前臺文員工作職責與任職要求（精選29篇）

前臺文員工作職責與任職要求 篇1

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節禮貌;

　　3、司設備維護，辦公室環境維護，日常辦公用品采購，資料整理;

　　4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;

　　5、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作;

　　6、負責公司前臺、接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　7、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發;

　　8、完成領導交辦的其他工作。

前臺文員工作職責與任職要求 篇2

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;

　　2、負責每日及每周的客流信息整理;

　　3、協助銷售經理完成數據的整合;

　　4、提醒銷售顧問完成每日的值班工作;

　　5、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員工作職責與任職要求 篇3

　　1.賓客入、離店手續辦理：負責辦理入店及離店手續，及時將相關信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。

　　2.提供咨詢服務：耐心解答賓客各項疑問、根據客人需求提供服務。

　　3.貴重物品寄存服務：按照酒店服務標準流程為客人辦理貴重物品寄存業務。

　　4.工作日志管理：閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班工作。

　　5.環境衛生管理：保持酒店前臺物品擺放規范、物品干凈整潔。

　　6.信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關部門，為管理層提供必要的信息反饋。

　　7.安全管理：協助保安部維護酒店秩序。

　　8.完成上級交付的其他工作。

前臺文員工作職責與任職要求 篇4

　　1、負責公司電話接聽及快遞收發，購買辦公室用品;

　　2、負責對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

　　3、負責完成公共辦公區、會議室環境的日常維護工作，確保辦公區的整潔有序;

　　4、負責協助管理公司社群，及時回復群內消息;

　　5、負責完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員工作職責與任職要求 篇5

　　1、從校區前臺接待以及咨詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的信息并完成入學手續;

　　2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業的咨詢與服務;

　　3、完善學員資料管理，及時掌握學員的情況;

　　4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。

前臺文員工作職責與任職要求 篇6

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;

　　2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;

　　3、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

　　4、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員工作職責與任職要求 篇7

　　1、負責來訪接待、來電接聽、信件收發工作;

　　2、負責接待公司面試人員，并安排填面試表格;

　　3、負責員工考勤打卡以及外出登記的監督工作;

　　4、定期檢查考勤系統時間準確性;

　　5、負責辦公用品的日常保管、發放;

　　6、負責辦公用品的月末盤點，制定盤點表并提出采購申請;

　　7、負責查看公司飲用水情況、及時訂水，并監督臺前環境衛生;

　　8、負責核對公司飲用水、辦公用品、快遞單明細費用情況;

　　9、完成上級交付的其它任務。

前臺文員工作職責與任職要求 篇8

　　1、前臺綜合事務處理;

　　2、接待參觀、會務工作支撐;

　　3、集團辦公用品、鮮花、水果、名片等請購及管理;

　　4、集團禮品管理(含倉庫管理);

　　5、總部大樓公共會議室管理;

　　6、明陽展廳日常管理及常規接待講解;

　　7、保障服務中心(非后勤)固定資產管理(提報與盤點)。

前臺文員工作職責與任職要求 篇9

　　1、負責接聽電話、招待客戶，收發文件掃描傳真，快遞收發登記;

　　2、了解公司產品和配件、售后咨詢的基礎處理;

　　3、對客戶資料，客戶需求跟進反饋，以及相關資料歸檔;

　　4、ERP系統的銷售訂單和發貨單、采購訂單等錄入和處理;

　　5、協助處理行政招聘、考勤管理、后勤等事務;

　　6、熟悉知曉懂得行政人事的人員檔案歸檔，入離職手續辦理以及協助人事行政主管開展人事行政工作;

　　7、聽從安排，完成上級安排的其他事項。

前臺文員工作職責與任職要求 篇10

　　1.接待來訪人員.

　　2.主要負責協助銀行針對客戶信息采取進一步修復，業務數據統計。

　　3.負責辦公室的函件打印，銀行郵件處理做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　4:辦公用品管理與采購

　　5：外訪車輛管理

前臺文員工作職責與任職要求 篇11

　　1、負責公司前臺接待工作、電話轉接、花草的.管理、面試電話聯系;

　　2、公司各類信件、包裹的發送、簽收及分送工作;

　　3、公司員工外出費用報銷、員工發票(原始憑證)處理、備用金保管;

　　4、日常資料整理等一般行政事務;

　　5、主管安排的其它任務.

前臺文員工作職責與任職要求 篇12

　　1.負責前臺接待工作。

　　2.負責信件、包裹的收發安排、快遞公司聯系，及每月月結快遞費對賬請款相關事宜;

　　3.負責辦公室日用品采購管理工作。

　　4.負責開發部文件跟進管理工作。

　　5.負責樣品管理工作。

　　6.負責人事主管安排的其它工作。

前臺文員工作職責與任職要求 篇13

　　1、熟悉公關禮儀，全面負責公司前臺對內對外工作；做好前臺"5S"，樹立公司前臺儀表形象；

　　2、對待來客有禮有儀，負責人員出入、物品出入的登記管理工作

　　3、負責前臺電話禮貌接聽和轉接工作；

　　4、負責快遞業務的`跟進與聯絡、信件及資料的。簽收，并及時傳遞給相關收件人，做好收件人簽收登記；

　　5、按照公司程序規定審核所有外出申請單、請假條、出差申請單，并將相應的出勤記錄輸入考勤系統；

　　6、負責日常用品的采購、入庫、發放、登記、報銷。

　　7、執行公司文件管理程序，具體負責公司文件的編號、修改排版、傳閱、審批、發行、回收、歸檔、保管、銷毀工作；

　　8、電子傳真的查找及轉發

　　9、上級交辦的其他工作

前臺文員工作職責與任職要求 篇14

　　1.客戶接待及信息管理

　　2.完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

　　3.協助其他部門工作

　　4.根據要求采購日常辦公用品，并及時登帳。

　　5.管理本部的財產帳目(低值易耗品、固定資產)。

　　6.做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

　　7.負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。

　　8.負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。

　　9.員工入職相關事項辦理。

　　10.日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

前臺文員工作職責與任職要求 篇15

　　1、接聽前臺電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　3、監督員工每日考勤情況。

　　4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

　　5、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　6、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　7、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。

　　8、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

前臺文員工作職責與任職要求 篇16

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

前臺文員工作職責與任職要求 篇17

　　1. 負責課程推介、完成每月銷售任務;

　　2. 負責前臺電話的處理及來訪賓客的接待，負責課程咨詢、跟進及報名工作;

　　3. 整理前臺文檔，建立相應的電子版檔案，為教務部提供學員檔案的制作、教材裝訂 等秘書性服務工作;

　　4. 學員出勤的登記和跟進;

　　5. 辦公用品及辦公設備的維護;

　　6. 其他行政、市場及教務方面的協助工作。

前臺文員工作職責與任職要求 篇18

　　1、負責前臺電話接聽及電話轉接，做好來電咨詢記錄，重要事項轉達給相關人員;

　　2、負責來訪接待、基本咨詢和引見，面試人員的接待和引領，保持良好的禮貌細節;

　　3、負責郵件、報刊、來往信函、文件、傳真和物品的收發和派送，并做好登記管理;

　　4、負責辦公環境的日常維護，確保整潔有序，保證設備安全及正常運轉(包括打印機等);

　　5、資料整理、打印、復印;

前臺文員工作職責與任職要求 篇19

　　1.負責電話總機的接聽、轉接工作，為來電人員提供咨詢服務;

　　2.負來訪人員的接待工作;

　　3.負責快遞等文件的收發工作;

　　4.負責前臺區域的環境衛生管理工作。

　　5.考勤審核匯總等.

　　6.協助行政主管完成其他行政工作。

前臺文員工作職責與任職要求 篇20

　　1 、公司總機接聽、轉接和重要電話記錄;

　　2 、負責接待來賓，提供來訪通知、引領和茶水服務;

　　3 、申領及保管所有接待用具及用品;保管與發放公司辦公用品;

　　4 、負責員工工卡的制作及發放;

　　5 、收發快遞;

　　6 、處理與職能相關的突發性工作及領導交辦的臨時性工作。

前臺文員工作職責與任職要求 篇21

　　1、做好前臺形象接待及衛生監督維護工作;

　　2、接待來訪人員并做好登記引導工作;

　　3、接聽電話并做好記錄;

　　4、收發公司快遞做好登記;

　　5、協助行政主管完成日常行政工作;

前臺文員工作職責與任職要求 篇22

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2. 熟悉各項服務項目及療程、優惠政策、所用產品

　　3. 接待來訪客人，負責接待顧客，安排顧客

　　4. 接聽咨詢、預約電話，準確幫客人預約相應的療程時間

　　5. 接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，并作到微笑服務

　　6. 收發公司郵件、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作

　　7. 完成上級主管交辦的其它工作

前臺文員工作職責與任職要求 篇23

　　職責描述:

　　1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協助保安處理 ;

　　2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　3、負責協助公司會所進行服務接待;

　　4、負責公共區域報刊雜志、盆景植物的日常管理;

　　5.負責辦公用品的盤點、領用及申購事宜;

　　6.負責公司車輛鑰匙管理,做好相應的出車及收車相關數據的登記工作;

　　7、協助完成日常行政工作及領導交辦的其他工作;

　　8.辦公室溫馨提示的擬定;

　　任職要求:

　　1、性格開朗隨和,形象氣質佳。

　　2、普通話標準,綜合素質高。

　　3、有良好的服務意識,熟練使用各種辦公設備及各種辦公軟件。

　　4、具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識。

　　5.有前臺或行政文員工作經驗者優先。

前臺文員工作職責與任職要求 篇24

　　集團前臺文員 中庚地產實業集團有限公司 中庚地產實業集團有限公司,中庚集團,中庚 崗位職責:

　　1、負責寫字樓訪客、來賓的登記、接待和引見;

　　2、負責郵件、信函、報刊、雜志等的收發工作;

　　3、保證前臺區域辦公設備、設施正常使用,保持環境整潔;

　　4、協助會務、接待等相關工作;

　　5、完成領導交辦的其它工作任務。

　　任職要求:

　　1、有相關前臺接待工作經驗有限;

　　2、身高160cm以上,形象端莊,普通話流利,開朗熱情,親和力強,熟悉商務禮儀知識;

　　3、具有一定的溝通能力、團隊協作能力、執行能力;

　　4、熟練使用常用辦公軟件、辦公設備。

　　簡歷上請附上個人照片!!!

前臺文員工作職責與任職要求 篇25

　　1、根據銷售的安排，每日按時發出客戶的樣品;

　　2、每天給客戶發物流和快遞的貨編輯短信發送通知客戶;

　　3、u轉接總機電話，收發信件和快遞文件;

　　4、接待來訪客人，并通報相關部門;;

　　5、協助組織公司活動。

　　6、領導安排的其他事項;

前臺文員工作職責與任職要求 篇26

　　1. 前臺電腦密碼

　　任何人不得動用前臺電腦，如有特殊情況得與本人溝通協調在本人答應后方可使用。

　　2. 資料發放

　　每月工作安排表發放：總經辦人員每人一份，辦公人員每人一份，各部門發一份。

　　3. 前臺電腦

　　前臺電話除找本人以外，全部由前臺接聽，特殊情況可由客服和行政人員接聽。

　　4. 復印機

　　（1）公司員工復印，每張0.2元/張，100張以上0.12元/張；專場人員復印登記在本，專場負責人回來后方可收取。內訓部、客服部、行政部、總經辦人員復印的數量應登記在本。

　　（2）每次公開課，跟楊溝通后確定其數量后，復印其大課反饋評估表，公開課后向劉取其費用0.12元/張。

　　（3）復印機維修電話：羅先生：135x6965

　　5. 傳真機

　　公司每天的傳真文件，需及時交與相關部門或相關人員。

　　6. 月初

　　（1）每月開頭上班第一天需及時更改公司職場的文化墻。

　　（2）啟動大會時，做好部門目標設定和個人、部門挑戰的`筆記，第二天將其資料打出來，交與許總監檢查簽名，并請楊副總審核再找財務蓋章，才張貼于公司職場文化墻。

　　（3）文件位置：f:前臺工作個人、部門挑戰表8

　　7. 平時

　　（1）每天早上去財務室看看業績表，將前天的業績即時用紅紙打印出來交與羅掛于公司職場，并將五角星及時貼上。

　　（2）文件位置：f:前臺工作/賀卡新

　　文件位置：f:前臺工作每月業績分析表8年業績分析表

　　8. 月尾

　　（1）做好整月的出勤統計，交與楊或田。

　　（2）文件位置：f:前臺工作每月業績分析表8年業績分析表

　　9. 名片

　　（1）經田同意后方可為新人制作名片，老的家人的職稱如需更改或是不打，需經過楊副總的同意，才可執行。

　　（2）名片費用40元，快遞費需自己付，一般是10元，人多可分。

　　10. 每天工作內容

　　（1）每天早上7：45前準時上班，不遲到，不早退，如有特殊情況需與劉或楊溝通。

　　（2）每天早會需對公司職場的植物進行護理（澆水、施肥、修枝剪葉等），按《盆栽護理方法》進行有效護理。

　　（3）每天早上需對辦公職場的打掃進行檢查，前天晚上需與當天職班的部門長溝通，在7：45之前需將新職場內部打掃干凈，8：10之前將兩邊職場打掃干凈。《職衛生管理規定》貼于前臺左邊的公告欄。按上述嚴格要求執行。注：(前臺周圍需隨時保持清潔)

　　（4）每天早會開始時，整理好著裝、帶好工牌和出勤情況表參加早會，并嚴格執行其出勤情況。

　　（5）每天做好重要電話的記錄。

　　（6）協助客服部、內訓部、行政部、總經辦及其他相關人員的文件打印和復印，其數量需登記在本。

　　（7）人員、部門、及聯系電話變動時，及時進行更改。

　　（8）下班后，如果是最后一個需檢查燈光，空調，窗戶是否有關，如果還有人，需交待其相關人員請他協助檢查。

　　（9）其他視情況而定。

　　11. 送水

　　送水電話：228x10 編號：110710 每次四桶

　　12. 重要資料存盤

　　f: 前臺工作

　　f:資料研討會

前臺文員工作職責與任職要求 篇27

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;客戶引領和接待;

　　2、負責員工考勤統計，日常文書、資料整理及其他一般行政事務;

　　3、負責辦公設備、辦公用品采購、發放、管理;

　　4、負責辦公室環境維護，日常辦公運轉維護;

　　5、配合人事管理員完成招聘接待、入職相關工作。

前臺文員工作職責與任職要求 篇28

　　1、接待來訪客戶及做好相關引導工作;

　　2、接轉前臺電話。

　　3、負責傳真收發與登記。

　　4、負責前臺接待、登記。

　　5、引見、招待、接送來賓。

　　6、收發前臺的報刊函件及整理保管報紙。

前臺文員工作職責與任職要求 篇29

　　1、負責前臺接待，前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌。

　　2、負責會議室衛生和環境管理，各個公議的安排，會后會議室的整理。

　　3、負責公司文件、信件、郵件、報刊雜志的分送，負責傳真件的收發工作。

　　4、負責打印機。傳真機、復印機、飲水機等辦公設備故障報障和維護;行政表格打印，行政手續辦理指引。

　　5、部門經理交待的其他臨時事務，辦公室環境的維護。。

　　6、熟練使用相關辦公軟件，具備基本的網絡知識。