招待所前臺崗位職責(通用3篇)
招待所前臺崗位職責 篇1
1、具備和客人進行有效溝通的能力,并了解客人的行程安排;
2、有良好的語言表達能力及溝通能力。
3、負責各級主管交辦安排等各項工作;
4、完成上級交給的其它事務性工作。
招待所前臺崗位職責 篇2
1、接待進店客戶,解答客戶咨詢,并做好相關信息登記
2、熟悉業務系統操作,幫助學員辦理報班、轉班、退班等業務
3、解決客戶的需求,接受學員反饋建議和投訴,解決簡單投訴
4、完成上級交代的其他工作
招待所前臺崗位職責 篇3
崗位職責:
1、為顧客辦理入住、離店手續;
2、負責訪客的`接待及相關訪客留言的處理;
3、處理顧客投訴及被安撫;
4、銷售客房,推廣和銷售會員卡。
任職要求:
1、性別不限,男,身高1.75米或以上,女,身高1.65米或以上;
2、身體健康,形象氣質佳;
3、工作細致嚴謹,具良好的溝通能力、服務意識及團隊合作精神;
4、能講流利的普通話;
5、能配合輪班工時制;
6、發展方向為值班經理-店長;
7、歡迎酒店管理和旅游管理專業應屆畢業生應聘。