物業主管工作職責合集（精選29篇）

物業主管工作職責合集 篇1

　　一、參與制定物業管理實施方案，監督、指導各項目區域工程管理的貫徹實施。

　　二、負責組織制定各類設備設施管理規定及操作規程，審核各項目區域的養護維修計劃。

　　三、督促檢查各項目區域工程管理、安全教育和業務培訓、技術指導。

　　四、參與新開發項目前期物業管理投標書編制定工作。

　　五、參與對各類設施設備安裝、調試及物業竣工驗收、接管驗收工作。

　　六、對新開發項目工程建設，及時地向相關部門提交物業相關的合理化建議。

　　七、負責組織對物業重大工程的技術攻關及對設施、設備重大事故搶修。

　　八、負責協調各項目區域工程技術力量、工作任務分配。

　　九、完成上級領導分派的其他工作任務。

物業主管工作職責合集 篇2

　　1、安管員人事管理，招聘面試、人員培訓(入職培訓、安全預案培訓等)、員工思想溝通(穩定員工流動性)、人員排班、隊列訓練;

　　2、業務職能根據國家相關法律法規和公司管理標準，建立本廣場安全管理制度，結合本廣場實際工作制定各類治安應急處理預案。建立并完善商業防盜體系。定期對安防設施設備進行檢查，配合維保單位做好安防設備維護、保養。參與商鋪義務消防隊建設。做好當地公安機關外聯工作。;

　　3、重大事件管理突發事件：培訓突發事件預案、現場管控。重大活動：制定重大活動安全預案、組織人員預案培訓、活動期間現場管控。安全事故：安全事故現場的維護與處理，安全事故報告與分析。

物業主管工作職責合集 篇3

　　1、負責項目物業區域內的日常運營管理工作，嚴格執行和落實公司的品質管理要求，不斷提升物業管理的服務品質。

　　2、根據公司的管理目標和經濟指標，制定和落實執行項目的年度、季度和月度工作計劃，落實項目的多種經營業務。

　　3、帶領和打造優秀的物業管理團隊，按照公司操作規程，提供優質的服務和環境。

　　4、對內對外公關處理與資源維護，創造和諧高效的服務管理內外部環境。

　　5、貫徹落實集團的物業政策，實現物業公司各項經營指標的達成。

物業主管工作職責合集 篇4

　　a)負責公司工作計劃、總結、規章制度等各類文件的起草工作。

　　b)負責人事工作，做好員工的招聘接受、調配、辭退(離職)、考核等管理工作。

　　c)負責車輛的調度和管理工作。

　　d)負責公司的培訓組織工作，做好培訓準備、組織、實施、考核，健全培訓資料，收集培訓教材等工作。

　　e)負責采購計劃的審核，采購供應商的評審等工作。

　　f)負責固定資產實物管理工作。

　　g)完成經理交辦的其他工作。

　　2.9.2 職位說明

　　a)年齡50歲以下，身體健康;

　　b)大專以上學歷，中文類專業，熟悉培訓及人事行政工作經驗二年以上;

　　c)有良好的口頭、文字表達能力，具備較強的溝通能力，性情開朗。

　　d)工作負責范圍：負責行政、人事、培訓工作。

物業主管工作職責合集 篇5

　　1、組織調度安全部日常工作，主持部門內部例會，按時參加部門召開的有關會議，并傳達會議精神和指示;

　　2、熟知項目所有安全設施、設備，配合、協調與項目內其它相關部門的工作;

　　3、定期檢查項目安全部工作的執行情況，及時改進，控制服務質量，妥善處理對安全部的投訴、意見及其他客戶關心的問題;

　　4、制定在重要節假日、重大活動和接待貴賓期間的安全保障工作方案并指揮執行;

　　5、組織調動安全部及其他部門員工對火災、跑水等意外突發事件進行緊急處理;

　　6、組織安全部及其他部門員工定期進行消防安全培訓及防火宣傳工作，監督檢查項目轄區內存在的'各類消防、安全隱患，及時向有關部門發現提示整改建議;

　　7、協助司法機關處理并調查重大案件、事故原因，配合進行偵破及取證工作;

　　8、制定、審核本部門各類預算及成本消耗，重視內務管理，收集并歸檔與安全部相關的信息和檔案材料。物業主管職責第2篇

　　1、在項目經理的領導下，對樓宇、公共設施、治安、交通、清潔等全面監管。

　　2、完成所轄區域的各項收費任務。

　　3、對客戶的投訴要耐心解釋，及時處理(一般在24小時內處理完畢)。

　　4、熟悉樓宇的結構、設施管線情況，熟悉入駐客戶單位情況，熟悉各項收費標準和計算方法。

　　5、熟悉相關部門規定，市容衛生、綠化、治安、消防等，并能熟練運用到日常工作中。

　　6、對管理區域全面負責，監督樓宇的改造工程，發現違法、違章行為及時處理并上報，做好每日工作記錄。

　　7、完成公司領導交辦的其他工作。

物業主管工作職責合集 篇6

　　1、負責物業項目各物業管理階段的物業服務咨詢、客戶關系維系工作，致力提升業主滿意度;

　　2、帶領團隊完成物業費收繳指標，協調和調配資源，解決片區日常管理過程中遇到的與管家相關的各種問題;

　　3、打造管家序列團隊，保證人才供給和梯隊厚度;為下屬團隊提供輔導，幫助其能力提升，實現職業發展;

　　4、處理部門出現的重大投訴問題。

物業主管工作職責合集 篇7

　　業務管理部主管是在分管總經理的直接領導下,全面負責xx小區的安全管理、設備設施管理、家庭維修、裝修管理、工程質量返修、清潔綠化各項業務管理工作。其主要職責如下:

　　a.制定部門內部的各項管理制度,崗位職責,制定各類業務工作人員的作業程序及考核評分標準和獎懲措施,經批準后組織實施。確保各項工作有序進行。

　　b.部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構及人員崗位職責,并對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。

　　c.參加小區物業管理驗收和交接工作,負責監督指導技術主辦對工程資料的交接和使用管理工作。

　　d.全面負責對公共設施維修、住戶家庭維修、裝修管理、工程質量返修、安全消防管理、清潔綠化管理等工作的安排、實施和檢查,每周組織召開部門工作例會,及時了解工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進。

　　e.每周定期組織有安全主辦、清潔綠化主辦、技術主辦參加的聯合業務檢查,審核各業務主辦制定的整改措施,并監督落實。

　　f.制定部門內部的夜間查崗計劃,組織夜間查崗。

　　g.負責監督檢查、參與小區公共設施、機電等設備的月檢、季檢、年檢以及其它重要維修養護,審核部門設備年度檢修計劃并監督執行。

　　h.負責部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育,不斷提高業務技術素質。

　　i.負責監督檢查小區治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的實施狀況,協調相關工作,提出合理化建議。負責小區公共預警信息公布的監督工作。

　　j.負責監督檢查小區清潔綠化、家政服務、泳池及其他運動設施管理等工作實施狀況,協調相關工作,提出合理化建議。

　　k.負責協助監督小區內住戶裝修管理工作,負責監督小區各項工程質量驗收、返修等管理工作,并協助裝修管理員及時與施工單位或發展商聯系、協調,確保住戶房屋質量問題在短期內得到圓滿解決。

　　l.負責審核房屋及公用設施大、中修的計劃及改建、擴建項目的施工、現場監督管理,辦理竣工驗收工作。

　　m.負責監督機電設備、消防設施及技防設施的檢查工作,參與重大項目維修施工,確保維修質量。

物業主管工作職責合集 篇8

　　1、負責辦理裝修手續和物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;

　　2、負責收集商戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修 情況和服務質量，負責與商戶聯系;

　　4、負責商戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　5、負責商戶滿意度調查工作，做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;

　　6、負責做好商戶的宣傳工作，調查工作;

　　7、對商業中心舉行的各種活動進行現場管理;

　　8、對商業中心公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;

　　9、執行公司的各項管理規章制度。

物業主管工作職責合集 篇9

　　1、保潔、綠植的招投標管理。

　　2、現場保潔的品質監管，每日巡查整個項目的衛生情況并做記錄。

　　3、保潔供應商的評估，落實合同檢查標準和費用結算要求。

　　4、建立石材養護計劃，對石材養護品質進行驗收。

　　4、重大活動、災害天氣現場保潔方案制定等。

物業主管工作職責合集 篇10

　　1、負責對樓宇內的保安、清潔、工程、服務工作及管理處日常工作進行監督，確保管理水平。

　　2、負責統籌管理現場各項工作以及突發情況。

　　3、統籌物業項目租金管理費的催收，及本項目成本的控制。

　　4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務需求，與客戶保持密切聯系。

　　5、加強內部管理及協調與其他各部門的工作。

　　6、定期拜訪客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好。

　　7、嚴格執行物業有關法規,條例，及時組織法律、法規合規性檢查。

　　8、對樓宇內的有關設施提出經營方案，向公司物業管理部提交改善管理意見及方案。

　　9、對公司忠誠，服從公司董事安排的其他工作。

物業主管工作職責合集 篇11

　　1、負責商場、寫字樓營運工作，監督協調物業、工程、招商等部門提供的服務，改善客戶關系，維護和提升客戶滿意度;

　　2、按時完成項目客戶租金、管理費的收繳工作;

　　3、負責租戶看場、進場、裝修、退場有關事宜的協調和處理工作;

　　4、負責區域環境的檢查和反饋，包括清潔衛生、綠化、易耗品使用情況、設備標識、通訊信號穩定性等;

　　5、負責區域巡邏期間發現日常維修的報修和復核驗收的工作;

　　6、及時向客戶傳達各類通知及信息，與客戶保持密切聯系;

物業主管工作職責合集 篇12

　　1. 在上級的領導下，負責帶領當值保安執行各項安全保衛工作，維護人員的生命和本商業項目財產的安全，保證正常工作秩序;

　　2.定期對本商業項目內各區域及重點要害部位的治安安全和防范措施進行檢查，及時發現存在的各種隱患或問題，并上報上級或督促有關部門，采取有效措施進行整改，杜絕隱患的存在和發生。確保本商業項目的安全;

　　3. 制訂并落實好重要貴賓，提前做好重大節假日及租戶活動期間的安全措施(包括人員、車輛出入及有序的安排停車等方案)。切實做好安全保衛工作;

　　4. 熟悉并掌握本商業項目安全工作情況，及時了解各種突發事件和情況報告，妥善處理并上報上級有關部門;

　　5. 經常深入本商業項目各區域，及時掌握現場的治安情況并負責匯總至上級;

　　6. 及時調查并處理辦公樓內發生的治安、交通事故、刑事案件及突發事故，協助和配合公安部門做好調查、取證工作，并及時將情況匯報上級;

　　7. 負責統計保安各崗位的人員、車輛、物品進出登記情況;

　　8. 主動關心當值領班和保安人員的思想動態及工作情況，善于發現問題并及時解決，團結員工共同作好辦公樓的安全保衛工作;

　　9. 督促檢查員工注意儀容、儀表和禮貌服務，做好保安培訓工作。

　　10. 負責對新進的保安人員錄取崗位培訓等工作、并對屬下員工的當值情況和工作考核提出建議性意見;

　　11. 完成上級領導交辦的其他任務，及時處理各項突發事件。

物業主管工作職責合集 篇13

　　1、全面負責公司商務樓的物業管理工作。

　　2、做好日常巡檢工作，對所負責區域進行巡視，并進行相關登記，發現問題及時處理。

　　3、根據有關物業管理的法規、政策，負責區域內公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

　　4、制定健全所屬工作的各類規章制度和防范措施，指導處置公共突發事件，組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，管理監督保安及保潔的工作。

　　5、負責與當地政府相關部門、街道、客戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關系。

　　6、時常與租戶進行交流和溝通，維護客戶關系。

　　7、及時處理突發事件并做好善后工作。

物業主管工作職責合集 篇14

　　1、配合客戶服務中心經理進行物業管理服務費和其它費用的收繳工作；

　　2、配合客戶服務中心經理對區內保安、保潔、業務接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務質量；

　　3、接受業主和住戶的投訴，負責組織整改和回復，負責處理業主和住戶的糾紛；

　　4、配合客戶服務中心經理對空關房管理和出租工作；

　　5、配合戶服務中心經理對項目的各類維修養護工作進行監督；

　　6、配合組織實施對操作層員工的培訓；

　　7、配合實施項目的接管驗收；

　　8、配合處理客戶服務中心的突發事件；

　　9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。

物業主管工作職責合集 篇15

　　職責：

　　1、對物業經理負責，全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保安、外聯相關政府部門);

　　2、負責對商管班長及商管員指派工作;

　　3、負責商管部內外協調工作，傳達上級的指示關跟進落實情況;

　　3、協助物業經理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業技能等方面的培訓;

　　4、維護大商業范圍內的治安，保證整個物業和客戶的人員、財務安全，創造美好安全的工作環境;

　　任職資格：

　　1.熟悉物業管理基礎、安全管理、消防管理

　　2.有較強的計劃、組織、協調、溝通能力

　　3.具有大中型物業管理公司三年以上相關管理工作經驗

　　4.認同萬達企業文化;有良好的職業操守，嚴格遵守國家法律法規，執行企業各種規章制度

物業主管工作職責合集 篇16

　　1、貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;

　　2、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行;

　　3、負責本店保安人員的日常管理，監督落實保安人員的崗位責任，確保本店經營場所內外緊急情況的及時妥善處理;

　　4、負責本店保潔人員的日常管理，監督落實保潔人員的崗位責任，確保本店經營場所的整潔衛生;

　　5、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安監、城管、街道等政府部門的關系;

　　6、妥善處理本店物業保衛工作中出現的各種問題及突發事件。

物業主管工作職責合集 篇17

　　1.在項目經理的領導下，全面負責所負責區域、班次的清潔工作。

　　2.完成上級交辦的其他任務。

　　3.負責制定情節各項業務計劃，并組織實施。

　　4.指導督促所負責班次、區域的各項清潔工作，使清潔服務工作達到服務標準。

　　5.負責日常管理工作，實行規范作業。隨時在負責區域內巡查，發現問題及時糾正、處理。

　　6.定期檢查清潔情況，指導、幫助下屬，糾正存在的問題。

　　7.召開工作例會，組織、分工、落實各項計劃，督促下屬貫徹執行，保證工作按質、按量、安全、順利完成。

　　8.做好下屬員工的日常工作績效考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高管理水平。

　　9.負責與員工、所在項目其他部門的溝通交流，提高工作效率。

物業主管工作職責合集 篇18

　　1.熟悉商業出租流程,有商鋪招商業務工作經驗;

　　2.根據項目規劃定位，制定招商策略、完成商戶的前期開發、洽談、意向確認、招商談判等工作。

　　3.根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

　　4.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

　　5.負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　6.對商戶發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

　　7.熟知物業管理相關法律法規，熟練掌握常用辦公軟件的應用;

　　8.負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　9.水電工程問題的處理，包括空調、電、水等簡單處理問題;

　　10.每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;

　　11.對接商戶進場裝修，監督商戶裝修施工安全，竣工驗收等工作。

物業主管工作職責合集 篇19

　　1、協助環境經理對下屬日常工作管理、管理技能培訓，考核與激勵等；

　　2、及時、有效的處理客戶投訴，提高客戶滿意度；

　　3、負責員工考勤、排班及檔案管理等工作。

物業主管工作職責合集 篇20

　　1、熟悉本部門各類應急預案、任職要求、工作程序、工作制度。

　　2、熟悉收費標準、客戶情況、社區規劃及房屋、公共設施的分布、機構等。

　　3、制訂本部門各項工作計劃，定期組織實施、監督、檢查、總結、指導。負責上報本部門工作總結及各類報表工作。

　　4、負責秩序維護部的專業技能訓練、培訓、考核等工作。

　　5、負責停車場、地面各種車輛的秩序管理。負責環境管理及監督垃圾轉運站的清理工作。負責做好人員、車輛、物品出入的檢查工作。

　　6、定期檢查各種安保設施的使用及保養情況。

　　7、負責秩序維護部內務管理工作，白天和夜間的定期查崗。負責在巡查過程中發現設備設施出現問題，及時開具公共設施維修單報維修處理

物業主管工作職責合集 篇21

　　一、在管理處經理的領導下,組織接待員開展禮儀接待及服務工作。

　　二、全面負責接待員的班次編排及各崗位的工作安排、協調。

　　三、檢查與考核接待員的出勤、儀表儀容、工作態度及服務質量。

　　四、熟悉和掌握轄區的基本情況,對接待服務中出現的'異常情況,能迅速正確做出判斷,并采取有效的措施。

　　五、帶領接待員做好重大活動、參觀游覽的接待、服務工作。

　　六、接受并處理租賃人、賓客有關接待、服務方面的投訴。

　　七、組織接待員學習禮儀接待的有關知識與技能,不斷提高服務層次。

　　八、關心接待員工所需物品的請購與保管。

　　九、完成上級交辦的其它任務。

物業主管工作職責合集 篇22

　　1.對物業經理負責并匯報工作;

　　2.處理物業區域內突發性事件及客戶投訴工作;

　　3.組織策劃所轄物業業戶社區文化及聯誼活動;

　　4.負責處理租戶的報修、投訴及建議，并及時回訪;

　　5.負責安排物業管理員按時發放收費通知單，并跟進繳費情況，做好催交費工作;

　　6.負責部門對內、對外通知、聯系函等文件的起草，經公司審核合格后的張貼工作;

　　7.負責公司所轄物業租賃業務的招商實施;

　　8.負責轄區生活垃圾、裝修垃圾清運處理事宜;

　　9.負責入伙及裝修工作的管理，對裝修項目定時巡查，糾正和處理各類違章現象

物業主管工作職責合集 篇23

　　1、統籌、負責項目各項物業管理工作，確保各項工作的順利開展;

　　2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況，及時發現問題并妥善解決，確保項目正常可靠的運行。

　　3、定期收集及整理業主意見反饋，并制定相應解決方案。

　　4、配合協助物業經理協調與當地公安、交警、城管、社區服務中心等政府部門的關系。

　　5、負責制定物業各項設備運行、消防、衛生健康及安全等培訓計劃并監督實施。

　　6、負責項目經營工作的跟進完成。

物業主管工作職責合集 篇24

　　1、日常巡視、監督商場公共環境、設施的正常運行，確保營業期間良好的環境氛圍;

　　2、負責制定崗位職能周、月、季及年度的工作計劃和總結，并組織實施;

　　3、負責協助經理管理分管人員的工作安排，并對其工作進行指導、監督及考評等;

　　4、協助經理協調、處理商家關于場地物業方面的意見反饋、糾紛投訴等;

　　5、協助經理協調部門內、外部相互間的溝通，確保現場各工作環節正常運行;

　　6、及時完成公司領導交辦的其他工作。

物業主管工作職責合集 篇25

　　1、負責園區物業管理工作，跟進客戶按時繳納租賃費用，對不按時繳納的客戶進行催繳，跟進續租、退租的客戶以及相關手續的辦理;

　　2、協助領導展開園區的全面工作，組織協調開展安全、保潔等管理工作;

　　3、負責園區消防安全工作、各類公共設施設備的維護保養情況，發現問題及時處理;

　　4、定期主動與租客溝通，收集租客意見，協調處理重大服務投訴;

　　5、負責園區基層人員的招聘、錄用工作;

　　6、及時發現問題和提出有效解決方法。

物業主管工作職責合集 篇26

　　崗位職責:

　　1、負責按照公司作業流程完成醫院內部環境衛生的清潔維護;

　　2、負責所轄區域員工的技能培訓、員工保留;

　　3、負責現場質量的監督檢查、整改;

　　4、負責員工考勤排班、文檔處理;

物業主管工作職責合集 篇27

　　職責：

　　1、負責組織編寫、修改公司的體系文件，并對公司管理體系中各項過程、服務實施的控制進行管理;

　　2、通過客戶服務需求的研究及行業動態的分析，創新客戶服務內容，完善客戶服務流程，組織客戶滿意度調查及統計分析，并落實公司滿意度提升措施;

　　3、負責處理公司級客戶投訴，對各項目發生的各類投訴的處理過程進行監控;

　　4、負責對各項目業務培訓情況進行監管，保證業務培訓要求的落實;

　　5、對秩序維護、客服等體系文件的落實進行培訓、檢查、監督及指導工作;

　　6、完成上級領導交辦的其它任務。

　　崗位要求：

　　1、三年以上物業管理及在物業公司總部品質管理相關工作經驗，且在管理崗位上工作三年及以上;

　　2、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

　　3、有責任心，有較強的溝通協調及應變能力，并要有較強的執行力和規劃能力，富有團隊合作及敬業精神。

物業主管工作職責合集 篇28

　　1.負責整個商場的消防、安全工作，制定消防安全管理辦法、制度、方案負責開展各項消防安全工作及每年兩次消防安全預案演習活動，杜絕各類消防治安事件的發生。

　　2.負責組織實施商場消防安全、經營秩序進行巡查，發現問題及時整改并將情況書面上報公司。

　　3.負責消防設備的監管和設備配置的督促檢查。

　　4.負責商場經營戶的裝修施工監管，配合消防驗收，確保驗收合格。

　　5.負責商廈經營戶消防安全知識教育，與場內所有單位和經營戶簽定消防安全責任書。

　　6.負責編制本部門年、度、月工作計劃及履行、落實規定的各項保安任務。

　　7.制定保潔管理的工作目標和各種計劃; 定期巡查，記錄，發現問題及時處理，問題嚴重不能立即解決的，向上級匯報監督委外公司的員工的考勤工作，解決部門內的工作協調和人員溝通。

物業主管工作職責合集 篇29

　　1、主持客廳的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;

　　2、負責客廳安全(消防安全)工作，督促系統企業消除事故隱患并落實有效管理;

　　3、管理物業的保安、消防、清潔、綠化等工作;

　　4、檢查與指導維修人員工作;

　　5、核算及監督客廳水電費和管理費;

　　6、建立完善應急管理工作機制，編制修訂應急預案，配合有關部門做好突發事件、極端天氣(雨雪冰凍、防汛抗臺)等特殊時期的應急值守、應急保障、應急處置工作;指導、協調公司內部做好應急管理工作;

　　7、負責客廳日常綜治維穩工作,監督、落實不穩定因素的排查和各類矛盾糾紛的化解工作。跟蹤處理重大綜治維穩事件;

　　8、完成公司交辦的其他工作任務;