物業(yè)主管工作的職責(zé)（精選29篇）

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇1

　　1.協(xié)助負(fù)責(zé)組織編制年度、月度工作計(jì)劃和預(yù)算，按規(guī)定上報(bào)并組織執(zhí)行;

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系，隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況檢查，保障在各項(xiàng)目有效運(yùn)行;

　　3.監(jiān)督各物業(yè)管理專業(yè)工作制度持續(xù)改進(jìn)完善工作;

　　4.參與階段性、季節(jié)性或不定期的安全大檢查，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);深入施工現(xiàn)場(chǎng)，檢查安全生產(chǎn)，對(duì)事故隱患下發(fā)整改通知書(shū)，并監(jiān)督實(shí)施整改，按時(shí)驗(yàn)收;

　　5.按時(shí)作好各種安全統(tǒng)計(jì)報(bào)表和安全管理資料的歸檔整理工作;填寫安全內(nèi)業(yè)技術(shù)資料，總結(jié)安全生產(chǎn)狀況并上報(bào)公司;

　　6.監(jiān)督各項(xiàng)目各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施培訓(xùn)。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)制定實(shí)施和完善公司安全管理工作、防火管理制度、建立健全安全管理體系和臺(tái)賬。

　　2、負(fù)責(zé)部門實(shí)施開(kāi)展和各項(xiàng)管理制度落實(shí)，并做好監(jiān)督檢查和督導(dǎo)工作。

　　3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并實(shí)施大廈安全管控區(qū)域的治安管理、交通管理、安全生產(chǎn)、消防工作，指導(dǎo)相關(guān)部門和人員做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司秩序條線工作流程的實(shí)施和執(zhí)行，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理。

　　5、定期組織并做好安全知識(shí)培訓(xùn)和消防器材使用操作，做好消防安全宣傳和普及工作。

　　6、做好公司內(nèi)部各板塊、各部門之間銜接相互溝通及協(xié)調(diào)配合工作。

　　7、做好部門人員管控、崗位布控、考勤等相關(guān)日常事務(wù)及各種接待臨時(shí)任務(wù)。

　　8、負(fù)責(zé)與駐地政府轄區(qū)警務(wù)部門、消防、城管、街道做好外聯(lián)事物工作。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)實(shí)施商業(yè)項(xiàng)目年度物業(yè)營(yíng)運(yùn)管理和工作計(jì)劃;

　　2.進(jìn)行商業(yè)項(xiàng)目停車場(chǎng)、消防監(jiān)控室等相關(guān)物業(yè)管理的設(shè)施設(shè)備的日常營(yíng)運(yùn)及維護(hù);

　　3.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于環(huán)境、消防等方面的要求，協(xié)調(diào)相關(guān)政府關(guān)系;

　　4.擁有系統(tǒng)的商業(yè)物業(yè)管理思路及標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn)，制定商業(yè)物業(yè)服務(wù)方案，并落實(shí)實(shí)施;

　　5.具備預(yù)算管控、品質(zhì)管控能力，提升項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理品質(zhì);

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1.45歲以下，大專及以上學(xué)歷，三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有商業(yè)項(xiàng)目、商管公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2.具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn)，具備較為豐富的物業(yè)、安全、消防等方面的工作經(jīng)驗(yàn);

　　3.具有較強(qiáng)執(zhí)行力，以及沖突管理、關(guān)系維護(hù)、壓力管理的能力;

　　4.情緒穩(wěn)定、責(zé)任心強(qiáng)、具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常營(yíng)運(yùn)管理工作，提升商戶滿意度;

　　2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)管理工作，為商戶提供良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;

　　3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)商戶處理投訴及突發(fā)事件，維護(hù)商場(chǎng)美譽(yù)度;

　　4、按時(shí)完成本部門的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理政策;

　　5、負(fù)責(zé)按時(shí)、足額地收繳場(chǎng)地租金等各項(xiàng)費(fèi)用;

　　任職要求：

　　1、大專或以上學(xué)歷;

　　2、具有大型連鎖商場(chǎng)或購(gòu)物中心同等崗位2年以上現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn) ;

　　3、具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，有較好的心理素質(zhì)和抗壓能力;

　　4、具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作踏實(shí)、勤奮、耐心;

　　5、熟悉辦公自動(dòng)化軟件的使用;

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇5

　　1、日常巡視、監(jiān)督商場(chǎng)公共環(huán)境、設(shè)施的正常運(yùn)行，確保營(yíng)業(yè)期間良好的環(huán)境氛圍;

　　2、負(fù)責(zé)制定崗位職能周、月、季及年度的工作計(jì)劃和總結(jié)，并組織實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理管理分管人員的工作安排，并對(duì)其工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考評(píng)等;

　　4、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)、處理商家關(guān)于場(chǎng)地物業(yè)方面的意見(jiàn)反饋、糾紛投訴等;

　　5、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)部門內(nèi)、外部相互間的溝通，確保現(xiàn)場(chǎng)各工作環(huán)節(jié)正常運(yùn)行;

　　6、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施；

　　2、負(fù)責(zé)園區(qū)工程、安保、保潔綠化、客服班組的現(xiàn)場(chǎng)管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督；

　　3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核項(xiàng)目年度、月度計(jì)劃；

　　4、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門員工思想狀況，對(duì)不良傾向及時(shí)糾正；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)直接下屬工作業(yè)績(jī)考核，并與工資掛鉤；

　　6、協(xié)助部門經(jīng)理制定全年園區(qū)服務(wù)課程、園企活動(dòng)的制度、組織和執(zhí)行工作；

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇7

　　負(fù)責(zé)環(huán)境管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，協(xié)助消防班組監(jiān)護(hù)、檢查消防工作;

　　負(fù)責(zé)對(duì)保潔員定期進(jìn)行保潔培訓(xùn)工作;

　　負(fù)責(zé)廣場(chǎng)保潔衛(wèi)生的整潔;

　　4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇8

　　1、協(xié)助經(jīng)理對(duì)物業(yè)體系建立、管理及落實(shí)工作和組織各專業(yè)口開(kāi)展體系文件運(yùn)行培訓(xùn)；

　　2、負(fù)責(zé)與物業(yè)顧問(wèn)公司對(duì)接，與物業(yè)顧問(wèn)駐場(chǎng)經(jīng)理共同做好前期營(yíng)銷案場(chǎng)管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)營(yíng)銷密切配合，確保案場(chǎng)管理符合地產(chǎn)營(yíng)銷部的要求；

　　4、熟悉物業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查工作的流程與方法；

　　5、每周、每月組織開(kāi)展品質(zhì)檢查活動(dòng)，對(duì)相關(guān)物管區(qū)域進(jìn)行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)完成巡場(chǎng)報(bào)告，對(duì)業(yè)務(wù)情況和管理流程提出意見(jiàn)和建議；

　　6、接待業(yè)主（住戶）、客戶的來(lái)訪；

　　7、能獨(dú)立做好日常物業(yè)服務(wù)事務(wù)和處理遇到的問(wèn)題和投訴；

　　8、負(fù)責(zé)策劃、組織、總結(jié)社區(qū)文化活動(dòng)；

　　9、負(fù)責(zé)案場(chǎng)客服的管理；

　　10、完成公司交代的其他工作。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)辦理裝修手續(xù)和物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;

　　2、負(fù)責(zé)收集商戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報(bào)修 情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與商戶聯(lián)系;

　　4、負(fù)責(zé)商戶來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

　　5、負(fù)責(zé)商戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;

　　6、負(fù)責(zé)做好商戶的宣傳工作，調(diào)查工作;

　　7、對(duì)商業(yè)中心舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;

　　8、對(duì)商業(yè)中心公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;

　　9、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇10

　　1. 聯(lián)系服務(wù)商進(jìn)行項(xiàng)目保潔、開(kāi)荒、垃圾清運(yùn)、消殺、外墻清洗、綠植租擺招投標(biāo)。

　　2.組織外包保潔經(jīng)理進(jìn)行清潔工作。.監(jiān)管垃圾清運(yùn)工作。

　　3.負(fù)責(zé)監(jiān)管租擺公司對(duì)大廈綠植的養(yǎng)護(hù)修剪工作。

　　4.按工作歷程需求進(jìn)行與外包服務(wù)商簽訂勞動(dòng)服務(wù)合同。

　　5.按照合同執(zhí)行項(xiàng)目消殺工作。

　　6.具備一定的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，并能協(xié)助協(xié)調(diào)部門間的相互關(guān)系。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)保安保潔、客服、消防等物業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)事務(wù)，包括客戶服務(wù)，設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作、環(huán)境管理工作、秩序維護(hù)工作等，提高客戶滿意度;

　　2、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營(yíng)方案，監(jiān)督經(jīng)營(yíng)物業(yè)的租金、水電費(fèi)收取及催收工作;

　　3、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)政府相關(guān)部門的檢查，落實(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)與物業(yè)管理相關(guān)的工作;

　　4、完成公司安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)、大專及以上學(xué)歷;

　　2、 有寫字樓物業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、具有扎實(shí)的物業(yè)管理知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理行業(yè)政策、法規(guī)，熟悉ISO900質(zhì)量管理體系;

　　4、具有較強(qiáng)的應(yīng)變及處理突發(fā)事件的能力、親和力、溝通協(xié)調(diào)與組織能力以及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受較大的工作壓力。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理負(fù)責(zé)公司物業(yè)與開(kāi)發(fā)工作，處理部門日常管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)部門不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　3、配合商城領(lǐng)導(dǎo)處理緊急情況，并做好善后工作

　　4、對(duì)部門員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

　　任職資格：

　　1.30-45歲，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，大專及以上;具有物業(yè)管理師證或注冊(cè)物業(yè)管理師資格證者優(yōu)先考慮;

　　2.連續(xù)2年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)，有大型商業(yè)廣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3.熟悉物業(yè)管理法律、法規(guī)，熟悉物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，了解物業(yè)管理項(xiàng)目ISO質(zhì)量管理體系，項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富，能有效達(dá)成各項(xiàng)工作指標(biāo).

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇13

　　1、在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下統(tǒng)籌項(xiàng)目的客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理、客服團(tuán)隊(duì)管理等工作;

　　2、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶維護(hù)、復(fù)雜投訴處理，處理措施的總結(jié)與分享;對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé);

　　3、掌握物業(yè)費(fèi)收繳情況，及時(shí)做好催繳的組織工作;

　　4、熟悉公司提供的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)租戶需求督促相關(guān)部門及時(shí)提供服務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析并提出整改方案;

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)管理本項(xiàng)目?jī)?nèi)公共秩序的規(guī)章制度的執(zhí)行與落實(shí);

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)保安各個(gè)崗位的標(biāo)準(zhǔn)化操作和安全運(yùn)行進(jìn)行巡檢;

　　3、協(xié)助上級(jí)對(duì)各保安崗員工進(jìn)行培訓(xùn)、教育等工作;

　　4、協(xié)助上級(jí)做好和完善商戶的管理、溝通;

　　5、負(fù)責(zé)受理租戶、物業(yè)使用人的投訴、報(bào)修申請(qǐng)并解決相關(guān)糾紛。

　　6、定期巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;解決租戶服務(wù)需求。

　　7、負(fù)責(zé)租戶物業(yè)管理費(fèi)收繳，檔案管理及文件收發(fā)。做好租戶接待工作，協(xié)助上級(jí)做好相關(guān)辦公類文件的處理工作。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1.嚴(yán)格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè)，配合項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督、管理，提出合理化的意見(jiàn)與建議;

　　2.全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、投訴處理、社區(qū)文化建設(shè)、品質(zhì)監(jiān)控、便民服務(wù)等工作，并督促各業(yè)務(wù)班組及時(shí)配合處理所存在的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)客戶信息的及時(shí)反饋，以提升客戶滿意;

　　3.保潔綠化工作質(zhì)量的監(jiān)管及檢查指導(dǎo);

　　4.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作流程的制訂與不斷完善，指導(dǎo)下屬完成工作目標(biāo)和計(jì)劃;

　　5.制定物業(yè)費(fèi)催繳以及滿意度提升方案，指導(dǎo)客服部員工開(kāi)展工作。

　　任職資格：

　　1.大專以上(物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理或其它相關(guān)專業(yè))學(xué)歷，具有3年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)，持有物業(yè)管理上崗證;

　　2.2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，及高端物業(yè)項(xiàng)目客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，具備處理投訴和催繳費(fèi)的技巧;

　　4.較強(qiáng)的觀察能力和親和力，應(yīng)變能力強(qiáng)，良好客戶溝通與談判技巧，善于處理各類突發(fā)事件;

　　5.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和敬業(yè)精神，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理主持公司物業(yè)板塊日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理工作，執(zhí)行公司決議，全面實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針;

　　2、根據(jù)物業(yè)板塊的組織架構(gòu)及職能，合理配置崗位安排，使人員與職位達(dá)到最優(yōu)化配置并維護(hù)其高效運(yùn)作，培養(yǎng)人才梯隊(duì);

　　3、協(xié)助制定物業(yè)板塊各項(xiàng)管理規(guī)定,提高工作效率,領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　4、咨詢和聽(tīng)取客戶各種寶貴意見(jiàn)，與客戶建立良好關(guān)系，維護(hù)客戶權(quán)益以及公司的品牌和聲譽(yù)

　　5、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、帶領(lǐng)下屬做好交接鋪位、商戶裝修、入住等手續(xù)。

　　7、做好好租金、管理費(fèi)的催收繳工作、商戶續(xù)約工作。

　　工作要求：

　　1、45歲以下，具有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通表達(dá)能力，責(zé)任心強(qiáng)。

　　2、男女不限，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)，有較好的文字總結(jié)、計(jì)劃書(shū)撰寫能力

　　3、2年以上物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　5、具有物業(yè)服務(wù)體系運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)服務(wù)各部門的工作。

　　6、持有效物業(yè)管理資格證者優(yōu)先。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇17

　　職責(zé):

　　1、制定物業(yè)管理制度，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系(包括績(jī)效考核體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系等)，完善細(xì)化各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程，并組織實(shí)施、監(jiān)督、考核;

　　2、指導(dǎo)與組織外包物業(yè)公司各項(xiàng)工作，包括但不限于安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶服務(wù)等工作，并監(jiān)督、考核，以確保符合公司的管理標(biāo)準(zhǔn);

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)企業(yè)的溝通、對(duì)接、問(wèn)題的處理、合同的管理等;

　　4、負(fù)責(zé)同物業(yè)相關(guān)政府部門的溝通、對(duì)接、問(wèn)題的處理

　　任職資格:

　　1、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上園區(qū)物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);

　　3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)組織管理能力，積極向上的工作心態(tài)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理理念;

　　4、有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行力，善于管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)學(xué)院物業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)工作;

　　2、部門費(fèi)用預(yù)算與現(xiàn)場(chǎng)客服員工服務(wù)培訓(xùn);

　　3、實(shí)施項(xiàng)目與公司的客服體系與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　4、客服中心每月工作報(bào)表與申報(bào)工作;

　　5、處理項(xiàng)目業(yè)主投訴、求助工作。

　　6、協(xié)助項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理相關(guān)工作。

　　7、客服員工服務(wù)績(jī)效考核工作。

　　8、客戶費(fèi)用收取與溝通工作。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇19

　　職責(zé)：

　　1、園區(qū)各業(yè)主(租戶)日常對(duì)接溝通管理，物業(yè)管理費(fèi)及代墊費(fèi)用的及時(shí)收繳;

　　2、按物業(yè)合同約定全面監(jiān)督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;

　　3、園區(qū)業(yè)主的報(bào)修、投訴及建議等的受理及回訪;

　　4、園區(qū)業(yè)主的滿意度調(diào)研及供應(yīng)商的考核及評(píng)估等;

　　5、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主(租戶)的二次裝修管理，做好安全防范工作，排除安全隱患;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、年齡28-50歲，有較強(qiáng)的溝通能力，親和力，愛(ài)崗敬業(yè)，有團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　2、有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、有物業(yè)上崗證,奉賢或南匯本地戶籍者優(yōu)先;

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇20

　　職責(zé)

　　1) 確保整體安保、消防、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到項(xiàng)目定位需求;

　　2) 協(xié)助經(jīng)理制定下屬崗位工作規(guī)范和檢查標(biāo)準(zhǔn);

　　3) 對(duì)安保、消防、保潔管理工作實(shí)施檢查，跟進(jìn)不合格項(xiàng)目的整改工作，提交檢查報(bào)告;

　　4) 對(duì)安保、消防、保潔服務(wù)質(zhì)量實(shí)施考核;

　　5) 制定安保、消防、保潔員工培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督培訓(xùn)工作落實(shí)及完成情況;

　　6) 推動(dòng)、維護(hù)、提升項(xiàng)目安保、消防、保潔服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　任職要求：

　　1) 學(xué) 歷：大專及以上;

　　2) 知 識(shí)：熟悉商業(yè)物業(yè)管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，熟悉質(zhì)量管理體系;

　　3) 能 力：具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，熟練使用Word、Excel軟件;

　　4) 經(jīng) 驗(yàn)： 1年以上商場(chǎng)消防安保管理工作經(jīng)驗(yàn)，溝通和文字組織能力強(qiáng)，思路清晰，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力寫作能力，擅長(zhǎng)物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度的編寫修訂及項(xiàng)目品質(zhì)服務(wù)工作的檢查督導(dǎo)改進(jìn)。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇21

　　1、按照案場(chǎng)物業(yè)委托服務(wù)合同的約定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)管控營(yíng)銷案場(chǎng)。

　　2、負(fù)責(zé)制定案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)方案，編制各部門崗位職責(zé)及操作指引，并進(jìn)行培訓(xùn)。

　　3、負(fù)責(zé)與營(yíng)銷部門溝通銜接，持續(xù)提升展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

　　4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)案場(chǎng)員工完成營(yíng)銷案場(chǎng)的接待、服務(wù)展示性工作。

　　5、負(fù)責(zé)案場(chǎng)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、考核與管理。

　　6、對(duì)外關(guān)系維護(hù)與協(xié)調(diào)，甲方、政府、派出所等部門。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇22

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商業(yè)整體綠化、環(huán)境、保潔管理;

　　2、負(fù)責(zé)相關(guān)綠化、環(huán)境、保潔制度擬定并監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)所轄工作的計(jì)劃制定、費(fèi)用預(yù)算、控制、物業(yè)費(fèi)收繳;

　　4、負(fù)責(zé)綠化、環(huán)境、保潔人員日常管理;

　　5、負(fù)責(zé)安防管理工作;

　　6、負(fù)責(zé)秩序管理工作

　　任職資格

　　1、項(xiàng)目類、管理類等相關(guān)專業(yè)，有物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、擅長(zhǎng)各類社交關(guān)系的公關(guān)外聯(lián)維護(hù)工作;

　　3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃組織能力，執(zhí)行力強(qiáng);

　　4、 對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、具良好的團(tuán)隊(duì)精神，良好的溝通理解力。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇23

　　1、認(rèn)真貫徹公司后勤保障部的工作指示，負(fù)責(zé)管理部門各項(xiàng)工作的具體實(shí)施。

　　2、熟練掌握物業(yè)板塊相關(guān)崗位（保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修）的操作技能和要求

　　3、統(tǒng)籌和監(jiān)督管理部門日常工作，定期召開(kāi)工作會(huì)議，總結(jié)工作完成情況，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目工作情況。

　　4、與其他部門保持密切溝通和交流，認(rèn)真聽(tīng)取其他部門對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)，合理安排并督導(dǎo)各崗位員工的日常工作，根據(jù)實(shí)際工作開(kāi)展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法，并及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)工作部署。

　　5、組織實(shí)施員工的崗位培訓(xùn)工作，指導(dǎo)和鼓勵(lì)員工，不斷提高員工的職業(yè)技能及服務(wù)意識(shí)，使其保持高度的工作積極性，使各項(xiàng)服務(wù)始終保持優(yōu)質(zhì)水平，保證各崗位正常運(yùn)作。

　　6、制定和修改各崗位責(zé)任制，提出各崗位的聘任和解聘的建議。

　　7、建立安全組織，制定火災(zāi)、事故等防范預(yù)案及應(yīng)急預(yù)案；

　　8、制定項(xiàng)目的工作計(jì)劃和各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行管理費(fèi)及其他有償費(fèi)用的收繳工作。

　　9、負(fù)責(zé)與政府有關(guān)部門聯(lián)系，熟悉掌握并執(zhí)行國(guó)家及寧波市關(guān)于物業(yè)管理的政策法規(guī)，作好協(xié)調(diào)工作，使管理能夠順利進(jìn)行。

　　10、定期總結(jié)項(xiàng)目的各方面工作情況，制定全年及定期工作計(jì)劃，并在工作中確保實(shí)施。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇24

　　職責(zé)：

　　1、統(tǒng)籌項(xiàng)目前期案場(chǎng)管理工作，對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行品質(zhì)改進(jìn)、提升。對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行糾正和預(yù)防;

　　2、根據(jù)實(shí)際情況對(duì)擬定物資及人力需求計(jì)劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本，控制費(fèi)用合理支出;

　　3、針對(duì)處理項(xiàng)目出現(xiàn)的客服投訴、糾紛、緊急突發(fā)事件，并健全預(yù)案;

　　4、匯編月度采購(gòu)計(jì)劃，審核物業(yè)月度結(jié)算并及時(shí)審核;

　　5、開(kāi)展對(duì)前期物業(yè)服務(wù)公司的檢查、督導(dǎo)、考核工作。

　　任職要求：

　　1.中專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2.五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中兩年以上銷售案場(chǎng)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，或星級(jí)酒店、高檔會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn);

　　3.熟悉房地產(chǎn)開(kāi)盤、開(kāi)荒以及各類大型活動(dòng)等案場(chǎng)管理;

　　4.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí).

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇25

　　貫徹消防安全方針，落實(shí)各項(xiàng)法規(guī)、規(guī)章制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度落實(shí)情況;

　　負(fù)責(zé)購(gòu)物中心安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計(jì)劃并組織實(shí)施;

　　檢查、監(jiān)督購(gòu)物中心監(jiān)控范圍內(nèi)可疑情況及各項(xiàng)安全制度執(zhí)行情況;

　　組織購(gòu)物中心人員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，并對(duì)部門內(nèi)員工進(jìn)行考核;

　　負(fù)責(zé)員工、商戶、顧客日常經(jīng)營(yíng)進(jìn)場(chǎng)、清場(chǎng)工作，對(duì)購(gòu)物中心重點(diǎn)商戶實(shí)施保護(hù);

　　負(fù)責(zé)購(gòu)物中心防火、防盜、防恐等預(yù)案制定，做好監(jiān)管工作;

　　負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境清潔、綠植保養(yǎng)、建渣垃圾、生活垃圾清運(yùn)工作，監(jiān)管消殺公司按計(jì)劃對(duì)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行消殺;

　　負(fù)責(zé)與公安、消防、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作;

　　協(xié)助經(jīng)理做好對(duì)物業(yè)人員的管理、培訓(xùn)工作，具體行使對(duì)寫字樓及其余管理區(qū)域的全面管理，協(xié)調(diào)解決各項(xiàng)業(yè)主投訴問(wèn)題;

　　配合經(jīng)理制定本部門相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，并負(fù)責(zé)在工作中貫徹實(shí)施與檢查;

　　上級(jí)安排的其余職責(zé)范圍內(nèi)工作。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇26

　　1.負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)管理工作的具體實(shí)施，確保各項(xiàng)工作得到有效落實(shí);

　　2.負(fù)責(zé)組織制定外包崗位現(xiàn)場(chǎng)工作管理要求及管理制度、對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，確保對(duì)外包崗位實(shí)施規(guī)范性管理;

　　3.負(fù)責(zé)審核外包公司提交的保安、保潔、綠化等崗位的運(yùn)行管理制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并經(jīng)公司批準(zhǔn)后跟進(jìn)實(shí)施;

　　4.負(fù)責(zé)對(duì)外包保安、保潔、綠化等崗位的現(xiàn)場(chǎng)管理及執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改;

　　5.負(fù)責(zé)對(duì)保潔、消殺、垃圾清運(yùn)等服務(wù)環(huán)境的把控，并根據(jù)清潔衛(wèi)生、滅蟲(chóng)滅鼠等工作的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管;

　　6.負(fù)責(zé)與各外包公司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行日常工作的溝通、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)，以確保各項(xiàng)外包工作達(dá)到公司管理標(biāo)準(zhǔn);

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇27

　　職責(zé)：

　　1、對(duì)商業(yè)樓內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備的維修維護(hù)保養(yǎng)、水電氣進(jìn)行管理;

　　2、負(fù)責(zé)安排公司的零星工程、小工程的事項(xiàng);

　　3、對(duì)商業(yè)樓的安全負(fù)責(zé)，組織各類消防、安全演習(xí);

　　4、負(fù)責(zé)商業(yè)樓內(nèi)保安人員管理，組織召開(kāi)各類安全會(huì)議及培訓(xùn)

　　任職資格：

　　1、3年以上相關(guān)崗位或類似崗位的工作經(jīng)歷;

　　2、小區(qū)物業(yè)或商業(yè)綜合體、物業(yè)大樓的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　3、認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)安全消防有一定的了解

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇28

　　職責(zé)：

　　1、 全面負(fù)責(zé)編制和不斷完善物業(yè)管理服務(wù)方案;

　　2、 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌業(yè)主收樓、裝修手續(xù)辦理;

　　3、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的派發(fā)、催繳工作;

　　4、負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和日常維修工作;

　　5、負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目安全秩序和環(huán)境衛(wèi)生，保持良好生活環(huán)境;

　　6、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，與業(yè)戶保持良好的溝通;

　　任職資格：

　　1、男女不限，25-40歲，大專(含)以上學(xué)歷;

　　2、5年以上物業(yè)管理工作，或兩年以上營(yíng)銷中心物業(yè)管理、酒店經(jīng)驗(yàn);

　　3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)溝通、組織管理與談判能力。

物業(yè)主管工作的職責(zé) 篇29

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作，完成銷售物業(yè)接管入伙;

　　2、負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施;

　　3、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場(chǎng)管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

　　4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項(xiàng)目年度、月度計(jì)劃;

　　5、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門員工思想狀況，對(duì)不良傾向及時(shí)糾正;

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)團(tuán)隊(duì)直接下屬工作業(yè)績(jī)考核;

　　7、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時(shí)收取物業(yè)費(fèi)用、確保大樓安全;

　　8、全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備，界定各班組工作范圍及職責(zé)，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務(wù)場(chǎng)所和條件;

　　9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護(hù)和提高公司形象。

　　任職資格：

　　1、專科以上學(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理、工程管理等專業(yè)為佳;

　　2、5年以上商業(yè)項(xiàng)目、寫字樓、住宅的管理經(jīng)驗(yàn);持物業(yè)管理相關(guān)資格證書(shū);

　　3、熟悉物業(yè)項(xiàng)目裝修期管理、工程整改、日常管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，有清晰的管理思路以及培訓(xùn)能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌能力;

　　4、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，合理調(diào)配人員和協(xié)調(diào)各崗位分工協(xié)作;

　　5、協(xié)調(diào)和處理與派出所、治安隊(duì)及政府職能部門的關(guān)系;

　　6、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)素養(yǎng)。