前臺文員職責具體內容（精選34篇）
前臺文員職責具體內容 篇1
1、負責展廳客戶的接待和電話來訪咨詢解答工作;
2、引導客戶至銷售顧問，并協助完成銷售流程;
3、展廳集客數據維護和管理;
4、協助銷售經理做好銷售部內務，配合其它部門的業務工作;
5、完成部門領導臨時交辦的其他任務。
前臺文員職責具體內容 篇2
1.負責接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;
2.對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;
3.公司考勤統計匯總;
4.負責公司快遞、信件、包裹的收發工作，并做好相應的記錄;
5.負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;不定時檢查用品庫存;
6.協助銷售部門工作： 協助準備投標資料、銷售相關數據統計、 銷售合同管理等;
7.協助項目部門工作：物料下單;登記、跟蹤項目進度;項目分包組合同及各類項目文件的收集、跟蹤、匯總。
前臺文員職責具體內容 篇3
1、負責協助招聘工作的開展以及招聘網站的維護;
2、籌備并舉行公司同事生日會，年會等活動;
3、負責公司相關公告、處罰、通知等書寫及公布;
4、負責公司月度考勤核算，并按時向財務提交考勤報表;
5、負責協助管理文公司體系文件;
6、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
前臺文員職責具體內容 篇4
1.負責區域內業務來訪人員的接待、會務保障、指引及解釋工作;
2.負責區域內的環境衛生及綠植生長巡查，及時提出合理意見;
3.文件、報刊、快遞、通知的收發及資料的復印、打印處理等;
4.受理客戶投訴，及時跟進、落實和反饋;
5.完成公司制定的相關工作指標及領導交付的其他工作。
前臺文員職責具體內容 篇5
1、負責接聽電話、招待客戶，收發文件掃描傳真，快遞收發登記;
2、了解公司產品和配件、售后咨詢的基礎處理;
3、對客戶資料，客戶需求跟進反饋，以及相關資料歸檔;
4、ERP系統的銷售訂單和發貨單、采購訂單等錄入和處理;
5、協助處理行政招聘、考勤管理、后勤等事務;
6、熟悉知曉懂得行政人事的人員檔案歸檔，入離職手續辦理以及協助人事行政主管開展人事行政工作;
7、聽從安排，完成上級安排的其他事項。
前臺文員職責具體內容 篇6
1、做好前臺形象接待及衛生監督維護工作;
2、接待來訪人員并做好登記引導工作;
3、接聽電話并做好記錄;
4、收發公司快遞做好登記;
5、協助行政主管完成日常行政工作;
前臺文員職責具體內容 篇7
1、公司電話接聽、傳真處理、文件復印等;
2、公司來訪人員接待及會議室安排;
3、公司勞保、辦公用品的發放工作;
4、員工入職相關工作;
5、其他臨時性工作。
前臺文員職責具體內容 篇8
1.接待到訪公司的客戶并完成資料錄入。
2.協助教學部完成學員上課的流程。
3.公司行政事務的對接工作。
4.公司物資的庫存管理。
5.針對中心運營中出現的突發情況進行有效的解決。
6.積極協助中心各項活動的開展。
7.制作各項工作文檔及表格，并及時無誤的提交。
前臺文員職責具體內容 篇9
1、負責公司前臺訪客接待、辦公用品的采購管理工作，月度考勤統計;
2、負責辦公區域環境衛生整潔，保證公共設備安全及正常運轉;
3、協助公司活動的組織、籌劃及執行
4、協助上級主管對各項人事行政事務的安排及執行;
5、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺文員職責具體內容 篇10
1、從校區前臺接待以及咨詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的信息并完成入學手續;
2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業的咨詢與服務;
3、完善學員資料管理，及時掌握學員的情況;
4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。
前臺文員職責具體內容 篇11
1.負責接聽來電及轉接，來訪接待。
2.前臺、辦公區域及會議室5S管理
3.員工用餐統計及上報，訂送飲用水。
4.公司快遞收發并做好記錄表，每月做好快遞費對賬及開票工作。
5.與倉庫配合收發貨事宜，做好收發貨及運費記錄，每月做好物流運費對賬及開票工作。
6.辦公用品發放、申購、統計及管控。
7.每月辦公用品盤點庫存、每月統計表格整理上報及工作監管。
8.新進員工考勤機信息錄入及每月考勤導出。
9.統計各部門人員加班、請假工時。
10.各部門文件復印掃描，協助各部門交辦的其他事項。
前臺文員職責具體內容 篇12
1、 接待來訪者
接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據情況判斷是否需要通知公司相關人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約，應快速聯絡相關人，請來訪者到會客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪問對象是集團總裁或其他高管，應向其秘書確認約見時間，并通知其接待。
2、 接待咨詢者
若有業務咨詢者來訪，應及時請業務部門的.助理或客服部的人員來協助接待。
3、 接聽電話
接聽電話時，應先說“您好，大地集團”。接聽電話時使用文明禮貌用語，并記錄電話信息及時轉告相關人員（注：不可隨意將集團總裁或其他高管的聯系電話透漏給他人）。
4、 接待推銷人員
上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作。
前臺文員職責具體內容 篇13
1. 負責學校日常行政工作，學生、家長等訪客的接待;
2. 前臺電話的接聽，快遞收發;
2. 負責相關資料的管理工作;
3. 維護學校日常辦公秩序和辦公環境;
4. 完成上級交辦的其他工作。
前臺文員職責具體內容 篇14
1、負責客戶接待，辦理住戶入住、退租、清算等工作;
2、禮貌接聽電話并熱情接待上訪客戶，清晰地向客人介紹房間情況，做好客人咨詢及來訪記錄并及時更進;
3、解決住戶需求，處理住戶報修、投訴等日常服務工作;
4、維護客戶關系，組織住戶活動，提升住戶滿意度;
5、完成日常表單的統計工作，遵守各項規章制度，遵守財務制度，現金管理制度;
6、協調其他部門完成日常工作。
前臺文員職責具體內容 篇15
1、總機電話的接聽、轉接及記錄重要來電;
2、來賓引見、接待、通報等;
3、配合HR做好應聘人員接待、登記和筆試安排等;
4、按流程預定機票、火車票、酒店預定等;
5、辦公室的日常辦公品的采購、入庫、登記和按規定發放;
6、辦公室鑰匙、門卡的登記管理;
7、日常文書、資料整理、傳真、復印及其他行政事務;
8、公司辦公樓房租、物業費、飲水費、電費、電話費、寬帶費、綠化養護費等費用的收集;
9、從各部門收集意見及建議反饋給部門經理,目的為求精益求精,做到更好的后勤服務工作;
10、配合行政經理做好重要活動及會議的安排與布置;
11、配合行政經理完成公司其他行政日常工作。
前臺文員職責具體內容 篇16
崗位職責：
1、負責寫字樓訪客、來賓的登記、接待和引見；
2、負責郵件、信函、報刊、雜志等的收發工作；
3、保證前臺區域辦公設備、設施正常使用，保持環境整潔；
4、協助會務、接待等相關工作；
5、完成領導交辦的其它工作任務。
任職要求：
1、有相關前臺接待工作經驗有限；
2、身高160cm以上，形象端莊，普通話流利，開朗熱情，親和力強，熟悉商務禮儀知識；
3、具有一定的溝通能力、團隊協作能力、執行能力；
4、熟練使用常用辦公軟件、辦公設備。
簡歷上請附上個人照片！
前臺文員職責具體內容 篇17
1、負責前臺接待、快遞收發等的相關工作;
2、協助人員招聘的信息簡歷篩選和候選人面試電話邀請;
3、負責辦公室人員考勤統計;
4、負責辦公室的日常行政事務以及后勤管理安排工作;
5、完成公司領導交待的臨時性工作;
前臺文員職責具體內容 篇18
一、日常工作
（一）接待接洽工作。
1、公司來訪人員接待。
2、公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作。
3、公司傳真收發的管理，打印機、復印機的管理。
4、公司票務、酒店等的'預定。
�。ǘ┺k公管理工作
1、公司辦公用品的采購、保管、登記和發放工作。
2、公司每日報紙、信件的收發、領取登記、管理。
3、公司圖書庫的管理。
4、負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入。
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1、考勤系統的管理、考勤統計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進辦理/平時查卡、監卡等）員工工卡制作發放、通訊錄制作及更新。
2、公司物業管理等費用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）。
（四）負責部門會議記錄
二、協助工作
1.協助招聘工作（面試人員通知、接待）。
2.協助行政事務（辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等）。
3.協助公司固定資產出入庫登記，總帳統計。
前臺文員職責具體內容 篇19
1、負責日常來訪客人的接待和登記工作;
2、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作;
3、負責公司各類信件、快遞的簽收及通知各部門及時領取;
4、負責公司固定資產、辦公設備、辦公用品的登記、發放及報銷工作;
5、參與員工招聘和人事工作;
6、參與公司各項活動的組織工作。
前臺文員職責具體內容 篇20
1、 接聽電話；
2、 客戶接待與分流引導；
3、 信息統計；
4、 公司其他日常事務。
5、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作；
6、負責來訪客戶的接待；
7、協助維護辦公環境及秩序；
8、完成領導交辦的其它工作。
前臺文員職責具體內容 篇21
1、及時準確的更新員工通訊錄，指紋錄入;
2、負責日常辦公用品采購、發放、登記管理，辦公室設備管理;
3、負責公司各類電腦文檔的編號、打印、排版和歸檔;
4、報表的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實工作;
5、協調會議室預定，合理安排會議室的使用;
6、協助保潔員完成公共辦公區、會議室環境的日常維護工作，確保辦公區的整潔有序;
7、完成部門經理交代的其它工作。
8、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理
9、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等)及費用結算。
前臺文員職責具體內容 篇22
一：前臺文員的工作職責
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;
認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務
二：前臺文員的工作職責
工作職責：
1、負責公司前臺接待工作，前臺文員的工作職責說明書。
2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。
3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。
4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
技能要求：
1、對辦公室工作程序熟悉
2、熟練使用word、excel等辦公軟件，會借助互聯網查找資料;
3、具有優秀的中英文書寫能力、表達能力;
4、具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識;
5、熟練使用各種辦公自動化設備;
6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。
三：前臺文員的工作職責
1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的`禮節禮貌，管理制度《前臺文員的工作職責說明書》。
4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。
5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。
7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。
9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。
10、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節儉。
四：前臺文員的工作職責
1.接聽、轉接電話;對來訪人員做好前臺接待工作。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負責總經理辦公室的清潔衛生。
4.做好會議紀要。
5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負責傳真件的收發工作。
7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8.做好公司宣傳專欄的組稿。
9.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。
10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11.每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13社會保險的投保、申領。
14統計每月考勤并交財務做帳，留底。
15管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。
16.接受行政主管分配的臨時工作。
五：前臺文員的工作職責
1、負責進入公司辦公場所的來客的接待、登記、導引，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協助有關人員處理。
2、負責公司郵件、包裹、報紙的收發與轉交。
3、負責接聽來訪電話，記錄電話內容，并做好記錄與傳達工作。定期維護、保養電話機。
4、保持前臺環境清潔。
5、負責公司文件打印，協助復印等工作。
6、負責報刊訂閱及郵件分發管理。
7、協助來訪客人的接待、公司會議后勤工作。
前臺文員職責具體內容 篇23
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;
3、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;
4、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺文員職責具體內容 篇24
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、負責訂水、收發信件、報刊、文件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;
3、負責辦公物資的采購計劃和發放盤點管理;
4、負責后勤管理和相關費用登記統計工作;
5、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養、維護前臺區域內的整潔，盆景植物的日常維護和保養;
6、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺文員職責具體內容 篇25
1、根據銷售的安排，每日按時發出客戶的樣品;
2、每天給客戶發物流和快遞的貨編輯短信發送通知客戶;
3、u轉接總機電話，收發信件和快遞文件;
4、接待來訪客人，并通報相關部門;;
5、協助組織公司活動。
6、領導安排的其他事項;
前臺文員職責具體內容 篇26
1、 負責公司采購/分發/管理工作,負責煙酒茶的出庫管理工作;
2、 接待來訪客戶并及時準確通知被訪人員;
3、 負責公司機票訂購、酒店預訂和接待流程的擬發和落實。;
4、 做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作;
5、 協助辦理入轉調離等人事運營基礎工作，協助團建活動等;
6、 協助各部門完成日常事務工作。
前臺文員職責具體內容 篇27
1、負責轉接總機電話，收發傳真、信件和報刊等;
2、接待來訪客人，并通知相關部門;
3、負責做好行政服務支持(開門、放音樂、訂餐、訂水、提供整理復印及打印紙、關門窗、關燈、關門、養護植物、清洗地毯、大廳管理、餐廳管理、桌椅歸位);
4、打印、復印部門各類文件與表格;
5、統計監管員工考勤，外出登記，發放各類員工福利物品; 6、定期更新、下發企業員工通訊錄;
7、協助人事行政相關事務。如：辦理勞動用工備案、各種員工活動等; 8、完成部門負責人交辦的其它臨時工作。
前臺文員職責具體內容 篇28
1.負責電話接聽與轉接，來訪人員的接待與安排。
2.負責公司考勤統計、花名冊更新及行政月報。
3.參與企業文化活動、員工福利策劃、組織及實施。
4.負責公司人事工作，社保公積金辦理，入離職手續辦理等。
前臺文員職責具體內容 篇29
1、禮貌接待來訪人員，并負責通知被訪人;
2、保持前臺干凈整潔;
3、負責做好客戶來訪前的準備工作。
4、接待品進、出管控;
5、會議室管控、日常點檢;
6、公司人員名片制作;
7、公司通勤車、客戶車輛安排;
前臺文員職責具體內容 篇30
1. 負責前臺總機電話轉接，咨詢外來訪客的來訪意圖，重要事項認真記錄并傳達給相關人員;
2. 負責公司車輛的行車記錄的匯總;
3. 負責工作餐統計、分攤和報銷;
4. 做好部門每月考勤統計;
5. 協助客戶接待工作;
6. 完成部門領導交代的其他工作。
前臺文員職責具體內容 篇31
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;
5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;
7、固定資產及辦公用品的管控，公司辦公環境管理與維護。
8、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺文員職責具體內容 篇32
1、接待：負責機構的接待工作;
2、行政：準確及時記錄和整理中心相關數據并進行歸檔;
3、后勤：采購消耗品，負責指導阿姨，做好中心內的環境保潔工作
4、完成領導交代的其他任務;
前臺文員職責具體內容 篇33
1)考勤核算
2)員工的入職、離職手續辦理
3)公司活動、福利組織及發放
4)員工宿舍安排
5)員工飯堂安排
6)快遞對接
7)來訪人員的登記、接待
8)辦公用品的申購及入庫、領用保管
前臺文員職責具體內容 篇34
1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。
4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發。
5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。
7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。
9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。
10、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節儉。