物業管理公司職責（精選28篇）
物業管理公司職責 篇1
1、協助所轄項目的管理工作，全面統籌物業服務中心工作;
2、定期檢查物業管理服務費和其它有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;
3、根據項目實際情況，編制和修改安防、客服、環境、綠化、工程等板塊的服務標準和規章制度并監督落實;
4、根據服務標準，監督落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外聘單位服務品質進行考評監督;
5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作
6、組織實施業戶滿意度調查，整理分析數據，形成分析報告并向上匯報;
7、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能;
物業管理公司職責 篇2
1、協助處理公司相關物業的綜合管理工作，包括：住戶溝通協調，住戶問題訴求處理，住戶糾紛處理，物業租金催繳等;
2、協助住戶入駐前溝通、合同的簽定、轉租、續租、退租手續辦理等;
3、監督物業電梯設備維護、水電設備維護，及環境衛生、消防、后勤工作跟蹤處理等;
4、物業部各類文件處理和保管，及各類報表提交與匯總工作;
5、完成上級交辦工作任務。
物業管理公司職責 篇3
1、協助物業管理部開展住宅物業各項工作，并及時匯報工作進度;
2、做好重要客戶關系建設和維護工作，并根據公司發展需要開展項目對外拓展工作;
3、負責住宅物業各項目工程管理、維護、改造等相關工作的監督和管控;
4、負責住宅物業各項目招投標管理工作的統籌和推進。
物業管理公司職責 篇4
1、協助開展園區日常物業運行管理工作;
2、與客戶保持良好溝通，提升客戶服務品質;
3、協助做好與城管、消防、派出所等政府部門的溝通聯系;
4、協助做好園區基建、裝修、設備維保等工作。
物業管理公司職責 篇5
1、參與各相關專業條線輪崗，學習基礎業務，建立物業管理思路與邏輯;
2、從客戶關系、安全管理、工程管理、環境管理等維度，直接或間接的參與總部或一線項目管理工作;
3、參與品質檢查，提出品質改善方案，持續提升服務品質水平;
4、有效搜集與挖掘客戶需求，不斷優化與創新物業服務體驗，提升綜合運營水平。
物業管理公司職責 篇6
1. 根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，
2.部署項目各部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標。負責公司質量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規章制度、決議不檢查事項，對轄區人員服務質量進行培訓，并反饋結果。
3. 負責所轄區內房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;負責管區的環境衛生，綠化養護及各類資產的管理。
4. 負責部門對外合同、文件的審核或簽署。
5. 負責發現、匯總、統計、分析部門各類共性、重復出現問題，提出有無的預防、整改措施并負責具體實施。
6. 負責園區內業主與周邊關系的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質量的最織結果負責。
7. 負責所需各類物資的申販、管理、監控不審批工作。
8. 負責不開發商相關事項的對接、協助不處理。
9. 負責合理調配人員，協調各崗位的分工協作，負責員工的激勵、考核、培訓及相應權限范圍內的獎罰。
10. 負責物業費用的催收、催繳工作。
11. 負責對項目所屬隊伍的管理工作。
12. 負責周邊政府各部門的公共關系的維護工作。
13. 完成領導交辦的其它任務。
物業管理公司職責 篇7
1、 全面統籌項目的工程物業工作，有服務意識和成本意識，具備較強的項目推動和成本管控能力;
2、 負責廣場各項設備的運行維護以及設施設備管理;
3、 負責廣場保潔、綠化、環境溫度、保安、保潔等物業管理;
4、 負責廣場的消防、財產及顧客的安全管理;
5、 熟悉變配電、空調及通風，了解消防消防相關規范、施工驗收設計規范;
6、 執行力強，可承受較強的工作壓力，溝通協調能力好。
物業管理公司職責 篇8
1、 負責制定項目管理流程及制度體系，并監督執行
2、 負責協調項目所涉及的各方及各成員
3、 參與項目團隊建設，包括績效考核和人員選拔等工作
4、 負責項目管理培訓
5、 負責項目檔案管理
物業管理公司職責 篇9
1、全面負責對所管轄的國際學校實施綜合管理，貫徹執行各項規章制度和操作流程;
2、做好物業管理工作，制訂年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受上級部門的指導和監督;
3、協調與地產公司、政府周邊等的關系;
4、合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人，確保工作順利完成;
5、負責對項目工作的管理和提升;
6、認真完成領導交辦的各項工作任務。
物業管理公司職責 篇10
1、項目內客戶關系建立與維護;
2、負責區域內物業管理費用催繳;
3、客戶投訴處理，客戶滿意度指標達成;
4、跟進業主裝修進展，及時向公司反映業主需要解決的問題;。
物業管理公司職責 篇11
1.負責場地物業管理標準及流程的制定，做好承接項目的保潔、保安、綠化、設施設備維修保養、工程修繕等物業管理工作;
2.負責所轄項目的物業管理工作，建立、健全和規范物業管理運作體系;
3.制定年度物業管理工作計劃和預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;
4.負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向上級反饋過程與結果;
5.負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;
6.完成上級領導交辦的各項工作。
物業管理公司職責 篇12
1、管理所在區域日常清潔工作;
2、確保公司日常運作
3、定期走訪客戶，聽取客戶對保潔工作的意見;
4、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵;
5、管理物料的采購和庫存;
6、遵守既定的預算指導方針，負責財務預測、監督支出、達到或控制在部門預算內。
物業管理公司職責 篇13
1、責任心強，熟悉安全制度
2、于物業小區、商業門崗及各指定的警衛崗;
2、遵行保安隊長指示，負責安全警衛，確保轄區安全;
3、根據保安相關規定，負責做好防火、防盜、防事故等工作;
4、嚴格按照驗證制度，防止未經許可的車輛、物資擅自進入區域，維護轄區的治安;
5、做好貨物進出的登記查驗、車輛進出指揮有序停放;
6、及時處理區域內發生的各種突發事件并及時報告;
7、物業小區治安巡查、違建警告上報等工作。
物業管理公司職責 篇14
1、負責園區消防、安全管理工作;
2、負責園區保安、保潔、工程、保綠的日常管理工作;
3、負責園區企業客戶的溝通、維護，保證園區客戶滿意率達95%以上;
4、為園區企業提供增值服務方案，全方位助力園區企業成長;
5、與地方政府及職能部門保持良好工作聯系;
物業管理公司職責 篇15
1.制定和完善物業管理辦法，分析確定公司對物業的需求趨勢，制訂解決方案和計劃。
2.規范物業管理流程，實施物業管理考評，制定物業管理合作商管理辦法、考核制度，監管、評估和選擇合作商。
3.組織開展物業巡查，建立、完善業主、管理處檔案，建立健全業主管理制度。
4.組織物業服務招投標和談判，起草采購模式報告、評標報告及談判報告。
5.擬定物業服務合同規范文本，審核合同條款，履行合同付款手續，受理合同違約事務，協助法律部門對違約事項進行責任認定，并完成違約損失的索賠、扣款等工作。
6.指導分公司物業管理工作。
物業管理公司職責 篇16
1、負責組織實施各項目品質督導，包括常規督導、節點督導和其他專項督導等，監督、評價各項目的服務品質;
2、負責公司客戶關系系統的管理和維護，協調和處理客戶服務相關事務，提高客戶滿意度;
3、負責督導業務培訓開展及培訓課件的開發優化;
4、負責外包服務供應商的履約監管;
5、負責各項目節點管控流程的培訓及工作指導;
6、負責公司質量、環境、職業健康安全體系貫標;
7、負責公司智慧管理平臺搭建與運營管理;
8、開展物業服務模式落地、屬地客戶關系研究;
9、協調資源解決項目的疑難雜癥和管理難點，提供相應的專業支持，制定品質系統能力的提升的策劃方案并推進;
10、識別片區公司現狀，制定品質體系文件的內容撰寫;
11、協助上級制定品質系統人才梯隊的搭建、人才的篩選和任用，并提供合理化的品質改進建議。
物業管理公司職責 篇17
1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務預約;
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪;
3、客戶投訴系統入錄;
4、協助集團、公司組織小區業主活動;
5、完成片區內物業費收繳目標、提升滿意度，完成部門安排的各類臨時性任務。
物業管理公司職責 篇18
1、協助物業部經理工作開展和日常行政事務處理。
2、負責定制并執行公司的各項工作計劃。
3、負責跟進落實工作中的重大投訴等事項。
4、負責對員工的入職、轉正、內部調崗、晉升、離職等手續進行審核、審批。
5、負責對應急事件、突發事件的處理，做好糾正及預防工作。
6、完成公司領導交辦的其他工作。
物業管理公司職責 篇19
1、負責公寓范圍內的安全、防火、防盜、破壞、防災等工作;
2、對樓層、公區、安全通道進行巡視工作，做好在崗期間公寓外來人員登記;
3、對所有消防通道內消防器材、各類標識、防火門進行檢查、確保安全合規;
4、配合管家做好住戶安全檢查，并對住戶違規行為提出整改要求;
5、按上司要求，對各種緊急事件采取有效的控制措施;
6、完成上司交代其他工作。
物業管理公司職責 篇20
1、熟悉、了解公司的各項規章制度，熟練運用物業商鋪管理各類相關軟件;
2、監督本部員工遵守各類規章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業服務中心工作秩序正常、有序;
3、督促、收取物業管理費用(水、電、煤費用)，進行空置房的統計，與財務核對收繳情況;
4、做好重大投訴的處理及匯報工作;
5、定期回訪業主，配合完成市場文化活動;
6、協助物業經理對物業服務部門的建立;
7、做好上傳下達工作，協調本部及各部之間關系，保證本部門工作的正常開展;
8、完成物業服務中心經理交辦的其他各項工作任務。
物業管理公司職責 篇21
1、負責跟進對接租戶前期工程條件協調;
2、負責商鋪移交、租戶進場裝修、開業等手續辦理;
3、同商場租戶關系維護，及時處理各類投訴，并做好回訪工作;
4、負責管理范圍內租戶的運營數據收集以及經營業績分析;
5、負責部門檔案、租戶資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;
6、負責部門采購、文件來往、申請及其他內部行政事務;
7、完成上級交辦的其他工作。
物業管理公司職責 篇22
1、負責管理項目的整體性工作;
2、相關合作單位及政府部門及業委會的協調工作;
3、物業四保各項管理工作;
4、各項費用的收繳及測算;
5、完成領導交辦的其他工作事項。
物業管理公司職責 篇23
1、具備大型商用樓物業設備管理經驗，對處理機電、空調、監控、電梯等工作有一定經驗;
2、負責公司物業修繕等各類維護、維修工作，裝修施工現場的監督及驗收工作;
3、負責日常安保管理，突發事件處理，采取應急措施，保證設施設備的正常運行;
物業管理公司職責 篇24
1、保證4s店水電、空調等的正常使用;
2、負責店內設施、水電、安全、消防預防、消防器材、電梯的維護及檢查上報;
3、日常監督在任何時候設備都處于良好的工作狀態;
4、對設備資產進行標簽管理，及時按要求向上級部門提供相關報表;
5、協調指導供應商提供服務，例如安全、消防等。
物業管理公司職責 篇25
1) 根據企業總體戰略規劃，擬定物業管理工作計劃;
2) 負責企業所屬物業設施及物業系統的各項綜合管理;
3) 編制物業管理費的預算，審核各項采購及各種費用付款申請;
4) 審核各設備年度維修保養計劃，并控制各項維修保養的費用;
5) 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實;
6) 對承包商履行合同情況進行監督管理，并以此對承包商的選擇提出建議;
7) 對物業部日常工作情況進行監督并及時向上級匯報工作情況;
8) 相關內外關系的溝通協調，維系承包商關系，將承包商的意見及時反饋給公司加以改進;
9)協調政府、物業、開發商、施工單位的工作關系，保持良好的公共關系，樹立企業品牌、形象;
10) 及時處理各種投訴、突發事件，樹立公司良好形象;每周不少于一次進行綜合巡查，發現質量與安全問題及時處理;
11)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;
物業管理公司職責 篇26
1、協助總經理制定公司發展戰略規劃，參與定制公司年度經營計劃和預算方案，督促所屬部門履行崗位職責;
2、參與公司重大財務、人事、業務問題的決策，掌握和了解公司內外動向，及時向總經理反映，并提出建議;
3、參與公司管理規章制度的擬定、討論，根據公司發展新情況，及時對物業管理制度進行修訂和完善;
4、保證學校物業管理服務質量達標，杜絕校方質量投訴或因質量退項目;
5、定期走訪項目，了解實際工作狀態、工作情況，從而進行有效的協調，及時溝通了解項目單位實際需求;
6、指導監督主管工作執行情況，協助現場服務人員的調派、替補、招聘工作，有效控制各項成本的產生和費用的支出，把控各項目現場員工的人員配置。
物業管理公司職責 篇27
1、貫徹執行工程管理工作流程及規章制度，以及本部門各項工作計劃;
2、根據企業發展和出現的新情況，及時完善和補充各項制度和流程;
3、監督、指導項目設施設備維護、維修、巡檢工作執行情況，確保物業設施設備正常運行;
4、對商鋪/辦公單元和公共部分新建/改建項目進行監督管理和質量控制;
5、及時高效組織工程部完成報時報修，給客戶提供滿意的服務;
6、配合支持前期招商工程技術對接，以確保順利招商簽約;
7、統籌組織工程各部開展各項工作;
8、指導、管理、監督工程部員工及第三方單位的業務工作，不斷提高工作效率;
9、根據培訓、獎勵、提升、處罰、辭退方案對工程部員工整體考評，保持工程部員工良好工作狀態;
10、根據招采制度選定設施設備維保供應商，監督管理各供應商的合同執行情況;
11、編制項目工程部年度成本預算和成本開支計劃;
12、有效控制各項成本支出，指導物業工程收支分析。
物業管理公司職責 篇28
1、全面管理萬達廣場物業部工作。監督和指導安全管理、保潔、綠化、消殺、石材養護、外墻清洗工作的開展;
2、負責制定部門日常工作的作業程序;與政府相關主管部門保持良好溝通;
3、負責部門職員專業知識培訓的計劃及執行;
4、制定物業服務及投訴處理程序并培訓員工;負責各類商業活動的安全保障工作;
5、負責物管部預算及費用控制;
6、負責日常經營中突發事件的預案制定及演練、處理。