2023年物業管理崗位職責內容（精選27篇）

2023年物業管理崗位職責內容 篇1

　　1、園區租戶日常物業管理表單的編輯、核對、出具工作，包括水電費管理費單、放行條、裝修施工單等;

　　2、對接園區租戶日常的物業客服咨詢工作，及時處理，并做好日常統計上報工作;

　　3、與客戶保持良好關系，及時反饋工作中存在的問題和服務可改善之處，提升整體客戶服務質量;

　　4、按時完成部門經理交待的工作。

2023年物業管理崗位職責內容 篇2

　　1、負責管理責任區域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;

　　2、負責派發繳費通知單、物業服務費催繳，張貼各種通知、告示和宣傳資料等;

　　3、負責接待及處理業主咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　4、負責為業主辦理入主、裝修手續;

　　5、完成公司領導交辦的其他工作;

2023年物業管理崗位職責內容 篇3

　　1、負責組織實施各項目品質督導，包括常規督導、節點督導和其他專項督導等，監督、評價各項目的服務品質;

　　2、負責公司客戶關系系統的管理和維護，協調和處理客戶服務相關事務，提高客戶滿意度;

　　3、負責督導業務培訓開展及培訓課件的開發優化;

　　4、負責外包服務供應商的履約監管;

　　5、負責各項目節點管控流程的培訓及工作指導;

　　6、負責公司質量、環境、職業健康安全體系貫標;

　　7、負責公司智慧管理平臺搭建與運營管理;

　　8、開展物業服務模式落地、屬地客戶關系研究;

　　9、協調資源解決項目的疑難雜癥和管理難點，提供相應的專業支持，制定品質系統能力的提升的策劃方案并推進;

　　10、識別片區公司現狀，制定品質體系文件的內容撰寫;

　　11、協助上級制定品質系統人才梯隊的搭建、人才的篩選和任用，并提供合理化的品質改進建議。

2023年物業管理崗位職責內容 篇4

　　1.貫徹執行公司對物業管理管理部的年度要求，制定物業管理部年度工作計劃，并分解落實;

　　2.負責大樓物業費用的年度預算，并提報審批;根據年度預算控制大樓物業費用，節約能源損耗;

　　3.負責物業管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;

　　4.定時檢查各部門的實際工作情況，及時糾正存在問題。負責對所管理的物業進行巡視、不定期檢查，發現問題及時解決上報以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;

2023年物業管理崗位職責內容 篇5

　　1、參與定制公司的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測;

　　2、組織與管理寫字樓物業團隊，完成公司銷售目標;

　　3、充分了解市場狀態，全面掌握客戶信息，整合資源，分析項目決策鏈，引領團隊展開業務;

　　4、負責寫字樓租賃業務的洽談、簽約、管理、協調、指導、監督并審核各項業務合同;

　　5、負責客戶的接待、咨詢工作，為顧客提供優質的寫字樓租賃資訊服務，積極跟進目標客戶及意向客戶，促成交易。

　　6、開拓新客戶，維護與客戶長期良好的合作關系，保持公司品牌形象。

　　7、完成總經理臨時交辦的各類任務。

2023年物業管理崗位職責內容 篇6

　　(1)協助主管開展產業園項目日常管理工作，保障項目安全穩定有序運作

　　(2)負責項目資產管理，包括：督導維持公共環境和秩序、確保設施設備正常運作、管控公共能耗，處理各類突發事件

　　(3)負責項目物業管理合同執行的合規稽核

　　(4)協調、配合入駐客戶的進駐服務和管理，包括接房、裝修施工、跟蹤服務、客戶關系維護協調等

2023年物業管理崗位職責內容 篇7

　　1、負責接受業主日常事務咨詢、建議、投訴的處理，并負責督促處理與回訪工作。

　　2、辦理客戶入戶交房手續，簽訂相關協議，收集客戶信息。

　　3、辦理裝飾裝修手續，簽訂裝飾裝修協議，告知裝修注意事項。

　　4、每月工程度抄表后負責錄入系統并打印繳費通知單。

　　5、及時更新完善客戶信息，確保管理區域內信息資料的完整、準確。

　　6、完善各項日常工作的記錄，做好檔案的收集、整理工作。

　　7、按時完成上級領導交辦的其他工作。

2023年物業管理崗位職責內容 篇8

　　1、協助項目經理工作，全面負責管理區域日常運作與管理，確保物業服務質量。

　　2、協助項目經理制定物業服務中心年度工作計劃。參與做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

　　3、協調所轄區內保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。

　　4、負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案。

　　5、定期組織開展走訪業戶活動，了解情況，聽取意見，與業戶保持良好的合作關系，不斷

　　提高物業管理水平。

　　6、完成項目經理交辦的其它工作。

2023年物業管理崗位職責內容 篇9

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、按公司規定對下屬員工實施工作監督和管理考核，處事公開，公平，公正;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

2023年物業管理崗位職責內容 篇10

　　1、全面負責集團會務工作;

　　2、負責食堂對接供應商物品采購、驗收及對不合格品的處理工作，保證員工的飲食健康;

　　3、監督食堂衛生，包括食品衛生和環境衛生，組織做好食堂的食品安全以及食堂定期清掃工作;

　　4、食堂預算以及食堂成本控制，按照食堂用餐人數以及食堂食品采購數量、市場價格變化等進行食堂預算，嚴格控制食堂伙食成本的支出;

　　5、監督并嚴格執行相關食堂管理規章制度;

　　6、飯卡充值管理工作;

　　7、負責園區及567號樓宇保潔管理工作;

　　8、按上級要求管理垃圾分類工作;

　　9、樓宇綠化管理工作;

　　10、領導交代的其他任務。

2023年物業管理崗位職責內容 篇11

　　1. 認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，努力做好具有特色的物業管理工作;

　　2. 全面負責管轄區內的安全、消防、租賃、合同管理、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標;

　　3.協助上級領導制訂物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業上全體員工的職責，并監督貫徹執行，制度各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化;

　　4. 經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;

　　5. 與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等;

　　6. 嚴格執行各項財務制度，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和財務預算及新的收費方案;

　　7. 完成領導交辦的其他工作。

2023年物業管理崗位職責內容 篇12

　　1、 負責制定項目管理流程及制度體系，并監督執行

　　2、 負責協調項目所涉及的各方及各成員

　　3、 參與項目團隊建設，包括績效考核和人員選拔等工作

　　4、 負責項目管理培訓

　　5、 負責項目檔案管理

2023年物業管理崗位職責內容 篇13

　　1、負責項目日常管理工作，履行物業部管理、指導、監督、協調、服務職能;

　　2、組織制定并完善物業服務操作管理流程、規章制度及服務標準并督導實施;

　　3、負責管理區域內設施、設備的運行、保養、維修，安全檢查工作的安排與落實;

　　4、負責落實客戶對物業管理工作的投訴處理，負責本部門不合格服務的處理;

　　5、負責與公安、消防、環保、水、電、電信等有關部門的協調事宜;

　　6、定期對本部門員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量;

　　7、負責對租戶租金、物業費、水電費等費用的通知和收繳工作。

　　8、負責公司新物業項目的交接查驗工作。

2023年物業管理崗位職責內容 篇14

　　1、根據項目實際運轉情況，制定部門年度工作計劃和考核指標，部署部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標;

　　2、按照年度計劃、年度經營指標，帶領部門開展工作;

　　3、負責公司質量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規章制度，決議與檢查事項，對部門員工的服務質量進行培訓，并跟蹤培訓結果;

　　5、負責與小區內業主、住戶、開發商(業主)的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質量的最終結果負責　,橫向部門的溝通與配合。

　　6、負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。

2023年物業管理崗位職責內容 篇15

　　1.接受片區經理的領導，具體項目的領導及項目管理工作。

　　2.負責項目接管前后的整體策劃和組織實施。

　　3.嚴格依據公司制定管理指標和經濟指標對項目各項工作進行總體監督，檢查和控制，并負責制定本項目基層員工的績效考評標準，以此管理各級人員。

　　4.負責項目人力資源的總體控制與管理，合理配置資源以滿足服務要求，負責項目員工的人事任免等工作。

　　5.負責監控和管理項目各種成本，費用支出，有效控制小區的能源使用量，并負責審批各部門的物品使用計劃，保持財務運作收支平衡，提高經濟效益，來源節流。負責統籌，管理和跟進業主欠費的催收工作，保證物業管理費和各種費用的收費率。

　　6.完成區域完成總經理交辦的其他工作。

2023年物業管理崗位職責內容 篇16

　　1、機電運維平臺日常管理、系統維護;

　　2、機電運維平臺優化升級工作跟進;

　　3、強電、給排水、電梯、中央空調等系統日常運維線上監管工作;

　　4、能效管理平臺日常管理、系統維護;

　　5、主導能效管理小組日常工作，地園區各區域及對客面的能效實施動態監測、監督各服務中心對能耗異常現場的及時處置、技術指導等工作;

　　6、能效分析報告的編輯工作;

2023年物業管理崗位職責內容 篇17

　　1、協助管理，主編園區的各項物業文件;

　　2、協助物業經理主抓園區物業管理服務工作，管理外包服務單位;

　　3、協助物業經理及時處理園區運行中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發事件;

　　4、負責監管園區資產(如倉儲庫房、物業用房、宿舍樓等)的運行情況;

　　5、負責質量管理體系文件的歸口管理工作;并對實施效果進行監督檢查(包括且不限于“體系培訓”、“品質巡檢”等);

　　6、上級領導交辦的其它工作。

2023年物業管理崗位職責內容 篇18

　　1、負責建立和完善物業管理規章制度及相關流程;

　　2、負責協助總經理貫徹落實、檢查、監督物業管理各項制度的執行;

　　3、負責組織實施公司質量管理體系,審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續提高項目現場品質及客戶滿意度;

　　4、 負責貫徹落實公司的經營方針，通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，持續提高項目經營水平;

　　5、負責街道辦事處、派出所等相關單位的公共關系維護;

　　6、制定管理設備運行、消防、衛生和健康等培訓計劃并監督實施;

　　7、巡查工程、客助和案場現場工作情況，組織有效和高效的運行管理和技術管理，確保園區安全可靠的運行;

2023年物業管理崗位職責內容 篇19

　　1、項目內客戶關系建立與維護;

　　2、負責區域內物業管理費用催繳;

　　3、客戶投訴處理，客戶滿意度指標達成;

　　4、跟進業主裝修進展，及時向公司反映業主需要解決的問題;。

2023年物業管理崗位職責內容 篇20

　　1.全面負責二期頤養公寓項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求;

　　2.負責組建管理處團隊，擬定各崗位工作規范，組織進行管理處行業知識及業務技能培訓 ;

　　3.對接外包物業公司，對項目部分外包物業項目監督管理，把控外包服務品質;

　　4.組織制定本項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節流，完成項目經營管理指標;

　　5.協調下屬部門的關系，對突發事件進行及時有效的處理;

　　6.熟悉客戶情況，建立良好的關系，對外與政府相關部門建立良好的公共關系等。

2023年物業管理崗位職責內容 篇21

　　1、協助保潔經理管理所在項目整體工作;

　　2、制定所管項目整體工作計劃;

　　3、負責與甲方進行日常性工作的對接;

　　4、定期向上級領導匯報所管項目工作情況;

　　5、負責項目人員基礎性招聘工作;

　　6、負責項目物料的計劃、申購和使用控制，做好物料成本把控;

　　7、定期對項目員工開展崗位實操培訓工作;

　　8、完成領導安排的其他臨時、突發性工作。

2023年物業管理崗位職責內容 篇22

　　1、負責公寓范圍內的安全、防火、防盜、破壞、防災等工作;

　　2、對樓層、公區、安全通道進行巡視工作，做好在崗期間公寓外來人員登記;

　　3、對所有消防通道內消防器材、各類標識、防火門進行檢查、確保安全合規;

　　4、配合管家做好住戶安全檢查，并對住戶違規行為提出整改要求;

　　5、按上司要求，對各種緊急事件采取有效的控制措施;

　　6、完成上司交代其他工作。

2023年物業管理崗位職責內容 篇23

　　1、制定物業管理公司發展戰略，提出發展規劃、管理方針和經營形式，確定后組織實施;

　　2、負責物業管理公司內部組織架構設計方案、管理制度、管理流程的完善及優化;

　　3、負責公司基本團隊建設、規范內部管理、穩定隊伍，負責骨干人才培養與規劃，營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

　　4、做好與地產、政府主管部門等相關單位的溝通協調，以及物業項目前期介入工作;

　　5、及時指導、跟進重大品質問題，提出解決方案并落實，有效組織和推動管理創新;

　　6、負責公司的公關關系維護，妥善處理突發性事件。

2023年物業管理崗位職責內容 篇24

　　1、全面統籌物業服務部工作，協助、指導物業管理工作，向總經理負責;

　　2、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向園區企業提供公共秩序、保潔、公共設備設施運行維護保養等服務;

　　3、負責制定健全物業服務部各類規章制度和防范措施，指導物業服務部處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理一切緊急及突發事件，對園區安全生產負主要的安全責任;

　　4、負責園區設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和物業費用收費情況;

　　5、對內熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關系。對外處理好與各政府部門、客戶企業、同行業企業的關系;

　　6、對園區物業的消防滅火器材設施及監控設備進行管理;定期對消防設施、器材進行檢測和保養，保證設備處于正常備用狀態;對公司整體消防設施和設備負主要責任，隨時接待應急管理局及各級單位安全生產消防工作檢查。

2023年物業管理崗位職責內容 篇25

　　1協助項目經理管理項目點各項保潔工作，嚴格貫徹執行公司上級的指示，，對屬下員工的安全作業、工作質量、物料消耗、設備維修保養等;

　　2、合理安排工作，檢查各班交接情況，掌握各班工作狀態及工作質量;

　　3、對本項目的行為規范，業務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和服務技能;

　　4、加強與客戶的溝通和聯系，樹立整體質量服務意識，定期做好客戶滿意度調查;

　　5、加強崗位巡視，合理安排人員，做好監督和檢查工作;

　　6、要求員工安全作業，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發現問題及時整改;

　　7、指導員工正確使用儀器設備、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進行盤點，出現問題及時向上級匯報;

　　8、根據公司規定，做好本項目點員工招聘、培訓、轉正等工作，對員工的升職、獎勵、處分提出合理化建議;

　　9、做好本項目點員工的考勤記錄，員工檔案資料的登記，入冊、保管、上報工作;

　　10、完成直接上司交給的其他工作。

2023年物業管理崗位職責內容 篇26

　　1. 負責醫院項目統籌運作管理，主要職責為后勤保潔管理等;

　　2. 根據公司三大體系管理順序的要求，持續改進各項工作;

　　3. 合理與優化調配員工工作，控制人力、材料、費用等各項成本;

　　4. 及時與上級部門和醫院領導溝通，發現問題及時解決，同時引導客戶需求;

　　5. 對下屬的日常工作管理、技能培訓，考核與激勵等等;

　　6. 上級安排的其它工作。

2023年物業管理崗位職責內容 篇27

　　1、負責管理各商戶日常經營情況和日常營運管理工作;

　　2、負責每日巡場檢查商戶員工的儀容儀表、行為規范等經營要求，對違反服務區規定的提出整改或處罰;

　　3、負責處理顧客服務投訴和產品售后服務的登記、處理，提供良好的顧客服務;

　　4、負責按時完成營運部每日/周/月工作事項;

　　5、完成總部交辦的其它工作。