物業的工作職責（通用22篇）

物業的工作職責 篇1

　　1、主持物業公司日常運營管理工作;

　　2、負責組織實施物業公司年度工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度;

　　3、組織制定、審核公司的組織架構及人員定編;

　　4、負責物業公司日常經營管理資金費用支出計劃的制定，并對經營效益負責;

　　5、做好業主投訴、群述及賠付處理工作;

　　6、對物業公司各項目的滿意度每月進行回訪及分析，幫助項目及時提升滿意度。

物業的工作職責 篇2

　　1.負責指定區域內樓盤，小區等場地新開戶開發和促銷活動開展;

　　2.負責指定區域內樓盤，小區物業的溝通合作，洽談和合同簽訂;

　　3.尋找區域內適合條件的倉儲位置，跟相關人員溝通洽談促成合作;：

　　4.定期上門拜訪客戶，維護好客情;

　　5.完成公司其他臨時性工作安排。

物業的工作職責 篇3

　　1、負責所管轄區域項目物業服務的全面工作，向城市負責人負責;

　　2、制定并完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;

　　3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;

　　4、負責對主管及以上管理者的業務培訓指導和績效考核;

　　5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件。

物業的工作職責 篇4

　　1、跟進有意向客戶，了解客戶需求，進行商務談判，根據客戶需求促成成交;

　　2、負責寫字樓、小區物業招商工作，完成區域目標;

　　3、客戶的接待、咨詢、簽訂合同的工作，為客戶提供專業的咨詢服務，招商手段多渠道進行;

　　4、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;

　　5、負責區域市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

物業的工作職責 篇5

　　1、統籌業主辦理入住的各項準備工作、物業費收取，及入住流程辦理和后續的服務工作;

　　2、統籌每日對公共區域進行巡視，安排管家做好日常記錄，發現各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時與相關部門溝通進行處理;

　　3、統籌業主委托代辦服務的咨詢服務工作，及時反饋相關信息;

　　4、統籌收集客戶、業主信息，建立客戶檔案;

　　5、統籌處理各類突發事件，協助項目經理日常管理工作。

物業的工作職責 篇6

　　1、負責客服部門全面工作，并對部門人員進行培訓、檢查和指導;

　　2、負責與客戶溝通與聯系，為客戶提供專業的物業管理管家式服務 ;

　　3、密切與業主的關系，進行回訪、走訪、接待業主投訴、求助，報修跟蹤;

　　4、負責園區管理費的收繳工作;

　　5、負責協助物業管理部內部文件的起草與修訂、檔案整理與規范管理;

　　6、負責監督、檢查物業日常服務品質及裝修手續、裝修過程的巡視及問題處理;

　　7、協助園區活動開展;

　　8、負責完成上級安排的其他工作。

物業的工作職責 篇7

　　1. 協助上級主管，做好所在項目安全保衛及秩序維護工作，確保所在項目的內部治安秩序。

　　2. 注意儀容儀表，按規定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

　　3. 文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。

　　4. 接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結果。

　　5. 按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監控，并做好巡查書面記錄。

　　6. 巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態。

　　7. 巡查時，按規定打巡更儀，及時發現、查清可疑人員情況。

　　8. 保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區域堆放任何物品。

　　9. 嚴格執行各當值崗位的管理要求。

物業的工作職責 篇8

　　1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢;

物業的工作職責 篇9

　　1、負責監督落實物業管理費的收繳及其他各項費用的代收代繳工作。

　　2、定期分析收繳工作開展情況，并且按照公司收繳率數據和改進建議等不斷改進工作，確保項目完成當期和年度收繳率。

　　3、督導下屬做好來電、來訪客戶的接待，并參與重要來點及重大客戶接待工作。

　　4、處理業主疑難投訴，對重大投訴參與處理和跟蹤，組織各種資源相應客戶需求。

　　5、組織、參加項目內外部的各項會議和培訓。

　　6、落實本項目各類信息、資料和數據的統計、上報工作。

　　7、管理本項目的文件收發、登記、分類、保管和文印工作。

　　8、將本項目各類檔案與業務資料收集、整理、歸檔，并做好保管和查閱工作。

　　9、根據公司新入職員工培訓辦法，實施培訓、帶教，確保新員工能快速適應工作。

　　10、根據員工工作中出現的相關問題，制定合理培訓提升方案，幫助員工提高工作技能。

　　11、負責本項目客戶溝通平臺的建立和維護，提出有效改進辦法及建議。

　　12、制定并組織實施業主各階段溝通方案和社區文化活動，積極贏得業主的理解和支持。

　　13、配合公司組織的第三方客戶滿意度調查，并進行分析處理、評估總結、制定改進計劃等工作。

物業的工作職責 篇10

　　工作職責：

　　1、 負責日常現金及票據的收付、保管及費用報銷;

　　2、 劃轉、核算內部往來款項，到款確認，及時登記現金、銀行日記帳;

　　3、 現金、銀行憑證制作、裝訂、保管;

　　4、 協助會計準備每日、月單據及報表，完成月末結賬報稅等工作;

　　任職要求：

　　1、 會計、財務等專業，有物業公司出納經驗優先;

　　2、 了解國家財經政策和會計、稅務法規，熟悉銀行結算業務;

　　3、 善于處理流程性事務、良好的學習能力、獨立工作能力和財務分析能力;

　　4、 工作細致，責任感強，良好的溝通能力、團隊精神。

物業的工作職責 篇11

　　1、負責統籌科技園的安保后勤工作;

　　2、行政后勤管理，以周到，嚴謹，及時的原則開展園區物業，安保，消防，食堂等管理工作;

　　3、其他相關工作

物業的工作職責 篇12

　　工作職責：

　　1、按照公司規定的收款時間、收費標準、財務管理制度要求，收取各種款項管理費用，為客戶開具發票或收據;

　　2、嚴格按照公司財務制度報銷結算公司各項費用;

　　3、定期與會計及銀行對賬，定期進行貨幣資金盤點并編制盤點表;

　　4、保管公司銀行賬戶，現金保險柜，負責管理項目備用金，登記現金日記賬;

　　5、定期給上級提供財務相關的報表;

　　6、負責收集和審核原始憑證，保證報銷手續及原始單據的合法性、準確性;

　　7、負責裝訂、保存、歸檔財務相關資料。

　　任職要求：

　　1、中專以上學歷，會計學或財務管理專業畢業;有相關資格證書;

　　2、了解國家財經政策和會計、稅務法、銀行、稅務等方面的工作;

　　3、熟練使用財務收費軟件，有物業管理經驗優先;

　　4、有深戶擔保或是深戶;

物業的工作職責 篇13

　　1、負責制定客服中心工作計劃并組織實施;

　　2、處理住戶投訴，開展住戶滿意度提升工作;

　　3、負責項目收繳率的達成;

　　4、其他客服中心需開展的工作;

　　5、上級領導安排的其他工作。

物業的工作職責 篇14

　　1負責外來客戶的接待工作，接聽及解答各類業主的投訴及咨詢并及時跟進處理;

　　2負責甲方物業費的收繳工作;

　　3定期召開部門會議對甲方要求及時傳達并進行跟進;

　　4定期進行客戶訪談及滿意率調查并及時處理甲方所提要求;

　　5做好業主反饋的問題跟進與溝通，及時給予反饋;

　　6做好項目人員工資核算與對接;

　　7項目領導安排的其他工作;

物業的工作職責 篇15

　　1. 保障項目各項設備的正常運行;

　　2. 檢查下屬員工的出勤狀況，合理調度人力，控制人事成本;

　　3. 檢查項目各項水、電、空調等設施的安全運行;

　　4. 按照上級部門要求，負責實施工程改造;

　　5. 指導項目工程施工，控制工程成本;

　　6. 項目各項專業設備的維修、保養;

　　7. 負責工程工具、用料的管理;

　　8. 負責工程技術專業文件的歸檔工作;

　　9. 與政府有關職能部門聯系，保證項目處良好的外部環境。

物業的工作職責 篇16

　　1、負責客戶接待，處理客戶投訴;

　　2、負責接待業戶(商戶)的二次裝修申報，跟進落實有關審批手續;

　　3、負責為業主(商戶)辦理入伙(收鋪)、入住、裝修報裝等手續;

　　4、負責物業日常信函、傳真件的收發、傳遞工作;

　　5、負責部門各項資料整理歸檔工作;

　　6、領導交辦的其他工作。

物業的工作職責 篇17

　　1、 負責物業出租的日常性管理工作;

　　2、負責物業租金的收取、對賬及催收工作;

　　3、負責售房收款、房產交易過戶、權證轉名等工作;

　　4、負責房屋對外出售、資產運營、辦稅等手續;

　　5、物業出租(售)收款統計報表及相關分折報表。

物業的工作職責 篇18

　　1、領導物業服務中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

　　2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物業服務中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;

　　3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;

　　4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導，協調本中心(處)與公司、客戶及相關協作單位之間的關系;

　　5、組織制定物業服務中心(處)工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;

　　6、與業主的溝通和協調，在管理權限范圍內處理業主投訴和其他要求;

　　7、負責小區物業的驗收與接管相關工作,監管管轄區內的水、電、消防等設備運行狀況正常;

　　8、控制項目管理成本，監控各類款項收支;負責與當地市政部門、相關單位保持融洽關系;

　　9、負責處理本物業服務中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

物業的工作職責 篇19

　　1.制定工程管理制度和工作流程，根據部門管理目標制定工程工作計劃(含月、季度、年度工作計劃)，并組織實施。

　　2.組織各項目編制工程維保計劃，并督導各項目實施。

　　3.組織各項目進行節能降耗，督導各項目設備設施日常檢查和維護保養工作。

　　4.負責協調維護相關外聯單位的關系，如供水、供電、供氣單位、環保單位、消防管理單位等。

　　5.負責物業管理(財務、保安、工程、保潔、客服、合同和人力資源管理等)日常工作。

物業的工作職責 篇20

　　1、負責清潔區域的劃分、殺蟲滅鼠、等管理工作;

　　2、對現場工作范疇全面檢查，并進行認真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，并填寫相應表格。檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時督責任人前去處理，并將處理結果記錄下來，事后檢查完成情況;

　　3、負責制定每月管理工作實施計劃，并對工作計劃逐項進行檢查、指導和落實，抓住現場工作中的薄弱環節，統籌安排，合理布置;

　　4、 對供方進行有效管理，保證現場品質;

物業的工作職責 篇21

　　1、負責協助物業服務中心質量管理體系的運行控制，各項記錄完整并做好相關歸檔。

　　2、負責本部門員工的管理、培訓、指導及評價。

　　3、負責物業服務中心品質督導及監督、檢查。

　　4、負責客戶意見及訴求的收集、處理、跟蹤、回訪等客戶溝通工作，并編制客戶訴求處理月報。

　　5、負責對裝修施工現場巡查、一般違章裝修處理。

　　6、負責各項費用收繳與催繳、登記的監督實施。

　　7、負責策劃、組織物業服務中心社區文化活動。

物業的工作職責 篇22

　　1、負責對物業公司的日常管理工作;

　　2、制訂和優化物業公司各項管理制度，使之不斷規范有序;

　　3、開展物業管理的各項培訓，不斷提高物業服務品質;

　　4、與業主及商戶建立良好的服務關系，負責投訴處理工作;

　　5、定期向總經理匯報工作情況，提出合理建議。