前臺文員工作職責與任職要求（精選25篇）

前臺文員工作職責與任職要求 篇1

　　1、負責公司電話接聽及快遞收發(fā)，購買辦公室用品;

　　2、負責對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

　　3、負責完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護工作，確保辦公區(qū)的整潔有序;

　　4、負責協(xié)助管理公司社群，及時回復群內(nèi)消息;

　　5、負責完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員工作職責與任職要求 篇2

　　1、從校區(qū)前臺接待以及咨詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的信息并完成入學手續(xù);

　　2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業(yè)的咨詢與服務;

　　3、完善學員資料管理，及時掌握學員的情況;

　　4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。

前臺文員工作職責與任職要求 篇3

　　1.賓客入、離店手續(xù)辦理：負責辦理入店及離店手續(xù)，及時將相關信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。

　　2.提供咨詢服務：耐心解答賓客各項疑問、根據(jù)客人需求提供服務。

　　3.貴重物品寄存服務：按照酒店服務標準流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務。

　　4.工作日志管理：閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班工作。

　　5.環(huán)境衛(wèi)生管理：保持酒店前臺物品擺放規(guī)范、物品干凈整潔。

　　6.信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關部門，為管理層提供必要的信息反饋。

　　7.安全管理：協(xié)助保安部維護酒店秩序。

　　8.完成上級交付的其他工作。

前臺文員工作職責與任職要求 篇4

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、負責每日及每周的客流信息整理;

　　3、協(xié)助銷售經(jīng)理完成數(shù)據(jù)的整合;

　　4、提醒銷售顧問完成每日的值班工作;

　　5、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員工作職責與任職要求 篇5

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、司設備維護，辦公室環(huán)境維護，日常辦公用品采購，資料整理;

　　4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　5、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作;

　　6、負責公司前臺、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　7、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā);

　　8、完成領導交辦的其他工作。

前臺文員工作職責與任職要求 篇6

　　1、負責前臺接待、快遞收發(fā)等的相關工作;

　　2、協(xié)助人員招聘的信息簡歷篩選和候選人面試電話邀請;

　　3、負責辦公室人員考勤統(tǒng)計;

　　4、負責辦公室的日常行政事務以及后勤管理安排工作;

　　5、完成公司領導交待的臨時性工作;

前臺文員工作職責與任職要求 篇7

　　1. 負責前臺總機電話轉(zhuǎn)接，咨詢外來訪客的來訪意圖，重要事項認真記錄并傳達給相關人員;

　　2. 負責公司車輛的行車記錄的匯總;

　　3. 負責工作餐統(tǒng)計、分攤和報銷;

　　4. 做好部門每月考勤統(tǒng)計;

　　5. 協(xié)助客戶接待工作;

　　6. 完成部門領導交代的其他工作。

前臺文員工作職責與任職要求 篇8

　　1，公司商學院的前臺工作，客人來訪接待，登記，指引，介紹公司等客人接待工作。

　　2，公司商學院的日常事務運作，資料整理，文書工作。

　　3、配合商學院講師做好培訓工作

　　4、公司商學院的物資申請、物資發(fā)放、物資保管等后勤工作

　　5、商學院儲備講師

前臺文員工作職責與任職要求 篇9

　　負責前臺接待及電話接轉(zhuǎn),來訪客人接待登記及引領;

　　負責打印FEDEX，UPS和DHL運單，聯(lián)系國內(nèi)外快遞取件、派件、預定快遞物料等;

　　負責制作、核對每月快遞賬單;

　　負責收發(fā)室內(nèi)部物品的整理，保持內(nèi)部環(huán)境整潔;

　　協(xié)助完成公司行政日常事務工作，如訂購桶裝水、辦公用品等。

　　完成上級領導交辦的其他工作。

前臺文員工作職責與任職要求 篇10

　　1、負責接聽電話，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話等

　　2、接待來訪客人，清楚來訪的目的，及時聯(lián)絡相關部門

　　3、負責全體員工的考勤日報匯總

　　4、維護前廳，接待室的整潔，并對該區(qū)域內(nèi)的綠植進行維護和保養(yǎng)

　　5、管理各類辦公用品，對打印機等辦公設備進行后期的維護

　　6、負責出差機票、火車票、酒店等的預定及后續(xù)的跟進事項，快遞的收發(fā)

　　7、協(xié)助領導完成行政人事日常的其他工作

前臺文員工作職責與任職要求 篇11

　　1、負責固定資產(chǎn)、辦公用品的采購、入庫與管理

　　2、負責辦公秩序的維護、工作督查，執(zhí)行7S管理，監(jiān)督規(guī)范員工舉止行為，禮貌用語

　　3、負責公司各類文件的整理、匯編、保存

　　4、負責行政報表的制作，包括：行政費用、考勤數(shù)據(jù)、辦公耗材等

　　5、協(xié)助公共關系管理的基礎溝通

　　6、協(xié)助企業(yè)文化建設的貫徹與落實

　　7、面試邀約電話。

前臺文員工作職責與任職要求 篇12

　　一、 前臺區(qū)來賓接待 及相關信件接收傳遞：

　　1、 負責訪客來賓接待、引見;

　　2、 熟練公司概況，能夠回答客人一般性問題;

　　3、 負責電話、郵件、信函的轉(zhuǎn)發(fā)工作;

　　二、 日常行政及文職工作：

　　1、 執(zhí)行公司考勤制度，負責員工考勤記錄匯總;

　　2、 負責人事招聘、入職、離職交接相關事宜;

　　3、 經(jīng)理交辦的其他工作;

　　4、 協(xié)助同事打印復印資料;

　　5、 負責辦公用品維修、保養(yǎng)。

　　三、 行政辦公區(qū)衛(wèi)生：

　　1、負責管理前臺區(qū)域、總經(jīng)辦、總監(jiān)辦公室日常衛(wèi)生清潔及維護;

　　2、辦公室花草澆水及維護。

前臺文員工作職責與任職要求 篇13

　　1.公司正常運作時的電話接聽和轉(zhuǎn)接;

　　2.負責前臺咨詢服務接待，包括電話或?qū)W員來訪;

　　3.配合課程顧問做好客戶的咨詢、跟蹤工作;

　　4.負責為學員訂課;

　　5.完成上級領導交代的其他工作。

前臺文員工作職責與任職要求 篇14

　　1、前臺訪客登記及接待;

　　2、前臺電話接聽并認真記錄轉(zhuǎn)達到相關負責人;

　　3、辦公用品需求統(tǒng)計及發(fā)放;

　　4、快件簽收及發(fā)放;

　　5、公司會議會場準備。

前臺文員工作職責與任職要求 篇15

　　1、負責前臺服務的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、負責公司考勤和招聘，文檔復印等工作;

　　4、負責招聘，離職，入職，轉(zhuǎn)正等一系列文件工作;

　　5、負責每月文具購買;

　　6、負責業(yè)務賬單核對及發(fā)送打單郵件;

　　7、負責制定季度表格及出勤表格;

　　8、負責辦理外國人工作證

前臺文員工作職責與任職要求 篇16

　　1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

　　2、熱情、周到接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn);

　　4、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

　　5、負責辦公用品采購、管理、發(fā)放統(tǒng)計工作;

　　6、負責公司培訓、會議的工作安排;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作。

前臺文員工作職責與任職要求 篇17

　　1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

　　2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。

　　5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

　　7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。

　　10、管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節(jié)儉。

前臺文員工作職責與任職要求 篇18

　　1. 負責來訪客人接待、電話轉(zhuǎn)接，登記事務;

　　2. 負責每月考勤核對、審批;

　　3. 負責前臺相關物品管理，會議室管理;

　　4. 負責公司車輛安排協(xié)調(diào);

　　5. 領導安排的其它相關事務;

前臺文員工作職責與任職要求 篇19

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、每月租戶租金發(fā)放及催繳;

　　4、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

　　5、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員工作職責與任職要求 篇20

　　1、通過建立微信群的模式，以及團隊之間的話術合作，跟客戶溝通，及時跟蹤及處理客戶反饋，促成客戶交易;

　　2、執(zhí)行在線推廣活動，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進推廣效果;

　　3、具有一定的市場分析及判斷能力，具有良好的客戶服務意識，具有親和力;

　　4、與客戶在線溝通，以及遠程交流，對客戶進行維護與管理。

前臺文員工作職責與任職要求 篇21

　　1、做好前臺形象接待及衛(wèi)生監(jiān)督維護工作;

　　2、接待來訪人員并做好登記引導工作;

　　3、接聽電話并做好記錄;

　　4、收發(fā)公司快遞做好登記;

　　5、協(xié)助行政主管完成日常行政工作;

前臺文員工作職責與任職要求 篇22

　　1、接待接洽工作，公司來訪人員接待。

　　2、公司總機電話接聽，轉(zhuǎn)接，留言，記錄工作。

　　3、公司客戶來訪信息的管理.

　　4、收發(fā)、整理和保管報刊函件、快遞等。

　　5、負責部門會議記錄。

　　6、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)。

　　7、協(xié)助行政事務。

　　8、完成領導交辦的其他工作。

前臺文員工作職責與任職要求 篇23

　　1、接待來訪人員，總經(jīng)理辦公室日常維護;

　　2、負責快遞的收發(fā);

　　3、相關文檔的復印和整理、總經(jīng)理辦公室的文檔，文件的錄入、排版、打印;

　　4、負責公司微信公眾號的管理，包括但不限于公眾號的推送;

前臺文員工作職責與任職要求 篇24

　　1、處理日常來電、收發(fā)公司郵件、報刊、快遞、傳真和物品并做好登記管理，負責沏茶、煮咖啡等行政事務;

　　2、對來訪人員按接待禮儀詢問來訪目的，領位并接待來訪者;

　　3、做好公司內(nèi)部會議的服務工作及公司大型活動的禮儀接待工作;

　　4、辦理公司或部門領導交辦事宜，并及時反饋工作完成情況;

　　5、完成上級領導交辦的其他相關任務。

前臺文員工作職責與任職要求 篇25

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會議室預約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

　　7、固定資產(chǎn)及辦公用品的管控，公司辦公環(huán)境管理與維護。

　　8、完成上級交給的其它事務性工作。