦的其他工作。

物業管理總部職責 篇13

　　(1)全面組織、管理、巡查園區日常工作;

　　(2)負責園區周邊政府關系、公共關系的維護;

　　(3)負責收集、受理、安排及處理園區日常客戶訴求并及時進行反饋;

　　(4)協助跟進園區租金、水電費的收繳情況;

物業管理總部職責 篇14

　　1、設定各項工作流程：配合物業公司高層管理層，確保各管理體系持續有效地運行和適用;落實物業公司管理層指令，確保各項籌備工作正常順利進行。

　　2、編制支持性體系文件：負責物業管理服務合同簽訂及備案;負責做好服務質量評定工作，及時收集整理各方面的建議和信息;負責項目的質量手冊、程序文件的審核、編制工作。

　　3、物資物料采購購和人員進場安排：協調培訓資源，為項目提供提升類的培訓;項目各類采購項目的落實、監督與審批。

　　4、工作成果審核和各項工作落實：審核項目運營方面的各類管理制度與方案的可行性;對物業公司不合格的服務進行糾正并定期驗證其完成情況;項目各類采購項目的落實、監督與審批;監督項目突發事件的處理及反饋。

物業管理總部職責 篇15

　　1、全面負責集團會務工作;

　　2、負責食堂對接供應商物品采購、驗收及對不合格品的處理工作，保證員工的飲食健康;

　　3、監督食堂衛生，包括食品衛生和環境衛生，組織做好食堂的食品安全以及食堂定期清掃工作;

　　4、食堂預算以及食堂成本控制，按照食堂用餐人數以及食堂食品采購數量、市場價格變化等進行食堂預算，嚴格控制食堂伙食成本的支出;

　　5、監督并嚴格執行相關食堂管理規章制度;

　　6、飯卡充值管理工作;

　　7、負責園區及567號樓宇保潔管理工作;

　　8、按上級要求管理垃圾分類工作;

　　9、樓宇綠化管理工作;

　　10、領導交代的其他任務。

物業管理總部職責 篇16

　　1.貫徹執行公司對物業管理管理部的年度要求，制定物業管理部年度工作計劃，并分解落實;

　　2.負責大樓物業費用的年度預算，并提報審批;根據年度預算控制大樓物業費用，節約能源損耗;

　　3.負責物業管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;

　　4.定時檢查各部門的實際工作情況，及時糾正存在問題。負責對所管理的物業進行巡視、不定期檢查，發現問題及時解決上報以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;

物業管理總部職責 篇17

　　1、 制定項目管理相應計劃且嚴格按照計劃進行執行;

　　2、 按照公司的相應管理制度，制定出適用于案場的具體管理方案;

　　3、 完成前期物業團隊的組建，做好全面管理工作，提升整體服務水平;

　　4、 了解公司的有關規定，組織全項目人員進行政策、時事、業務技能方面的提升及學習;

　　5、 加強員工關系管理，提升與地方管理部門的友好關系，加強理解與支持;

　　6、 針對案場具體情況，制定切實可行的管理方案、質量保障體系、管理措施、定期向公司領導匯報管理情況和提升進度;

　　7、 做好客戶關系管理，建立優質的客戶關系;

物業管理總部職責 篇18

　　1、熟知安全業務知識和崗位職責;遵守法律法規及公司的各項管理規定

　　2、負責中大五院安全及秩序維護，消防設施的巡查

　　3、負責所轄區域的安全管理和突發事件的處理工作;正確處理執勤期間發生的問題

　　4、負責園區正常工作秩序維護，日常迎賓禮儀接待工作

　　5、掌握基本法律知識及與保安相關的政策規定;

　　6、具有強烈的保衛意識和責任感;

　　7、完成上級領導交辦的其他任務

物業管理總部職責 篇19

　　1、負責商場內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定;

　　2、負責制定商場內保安、保潔的管理規定;

　　3、負責商場內的品質、水電、空調等項目的驗收和資料核實工作;

　　4、負責查驗用戶裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實施;

　　5、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門業務相關的合同審批;

　　6、負責商場內工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審。

物業管理總部職責 篇20

　　1、制定部門員工排班制度，確定環衛、安保巡查人員的排班管理，確保項目正常運營。

　　2、確保項目環境衛生、安保環境滿足廣場品質需求。

　　3、處理突發情況，避免造成不良影響。

　　4、協調和處理各類政府關系。

物業管理總部職責 篇21

　　1、負責前臺行政接待、電話轉接、快遞收發等日常事務的處理;

　　2、負責物業客服相關事務處理;

　　3、負責辦公室各部門辦公后勤保障工作;

　　4、負責部門一些日常統計報表的管理;

　　5、協助上級處理其他事務。

物業管理總部職責 篇22

　　1.積極參加公司客服條線培訓，提高專業技能;

　　2.熱情接待業主/使用人和來訪客人，對業主/使用人的投訴耐心解釋，按時上報詳細記錄，并及時處理;

　　3.做好回訪記錄;

　　4.負責對小區內公告欄內容的制定及管理，建議小區內標識的設立及取消;

　　5.協助小區內勤做好各類費用的收繳催繳工作，確保小區收費率;

　　6.協助安排維修人員及時上門維修，做好記錄并存檔;

　　7.對業主和住戶違反業主公約的行為進行勸阻、協調和公示宣告，督促業主配合小區的環境建設工作。

　　8.與管理區域內的業主和住戶的溝通交流，聽取意見，協助開展社區文化建設活動。

物業管理總部職責 篇23

　　1、全面負責對所管轄的國際學校實施綜合管理，貫徹執行各項規章制度和操作流程;

　　2、做好物業管理工作，制訂年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受上級部門的指導和監督;

　　3、協調與地產公司、政府周邊等的關系;

　　4、合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人，確保工作順利完成;

　　5、負責對項目工作的管理和提升;

　　6、認真完成領導交辦的各項工作任務。

物業管理總部職責 篇24

　　1、組織建立質量、環境、職業健康管理體系，負責體系文件的策劃、控制等工作，保證體系文件的適宜性、充分性、有效性;

　　2、策劃、推廣、組織實施各類品質檢驗活動，對發現的問題提出糾正措施，跟蹤檢驗改進直至關閉，組織管理體系內審;

　　3、負責團隊績效管理，包括各項目年度計劃的制定及月度、年度績效完成情況的考核等工作。對各項目管理類員工進行績效評估并對操作類員工進行月度績效評估;

　　4、指導各管理處作好樓宇設備的使用、維修保養、優質低耗工作，負責初審設備設施的購置及大、中、小修、外委維修方案的制定工作，并跟蹤處理各產業園區緊急事件;

　　5、定期審核各管理處公共水電氣等能耗的統計報告，以保證管理處的公共水電氣等能耗費用的控制及時性;

　　6、建立物業管理部安全管理制度，監督各層級安全管理制度的執行，并對執行情況進行驗證;

　　7、負責供方管理，包括供應商的選擇、評估等工作，協助指導管理處進行服務采購，并審核采購合同;

　　8、組織編制物業管理部物業服務年度計劃，指導協助管理處編制物業服務年度計劃，并組織審核;

　　9、受理及處理各項目各類客戶投訴管理、回訪工作，組織客戶滿意度測評;

　　10、負責產業園事業部培訓計劃的制定與實施。

物業管理總部職責 篇25

　　深入工作現場，熟悉各工種的工作內容、要求及流程，執行公司管理體系、5S要求，協助主管對員工的工作進行培訓、指導、檢查和考核;

　　了解業主的活動及安排，進行動態管理;加強與其他部門、業主、外部機構的聯系與溝通;

　　掌握各種突發事件的應急處理程序，作出應急處理;

　　關心員工的思想、工作和生活，增強隊伍的凝聚力;

　　按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或事故;

　　完成上級交辦的其他事項。

物業管理總部職責 篇26

　　1) 根據企業總體戰略規劃，擬定物業管理工作計劃;

　　2) 負責企業所屬物業設施及物業系統的各項綜合管理;

　　3) 編制物業管理費的預算，審核各項采購及各種費用付款申請;

　　4) 審核各設備年度維修保養計劃，并控制各項維修保養的費用;

　　5) 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實;

　　6) 對承包商履行合同情況進行監督管理，并以此對承包商的選擇提出建議;

　　7) 對物業部日常工作情況進行監督并及時向上級匯報工作情況;

　　8) 相關內外關系的溝通協調，維系承包商關系，將承包商的意見及時反饋給公司加以改進;

　　9)協調政府、物業、開發商、施工單位的工作關系，保持良好的公共關系，樹立企業品牌、形象;

　　10) 及時處理各種投訴、突發事件，樹立公司良好形象;每周不少于一次進行綜合巡查，發現質量與安全問題及時處理;

　　11)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;

物業管理總部職責 篇27

　　1、協助管理，主編園區的各項物業文件;

　　2、協助物業經理主抓園區物業管理服務工作，管理外包服務單位;

　　3、協助物業經理及時處理園區運行中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發事件;

　　4、負責監管園區資產(如倉儲庫房、物業用房、宿舍樓等)的運行情況;

　　5、負責質量管理體系文件的歸口管理工作;并對實施效果進行監督檢查(包括且不限于“體系培訓”、“品質巡檢”等);

　　6、上級領導交辦的其它工作。

物業管理總部職責 篇28

　　1.在科主任直接領導下，樹立為醫療、教學、科研和病人服務的思想及人性化管理理念，協助科主任做好住院大樓物業管理的各項具體工作。

　　2.加強業務學習，不斷提高業務水平和技能，經常深入病房、班組，調查了解情況，隨時發現問題及時解決，做到有求必應，隨叫隨到，保障大樓水、電、氣的供應及空調凈化、電梯、液氧站信號裝置高效安全運行，防止各種事故的發生。

　　3.嚴格遵守勞動紀律和各項規章制度，做到分工明確，各負其責，堅守崗位，做好本職工作。

　　4.詳細記錄各種會議內容和要求，認真登記來電、來函，要事及時反饋處理結果，聯系協調各班組的工作。

　　5.協助、督促和檢查大樓公共場所的衛生及有關安全隱患的處理。

物業管理總部職責 篇29

　　1. 認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，努力做好具有特色的物業管理工作;

　　2. 全面負責管轄區內的安全、消防、租賃、合同管理、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標;

　　3.協助上級領導制訂物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業上全體員工的職責，并監督貫徹執行，制度各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化;

　　4. 經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;

　　5. 與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等;

　　6. 嚴格執行各項財務制度，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和財務預算及新的收費方案;

　　7. 完成領導交辦的其他工作。

物業管理總部職責 篇30

　　1.應收賬款管理，監督并跟進應收款項的結算和回款，并處理應收賬款催討過程中的問題;

　　2.應收帳款分析，對超期的應收欠款提出收繳建議;

　　3.建立、維護應收賬款的文檔信息，妥善管理欠款客戶的資料信息;

　　4.負責公司日常的財務核算、臺賬審核和財務管理工作;

　　5.負責財務審核過程中與相關部門的協調和溝通;

　　6.完成上級交給的其他日常事務工作;