售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé)（通用28篇）

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝并可以解決安裝現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)問(wèn)題;

　　2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前技術(shù)支持;

　　3、協(xié)助客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安裝及售后技術(shù)服務(wù);

　　4、其他技術(shù)部日常工作。

　　招聘要求:

　　1、機(jī)電一體化或自動(dòng)化控制相關(guān)專業(yè)，中專及以上學(xué)歷;

　　2、熟悉CAD制圖及Photoshop等相關(guān)制圖軟件;

　　3、動(dòng)手能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作有鉆研精神;

　　4、因產(chǎn)品安裝場(chǎng)地需要，可以適應(yīng)不定期的出差及夜間加班需要。

　　5、能夠熟練使用PPT、word/excel/辦公軟件;

　　6、具備參與招投標(biāo)、撰寫(xiě)標(biāo)書(shū)的能力。

　　7、抗壓能力強(qiáng)，具有良好溝通能力、解決問(wèn)題的能力、有一定的職業(yè)道德水準(zhǔn)。

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)服務(wù)及產(chǎn)品的售后服務(wù)，撰寫(xiě)售后方案，與客戶協(xié)調(diào)溝通;

　　2、負(fù)責(zé)解決客戶產(chǎn)品使用過(guò)程中的具體問(wèn)題，包括分子生物學(xué)、細(xì)胞生物學(xué)、病毒等實(shí)驗(yàn);

　　3、定期配合公司進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)的推廣工作;

　　4、配合銷售人員進(jìn)行緊急事務(wù)的處理;

　　5、協(xié)助主管做好相關(guān)實(shí)驗(yàn)技術(shù)的培訓(xùn)工作;

　　6、部門(mén)主管安排的其他任務(wù);

　　任職要求：

　　1、碩士研究生以上學(xué)歷，生物相關(guān)專業(yè)，優(yōu)秀碩士畢業(yè)生亦可考慮;

　　2、有相關(guān)實(shí)驗(yàn)室課題工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　3、能承受一定工作壓力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　4、城市可靠，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，頭腦靈活;

　　5、英語(yǔ)優(yōu)秀，專業(yè)水平優(yōu)良，能流利閱讀和翻譯英文科技文獻(xiàn);熟練使用電腦及OFFICE辦公軟件。

　　6、有良好的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，仔細(xì)認(rèn)真有耐心。

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇3

　　1、銷售過(guò)程中的技術(shù)咨詢、產(chǎn)品選型、方案設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除、維修服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等;

　　2、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)的全部設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作;

　　3、提出管轄內(nèi)設(shè)備日常維護(hù)或維修所需的備件或外協(xié)需求，并降低維修成本;

　　4、制定設(shè)備設(shè)施的調(diào)整、修改、整改、改良計(jì)劃，分析核算整改成本;

　　5、對(duì)設(shè)備的故障原因進(jìn)行分析匯總，落實(shí)改進(jìn)方案實(shí)施;

　　6、對(duì)新進(jìn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行可行性分析、驗(yàn)證,參與新設(shè)備的安裝調(diào)試;

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的運(yùn)行安全和防護(hù)安全進(jìn)行評(píng)估;

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇4

　　職責(zé)

　　1、專業(yè)人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　2、做好永和的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

　　3、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)示性信息，用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。

　　4、對(duì)公司售出的產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修，在一個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)客戶的服務(wù)需求，及時(shí)達(dá)到客戶地點(diǎn)并快速解決故障。如不能現(xiàn)場(chǎng)完成的應(yīng)當(dāng)與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作。

　　5、服務(wù)工程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員，并做記錄。

　　6、認(rèn)真填寫(xiě)《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。

　　7、配合銷售人員開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶。

　　8、認(rèn)真參加本部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高技術(shù)服務(wù)水平，及時(shí)解決用戶的各種售后問(wèn)題，提高用戶滿意度。

　　負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫(xiě)、產(chǎn)品演示;

　　9、樹(shù)立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽(yù)不受到侵害。

　　任職資格

　　1、中專以上學(xué)歷，機(jī)械專業(yè);

　　2、相關(guān)專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、待人誠(chéng)實(shí)可信，具有親和力，語(yǔ)言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng);

　　4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1) 完成現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作，及時(shí)處理產(chǎn)品運(yùn)行問(wèn)題及客戶需求;

　　2) 對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行操作培訓(xùn)指導(dǎo);

　　3) 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)客戶關(guān)系基本維護(hù)，協(xié)助搜集客戶需求信息;

　　4) 針對(duì)地區(qū)供貨情況，配合完成產(chǎn)品送檢工作;

　　5) 合同簽訂、到貨單、投運(yùn)單、質(zhì)保單等相關(guān)商務(wù)工作辦理工作;

　　6) 實(shí)施完成產(chǎn)品試點(diǎn)工作;

　　7) 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1) 電子類相關(guān)專業(yè)，大專以上，一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;

　　2) 工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有較好溝通能力;

　　3) 熟悉電力行業(yè)業(yè)務(wù)流程與需求基本知識(shí)、電力終端產(chǎn)品功能與應(yīng)用基本知識(shí);

　　4) 能適應(yīng)長(zhǎng)期出差。

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1、通過(guò)QQ、電話、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助等方式解決客戶所遇到的軟件疑難問(wèn)題;

　　2、通過(guò)部門(mén)培訓(xùn)，熟練掌握產(chǎn)品功能，及時(shí)解決售后問(wèn)題，記錄客戶反饋意見(jiàn)和需求;

　　3、負(fù)責(zé)客戶疑難問(wèn)題或投訴的接收和處理，對(duì)重大問(wèn)題進(jìn)行上報(bào)、跟蹤、處理及反饋;

　　4、協(xié)助處理其他部門(mén)同事遇到的電腦故障，保證公司辦公設(shè)備的正常運(yùn)行;

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，工作經(jīng)歷不限;

　　2、熱愛(ài)售后、客服類相關(guān)工作，具有親和力，責(zé)任心強(qiáng)，具備基本的溝通表達(dá)能力;

　　3、熟悉Office辦公軟件，懂一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)和電腦軟硬件基礎(chǔ);

　　4、優(yōu)先考慮條件：會(huì)電腦維修;具有計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)類等相關(guān)專業(yè)資格證書(shū);有教室項(xiàng)目裝修方面的實(shí)施經(jīng)驗(yàn);具備軟件繪圖技能，例如CAD、Visio、Photoshop、3Dmax等軟件;

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1、配合業(yè)務(wù)溝通前期安裝方案，熟悉公司產(chǎn)品出系統(tǒng)施工圖;

　　2、安裝前期技術(shù)施工指導(dǎo)工作;

　　3、完成各類客戶培訓(xùn)及產(chǎn)售后服務(wù)工作，及時(shí)解答客戶疑問(wèn)、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息;

　　4、解答客戶的有關(guān)技術(shù)方面問(wèn)題，為顧客提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、中專學(xué)歷，21-30歲，理工科機(jī)械、電子、網(wǎng)絡(luò)、建筑相關(guān)專業(yè)，;能懂建筑、強(qiáng)弱電、4G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先考慮

　　2、有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有責(zé)任心，吃苦耐勞，服從安排;

　　3、能適應(yīng)外地出差，吃苦耐勞;

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)收集相關(guān)故障、疑難問(wèn)題，對(duì)簡(jiǎn)單問(wèn)題進(jìn)行排查處理，編制匯總故障、問(wèn)題，定期提交匯總報(bào)告

　　2、協(xié)助客服部和開(kāi)發(fā)人員排查解決問(wèn)題

　　3、對(duì)內(nèi)以郵件或書(shū)面形式進(jìn)行工作上的溝通、協(xié)調(diào)工作

　　4、對(duì)其他部門(mén)成員和新入職員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高成員的技術(shù)水平

　　5、負(fù)責(zé)向上級(jí)反饋遇到的問(wèn)題及工程進(jìn)度工作

　　6、服從安排有計(jì)劃有安排的去現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助測(cè)試，現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器設(shè)備的安裝調(diào)試、配置以及施工

　　7、對(duì)出現(xiàn)的故障，能按照公司標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各類日志進(jìn)行流程查詢分析故障原因并解決問(wèn)題，針對(duì)嘗試解決但暫未找出原因的問(wèn)題是以問(wèn)題+初步的分析與判斷的方式記錄并向相關(guān)人員反饋

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)

　　職位要求：

　　1、有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，能熟練操作電腦

　　2、有較好溝通及現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題能力，現(xiàn)場(chǎng)控制能力強(qiáng)

　　3、良好的用戶服務(wù)態(tài)度和意識(shí)，能適應(yīng)枯燥的工作環(huán)境，可以適應(yīng)出差

　　4、熟悉常見(jiàn)PC服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信與傳輸設(shè)備、安防設(shè)備的安裝、調(diào)試

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　第一、了解閥門(mén)構(gòu)造、原理及應(yīng)用1年以上泵閥維修經(jīng)驗(yàn)

　　第二、負(fù)責(zé)閥門(mén)整機(jī)裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵

　　第三、協(xié)助銷售工程師完成公司的銷售目標(biāo)及售后產(chǎn)品保養(yǎng)，熟悉各類閥門(mén)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、功能和應(yīng)用條件

　　第四、為客戶提供售后技術(shù)咨詢，遇到產(chǎn)品售后質(zhì)量問(wèn)題，需熟悉產(chǎn)品故障原因，解決售后維修問(wèn)題

　　第五、對(duì)于特殊產(chǎn)品，需負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試等工作。

　　任職要求：

　　1、最好具備機(jī)械專業(yè)或者電氣專業(yè)的學(xué)科背景。

　　2、有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、善于分析總結(jié)、有良好的職業(yè)道德操守，品行端正，責(zé)任心強(qiáng)。

　　3、熟悉電腦和常用的辦公軟件、可以適應(yīng)異地短期出差。

　　4、有駕照，能開(kāi)車。

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司設(shè)備的日常維修和調(diào)試，定期進(jìn)行巡檢和維護(hù);

　　2.通過(guò)電話指導(dǎo)，解決客戶在使用過(guò)程存在的問(wèn)題，提供在線電話技術(shù)支持;

　　3.接受省內(nèi)出差任務(wù);

　　4.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部機(jī)器的維修，檢測(cè);

　　5.通過(guò)日常維修工作，定期提交維修總結(jié)報(bào)告;

　　任職要求：

　　1.有過(guò)相關(guān)機(jī)械類工作經(jīng)驗(yàn)或所學(xué)專業(yè)為機(jī)電一體化優(yōu)先;

　　2.電子電路相關(guān)專業(yè)，熟悉電路原理，了解各電子元件，讀懂電路圖，有相關(guān)電路板維修工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　其他要求：

　　1..年齡20-35歲，中專及以上學(xué)歷;

　　2.人品誠(chéng)實(shí)、工作認(rèn)真、做事積極主動(dòng)、吃苦耐勞;

　　3.具有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的溝通能力，可接受出差。

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1、主要負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的售后操作指導(dǎo)及遠(yuǎn)程協(xié)助，快速解決客戶來(lái)電、QQ群的各種問(wèn)題;

　　2、維護(hù)、協(xié)調(diào)好客戶之間的關(guān)系;

　　3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;

　　4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;

　　5、編寫(xiě)、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書(shū);提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;

　　6、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。

　　任職資格：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

　　2、2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)背景;

　　3、熟悉軟件工程，軟件測(cè)試流程;

　　4、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;

　　5、強(qiáng)烈的責(zé)任感和很好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具備很強(qiáng)的自學(xué)能力，能夠承受工作壓力;

　　6、能適應(yīng)西安周邊短期出差。

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1.對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)的用戶進(jìn)行系統(tǒng)使用指導(dǎo);

　　2.收集客戶需求，協(xié)調(diào)處理客戶問(wèn)題;

　　3.應(yīng)用電子表格快速處理系統(tǒng)數(shù)據(jù);

　　4.協(xié)助開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)測(cè)試;

　　5.完成上級(jí)安排的其他工作。

　　應(yīng)聘條件：

　　1.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)類專業(yè)畢業(yè)，師范類院校畢業(yè)優(yōu)先;

　　2�？萍耙陨蠈W(xué)歷;

　　3.熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)知識(shí)，了解Linux操作系統(tǒng)使用者優(yōu)先;

　　4.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)與他人溝通、合作;

　　5.做事踏實(shí)，行動(dòng)力強(qiáng)。

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1、配合銷售部門(mén)，對(duì)項(xiàng)目提供支持。

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前測(cè)試，售中安裝及調(diào)試工作。

　　3、能根據(jù)不同項(xiàng)目整理操作說(shuō)明書(shū)及培訓(xùn)文檔，并實(shí)施培訓(xùn)。

　　4、對(duì)項(xiàng)目狀況進(jìn)行持續(xù)跟蹤，并反饋跟蹤結(jié)果，并按照要求反饋工作結(jié)果。

　　5、協(xié)助處理售后工作。

　　6、公司安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，電子、自控等相關(guān)專業(yè);

　　2、兩年以上電子產(chǎn)品、設(shè)備技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有條碼行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　3、了解計(jì)算機(jī)、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)及應(yīng)用，具有電子電工、通訊和一定的軟件知識(shí);

　　4、能吃苦，有責(zé)任心和上進(jìn)心。

　　5、能夠適應(yīng)出差。

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維護(hù);

　　2、負(fù)責(zé)及時(shí)向技術(shù)中心反饋客戶對(duì)產(chǎn)品的要求和意見(jiàn)，定期向部門(mén)提供產(chǎn)品質(zhì)量的匯總信息;

　　3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù);

　　4、參與用戶培訓(xùn)，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，電氣自動(dòng)化、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);英語(yǔ)CET4及以上;具有一定的英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力;

　　3、有海外售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　3、具有很強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力;

　　4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目組織能力;

　　5、團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，自學(xué)能力強(qiáng)。

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1、 提供相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)和售后維護(hù);

　　2、客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品測(cè)試、安裝、維護(hù)、故障排除;

　　3、 建立良好的客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)解答用戶的技術(shù)咨詢，解決常見(jiàn)問(wèn)題;

　　4、負(fù)責(zé)為客戶提供設(shè)備性能和操作規(guī)程培訓(xùn)，完成技術(shù)支持方面的工作，制定客戶巡檢計(jì)劃并及時(shí)提交巡檢告;

　　5、做好客戶信息管理，對(duì)客戶需求進(jìn)行分析，及時(shí)協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件及客戶重大投訴與建議等

　　6、配合銷售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，技術(shù)應(yīng)用的推廣和培訓(xùn)。

　　7、 處理各種常見(jiàn)售后故障并及時(shí)反饋。

　　任職要求：

　　1、35周歲以下，電力電子、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝、調(diào)試等各種技術(shù)支持工作;

　　3、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題，并及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;

　　4、熟練使用AutoCAD軟件，熟悉電氣系統(tǒng)線路圖的繪制和接線，具有良好的系統(tǒng)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)方案的編寫(xiě)能力，能閱讀英文技術(shù)材料;

　　5、 有較強(qiáng)的獨(dú)立分析、解決問(wèn)題的能力及較強(qiáng)的溝通能力，有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠承受工作壓力。

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)項(xiàng)目需求，制定項(xiàng)目實(shí)施方案和計(jì)劃，并主導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行和驗(yàn)收;

　　2、負(fù)責(zé)酒店電視、信息發(fā)布、客房控制等系統(tǒng)的搭建、調(diào)試和驗(yàn)收;

　　2、對(duì)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄和匯報(bào)，總結(jié)重點(diǎn)問(wèn)題，提出改進(jìn)建議;

　　3、處理好項(xiàng)目客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，幫助公司提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力;

　　4、對(duì)項(xiàng)目實(shí)施后期售后期問(wèn)題處理，通過(guò)電話支持、遠(yuǎn)程桌面技術(shù)支持或上門(mén)服務(wù)解決售后問(wèn)題;

　　5、其他相關(guān)技術(shù)支持工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子電氣類相關(guān)專業(yè)，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力，較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);

　　3、有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，以及自我驅(qū)動(dòng)力;

　　4、有較強(qiáng)的求知欲，有良好的學(xué)習(xí)能力和動(dòng)手能力、熱愛(ài)IT技術(shù);

　　5、非常熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟悉Linux及Android系統(tǒng)，熟悉shell腳本，熟悉ADB調(diào)試;

　　6、可適應(yīng)短期出差;

　　7、有系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)或硬件技術(shù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇17

　　職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、售后服務(wù)以及技術(shù)培訓(xùn);

　　2、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)電腦及網(wǎng)絡(luò)等問(wèn)題的維護(hù);

　　3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的實(shí)施(高校實(shí)訓(xùn)室建設(shè))，負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)與客戶以及施工方進(jìn)行溝通，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的推進(jìn);

　　4、熟悉簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，包括網(wǎng)線制作及交換機(jī)和路由器的調(diào)試

　　5、能夠快速的熟悉公司的軟件產(chǎn)品，并能夠與學(xué)校老師進(jìn)行有效溝通;

　　5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目上所需設(shè)備的詢價(jià)工作(電腦、服務(wù)器、打印機(jī)等);

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、能適應(yīng)省外出差;

　　2、大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信電子類專業(yè)優(yōu)先，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　3、熟悉掌握計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)原理及計(jì)算機(jī)硬件組裝;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、解決問(wèn)題能力、實(shí)操能力、學(xué)習(xí)能力，能夠很好的與學(xué)校老師溝通，了解學(xué)校老師需求;

　　5、熟悉裝修、對(duì)裝修有一定的了解的優(yōu)先考慮。

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)、安防系統(tǒng)的各種設(shè)備日常維護(hù)及巡檢工作，對(duì)新增設(shè)備進(jìn)行安裝和調(diào)試，在設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)排除并做好報(bào)障處理等工作;

　　2.責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)安防系統(tǒng)巡檢、調(diào)試工作，負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)視安防系統(tǒng)異常狀態(tài)下的應(yīng)急協(xié)調(diào)，配合應(yīng)急人員開(kāi)展應(yīng)急處置工作;

　　3. 熟練使用萬(wàn)用表、熔接機(jī)、測(cè)試儀等儀器，負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的調(diào)測(cè)、線路的搶修，故障的排除;

　　4. 每月統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目故障原因及數(shù)量，對(duì)故障情況進(jìn)行報(bào)告;

　　職位要求：

　　1、學(xué)歷高中以上，應(yīng)屆畢業(yè)也可，安防工程、弱電、電子類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、熟悉弱電系統(tǒng)(周界報(bào)警系統(tǒng)，安防視頻監(jiān)控、樓宇自控系統(tǒng))的維修保養(yǎng)流程，熟悉各系統(tǒng)設(shè)備的原理知識(shí)優(yōu)先;

　　3、有電力相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先;

　　4、能夠獨(dú)立處理設(shè)備故障，面對(duì)問(wèn)題及困難有一定的處理能力，吃苦耐勞，積極主動(dòng)。

　　5、有責(zé)任心，勤奮好學(xué)，動(dòng)手能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，有良好溝通和表達(dá)能力;

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇19

　　職責(zé)：

　　1、 解決消費(fèi)者和代理商的關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題;

　　2 、收集整理產(chǎn)品問(wèn)題，并協(xié)助跟蹤與測(cè)試問(wèn)題 ;

　　3、參加展會(huì)或者巡回試聽(tīng)會(huì)解答用戶問(wèn)題;

　　4、接待國(guó)內(nèi)消費(fèi)者;

　　5、產(chǎn)品資料整理及發(fā)布。

　　任職資格：

　　1、電子、通信及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大學(xué)本科學(xué)歷;

　　2、喜歡聽(tīng)音樂(lè)、對(duì)音響發(fā)燒器材有濃厚的興趣和愛(ài)好優(yōu)先考慮;

　　3、性格活潑開(kāi)朗、具有強(qiáng)責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

　　4、英語(yǔ)水平較強(qiáng)(英語(yǔ)6級(jí))。

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇20

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，負(fù)責(zé)產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場(chǎng)的安裝、調(diào)試，驗(yàn)收工作;

　　2、通過(guò)電話溝通指導(dǎo)客戶安裝、解決產(chǎn)品故障問(wèn)題;

　　3、返廠產(chǎn)品的故障分析、維修;

　　4、產(chǎn)品安裝圖紙制作與焊接線纜;

　　5、協(xié)助生產(chǎn)系統(tǒng)組裝、調(diào)試及問(wèn)題處理;

　　6、能適應(yīng)國(guó)內(nèi)、外出差需要;

　　7、認(rèn)真做好客戶服務(wù)記錄，并收集客戶建議及時(shí)反饋給公司相關(guān)人員。

　　任職資格：

　　1、年齡30歲以下，電子、機(jī)電類相關(guān)專業(yè)，中�；蚋咧屑耙陨蠈W(xué)歷;

　　2、熟悉電腦操作，有網(wǎng)絡(luò)、電腦系統(tǒng)安裝、維護(hù)等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、能看懂簡(jiǎn)單的電器、電路圖紙，并根據(jù)圖紙要求，對(duì)線纜進(jìn)行手工焊接、對(duì)零部件進(jìn)行裝配;

　　4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、計(jì)劃執(zhí)行能力;

　　5、具備良好的服務(wù)意識(shí)，有一定的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇21

　　職責(zé)

　　1、專業(yè)人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　2、檢查和測(cè)試公司生產(chǎn)的醫(yī)療設(shè)備;

　　3、對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修和更換損壞零件

　　4、處理客戶反饋，并解決售后技術(shù)使用問(wèn)題

　　任職資格

　　1、具有醫(yī)學(xué)器械、機(jī)械、電氣、自動(dòng)化、電子等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷;

　　2、具有豐富的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)儲(chǔ)備;

　　3、具有吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神;

　　4、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;

　　5、具有研究求新的學(xué)習(xí)意識(shí);

　　6、具有良好的溝通能力;

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇22

　　職責(zé)

　　1、智能化項(xiàng)目技術(shù)支持、系統(tǒng)調(diào)試。

　　2、根據(jù)客戶實(shí)際反映問(wèn)題進(jìn)行售后支持。

　　3、處理好重點(diǎn)突發(fā)情況，了解并及時(shí)真實(shí)匯報(bào)。

　　4、積極與客戶溝通，了解相關(guān)情況并及時(shí)向總部匯報(bào)。

　　任職資格

　　1、具有一定的電工基礎(chǔ)知識(shí)以及一定的操作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、機(jī)械裝配能力及動(dòng)手能力/較強(qiáng)，熟悉一般機(jī)械裝配工藝，熟悉電子電路、要求會(huì)電烙鐵焊接。

　　3、較強(qiáng)表達(dá)能力及組織能力，善于溝通。

　　4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人謙虛，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)及精神。

　　5、大專以上文憑，機(jī)械、機(jī)電、自動(dòng)化相關(guān)專業(yè)。

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇23

　　職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)客戶需求的引導(dǎo)和確認(rèn)，將需求形成規(guī)范文檔正確無(wú)誤反饋給研發(fā);

　　2、掌握產(chǎn)品技術(shù)與解決方案技術(shù)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)支持工作;

　　3、指導(dǎo)客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝與維護(hù)的設(shè)備調(diào)試技術(shù)工作;

　　4、負(fù)責(zé)處理客戶使用中的問(wèn)題、售后返修對(duì)接等工作。

　　任職資格:

　　1、大專或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)硬件、軟件、通信等理工科專業(yè)優(yōu)先;

　　2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓性及動(dòng)手能力;

　　3、有IT網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、Linux、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件開(kāi)發(fā)或硬件原理知識(shí)基礎(chǔ);

　　4、該崗位工作常駐地涉及全國(guó)區(qū)域，可接受國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期外派優(yōu)先考慮。

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇24

　　職責(zé)：

　　1、項(xiàng)目實(shí)施的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程;

　　2、制定項(xiàng)目施工計(jì)劃，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、施工、成本等管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目分包單位的全面管理，項(xiàng)目協(xié)調(diào)與跟進(jìn);

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施工程中對(duì)新員工的工作指導(dǎo)以及項(xiàng)目驗(yàn)收、培訓(xùn)、竣工資料相關(guān)工作;

　　5、根據(jù)公司要求負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的圖紙審核與修改，提出可實(shí)行性方案;

　　6、項(xiàng)目中標(biāo)后提交采購(gòu)計(jì)劃表及資金計(jì)劃。

　　【任職要求】

　　1、熟悉BAS專業(yè)調(diào)試，包括扶梯、電梯、空調(diào)、照明等設(shè)備調(diào)試，以及車站防排煙模式控制、冷水系統(tǒng)PID節(jié)能控制等調(diào)試;

　　2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，可接受出差;

　　3、具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、責(zé)任心強(qiáng)。

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇25

　　職責(zé)：

　　1、研發(fā)部日常客戶樣品制作，新產(chǎn)品制樣前實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)數(shù)據(jù)的摸底測(cè)試

　　2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤;

　　3、協(xié)調(diào)研發(fā)技術(shù)與銷售、研發(fā)等部門(mén)日常事務(wù)對(duì)接及溝通工作;

　　任職要求：

　　1、吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，

　　2，汽車電子、微電子等相關(guān)專業(yè), 中專及以上學(xué)歷。

　　3、有電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試、裝配工作經(jīng)驗(yàn);了解電子電路相關(guān)知識(shí);有一定現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)

　　4，工作積極主動(dòng)，身體健康;溝通協(xié)調(diào)能力較好。

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇26

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器人設(shè)備的組裝、調(diào)試、培訓(xùn);

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中與客戶的協(xié)調(diào);

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的驗(yàn)收與交接工作;

　　4、及時(shí)記錄并解決用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，對(duì)存在問(wèn)題的建議與意見(jiàn)及其處理結(jié)果上報(bào)。

　　職位要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷，電氣自動(dòng)化，機(jī)電一體化，計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、有相關(guān)設(shè)備安裝，調(diào)試，維修等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

　　3、具有良好的客戶溝通能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);

　　4、能適應(yīng)經(jīng)常出差，出差補(bǔ)貼200-220/天;

　　5、具備吃苦耐勞的品質(zhì);

　　6、有機(jī)電二級(jí)建造師證書(shū)、施工員、質(zhì)量員、造價(jià)員、安全員、資料員、材料員證書(shū)優(yōu)先考慮。

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇27

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝調(diào)試過(guò)程的遠(yuǎn)程指導(dǎo);

　　2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品在應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的軟硬件問(wèn)題排查與解決;

　　3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后應(yīng)用過(guò)程中的軟件需求分析與功能驗(yàn)證;

　　4.負(fù)責(zé)面向客戶的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的技術(shù)培訓(xùn);

　　5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品使用問(wèn)題的收集并及時(shí)反饋，做好客戶維系工作。

　　任職要求：

　　1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化、通訊電子等相關(guān)專業(yè);

　　2.優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力，條理清晰，普通話良好;

　　3.善于分析與總結(jié)，性格耐心細(xì)致，有良好的客戶服務(wù)意識(shí);

　　4.為人正直，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的自我管理能力;

　　5.能適應(yīng)短期出差。

售后技術(shù)支持工程師的工作職責(zé) 篇28

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所覆蓋路局鐵路機(jī)務(wù)段設(shè)備的正常維護(hù);

　　2、進(jìn)行小型機(jī)、服務(wù)器、路由器等設(shè)備管理，以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù);

　　3、進(jìn)行機(jī)務(wù)段轉(zhuǎn)儲(chǔ)設(shè)備的日常數(shù)據(jù)跟蹤采集管理;技術(shù)檔案維護(hù);

　　4、負(fù)責(zé)病毒的查殺，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全;

　　5、處理網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)故障;

　　6. 可接受緊急出差和技術(shù)支持;

　　技能要求：

　　計(jì)算機(jī)或IT相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　1、熟悉常用計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用程序的安裝、調(diào)試與運(yùn)用，有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器網(wǎng)管工作 經(jīng)驗(yàn)/視頻監(jiān)控或電子產(chǎn)品調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、實(shí)操能力強(qiáng)，能對(duì)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)軟硬件或是產(chǎn)品涉及軟件部分的故障進(jìn)行快速定位與排除。

　　3、較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)能力。

　　4、熟悉路由器，交換機(jī)、防火墻的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理;解操作系統(tǒng)，熟悉WEB、FTP、MAIL服務(wù)器的架設(shè);

　　5、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力、良好的溝通能力與協(xié)作精神、工作主動(dòng)性強(qiáng)，有服務(wù)意識(shí)。

　　6、性格樂(lè)觀、態(tài)度積極、愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)。

　　7、適應(yīng)加班及短期出差，抗壓能力強(qiáng)。