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行政前臺工作職責和任職要求

發布時間:2024-03-14

行政前臺工作職責和任職要求(通用35篇)

行政前臺工作職責和任職要求 篇1

  負責公司總部人員考勤,統計并存檔;

  行政物料統計與采購,負責日常辦公設備、員工福利、行政物料、工牌工裝、活動物料采購;

  負責對接物業、保潔、反饋員工建議與訴求、協助物料打印;

  前臺接待、快遞收發、行政事宜通知等;

  負責行政臺賬登記并管理(行政物品臺賬、固有資產臺賬、點餐、日常行為規范);

  負責辦公設備領取,歸還登記、設備維修對接;

  負責公司員工節慶福利福利事宜的組織、發放、實施;

  公司日常活動策劃與組織 運動會、生日會、節慶福利組織策劃;

  協助部門人才招聘電話邀約電話;

  10.領導安排的臨時事宜。

  行政前臺工作職責4

  1、負責公司前臺接待及電話接轉;

  2、收發傳真,復印文檔,收發信件、文件等;

  3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

  4、負責訂水、信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;

  5、完成公司投標文件的制作;

  6、員工關系、社保核對等人事事務性工作

  7、完成上級交給的其它事務性工作。

行政前臺工作職責和任職要求 篇2

  1、負責公司訪客接待,前臺電話接聽、轉接

  2、負責信件收發,預定酒店,飛機票及火車票等

  3、負責公司會議室的安排及管理

  4、協助行政部門日常工作

  5、保障前臺辦公環境及秩序

  6、日常辦公用品的管理及零用工作

  7、完成領導交辦的其他工作

行政前臺工作職責和任職要求 篇3

  1、負責前臺相關行政工作,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;負責郵包、辦公用品、文件的分發等工作。

  2、負責協助來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌。

  3、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。

  4、接受上級安排的其他工作。

行政前臺工作職責和任職要求 篇4

  1.負責公司電話總機的接聽、轉接工作,為來電人員提供咨詢服務;

  2.負責公司來訪人員的接待工作;

  3.負責公司雜志、報刊、快遞等文件的收發工作;

  4.負責前臺區域的環境維護工作;

  5.負責完成領導交代的其他臨時性工作。

行政前臺工作職責和任職要求 篇5

  職位描述

  崗位主要工作內容:

  1.以熱情飽滿的精神態度迎接客人

  2.辦理客人入住離店手續

  3.根據房間售賣情況操控外網房態展示

  4. 及時處理客人在店內遇到的困難和需求,提供相應的.服務和必要的協助

  5.對待工作態度認真有上進心

行政前臺工作職責和任職要求 篇6

  1、負責訪客、來賓的的登記、接待、引見,合理截留無關人員;

  2、前臺總機電話接聽、轉機及相關事項的記錄;

  3、信件、郵件及其他資料的接收、分送;文檔、資料的管理、復印、整理等;

  4、受理會議室預約,協調會議時間,下發會議通知;

  5、協助上級購置辦公設備、辦公用品,負責發放及記錄;

  6、完成領導交辦的其他工作。

行政前臺工作職責和任職要求 篇7

  1、負責公司前臺接待及來訪客人接待工作;

  2、負責公司復印文檔,收發信件、報刊、票務費用繳納、公司綠植、清潔公司對接等;

  3、負責協助市場部負責人進行市場信息整理、商機跟進與統計、市場商務等

  4、配合綜合部進行人員招聘的接待和面試引導;

  5、負責公司網站維護、網絡軟文發布、信函營銷、微信公眾號宣傳等工作;

  6、協助部門開展員工活動和企業文化建設;

  7、完成公司領導和部門領導臨時安排的工作。

行政前臺工作職責和任職要求 篇8

  一、日常接待

  1.接待來訪者:接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據原因來看來者是否是無關人員,還是需要找公司相關人員再進行接待。

  2.接待咨詢者,若有咨詢者來訪,應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協助接待。

  3.接聽轉接電話:前臺是總機電話,一般電話撥入后都需轉接其他分機,根據通訊錄的分機號碼,準確的進行電話轉接;接聽咨詢電話,若在前臺接到咨詢電話,如對方不明確自己的咨詢顧問是誰,直接將電話轉接至相關部門助理處。

  4.接待推銷人員:上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應婉轉拒絕,告知上班時間在公司推銷,會影響他人工作,若有員工需要他們的服務,告知相關部門員工直接與其對接。

  5.面試人員:請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表,并帶領其前往會議室等待,通知辦公室主任或相關部門領導進行面試。

  6.接待頻繁往來的相關人員:

  a)快遞,公司內部不論發件或者寄件,均以電話通知相關員工至前臺處進行處理,不能讓快遞員直接進入公司實驗室內部。

  b)物業公司,公司內部的.水電維修、物業規定的各項活動的聯系工作;

  c)送水公司,關注公司各處飲水機水量情況,及時聯系送水,每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水桶,拿走空桶個即可。每月月底結賬,填寫請款單提交辦公室主任,向財務申請費用支付。同時關注公司飲水機是否正常,如有異常及時通知飲水公司進行維修。

  二、辦公用品管理

  1.盤庫:每月23-25日對庫存的辦公用品進行全面盤點,制作“辦公用品庫存統計表”提交辦公室主任審查。若有用品數量不足或已領用完,即時上報,進行補充;

  2.購買:每月25-28日通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單,統計出“購買清單”后報辦公室主任審批。批準后,聯系辦公用品供應商送貨;

  3.領用:員工領用所需辦公用品時,讓其填寫“辦公用品領用表”并簽字,然后給予發放;

行政前臺工作職責和任職要求 篇9

  1、負責前臺日常工作,電話的轉接聽、各類信件快遞的收發、前臺物資的管理維護、人員來訪接待等。

  2、負責集團公司的聚餐宴請接待,提供專業的服務工作。

  3、協助行政辦完成集團行政日常工作,如員工活動組織舉辦、辦公設施設備的巡查等。

  4、完成上級交辦的臨時性工作。

行政前臺工作職責和任職要求 篇10

  一、行政工作:

  1、負責前臺臺面及公司LOGO的衛生、保證前臺電腦、電話及傳真機的清潔及正常使用;保持前臺干凈、整潔;

  2、負責公司傳真、文件的接收、發送及電話的轉接;

  3、負責檢查安裝復印機、傳真機的每日用紙;

  4、負責公司來訪客人的接待;并保持辦公區域(除開放辦公區)的整潔;

  5、 負責預定公司出差人員的機票、火車票;

  6、 負責與物業聯系,解決辦公區域內的相關問題;

  7、 負責員工的午餐預定、收取午餐費用;

  8、 負責辦公室衛生紙、飲用水補充訂購。

  9、 按照公司收、發文的相關規定,接收、發送文件;

  10、 統計辦公用品的需求,月底向運營經理提供公司購買辦公用品清單;并完成采購工作。依據OA申領手續發放辦公用品。

  11、 負責公司打卡機的使用,輸入及每位員工的信息及增加新員工信息。每日統計公司員工考勤情況并報送運營經理。每月26日匯總上月員工考勤,交運營經理;

  12、 負責與相關人員聯系,按要求印制公司及員工名片;

  13、 定期查看公司信箱,相關文件的分發,及負責文件的.分類、歸檔;

  14、負責公司文件的掃描并分發給相關人員,保持掃描儀的正常使用及清潔;

  15、負責公司統計各項報表的報送及開具相關發票事宜;

  16、每月結算快遞、辦公用品、物業等各項費用交給財務。

  17、完成領導布置的其他任務。

  二、人事工作:

  1、協助人事部經理為新入司員工辦理相關手續,并按規定建立員工檔案,之后發給行政人事部經理存檔;

  2、完善員工檔案、通訊錄;

  3、負責辦理員工離職時辦公用品的退還工作。

行政前臺工作職責和任職要求 篇11

  1、負責前臺家長接待和課間學員安全管理;

  2、幫助家長了解公司的服務,提供個性化課程咨詢;

  3、協助各部門對各項行政事務的安排及執行;

  4、完成上級交辦的其它事務性工作;

行政前臺工作職責和任職要求 篇12

  1、負責公司行政事務及部門內部日常事務;

  2、負責各項規章制度監督與執行;

  4、參與公司績效管理、考勤、辦公室物資采購等工作;

  5、負責公司各部門數據報表匯總、與集團對接等。

行政前臺工作職責和任職要求 篇13

  1、負責辦公用品管理、考勤管理;

  2、公司內部會議的會務安排工作;

  3、公司內外文件資料的收發工作,按文件要求及時報送和分發;

  4、負責公司員工招聘、考勤、入職離職手續辦理;負責組織公司旅游和員工生日及節日活動;

  5、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統計管理工作;

  6、協助技術部門投標等事宜。

  7、上級領導交辦的其他事情。

行政前臺工作職責和任職要求 篇14

  1、負責公司日常的訪客接待工作;

  2、負責進行日常辦公室環境的維護,確保公共設施設備的完好;

  3、負責與公共供應商的對接工作,督促服務質量的提高及制作每月費用的分攤;

  4、 負責行政事務的處理,如快遞管理、名片印制、蓋章等工作;

  5、負責年度固定資產的盤點、協議酒店續約、供應商比價等工作;

  6、協助總部和下屬部門的日常行政工作,包括餐飲預訂、租車預訂、文具采購、簽證文件提供等工作;

  7、參與公司重要活動及會議的策劃、組織、安排落實(例如:大型年會、商務會議、員工活動等;協助辦理各類會議、培訓、公司集體活動組織與安排等);

  8、與各部門協作,包括但不限于員工入離職流程、公司其他部門活動等;

  9、完成上級交辦的其他行政工作;

行政前臺工作職責和任職要求 篇15

  行政前臺代表著公司的形象,更是公司的窗口。客戶初次登門拜訪,面對的第一個人便是前臺人員,所以公司的第一印象也是通過前臺來體現的。

  一、前臺接待

  1、接聽電話。按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確。

  2、對來訪客人做好接待、引導工作,有人員來方應站起迎接,禮貌詢問來訪事項及時通知被訪人員,帶客戶進入會議室或領導辦公室。

  3、客戶進會議室或領導辦公室后應及時泡茶,并15—20分鐘進去續水一次。

  4、對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

  3、保持前臺與會議室衛生整潔,不低頭玩手機,不隨意離開工作崗位,注意著裝,展示公司良好形象。

  二、公司考勤

  1、每日員工上班考勤。

  2、每月員工用餐統計。

  3、員工假期管理。

  4、員工自帶車輛里程管理。

  5、每日外勤人員統計及業務人員的打卡、簽到統計。

  6、每月1日統計公司員工前一月的上班、用餐、簽到、請假、行車里程等情況上報人事,考勤資料存檔。

  三、后勤

  1、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

  2、物業公司,公司內部的水電維修、物業規定的各項活動的聯系工作;

  3、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  四、辦公用品管理

  1、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

  2、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作。

  3、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。

  4、做好材料收集、檔案管理等工作。

  5、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

  五、日常事務

  1、保證行政電子設備的正常使用,包括:電腦、打印機、復印機等,若機器出現故障,及時聯系供應商解決問題;

  2、每月定期統計公司所有人員通訊信息,更新員工通訊錄。

  3、前臺應妥善保管各辦公室鑰匙,下班關好公共區域的燈及門,查看各辦公室是否有忘關的門,關好并提醒該辦公人員;

  7.公司有人員招聘時,協助人事部門電話通知應聘人員各項事宜;

  9.協助辦公室組織協調公司內部活動,如公司集體活動、業務活動等的聯系、通知、協調事宜。

  10.新員工入職時,提供入職表格、辦公用品、公司通訊錄等,并收取新員工的個人身份證明(身份證、學歷學位證、戶口本、照片)的復印件,提交人事人員整理歸檔。 11.積極配合公司的市場宣傳活動,做好后勤保障工作。

行政前臺工作職責和任職要求 篇16

  1.負責前臺日常工作:來訪接待、衛生管理、復印打印訂水等;

  2.負責管理辦公用品等,包含采購、管理和費用統計等工作;

  3.協助分擔辦公室日常部分基礎的行政工作;

  4.協助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排;

  5.完成上級領導交代的其他工作。

行政前臺工作職責和任職要求 篇17

  1)負責每天處理各項營業收款及記賬、匯款工作;

  2)支出報銷、借款時,要對原始單據進行審核;

  3)禮貌,熱情接待來訪客戶及來電,根據客戶需求安排相應接待;

  4)做好客戶來訪登記手續,并將信息準確錄入的UPC;

  5)校區課間對于學生的紀律維持,保持前臺沒有學生嬉戲、大聲喧嘩;

  6)負責校區衛生管理(包括咨詢室、前臺區域整潔、監督管理校區保潔員工作);

  7)每周前臺鮮花、每日飲用水訂購工作;

  8)定期盤點各類校區資產,負責校區物品倉庫管理;

  9)校區相關設備損壞,應及時向城市拓展部門申請維護;

  10)協助校區招聘邀約、面試安排等工作。

行政前臺工作職責和任職要求 篇18

  1、負責公司前臺接待和電話接轉工作

  2、負責每日快遞的收發、登記;每月核對快遞對賬單,進行快遞月結

  3、負責辦公用品的采購和發放,并做好領用登記,定期進行盤點

  4、負責制定員工考勤稽查的計劃。負責請假單、外出登記表等考勤資料的整理登記,月底進行考勤的收集、核對工作

  5、負責與物業人員進行溝通對接,購買水電等工作

  6、領導交代的其他工作

行政前臺工作職責和任職要求 篇19

  一、前臺基本事務管理

  二、日常辦公用品采購:負責日常辦公資源的采購及管理;

  三、會議室管理:負責各會議室預訂和協調管理;

  四、公司花木管理:負責和花木租賃公司溝通聯系,保證公司花木常年茂盛無枯萎;

  五、考勤管理:負責每月員工考勤核算;

  六、公司各節假日小活動的策劃。

行政前臺工作職責和任職要求 篇20

  1.負責人員接待,電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

  2.負責訪、接待、引見,對無關人員應阻擋在外;

  3.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規的非保密信息;

  4.負責公司文件、通知的分發,做好分發記錄并保存;

  5.配合各部門完成部分文件的打印、復印、文字工作;

  6.執行公司考勤制度,負責員工的考勤記錄匯總、外出登記,監督員工刷卡;

  7.負責高管出差預訂機票、火車票、車票、客房等,差旅人員行程及聯絡登記;

  8.及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

  9.負責每日總經理及辦公室區域的清潔衛生,盆景植物的日常維護和保養;

  10.公司年度或季度報紙的訂閱及收管、公司辦公用品、飲用水等的管理及訂購,協助上級完成固定資產等的采購工作;

  11.對工作中出現的各種問題及時匯報,提出工作改進意見;

  12.每天對保修維護情況進行跟蹤回訪,并做好登記;

  13.完成領導交辦的其他或臨時工作。

行政前臺工作職責和任職要求 篇21

  1、負責公司前臺接待及電話轉接,接待來訪客人;

  2、收發傳真,復印文檔,收發快遞、文件等;

  3、文檔資料整理存放,報刊管理;

  4、協調會議時間,下發會議通知,布置會議室,會議用品采買等;

  5、火車票、飛機票及酒店預定;

  6、辦理新員工工卡,離職人員工卡收回等管理工作;

  7、負責員工考勤管理、統計;

  8、負責日常辦公用品采購、發放、登記管理,固定資產管理;

  9、維護公司日常辦公秩序和辦公環境;

  10、與物業等相關部門的溝通工作;

  11、完成領導安排的其他臨時工作。

行政前臺工作職責和任職要求 篇22

  1.接聽電話,接收傳真,記錄留言,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確。

  2.對來訪客人做好接待、引導,安排洽談地點,及時通知被訪人員。

  3.負責公司票務(機票、火車票等)以及酒店的預定。

  4.做好辦公區域及會議室的管理,使其保持整潔美觀。

  5.監督員工每日考勤情況,不允許作假包庇。

  6.負責公司快遞、信件、包裹的收發工作。

  7.負責辦公用品的采購工作,做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。建立辦公用品管理臺賬,保證賬物相符。

  8.杜絕浪費辦公用品,有效控制成本。不定時檢查用品庫存,及時申請采購,做好后勤保障工作。

  9.負責每月統計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。并上交人事審核。

  10.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  11.負責管理公司刊物、以及固定資產的盤點,并做好相應的臺帳。

  12.負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。

  13.核對各項所購物品賬單并申請各項費用且安排支付費用(快遞費/水費/辦公用品費用等),賬單資料無誤存檔。

  14.及時采購公司及員工所需基本日常用品(包括辦公用品、水等),對新入職同事辦公用品的配發與采購以及考勤的錄入工作。

  15.負責及時更新員工通訊錄。并通知相應人員知曉。

  16.對所有鑰匙的保管與管理。

  17.督促保潔人員對公司各個區域的打掃與清理(包括綠植)

  18.完成領導安排的其他臨時事務性的工作。

行政前臺工作職責和任職要求 篇23

  1、負責公司前臺面試/訪客接待及電話接轉;

  2、負責行政類常規采購付款及合同管理,包括但不限于房租、水電、固話等;

  3、負責物業相關工作溝通;

  4、負責停車位申請登記和管理;負責維護前臺區域內的整潔,維護大堂秩序;

  5、上級領導安排的其他工作。

行政前臺工作職責和任職要求 篇24

  1。接聽辦公電話,接待來訪客人,帶領客人參觀并進行企業介紹等;

  2。負責企業日常行政后勤工作,如辦公用品購置、物資管理等;

  3。完成領導交代的其他任務。

  4。能夠對企業的`公眾號進行日常的維護以及企業宣傳方面有所貢獻者優先。

  崗位要求:

  1。形象好、氣質佳,年齡25—35歲;

  2。大專以上學歷,熟悉商務禮儀規范,說話得體,語言親切;

  3。有教育機構工作經驗或有IT專業背景優先。

行政前臺工作職責和任職要求 篇25

  1. 配合做好公司領導及外聯、內部各類接待工作,協助完成公司來客登記、接待工作

  2. 開展固定資產的實物盤點工作,并編制報表

  3. 實施固定資產的日常維護工作,做好固定資產的事務管理

  4. 辦理固定資產的轉移、報廢手續,并實施轉移、報廢

  5. 配合做好公司各類物料采購工作、后勤工作

  6. 協助完成傳真、信件、報刊收發

  7. 協助完成公司來電接聽、記錄、轉達

  8. 完成公司及部門交辦的其他工作

行政前臺工作職責和任職要求 篇26

  工作職責:

  1、負責寫字樓訪客、來賓的登記、接待和引見;

  2、負責郵件、信函、報刊、雜志等的收發工作;

  3、保證前臺區域辦公設備、設施正常使用,保持環境整潔;

  4、協助會務、接待等相關工作;

  5、完成領導交辦的`其它工作任務。

  任職資格:

  1、有相關前臺接待工作經驗有限;

  2、身高160CM以上,形象端莊,普通話流利,開朗熱情,親和力強,熟悉商務禮儀知識;

  3、具有一定的溝通能力、團隊協作能力、執行能力;

  4、熟練使用常用辦公軟件、辦公設備。

  簡歷上請附上個人照片!!!

行政前臺工作職責和任職要求 篇27

  1、負責公司總部人員考勤,統計并存檔;

  2、行政物料統計與采購,負責日常辦公設備、員工福利、行政物料、工牌工裝、活動物料采購;

  3、負責對接物業、保潔、反饋員工建議與訴求、協助物料打印;

  4、前臺接待、快遞收發、行政事宜通知等;

  5、負責行政臺賬登記并管理(行政物品臺賬、固有資產臺賬、點餐、日常行為規范);

  6、負責辦公設備領取,歸還登記、設備維修對接;

  7、負責公司員工節慶福利福利事宜的組織、發放、實施;

  8、公司日常活動策劃與組織 運動會、生日會、節慶福利組織策劃;

  9、協助部門人才招聘電話邀約電話;

  10、領導安排的臨時事宜。

行政前臺工作職責和任職要求 篇28

  1、負責公司前臺日常接待工作(求職者接待等);

  2、負責公司日常行政工作管理;

  3、協助行政經理完成行政制度的編寫。

  4、公司及部門領導安排的其他工作。

行政前臺工作職責和任職要求 篇29

  1、電話接聽及轉接,來訪賓客的接待;

  2、公司郵件資料的接受、轉發、登記;

  3、后勤保障,辦公資產,辦公用品的采購、保管和領用發放,各類行政費用的'結算;

  4、文件資料的整理存放,公司刊物管理發放;

  5、起草、傳達行政通知、相關文件或備忘錄,協助組織公司各種活動和會議;

  6、檔案的整理、保管和領取登記;

  7、協助行政主管處理日常行政事務;

  8、協助主管做好各分公司及部門間的協調工作;

  9、完成領導交辦其它的臨時工作內容。

行政前臺工作職責和任職要求 篇30

  1、負責公司的文件文印、整理、收發、傳遞和存檔;

  2、負責辦公設備、辦公用品的清點、維護;

  3、負責各部門銷量統計;

  4、負責公司各種會議前的會前準備,會中記錄,會后總結的工作;

  5、負責組織企業文化建設工作,包括公司慶典、年會安排、會務組織、文體活動安排;

  6、負責公司紀律衛生的獎罰;

  7、做好來客接待工作;

  8、負責公司的公共衛生管理,防火、防盜定期檢查,保證公司安全。

  9、領導安排的其他工作。

行政前臺工作職責和任職要求 篇31

  1.來訪客人的接待。

  2.正確和及時地處理各種電話、傳達信息。

  3.收發公司信件、傳真、報紙、雜志等。

  4.水吧臺的各種機器操作使用。

  5.其他日常行政工作。

行政前臺工作職責和任職要求 篇32

  1.完成公司人事和行政等相關工作;

  2.人事管理:員工招聘、培訓、合同、考勤和工資計算;公司福利、企業文化等。

  3.行政管理:前臺接待,快遞收發;企業制度,公告擬定和執行;辦公用品,后勤管理及服務。

  4.兼安全生產主任、協助安全生產負責人的工作等。

行政前臺工作職責和任職要求 篇33

  崗位職責

  職務:行政前臺 【日常事務】

  1、負責公司前臺接待工作。

  2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。

  3、接待用品、清潔用品申請。

  4、衛生情況考察和監督,以及接待客人后茶具的清潔(每天1到2次)。

  5、花草定期養護

  6、公司員工通訊錄整理更新。

  7、下班前巡查辦公電腦、設備是否關閉,如有人員加班,則交接到具體某位員工負責。 【人事事務】

  1、每天在各大網站發布和刷新招聘信息。

  2、通知面試人員面試時間、接聽面試電話。

  3、做好面試人員簡歷的整理、篩選。

  工作標準:

  前臺接待人員工作標準

  1、電話接聽

  電話機旁邊備紙、筆,主動提供留言服務,隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認真記錄并及時轉達有關部門和責任人。

  外線來電

  電話振鈴三聲之內必須及時接聽 接聽電話時口齒清晰,聲音甜美溫和:“您好!廣澤控股集團,請問您是哪里?您找哪位?”并及時記錄對方信息及來電時間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接,要向來電者說“對不起,讓您久等了”前臺接起電話時要保持良好坐姿,聲音不急不慢,并保持輕松、愉快的聲調,不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

  如所找其人確認不在辦公室,應及時回應:“您好。現在不在位上,請問可否聯系其他工作人員。”

  如對方不同意聯系其他工作人員,應回應:“請問您有急事嗎?可否留下您的聯系方式,我會及時幫您通知。”并慎重告知對方其所找人員的手機號碼。(公司工作人員的聯系方式不得隨意透露)。如對方同意留下聯系方式,應記錄好并及時通知相關工作人員。

  如對方同意聯系其他的工作人員,應告知辦公室電話。

  內線來電

  電話振鈴三聲之內必須及時接聽。

  接聽電話時口齒清晰,聲音甜美溫和:“您好,前臺,請問有什么事情需要幫忙嗎?”

  2、來訪人員接待

  禮貌待客,起身微笑服務。“您好,請問您找那位?您有預約嗎?” 如有預約應及時電話確認并做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門(指一下方向即可)。 如來訪人員沒有預約,電話確認對方是否同意接待。

  如果來訪者知道找誰,但沒有預約,前臺要打電話問問,告訴相關同事或領導,*單位的來訪,不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下,處于對來訪者的禮貌和方便,應委婉的拒絕并及時送客。“對不起!您所找的人員現在不在位上,需要轉達您的訊息嗎?等他回來后我會及時地通知他。” 如同意接待,做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門

  如果要找的人正在忙,可以請其稍等,用規范的禮儀引領來訪者入洽談室或會議室坐下,并為其倒水。如果等了很長時間,訪客要找的人還在忙,要關照一下來訪者并說向其說明,不要扔在那里不管。

  3 其他

  應主動跟進出公司的領導問好。

  主動溝通和協調各部門之間的關系,對職權范圍外的工作及時匯報。 管理好前臺的設備,如發現設備使用不正常時,應及時向相關人員匯報,并及時處理。

  維護好前臺的衛生。保持接待區域內的衛生。 監督衛生阿姨工作,負責其簽到工作。

  負責領導辦公室茶具清潔,客人接待完畢離開后。 負責辦公室花草養護工作。見花草養護記錄表。

  4 公司前臺禮儀規范

  面帶笑容,保持開朗心態,有利于營造和諧、融洽的工作氣氛;保持身體清潔衛生,這不僅是健康的需要,更是文明的表現,有利于與人交往;頭發梳理整齊、面部保持清潔;女員工不化濃妝;指甲修剪整齊,不涂抹鮮艷指甲油;可以使用清新、淡雅的香水。

  5 前臺行為規范

  舉止文明大方,注意坐姿、站姿; 禁止打鬧嬉戲、嚴禁上班時間大聲喧嘩; 注意文明辦公,嚴禁上網聊天 嚴格遵守《文明辦公公約》

  6.人事事務

  每天在各大網站發布和刷新招聘信息,做好發布登記(發布網站、時間、崗位)。

  通知面試人員面試時間、接聽面試電話,做好登記(人員來源網站、人員姓名、電話,應聘崗位,通知時間)。

  做好面試人員簡歷的整理、篩選(可錄用人員,安排主管面試;不可錄用人員簡歷存檔,并注明不錄用原因)。

行政前臺工作職責和任職要求 篇34

  1、電話接聽及轉接,來訪賓客的接待;

  2、公司快遞資料的接收、轉發、登記;

  3、公司資產保管和領用發放,各類行政費用的結算;

  4、公司辦公區環境衛生維護,保證辦公設備的正常運轉;

  5、起草、傳達行政通知及相關文件,協助組織公司各種活動和會議;

  6、負責每月考勤的統計;

  6、公司檔案的整理、保管和領取登記;

  7、完成領導交辦其它的臨時工作內容。

行政前臺工作職責和任職要求 篇35

  1、固定資產管理

  2、負責新入職員工門禁卡發放

  3、收發傳真、復印資料并做相應統計

  4、接待來訪客人,接轉總機電話

  5、辦公用品管理

  6、工服、工鞋的發放

  7、及時變更整理、發放通訊錄

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