客戶經(jīng)理工作職責(zé)（精選31篇）

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇1

　　1、在當(dāng)?shù)亻_展信用卡及相關(guān)收益產(chǎn)品的推廣工作，完成本崗位級別既定的銷售任務(wù)指標(biāo);

　　2、強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)防控意識，做好前端風(fēng)險(xiǎn)防范工作;

　　3、識別客戶需求，做好現(xiàn)有客戶的維護(hù)工作。

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇2

　　1. 負(fù)責(zé)公司餐飲類目區(qū)域知名餐飲品牌的商務(wù)合作拓展;

　　2. 全方位的進(jìn)行服務(wù)品牌跟進(jìn)與溝通;深挖客戶需求，提供廣告、在線交易等全案營銷策略方案;

　　3. 分析客戶需求，制定落地執(zhí)行方案;

　　4. 跨部門協(xié)作，完成售前準(zhǔn)備、提案、上線及總結(jié)回顧;

　　5.深化客戶關(guān)系，與公司各部門配合，及時(shí)處理客戶的反饋、投訴和建議，提高客戶滿意度;

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)本地化B2B市場客戶開發(fā)和本地化服務(wù)體系落地;提升客戶忠誠度和市場口碑;

　　2、負(fù)責(zé)鏈接整合、高效運(yùn)營多種與阿里業(yè)務(wù)相關(guān)市場資源、政府資源等;設(shè)計(jì)、落地、運(yùn)營相關(guān)市場、客戶項(xiàng)目;有效推動生態(tài)物種健康發(fā)展達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo);

　　3、深度挖掘B2B客戶外貿(mào)、供應(yīng)鏈服務(wù)需求，推動阿里巴巴外貿(mào)整體解決方案的本地化服務(wù)。

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇4

　　1、承接部門業(yè)績指標(biāo)，負(fù)責(zé)信用卡銷售

　　2、洽談客戶、完成簽單服務(wù)

　　3、負(fù)責(zé)客戶所有問題的咨詢、協(xié)調(diào)處理與跟蹤閉環(huán);

　　4、全面維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，增加客戶回頭客;

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇5

　　1、開發(fā)和維護(hù)高凈值客戶;為高凈值客戶提供全方位的金融理財(cái)服務(wù);

　　2、向客戶介紹公司和證券市場的基本情況;

　　3、向客戶介紹有關(guān)的法律、行政法規(guī)、證監(jiān)會規(guī)定、自律規(guī)則和公司的有關(guān)規(guī)定;

　　4、向客戶介紹證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業(yè)務(wù)流程;

　　5、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報(bào)告及與證券投資、綜合理財(cái)有關(guān)的信息;

　　6、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的證券類金融產(chǎn)品宣傳推介材料及有關(guān)信息，介紹金融產(chǎn)品購買流程;

　　7、具有相應(yīng)業(yè)務(wù)資格的理財(cái)顧問可從事相應(yīng)業(yè)務(wù)：如具有投資顧問咨詢資格的理財(cái)顧問可從事投資顧問業(yè)務(wù);具有基金銷售資格可從事基金銷售業(yè)務(wù);具有期貨從業(yè)資格的理財(cái)顧問可從事期貨IB介紹業(yè)務(wù)。

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌形象宣傳

　　2、負(fù)責(zé)品牌類商戶、商圈的拓展，方案擬定和活動開展效果督導(dǎo)

　　3、負(fù)責(zé)場景發(fā)卡渠道的洽談和落地

　　4、分中心安排的其他工作事項(xiàng)。

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇7

　　1、 負(fù)責(zé)公司移動辦公軟件產(chǎn)品的銷售，維護(hù)原有客戶關(guān)系并拓展新的銷售商機(jī);

　　2、控制銷售成本，開拓新市場，做好客戶關(guān)系的管理;

　　3、參與商務(wù)談判、合同簽訂，推動有效驗(yàn)收、收款及售后服務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)推廣所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，進(jìn)行電話銷售和客戶問題在線處理;

　　5、負(fù)責(zé)維系機(jī)構(gòu)、伙伴客戶關(guān)系，協(xié)作推進(jìn)招/投標(biāo)、商務(wù)談判、報(bào)價(jià)、等銷售工作;

　　6、完成全年銷售業(yè)績考核指標(biāo)，達(dá)成團(tuán)隊(duì)銷售額、回款等目標(biāo);

　　7、與客戶維持良好的關(guān)系，做好客戶定期回訪工作;

　　8、協(xié)助上級完成部門其它工作。

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)銀行信用卡的銷售推廣，渠道維護(hù)。(公司提供渠道，維護(hù)好與聯(lián)盟商戶的關(guān)系)

　　2、能熟練掌握銷售技巧,能通過學(xué)習(xí)掌握較強(qiáng)的銷售能力;

　　3、誠實(shí)、勤奮，勇于接受挑戰(zhàn)，具有堅(jiān)韌不拔的精神;

　　4、耐心細(xì)致，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

　　5、在工作中能不斷總結(jié)、提高，為后期能勝任卡中心管理人員做好準(zhǔn)備。

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)、金融產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品的推廣和銷售以及營銷渠道的維護(hù);

　　2、向客戶介紹證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業(yè)務(wù)流程;

　　3、運(yùn)用公司優(yōu)秀的資訊平臺為客戶提供后續(xù)的證券服務(wù);

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇10

　　1、 客戶信息的排摸、回訪、跟進(jìn);

　　2、 負(fù)責(zé)客戶滿意度的提升工作;

　　3、 負(fù)責(zé)處理業(yè)主的各項(xiàng)投訴以及回訪的工作;

　　4、 負(fù)責(zé)各階段的交房、維保、整改的工作;

　　5、 負(fù)責(zé)各類業(yè)主活動組織;

　　6、 負(fù)責(zé)對物業(yè)公司的服務(wù)監(jiān)督工作;

　　7、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的品質(zhì)提升;

　　8、 完成客服部負(fù)責(zé)人交辦的其他任務(wù)。

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)行業(yè)(中小)集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)拓展。

　　2、負(fù)責(zé)行業(yè)(中小)集團(tuán)客戶關(guān)系維系，開展定期回訪，了解客戶需求和建議并反饋。

　　3、收集、整理、反饋轄區(qū)內(nèi)市場競爭信息、客戶需求信息和客戶資料信息。

　　4、挖掘市場商機(jī)與客戶需求，分析市場動態(tài)。

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇12

　　1、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)、關(guān)注市場費(fèi)用投入產(chǎn)出、市場表現(xiàn)。

　　2、指導(dǎo)專屬經(jīng)銷商跟進(jìn)銷售達(dá)成、NCP進(jìn)銷存管理,包括賬實(shí)相符、安全庫存和健康貨齡管理。

　　3、合理規(guī)劃下轄專屬經(jīng)銷商業(yè)代的拜訪線路，包括規(guī)劃、輔導(dǎo)、實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)車銷、合理分配下轄專屬經(jīng)銷商業(yè)代銷售目標(biāo),并在實(shí)踐中及時(shí)調(diào)整。

　　4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)下轄專屬經(jīng)銷商完成轄區(qū)重要售點(diǎn)及優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)的提升與培養(yǎng)，拓展專屬區(qū)域內(nèi)的市場任務(wù)。

　　5、指導(dǎo)專屬經(jīng)銷商按專屬經(jīng)銷商市場費(fèi)用管理辦法執(zhí)行、管理專屬經(jīng)銷商完成市場沖擊/市場活動工作任務(wù)。

　　6、負(fù)責(zé)召開、培訓(xùn)下轄專屬經(jīng)銷商和專屬經(jīng)銷商業(yè)代的作業(yè)規(guī)范、流程的培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升專屬經(jīng)銷商業(yè)代的工作績效。

　　7、負(fù)責(zé)下轄專屬經(jīng)銷商業(yè)代銷售活動和費(fèi)用投放真實(shí)性的查核并上報(bào)辦事處經(jīng)理。

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇13

　　1.負(fù)責(zé)商戶拓展與維護(hù)工作，擴(kuò)大商戶規(guī)模，提升宣傳覆蓋面與客戶用卡意愿;

　　2.負(fù)責(zé)總部營銷活動的落地執(zhí)行，組織開展地方營銷活動，打造用卡環(huán)境;

　　3.負(fù)責(zé)優(yōu)化、整合營銷資源，提升卡品牌知名度;

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇14

　　1、通過自有渠道或者營業(yè)部提供的渠道進(jìn)行客戶開發(fā)和資產(chǎn)引進(jìn);

　　2、與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需求，為其提供匹配的資產(chǎn)配置服務(wù);

　　3、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報(bào)告及其他與證券投資相關(guān)的信息，客觀介紹公司代銷的各類金融產(chǎn)品;

　　3、法律、行政法規(guī)和證監(jiān)會固定范圍內(nèi)的展業(yè)活動。

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇15

　　1. 面向終端大中型企業(yè)客戶(國企、外企、知名民企等)的開發(fā)和維護(hù)，建立并動態(tài)管理客戶數(shù)據(jù)庫;

　　2. 通過電話、上門拜訪等，向客戶提供B2B解決方案，并對潛在客戶進(jìn)行深度挖掘，拓展相關(guān)區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)，以推進(jìn)企業(yè)電商化采購進(jìn)程;

　　3. 積極協(xié)調(diào)配合部門運(yùn)營經(jīng)理等公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度和粘度;

　　4. 銷售京東線上平臺全線商品，完成季度銷售目標(biāo)和客戶開拓指標(biāo)。

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇16

　　1、具備一定的溝通表達(dá)和銷售技巧;利用平臺，主動通過網(wǎng)絡(luò)、電話、網(wǎng)站等營銷方法，開發(fā)潛在客戶;

　　2、頭腦靈活，善于溝通，責(zé)任心及客戶服務(wù)意識強(qiáng)，對客戶需求把握精準(zhǔn)，為客戶提供合適的解決方案，完成個(gè)人銷售目標(biāo);

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇17

　　1.做好OP連鎖快餐餐飲客戶客情的維護(hù)，并完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);

　　2.協(xié)助上級落實(shí)年度合同執(zhí)行，檔期/活動執(zhí)行，及時(shí)反饋差異，執(zhí)行增進(jìn)銷售

　　3.負(fù)責(zé)培育與拓展重點(diǎn)客戶，提升所轄區(qū)域銷售量及品牌力;

　　4.開發(fā)和維護(hù)對公司長期獲利增長有利的大客戶;

　　5.設(shè)備、市場費(fèi)用的有效管理;

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇18

　　1.銷售任務(wù)：負(fù)責(zé)達(dá)成電子運(yùn)營商客戶銷售業(yè)績，協(xié)助完成客戶群所轄區(qū)的銷量指標(biāo);

　　2.授權(quán)電子運(yùn)營商管理：

　　(1)嚴(yán)格遵循銷售部電子商務(wù)運(yùn)營管理辦法，按照商務(wù)稽查的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行授權(quán)電子運(yùn)營商的日常管理工作;

　　(2)按照銷售部線上價(jià)格和渠道管理辦法，有效維護(hù)和管理授權(quán)電子運(yùn)營商線上店鋪產(chǎn)品價(jià)格體系，嚴(yán)禁低價(jià)、竄貨;

　　3.訂單計(jì)劃管理：精準(zhǔn)掌控授權(quán)電子運(yùn)營商云商系統(tǒng)，掌控出庫、入庫、調(diào)撥、盤點(diǎn)及退換貨等庫存實(shí)際情況，匹配授權(quán)電子運(yùn)營商訂單信息;

　　4.活動規(guī)劃：根據(jù)電商業(yè)務(wù)發(fā)展需求及策略，制定促銷活動方案、申請并協(xié)調(diào)資源，跟進(jìn)活動執(zhí)行情況，保證資源使用的合理性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性;

　　5.會員管理：根據(jù)授權(quán)電子運(yùn)營商授權(quán)店鋪的特性，為其制定有效的會員管理機(jī)制，增加會員數(shù)量，有效維護(hù)會員體系，提高會員忠誠度，實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長的目的;

　　6.匯報(bào)交流：每日向上級匯報(bào)工作計(jì)劃及銷售完成情況;確保信息的收集、溝通的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，提供市場訊息、同業(yè)動態(tài)、客戶建議等反應(yīng)報(bào)告，提供決策和謀略，改善策略之參考;對危機(jī)事件的及時(shí)上報(bào)級處理;

　　7.報(bào)表建立：報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，真實(shí)反饋市場情況。

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇19

　　1、精通貸款和信用卡事宜。

　　2、與客戶進(jìn)行良好溝通，責(zé)為客戶提供專業(yè)的貸款咨詢，完成客戶答疑工作;

　　3、根據(jù)顧客需求和根據(jù)客戶自身?xiàng)l件為客戶選擇適合的貸款產(chǎn)品及告知客戶需要準(zhǔn)備的貸款資料，最后安排客戶至當(dāng)?shù)貭I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理即可。

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇20

　　1、為客戶提供從邀約到客戶提車存在的疑問給予指導(dǎo)和幫助，對增值服務(wù)項(xiàng) 提供營銷講解，致力于為客戶打造新穎和愉悅的交車體驗(yàn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)增值營收。

　　2、邀約:邀約客戶提車，提前確認(rèn)當(dāng)日/當(dāng)周預(yù)約數(shù)量，配合主管領(lǐng)導(dǎo)控制交付進(jìn)度;

　　3、提車手續(xù):協(xié)助客戶完成相關(guān)放款操作;完成交付之前的車輛、文件準(zhǔn)備工作;

　　4、接待:為到場提車客戶提供接待指引，負(fù)責(zé)交車資料審核，確保交車所有車輛手續(xù)齊全、

　　5、車輛交付:負(fù)責(zé)講解車輛及隨車配件，完成車輛交付和交車文件簽署;

　　6、增值服務(wù)講解:對客戶講解精品等增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)增值營收;

　　7、不滿解決:負(fù)責(zé)解決交付現(xiàn)場出現(xiàn)的顧客不滿，跟進(jìn)車輛交付后的顧客滿意度，及時(shí)針對于顧客交付疑慮，提出反饋和解決方案;

　　8、合理安排交付時(shí)間，確保交付過程的高效和精準(zhǔn);

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇21

　　1、維護(hù)固定客戶關(guān)系，保持與客戶間的良好、長期、和諧的合作氛圍

　　2、發(fā)現(xiàn)、挖掘與客戶的長期深度合作的商業(yè)機(jī)會

　　3、分析客戶的商業(yè)傳播目標(biāo)，能夠主動為客戶提供高價(jià)值的公關(guān)建議

　　4、獨(dú)立完成項(xiàng)目方案、文案內(nèi)容及客戶講解，并合理控制項(xiàng)目成本，完成既定業(yè)績目標(biāo)

　　5、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)目的策劃案、執(zhí)行方案的撰寫，并細(xì)化具體的執(zhí)行流程

　　6、與第三方的溝通與協(xié)調(diào)，合理運(yùn)用供應(yīng)商資源，跟進(jìn)、報(bào)價(jià)、合同簽訂、款項(xiàng)回收、項(xiàng)目總結(jié)確保順利完項(xiàng)目任務(wù)

　　7、具備成熟完整的管理能力

　　8、管理團(tuán)隊(duì)成員，營造團(tuán)結(jié)、積極、高效的團(tuán)隊(duì)工作氛圍

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇22

　　1、負(fù)責(zé)新客戶開發(fā)，維護(hù)已有客戶關(guān)系并與新的目標(biāo)客戶建立聯(lián)系;

　　2、負(fù)責(zé)公司理財(cái)產(chǎn)品、基金等金融產(chǎn)品的銷售，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);

　　3、向客戶提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的其他服務(wù)，傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;

　　4、拓展和維護(hù)銀行保險(xiǎn)信托等金融機(jī)構(gòu)或者其他業(yè)務(wù)渠道;

　　5、收集市場信息，了解投資者需求，參與策劃營銷活動并負(fù)責(zé)執(zhí)行;

　　6、為客戶提供全方位金融理財(cái)服務(wù)。

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇23

　　1. 根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃制定大客戶開發(fā)、服務(wù)、維護(hù)及檔案管理等規(guī)劃;

　　2. 編制大客戶開發(fā)、拜訪、售后服務(wù)等工作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　3. 組織大客戶市場開發(fā)與營銷工作，落實(shí)合作項(xiàng)目，簽定合作協(xié)議;

　　4. 組建并管理大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不斷提高其對 企業(yè)的價(jià)值;

　　5. 負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)的監(jiān)督與管理，解決大客戶問題，處理與大 客戶的意見分歧;

　　6.定期組織收集大客戶信息并建立檔案，保管好大客戶檔案;

　　7.負(fù)責(zé)組織收集行業(yè)市場、競爭對手的信息和動態(tài)，提前采取應(yīng)對措施，防止大客戶流失;

　　8.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員的管理與考核工作;

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇24

　　1.招募需要搭建和完善分銷體系實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的中小微企業(yè)，如電商分銷行業(yè)商戶、服務(wù)代理行業(yè)總代理，供應(yīng)鏈管理、渠道代理組建行業(yè)，及時(shí)跟進(jìn)完成招商。

　　2.指導(dǎo)企業(yè)相關(guān)人員入駐云聚賣平臺，與已有客戶建立良好的客情關(guān)系，同客戶一起成長，形式長久穩(wěn)定的合作關(guān)系。

　　3.調(diào)研潛在客戶的數(shù)量、規(guī)模、業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)、合作意愿等，選擇合適的潛在客戶進(jìn)行跟進(jìn)洽談。

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇25

　　1、負(fù)責(zé)新客戶開拓，客戶信息的搜集;

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品;

　　3、與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);

　　4、定期對客戶檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);

　　5、接受客戶投訴，妥善解決問題;

　　6、參與合同的談判與簽訂。

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇26

　　1.負(fù)責(zé)對客戶的溝通和回訪，維護(hù)客戶關(guān)系。

　　2.收集市場行業(yè)和潛在客戶需求，掌握市場動態(tài)。

　　3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備，參與投標(biāo)和商務(wù)談判。

　　4.跟蹤項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展和項(xiàng)目款回收。

　　5.開拓重點(diǎn)行業(yè)客戶，建立行業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫。

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇27

　　1.積極開拓并維護(hù)客戶，整理、收集客戶資料，了解客戶的動態(tài)及需求，推廣銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，開拓市場份額。

　　2.通過現(xiàn)有的個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及各種渠道開發(fā)新的銀行客戶吸收存款。

　　3.從客戶需求出發(fā)，營銷銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)。

　　4.對個(gè)人信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行營銷，按規(guī)定程序完成個(gè)人貸款的調(diào)查、發(fā)放、管理和回收，控制個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)。

　　5.保持與客戶的聯(lián)系，關(guān)注客戶最近之理財(cái)需求及資金運(yùn)作情況，積極與行內(nèi)其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)合作完成年度審查及開發(fā)市場，建立、發(fā)展及維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

　　6.協(xié)助主管完成各類報(bào)告、報(bào)表和檔案管理工作。

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇28

　　1、通過各類渠道及公司資源，接觸并篩選高凈值貴賓理財(cái)客戶;

　　2、給予客戶(私人及機(jī)構(gòu))綜合財(cái)富管理的需求分析及配置建議，通過信托、資管、有限合伙及其他各類創(chuàng)新產(chǎn)品為客戶提供保值增值的專業(yè)顧問服務(wù);

　　3、組織參與并邀約客戶參加公司組織的理財(cái)沙龍及各類客戶體驗(yàn)服務(wù)活動，提升客戶轉(zhuǎn)化率和滿意度;

　　4、完成預(yù)定的銷售指標(biāo)，并持續(xù)維護(hù)客戶，向客戶所需的專業(yè)咨詢、市場信息及各類產(chǎn)品存續(xù)期服務(wù)，動態(tài)管理客戶信息;

　　5、按照合規(guī)要求，確保客戶檔案的完整準(zhǔn)確，遵守簽約過程的流程和規(guī)范;

　　6、完成銷售總監(jiān)交辦的其他工作。

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇29

　　1、負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施和完全大客戶年度工作目標(biāo);

　　2、在公司安排下，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護(hù)工作;

　　3、負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)與關(guān)系維護(hù)工作，與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶的需求，靈活有效地完全銷售任務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)建立大客戶信息檔案和管理工作，并進(jìn)行科學(xué)的客戶關(guān)系管理，及時(shí)高效地為大客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度;

　　5、協(xié)助公司運(yùn)營部門對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作;

　　6、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運(yùn)營管理制度及流程;

　　7、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運(yùn)營管理成本;

　　8、協(xié)助公司及時(shí)處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作;

　　9、具體協(xié)調(diào)和銜接對大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作;

　　10、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定年度、季度、月度銷售計(jì)劃和經(jīng)銷商管理制度，就經(jīng)營管理方面向公司提出自己的合理化建議。

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇30

　　1. 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)營銷、產(chǎn)品推廣及客戶拓展，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及服務(wù);

　　2. 負(fù)責(zé)對有授信需求的公司客戶開展授信調(diào)查，收集并核實(shí)授信材料，撰寫授信調(diào)查報(bào)告;

　　3. 根據(jù)授信批復(fù)要求落實(shí)核保、辦理抵質(zhì)押等放款工作，并根據(jù)我行授信管理辦法做好存續(xù)期管理;

　　4. 根據(jù)貸后管理的有關(guān)要求實(shí)施資金監(jiān)控、貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)分類等貸后管理工作，有效控制風(fēng)險(xiǎn);

　　5. 其他公司客戶經(jīng)理相關(guān)工作。

客戶經(jīng)理工作職責(zé) 篇31

　　職責(zé)：

　　1. 快速了解汽車客戶的品牌、產(chǎn)品及市場狀況，帶領(lǐng)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)進(jìn)行策略性思考，把控視頻及新媒體文案方向;

　　2. 根據(jù)內(nèi)容定位提出選題，搜集整理資料，獨(dú)立且高效地完成或指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成視頻文案;

　　3. 有效地完成項(xiàng)目的流程管控和時(shí)間管理，合理制定及把控內(nèi)容產(chǎn)出進(jìn)程;

　　4. 項(xiàng)目過程中與客戶溝通，針對客戶需求，進(jìn)行高效優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)的對應(yīng)和服務(wù);

　　5. 完成項(xiàng)目工作總結(jié)、項(xiàng)目復(fù)盤及改進(jìn)方案、項(xiàng)目資料歸檔;

　　6. 完成上級主管安排的其它事項(xiàng)。

　　任職資格：

　　1. 5年以上汽車廣告行業(yè)媒體經(jīng)驗(yàn)，熟悉策劃、創(chuàng)意、品牌等部門的工作內(nèi)容和流程;

　　2. 具有一定的品牌認(rèn)知，具備一定的項(xiàng)目管理和客戶提案經(jīng)驗(yàn);

　　3. 善于溝通協(xié)調(diào)，有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目執(zhí)行;

　　4. 熱愛汽車，熱愛互聯(lián)網(wǎng)視頻節(jié)目，汽車節(jié)目愛好者優(yōu)先;

　　5. 工作認(rèn)真細(xì)致，積極主動，能承受一定工作壓力，有較強(qiáng)的耐心與服務(wù)意識。