店員的工作職責（精選13篇）

店員的工作職責 篇1

　　1、銷售藥品

　　向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。

　　2、理解處方

　　店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方,注意配伍禁忌。

　　3、識別藥品真偽

　　店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。

　　4、識別進口藥品

　　5、指導患者用藥

　　對常見疾病,營業員要能夠指導用藥。

　　6、做好藥品養護

　　掌握藥品的本質屬性,采取不同的.貯藏保管方法對藥品進行養護。

店員的工作職責 篇2

　　1、 儀容儀表、服務禮儀到位，與門店所有成員一起打造新余服務區、暢 行公司形象；

　　2、 商品的來貨驗收、上架陳列、補貨、防損等日常營業工作；

　　3、 便利店休息區、地板、貨架、堆頭、商品衛生形象的維護及保持；

　　4、 便利店內商品陳列、排面整齊；價格牌清晰完整，一物一牌；保質期 控制；向領班建議補貨或訂貨商品；

　　5、商品補貨嚴格遵守“先進先出”的'原則，確保無過期商品上架或銷售

　　6、 為顧客提供優質的消費服務，做好商品銷售工作，特別是土特產的介 紹；

　　7、 便利店內貴重商品、易碎商品的安全管控；

　　8、 收銀高峰期、顧客購買高單價商品、夜班期間協助收銀員工作；

　　9、 檢查便利店內各種設備設施的運行情況，及時向領班反饋異常信息；

　　10、配合店長或領班做好南北區調貨工作；

　　11、配合店長、領班做好定期或不定期盤點工作

　　12、完成本班次的各類表格填寫：交接班登記表、報損表、招待登記表等

　　12、及時完成店長或領班交代的其他事項

店員的工作職責 篇3

　　1、 運營好店內良好的銷售業績；

　　2、 嚴格控制店內的損耗；

　　3、 維持店內整齊生動的陳列；

　　4、 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

　　5、 維持商場良好的顧客服務；

　　6、 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作；

　　7、 審核店內預算和店內支出。

　　主要工作：

　　1、 全面負責門店管理及運作；

　　2、 制訂門店銷售計劃、補貨要貨計劃、人員使用計劃，并指導落實；

　　3、 傳達并執行企業各部門的工作計劃；

　　4、 負責與其他部門的業務聯系溝通；

　　5、 負責門店各崗位人員的選撥和考評；

　　6、 指導營業員和收銀員業務工作，努力提高銷售、服務業績；

　　7、 倡導并督促實行銷售為主、服務第一的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的`購物環境；

　　8、 嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念；

　　9、 進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放；

　　10、 督促門店的促銷活動；

　　11、 保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養；

　　12、 負責全店人員局部銷售和服務的培訓；

　　13、 授權值班店長助理管理店內事務；

　　14、 負責店內其他日常事務。

　　輔助工作：

　　1、 指導其它門店人員的在職培訓；

　　2、 協助公司有關公共事務的處理；

　　3、 向公司反饋有關營運的信息。

店員的工作職責 篇4

　　1、熱情接待顧客，并提供專業、優質的服務達成銷售；

　　2、負責做好貨品盤點、整理單證、陳列樣品、日常維護、清潔等日常營業工作；

　　3、一年以上店面銷售經驗；懂電腦的.基本操作；

　　4、良好的語言表達能力，會說流利普通話；

　　5、具備良好的團隊意識和較強的工作責任心；

　　6、能承受高強度壓力工作，具備良好服務態度和意識。

店員的工作職責 篇5

　　（一） 崗前

　　1、提前10分鐘到崗整理儀容儀表，佩戴工作牌

　　2、檢查上班此營業員的工作，如衛生是否打掃干凈、工作臺面是否擺放私人物品?

　　3、與上班次營業員進行工作交接：上班次遺留工作、本班次首要工作、本班次注意事項等等

　　（二）崗中

　　1、顧客進店后，營業員與收銀員一起用預約的音調喊“歡迎光臨”

　　2、觀察進店顧客，察覺是否異常（如顧客是否將店內同類商品帶入店內，是否攜帶有易藏商品的袋子、是否多人同時入店等）提高防損、防盜的警惕，加強防范；

　　3、根據上班次營業員的工作交接及自己對店內觀察，規劃好當天工作，把緊急、重要的`工作放在第一位；

　　4、巡視店內貨架商品的陳列情況，如商品不豐滿、不齊全或缺檔，及時向領班反映進行補貨，補貨時本著先進先出、豐滿、整潔、便于選購的原則，對拜訪不符合陳列標準的，要進行合理的調整；補貨時特別注意不得堵住購物通道；

　　5、檢查店內貨架商品的質量，對包裝破損、漏氣、質量異常和臨期商品，要及時清理出來，詳細記錄在報損單中，并及時向店長或領班匯報。

　　6、檢查貨品標簽，做到一貨一簽，對貨簽不到位，要立即更改；對沒有標簽的，要及時補上；對于不同口味不同價格的同一商品，做到一件一簽，以防止在銷售時發生價格差錯；

　　7、熟悉店內商品分區及陳列位置，能準確無誤指引顧客其所需商品的位置；

　　8、顧客在店內逗留較長時間，可上簽詢問：“您好，請問需要點什么？”

　　9、賣場較多顧客時，應加強店內巡視，做好顧客服務和防損防盜工作；

　　10、隨時注意賣場高單價商品的安全和銷售情況

　　11、客流高峰期時，做好顧客疏導及分流工作，并協助收銀員工作；

　　（三）崗尾

　　1、進行下班前例行清潔、衛生工作；

　　2、填寫好交接班登記表并與下班次人員進行工作交接；

　　3、接受下班次營業員的工作檢查

　　4、換工作服，移交工作牌，下班

店員的工作職責 篇6

　　一、店員的職業道德和職業技能規則:

　　1、工作立場和心態:

　　認同自己的服務職業性質，不良情緒不影響工作，愿意用專業知識為顧客服務，體現自我價值。

　　2、行為舉止和儀表:

　　著裝整潔，工牌端正，發型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。

　　3、專業服務和態度:

　　熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業、耐心、細致、準確，使顧客滿意。

　　4、銷售藥品:

　　向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對常見疾病，營業員要能夠指導用藥。

　　5、理解處方:

　　店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注意配伍禁忌。

　　6、識別藥品真偽:

　　店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。

　　7、負責辦理商品進貨驗收和退換。

　　8、做好藥品養護 :

　　掌握藥品的`本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。

　　9、陳列理貨

　　將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。

　　10、執行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。

　　11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。

　　12、貫徹落實GSP。

　　二、工作流程

　　1、營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　2、準備營業期間所需用品、用具。

店員的工作職責 篇7

　　1.按照公司服務規范、管理規范、操作規范進行商品銷售，完成銷售計劃。

　　2.遵守商場的各項規章制度，認真做好本職工作，服從領導，聽從指揮，在工作中學習本柜的各種商品知識;根據公司經營及市場變化，調整、提高售賣技巧和服務質量，為顧客提供完美的商品與服務。

　　3.負責接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時向賣場主管或上級主管反映。

　　4.負責營業柜組內環境衛生工作，營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　5.按公司要求隨時檢査并做好商品陳列，營業中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂現象。

　　6.檢查柜臺及庫存商品品種或數量，不足的需及時向主管提出補貨、退倉、退廠建議。

　　7.隨時做好為顧客提供服務的準備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供服務。

　　8.保證所在柜組商品安全，注意觀察銷售環境，防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，迅速通知保安或賣場主管到場處理。

　　9.交接班時，應對接班人員告知商品銷售及已補貨和需補貨商品情況,做到交接清楚,補貨無重復。

　　10.認真執行商品的促銷計劃，每日檢查價格標簽和促銷海報與商品所在位置是否對應。

　　11.負責分管商品的市場調查及商品質量、檢查和暢銷、滯銷商品統計;及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按公司要求做好商品市場調查工作。

　　12.營業結束后,柜組進行盤點，次日營業前及時清點本柜商品。

店員的工作職責 篇8

　　1.工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

　　2.上班時不遲到、不早退、不無故請假，沒有特殊情況不能隨便調班、工休。需要調班、工休時經請示主管以上批準后才能生效，不擅離工作崗位，需要離開時，做好離崗登記方能離開閃位。

　　3.要熱情待客、禮貌服務，主動介紹商品，做到面帶微笑、有問必答。無顧客時要整理商品，使其整潔美觀。

　　4.對顧客提出的批評或建議,要虛心接受，不與顧客頂撞、爭吵。

　　5.站立姿勢要端正，不準在柜臺聊天、嬉笑、打鬧。

　　6.不準在柜臺內會客、辦私事。當班時間不準購買自己經營的商品。

　　7.不準在柜ft或倉庫內吸煙、吃東西、看書、睡覺、聊天等。

　　8.全柜人員要團結一致、齊心協力把各項工作做好。

　　9.自覺搞好柜臺內外的環境衛生和商品衛生。

　　10.不準把私人的包、錢帶進柜臺，發現后沒收。

　　11.嚴禁私套外幣，不準收客人小費及故意多收費。

　　12.不亂拿、亂用商品，不準亂吃散包食品。

　　13.交接班時做到：交接清楚,貨款相符，簽名負責。

　　14.不準提前更衣下班及提早停止售貨。

　　15.下班時，關斷一切電源，鎖好保險柜和門窗,做好防火、防盜工作。

店員的工作職責 篇9

　　1.協調與客戶的業務關系，積極挖掘市場機會，對市場進行開拓、培育和擴展。

　　2.銷售產品，完成公司指定銷售額。

　　3.負責商務談判、合同制定。

　　4.維系與客戶的關系，跟蹤收集客戶的需求，做好內外的溝通橋梁。

店員的工作職責 篇10

　　1.嚴格服從店長管理和店規，認真完成店長制定的銷售任務和工作任務。

　　2.保持貨品陳列整潔規范，按照店長及督導要求更換展示品、店內擺設、促銷展品等。

　　3.配合店長做好貨品盤點工作，如有特殊情況應隨時盤點，以保證隨時掌握店內庫存狀況，確保丟失貨品后能及時發現責任人。

　　4.熟練掌握基礎護膚知識，能根據顧客膚質和特點合理搭配，向顧客推薦適合的產品。

　　5.熟悉店內所有商品品牌、品名，能熟練說出店內產品的特點，對商品擺放位置做到了如指掌。

　　6.了解市場流通品牌和常見產品的優缺點和特性，對于指名購買流通產品的顧客，要在保證能成功銷售該產品的同時，向其搭配適合顧客特點的其他優質產品。

店員的工作職責 篇11

　　1.熟悉和掌握柜臺或本鋪面商品的種類、品名、產地、規格、性能、特點、用途、進價和售價。

　　2.營業前搞好柜臺、貨架等的衛生工作，保持環境的整潔。

　　3.掌握本柜臺或鋪面商品的進、銷、存情況，各種商品的暢銷和滯銷情況要及時「》〗部門

　　經理或有關人員進行匯報，以便經理進行業務溝通。

　　4.柜臺進貨要按商品的名稱、規格、數量、進價、售價等清點清楚并簽字驗收，不得有差錯。商品上貨架或柜要打上售價簽。

　　5.交接班時，要嚴格交接手續，做到商品、貨款相符，雙方簽名確認。

　　6.早班員工人店時必須兩人同時進入，復核、清點商品和周轉金款，是否賬物、賬款相符，并做好記錄，簽名確認。

　　7.營業時間要堅守崗位，不準私會客、辦私事、看書報、閑坐、聊天、吃東西和抽煙等。

　　8.下班時要將貴重物品收藏鎖好，鎖好貨柜、貨架，關燈,鎖門,待營業經理檢查合格后方可下班。

店員的工作職責 篇12

　　1.銷售藥品：向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。

　　2.理解處方：店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注意配伍禁忌。

　　3.識別藥品真偽：店員要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。

　　4.識別進口藥品。

　　5.指導患者用藥：對常見疾病，店員要能夠指導用藥。

　　6.做好藥品養護：掌握藥品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。

店員的工作職責 篇13

　　1.熟悉本店經營的藥品知識，按有關法律法規要求向顧客正確介紹和推銷本店藥品。

　　2.履行服務規范，做到熱情、細致、周到為顧客服務。

　　3.對陳列藥品按用途或劑型分類擺放，做到合理、整齊、有序,并對櫥窗陳列的藥品保持美觀、清潔。

　　4.樹立質量第一意識，銷售藥品時嚴格檢査藥品質量,杜絕有問題藥品的流通，保證顧客用藥安全有效。

　　5.使用合法票據，并按規定要求填寫保管銷售票據。

　　6.正確處理與顧客關系，妥善解決顧客退貨問題。

　　7.了解掌握顧客對本店經營藥品質量及服務質量反映并及時進行反饋，要搞好不良反應檢測并及時報告。

　　8.對近效期6個月的品種，按月填表進行催報。

　　9.對缺貨藥品要認真進行登記，及時向采購員反饋信息。

　　10.負責營業場所及環境衛生，堅持班前班后清掃，每周徹底清掃一次做好清潔記錄。