地產銷售員崗位職責集合（精選33篇）

地產銷售員崗位職責集合 篇1

　　1、貫徹執行公司的經營策略、方針及各項管理制度，制定部門各種管理規章制度，處理部門日常管理事務。

　　2、制定銷售策劃方案;銷售策劃方案的具體實施與監控;銷售工作的組織和安排;對銷售效果進行分析，調整相應的銷售策略;對所調整的策略進行重新講解和培訓

　　3、根據項目運作的情況，可將銷售隊伍分成若干小組;如現場接待組、外展接待組等，落實各小組的項目工作計劃及各項工作任務。

　　4、制定銷售培訓計劃，提高銷售人員的整體素質。

　　5、對所負責項目人員行使管理、監督及調動權，承擔對其工作的指導、培訓、考核等任務。

　　6、制定各級人員待遇、晉升及獎勵辦法，以鼓勵部門人員努力達成其銷售目標，依照員工考核獎懲辦法，公平、合理地處理、考核所屬人員的獎懲、升降等事宜。

　　7、處理項目突發事件及重大糾紛。

　　8、合理調配部門的人力資源，運用有效的`領導方法，激勵部門員工的士氣，充分發揮員工的工作能力及積極性，從而提高工作效率。

　　9、加強各部門之間的溝通協調與合作。

　　10、重要客戶的業務洽談工作。

地產銷售員崗位職責集合 篇2

　　1、銷售接待

　　◇負責日常銷售接待業務，以專業服務水平為客戶提供業務咨詢及產品推薦服務，完成當月銷售任務。

　　2、銷售洽談、簽約

　　◇在甲方授權范圍內負責房屋銷售洽談。負責房屋總價和按揭計算、開單、各類合同填寫工作，并將計算結果和合同報銷售主管助理審核。

　　3、辦理入伙

　　◇負責收集按揭及辦證資料，全程協助開發商及物業公司分別辦理房屋預購登記、按揭、和交樓入伙手續。

　　4、電話跟蹤

　　◇意向客戶跟蹤，定期對意向進行深度跟蹤，促成其購買。

　　◇認購客戶電話聯系，通知辦理簽約按揭及入伙手續。

　　5、來電來訪客戶統計

　　◇負責客戶來電接聽，客戶資料登記、收集和整理工作，并對每天自己接待的客戶及電話進行統計，報銷售主管助理。

　　6、市場調查

　　◇隨時負責客戶信息及市場信息的收集、整理工作，并將市場動態及項目銷售情況及時反饋上報，為項目銷售提供有效建議；

　　◇不定期完成銷售主管助理安排的`市場調查任務，并統計交銷售主管助理。

　　7、客戶滿意度調查

　　◇邀請來訪客戶詳細填寫《客戶滿意度調查表》，并報銷售主管助理。

地產銷售員崗位職責集合 篇3

　　1、在銷售總監（番禺銷售總監）的領導下，負責銷售管理中各種具體規章制度和促銷手段的制定，并報營銷總監批準監督執行；

　　2、負責協調和組織各業務部門開展銷售日常業務，并隨時監督指導；

　　3、在營銷總監指導下制定合理、可行的市場拓展規劃，并組織協調執行實施，解決市場開拓中存在的問題；

　　4、負責制定公司年度銷售計劃并組織實施；

　　5、負責客戶的管理和售后服務的保障；

　　6、提出銷售代表（番禺銷售代表）培訓計劃書及負責實施；

　　7、負責重要客戶的接待與談判；

　　8、負責處理銷售業務中的重大突發事件，確保業務正常開展。

地產銷售員崗位職責集合 篇4

　　1、各自負責58端口的房源信息收集，整理房源信息，通過qq群、微信群等互聯網手段收集房源以及買家信息。

　　2、聯系賣家確認房屋信息的準確度，以及房價。

　　3、聯系買家了解買家對戶型、價格的要求。

　　4、匹配合適的買家以及賣家，進行約談或看房。

　　5、聯系到非本轄區的`有購房需求或賣房需求的客戶向上級匯報，成交之后付相應報酬。

　　6、每天按時上下班。

　　7、試用期內無業績要求（試用期三個月），三個月無業績自動離職，三個月無業績但表現優秀者可經領導協商增加試用期一個月，試用期后每月根據公司要求制定工作目標，下達工作任務。

地產銷售員崗位職責集合 篇5

　　職責描述:

　　1、負責本市場內的客戶開發與鋪市;

　　2、負責本市場內的渠道建設與拓展;

　　3、維護客戶并推動銷售額的增長;

　　4、及時反饋市場信息,與其他相關部門及時溝通;

　　5、完成上級領導臨時交給的工作任務

　　任職要求:

　　1、有一定的`家裝建材,家用或商用中央空調銷售工作經驗優先;

　　2、專業學歷不限;

　　3、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

地產銷售員崗位職責集合 篇6

　　1、接待顧客咨詢，了解顧客需求并達成銷售;

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按公司規定完成各項銷售統計工作;

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常工作;

　　4、做好負責區域的衛生清潔工作;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

地產銷售員崗位職責集合 篇7

　　1、負責維護網站店鋪及運營;

　　2、負責深圳客戶來訪接待;

　　3、負責開發新客戶、維護老客戶、接訂單;

　　4、負責反饋客戶對產品的意見，做好業務相關資料的整理和歸檔;

地產銷售員崗位職責集合 篇8

　　門店員工崗位職責

　　一、店長崗位職責

　　1.制定并分解門店銷售計劃，完成個人銷售任務，同時帶領團隊完成銷售任務。

　　2.掌握當地市場的競爭和消費習慣，及是向總部反應掌握的情況。

　　3.進行門店運營分析，提出有助于完成銷售目標的建設性意見。

　　4.每月及時提供準且的商品盤點數據和商品銷售統計分析。

　　5.總結門店銷售情況，及時提供門店贏利分析。

　　6.主持門店的例會，并對導購人員進行培訓與輔導。

　　7.制定培訓計劃，并對導購人員進行培訓與輔導導。

　　8.監督導購員日常工作紀律，對違反有關規范的人員進行處理。

　　9.對導購員進行業績評估和考核。

　　10.對新上市產品、滯銷產品、促銷產品進行合理調整陳列面或進行相應處理。

　　11.監督管理產品陳列、物品擺放、店面衛生、人員形象、pop布置等方面的形象維護工作。

　　12.負責門店固定資產和設備的日常維護與保養，保證設備的.正常運行。

　　13.做好門店的安全、衛生管理工作，處理營業現場遇到的特殊情況。

　　14.處理顧客的現場或電話投訴與抱怨，對需要廠家協調處理的投訴事件及時通知總部相關負責人。

　　15.配合公司開展各種營銷活動，提升品牌的知名度和美譽度。

　　導購員崗位職責

　　1.用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標。

　　2.為每一位顧客提供高品質的服務。

　　3.定期電話跟中目標顧客，并說服顧客購買產品。

　　4.做好顧客的售前、售中和售后工作。

　　5.準時（送貨后一周內）電話回訪已成交的顧客。

　　6.耐心處理客戶的抱怨和投訴，并做好投訴記錄。

　　7.獲取并反饋競爭對手的信息、顧客信息及其他信息。

　　8.隨時維護展廳形象，確保展廳形象良好。

　　9.認真填寫各項資料和記錄表格、crm及日報。

　　10.積極向店長提出建設性建議。

　　11.保護現場產品安全。

　　12.嚴格遵守門店行為規范。

　　13.按期完成商品的盤點工作，提供準確無誤的數據資料。

　　14.不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力。

　　15.必要時寫協助同事接待顧客。

地產銷售員崗位職責集合 篇9

　　1、協助開發、維護與設計院的關系，產品推廣獲取項目信息，整理客戶資料;

　　2、配合銷售經理，與設計院相關負責人溝通，開發總包資源負責裝飾公司;

　　3、及時了解、收集最新工程項目信息并反饋到公司，積極參與項目的推進，負責客戶關系維護和工程項目信息的收集跟蹤;

　　4、在銷售經理的指導下開展LED辦公、工業照明項目合作，完成相關客戶合同簽訂以及供貨等工作;

　　5、不定期的參與設計院推廣會 ;

　　6、定期完成工作報告，及時向上級反饋客戶意見及問題;

地產銷售員崗位職責集合 篇10

　　一、主要職責與工作任務：

　　1、嚴格遵守公司各項規章制度，和各部門密切配合完成工作；

　　2、在總經理的指導下，制定并推進實施全面的銷售計劃、銷售政策、銷售模式和各項管理制度；

　　3、深入了解本行業，把握最新銷售信息，為企業提供業務發展戰略依據；

　　4、與客戶、同行業間建立良好的合作關系，進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求；

　　5、領導本部門員工完成市場推廣、銷售、服務等工作；

　　6、負責市場部內部員工的管理，即招募、選擇、培訓、調配，建設培育銷售隊伍，提高銷售人員的'綜合素質；

　　7、認真評估、審核業務員業績；

　　8、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議；

　　9、及時掌握市場行情，對重大市場變動情況和政策變動情況及時上報總經理；

　　10、制定強有力的客戶管理方案，加強客戶管理，做好各項存檔和保密工作；

　　11、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；

　　12、協助財務部門收款，防止呆帳、壞帳；

　　13、及時反饋客戶信息，協助工程技術部經理解決重大工程事故；

　　14、完成公司領導交辦的其他工作任務。

　　二、權力：

　　1、有權對本部門內部的機構設置、人員配備、選調聘用、晉升辭退等提出方案和意見；

　　2、有對銷售月度、季度及年度計劃的建議權及執行權；

　　3、有對銷售內部工作流程的修改及指導權；

　　4、有對銷售規章制度、銷售策略的制定與修改權；

　　5、有對公司銷售資源投入計劃的建議權和分配權；

　　6、對本部門員工有權取消當月績效權。

　　三、責任：

　　1、對本部門的工作績效負責；

　　2、對公司下達的銷售任務負責；

　　3、對銷售隊伍有直接領導責任；

　　4、對市場占有率負責；

　　5、配合工程技術部經理對售后負責。

　　四、考核指標：

　　1、銷售計劃的完成情況；

　　2、業務人員和客戶服務員的達標率；

　　3、銷售費用的使用率；

　　4、公司營銷信息系統管理情況（業務員和客戶）；

　　5、部門配合度及員工的的滿意度；

　　6、重要任務完成情況。

地產銷售員崗位職責集合 篇11

　　1、具有把控客戶項目費用的.能力，引導客戶項目預算，提供公司項目預算報價和投標報價建議；

　　2、負責合同簽訂過程中的談判工作；

　　3、完成主管及公司交給的其它任務；

　　4、組織各項市場推廣展會工作；

　　5、協助項目實施和收款工作。

地產銷售員崗位職責集合 篇12

　　職責描述:

　　1、負責案場來訪客戶的接待、跟蹤、促成及售后服務。

　　2、建立客戶檔案,及時更新、完善客戶資料,并定期跟蹤維護。

　　3、負責成交客戶的下定、簽約、回款、交付等相應生活服務全程服務工作。

　　4、根據生活服務指標分解來制定客戶邀約、老客戶回訪、老業主拜訪計劃,并落實執行。

　　5、做好生活服務顧問工作日志、緣故100、客戶地圖等基礎工作。

　　6、完成項目下達的生活服務指標。

　　7、協助配合場外渠道共同完成生活服務目標;

　　8、配合各類主題營銷活動,進行客戶梳理及邀約,做好活動過程中的客戶接待及服務工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,房地產、營銷等相關專業,男女不限。

　　2、2-3年以上生活服務工作經驗。

　　3、熟悉房地產市場及相關政策法規,熱愛房產行業,有挑戰高薪的工作激情和進取精神。

　　4、具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧、生活服務技能與說服能力。

　　5、有自信心、責任心、親和力、形象氣質佳。

　　6、有良好的服務意識,能吃苦耐勞。

地產銷售員崗位職責集合 篇13

　　1、負責公司日常行政事務及勞資管理；

　　2、負責公司接待及外聯工作；

　　3、負責公司資金出納業務工作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，房地產相關專業畢業。

　　2、具有三年以上銷售工作經驗，年齡在32—40歲；

　　3、工作認真負責，具有良好的職業道德；

　　4、勤快好學，積極向上。

地產銷售員崗位職責集合 篇14

　　職責描述：

　　1、對于之前在我公司已經投保的私家車客戶，為其今年私家車險辦理相關續保手續；

　　2、針對通過互聯網主動申請辦理私家車險客戶進行回訪及登記客戶信息，確保成交；

　　3、開發陌生私家車車險；

　　4。完成公司領導安排的任務。

　　聘任條件：

　　1、大專以上學歷，年齡24—45歲；

　　2、標準普通話，表達能力強；

　　3、個性開朗、反應敏捷，具有較強的事業心與團隊協作精神；

地產銷售員崗位職責集合 篇15

　　眼鏡專柜銷售員廈門南鵬光學有限公司廈門南鵬光學有限公司,南鵬崗位職責

　　1、遵守公司的規章制度和業務流程;

　　2、熟悉公司產品,負責視光中心眼鏡柜臺銷售工作,并達成銷售目標;

　　崗位要求

　　1、高中或中專以上學歷;

　　2、熱愛銷售工作,勇于挑戰高薪和晉升機會;

　　3、具有良好的溝通能力、服務意識和團隊合作精神;

　　4、有眼鏡行業銷售工作經驗者優先。

地產銷售員崗位職責集合 篇16

　　1.開拓并維護客戶，為客戶提供合適的公司產品，達成個人年度目標，提高市場占有率;

　　2.積極參加銷售部開展的各項業務活動;

　　3.聽從上級的指揮，完成公司交辦的其它工作。

地產銷售員崗位職責集合 篇17

　　1、商品排面的維護，補貨，商品陳列，收貨工作；

　　2、對所負責區域商品的銷售，缺貨的情況予以了解；

　　3、對所負責區域商品的pop，價格標簽的核對；

　　4、每周負責區域商品的市調；

　　5、負責區域商品盤點前工作的整理；

　　6、對所負責區域的商品及貨架進行清潔；

　　7、對所負責分類的退換貨商品及倉庫進行整理；

　　8、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源；

　　9、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）；

　　10、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾；

　　11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿；12、及時收回零星物品和處理破包裝商品；

　　13、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡；

　　14、整理庫存區，做到商品清楚，碼放安全，規律有序；

　　15、先進先出，并檢查商品質量、保質期；

　　16、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續；

　　17、隨時做好商品的安全責任工作；

　　18、價格標簽的檢查；

　　19、商品的補貨，排面的整理（是否依先進先出順序進行）；

　　20、負責區域貨架，商品，寄倉，地面衛生的清潔維護；

　　21、檢查商品的質量，保質期；

　　22、以最佳的精神面貌狀態為顧客提供服務；

　　23、對顧客提出的建議，要求每日及時反饋并以書面形式上報；

　　24、對退換貨商品及倉庫進行整理；

　　五、負責門店顧客的接待工作。

　　六、熱忱服務，致力于商品的銷售。

　　七、收集客戶資料信息，反饋客戶的資料信息。

　　八、負責門店商品的日常管理工作：

　　a、補貨、上貨、退貨處理。

　　b、陳列整理。

　　c、價格、標簽管理。

　　d、商品衛生。

　　e、庫存商品的管理。

　　f、商品防盜。

　　g、商品調撥與淘汰。

　　九、退貨清點、處理工作。

　　1對照退貨單一件一件清點

　　2發現退貨有差異，及時和相關業務經理聯系處理。

　　3清點后的商品，散亂的放門店處理，整包的量大的可以調回倉庫

　　4將清點后的`清單交給會計人員入庫。

　　十、負責門店的衛生工作。

　　十一、貨物盤點工作。

　　第一節：準備工作

　　1、制定全年盤點計劃。

　　2、明確盤點目的。

　　3、提前確定盤點具體時間。

　　4、確定具體的盤點對象、盤點范圍。

　　5、確定參與盤點的人員（點數人、計數人、復盤人等）

　　6、通知相關的部門、客戶等（盡量做到不收貨、不出貨，商品不流動）

　　7、盤點工具的準備。

　　8、財務會計要處理完盤點前所有賬目、數據、單據。

　　9、盤點對象的整理

　　a同一商品要歸類放一塊。

　　b將商品陳列整齊，有規律，以利于清點數量。

　　c清除壞品、退貨商品，該報廢的報廢，該退貨的退到收貨區，包裝破損商品要

　　及時處理

　　d清除死角，檢查是否有滯留商品

　　e清理散貨數量，化零為整。

　　f檢查整件商品，注意別混放；避免將半件商品當成整件商品。

　　第二節：盤點中

　　1、劃分好每個盤點隊伍的盤點范圍，務必要讓每個盤點隊伍都清楚自己盤點范圍。

　　2、盤點是要細心，耐心。不可毛躁。

　　3、盤點原則：

　　a盤點時按順序由左而右，由上而下，不得跳躍盤點，不得東盤一下西盤一下。 b盤點者咬字要清晰，音量要適中，盤點者念數量應強調單位，如：5包、6條、2盒、3雙、7件等等。要反復念讓填表者核對。

　　c盤點人點數時不可馬馬虎虎，特別注意角落防止遺漏。謹防將的商品多點,少點混點、錯點、漏點、重點等。

　　d計數人員字跡要清楚，數量單位要正確，集中精神，反復核對。

　　e盤點完后進行復盤工作，尤其是不清晰的，單價高的，易搞錯的商品

　　第三節：盤點后

　　1、盤點表簽字，編寫順序數字（以免丟失），上交財務會計人員。

　　2、為了便于復查，在盤存結果未出來之前，商品的陳列盡量不要流動，有流動的需

　　要做好數字記錄。

　　3、財務會計人員要處理好賬目、數據、單據，盤點前的相關數據資料和盤點

　　后的相關數據資料要分開。

　　4、財務會計人錄入數據核對盤點盈虧。

　　5、盤點人隨時協助復盤。

　　第二章：營業中具體工作行程

　　一、營業前：

　　1準時上班，參加晨會。

　　2清潔貨架和商品衛生。

　　3檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

　　4檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意：取商品時應由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。

　　二、營業中銷售：

　　1按照門店禮儀規范，禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前

　　2快速完成銷售；如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，并迅速返回。

　　3如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品.

　　4如果庫存不夠，顧客明確只要該商品時，則立即上報主管經理，與采購部聯系，約定送貨時間等

　　5應留下顧客的聯系方式、地址。（送貨、裝車、發托運等配送方式要跟蹤落實。）6隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。隨時清理門店雜物，保證清潔。

　　7區分一般客戶和重點客戶，重點客戶重點跟進，不能確定的事情及時上報門店經理處理。

　　三、營業后：

　　1根據存貨情況及時到店內庫出貨，保證貨架商品豐滿。

　　2整理排面。

　　3及時清理衛生。

　　四、商品的陳列要求：

　　1、每個單品整潔、平展、無縐皺。規格齊全。

　　2、商品之間間隙緊湊,無裸露層板，滿陳列。

　　3、豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。商品和陳板間的高度保證手背距離

　　4、商品前后陳列無粘連，橫成排，豎成行。

　　5、縱向陳列、橫向陳列、大小陳列、套系陳列，價格帶陳列、色帶陳列、品類陳列等要合理。

　　6、商品正面面向顧客，標價齊全、正確。

　　7、貨架、通道內干凈無雜物。

　　8、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。

　　9、商品先進先出。

　　10、價錢正確，價簽和商品對應。

　　11、補完貨后及時清理空紙箱。

　　12、必須做到及時補貨，不得出現有庫存、貨架上無貨的情況。

　　13、補貨時，不能影響通道暢通，不補貨時，通道上不能堆放任何商品。

　　14、破損商品及時處理。

　　15、暢銷品應陳列在黃金陳列位。

地產銷售員崗位職責集合 篇18

　　醫藥代表為自己制定明確的工作目標與職責，尤其是將大目標再分成更具體的一個個小目標，結合自己應盡的職責，就可自然地產生自信，這才利于盡責地最終實現所制訂的目標。

　　1、完成銷售經理下達的銷售任務，影響并說服區域內的醫院客戶推薦公司產品。

　　2、根據市場策略開展學術推廣，向醫生傳遞產品知識和信息以提高產品的市場份額。

　　3、定期拜訪區域內的目標客戶，了解他們的需求并提供高附加值的解決方案。

　　4、通過個人專業銷售推廣及學術知識，樹立良好的公司和產品形象。

　　5、按照公司的標準完成銷售報告，收集并分析相關市場信息，并向銷售經理匯報。

　　(1)進行有計劃的行程拜訪，準備每一天每一次的拜訪，尤其對客戶中的關鍵人物進行有效說服及定期拜訪，提高工作效率，確保公司及個人目標的設定。

　　(2)說服采購人員購買公司的產品，并鼓勵客戶不斷擴大產品的.應用。以逐漸達到個人的營業目標并完成每一產品的目標，按期完成推廣計劃并使投入取得最大效益。

　　(3)指導客戶正確應用公司的產品，使應用產品的客戶取得最佳的效果，確保對每一位客戶的服務符合公司的標準。

　　(4)為應用公司產品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙，以建立并維護公司的良好形象。

　　(5)確保回款及賒賬符合公司的要求程序。

　　(6)收集提供市場綜合信息，包括提供競爭對手的產品及市場信息，供公司決策之用。

地產銷售員崗位職責集合 篇19

　　1.目的

　　建立和明確門店營業員崗位職責，落實質量責任，保證質量管理工作規范有效性。

　　2.依據

　　《藥品經營質量管理規范》

　　3.適用范圍

　　適用于門店營業員職責管理。

　　4.責任：

　　門店營業員負責本職責的實施負責。

　　5.內容：

　　5.1嚴格遵守有關藥品的法律法規及公司的.質量管理制度，樹立“質量第一”的觀念，開展優質服務。

　　5.2營業時應統一著裝，佩戴胸卡，主動熱情，文明用語，站立服務。

　　5.3正確銷售藥品，對顧客正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量和禁忌、注意事項等，不夸大宣傳，不欺騙顧客。核對藥品規格、數量、價格無誤后，將藥品交與顧客。

　　5.4認真執行處方藥分類管理規定，在藥師的指導下正確調配處方，認真復核，發藥時詳細向顧客交待清楚用法，用量、注意事項等。

　　5.5做好相關記錄，字跡端正、準確、記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，發現質量問題及時報告質量管理員。

　　5.6負責對陳列的藥品按其分類規定擺放，做到合理、正確，整齊、有序。

　　5.7經常檢查貨架藥品質量，防止不合格藥品售出。

　　5.8對近效期商品，應將藥品名稱、數量、有效期等逐一登記并及時上報質量管理

　　員。

　　5.9負責營業場所的環境衛生，每日班前、班后應對營業場所進行衛生清潔，培養個人良好衛生習慣。

　　5.10不得采用有獎銷售，附贈藥品或禮品等方式銷售藥品。

　　5.11積極參加各類培訓，努力提高專業服務水平。

地產銷售員崗位職責集合 篇20

　　1、負責客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務;

　　2、陪同客戶看房，促成房產交易業務;

　　3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售渠道;

　　4、負責網絡市場信息的"收集以及開發;

　　5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;

　　6、負責轄區市場信息的.收集及競爭對手的分析;

　　7、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃

地產銷售員崗位職責集合 篇21

　　一、基金銷售經理崗位職責

　　1、銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃;

　　2、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;

　　3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

　　4、負責組織的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討;

　　5、協助銷售總監設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃;

　　6、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標;

　　7、從銷售和客戶需求的角度，對產品的研發提供指導性建議。

　　二、基金銷售崗位職責

　　1、根據公司的理財產品,制定和實施相應的銷售計劃，并完成銷售目標;

　　2、負責開發拓展高凈值客戶,并對客戶和渠道進行維護，向客戶提供專業投資建議;

　　3、組織銷售人員定期開展業務學習和培訓，不斷提高銷售人員的業務能力;

　　4、協助公司定期舉辦金融類相關活動。

　　5、負責客戶的開發和維護;達成基金銷售業績;

　　6、制定工作計劃并快速推進;

　　7、負責與銀行、證券、保險、信托等第三方中介機構或個人建立合作關系、持續服務;

　　8、負責公司的基金產品的推廣;

　　9、收集并統計市場信息和客戶建議，并及時整理信息并反饋給公司，為公司提供合理的建議。

　　10、制定基金銷售方案，明確銷售渠道和策略，整理目標客戶數據;

　　11、負責銀行、機構、第三方理財、個人大客戶的開發和維護，實現基金銷售業績;

　　12、負責投資者與銷售渠道的建立與溝通;負責管理基金產品的售前與售后服務，向投資者提供優質服務;

　　13、及時掌握行業市場動態，并匯報相關領導;

　　14、配合公司進行市場宣傳、品牌建設等工作;

　　15、領導安排的其它工作。

地產銷售員崗位職責集合 篇22

　　一、崗位責任

　　(一)售樓經理職責

　　1. 負責現場操作控制，管理人員分配及培訓現場銷售人員；

　　2. 協調現場各方面人員營造銷售氣氛，輔助成交；

　　3. 制定階段性銷售計劃，推動實施完成銷售目標；

　　4. 負責開發商、建筑單位的溝通，及時反饋信息，掌握工程進展情況；

　　5. 協助和參與項目銷售策劃；

　　6. 負責完成公司下達的銷售計劃指標；

　　7. 監督審核售樓員簽定的有效合同，負責落實樓款回收工作；

　　8. 做好售后服務工作，及時反饋樓盤質量信息，對客戶負責。

　　(二)銷售代表職責

　　1. 推行實施銷售計劃；

　　2. 負責完成銷售任務及跟進工作；

　　3. 負責推介項目，促進成交，簽署預售合同及交房工作；

　　4. 收集客戶簽約所存在的問題，并隨時提交銷售經理；

　　5. 積極學習銷售溝通技巧，并有效地運用到實際工作當中；

　　6. 維護公司形象和無形資產，嚴格保守公司資料、信息、制度及業務類信息；

　　7. 保持專業服務工作狀態，同事之間相互尊重，團隊配合，互幫互學，共同進步。

　　二、員工禮儀

　　1. 微笑，是每個員工最起碼應有的表情；

　　2. 面對客戶應表現出熱情、親切、真實、友好；

　　3. 對待客戶應情緒飽滿、不卑不亢；

　　4. 和客戶交談時應眼望對方，點頭稱是；

　　5. 不準有不理睬的行為，不準與客戶爭辯或在公共場合與同事爭論；

　　6. 不得在售樓處大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟亂碰物品及動作過重，發出

　　不必要的聲響。咳嗽、打噴嚏時應轉身向后，并說對不起；

　　7. 行走要迅速，但不得跑步，與客戶相遇應禮讓客戶；

　　8. 與客戶同時進出門，應讓客戶先行。請人讓路要講“對不起”，不得橫沖直撞、粗俗無禮；

　　9. 不得當眾整理個人衣物，女員工不得在有客戶在的情況下當眾補妝；

　　10. 所有以坐姿工作的員工，必須坐姿端正，不得翹二郎腿，不得將腿搭在座椅扶手上，不得盤腿，不得穿拖鞋；

　　11. 不得在售樓處抽煙、吃零食，不得看與專業無關的書籍；

　　12. 不得打私人電話，特殊情況3分鐘內完畢。

　　言 談：

　　1. 聲調要自然、清晰、明朗、親切，聲調不要過高、亦不要過低，以便客戶聽不清楚；

　　2. 與客戶談話時不宜節奏過快，話語過多，應留給客戶反映及思考時間，不應過分催促；

　　3. 說話要講究藝術，多用敬語，注意“請”“謝”不離口；

　　4. 客戶講“謝謝”時，要答“不用謝”，不得毫無反應；

　　5. 無論從客戶手上接過任何物品，都要道“謝謝”；

　　6. 不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客戶。

　　三、銷售流程

　　1. 銷售代表給客戶推薦樓盤；

　　2. 銷售人員有針對的介紹1-2個房號，并計算出相關費用，有針對的推介，并最終確定房號；

　　3. 與項目經理核準房號，確認尚未售出；

　　4. 銷售代表開具《認購定金單》，并帶領客戶到財務部交納定金(臨定)；

　　5. 客戶交納足定，并簽署《認購書》；銷售經理在“銷控表”上劃去該房號，并調整現場“銷售控制表” ；

　　6. 客戶在1周內交清首期房款并簽署《房地產買賣合同》。

　　四、接待客戶程序分解

　　(一) 咨詢電話接待程序

　　1. 電話鈴聲響起，銷售人員需在響第二聲時接聽并講“您好， ”，并自我推薦，以便積累客源進行適時跟蹤；

　　2. 與客戶通話時，聽筒一頭應放在耳朵上，話筒一頭置于唇下五公分處，

　　中途不允許與其他人交談，不允許吃東西，不允許吸煙，不允許喝水；

　　3. 銷售人員應盡可能以自問的方式，獲取客戶的信息資料，并作下記錄，對于客戶的提問，可以簡單答之，并制造懸念，吸引客戶到現場參觀；

　　4. 接聽電話聲調要自然、清晰、明朗、親切，保持聲調的適度；

　　5. 接聽電話時要簡明、扼要，最長時間不得超過3分鐘。

　　6. 通話完畢，須待對方掛斷電話后，方可掛斷。

　　(二)上門客戶接待程序

　　1. 當有客戶進入售樓處時，銷售人員須面帶微笑從接待臺走到客戶面前對客戶講“歡迎光臨!”隨即帶客戶到模型前介紹樓盤情況，并與客戶交談，回答客戶所提出的問題，獲取客戶信息及需求；

　　2. 請客戶到洽談區，請客戶坐下，并為客戶斟水，隨即拿來售樓資料，根據客戶的需求，有針對的推介房型，確定房號，進行計算；

　　3. 如暫時離開面對的客戶，一律講“請稍候”，回來后要講“對不起，讓您久等”，不得一言不發；

　　4. 客戶有購買意向的房號，銷售人員應先查看銷控表并和銷售經理核對，確定房號尚未售出，在填寫《認購定金單》后帶領客戶到財務部辦理認購手續；

　　5. 認購手續辦完，客戶準備離開售樓處，銷售人員應主動送客戶到門口，對客戶講“請慢走，再見”。目送客戶離去，隨后收拾接待臺。

　　五、銷售原則

　　(一) 成交規則

　　銷售人員應本著資源共享、成交優先的規則來實施操作業務。

　　(二) 接待客戶順序

　　每日按銷售代表上班簽到的順序作為接待程序；先電話后來訪的，以客戶到現場指明某代表的為準，反之，以輪序為準。

　　(三) 客戶登記

　　銷售人員必須認真做好客戶上門登記《來訪客戶登記本》，以客戶全名、聯系電話為準；

　　(四) 客戶跟進

　　1. 銷售代表根據自己接待客戶的情況跟進客戶，通常第一次跟蹤須在客戶

　　離開現場后三天內進行，以便加深客戶印象，每次跟蹤須在個人登記本上記錄跟進內容、時間，銷售經理有權不定期檢查，但銷售代表之間無權檢查，如發生業務交叉，由銷售經理進行核對；

　　2. 客戶的跟蹤期最長為一周（以銷售代表的個人登記本為準，接待當日不

　　算），如本銷售代表在一周內沒有跟蹤客戶，客戶再次到現場由其他銷售代表接待并成交，業績歸使客戶成交的銷售代表；

　　3. 客戶在本銷售代表的跟蹤期間內到達現場，由其他銷售代表接待并成交，

　　本銷售代表若在三天內發現該成交客戶是自己所跟蹤的客戶，業績歸本銷售代表，若本銷售代表在三天后發現，業績歸使客戶成交的銷售代表；

　　4. 銷售代表每人一客戶登記本，超過跟蹤期或不登記作放棄處理；

　　5. 客戶登記本不得涂改，如有作假，此記錄本所登記客戶均無效，并由銷售經理處罰。

　　(五) 現場客戶界定

　　1. 銷售代表接待客戶前必須詢問客戶以前是否來過，以便介定新、老客戶；如為老客戶則由最早接待的銷售代表繼續接待，如雖為老客戶但已無法確認則由下一個輪序者接待；

　　2. 同行采盤按輪序接待(直接表明推銷者或同行采盤身份者除外，當眾識破采盤并承認亦除外)；

　　3. 家庭直屬關系，同一公司上、下級購買同一意向單位，視為同一客戶，以先登記為準；

　　4. 銷售代表不在場，其老客戶上門，輪到銷售代表最后輪序者，進行義務接待，必須認真負責；

　　5. 老客戶介紹新客戶到現場不指明找某銷售代表，即使以后發現與其他銷售人員老客戶相識，仍屬新客戶；

　　6. 銷售現場同一時間銷售代表在其他銷售代表空閑時不得接待兩個新客戶；

　　7. 老客戶帶新客戶到現場第一時間指明某銷售代表，則屬該銷售代表客戶，若該代表正在接待其他客戶，由最后輪序者義務接待，若該代表不當班，則屬于新客戶；

　　8. 銷售代表之間如發生交叉，當日內由雙方私下解決，協商不成，由銷售經理處理，情節惡劣的，銷售經理可判歸公司所有，以示懲罰；

　　9. 銷售代表休息當天，如接待新客戶屬義務接待。

　　藥品銷售員崗位職責

　　一、店員的職業道德和職業技能規則：

　　1、工作立場和心態：

　　認同自己的服務職業性質，不良情緒不影響工作，愿意用專業知識為顧客服務，體現自我價值。

　　2、行為舉止和儀表：

　　著裝整齊，工牌端正，發型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。

　　3、專業服務和態度：

　　熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語。咨詢回答專業、耐心、細致、正確，使顧客滿足。

　　4、銷售藥品：

　　向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對顧客正確宣傳藥品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項；對常見疾病，營業員要能夠指導用藥。

　　5、理解處方：

　　店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注重配伍禁忌。 6：識別藥品真偽：

　　要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。

　　7、負責辦理商品進貨驗收和退換。

　　8、做好藥品養護 ：

　　把握藥品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。

　　9、陳列理貨

　　將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。

　　10、執行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。

　　11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。

　　二、工作流程

　　1、營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整齊、玻璃光亮。

　　2、預備營業期間所需用品、用具。

　　3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。

　　4、營業中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。

　　5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現象。

　　6、柜臺到貨須仔細清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整潔。

　　7、隨時作好為顧客提供服務的預備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務。

　　7、查看銷售環境，注重防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協同處理。

　　8、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、

　　規格及特性都了如指掌。

　　9、隨時保持商品及環境的`衛生。

　　10、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清晰、補貨無重復。

　　11、維護店內設備、設施，愛護公物，節約水電、紙張及藥袋。

　　12、營業員必須堅守工作崗位，不得無端串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。

　　家具導購員工作職責

　　職責：

　　1、做好展廳的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。

　　2、服從上級領導的各項工作安排。

　　3、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務

　　4、目標顧客的跟蹤。

　　5、積極進取，不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧，提高自身素質。

　　導購員現場行為規范

　　一、 紀律工作：

　　1、團結協助，服從上級主管的工作安排。

　　2、按時上、下班，不遲到、不早退；請假必須親自履行請假手續。

　　3、上班前完成個人內務，如換工作服、化妝等。

　　4、上班時間不要談論與工作無關的事，不要看報紙、雜志；保持工作場所安靜，不要打鬧、有電話傳呼不得大聲叫嚷；站立工作時不得靠桌、道具等；因接待需坐位工作時，要保持上身挺直，不得趴桌臥椅。

　　5、商場內絕不能在顧客面前與同事爭論或議論任何事情。

　　6、必須接待好顧客，不得有不耐煩的語言、表情、舉動；下班時應檢查好所有安全設備。

　　7、無論多么忙碌都應以顧客為第一，沒有任何工作比接待顧客更重要。

　　二、 儀表、儀態：

　　（一） 儀態

　　1、工作時間要按公司規定統一著裝，衣服要保持整潔；鞋要打理整潔，不穿拖鞋。

　　2、上班時整齊地佩戴工作牌，工作牌戴在左胸，不要佩戴與公司、工作無關的徽章。

　　3、女營業員不得長發披肩，要用發夾夾住，不要讓劉海遮住自己的眼睛。

　　4、男營業員不留長發、怪發，不留胡須。

　　5、注意口腔清潔，不用濃烈香水、發膠。

　　（二） 儀表

　　1、等待顧客的標準姿勢：

　　a) 以站立姿勢，雙腳與兩肩同寬，身體站直。

　　b) 手放在前面，右手輕輕疊在左手上，自然下垂。

　　c) 挺胸、收腹，雙眼直視顧客。

　　2、走近、接待顧客的標準姿勢：

　　a) 向顧客點頭致意，然后才走近。

　　b) 點頭角度是15度。

　　2、目送顧客的標準姿勢：

　　a) 鞠躬時應低頭至身體成30度。

　　b) 低頭彎腰的標準是放在面前的手垂至大腿的中間部位。

　　c) 面帶微笑，目送顧客離去。

　　三、 銷售行為：

　　1、 售前準備：

　　（1） 日常工作中注意學習和積累商品知識，熟識所售商品名稱、型號規格、價格、功

　　能、質量、用材、保養、展示位置、賣點清晰，商品設計特點及組合、搭配原則，體會顧客購物心理，提高自身綜合素質，為成功導購打好基礎。

　　（2） 例會。每天或每周都必需參加例會，總結前一天或前一星期的工作情況，做好當

　　天或未來一周的工作安排，掌握產品動態和其它信息；檢查儀表、儀態。

　　（3） 做好展場清潔衛生。

　　a) 臺面、柜面、玻璃面、鏡面等不能留有水漬、手印；展品的腳部、背部 不能留有污漬、灰塵；沙發不能有污漬；布藝品不能有灰塵、污漬和線頭松散外露；金屬制品不能有銹漬或氧化的痕跡；抽屜、柜內、層板上應無灰塵。

　　b) 地面、墻壁、天花板極其附件應無灰塵、無蜘蛛網；賣場門口附近區域 應保持清潔。 c) 飾品要同產品一樣維持衛生，部分飾品底部要墊膠墊，以防擦傷產品。

　　2、售中服務：

　　顧客購物有8個心理階段：注意----產生興趣味----聯想----產生購買欲望----比較----信任----決定----購買行動。相應地，營業員銷信也有以下8個階段：

　　（1） 等待顧客

　　以大方莊重的姿態，精神飽滿、思想集中、面容溫和地等待顧客光臨，眼晴留意顧客的視線和表情。

　　（2） 走近顧客

　　時機：a) 顧客長時間地看著一種商品時，表示其對商品產生興趣；

　　b) 顧客用手摸商品進行考慮時；

　　c) 顧客看來看去在尋找什么東西時，需了解顧客購買意向；

　　d) 顧客兩人或幾人在討論商品時；

　　e) 與顧客視線相對時。

　　注意選擇適當時機，微笑迎接顧客并點頭致意，先說“您好”或“歡迎光臨”、“歡迎參觀”，熟客要盡可能記住姓名，并冠以適當的稱呼。

　　（3）招呼顧客

　　接待服務每一位顧客應以一種平和的心境對待，就像海納百川一樣微笑去面對每一位顧客的請求；我們的服務態度應該做到以下三個一樣：

　　“買與不買”一個樣

　　“買多買少”一個樣

　　“穿好穿壞”一個樣

　　a) 顧客表明參觀購買意向時，要主動陪同、熱情介紹商品；顧客示意隨便看看時，營業員應說“請你隨便看看”及保持在顧客視野范圍內，觀察顧客挑選產品的反應，做一些整理商品的輔助工作，留意顧客的隨時召喚。

　　b) 注意稱呼顧客姓氏，未知姓氏之前，稱呼“先生”“小姐”或“女士”；指第三者時不能講“他”，應稱呼“那位先生（小姐）”。

　　c) 因故離開面對的顧客時，要說“請稍候”，不得突然離開；回來后要說“對不起，讓你久等”，不得無歉意表示。

　　d) 行走要迅速有神，但不得跑步；二人并行不得搭肩膀、挽手；與顧客相遇應靠左邊走，不得從顧客中間穿過；請人讓路應講“對不起”。

　　（4） 向顧客推介產品

　　a) 分清顧客類別，針對性地推銷產品；將產品使用時的狀態展示給顧客看， 以便使顧客產生聯想。

　　b) 面對顧客應表現出熱情、親切、真誠、友好；和顧客交談時，要用相 互都懂的語言，要眼望對方，不得左顧右盼，不得對顧客品頭評足，嚴禁講“喂”、“不知道”；同時，了解顧客所需的家具風格、設計、材料等因素，并推測顧客預算的金額，在預期的消費金額范圍內，先以中檔價格定位產品，由低價格到高價格的順序逐次推薦給顧客，應特別注意顧客的反應，以掌握顧客所愿意接受的價格。

　　c) 與同行業產品比較時，用簡單易懂的方法明確說出家具產品所具有的優點。

　　d) 顧客對商品或服務有所抱怨時，要先說“對不起”，馬上做消除誤解的工作，不可表示反對意見，嚴禁與顧客頂撞、爭吵；如個人無法解決，應立即請示店長或上級處理。

　　（5） 確定顧客決定購買

　　a) 與顧客確認商品價格、數量，并準確迅速地開單。

　　b) 確認是否需包裝或是否需要送貨，并辦理有關手續。

　　3、售后服務

　　（1）、及進送貨：

　　落實訂單貨源，抽出到期送貨單據，落實送貨時間，根據有關規定開出送貨單。

　　（2）、品質保證：

　　送貨前檢查產品（如包裝有損壞需開包檢查），如存在質量問題不得送出。

　　（3）、受理售后投訴處理：

　　a) 遇到顧客要求退換商品，要同樣熱情對待，耐心傾聽顧客意見。

　　凡符合退貨原則的，應說：“可以改購，我馬上幫你辦理”；如不符合退換原則的，應說“對不起，按規定，這個商品不能改購”并說明理由。

　　a) 投訴質量問題，需維修或退貨的，首先要表示歉意，然后按規定售后服 務流程式操作。

　　b) 如遇到自己權限范圍內或正常處理程序不能滿足的售后服務事項，須及時請示店長或上級經理時速處理。

地產銷售員崗位職責集合 篇23

　　1、 根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

　　2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結構的變化。

　　3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化并適時做出應對。

　　4、組織本組組員對新市場進行開發。

　　5、管理開發好自己的客戶。

　　6、負責組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。

　　7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。

　　協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。

　　8、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當日工作重點；晚上參加部門銷售會議，匯報當日工作進行情況及次日工作重點。

　　9、根據工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓計劃，并督導培訓計劃的落實。

　　10、每周組織銷售員完成部門周例會。

　　11、每周對本市場狀況進行一次分析總結，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進行分析預測。

　　12、帶領銷售員完成飯店下達的經營指標。

　　13、根據每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。

　　14、審核上交種類報告并提出處理意見。

　　15、協助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務工作。

　　16、參加市場經營分析會及年、月、度的市場經營計劃會。

　　17、關心銷售員,做好思想工作。發揚團隊精神，認真完成部門下達的各項工作。

　　18、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。

　　服裝銷售中問題經典應對!

　　一、退貨時，顧客會挑衣服的面料、顏色、或者長短？

　　錯：您之前買的時候不是挺好的嗎？

　　錯：不好意思，如果不是質量的問題，我們公司是不給退的！ 錯：不好意思，這不是我們的問題，沒有辦法退！

　　錯：不會短啊！不會長啊！顏色很好看啊！這面料非常好，是進口面料的，不會有問題！

　　錯：之前您怎么不說呢？

　　錯：要不幫您改一下！

　　對：如果還有周旋的空間

　　您是覺得面料（長短、顏色）什么地方讓您不滿意呢？（探詢原因）

　　是這樣的：其實這顏色優點是-----長短之所以如此設計是-----所以當您穿的時候特別顯得-----（賣點的重申和導入）

　　對：如果沒有周旋的空間，只能以換貨處理

　　這樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什么樣的面料（長短、顏色、款式）呢？（轉化到換貨上去處理）

　　對：真的是很抱歉！因為您剛剛說的都不是質量上所產生的問題！您看這樣好嗎？您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色，我來幫您介紹，這些都是我們今年的新款，里面肯定有您合適的，您喜歡的是-----

　　二、你們的品牌也算高檔，為什么做工還不是很好呢，你看這邊有線頭啊？

　　錯：這是正常的

　　錯：這種小問題難免的

　　錯：哦，只要剪掉就好了，沒事的，不影響！

　　錯：現在的服裝都這樣，這算是普遍現象，處理一下就好了！ 對：謝謝您告訴我這個狀況，我會馬上跟公司反映，立即做出調整，真是謝謝您，來，我幫您換一件讓您試穿，這邊請------ 對：哎呀！沒關系，我來處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請---

　　三、這種面料不太好，容易變形，刺人！

　　錯：不會的！我們賣了這么久，從來沒有這種問題！

　　錯：怎么會呢！不會的！

　　錯：這種面料不會有這種問題的！

　　錯：您說的應該不是這種面料

　　錯：里面穿的時候多加一件就可以了

　　對：不好意思，請問一下，是怎么回事呢？（探詢原因，是不同面料、洗滌方式錯誤造成、平常保養不到位等等）

　　是這樣的，-----（根據問題解釋原因）

　　對：面料不太好？這問題我想了解一下，因為我們過去確實沒有聽到客戶這么說，您可以說說這種狀況嗎？

　　對：如果面料本身確實會產生這種問題

　　是的！其實每種面料他的保養方式和穿著方式都是不一樣的，尤其像我們這種面料，因為我們這種面料的優點是-----所以客戶在保養和穿著上最好可以------

　　四、毛衣按水洗的要求洗滌也掉色

　　錯：有點掉色是正常的！

　　錯：一般正常洗滌的話應該不會！

　　錯：您是怎么洗的？

　　錯：這種狀況我到是沒有遇到過！

　　錯：怎么老是出這種問題1

　　錯：唉！真是麻煩！

　　對：（正常褪色）其實每一種面料的質地和整理方式都不太一樣，有些款式的服裝為了凸顯特色，所以采用某種面料（采用某種特殊的染色技術），因此有些掉色是正常的，這樣會讓色彩看起來更自然，所以您放心這是正常狀況，如果真是質量問題，我們一定會服務您到位的！

　　對：（換貨）很謝謝您把這種狀況告訴我！真是抱歉造成您的困擾，我會立即向公司報告，來，您這邊請稍坐一下，我馬上幫您處理！

　　對：（不換貨，探詢原因）哎呀，真是糟糕！您這邊請稍坐，先喝杯水休息一下，我們再來了解一下狀況！您這褪色的狀況是怎么發生的呢？

　　五、這款衣服會縮水嗎？（會掉色嗎？）

　　錯：不會的！我們這布料不縮水！

　　錯：你洗的時候注意一下，不要機洗就不會了！

　　錯：會縮一點點，純棉的都會有一點縮

　　錯：應該不會

　　錯：放心吧，會縮水一定會跟您講

　　錯：不會

　　對：這一點您可以放心，因為這是-----面料，所以不會出現這樣的狀況，您可以放心的穿。

　　對：是的！這一點確實是要注意一下，因為----面料它的優點是------而要注意的就是在穿的時候要注意-----在洗的時候要注意-----這樣不僅不會有縮水的問題，穿起來還特別的鮮艷好看。 對：這一點您放心，只要不機洗，這種面料是不會縮水的！

　　六、你們的衣服怎么這么花呀！（你們的衣服怎么穿起來這么緊啊？）

　　錯：不會的！怎么會花呢？

　　錯：這是今年最流行的花色！

　　錯：您可以看看其他款

　　錯：您穿起來很好看呀！可能您自己不習慣吧

　　錯：這種花色應該還好

　　錯：我們的風格就是這樣的

　　對：是的！這個花色確實是比較大膽一點，不過您穿起來特別好看，因為您的膚色------風格------所以您穿起來時尚感特別的強 對：是的！很多人第一眼看的時候都會覺得這款式有點花，不過穿在身上之后就不一樣了，尤其您的膚色----風格-----特別顯得大氣，很引人注意。

　　對：這是今年最流行的花色，時尚感比較強，可能您之前穿衣服比較保守，其實您可以嘗試一下，換一換風格也不錯！

　　七、你們的款式好少啊！

　　錯：怎么會少呢？不少了

　　錯：您想要什么款

　　錯：我們這兒已經算多的了

　　錯：您先看看有沒有合適的

　　錯：已經賣的差不多了

　　錯：新貨過兩天就到了

　　對：是的！我們這兒的產品雖然不多，不過件件都是我們老板精心挑選的，每件都有自己的特色，我來幫您介紹，您喜歡什么樣的款式？

　　對：我們這兒的款式確實不多，因為我們老板喜歡比較有特色的衣服，不過有幾款我覺得非常合適您，來這邊請，我幫您介紹，您想先看上衣，還是-----

　　對：呵呵！我們這兒的特色就是少而精，雖然款式不多，但是件件

　　都有自己的特色！

　　八、太貴了！

　　錯：這樣子還嫌貴

　　錯：我們這里是不講價的

　　錯：多少錢才肯要

　　錯：不算貴，已經打折了，比原價優惠多了

　　錯：我們現在搞促銷活動，多買多送，也不會太貴

　　錯：這是進口面料

　　對：如果單看標價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們在質量上確實做得很好，您當然也不希望買件衣服只穿幾次就變形，那多浪費呀，是嗎？

　　對：如果單看標價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們設計很好，所以款式客戶也特別喜歡，買了也會經常穿，如果買了一件衣服結果才穿一兩次就收起來，這樣算起來反而才是真正的浪費錢。

　　九、穿著不合適

　　錯：其實您的身材穿起來特別好看！

　　錯：什么地方不合適？

　　錯：不會啊，挺好的！

　　錯：可能您看不習慣，其實挺好的！

　　錯：那您要不要試下另一套？

　　錯：怎么會不合適，我覺得非常合適啊！

　　對：請問一下，您比較希望找什么樣的款式呢/我來幫您介紹 對：探詢問題點

　　是什么地方讓您覺得不合適呢？我來幫您處理一下

　　對：如果可以處理

　　原來如此！這部分我們可以幫您修改一下，這是小問題，最重要的是您穿起來特別------（加上贊美）

　　對：如果無法處理

　　原來如此！其實還有幾套都很符合您的要求，您一定回滿意，您請稍等一下，我幫您拿過來。

　　十、人家一線的牌子都打折，你們為什么不打折呢？

　　錯：沉默不語

地產銷售員崗位職責集合 篇24

　　1.負責公司商品銷售及推廣;

　　2.根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3.開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍;

　　4.負責轄區市場信息的搜集及競爭對手的分析;

　　5.負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;

　　6.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

地產銷售員崗位職責集合 篇25

　　1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　1.1常規紙質文檔的管理。對部門銷售訂單、銷售退單、合同，文件，資料做收集，備份以及整理工作，并放于特定區域方便部門人員查閱，使用。

　　1.2電子文檔管理。對部門各種常規電子文檔進行保留、存儲，歸類以便更好的給部門人員帶給幫忙。

　　1.3重要文檔管理。對于一些需要保密的合同，資料等進行另外存檔，另外收放，嚴格執行保密工作。

　　2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時掌握銷售動態狀況答復領導質詢。及時敦促業務人員把各自負責的銷售區域做好月、季、年度的統計報表和報告，并對交來的報表、報告進行匯總整理，完成部門報表等的制作編寫，匯報給領導。

　　3、負責收集、整理市場上與本公司產品同類的產品的行情、價格等相關信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策帶給參考。經常透過上網、電話咨詢等途徑對市場上同類產品的價格，性能，性價比等相關信息進行收集整理，并提出分析意見，為部門決策做參考。

　　4、協助業務人員做好上門客戶的`接待和電話來訪工作;在業務人員缺席時，及時轉告其客戶信息，妥善處理。

　　5、負責客戶、顧客的來電、投訴等記錄，協助有關部門妥善處理。

　　6、依據公司營銷狀況準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷等核算工作。建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。

　　6.1如出差。業務人員對出差計劃及計劃費用做出報表，由銷售助理統計報表并合理安排訂票時光進行訂票和申領出差費用。業務人員出差回來后，帶給實際出差狀況及費用明細，交回的票據，銷售助理要辨明真假票、回籠票，并與實際發生費用和出差明細做一一核對，確保費用報銷的第一層把關。

　　6.2如辦公用品的申領。業務人員的辦公用品等由銷售助理統一申領，統一管理，并對此做相關記錄，到時統一進行費用統計。

　　7、對需修改的公司網站資料的商定、寄件和發貨等的管理。

　　7.1對需要修改的文件、材料、樣品、彩頁等，要征求多方面的意見及推薦，并經領導審批。

　　7.2對寄出的貨物等經行登記，進行貨物跟蹤，確保安全快捷送達客戶手中，并跟客戶進行核實。

　　7.3對不計入庫存的樣品機妥善保存，并做好領用、歸還等的記錄。

　　7.4選取適宜、安全，價格合理的方式寄出貨物等。

　　8、做好業務人員進行展會、投標和培訓等前期工作的協助工作。如協助編寫商務文檔、投標文件等，并協助辦理相關事宜。

　　9、協助業務人員回款：帶給應收帳款及其相關信息。

　　10、客戶管理

　　10.1商業公司的材料的登記、歸檔(證照、開票信息)以及各類信息的整理。

　　10.2協助業務人員對來訪的客戶進行接待。

　　10.3QQ在線，及時在線溝通、回復。

　　11、對日常材料的準備，包括名片等的準備;負責為領導以及部門人員領用辦公用品或提交會議室使用，保證既不脫檔又不長期積存。

　　12、管理部門各種財產，負責部門財產的報修等工作，并合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉。如打印紙張的使用，如果只用了一面并且已經作廢的紙張另外存放，方便下次使用。

　　13、負責部門辦公用品及客戶的禮品購買等?(禮品，到時由銷售助理來完成，還是征詢銷售部門意見，然后交由市場部進行市場包裝決策安排后，有了明確目的了再一齊出去采買)。

　　14、負責收集、整理對部門工作有利的各類信息，及時向領導和同事帶給信息參考和建設意見，提請其應盡快辦理的有關工作。

　　15、完成領導交代的任務。

地產銷售員崗位職責集合 篇26

　　1、接待客戶挑貨，配合完成銷售任務；

　　2、完成貨品的來貨驗收，貨品陳列、補退貨、防損等日常清點工作；

　　3、負責好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

　　4、提升個人業務能力，維護客戶資源，正確宣傳公司品牌；

　　5、完成領導交代的其他事務。

地產銷售員崗位職責集合 篇27

　　1.主要從事汽車單向器的市場開拓及各項銷售工作;

　　2.負責開發客戶資源，提供良好的售后服務;

　　3.負責整理銷售部門文件資料和技術資料;

　　4.負責市場送貨、掛賬、對賬、收款;

　　5.隨時了解客戶訂單生產情況的變化，配合銷售經理的業務工作，保證公司能夠及時滿足客戶的需求。

地產銷售員崗位職責集合 篇28

　　1、熟悉會展行業情況,配合大客戶部門做好合同執行過程中的商務工作和回款工作;

　　2、協助部門人員進行大型團隊資料整理、客戶聯絡、文檔處理等工作;

　　3、根據部門經理要求定期對項目的跟蹤、洽談、執行及回款情況做匯報;

　　4、負責各類統計報表和報告的制作和編寫。

地產銷售員崗位職責集合 篇29

　　1、負責維護網站店鋪和產品上架更新;

　　2、負責開發新客戶、維護老客戶、接訂單;

　　3、負責反饋客戶對產品的意見，做好業務相關資料的整理和歸檔;

地產銷售員崗位職責集合 篇30

　　1、負責公司產品和服務的市場推廣與銷售，能獨立完成項目銷售工作;

　　2、必須每日通過郵件或者短信匯報當天工作進展，并匯報第二天的工作計劃;

　　3、必須徹底了解公司產品，可以指出本公司產品的優點;

　　4、了解銷售客戶現有軟、硬件情況，能夠協助公司為客戶全程演示產品。

　　5、必須隨時更新行業知識，了解行業發展動態。可指出本公司產品與競爭對手產品的優缺點比較，并在方案及相關銷售材料中可以深刻分析行業信息;

　　6、可獨立完成專業化的市場分析報告;

　　7、每周提交工作報告，回顧一周工作內容和具體問題，下周工作計劃;

　　8、制定短期、中期、長期工作計劃，并每周報告進度;

　　9、搜集市場信息，客戶動態資料，競爭對手資料，并及時準備相關報告;

　　10、作為所銷售項目投標準備工作的負責人，及時協調、跟進、落實投標中的各項工作;

　　11、具有把控客戶項目費用的能力，引導客戶項目預算，提供公司項目預算報價和投標報價建議;

　　12、負責合同簽訂過程中的談判工作;

　　13、完成主管及公司交給的其它任務;

　　14、組織各項市場推廣展會工作;

　　15、協助項目實施和收款工作。

地產銷售員崗位職責集合 篇31

　　1.協助總經理制訂執行公司禽藥事業部銷售計劃。

　　2.拓展公司禽藥在全國的業務，建立規劃好全國的分銷網絡,并與主要客戶保持良好的客戶關系，調査捕捉市場信息，執行公司業務發展戰略。能夠盡快組織起一個地區的銷售工作。

地產銷售員崗位職責集合 篇32

　　職位描述

　　1、熟悉了解船舶備件,負責接收客戶電郵,整理報價單,對采購價格進行整理報給客戶,監督本地及外地船只的操作狀況和服務質量

　　2、能獨立處理和解決所負責的任務,并獨立開發供應商,從事過船舶機械行業者優先。

　　3、按照公司規定的報價流程進行報價操作;

　　4、根據市場和客戶的的變化,采取相應的報價技巧提高訂單率和利潤空間;

　　5、及時協調解決客戶服務過程中所產生的供貨及質量問題;

　　6、有相關船舶伙食工作經驗者優先。

　　任職資格

　　1、大學專科及以上學歷;

　　2、2年以上采購工作經驗;

　　3、精通采購業務,具備良好的`溝通能力、談判能力和成本意識;

　　4、具有良好的英文應用能力,英文聽說讀寫熟練。熟練操作計算機。

地產銷售員崗位職責集合 篇33

　　崗位職責：

　　1、推廣鳳凰茶業公司茶葉產品：烏龍茶、紅茶、花茶；

　　2、協助公司組織品鑒會、推廣會；

　　3、協助鳳凰茶業公司經銷商分銷、推廣茶葉產品；

　　4、發展密云龍臻品商城會員；

　　任職要求：

　　1、具備基本的茶葉知識；

　　2、熱愛茶葉，喜歡與人溝通，氣質形象佳；

　　3、具備茶藝師或評茶師資格者優先考慮；

　　4、在茶圈有一定的人脈和影響力。