內貿銷售員崗位職責經典（通用32篇）

內貿銷售員崗位職責經典 篇1

　　1、協助開發、維護與設計院的關系，產品推廣獲取項目信息，整理客戶資料;

　　2、配合銷售經理，與設計院相關負責人溝通，開發總包資源負責裝飾公司;

　　3、及時了解、收集最新工程項目信息并反饋到公司，積極參與項目的推進，負責客戶關系維護和工程項目信息的收集跟蹤;

　　4、在銷售經理的指導下開展LED辦公、工業照明項目合作，完成相關客戶合同簽訂以及供貨等工作;

　　5、不定期的參與設計院推廣會 ;

　　6、定期完成工作報告，及時向上級反饋客戶意見及問題;

內貿銷售員崗位職責經典 篇2

　　1、負責維護網站店鋪和產品上架更新;

　　2、負責開發新客戶、維護老客戶、接訂單;

　　3、負責反饋客戶對產品的意見，做好業務相關資料的整理和歸檔;

內貿銷售員崗位職責經典 篇3

　　1.開拓并維護客戶，為客戶提供合適的公司產品，達成個人年度目標，提高市場占有率;

　　2.積極參加銷售部開展的各項業務活動;

　　3.聽從上級的指揮，完成公司交辦的其它工作。

內貿銷售員崗位職責經典 篇4

　　1、負責維護網站店鋪及運營;

　　2、負責深圳客戶來訪接待;

　　3、負責開發新客戶、維護老客戶、接訂單;

　　4、負責反饋客戶對產品的意見，做好業務相關資料的整理和歸檔;

內貿銷售員崗位職責經典 篇5

　　1.負責指定區域的市場開發、產品宣傳、客戶維護和銷售管理等工作。

　　2.制定自己的銷售計劃，尋找客戶資料，建立客戶檔案，并按計劃拜訪客戶和開發新客戶。

　　3.協助銷售主管制定銷售策略、銷售計劃，銷售費用的預算，控制銷售成本，提高銷售利潤，以及量化銷售目標。

　　4.做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關工作，以及協調處理各類市場問題，匯總與協調貨源需求計劃，以及制定貨源調配計劃

　　5.接待來訪客戶，以及綜合協調日常銷售事務，保持良好的心態和規范的行為，提升企業及其產品的美譽度和客戶滿意度。

內貿銷售員崗位職責經典 篇6

　　崗位職責:

　　1、按照在線話術及時解答用戶提出的問題,并將系統工單分派到相應的代理公司;

　　2、對老板電器微博平臺進行關健字搜索,并回復客戶在公眾平臺上的言論;

　　3、對退回的自助服務單據進行受理,確保退回工單能夠及時有效得到解決;

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷;

　　2、1年以上客服工作經驗;

　　3、熟悉辦公軟件操作知識;

　　4、了解國家三包規定知識,掌握產品基礎知識技能;

　　5、打字速度55個字/分以上;

　　6、具有良好的語言表達能力及服務意識。

內貿銷售員崗位職責經典 篇7

　　職務：銷售員

　　上級領導：銷售主管

　　對負責樓號的公司產品品牌宣傳、洞察競爭對手的市場動態、開發跟蹤客戶、服務客戶。對負責樓號的產品銷售面積占有率、銷售戶數占有率、客戶投訴率、回款率負直接的責任。

　　1）熟記公司產品的材料構成標準、生產工藝標準、安裝工藝標準；根據銷售主管下達的`周或月銷售面積指標、銷售戶數指標及回款率指標，制定出詳細的銷售方案，洞察競爭對手的市場動態。

　　2）每天開總結會議的時候提交一份工作總結和次日的工作計劃，每15天提交一份所負責樓號客戶占有率及面積占有率匯總表，每月提交一份月總結和次月工作計劃。

　　3）能夠獨立完成圓弧、異型、轉角等窗型的測量，根據面積和單價能夠整理合同并與客戶成功簽約，收取約定的定金。

　　4）了解已下單產品的生產進度，確保在客戶要求的時間內發到工地，對不符和質量要求（參照生產工藝標準）的產品要立即通知主管到場并要求廠家退貨，到場的貨當天要運輸到客戶房內或轉到倉庫。次日及時安排班組進場安裝，并到場檢查安裝質量和工藝，避免不規范和不安全的安裝方式（參照安裝工藝標準）。對班組反饋的已安裝完成的產品，根據安裝工藝標準進行自檢，對不符合標準的產品要求班組進行整改到合格為止。

　　5）及時通知客戶來驗收已經安裝完成的合格產品，如客戶還提出需要整改的地方，應當立即通知班組進行整改到位，客戶驗收無異議后收取尾款，安裝完成未結款的及時上報主管，并做好催款工作。

　　6）客戶在使用產品過程中，如因產品本身加工貨安裝的質量問題，應當24小時內派班組進行整改；如因客戶人為損壞或是使用不當導致需要維修的也要進行維修，且適當收取人工服務費或材料費。

內貿銷售員崗位職責經典 篇8

　　銷售員崗位職責

　　1、掌握客戶需求，發掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯系；

　　2、熱情接待，細致講解，耐心服務，為客戶提供滿意的服務；

　　3、嚴格執行公司各項規章制度。

　　（1）完成項目主管下達的銷售指標任務，工作上對現場銷售主管負責；

　　（2）按程序熱情、積極、規范的作好現場客戶接待工作，通過良好的職業風范和周到的售前、售中、售后服務展示公司企業形象，樹立企業良好的口碑；

　　（3）銷售成交，催收費用，完成銷售收入指標；

　　（4）對于客戶提出的問題及時協調公司各相關部門給予處理解決，實行首問負責制；

　　（5）對已經辦理手續的客戶定期進行回訪，及時協調各相關部門存在的問題；

　　（6）負責各自的銷售統計及客戶分析立檔工作，配合策劃部作好市場統計匯總及信息反饋工作；

　　（7）配合客戶服務部作好各項客戶服務工作及成交客戶上報歸檔上報工作；

　　（8）負責銷售合同的簽定工作，簽定之后及時會簽并轉交經理；

　　銷售員工作內容及要求

　　1、各自負責58端口的房源信息收集，整理房源信息，通過qq群、微信群等互聯網手段收集房源以及買家信息。

　　2、聯系賣家確認房屋信息的準確度，以及房價。

　　3、聯系買家了解買家對戶型、價格的要求。

　　4、匹配合適的買家以及賣家，進行約談或看房。

　　5、聯系到非本轄區的有購房需求或賣房需求的客戶向上級匯報，成交之后付相應報酬。

　　6、每天按時上下班。

　　7、試用期內無業績要求（試用期三個月），三個月無業績自動離職，三個月無業績但表現優秀者可經領導協商增加試用期一個月，試用期后每月根據公司要求制定工作目標，下達工作任務。

內貿銷售員崗位職責經典 篇9

　　1、有團隊合作精神，性格活波開朗大方，有很強的用戶溝通能力，較強的挫折承受能力、人際交往能力，學習能力。有一定電氣銷售經驗者優先。

　　2、電力系統/電氣專業/自動化專業大專、本科畢業。

　　3、年齡23—33歲以內，身體健康，會用辦公軟件制作標書。

　　4、有銷售大型UPS和精密空調，配電及機房設備經驗者優先。

　　職位說明：

　　1、本科以上學歷，1年以上工作經驗，優秀應屆生亦可，有導師幫帶（計入考核，導師為資深方案工程師或商務經理），暖通或熱動專業，具體負責商務方案的撰寫以及商務工作的對接；

　　2、具備一定的暖通或熱動方面的專業知識，頭腦靈活，思路清晰，善于表達和人際溝通，有駕照者優先考慮；

　　3、有技術型銷售經驗或是有意往商務、技術支持、技術型銷售人員、方案設計等方向發展的優先考慮；

　　4、提供食宿，待遇從優，有2-5個月的'年終獎（取決于個人績效表現）；

　　職位描述：

　　1、聯系并拜訪客戶、獲取客戶真實需求信息；

　　2、維護老客戶，開發新客戶，建立客戶檔案；

　　3、制定銷售計劃，并按計劃拜訪客戶和開發新客戶；

　　4、協助銷售經理/總監跟蹤客戶開發進度，完成從詢價、報價、技術交流、商務談判、合同簽訂、交付、付款的全流程銷售任務；

　　5、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關工作。

　　崗位要求：

　　1、有機械零部件產品銷售經驗，最好是有TIMKEN、SKF軸承銷售經驗；

　　2、學習能力強

　　3、能適應出差

內貿銷售員崗位職責經典 篇10

　　1、在銷售總監（番禺銷售總監）的領導下，負責銷售管理中各種具體規章制度和促銷手段的制定，并報營銷總監批準監督執行；

　　2、負責協調和組織各業務部門開展銷售日常業務，并隨時監督指導；

　　3、在營銷總監指導下制定合理、可行的市場拓展規劃，并組織協調執行實施，解決市場開拓中存在的問題；

　　4、負責制定公司年度銷售計劃并組織實施；

　　5、負責客戶的管理和售后服務的保障；

　　6、提出銷售代表（番禺銷售代表）培訓計劃書及負責實施；

　　7、負責重要客戶的接待與談判；

　　8、負責處理銷售業務中的重大突發事件，確保業務正常開展。

內貿銷售員崗位職責經典 篇11

　　1.負責公司商品銷售及推廣;

　　2.根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3.開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍;

　　4.負責轄區市場信息的搜集及競爭對手的分析;

　　5.負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;

　　6.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

內貿銷售員崗位職責經典 篇12

　　1、各自負責58端口的房源信息收集，整理房源信息，通過qq群、微信群等互聯網手段收集房源以及買家信息。

　　2、聯系賣家確認房屋信息的準確度，以及房價。

　　3、聯系買家了解買家對戶型、價格的要求。

　　4、匹配合適的買家以及賣家，進行約談或看房。

　　5、聯系到非本轄區的`有購房需求或賣房需求的客戶向上級匯報，成交之后付相應報酬。

　　6、每天按時上下班。

　　7、試用期內無業績要求（試用期三個月），三個月無業績自動離職，三個月無業績但表現優秀者可經領導協商增加試用期一個月，試用期后每月根據公司要求制定工作目標，下達工作任務。

內貿銷售員崗位職責經典 篇13

　　星佑家具導購員崗位職責

　　職責：

　　1、做好展廳的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。

　　2、服從上級領導的各項工作安排。

　　3、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務

　　4、目標顧客的跟蹤。

　　5、積極進取，不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧，提高自身素質。

　　導購員現場行為規范

　　一、紀律工作：

　　1、團結協助，服從上級主管的工作安排。

　　2、按時上、下班，不遲到、不早退；請假必須親自履行請假手續。

　　3、上班前完成個人內務，如換工作服、化妝等。

　　4、上班時間不要談論與工作無關的事，不要看報紙、雜志；保持工作場所安靜，不要打鬧、有電話傳呼不得大聲叫嚷；站立工作時不得靠桌、道具等；因接待需坐位工作時，要保持上身挺直，不得趴桌臥椅。

　　5、商場內絕不能在顧客面前與同事爭論或議論任何事情。

　　6、必須接待好顧客，不得有不耐煩的語言、表情、舉動；下班時應檢查好所有安全設備。

　　7、無論多么忙碌都應以顧客為第一，沒有任何工作比接待顧客更重要。

　　二、儀表、儀態：

　　（一）儀態

　　1、工作時間要按公司規定統一著裝，衣服要保持整潔；鞋要打理整潔，不穿拖鞋。

　　2、上班時整齊地佩戴工作牌，工作牌戴在左胸，不要佩戴與公司、工作無關的徽章。

　　4、男營業員不留長發、怪發，不留胡須。

　　5、注意口腔清潔，不用濃烈香水、發膠。

　　（二）儀表

　　1、等待顧客的標準姿勢：

　　a)以站立姿勢，雙腳與兩肩同寬，身體站直。

　　b)手放在前面，右手輕輕疊在左手上，自然下垂。

　　c)挺胸、收腹，雙眼直視顧客。

　　2、走近、接待顧客的標準姿勢：

　　a)向顧客點頭致意，然后才走近。

　　b)點頭角度是15度。

　　2、目送顧客的標準姿勢：

　　a)鞠躬時應低頭至身體成30度。

　　b)低頭彎腰的標準是放在面前的手垂至大腿的中間部位。

　　c)面帶微笑，目送顧客離去。

　　三、銷售行為：

　　1、售前準備：

　　（1）日常工作中注意學習和積累商品知識，熟識所售商品名稱、型號規格、價格、功

　　能、質量、用材、保養、展示位置、賣點清晰，商品設計特點及組合、搭配原則，體會顧客購物心理，提高自身綜合素質，為成功導購打好基礎。

　　（2）例會。每天或每周都必需參加例會，總結前一天或前一星期的工作情況，做好當

　　天或未來一周的工作安排，掌握產品動態和其它信息；檢查儀表、儀態。

　　（3）做好展場清潔衛生。

　　a)臺面、柜面、玻璃面、鏡面等不能留有水漬、手印；展品的腳部、背部不能留有污漬、灰塵；沙發不能有污漬；布藝品不能有灰塵、污漬和線頭松散外露；金屬制品不能有銹漬或氧化的痕跡；抽屜、柜內、層板上應無灰塵。

　　b)地面、墻壁、天花板極其附件應無灰塵、無蜘蛛網；賣場門口附近區域應保持清潔。

　　c)飾品要同產品一樣維持衛生，部分飾品底部要墊膠墊，以防擦傷產品。

　　2、售中服務：

　　顧客購物有8個心理階段：注意----產生興趣味----聯想----產生購買欲望----比較----信任----決定----購買行動。相應地，營業員銷信也有以下8個階段：

　　（1）等待顧客

　　以大方莊重的姿態，精神飽滿、思想集中、面容溫和地等待顧客光臨，眼晴留意顧客的視線和表情。

　　（2）走近顧客

　　時機：a)顧客長時間地看著一種商品時，表示其對商品產生興趣；

　　b)顧客用手摸商品進行考慮時；

　　c)顧客看來看去在尋找什么東西時，需了解顧客購買意向；

　　d)顧客兩人或幾人在討論商品時；

　　e)與顧客視線相對時。

　　注意選擇適當時機，微笑迎接顧客并點頭致意，先說“您好”或“歡迎光臨”、“歡迎參觀”，熟客要盡可能記住姓名，并冠以適當的稱呼。

　　（3）招呼顧客

　　“買與不買”一個樣

　　“買多買少”一個樣

　　“穿好穿壞”一個樣

　　a)顧客表明參觀購買意向時，要主動陪同、熱情介紹商品；顧客示意隨便看看時，營業員應說“請你隨便看看”及保持在顧客視野范圍內，觀察顧客挑選產品的反應，做一些整理商品的輔助工作，留意顧客的隨時召喚。

　　b)注意稱呼顧客姓氏，未知姓氏之前，稱呼“先生”“小姐”或“女士”；指第三者時不能講“他”，應稱呼“那位先生（小姐）”。

　　c)因故離開面對的顧客時，要說“請稍候”，不得突然離開；回來后要說“對不起，讓你久等”，不得無歉意表示。

　　d)行走要迅速有神，但不得跑步；二人并行不得搭肩膀、挽手；與顧客相遇應靠左邊走，不得從顧客中間穿過；請人讓路應講“對不起”。

　　（4）向顧客推介產品

　　a)分清顧客類別，針對性地推銷產品；將產品使用時的狀態展示給顧客看，以便使顧客產生聯想。

　　b)面對顧客應表現出熱情、親切、真誠、友好；和顧客交談時，要用相互都懂的語言，要眼望對方，不得左顧右盼，不得對顧客品頭評足，嚴禁講“喂”、“不知道”；同時，了解顧客所需的家具風格、設計、材料等因素，并推測顧客預算的.金額，在預期的消費金額范圍內，先以中檔價格定位產品，由低價格到高價格的順序逐次推薦給顧客，應特別注意顧客的反應，以掌握顧客所愿意接受的價格。

　　c)與同行業產品比較時，用簡單易懂的方法明確說出家具產品所具有的優點。

　　d)顧客對商品或服務有所抱怨時，要先說“對不起”，馬上做消除誤解的工作，不可表示反對意見，嚴禁與顧客頂撞、爭吵；如個人無法解決，應立即請示店長或上級處理。

　　（5）確定顧客決定購買

　　a)與顧客確認商品價格、數量，并準確迅速地開單。

　　b)確認是否需包裝或是否需要送貨，并辦理有關手續。

　　3、售后服務

　　（1）、及進送貨：

　　落實訂單貨源，抽出到期送貨單據，落實送貨時間，根據有關規定開出送貨單。

　　（2）、品質保證：

　　送貨前檢查產品（如包裝有損壞需開包檢查），如存在質量問題不得送出。

　　（3）、受理售后投訴處理：

　　a)遇到顧客要求退換商品，要同樣熱情對待，耐心傾聽顧客意見。

　　凡符合退貨原則的，應說：“可以改購，我馬上幫你辦理”；如不符合退換原則的，應說“對不起，按規定，這個商品不能改購”并說明理由。

　　a)投訴質量問題，需維修或退貨的，首先要表示歉意，然后按規定售后服務流程式操作。

　　b)如遇到自己權限范圍內或正常處理程序不能滿足的售后服務事項，須及時請示店長或上級經理時速處理。

內貿銷售員崗位職責經典 篇14

　　1、負責公司日常行政事務及勞資管理；

　　2、負責公司接待及外聯工作；

　　3、負責公司資金出納業務工作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，房地產相關專業畢業。

　　2、具有三年以上銷售工作經驗，年齡在32—40歲；

　　3、工作認真負責，具有良好的職業道德；

　　4、勤快好學，積極向上。

內貿銷售員崗位職責經典 篇15

　　職責描述：

　　1、任職資格：

　　（1）專科及以上學歷，電子商務、市場營銷、及經濟學類專業等；

　　（2）性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　（3）具備一定的市場分析及判斷能力，良好的'客戶服務意識；

　　（4）有責任心，能承受較大的工作壓力。

　　2、崗位職責：

　　（1）按制定任務指標完成客戶資料收集；

　　（2）建立客戶關系，按月完成銷售任務；

　　（3）熟悉掌握公司產品，了解行業知識；

　　（4）開發潛在客戶，建立渠道資源；

　　（5）按月完成應收帳款；

　　（6）完成部門領導交辦的其他工作

內貿銷售員崗位職責經典 篇16

　　店面銷售崗位職責

　　1.銷售員每天上班必須執行簽到、佩戴工作牌。必須遵守公司規章

　　制度。

　　2.銷售員每天上班后必須清掃店面區域的衛生并對樣機進行清理清

　　掃。保持店面樣品擺放整齊、分類清晰。

　　3.銷售員必須對店面產品熟悉、價格熟悉以及產品賣點熟悉。

　　4.銷售員必須掌握店面產品庫存，對缺貨產品補上。了解產品銷量

　　比較好的產品隨時進行備貨。

　　5.銷售員在店面上要把每臺樣子播放高清宣傳片。

　　6.銷售員在每天下班必須把當天銷售款上交到公司出納。

　　7.銷售負責貨品的'保管及銷售，每天盤點賣場商品，做好登記統計

　　和交接班工作。如保管及銷售過程中，造成貨品丟失及經濟損失，由當事人賠償

　　8.銷售員上班時間不得擅離崗位，正常離崗須交待其它同事代為兼

　　顧，并告知去向，速去速回。

　　9.銷售員店面開單必須認真填寫，開單正確、真實。

　　10.銷售員必須遵守公司規章制度。

內貿銷售員崗位職責經典 篇17

　　1.主要從事汽車單向器的市場開拓及各項銷售工作;

　　2.負責開發客戶資源，提供良好的售后服務;

　　3.負責整理銷售部門文件資料和技術資料;

　　4.負責市場送貨、掛賬、對賬、收款;

　　5.隨時了解客戶訂單生產情況的變化，配合銷售經理的業務工作，保證公司能夠及時滿足客戶的需求。

內貿銷售員崗位職責經典 篇18

　　上班前：

　　（1）檢查儀容儀表；

　　（2）工作開始：精神飽滿；

　　（3）接待顧客：要熱情；

　　（4）主動介紹商品：要周到；

　　（5）是否購買商品：要婉轉；

　　（6）計劃：要準確；

　　（7）商品包裝：要美觀；

　　1、檢查門面、門口地面、店內玻璃、地板、貨架、商品是否清潔；走道是否暢通無阻。

　　2、商品陳列；補貨；檢查條形碼與價格是否正確；組織商品盤點，是否有商品丟失，是否有商品損壞。

　　3、面帶微笑，向顧客問候“您好，歡迎光臨”；

內貿銷售員崗位職責經典 篇19

　　眼鏡專柜銷售員廈門南鵬光學有限公司廈門南鵬光學有限公司,南鵬崗位職責

　　1、遵守公司的規章制度和業務流程;

　　2、熟悉公司產品,負責視光中心眼鏡柜臺銷售工作,并達成銷售目標;

　　崗位要求

　　1、高中或中專以上學歷;

　　2、熱愛銷售工作,勇于挑戰高薪和晉升機會;

　　3、具有良好的溝通能力、服務意識和團隊合作精神;

　　4、有眼鏡行業銷售工作經驗者優先。

內貿銷售員崗位職責經典 篇20

　　1、保持良好的儀容儀表和服務態度，熱情為客人提供商場導購解說服務；

　　2、熟悉和掌握柜臺或本鋪面商品的種類、品名、產地、規格、性能、用途、進價和售價；

　　3、營業前搞好柜臺、貨架等的衛生工作，保持商場整體環境的整潔；

　　4、掌握本商場所銷售產品的進、銷、存情況，對各種商品的暢銷和滯銷情況要及時向前廳部經理或有關人員進行書面匯報，以便上級進行業務溝通；

　　5、商場進貨要按商品的`名稱、規格、數量、進價、售價等清點清楚簽字驗收；商品上貨架或柜臺要打上售價簽；

　　6、時，要嚴格交接手續，做到商品實物與貨款賬目相符，雙方簽字確認；

　　7、營業時間要堅守崗位，不準私自會客辦私事，看書報雜志，閑坐聊天，吃東西等；

　　8、下班時間要將貴重物品收藏鎖好，鎖好貨柜、貨架，斷電鎖門，待大堂副理檢查合格后方可下班；

　　9、負責保持商場區域內的清潔衛生；

　　10、發揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團結和協作，完成上級交辦的其他任務。

內貿銷售員崗位職責經典 篇21

　　1、負責公司產品(網站建設、域名空間、手機網站制作、微信整合營銷、網絡優化，)的銷售及推廣;

　　2、80%的客戶資源由公司提供/根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍，全方面提升個人業務能力及相關專業知識水平;挑戰高薪;

　　4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;

　　6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

內貿銷售員崗位職責經典 篇22

　　崗位職責：

　　1、負責公司日常行政事務及勞資管理；

　　2、負責公司接待及外聯工作；

　　3、負責公司資金出納業務工作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，房地產相關專業畢業。

　　2、具有三年以上銷售工作經驗，年齡在32—40歲；

　　3、工作認真負責，具有良好的職業道德；

　　4、勤快好學，積極向上。

內貿銷售員崗位職責經典 篇23

　　上班前：

　　（1）檢查儀容儀表； （2）工作開始：精神飽滿；

　　（3）接待顧客：要熱情； （4）主動介紹商品：要周到；

　　（5）是否購買商品：要婉轉； （6）計劃：要準確；

　　（7）商品包裝：要美觀；

　　1、檢查門面、門口地面、店內玻璃、地板、貨架、商品是否清潔；走道是否暢通無阻。

　　2、商品陳列；補貨；檢查條形碼與價格是否正確；組織商品盤點，是否有商品丟失，是否有商品損壞。

　　3、面帶微笑，向顧客問候“您好，歡迎光臨”；

　　服裝導購員工作職責

　　1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

　　2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

　　3、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

　　4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業額。

　　5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。

　　6、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。

　　7、 完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，并向主管匯報。

　　8、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策。

　　導 購 員 崗 位 職 責

　　一、 工作職責

　　1、 遵守專賣店的各項規章制度和物流管理。

　　2、 必須服從店長的工作安排及調配。

　　3、 做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品。

　　4、 了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟。

　　5、 儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。

　　6、 主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。

　　二、 日常工作流程

　　1、 營業前 ① 檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。

　　② 清潔賣場的衛生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔，

　　規格齊全。

　　③ 檢查價格牌、展示牌、特價標志、宣傳廣告等是否按要求擺

　　放，是否做到美觀整齊，貨價相符。所有褪色，破損或折彎

　　的標簽必須更換。

　　④ 整理倉庫，檢查是否需要補貨等。

　　2、 營業中 ① 有顧客光臨，按照（銷售作業流程）操作。

　　② 自覺維護店內環境衛生，經常進行清潔，及時整理好顧客弄

　　亂的貨品。

　　③ 工作中遇到問題，及時向店長反映匯報。

　　④ 淡場時，在店長的安排下，參加專業知識學習與銷售技巧的

　　訓練。

　　⑤ 交接班時，兩班人員要做好交接盤點與交接工作。

　　⑥ 發現丟失貨品，要立即報告店長處理。

　　3、 營業后 ① 晚上下班時間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時間。

　　② 做好交接班書面工作。

　　③ 關閉所有電器設備，鎖好門窗。

　　④ 主動接受店長檢查隨身物品。

　　三、 管理制度

　　1、 試用制度 初任導購員者，先參加考核期，期間必須

　　① 第一天，參加店內安排的新員工培訓課程，了解所有員工流程。

　　② 第二、三天，熟悉商品的知識，商品的擺設等服飾方面知識及銷售技巧。 ③ 以后的一星期內，參與銷售工作，無業績提成。

　　④ 第十天，店長對其進行以上要求的考核，合格者進行正式銷售工作，不合格，繼續學習三天。三天后，店長再進行考核，仍不合格者，不予以考慮

　　2、 獎懲制度 所有員工享有專賣店的規定的獎勵和處罰制度。

內貿銷售員崗位職責經典 篇24

　　一、職責

　　l.中心店負責人：

　　1.1.保證展廳銷售的正常運作，

　　1.2，熟悉產品和業務知識，主持日常事務。

　　1.3.收集顧客反饋的信息并及時上報。

　　1.4.營建展廳銷售環境，注重銷售服務，樹立企業和品牌形象。

　　1.5.規范執行銷售程序。

　　1.6.按月制定展廳銷售計劃，報批通過后執行，完成銷售目標。

　　1.7，負責空調、照明、音響等用電的安全，維持擺設道具之效果和清潔。

　　1.8.安排、協調屬下人員的工作，建立考勤制度。

　　1.10.以身作則，推行微笑服務，文明禮貌待客。

　　1.11.負責下班后店內的安全檢查。

　　1.12.完成上級交給的臨時任務。

　　2.銷售顧問

　　2.1.熟悉產品知識和業務技巧，研究顧客購物心理。

　　2.2.堅持規范服務，做到“端莊大方、熱情得體、耐心周到、細致入微”。

　　2.3.第一時間主動與進入門店的顧客打招呼，及時奉送茶水。

　　2.4.顧客需要購買產品時，積極推薦，詳細介紹產品性能、特點，激發顧客購買欲望，做好顧客的參謀和顧問。

　　2.5.保持購物環境的整潔、舒適、協助搞好新產品的展示、擺放并負責產品樣板的日常清潔、布置工作。

　　2.6.負責視聽器材的使用、保養，

　　2.7.服從領導安排，完成上級交給的其它任務。

　　3.開單員

　　3.1.保證開單的準確、及時。

　　3.2.嚴格按規定開單和傳遞單據。

　　3.3.盡心盡力做好本職工作，對顧客耐心、細致、堅持禮貌待人。

　　3.4.保持工作環境整潔、有序，主動協助搞好清潔衛生。

　　3.5.服從經理工作安排，遵守勞動紀律，建立良好的同事關系。

　　3.6.完成上級交辦的其它事務。

　　4.收銀員

　　4.1.確保貨款安全，遵守財務制度。

　　4.2.嚴格按規定及時傳遞單據。

　　4.3.努力做好本職工作，熟練掌握基本技能。

　　4.4.每天負責準時上繳銷售貨款。

　　4.5.講文明、有禮貌，積極協同搞好環境衛生工作。

　　4.6.服從領導安排，完成上級交給的臨時性任務。

　　1.負責人：負責展廳的全面工作，負責對店員進行考核及培訓；負責專賣店貨源的組織；在授權范圍內洽談工程；在授權范圍內做出讓價決策；負責每日店面現金、銷售單、出庫單的核對一致；負責每日或固定時間向上級匯報工作；負責安排店員管的工作；負責制定年度、季度、月度計劃、每周計劃，以專賣店銷售任務為工作目標，力爭超額完成任務；每日負責召集店員、開會及部署第二天的工作；負責店員考勤及工資的考核。

　　2.銷售顧問：其上級為中心店店長，對中心店店長負責，接受其領導；每日負責展廳清潔衛生，使展廳整潔衛生；每日早晨負責清洗并調整樣板，以保證樣板整齊、整潔、美觀；每日早晨負責對已損壞的標簽、pop招貼進行更換；負責進店顧客的導購工作，做到熱心、耐心、細心，務必使顧客有賓至如歸的感覺；在銷售部經理授權范圍內洽談工程并在適當時機介紹給銷售經理；在銷售部經理授權范圍內讓價，在爭執不下時可報告銷售部經理處理；負責給顧客開單并收款，不得賒款給任何客戶；負責每日下班前清點樣板有無短缺并通知倉庫；負責每日下班前清點宣傳資料有無短缺并通知銷售部經理以補齊所缺資料。

　　二、銷售展廳布置與管理

　　銷售展廳氣氛的營造尤其重要，而擁有良好的展廳布置與管理無疑創造了一個良好的營銷條件。

　　1、售點生動化原則

　　顯而易見，隨手可及，分類擺放，面向顧客。

　　2、展廳布置

　　所有展廳布置必須嚴格按照我公司展廳展示的要求進行室內布置，所有展廳布置在我司業務代表的指導下必須嚴格按照我司展廳設計的要求進行室內布置。

　　3、展示陳列原則

　　a.c.保持整潔的外觀。

　　d.更換己破損的樣板。

　　e.按品種類型和規格來陳列。

　　f.大規格的擺放在上面的貨架上、小規格的擺放在下面的貨架上。

　　g.獲得足夠的迎客面。

　　h.按照產品銷售及庫存情況來陳列。

　　i.保證標簽及其它Ⅵ制品規范展示。

　　4、展廳管理

　　展廳管理是一項長期而持久的工作，它需要從日常的管理著手。展廳管理首先應清楚有哪些管理要點，然后按照這些要點去逐一落實。展廳管理不是一勞永逸的.事，它需要店員從每天的整個工作中貫徹執行；包括營業前的清洗、清潔，營業中的調整，營業后的整理。總的來說，展廳管理包括如下要點：

　　a.地面是否清潔、衛生；

　　b.樣板是否清潔；

　　c.樣板是否擺放整齊；

　　d.樣板有無破損；

　　e.樣板有無短缺；

　　f.樣板所貼標簽是否符合規范；

　　g.樣板所貼標簽是否已破損；

　　h.在店內有無堆放破損樣板及客戶零星退貨；招貼是否已破損；

　　j.海報粘貼位置是否合適；

　　k.海報是否破損；燈管有無損壞或光線是否符合氛圍的要求；

　　m.吊旗有無損壞；

　　n.休息桌上的物品是否擺放整齊；

　　o.煙灰缸是否已清潔；

　　p.休息桌上是否有顧客已使用過的紙杯；

　　q.資料冊位置擺放是否恰當；

　　r.資料冊是否缺頁、破舊；

　　s.三維效果圖單張是否有固定的地方存放；

　　t.店內所用之鏡框是否清潔；

　　u.店內所用之鏡框是否有損壞；

　　v.整個店面是否給人整潔、舒爽的感覺；

　　w.裝飾物是否擺放到位、與所要點綴的商品風格是否協調。

　　店員可以針對以上要點對展廳進行管理，除了營業前與營業結束后進行店面整理外，在沒有顧客及前一批顧客離開后應及時整理一下店面，以使店面在整個營業過程中保持良好的環境。以上內容也可分工包干的形式劃給個人負責，展廳經理也可以針對以上要點對店員進

　　行考核。

　　三、樣板管理

　　展廳樣板的配送應有專人負責；新到樣板必須當天上架、上柜；樣板擺放應做到整齊、整潔、美觀；同規格的產品盡量擺放在同一區域，根據顏色深淺措開搭配擺放；展廳要根據其商品使用功能分區域展示；標簽貼放必須統一、規范；樣板的對外派發應有嚴格的管理制度，非工程客戶不得派板，樣板的派發必須經過經理的同意；樣板的派發應防止落入競爭對手的手中；每日營業結束后應清點樣板有無短缺與破損，如有短缺與破損應通知倉庫補樣；嚴禁展廳，銷售店內用于展示的樣品；樣品的更換應成套，避免出現色差和尺差。

　　四、促銷管理

　　1.促銷用品

　　1.1.促銷材料：海報、招貼畫、三維效果圖、條幅、pop、價格牌、燈箱等。

　　1.2.促銷工具：展板、展架、演示道具(電視、音響、燈光等)。

　　2.促銷原則

　　2.1.促銷活動應與整體的營銷活動進程保持統一，并為整體營銷工作服務，實現其階段性的目標。

　　2.2.促銷活動應有詳盡的活動計劃，確定具體的業務安排，并做好活動前的調查分析、活動中的效果監控與活動后的總結。

　　2.3.促銷活動過程應注意氛圍的把握，并保證貨源及宣傳用品、促銷用品的供應。

　　3.促銷用品管理展廳對我公司提供的宣傳用品必須登記造冊，以保證其得到有效利用，此處所指之宣傳用品指我司提供給門店與專賣店的展架、展柜、三維效果圖、促銷宣傳鏡框、吊旗、海報、橫幅、圖冊等

內貿銷售員崗位職責經典 篇25

　　1、利用網絡進行公司產品的營銷及推廣；收集客戶資料，在網站上尋找資源為公司提供業務來源。

　　2、負責公司網站及各電子商務平臺產品信息的發布及維護；

　　3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息；反饋客戶需求。

　　4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展；同時負責客戶咨詢工作。

　　5、積極拓展和開發客戶，維護、跟蹤、反饋客戶需求，并協調處理客戶反饋。按照企業計劃和程序開展產品推廣活動。

　　6、及時更新公司網站動態及博客，使客戶在第一時間內知道我們的新活動新項目。

內貿銷售員崗位職責經典 篇26

　　1、負責公司產品的銷售及推廣;銷售計劃的跟蹤、發貨計劃的協調及貨款的回收

　　2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍;

　　4、負責市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　5、負責銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;

　　6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

內貿銷售員崗位職責經典 篇27

　　1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　1.1常規紙質文檔的管理。對部門銷售訂單、銷售退單、合同，文件，資料做收集，備份以及整理工作，并放于特定區域方便部門人員查閱，使用。

　　1.2電子文檔管理。對部門各種常規電子文檔進行保留、存儲，歸類以便更好的給部門人員帶給幫忙。

　　1.3重要文檔管理。對于一些需要保密的合同，資料等進行另外存檔，另外收放，嚴格執行保密工作。

　　2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時掌握銷售動態狀況答復領導質詢。及時敦促業務人員把各自負責的銷售區域做好月、季、年度的統計報表和報告，并對交來的報表、報告進行匯總整理，完成部門報表等的制作編寫，匯報給領導。

　　3、負責收集、整理市場上與本公司產品同類的產品的行情、價格等相關信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策帶給參考。經常透過上網、電話咨詢等途徑對市場上同類產品的價格，性能，性價比等相關信息進行收集整理，并提出分析意見，為部門決策做參考。

　　4、協助業務人員做好上門客戶的`接待和電話來訪工作;在業務人員缺席時，及時轉告其客戶信息，妥善處理。

　　5、負責客戶、顧客的來電、投訴等記錄，協助有關部門妥善處理。

　　6、依據公司營銷狀況準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷等核算工作。建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。

　　6.1如出差。業務人員對出差計劃及計劃費用做出報表，由銷售助理統計報表并合理安排訂票時光進行訂票和申領出差費用。業務人員出差回來后，帶給實際出差狀況及費用明細，交回的票據，銷售助理要辨明真假票、回籠票，并與實際發生費用和出差明細做一一核對，確保費用報銷的第一層把關。

　　6.2如辦公用品的申領。業務人員的辦公用品等由銷售助理統一申領，統一管理，并對此做相關記錄，到時統一進行費用統計。

　　7、對需修改的公司網站資料的商定、寄件和發貨等的管理。

　　7.1對需要修改的文件、材料、樣品、彩頁等，要征求多方面的意見及推薦，并經領導審批。

　　7.2對寄出的貨物等經行登記，進行貨物跟蹤，確保安全快捷送達客戶手中，并跟客戶進行核實。

　　7.3對不計入庫存的樣品機妥善保存，并做好領用、歸還等的記錄。

　　7.4選取適宜、安全，價格合理的方式寄出貨物等。

　　8、做好業務人員進行展會、投標和培訓等前期工作的協助工作。如協助編寫商務文檔、投標文件等，并協助辦理相關事宜。

　　9、協助業務人員回款：帶給應收帳款及其相關信息。

　　10、客戶管理

　　10.1商業公司的材料的登記、歸檔(證照、開票信息)以及各類信息的整理。

　　10.2協助業務人員對來訪的客戶進行接待。

　　10.3QQ在線，及時在線溝通、回復。

　　11、對日常材料的準備，包括名片等的準備;負責為領導以及部門人員領用辦公用品或提交會議室使用，保證既不脫檔又不長期積存。

　　12、管理部門各種財產，負責部門財產的報修等工作，并合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉。如打印紙張的使用，如果只用了一面并且已經作廢的紙張另外存放，方便下次使用。

　　13、負責部門辦公用品及客戶的禮品購買等?(禮品，到時由銷售助理來完成，還是征詢銷售部門意見，然后交由市場部進行市場包裝決策安排后，有了明確目的了再一齊出去采買)。

　　14、負責收集、整理對部門工作有利的各類信息，及時向領導和同事帶給信息參考和建設意見，提請其應盡快辦理的有關工作。

　　15、完成領導交代的任務。

內貿銷售員崗位職責經典 篇28

　　1.協助總經理制訂執行公司禽藥事業部銷售計劃。

　　2.拓展公司禽藥在全國的業務，建立規劃好全國的分銷網絡,并與主要客戶保持良好的客戶關系，調査捕捉市場信息，執行公司業務發展戰略。能夠盡快組織起一個地區的銷售工作。

內貿銷售員崗位職責經典 篇29

　　一、主要職責與工作任務：

　　1、嚴格遵守公司各項規章制度，和各部門密切配合完成工作；

　　2、在總經理的指導下，制定并推進實施全面的銷售計劃、銷售政策、銷售模式和各項管理制度；

　　3、深入了解本行業，把握最新銷售信息，為企業提供業務發展戰略依據；

　　4、與客戶、同行業間建立良好的合作關系，進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求；

　　5、領導本部門員工完成市場推廣、銷售、服務等工作；

　　6、負責市場部內部員工的管理，即招募、選擇、培訓、調配，建設培育銷售隊伍，提高銷售人員的'綜合素質；

　　7、認真評估、審核業務員業績；

　　8、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議；

　　9、及時掌握市場行情，對重大市場變動情況和政策變動情況及時上報總經理；

　　10、制定強有力的客戶管理方案，加強客戶管理，做好各項存檔和保密工作；

　　11、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；

　　12、協助財務部門收款，防止呆帳、壞帳；

　　13、及時反饋客戶信息，協助工程技術部經理解決重大工程事故；

　　14、完成公司領導交辦的其他工作任務。

　　二、權力：

　　1、有權對本部門內部的機構設置、人員配備、選調聘用、晉升辭退等提出方案和意見；

　　2、有對銷售月度、季度及年度計劃的建議權及執行權；

　　3、有對銷售內部工作流程的修改及指導權；

　　4、有對銷售規章制度、銷售策略的制定與修改權；

　　5、有對公司銷售資源投入計劃的建議權和分配權；

　　6、對本部門員工有權取消當月績效權。

　　三、責任：

　　1、對本部門的工作績效負責；

　　2、對公司下達的銷售任務負責；

　　3、對銷售隊伍有直接領導責任；

　　4、對市場占有率負責；

　　5、配合工程技術部經理對售后負責。

　　四、考核指標：

　　1、銷售計劃的完成情況；

　　2、業務人員和客戶服務員的達標率；

　　3、銷售費用的使用率；

　　4、公司營銷信息系統管理情況（業務員和客戶）；

　　5、部門配合度及員工的的滿意度；

　　6、重要任務完成情況。

內貿銷售員崗位職責經典 篇30

　　1、接待顧客咨詢，了解顧客需求并達成銷售;

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按公司規定完成各項銷售統計工作;

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常工作;

　　4、做好負責區域的衛生清潔工作;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

內貿銷售員崗位職責經典 篇31

　　崗位職責:

　　1.維護阿里巴巴平臺賬號,上傳產品資料,定期更新關鍵詞資料和p4p操作。

　　2.維護google關鍵詞平臺,定期更新關鍵詞和廣告的發布。

　　3.及時回復詢盤,跟進客戶,處理下單、發貨等事宜。

　　4.保持與客戶良好溝通,維護客戶關系,做好售前和售后服務。

　　5.完成上級交代的工作,完成銷售任務。

　　6.團結協作,完成團隊業績目標。

　　任職要求:

　　1.優秀的英語聽、說、讀、寫能力,有過參展工作經驗優先。

　　2.熟悉外貿流程,能夠自主跟進詢盤,開發客戶,完成發貨等事宜。

　　3.有阿里巴巴平臺管理經驗者優先,熟悉google優化排名規則。

　　4.本科及以上學歷,英語六級以上。英語、國際貿易、市場營銷等相關專業優先。

　　5.為人誠懇、友善,積極主動,有強大的進取心、學習能力及團隊協作精神。

　　6.工作至少1年及以上,優秀的應屆畢業生亦可放寬條件。

　　公司福利:

　　1.員工入職當月即購買五險一金;

　　2.每年至少1次加薪機會;

　　3.每位員工每年至少5天帶薪假期;

　　4.每年至少組織2次國內外旅游;

　　5.每周1次免費瑜伽課程(公司高薪聘請專業瑜伽老師授課);

　　6.每月舉行1~2次團建活動(如羽毛球、乒乓球、桌球、唱k、看電影、爬山等);

　　7.每月舉辦1次生日會,公司會給每位壽星準備蛋糕及精美禮品或禮金一份;

　　8.公司為優秀員工提供內部或外部的帶薪培訓,如專業技能培訓、職業發展培訓等。

　　公司簡介:

　　深圳市元特科技有限公司是一家高新科技類型公司,公司專注于環境監測設備及系統的研發、生產和銷售。以“氣體檢測儀”為核心產品,為各行各業提供氣體監測產品和針對性解決方案,經過了近十年的高速成長,元特已發展成為國內的環境監測設備和系統的領導品牌。團隊組成以90后為主,整體氛圍活潑熱情、積極向上,公司不僅為員工提供豐厚福利,同時也為員工提供各種帶薪培訓機會,讓你在工作之余不斷提升自我。快來加入我們吧!

內貿銷售員崗位職責經典 篇32

　　1、商品排面的維護，補貨，商品陳列，收貨工作；

　　2、對所負責區域商品的銷售，缺貨的情況予以了解；

　　3、對所負責區域商品的pop，價格標簽的核對；

　　4、每周負責區域商品的市調；

　　5、負責區域商品盤點前工作的整理；

　　6、對所負責區域的商品及貨架進行清潔；

　　7、對所負責分類的退換貨商品及倉庫進行整理；

　　8、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源；

　　9、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）；

　　10、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾；

　　11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿；12、及時收回零星物品和處理破包裝商品；

　　13、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡；

　　14、整理庫存區，做到商品清楚，碼放安全，規律有序；

　　15、先進先出，并檢查商品質量、保質期；

　　16、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續；

　　17、隨時做好商品的安全責任工作；

　　18、價格標簽的檢查；

　　19、商品的補貨，排面的整理（是否依先進先出順序進行）；

　　20、負責區域貨架，商品，寄倉，地面衛生的清潔維護；

　　21、檢查商品的質量，保質期；

　　22、以最佳的精神面貌狀態為顧客提供服務；

　　23、對顧客提出的建議，要求每日及時反饋并以書面形式上報；

　　24、對退換貨商品及倉庫進行整理；

　　五、負責門店顧客的接待工作。

　　六、熱忱服務，致力于商品的銷售。

　　七、收集客戶資料信息，反饋客戶的資料信息。

　　八、負責門店商品的日常管理工作：

　　a、補貨、上貨、退貨處理。

　　b、陳列整理。

　　c、價格、標簽管理。

　　d、商品衛生。

　　e、庫存商品的管理。

　　f、商品防盜。

　　g、商品調撥與淘汰。

　　九、退貨清點、處理工作。

　　1對照退貨單一件一件清點

　　2發現退貨有差異，及時和相關業務經理聯系處理。

　　3清點后的商品，散亂的放門店處理，整包的量大的可以調回倉庫

　　4將清點后的`清單交給會計人員入庫。

　　十、負責門店的衛生工作。

　　十一、貨物盤點工作。

　　第一節：準備工作

　　1、制定全年盤點計劃。

　　2、明確盤點目的。

　　3、提前確定盤點具體時間。

　　4、確定具體的盤點對象、盤點范圍。

　　5、確定參與盤點的人員（點數人、計數人、復盤人等）

　　6、通知相關的部門、客戶等（盡量做到不收貨、不出貨，商品不流動）

　　7、盤點工具的準備。

　　8、財務會計要處理完盤點前所有賬目、數據、單據。

　　9、盤點對象的整理

　　a同一商品要歸類放一塊。

　　b將商品陳列整齊，有規律，以利于清點數量。

　　c清除壞品、退貨商品，該報廢的報廢，該退貨的退到收貨區，包裝破損商品要

　　及時處理

　　d清除死角，檢查是否有滯留商品

　　e清理散貨數量，化零為整。

　　f檢查整件商品，注意別混放；避免將半件商品當成整件商品。

　　第二節：盤點中

　　1、劃分好每個盤點隊伍的盤點范圍，務必要讓每個盤點隊伍都清楚自己盤點范圍。

　　2、盤點是要細心，耐心。不可毛躁。

　　3、盤點原則：

　　a盤點時按順序由左而右，由上而下，不得跳躍盤點，不得東盤一下西盤一下。 b盤點者咬字要清晰，音量要適中，盤點者念數量應強調單位，如：5包、6條、2盒、3雙、7件等等。要反復念讓填表者核對。

　　c盤點人點數時不可馬馬虎虎，特別注意角落防止遺漏。謹防將的商品多點,少點混點、錯點、漏點、重點等。

　　d計數人員字跡要清楚，數量單位要正確，集中精神，反復核對。

　　e盤點完后進行復盤工作，尤其是不清晰的，單價高的，易搞錯的商品

　　第三節：盤點后

　　1、盤點表簽字，編寫順序數字（以免丟失），上交財務會計人員。

　　2、為了便于復查，在盤存結果未出來之前，商品的陳列盡量不要流動，有流動的需

　　要做好數字記錄。

　　3、財務會計人員要處理好賬目、數據、單據，盤點前的相關數據資料和盤點

　　后的相關數據資料要分開。

　　4、財務會計人錄入數據核對盤點盈虧。

　　5、盤點人隨時協助復盤。

　　第二章：營業中具體工作行程

　　一、營業前：

　　1準時上班，參加晨會。

　　2清潔貨架和商品衛生。

　　3檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

　　4檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意：取商品時應由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。

　　二、營業中銷售：

　　1按照門店禮儀規范，禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前

　　2快速完成銷售；如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，并迅速返回。

　　3如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品.

　　4如果庫存不夠，顧客明確只要該商品時，則立即上報主管經理，與采購部聯系，約定送貨時間等

　　5應留下顧客的聯系方式、地址。（送貨、裝車、發托運等配送方式要跟蹤落實。）6隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。隨時清理門店雜物，保證清潔。

　　7區分一般客戶和重點客戶，重點客戶重點跟進，不能確定的事情及時上報門店經理處理。

　　三、營業后：

　　1根據存貨情況及時到店內庫出貨，保證貨架商品豐滿。

　　2整理排面。

　　3及時清理衛生。

　　四、商品的陳列要求：

　　1、每個單品整潔、平展、無縐皺。規格齊全。

　　2、商品之間間隙緊湊,無裸露層板，滿陳列。

　　3、豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。商品和陳板間的高度保證手背距離

　　4、商品前后陳列無粘連，橫成排，豎成行。

　　5、縱向陳列、橫向陳列、大小陳列、套系陳列，價格帶陳列、色帶陳列、品類陳列等要合理。

　　6、商品正面面向顧客，標價齊全、正確。

　　7、貨架、通道內干凈無雜物。

　　8、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。

　　9、商品先進先出。

　　10、價錢正確，價簽和商品對應。

　　11、補完貨后及時清理空紙箱。

　　12、必須做到及時補貨，不得出現有庫存、貨架上無貨的情況。

　　13、補貨時，不能影響通道暢通，不補貨時，通道上不能堆放任何商品。

　　14、破損商品及時處理。

　　15、暢銷品應陳列在黃金陳列位。