藥店崗位職責十二篇

藥店崗位職責 篇1

　　1、全面負責門店的日常工作管理

　　2、執行公司的質量方針、預算目標、營銷計劃等經營管理工作，并對分店的職能負責，公司每月下達的銷售任務進行分解到每位員工，促進銷售達成

　　3、門店商品的管理：滯銷、效期商品管理；補貨和票據跟蹤管理

　　4、為公司的經營發展培養儲備人才，對員工的調動、轉正、晉升有建議權

　　5、處理顧客的投訴及應急事情處理

　　6、門店資產、財務安全的管理

　　7、指導顧客合理購藥及提供用藥咨詢

　　8、對員工專業技能有指導和培訓的責任

　　9、對員工的用藥咨詢有監督的.權力

　　10、門店藥品進、出質量把關，門店藥品的養護、各種資料整理與管理

　　任職資格：

　　1、具有執業藥師資格證，具備中/西藥師證（雙證）優先考慮

　　2、5年以上醫藥醫保零售藥房質量崗位及藥店管理的相關工作經驗

　　3、熟悉藥品GSP管理的操作流程

　　4、協助或直接辦理過終端藥店的認證過程

　　5、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞

藥店崗位職責 篇2

　　一、要有良好的道德思想品質，嚴守商業秘密，熱愛本職工作，責任心強，工作任勞任怨，具有熟練的專業技能和基礎的財務知識。

　　二、自覺維護藥店形象，統一著裝，儀表大方，端正佩戴胸牌；對待顧客應一視同仁，做到唱收唱付，微笑服務。

　　三、熟悉零售藥店工作流程，負責前臺票據信息的錄入和門店銷售核算，保證數據處理正確并傳輸至門店后臺。中藥處方核價前應認真審核處方內容（姓名、性別、年齡、住址、醫生簽名、藥名、別名、劑量、副數、配伍禁忌、醫囑等）特殊原因應做好解釋工作，嚴格按中藥處方原則審方計價。

　　四、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態是否能正常工作，發票、找零準備工作是否做好，搞好收銀臺面衛生。

　　五、能夠維護計算機常見問題并熟練操作。營業時間不得無故脫崗、串崗，票據移交時交待清楚，日班營業額當班存入銀行；夜班收入由當班人員保管，次日交接；若發生金額短少或誤收假幣事故，由收銀員自行賠償。

　　六、嚴格現金管理制度，收銀員不得私自結算自己的收款單。如實做好多款入帳、短款登記，不得擅自挪用或私借營業款。

　　七、運用禮貌用語，負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權益，收銀臺不能留存小票，必須將票據交給顧客。

　　八、每天的營業款按時繳納，不得私分營業款，不得私自篡改單據和賬目。當天營業結束后，將全部款項及預收訂金、退定金、收據、贈券、簽單單據、存檔單、發票使用結賬單等上交組長，并由組長填寫收款收據，雙方簽字生效。

　　九、每天收取的現金要認真查驗、核對，對不明事宜及時詢問組長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負責處理，并承擔損失。

　　十、收銀員要管理好自己的現金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負。

　　十一、每天發生的`打折、預收訂金、簽單、退單及結賬情況，需由組長簽字。因責任心不強，工作疏忽和業務生疏發生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款自付。對發票、卡、帳相符負責。

　　十二、收銀員在收款過程中要認真核對票據，發現問題及時和營業員、組長溝通，以減少錯誤和損失。

　　十三、鑒于收銀的特殊，其他未盡事宜及時與組長溝通。

藥店崗位職責 篇3

　　一、崗位描述

　　1、基本職能：按GSP要求，負責門店藥品、設備養護

　　2、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的.工作責任與經濟損失

　　二、崗位職責：

　　1、愛崗敬業，工作認真負責，業務精益求精；

　　2、認真執行藥品養護制度，指導營業員對藥品進行分類陳列、養護；

　　3、檢查門店商品的儲存條件，做好藥品養護檢查記錄，每月對所有商品檢查一次；

　　4、根據季節做好“防塵、防潮、防污染、防蟲、防霉”工作，采取相應的措施；

　　5、養護中發現有質量問題的商品，應通知營業員馬上下柜，同時報告門店質量負責人；

　　6、正確使用養護、計量設備，建立檔案，定期檢查、維護、保養，同時做好記錄；

　　7、定期做好質量月報表，對近效期、滯銷商品做好催銷工作

　　8、接受質量負責人的監督

藥店崗位職責 篇4

　　1、完成公司下達的終端動銷任務;

　　2、負責重點連鎖門店的駐店銷售和產品知識的門店培訓工作;

　　3、負責重點連鎖門店的維護工作,具體如下:

　　1)負責公司銷售政策的'宣導工作;

　　2)負責連鎖門店促銷活動的落地工作;

　　3)負責連鎖門店的陳列、氛圍打造工作;

　　4)負責公司的產品知識的門店培訓及患者用藥介紹;

　　5)負責操作、培訓、組織連鎖門店的活動;

　　6)負責活動微信群維護及微信朋友圈轉發工作;

　　4、負責連鎖門店銷售數據收集、反饋工作;

　　5、完成公司領導交辦的臨時性指派工作。

　　任職資格:

　　1、中專或高中學歷(含)以上,年齡18歲-35歲之間,有一定銷售經驗者優先。

　　2、具有藥店銷售工作經驗,或者是在商超柜臺從事銷售工作者優先;

　　3、語言表達能力較強,學習力強,熱衷銷售工作,吃苦耐勞。

藥店崗位職責 篇5

　　工作職責：

　　1、組織建立、完善部門及門店的管理制度、規范、流程，使門管部管理工作制度化、規范化；

　　2、對周邊情況摸底熟悉，負責門店的品類的篩選及管理，負責藥品定價；

　　3、負責門店順利開張，制定門店銷售管理計劃，并與門店人員共同完成；

　　4、負責與當地藥監部門溝通，完成藥監部門的整改意見。

　　5、每月對門店的指標完成情況進行匯總分析，將未完成銷售指標的門店列入下月工作計劃重點，并制定實施整改辦法；

　　6、指導并管理門店日常管理工作，發現門店存在問題，及時溝通，限期整改；

　　7、對門店進行指導和管理，并對門店各崗位工作的執行情況進行獎懲，組織店員做有關服務意識及商品知識的培訓；

　　8、負責管理和落實所轄門店會員活動、促銷活動實施情況；

　　9、做好門店人員的培養和崗位的儲備；

　　任職資格：

　　1、全日制大專以上學歷，醫學、藥學或企業管理相關專業

　　2、35歲以下，善于學習，樂于創新，能接受全新事物，對新事物有獨到見解；

　　3、有3年以上的醫藥行業經營管理經驗，熱愛醫藥行業，對醫藥知識全面掌握，熟悉GSP認證，精通藥店全面管理；了解本地區藥房運營和市場銷售情況；

　　4、具備嚴謹的策劃組織能力、管理和溝通能力及商務談判能力；

　　5、具有規劃公司營運和銷售系統的整體運營、業務方向的能力；

　　6、具有依據公司整體戰略，組織銷售提升工作的能力；

　　7、具有建設和管理公司運營和門店團隊的能力；

　　8、具有良好的營銷成本控制能力。

　　本公司為創業公司，主要從事新型藥房的營運，誠邀有共同志向的你作為合伙人加入公司，共同創造一個全新的藥房。藥店運營經理。

藥店崗位職責 篇6

　　1制定本崗位年度、月度工作計劃，根據工作計劃，監督、指導和領導門店完成各項經營指標。

　　2通過督導，向門店傳達公司的各項規章制度，并監控門店按照公司的各項規章制度做好門店的經營管理工作。

　　3根據門店反饋的各類信息、建議，進行整理、分析、總結，提出處理意見，報送部門經理審批后監督執行。

　　4制定本部門的營運流程，各門店的商品結構調整方案，并提出各門店價格調整、促銷選擇、店面布局調整的建議，報送部門經理。

　　5督導各門店促銷、宣傳等活動的開展。

　　6督導門店嚴格執行GSP相關規定。

　　7新開辦直營店的業務協助與指導，幫助新店熟悉各種規定及工作流程，盡快步入正軌。

　　8保障門店與總部的信息暢通，以及本部門與其他部門的協調工作。

藥店崗位職責 篇7

　　（一）崗位描述

　　1、部門：門店

　　2、直接上級：業務副總經理

　　3、直接下級：店長助理、柜長、駐店藥師、營業員

　　4、基本職能：負責本門店的計劃采購、經營管理，一切日常事務的管理。

　　5、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失。

　　（二）工作細則：

　　1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按G、S、P規范門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。

　　2、貫徹執行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實。

　　3、按門店發展趨勢，起草本門店長短期發展規劃，經批準后執行。

　　4、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關系并指導相關工作。

　　5、負責協調質檢，駐店藥師做好藥品的質量監督工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。

　　6、遵守物價部門下發的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

　　7、貫徹執行規范服務，處理解決門店糾紛。

　　8、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。

　　9、負責門店商品計劃的.核實與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發。

　　10、負責門店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。

　　11、上傳下達，協調管理層與執行層間的關系。

　　12、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩重，有主人翁意識。

　　13、積極完成上級交待的其他工作。

　　14、處理好周圍商家及有關部門的關系，協調好本店內部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調動和發揮員工的工作積極性。

　　15、認真推行文明經商，規范服務，爭創各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。

　　16、迅速處理好突發事件，如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。

藥店崗位職責 篇8

　　(一)店長崗位職責及每日工作流程

　　1、愛崗敬業，努力做好本職工作。

　　2、禮貌謙虛、熱忱服務、熱情主動的接待顧客和同事。

　　3、對本店的人、財、物及商品安全負責。

　　4、對本店商品品種、價格、貨號、規格、銷售、庫存等情況負責。

　　5、根據公司下達的銷售任務及時分解到班組及個人，及時跟進各班組、個人當天銷售任務達成情況，及時采取有效措施，激勵員工鼓舞士氣。

　　6、不斷完善創新店內貨品陳列。

　　7、打考勤、開好晨會、檢查店員儀容儀表（著裝、胸牌、飾品等）。

　　8、督促收銀員上班時開機檢查設備保障正常運行，整理、補充收銀必備的物品（備用金、筆、發票、計算器、包裝袋等）。

　　9、檢查設備及保障門店整體清潔。

　　10、根據自己門店的營業時段和客流情況，組織早晚班員工進行補貨，并將生成的補貨申請單及時上傳采購部。

　　11、合理安排員工就餐，控制用餐時間，保證賣場有足夠的人手接待顧客和看場。

　　12、安排好中午交接班，進行新品、營業款、單據、顧客訂貨等交接。

　　13、驗貨。來貨后合理進行分工，組織一部分員工負責清點、驗收和上貨、入庫，另一部分人員負責接待和看場；同時指定專人負責對來貨單與進口批文進行整理歸檔以備檢查。

　　14、每月進行自盤或配合公司盤點，上報盤點情況匯總及上報，同時上報近效期商品。

　　15、突發事件的.處理，并在第一時間上報直接領導。

　　16、協助運營部、采購部對店面、行業信息的進行收集，并及時反饋給上級主管和有關部門。

　　17、對公司的調價及時更換標價簽，對促銷等活動組織、開展、完成負責。

　　18、隨時掌握員工的思想動態，做好員工思想工作，鼓舞士氣，帶動銷售并完成任務。

　　19、對門店的GSP管理負責。

　　20、每天查看中藥劃價情況、銷售任務完成情況、副店班組銷售任務完成情況、調貨出入庫情況、退貨處理情況、訂貨到貨服務情況、開發票情況、每天上報銷售統計表。

　　21、及時傳達貫徹公司的各項制度、會議精神，對實施結果負責；相關部門的協調工作。

　　22、做好本店的閉店、安檢、關閉水電，落閘設防，同時做好三防工作。

　　（二）店長其他工作職責

　　1、每10天、每月2號前對門店業績進行匯總，分析門店銷售、客流量、客單價、會員卡達成情況，并上報片區經理。

　　2、積極配合營銷策劃人員統籌安排各類促銷活動，有效執行與反饋。

　　3、積極協助會員管理人員對會員發展與管理，保障營運的可持續發展。

　　4、積極配合采購部加強商品優化管理，有效控制缺貨滯貨等現象，確保暢銷商品不缺貨，滯銷商品不積壓。

　　5、做好效期商品管理工作及過期藥品的處理工作。

　　6、嚴格有效控制各項費用開支，降低經營成本。

　　7、及時處理好顧客投訴，提高顧客滿意度。

　　8、門店安全管理：加強防水、防火、防盜、防工傷及門店財務安全管理、盤點監督、日常貨品的抽查等安全防范工作，防止、有效處理各種突發事件，組織對門店員工進行相關安全防范教育學習。

　　9、固定資產管理：確保店內固定資產的正常使用、維護及安全。（包括：貨架、空調、電腦、打印機、POS機、證照、軟件等）。

　　10、門店報修管理：及時向相關部門反饋各項報修，協助電工或系統管理員;

　　11、財務管理：按公司制度要求及時、準確做好門店所有費用支出明細記錄。

　　12、新員工管理：關心、掌握新員工的思想生活、工作狀態和職業規劃，進行跟蹤培育計劃，讓員工有一種歸屬感。

　　13、員工關系管理：處理好員工壓力、情緒、沖突管理。溝通解決員工各類思想工作，及時合理的處理相關突發事件。重大問題及時向上級領導反映。

　　13、激勵管理：表揚樹立好的榜樣，對表現差的進行溝通指導改進、鞭策鼓勵。通過各種激勵方式不斷激勵員工工作熱情，提高凝聚力，營造團結、積極向上的團隊氛圍，同時做好月、季度銷售冠軍及服務明星評比工作。

　　14、協助上級領導做好門店員工定編、調配、人才培育梯隊建設工作。向上級領導及時反饋門店人才動態，有效降低門店員工離職率，確保優秀人才的穩定性。

　　（三）權利

　　1、對本店員工的招聘有參與權及對商品的管理權。

　　2、對日常工作中的違規行為有100元以內的處罰權，但必須上報綜合管理部備案。

　　3、對員工的工作表現、工作業績有考核權，根據表現惡劣、業績不好或屢次不服從管理的員工對其有處罰權、建議調離權、建議辭退權。

　　4、對商品有行使管理權。

　　5、對店面員工有工作安排、調配權。

　　6、對店面的費用有申請和使用權。

　　7、有督促收銀員及時上繳收銀款及隨時抽查店內備用金的權力。

　　8、每天有對員工工作進行督促、檢查的權力。

　　9、有組織本店員工學習的權力。

　　10、對銷售和管理有合理化建議權。

　　11、有權拒收或核實有質量問題的貨品、近效期商品（陳總安排的除外）

　　12、對店內突發事件有應急處理權，但必須及時上報公司。

　　13、對店面的環境衛生、貨品布局、

　　14、根據貨品的銷售情況，有權提出門店的特賣和補充貨源權。

藥店崗位職責 篇9

　　1、新進的員工進入賣場試用期七天，其中前三天通班，后四天自班，試用期若合格后，由店長按排上班。

　　2、統一著裝，左胸前佩戴微笑牌、工牌，女生不濃裝艷抹，不披頭散發，男生不留長發，發現一次給予負鼓勵5元。

　　3、員工在賣場內不允許聊天、靠貨架、接打電話、吃東西、會客、帶孩子，做與工作無關的事，發現一次負鼓勵5元。

　　4、員工在賣場內部不允許出現惡性競爭，詆毀同類產品，發現一次負鼓勵50元，第二次給予開除，如介紹不當引起顧客投訴或退貨由當事人承擔責任，因服務態度不好引起投訴的`，第一次負激勵50元，第二次給予開除。

　　5、積極參與公司的各項集體活動。

　　6、交接班搞好各自的衛生責任區，貨物及時上柜擺放，由店長檢查合格方可下班。

　　7、上班遲到、早退負激勵5元/次，曠工第一次負激勵50元，第二次給予開除，原則上不同意調班，私自調班，一次扣10元，第二次扣20元。

　　8、商品交接表沒有按時做的發現一次扣5元。

　　9、衛生不合格的發現一次扣5元。

　　10、上班不得帶小孩，不得有親友陪同，會客須向店長請假，且不超過10分鐘。

　　11、本店經營管理由店長負責，所有工作人員應以身作則，嚴格遵守上述規定。

藥店崗位職責 篇10

　　一、藥店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質量管理制度，依照《員工手冊》來規范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優質的服務。

　　二、嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產地、規格、價格等，方便顧客選購。

　　三、銷售和調配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客；并核對批號、效期是否和開票信息一致。近效期的要告知顧客。

　　四、認真執行含麻制劑銷售制度的銷售，并做好登記；嚴格按照處方藥品銷售管理規定的要求做好處方藥的登記、配方、發藥工作；

　　五、嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品，并做好拆零登記。

　　六、顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管部處理。

　　七、營業前做好柜臺、貨架、商品、地面等環境衛生，達到干凈整潔、明亮、無雜物，并保持。

　　八、上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。

　　九、必須提前準備好營業期間的需用品，用具。熟練工作流程。及時補充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現象，能及時上報計劃。

　　十、杜絕顧客預定的藥品在規定時間沒回來互相推卸責任。

　　十一、營業中應及時拉面和補充商品，及時規整擺放零亂的商品。

　　十二、新到貨須當天認真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置庫房并壘放整齊。按照庫房管理制度陳列。自己用過的紙箱拆扁后放到規定的地方。

　　十三、加強服務意識，隨時做好顧客提供服務的準備（專業技能的學習）發現顧客有需導購時，應立即上前友善地為其提供各種服務。

　　十四、觀察賣場銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。

　　十五、努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。

　　十六、交班按時，應對接班人員告知已補貨與需補貨、要收貨等商品情況，做到交接清楚，補貨、報貨無重復并認真填寫貴重藥品的交接本，記錄字跡端正準確。

　　十七、愛護店內設備，設施，發現損壞及時上報維修。

　　十八、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗、扎堆聊天。

藥店崗位職責 篇11

　　1.認真貫徹執行《藥品管理法》以及有關法律法規和行政規章，負責藥品經營全過程的質量監督、檢查、指導,在企業內對藥品質量具有裁決權。

　　2.負責起草企業質量管理制度，并對制度執行指導監督和檢查，并有記錄。

　　3.負責對質量查詢、質量投訴、質量事故進行調查、處理及報告。

　　4.指導監督購進、驗收、養護、銷售過程中的質量工作。

　　5.定期組織召開企業質量分析會議,進行匯總并及時報告情況。

　　6.對不合格藥品審核確認，并對處理過程實施監督并做好過程記錄。

　　7.負責對質量信息的收集、整理、分析、傳遞，并定期統計。

　　8.負責對藥品不良反應信息的處理及報告。

　　9.負責對首營企業和首營品種的審核。

　　10.負責建立所經營藥品包括藥品質量標準等內容的質量檔案。

　　11.協助企業有關人員開展對員工質量方面的教育培訓。

藥店崗位職責 篇12

　　?人力資源管理

　　1.負責提供企業用人決策和用人計劃，并腹行相關審批程序。

　　2.負責起草人員任命、調整等相關文件及辦理相關手續。

　　3.負責制定崗位職責及考核細則，并組織實施。

　　4.負責組織對員工教育、培訓、考核并建立檔案進行管理。

　　5.負責組織從業人員健康檢查并建立健康檔案進行管理。

　　6.負責建立健全員工人事檔案并管理。

　　?文件管理

　　1.負責對企業質量系統文件進行編號、簽發、復制、借用、回收、保管和銷毀。

　　2.負責行政文件的起草、編號及做好重要會議的記錄、整理、保管。

　　3.負責印鑒、證照等相關文件的使用、保管。

　　?行政管理

　　1.負責各種經營及辦公用設施設備用品配置發放、登記、維護和管理。

　　2.負責經營場所、庫房、辦公場所的改造及設備設施的配置維修及管理。

　　3.負責各種事務性及后勤工作的處理。

　　4.負責四防安全從保衛工作相關制度的制定、落實并檢查。