售后技術支持工程師的崗位職責（通用30篇）

售后技術支持工程師的崗位職責 篇1

　　職責：

　　1.負責公司設備的日常維修和調(diào)試，定期進行巡檢和維護;

　　2.通過電話指導，解決客戶在使用過程存在的問題，提供在線電話技術支持;

　　3.接受省內(nèi)出差任務;

　　4.負責公司內(nèi)部機器的維修，檢測;

　　5.通過日常維修工作，定期提交維修總結報告;

　　任職要求：

　　1.有過相關機械類工作經(jīng)驗或所學專業(yè)為機電一體化優(yōu)先;

　　2.電子電路相關專業(yè)，熟悉電路原理，了解各電子元件，讀懂電路圖，有相關電路板維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　其他要求：

　　1..年齡20-35歲，中專及以上學歷;

　　2.人品誠實、工作認真、做事積極主動、吃苦耐勞;

　　3.具有良好的服務意識和較強的溝通能力，可接受出差。

售后技術支持工程師的崗位職責 篇2

　　職責：

　　1、負責應急通信系統(tǒng)項目技術支持、后期實施工作;

　　2、 對公司施工完成的項目進行售后維護，項目主要有應急通信車、機房建設、綜合布線、視頻監(jiān)控、智能樓宇建設等;

　　3、按照要求提交項目相關文檔及日常工作報告等。

　　專業(yè)及技能要求：

　　1、專科以上學歷;

　　2、衛(wèi)星、自動化、無線電、計算機網(wǎng)絡、通信相關專業(yè);

　　3、熟悉衛(wèi)星、集群、單兵、視頻會議等相關通信產(chǎn)品的安裝、使用;

　　4、一年以上衛(wèi)星應急通信系統(tǒng)相關產(chǎn)品實施和維護工作經(jīng)驗;

　　5、有視頻會議經(jīng)驗、衛(wèi)星系統(tǒng)實施經(jīng)驗或車輛改裝經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　6、能適應經(jīng)常性出差，可以熟練使用office軟件;

　　7、良好的溝通協(xié)作與表達能力，責任心強。

售后技術支持工程師的崗位職責 篇3

　　職責:

　　1、負責公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、售后服務以及技術培訓;

　　2、負責公司范圍內(nèi)電腦及網(wǎng)絡等問題的維護;

　　3、負責公司項目的實施(高校實訓室建設)，負責項目現(xiàn)場與客戶以及施工方進行溝通，協(xié)助領導進行項目的推進;

　　4、熟悉簡單的網(wǎng)絡知識，包括網(wǎng)線制作及交換機和路由器的調(diào)試

　　5、能夠快速的熟悉公司的軟件產(chǎn)品，并能夠與學校老師進行有效溝通;

　　5、協(xié)助領導進行項目上所需設備的詢價工作(電腦、服務器、打印機等);

　　6、完成領導交付的其他任務。

　　崗位要求：

　　1、能適應省外出差;

　　2、大學�？埔陨蠈W歷，計算機、通信電子類專業(yè)優(yōu)先，可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生;

　　3、熟悉掌握計算機軟硬件知識、網(wǎng)絡原理及計算機硬件組裝;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、實操能力、學習能力，能夠很好的與學校老師溝通，了解學校老師需求;

　　5、熟悉裝修、對裝修有一定的了解的優(yōu)先考慮。

售后技術支持工程師的崗位職責 篇4

　　職責：

　　1.對網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺的用戶進行系統(tǒng)使用指導;

　　2.收集客戶需求，協(xié)調(diào)處理客戶問題;

　　3.應用電子表格快速處理系統(tǒng)數(shù)據(jù);

　　4.協(xié)助開發(fā)團隊進行相關數(shù)據(jù)測試;

　　5.完成上級安排的其他工作。

　　應聘條件：

　　1.計算機信息系統(tǒng)類專業(yè)畢業(yè)，師范類院校畢業(yè)優(yōu)先;

　　2�？萍耙陨蠈W歷;

　　3.熟悉數(shù)據(jù)庫相關知識，了解Linux操作系統(tǒng)使用者優(yōu)先;

　　4.語言表達能力強，擅長與他人溝通、合作;

　　5.做事踏實，行動力強。

售后技術支持工程師的崗位職責 篇5

　　職責：

　　1、負責現(xiàn)場機器人設備的組裝、調(diào)試、培訓;

　　2、負責項目實施過程中與客戶的協(xié)調(diào);

　　3、負責項目的驗收與交接工作;

　　4、及時記錄并解決用戶在使用過程中遇到的問題，對存在問題的建議與意見及其處理結果上報。

　　職位要求:

　　1、大專及以上學歷，電氣自動化，機電一體化，計算機等相關專業(yè)畢業(yè);

　　2、有相關設備安裝，調(diào)試，維修等相關工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可;

　　3、具有良好的客戶溝通能力，較強的服務意識;

　　4、能適應經(jīng)常出差，出差補貼200-220/天;

　　5、具備吃苦耐勞的品質(zhì);

　　6、有機電二級建造師證書、施工員、質(zhì)量員、造價員、安全員、資料員、材料員證書優(yōu)先考慮。

售后技術支持工程師的崗位職責 篇6

　　職責：

　　1.每日各類在線的售后技術支持。

　　2.每日觀察所有網(wǎng)段ping值、流量以及觀察服務器帶寬、CPU、內(nèi)存、等各項指標。

　　3.處理所有網(wǎng)段的攻擊以及后續(xù)操作。

　　4.服務器的日常以及突發(fā)維護。

　　5.服務器的重裝以及環(huán)境配置。

　　6.檢查、關閉、恢復違法違規(guī)網(wǎng)站和VPS。

　　7.公司網(wǎng)絡維護、同事計算機檢查、重裝系統(tǒng)、維護網(wǎng)絡。

　　8.公司安排的其他配合工作。

　　9.記錄工作中的新問題、處理辦法、客戶的反饋以及建議。

　　10.每日做好交接班工作。

　　任職要求：

　　1.計算機相關專業(yè)畢業(yè)，有類似工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取

　　2.工作認真負責，吃苦耐勞，有耐心和上進心

　　3.能接受早晚班

　　4.抗壓能力強，具有良好的溝通能力和自我學習能力

　　5.具備良好的服務意識

售后技術支持工程師的崗位職責 篇7

　　職責：

　　1.負責公司產(chǎn)品應用、安裝、調(diào)試、維護、售后等現(xiàn)場服務支持工作。

　　2.向用戶解答產(chǎn)品和應用問題。

　　3.收集、整理、分析、匯報服務支持過程中反饋的需求和問題。

　　4.啟發(fā)用戶業(yè)務使用，提升用戶應用水平。

　　任職資格：

　　1.本科(含)以上學歷，計算機、通信、網(wǎng)絡、自動化、電子工程等相關專業(yè)，2年以上相關工作經(jīng)歷。

　　2.普通話好，良好的溝通表達能力。

　　3.具有良好的團隊合作精神，能承受較大工作壓力。

　　4.可以短期或長期出差。

　　5.熟悉網(wǎng)絡產(chǎn)品及相關技術，有電力行業(yè)或用電信息采集項目工作背景者優(yōu)先。

售后技術支持工程師的崗位職責 篇8

　　職責：

　　1.維持客戶關系，進行技術展演、咨詢 ;

　　2.負責產(chǎn)品安裝，調(diào)試，維護;

　　3.提供內(nèi)部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

　　4.收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前、售后技術分析支持工作;

　　5.配合完成項目實施、驗收工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上，電子信息、計算機專業(yè)類畢業(yè)優(yōu)先;

　　2、有LED行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

　　3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

　　4、良好的人際溝通能力和團隊協(xié)作意識;

　　5、工作認真，責任心強，善于表達，積極熱情;

　　6、能吃苦，服從公司領導的安排.

　　7、能適應長期在外出差，具有一定抗壓能力;

售后技術支持工程師的崗位職責 篇9

　　職責：

　　第一、了解閥門構造、原理及應用1年以上泵閥維修經(jīng)驗

　　第二、負責閥門整機裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵

　　第三、協(xié)助銷售工程師完成公司的銷售目標及售后產(chǎn)品保養(yǎng)，熟悉各類閥門產(chǎn)品的技術參數(shù)、功能和應用條件

　　第四、為客戶提供售后技術咨詢，遇到產(chǎn)品售后質(zhì)量問題，需熟悉產(chǎn)品故障原因，解決售后維修問題

　　第五、對于特殊產(chǎn)品，需負責現(xiàn)場技術指導和系統(tǒng)調(diào)試等工作。

　　任職要求：

　　1、最好具備機械專業(yè)或者電氣專業(yè)的學科背景。

　　2、有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力，有團隊協(xié)作精神、工作嚴謹細致、善于分析總結、有良好的職業(yè)道德操守，品行端正，責任心強。

　　3、熟悉電腦和常用的辦公軟件、可以適應異地短期出差。

　　4、有駕照，能開車。

售后技術支持工程師的崗位職責 篇10

　　職責：

　　1、項目實施的直接責任人，負責組織項目實施的全過程;

　　2、制定項目施工計劃，負責工程質(zhì)量、安全、進度、施工、成本等管理工作;

　　3、負責對項目分包單位的全面管理，項目協(xié)調(diào)與跟進;

　　4、負責項目實施工程中對新員工的工作指導以及項目驗收、培訓、竣工資料相關工作;

　　5、根據(jù)公司要求負責公司產(chǎn)品的圖紙審核與修改，提出可實行性方案;

　　6、項目中標后提交采購計劃表及資金計劃。

　　【任職要求】

　　1、熟悉BAS專業(yè)調(diào)試，包括扶梯、電梯、空調(diào)、照明等設備調(diào)試，以及車站防排煙模式控制、冷水系統(tǒng)PID節(jié)能控制等調(diào)試;

　　2、3年以上相關工作經(jīng)驗，可接受出差;

　　3、具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、責任心強。

售后技術支持工程師的崗位職責 篇11

　　職責：

　　1.負責弱電系統(tǒng)、安防系統(tǒng)的各種設備日常維護及巡檢工作，對新增設備進行安裝和調(diào)試，在設備發(fā)生故障及時排除并做好報障處理等工作;

　　2.責客戶現(xiàn)場安防系統(tǒng)巡檢、調(diào)試工作，負責客戶現(xiàn)場視安防系統(tǒng)異常狀態(tài)下的應急協(xié)調(diào)，配合應急人員開展應急處置工作;

　　3. 熟練使用萬用表、熔接機、測試儀等儀器，負責系統(tǒng)設備的調(diào)測、線路的搶修，故障的排除;

　　4. 每月統(tǒng)計項目故障原因及數(shù)量，對故障情況進行報告;

　　職位要求：

　　1、學歷高中以上，應屆畢業(yè)也可，安防工程、弱電、電子類相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、熟悉弱電系統(tǒng)(周界報警系統(tǒng)，安防視頻監(jiān)控、樓宇自控系統(tǒng))的維修保養(yǎng)流程，熟悉各系統(tǒng)設備的原理知識優(yōu)先;

　　3、有電力相關行業(yè)背景者優(yōu)先;

　　4、能夠獨立處理設備故障，面對問題及困難有一定的處理能力，吃苦耐勞，積極主動。

　　5、有責任心，勤奮好學，動手能力強，有團隊合作精神，有良好溝通和表達能力;

售后技術支持工程師的崗位職責 篇12

　　職責

　　1、智能化項目技術支持、系統(tǒng)調(diào)試。

　　2、根據(jù)客戶實際反映問題進行售后支持。

　　3、處理好重點突發(fā)情況，了解并及時真實匯報。

　　4、積極與客戶溝通，了解相關情況并及時向總部匯報。

　　任職資格

　　1、具有一定的電工基礎知識以及一定的操作經(jīng)驗。

　　2、機械裝配能力及動手能力/較強，熟悉一般機械裝配工藝，熟悉電子電路、要求會電烙鐵焊接。

　　3、較強表達能力及組織能力，善于溝通。

　　4、工作認真負責，為人謙虛，有強烈的服務意識及精神。

　　5、大專以上文憑，機械、機電、自動化相關專業(yè)。

售后技術支持工程師的崗位職責 篇13

　　職責:

　　1、負責公司設備現(xiàn)場安裝調(diào)試及售后服務工作;

　　2、處理客戶產(chǎn)品方面的維修，及時向客戶反饋結果并定期回訪;

　　3、指導客戶正確操作、保養(yǎng)設備、解決常見問題、介紹相關知識并收集整理客戶的反饋信息;

　　5、組織實施對客戶技術培訓。

　　6、項目現(xiàn)場接貨、安裝、調(diào)試

　　7、為銷售團隊提供技術講解和技術文檔

　　要求：

　　1、 計算機相關專業(yè)，大專及以上學歷;

　　2、熟悉計算機操作，動手實踐能力強

　　3、學習能力強，思維嚴謹，能夠舉一反三處理問題，做事認真負責，具有良好的溝通能力和對工作對客戶高度負責的工作責任心，有吃苦耐勞精神。

　　4、能夠適應出差;

　　5、具有很強的應對和處理突發(fā)事件的能力。

售后技術支持工程師的崗位職責 篇14

　　職責：

　　1、配合銷售部門，對項目提供支持。

　　2、負責項目的售前測試，售中安裝及調(diào)試工作。

　　3、能根據(jù)不同項目整理操作說明書及培訓文檔，并實施培訓。

　　4、對項目狀況進行持續(xù)跟蹤，并反饋跟蹤結果，并按照要求反饋工作結果。

　　5、協(xié)助處理售后工作。

　　6、公司安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，電子、自控等相關專業(yè);

　　2、兩年以上電子產(chǎn)品、設備技術支持相關工作經(jīng)驗，有條碼行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　3、了解計算機、自動識別技術及應用，具有電子電工、通訊和一定的軟件知識;

　　4、能吃苦，有責任心和上進心。

　　5、能夠適應出差。

售后技術支持工程師的崗位職責 篇15

　　職責：

　　1、完成項目項目經(jīng)理下達的工程調(diào)試任務;

　　2、完成項目項目經(jīng)理下達的現(xiàn)場服務任務;

　　3、協(xié)助完成市場營銷技術支持任務;

　　4、協(xié)助完成本部門的質(zhì)量技術管理任務;

　　5、協(xié)助完成組內(nèi)的團隊建設任務;

　　6、完成上級領導臨時交辦的其它任務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，電氣工程、自動化、繼電保護、計算機、通信、水電、水利、自動控制、電力系統(tǒng)、輸配電等相關專業(yè);

　　2、1年以上相關工作經(jīng)驗，從事過水利泵閘站、水利信息化、弱電安防監(jiān)控、水電專業(yè)/工業(yè)控制/水廠、污水處理、變電站自動化系統(tǒng)、光伏電站自動化系統(tǒng)、環(huán)保電廠電氣自動化系統(tǒng)、諧波治理與無功補償、能源管理、智慧建筑項目等相關現(xiàn)場服務工作;

　　3、掌握各項監(jiān)控系統(tǒng)組態(tài)、常用PLC編程、觸摸屏組態(tài)，相關自動化產(chǎn)品選型，相關保護實驗等;

　　4、具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力，學習能力強;

　　5、 能夠吃苦耐勞，品行端正，能長期適應出差。

售后技術支持工程師的崗位職責 篇16

　　職責：

　　1、負責公司相關產(chǎn)品的客戶技術支持;

　　2、負責為新裝系統(tǒng)客戶進行操作培訓;

　　3、負責公司客戶的技術支持、咨詢、售后服務工作;

　　4、收集并跟蹤客戶需求、建議，處理并協(xié)調(diào)客戶方面的相關工作;

　　5、技術文檔整理：管理驗收報告、編寫用戶操作文檔、編寫技術方案模板、公司技術培訓;

　　6、領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1. 統(tǒng)招大專以上學歷，計算機相關專業(yè)

　　2. 具備較強的溝通能力及服務意識，做事主動積極，責任感強，工作細致有耐性

　　3. 普通話標準，吐字清晰，邏輯思維能力強，熟練使用Office;

　　4. 適應值班及出差的，精通SQL，C#以及.NET者優(yōu)先。

售后技術支持工程師的崗位職責 篇17

　　職責：

　　1、客戶應用指導，故障處理。

　　2、技術問題反饋及技術升級建議匯報。

　　3、產(chǎn)品現(xiàn)場維修、調(diào)試。

　　4、產(chǎn)品質(zhì)量分析。

　　任職要求：

　　1、具備較好的溝通表達能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔當?shù)木礃I(yè)精神，具備團隊協(xié)作的能力。

　　2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關專業(yè)。

　　3、有技術問題判斷能力。

　　4、有項目經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　5、適應經(jīng)常出差，無恐高，怕臟，等要求。

售后技術支持工程師的崗位職責 篇18

　　職責：

　　1、研發(fā)部日�？蛻魳悠分谱鳎�新產(chǎn)品制樣前實驗室試驗數(shù)據(jù)的摸底測試

　　2、負責各種溝通信息的傳達與跟蹤;

　　3、協(xié)調(diào)研發(fā)技術與銷售、研發(fā)等部門日常事務對接及溝通工作;

　　任職要求：

　　1、吃苦耐勞，學習能力強，

　　2，汽車電子、微電子等相關專業(yè), 中專及以上學歷。

　　3、有電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試、裝配工作經(jīng)驗;了解電子電路相關知識;有一定現(xiàn)場管理經(jīng)驗

　　4，工作積極主動，身體健康;溝通協(xié)調(diào)能力較好。

售后技術支持工程師的崗位職責 篇19

　　職責：

　　1、主要負責軟件產(chǎn)品的售后操作指導及遠程協(xié)助，快速解決客戶來電、QQ群的各種問題;

　　2、維護、協(xié)調(diào)好客戶之間的關系;

　　3、提供內(nèi)部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

　　4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術分析支持工作;

　　5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書;提出項目實施改進計劃;

　　6、配合完成項目實施、驗收工作。

　　任職資格：

　　1、計算機相關專業(yè);

　　2、2年以上技術支持工作經(jīng)驗，有相關行業(yè)背景;

　　3、熟悉軟件工程，軟件測試流程;

　　4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

　　5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力;

　　6、能適應西安周邊短期出差。

售后技術支持工程師的崗位職責 篇20

　　職責：

　　1、根據(jù)項目需求，制定項目實施方案和計劃，并主導項目執(zhí)行和驗收;

　　2、負責酒店電視、信息發(fā)布、客房控制等系統(tǒng)的搭建、調(diào)試和驗收;

　　2、對項目過程進行詳細記錄和匯報，總結重點問題，提出改進建議;

　　3、處理好項目客戶關系，提升客戶滿意度，幫助公司提升綜合競爭力;

　　4、對項目實施后期售后期問題處理，通過電話支持、遠程桌面技術支持或上門服務解決售后問題;

　　5、其他相關技術支持工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，計算機、電子電氣類相關專業(yè)，1年以上相關工作經(jīng)驗;

　　2、良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力，較強的客戶服務意識;

　　3、有較強的獨立工作能力，以及自我驅(qū)動力;

　　4、有較強的求知欲，有良好的學習能力和動手能力、熱愛IT技術;

　　5、非常熟悉計算機網(wǎng)絡技術，熟悉Linux及Android系統(tǒng)，熟悉shell腳本，熟悉ADB調(diào)試;

　　6、可適應短期出差;

　　7、有系統(tǒng)集成經(jīng)驗或硬件技術經(jīng)驗優(yōu)先;

售后技術支持工程師的崗位職責 篇21

　　職責

　　1、負責公司業(yè)務所覆蓋路局鐵路機務段設備的正常維護;

　　2、進行小型機、服務器、路由器等設備管理，以及網(wǎng)絡平臺的運行監(jiān)控和維護;

　　3、進行機務段轉(zhuǎn)儲設備的日常數(shù)據(jù)跟蹤采集管理;技術檔案維護;

　　4、負責病毒的查殺，維護網(wǎng)絡系統(tǒng)安全;

　　5、處理網(wǎng)絡及計算機故障;

　　6. 可接受緊急出差和技術支持;

　　技能要求：

　　計算機或IT相關專業(yè)，大專以上學歷;

　　1、熟悉常用計算機操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及應用程序的安裝、調(diào)試與運用，有較好的語言表達能力。企業(yè)網(wǎng)絡管理、服務器網(wǎng)管工作 經(jīng)驗/視頻監(jiān)控或電子產(chǎn)品調(diào)試現(xiàn)場工作經(jīng)驗。

　　2、實操能力強，能對網(wǎng)絡、計算機軟硬件或是產(chǎn)品涉及軟件部分的故障進行快速定位與排除。

　　3、較強的計算機軟、硬件及網(wǎng)絡設備的維護能力。

　　4、熟悉路由器，交換機、防火墻的網(wǎng)絡設備的設置與管理;解操作系統(tǒng)，熟悉WEB、FTP、MAIL服務器的架設;

　　5、較強的獨立工作能力、良好的溝通能力與協(xié)作精神、工作主動性強，有服務意識。

　　6、性格樂觀、態(tài)度積極、愿意主動學習。

　　7、適應加班及短期出差，抗壓能力強。

售后技術支持工程師的崗位職責 篇22

　　職責：

　　1) 完成現(xiàn)場維護工作，及時處理產(chǎn)品運行問題及客戶需求;

　　2) 對客戶現(xiàn)場操作人員進行操作培訓指導;

　　3) 進行現(xiàn)場客戶關系基本維護，協(xié)助搜集客戶需求信息;

　　4) 針對地區(qū)供貨情況，配合完成產(chǎn)品送檢工作;

　　5) 合同簽訂、到貨單、投運單、質(zhì)保單等相關商務工作辦理工作;

　　6) 實施完成產(chǎn)品試點工作;

　　7) 完成上級領導分配的其他任務。

　　任職要求：

　　1) 電子類相關專業(yè)，大專以上，一年以上相關工作經(jīng)歷;

　　2) 工作態(tài)度嚴謹細致，有較好溝通能力;

　　3) 熟悉電力行業(yè)業(yè)務流程與需求基本知識、電力終端產(chǎn)品功能與應用基本知識;

　　4) 能適應長期出差。

售后技術支持工程師的崗位職責 篇23

　　職責：

　　1、負責公司設備在客戶現(xiàn)場的安裝、調(diào)試及后期維護工作，通過現(xiàn)場方式或遠程方式提供技術服務來解決客戶問題;

　　2、按照公司要求做好維護報告，及時準確匯報所有現(xiàn)場問題的處理情況，收集和評估現(xiàn)場相關的技術信息并作出相應的措施計劃;給市場部提供市場和客戶反饋及其他有價值的商業(yè)信息;

　　3、熟悉公司的產(chǎn)品，能夠快速完成公司安排的各項任務、用戶培訓以及突發(fā)事情的問題解決等。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，光電、物理學相關專業(yè)，熟悉激光設備以及激光應用方面的專業(yè)知識，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮;

　　2、能適應長期或短期出差;

　　3、踏實肯干，責任心強，善于學習和分析所遇到的技術問題;

　　4、具有較好的客戶服務意識，為人謙和耐心，善于處理人際關系，能承受客戶現(xiàn)場的工作壓力和客戶壓力;

　　5、心理素質(zhì)好，應變能力強，能言善辯維護公司形象。

售后技術支持工程師的崗位職責 篇24

　　職責：

　　1、現(xiàn)場了解確認工廠客戶工程師在工具選用、定制工裝等方面的需求;

　　2、針對需求提供簡單方案;

　　3、無法提供方案時，準確全面的向領導描述需求;

　　4、對所售產(chǎn)品的簡單售后支持;

　　要求：

　　1、機械類理工科專業(yè)大專以上學歷;

　　2、動手能力強;

　　3、學習能力強;

　　4、具有駕照者優(yōu)先考慮。

售后技術支持工程師的崗位職責 篇25

　　職責：

　　1.為客戶公司產(chǎn)品提供售后問題的咨詢;

　　2.跟進并處理客戶投訴，對項目實施人員進行服務滿意度調(diào)查;

　　3.學習并完善客戶服務流程與手冊;

　　4.了解并熟悉捷科軟件的服務產(chǎn)品;

　　5.負責客戶使用的捷科軟件遠程維護(更新、操作指導、問題排查)。

　　職位要求：

　　1.大專以上學歷，熟練掌握SQL數(shù)據(jù)庫，有1年以上管理軟件或?qū)嵤┙?jīng)驗者優(yōu)先，數(shù)據(jù)庫基礎較扎實的應屆生亦可培訓培養(yǎng);

　　2.為人真誠，主動熱情，富有激情，善于換位思考，禮貌、謙遜;

　　3.工作仔細認真，有良好的溝通技巧，學習能力強，積極主動，責任心強;

　　4.能熟練使用辦公軟件(word、excel)，具有良好的文字組織能力及口頭表達能力。

售后技術支持工程師的崗位職責 篇26

　　職責：

　　1、負責客戶現(xiàn)場操作技術培訓，并收集客戶反饋意見;

　　2、負責完成電子元器件設備及系統(tǒng)安裝調(diào)試，如動環(huán)安裝調(diào)試、軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試、智能化產(chǎn)品安裝調(diào)試等;

　　3、對所安裝的設備及系統(tǒng)在移交前完成自檢，配合客戶驗收，項目移交;

　　4、負責所有電子產(chǎn)品及系統(tǒng)的售后技術故障及時處理;

　　5、排查設備安裝調(diào)試的故障及安全隱患。

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，有IT相關行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　2、有售后技術支持工作經(jīng)驗，擅長硬件設備和軟件設備安裝調(diào)試優(yōu)先;

　　3、具體良好服務意識和適應能力、善于溝通，工作需較頻繁出差，能獨立處理安裝調(diào)試技術問題，并能培訓或給予技術答疑;

　　4、能適應高強度工作及出差。

售后技術支持工程師的崗位職責 篇27

　　職責：

　　1、負責我公司通信設備的安裝、調(diào)試、維護工作;

　　2、編寫項目方案、項目前期技術文檔;

　　3、負責公司通信產(chǎn)品運行重大故障處理;

　　4、制作演示文檔，進行項目前期技術方案的客戶交流。

　　職位要求：

　　1、熟悉主流通信設備的調(diào)試、維護;

　　2、熟悉以太網(wǎng)、局域網(wǎng)相關知識，熟悉數(shù)據(jù)方面或傳輸方面故障處理流程;

　　3、具有CCNA或CCNP認證，熟悉路由交換理論知識或熟悉SDH等TDM產(chǎn)品知識;

　　4、1年以上項目實施或通信設備維護經(jīng)驗;

　　5、良好的客戶溝通技巧與團隊合作精神(有售前工程師工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮)。

售后技術支持工程師的崗位職責 篇28

　　職責

　　1、在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、負責產(chǎn)品的售后維護、技術支持;

　　3、參與培訓用戶，提供現(xiàn)場指導等售后技術支持工作;

　　4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，計算機相關專業(yè)畢業(yè);

　　2、有1年以上同崗位工作經(jīng)驗;

　　3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強;

　　4、有責任心，能適應不定時的工作制。

售后技術支持工程師的崗位職責 篇29

　　職責：

　　1、 解決消費者和代理商的關于產(chǎn)品的技術問題;

　　2 、收集整理產(chǎn)品問題，并協(xié)助跟蹤與測試問題 ;

　　3、參加展會或者巡回試聽會解答用戶問題;

　　4、接待國內(nèi)消費者;

　　5、產(chǎn)品資料整理及發(fā)布。

　　任職資格：

　　1、電子、通信及相關專業(yè)優(yōu)先，大學本科學歷;

　　2、喜歡聽音樂、對音響發(fā)燒器材有濃厚的興趣和愛好優(yōu)先考慮;

　　3、性格活潑開朗、具有強責任心、學習能力強。

　　4、英語水平較強(英語6級)。

售后技術支持工程師的崗位職責 篇30

　　職責：

　　1.負責對客戶的日常設備進行維護，包括服務器、存儲、交換機等設備。

　　2.對客戶的設備問題進行解答、咨詢。

　　3.對客戶的設備故障進行排錯維修。

　　4.按照客戶要求對服務器、存儲、網(wǎng)絡設備進行上架安裝。

　　5.按照客戶要求對服務器、存儲等平臺進行搭建。

　　任職要求：

　　1.熟悉各種品牌的服務器、存儲、交換機等設備安裝調(diào)試和故障排錯維修。

　　2.熟悉Windows、有安裝配置經(jīng)驗。

　　3.良好的溝通能力，嚴謹和積極的工作態(tài)度。

　　4.對工作充滿熱情，耐心和細心。