外貿業務員工作職責范圍（通用31篇）

外貿業務員工作職責范圍 篇1

　　1，通過阿里巴巴平臺，郵件，網站，社交軟件等相關工具開發客戶

　　2，定期跟進，維護，回訪新老客戶，挖掘客戶的購買潛力;

　　3，其他相關工作

外貿業務員工作職責范圍 篇2

　　1、獨立操作平臺賬戶，負責日常新產品的發布，及時有效的更新店鋪新產品。

　　2、回復日常買家站內信的詢盤，郵件跟進并能有效的將詢盤轉化成訂單

　　3、訂單跟進，查詢物流狀態，妥投請款，促進訂單的完成。

　　4、處理日常訂單當中出現的糾紛、產品質量問題的投訴。促進糾紛訂單的完成。

　　5、外貿函電對老客戶的維護及新客戶業務關系的建立。

外貿業務員工作職責范圍 篇3

　　1.針對公司的產品進行銷售和推廣;

　　2.處理平臺詢盤，分析客戶及市場，成交新訂單;

　　3.自主開發客戶，利用各種渠道，挖掘新客戶，完成銷售目標;

　　4.參加國內、國外展會，現場簽訂訂單及后續跟進開發;

　　5.維護老客戶，針對客戶情況，進行深層次挖掘返單。

外貿業務員工作職責范圍 篇4

　　1、負責收集市場信息，開展外貿業務，拓展海外市場;

　　2、負責開發、維護海外客戶，聯系海外客戶、參與商務談判，簽訂合同;

　　3、負責生產跟蹤、發貨、現場監裝，協助解決需求不明確或需調整的問題:

　　4、負責單證審核、銷售款項的催收、售后服務等工作;

　　6、負責對產品質量、交付的監控，反饋并及時處理相矣問題，相關業務數據的記錄和分析。

　　7、團隊合作協調，為人積極，樂觀，負責;

　　6、接受上級領導安排的其他的相關的工作。

外貿業務員工作職責范圍 篇5

　　1、熟悉外貿公司操作流程，具備文具，辦公用品，玩具等產品的基本知識。

　　2、通過阿里巴巴國際站外貿平臺開展外貿業務，開拓國外市場和國外客戶。

　　3、上傳產品并優化平臺形象，客戶詢盤的洽談、跟蹤。

　　4、定期回訪客戶，維護好客情關系。

外貿業務員工作職責范圍 篇6

　　1. 通過電子郵件，詢盤信息等模式聯系并開發國外客戶;

　　2. 處理客戶的需求、報價

　　3. 與客戶的談判、價格和訂貨等細節的落實、訂單的確認;

　　4. 貨款、貨運等事宜的跟蹤;

　　5. 貨物質量及退換貨的處理;

　　6. 客戶檔案的管理及關系維護。

外貿業務員工作職責范圍 篇7

　　(1)協助部門負責人進行外貿業務的談判工作;

　　(2)相關維系廠家及終端客戶客情關系工作;

　　(3)負責相關的銷售協議草擬、合同等存檔管理;

　　(4)負責外貿合同執行環節，能夠清晰的了解項目執行的進度情況;

　　(5)負責協助海關或商檢的開箱檢查;

　　(6)負責整理客戶資料，與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求及用戶意見，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

外貿業務員工作職責范圍 篇8

　　1、處理日常業務工作，與客戶、采購、品控、設計等相關部門溝通并跟進相關工作。

　　2、參加公司展會(如：廣交會)，接待老客戶，開發新客戶，爭取訂單機會。

　　3、處理客戶詢盤，洽談具體合作事宜，完成外貿銷售業績。

　　4、與相關部門協作處理好樣品、訂單、標簽、測試、出貨安排等相關工作。

　　5、催收客戶貨款，完成收匯目標。

　　6、業務開展過程中的各項費用申請與核對。

　　7、部門安排的其他外貿銷售相關工作。

外貿業務員工作職責范圍 篇9

　　1、負責公司在阿里巴巴國際站、中國制造平臺上產品的上傳、維護;

　　2、負責新客戶的開發、管理，負責開拓、維護海外市場;

　　3、處理客戶的詢盤回復;

　　4、負責聯系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同;

　　5、負責生產跟蹤、發貨、現場監裝;

外貿業務員工作職責范圍 篇10

　　(1)負責公司產品發布，維護及完善阿里巴巴國際站平臺后臺的操作。

　　(2)負責公司產品的工作，包括客戶開發、維護，訂單跟進，提供優質售后服務等。

　　(3)負責客戶信息的收集、整理、分析、跟蹤，建立良好的客戶關系，保障客戶需求及時、真實和準 確。

　　(4)通過電子郵件、SKYPE、電話等方式充分了解客戶需求，確保客戶買到適合的產品。

　　(5)有良好的團隊合作精神，誠實守信，熱情開朗，做事踐踏實地，創新意識和抗壓能力。

　　(6)有較強的學習能力和應變能力。

　　(7)完成上級交辦的其他工作。

外貿業務員工作職責范圍 篇11

　　1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。

　　打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。

　　2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。

　　當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。

　　3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。

　　樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。

　　客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發到有關部門。

　　客服文員的崗位職責

　　1、定期對客戶進行回訪并做好相關記錄;

　　2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務，保障所介紹內容質量并對客戶關系進行培養和維護;

　　3、按要求對已經做好的網站內容進行檢查并切實保證對客戶的定制內容和所需格式符合要求;

　　4、對已經上傳的客戶信息進行推廣;

　　5、向老客戶介紹公司的新產品和服務;

　　6、解答客戶的疑難問題;

　　7、完成臨時性、突發性、緊急性任務。

　　考評要求

　　1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關信息以利于公司提高服務質量;

　　2、是否按要求及時上傳了客戶在網站所需信息;

　　3、是否按要求對客戶定制資料進行了編輯和發布管理;

　　4、是否保障了客戶定制內容和格式的進度和質量;

　　5、是否及時向客戶介紹了公司的新產品和服務;

　　6、是否及時解答了客戶的疑難問題。

外貿業務員工作職責范圍 篇12

　　1.拓展海外市場，多渠道開發新客戶，維護老客戶;

　　2.負責客戶接洽，訂單跟進及工廠內部溝通等工作;

　　3.參加國內外展會，負責公司產品的銷售及推廣;

　　4.收集市場信息，提交市場分析報告;

　　5.相關業務的記錄和分析;

外貿業務員工作職責范圍 篇13

　　1. 主要負責公司速賣通，ebay ,或者亞馬遜平臺的銷售工作

　　2. 上架公司的新產品，維護公司的老產品

　　3. 編輯商品的英文描述、分類、銷售、頁面做成、上架，及時優化LISTING

　　4. 進行產品優化、提高曝光度，提升轉化率

　　5. 定期清理滯銷產品，制定清貨策略

　　6. 妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態。

　　7. 挖掘新品，經確認引進后，對新品的銷售進行跟蹤匯報，并給出可行性建議

外貿業務員工作職責范圍 篇14

　　1、通過阿里巴巴國際站獨立開展開發新客戶，優化客戶資源;

　　2、聯系跟進客戶，回復詢盤、產品報價等;

　　3、充分利用產品資源和市場信息，拓展銷售領域;

　　4、處理平臺店鋪上的客戶訂單;

　　5、負責解答客戶咨詢，促進及治談訂單;

　　6、廣交會和外國展會客戶接待;

外貿業務員工作職責范圍 篇15

　　1、 負責外貿業務管理、協調、指導、監督工作，組織落實公司年度外貿業務工作目標，規范外貿業務流程;

　　2、 負責開拓國際市場，了解、搜集市場信息，及同行業競爭對手的情況，開發新客戶與其建立業務聯系;

　　3、 國外關系客戶日常維護工作，包括對客戶的詢問解答、答復及其他相關問題;

　　4、 負責所有外貿單證的制作及外匯核銷工作及電子口岸的網上聯絡工作;

　　5、 負責國外客戶的接待工作，接機、安排參觀等事宜;

外貿業務員工作職責范圍 篇16

　　1、開展外貿業務，拓展海外市場，開發、維護國外客戶;

　　2、使用英語通過電話或郵件和國外客戶溝通洽談業務、達成訂單;

　　3、獨立通過電子商務平臺或展會達成國外訂單，同時能利用除付費外貿平臺之外的各種渠道，發布產品，開發新客戶;

　　4、負責國外客戶的索樣及報價，并定期向客戶推薦新產品;

　　5、準確地將客戶需求或投訴轉達給相關部門，并做好售后服務;

　　6、按規定處理客戶訂單(報價單，合同，出貨文件等)，確保重點客戶訂單操作順暢及所有訂單處理無差錯;

　　7、催收貨款，及時跟進報關退稅等流程，把控合作風險;

　　8、上級交代的其他工作任務;

外貿業務員工作職責范圍 篇17

　　崗位職責：

　　1、開展外貿業務，拓展海外市場，開發、維護海外客戶;

　　2、回復新詢盤，處理日常客戶往來郵件;

　　3、收集市場信息，提交市場分析報告;

　　4、訂單處理，跟進訂單進度，按照客戶要求交付;

　　5、相關業務的記錄，分析和總結。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學歷，國際貿易、銷售類相關專業;

　　2、1年以上外貿業務相關領域工作經驗;

　　3、熟悉外貿和訂單管理流程，具備相關領域扎實的基礎知識;

　　4、有很好開發尋找客戶的經驗;

　　5、熟悉網上貿易平臺B2B，阿里巴巴，中國制造，環球資源的操作，有參加香港，海外展會經驗;

　　6、優秀的英語書面及口頭表達能力，具有較強的涉外商務談判能力，熟悉進出口業務流程;

　　7、熟練使用各種辦公軟件;

　　8、具有較強的進取精神和團隊精神，工作認真，責任心強，抗壓性強;

　　9、具有良好的敬業精神和職業道德;

外貿業務員工作職責范圍 篇18

　　1.熟悉公司產品，能獨立分析其優劣勢以及對交期質量的把控，給予準確的報價，回復客戶對產品各方面的需求，并及時完成信息的反饋;

　　2.獨立開發客戶，對外貿流程了解，保持與客戶良好的溝通，維護好新老客戶的關系，負責產品在海外市場的推廣和銷售;

　　3.獨立國外出差，維護開發新老客戶以及產品調研;

　　4.收集業務情報，掌握市場動態，及時向上級匯報行情;

　　5.積極參加一年兩次的廣交會，維護開發客戶;

　　6.積極與各部門溝通，完成工作。

外貿業務員工作職責范圍 篇19

　　崗位職責：

　　1、負責店鋪產品上架、發布產品信息、優化Listing;

　　2、管理平臺賬號，維護賬號良好發展;

　　3、優化產品關鍵詞并進行產品銷售;

　　4、負責訂單處理，跟進，并處理訂單的糾紛

　　5、及時回復客戶郵件跟問題

　　任職資格：

　　1、英語四級以上，英語聽說讀寫能力強;

　　2、有無相關工作經驗亦可，對B2C網站銷售有濃厚興趣和工作熱情，有相關工作經驗優先;

　　3、會使用日常辦公軟件;

　　4、有較強的團隊協作精神 。

外貿業務員工作職責范圍 篇20

　　1.負責新客戶的開發與管理，通過展會等渠道開拓海外市場，實現新客戶的挖掘;

　　2.負責老客戶的維護，進行海外客戶拜訪;

　　3.執行與管理銷售流程，包括報價、下單、發貨的及時跟進，以及突發情況的及時處理;

　　4.接待來訪客戶;

　　5.負責市場信息收集、反饋競爭對手信息以及維護客戶檔案;

　　6.完成月度、季度和年度區域銷售計劃，定期匯報工作情況。

外貿業務員工作職責范圍 篇21

　　1， 通過GOOGLE，阿里巴巴等渠道拓展業務，能與國外客戶進行電話，郵件的有效溝通

　　2， 針對不同客戶詢盤，了解和發掘客戶需求，引導客戶順利下單購買，做好客戶的跟進工作，處理客戶反饋，幫助客戶解決問題。

　　3， 客戶來訪的接待和訂單跟進，平臺產品的更新和維護

　　4， 熟悉外貿B2B規則和流程，能系統地收集和分析國際市場的行業動態和同行信息

　　5，有效利用FACEBOOK, LINKEDIN, GOOGLE等國外社交網絡和搜索引擎開發客戶資源，在各大平臺社交網絡上推廣產品。

　　6， 制作銷售與推廣計劃，推廣公司新產品，開發新興市場

　　7， 公司會有不定期的國外客戶拜訪，做好客戶記錄與跟進工作

外貿業務員工作職責范圍 篇22

　　職責描述：

　　1、負責公司海外客人接待、溝通、外貿業務談判；

　　2、以海外客戶為工作核心，積極拓展，開發外貿新客戶；

　　3、業務跟單、銷售管理、客戶管理、賬款管理等；

　　4、上級交代的其他事宜。

　　任職要求：

　　1、一年以上銷售或門店工作經驗；

　　2、熟練掌握除法語，形象氣質佳；

　　3、具有較強的`進取精神和團隊精神，工作認真負責，服務意識強；

　　4、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳。

　　5、能適應到國外出差（非洲、中東地區）

外貿業務員工作職責范圍 篇23

　　崗位職責

　　1、跟蹤每張業務單的生產及定稿流程，收回應收回的款項;

　　2、同新、舊客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需;

　　3、接收客戶的投訴信息，并將相關的信息傳遞到公司的相關部門;

　　4、掌握、了解市場信息，開發新的客源。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷,1年以上業務跟單工作經驗;

　　2、較好的人際關系，有較強的創新意識和開拓進取精神;

　　3、工作細心、認真負責、具備良好的溝通能力及團隊合作精神;

　　4、大學四級以上英語水平，熟練的電腦操作技巧。

外貿業務員工作職責范圍 篇24

　　1、聯系和維護國外客戶，開發新的海外客戶;

　　2、參加展會(含海外展會)，并整理展會的客戶信息，開展銷售。

　　3、負責跟進訂單進度，及品質監控。

　　4、繕制外貿出口單據，審核出口單證，定單管理。

　　5、完成部門經理臨時交辦的其它工作。

外貿業務員工作職責范圍 篇25

　　1、開展外貿業務， 拓展海外市場， 開發、維護國外客戶;

　　2、對出口訂單跟蹤， 交付， 物流跟蹤， 維護好客戶;

　　3、產品信息的發布與推廣;

　　4、及時反饋客人訂單情況;

　　5、完成上級領導交辦其他工作。

外貿業務員工作職責范圍 篇26

　　崗位職責：

　　1.完成所分產品的海外市場開拓、產品銷售任務;

　　2.負責維護客戶關系，在業務進行過程中給客戶提供迅捷、準確的服務和支持;

　　3.按時編制報送業務流程相關報表，完成上級主管交辦的工作。

　　崗位要求：

　　1.大專以上學歷，國際商務或英語專業 ，良好的英語聽說讀寫能力 ;

　　2.熟知電腦操作，熟練掌握外貿操作平臺;

　　3.溝通能力強,愿意接受挑戰，有良好的團隊精神;

　　4.熟悉外貿操作規則和電子商務，有機械制造行業工作經驗者優先。

　　5.有一年以上外貿工作經驗.

外貿業務員工作職責范圍 篇27

　　1、操作阿里巴巴平臺,處理詢盤,洽談訂單;

　　2、通過google,facebook,linkin等平臺開發以及維護客戶;

　　3、客戶來訪的接待及后期的維護;

　　4、了解客戶需求,處理客戶訂單,發貨以及售后工作;

　　5、完成上級安排的工作,協助上級完成公司制定的銷售計劃和目標

外貿業務員工作職責范圍 篇28

　　職責

　　1、跟蹤每張業務單的生產及定稿流程，收回應收回的款項;

　　2、同新、舊客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需;

　　3、接收客戶的投訴信息，并將相關的信息傳遞到公司的相關部門;

　　4、掌握、了解市場信息，開發新的客源。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷,1年以上業務跟單工作經驗;

　　2、較好的人際關系，有較強的創新意識和開拓進取精神;

　　3、工作細心、認真負責、具備良好的溝通能力及團隊合作精神;

　　4、大學四級以上英語水平，熟練的電腦操作技巧。

　　5、優秀應屆生可以接受

外貿業務員工作職責范圍 篇29

　　崗位職責:

　　1、開拓公司產品市場。

　　2、及時處理往來郵件及負責客戶詢盤的回復，達成交易。

　　3、新老客戶的維護和客戶訂單處理。

　　4、負責報價，樣品寄送及其他外貿商務程序的溝通與談判。

　　任職資格：

　　1、國際貿易，外貿英語類相關專業大專或以上學歷畢業，熟悉國際貿易流程。熟練掌 握進出口操作流程;獨立進行國際市場的開發和維護 ;

　　2、英語四級以上，具有較強的英語聽說讀寫能力;

　　3、有1年以上外貿工作經驗，有通過阿里巴巴或他外貿網站推廣產品經驗者為佳。熟悉常用辦公軟件的操作。

　　4、有做過平板電腦及計算機銷售行業者優先錄用。

　　5、語言表達能力好，思維敏捷，較強的溝通協調能力和團隊合作精神。良好的業務談 判技功和能力。

　　6、人品端正，工作積極主動，耐心細致，認真負責，有良好的客戶服務意識。

　　7、能適應加班和國外出差。

外貿業務員工作職責范圍 篇30

　　1、通過海關數據、GOOGLE、SNS等途徑，掌握、了解市場信息，負責大客戶的業務開發工作;

　　2、及時回復詢盤并跟進客戶，做好大客戶的關系維護，提升客戶滿意度;

　　3、結合大客戶跟蹤意見，主動提供DIY產品開發建議;

　　4、負責大客戶的渠道及市場研究，及時把握市場狀況，做好市場營銷分析;

　　5、負責組織建立大客戶檔案管理工作;

　　6、公司每年參加國內外多次展會，提供產品和專業技能培訓，并有出國拜訪客戶機會。

外貿業務員工作職責范圍 篇31

　　1、利用網絡平臺如谷歌、領英、Facebook等開拓海外市場，尋找跟進目標客戶;

　　2、保持與客戶良好的溝通，維護客戶關系，為公司爭取合理的利潤;

　　3、跟進公司提供的營銷線索，掌握市場動態和行情并及時向領導匯報;

　　4、國外客戶來訪接待，商務談判，維護企業形象，建立良好的客戶關系;

　　5、積極與各部門溝通協調，做好對客戶的售前，售中與售后服務;

　　6、待疫情平靜后有機會參加境外展會及出差拜訪客戶。