服務人員崗位職責十四篇
服務人員崗位職責 篇1
工作內容:
1)負責售后服務活動的策劃、組織、執行、管理,并及時改善和提升相關活動品質；
2)總結及跟蹤活動后續的報告及效果,并對其進行評估；
3)根據公司的戰略及需求,制定相應項目企劃案并開展實施；
4)搜集、分析市場及行業信息。
職位要求:
1)市場、經營管理類專業,或有市場及企劃活動開展相關經驗者優先；
2)性格開朗熱忱、有親和力,團隊合作意識強；工作認真負責,有較強的交流溝通能力；
3)善于獨立思考,有較強的協調、組織、計劃及管理能力,有創新挑戰意識；
4)熟練操作office辦公軟件。
5)能夠適應短期出差。
服務人員崗位職責 篇2
工作職責:
1、負責國內醫療網絡拓展規劃、具體實施及簽約合作；
2、負責醫療機構談判次均、折扣等控費措施；
3、負責與醫療機構開展服務項目合作談判及實施；
4、負責醫療服務產品對接、協助；
5、負責醫療網絡市場推廣、策劃及宣傳。
任職要求:
1、醫療、保險等相關專業要求,碩士學歷以上；
2、具備醫療機構或保險公司2年以上相關工作經驗,具有供應商拓展經驗優先；
3、具有良好的規劃能力、管理能力及談判能力。
服務人員崗位職責 篇3
職位描述：
崗位職責：
1、保險、銀行、證券等平安集團旗下所有金融產品的市場營銷工作/社區保障咨詢服務
2、團隊管理（實習）
3、客戶資源維護
崗位要求：
1、 25—45周歲，大專或相當學歷，專業不限，金融、財經及市場營銷類專業優先；
2、具備1年以上銷售行業工作經驗，有金融產品銷售經驗者優先；
3、具良好的溝通影響力、團隊合作力和自我激勵能力；
4、工作積極、能吃苦耐勞，有高度的責任心和職業操守。
福利待遇：
1、薪酬結構：基本工資+績效提成+全勤津貼+新人津貼+節日禮品+優秀員工獎（能力強或晉升主管后收入更高！）
2、全方位專業化、系統化的培訓體系，幫助你快速成長，提升自己各方面能力（公司專家級講師授課，職場主管明確的職業規劃）。
3、公司開放式競爭平臺，可根據能力申請公司各部門銷售、主管、人事助理、組訓、講師、行政、內勤外勤各種崗位和發展晉升方向。
4、每年有員工出國旅游機會。
專業培訓：
1、新人訓練：職前培訓、從業資格考試培訓、崗前培訓、銜接訓練、新人成長步步高；
2、轉正培訓：專題訓練、提升訓練、拓展訓練、講師訓練；
3、晉升培訓：經營管理技能訓練，團隊管理培訓；
服務人員崗位職責 篇4
1、 按酒店標準操作流程清潔整理客房及公共區域，按酒店要求開展定期計劃衛生;
2、學習了解并逐步熟悉客房清潔設備的使用方法并負責清潔設備、布草車、房口車的清潔和日常保養。
服務人員崗位職責 篇5
1、掌握所負責客房的住客情況，提供對客服務;
2、及時更換/補充客房內的消耗品及布草，查房時掌握客房內設備的維修情況，出現損壞及時報修;
3、負責客房及相關公共區域的衛生清潔;
4、規范著裝，統一著工裝(由公司統一發放)，保證良好的儀容儀表;
服務人員崗位職責 篇6
職責描述：
一、宣傳工作：
基于社區服務站對軟件進行宣傳，使用戶快速了解軟件，樹立軟件在社區內品牌。
通過宣傳與服務增加用戶對平臺的信任感；
根據公司要求在負責社區內促使居民用戶安裝軟件；
二、活動支持：
根據公司策劃的社區活動負責社區內活動的執行及其他活動協助支持。
三、信息更新：
了解小區實時信息，協助鄰里版塊更新互動內容；
四、線下服務：
完成社區內居民用戶上門取送貨服務；
完成第三方合作商家的派單銜接工作；
團購（熱賣）活動的線下宣傳及貨物保管、發放；
對社區服務站外觀維護清潔、內部設施維護保養。
五、客戶維護：
物業及周邊商家維護，用戶對軟件的反饋、需求收集。
兩班倒替
早班：7：00—15：00（8h）
晚班：14：00—22：00（8h）
周末及節假日安排調休
任職要求：
1、年齡在25—35之間；
2、理解能力強，語言表達能力突出，
3、性格開朗外向，善與人打交道，樂于從事服務類工作；
4、了解互聯網、o2o、網購、物業服務等行業，并對以上行業有興趣；
5、能熟練操作智能手機、電腦，能在電腦編輯文章、發布通知等操作；
6、細心、有耐心，肯吃苦，主動積極；
7、有晉升意愿或創業意向。
服務人員崗位職責 篇7
崗位職責:
1、新客戶對接,協調工作；
2、臨床協調員的工作日程安排；
3、部門內部的綜合管理、人員培訓提升、考核；
4、統計、匯總終端數據達成分析；
5、完成上級分派的各項任務；
任職要求:
1、大專以上學歷,醫學檢驗、分子生物學、臨床護理、藥學等醫學相關專業；
2、良好的敬業精神及團隊合作意識；
3、良好的領導管理才能,善于溝通和交流。具有較強的組織協調能力,表達能力強；
4、性格沉穩,積極樂觀,有責任感；
5、敢于挑戰和創新,環境適應能力強,能夠獨立開展工作；
6、從事過醫療行業的器械或體外診斷試劑的銷售,或臨床藥品、保健品的市場推廣工作的優先。
服務人員崗位職責 篇8
職位描述
崗位職責:
1.負責客戶購車后的跟蹤維系；
2.客戶來店車輛保養得接待、出單服務、協調好售后前臺和車間的工作調配；
3.及時熱忱的接待來店顧客，并實行'一對一'的服務；
4.第一時間了解和掌握所有進庫車輛的性能、配置、價格等，確保售后工作能夠順利開展，從而滿足客戶的`需求；
5.定期進行客戶回訪，保持與客戶的友好聯系，使客戶完全感受周到的售后服務洽談成交；
6.完成既定的服務目標；
任職要求:
1、大專以上學歷，汽車專業，有一定的英語閱讀能力；
2、三年以上高檔汽車維修服務經驗，具備一定的汽車專業技術知識；
3、優秀的客戶服務意識，極具親和力，活潑、外向，應變能力強；
4、形象氣質佳；
5、有汽車配件品牌相關崗位經驗者優先。
服務人員崗位職責 篇9
為了明確售后服務部崗位內容，有效履行職責，特制定此崗位職責。
1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.指導用戶產品使用方法及注意事項等事宜；
3.與銷售部協調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解產品發生問題時的狀況，提出解決問題的方法；
5. 售后服務人員在接到客戶的.售后服務需求電話通知后要做好信息登記工作，其中包括對方的詳細聯系人、聯系方式，在售后人員出發之前，應其仔細分析產品問題以及提供參考解決方案，并帶全相關資料及客戶服務回單；
6. 在售后過程中，應及時確認產品的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好售后記錄；
7. 每一次的售后服務，都要有客戶產品問題及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；
8. 在售后服務中發現的問題要及時匯總，與技術部、質檢部、生產部討論，提出確當的解決方案以便技術部門及時改進；
10. 無條件執行公司領導有關利益為目標的售后服務指示。
服務人員崗位職責 篇10
崗位要求：
1、醫療器械以及系統產品的技術支持業務；
2、為代理商或終端用戶作使用和維護的培訓、設備故障維修；
3、安裝和指導使用各系列產品；
錄用條件:
1、生物醫學工程或計算機信息工程以及電子信息工程專業大專以上學歷；
2、有相關行業從業經驗者優先；
3溝通能力良好；
4、能適應經常出差；
服務人員崗位職責 篇11
職位描述
崗位職責:
1.做好現場安全防護措施，禁止帶電作業。
2.獨立判斷故障原因，并能及時發現和應急處理、能夠作出快速反應。
3.有較強的溝通能力。
4.滿足客戶所提出的需求。
5.負責現場發電、指導安裝、工程驗收、講解設備操作方法
任職要求:
1.電氣相關行業工作3年以上。
2.持有效電工本，現場排故經驗豐富。
服務人員崗位職責 篇12
崗位職責:
1、醫療器械問題調研,改進需求匯總,改進方案制定
2、新器械開發方案制定,項目開發的管理和推進
3、其他非項目工作及臨時性工作任務
職位要求:
1、本科及以上,眼視光、電子、機械專業畢業。
2、能夠熟練應用各種辦公軟件
3、具備快速學習能力,良好的溝通協調和組織能力
4、具有耐心和團隊合作精神,工作認真負責,喜歡挑戰性工作并能負責到底
服務人員崗位職責 篇13
職位描述
崗位職責:
1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作；
2、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；
3、與相關部門緊密配合，協調溝通；
任職資格:
1、具備較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
2、有較強的`維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
3、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
4、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神；
5、有駕駛證的優先考慮。
服務人員崗位職責 篇14
職位描述
1、學機電一體化相關專業，年齡23-40歲；
2、工作踏實、細心、吃苦耐勞、能適應出差；
3、可住公司宿舍或住所距公司較近；
4、有相關工作經驗:
福利待遇:雙休+午餐+提供住宿+節日福利+五險一金+旅游
1)基本薪酬:
基本工資、績效獎金、餐補、全勤獎、五險一金、年終獎等樣樣俱全，每一筆收入都會體現你的工作價值。
2)工作福利:
每年不定期的調薪，給努力工作的.你“加油”；
每季度一次的公司集體出游，加深同事間的感情；
每天中午一個水果，為你的健康加分；
每逢生日，有同事的溫馨小紙條祝福你，還有公司的禮品贈送。
每逢節假日，公司一份禮物與你一起共慶佳節；
3)其他福利:
員工享有職業裝；
工作滿1年者享有體檢；
工作優秀者可享有公司組織的國內外旅游、學習機會。