物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦（精選34篇）

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇1

　　1、主持項目日常管理工作;

　　2、負責(zé)召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報;

　　3、負責(zé)所轄項目一線員工的招聘、考核獎懲、工作調(diào)配、考勤等員工管理工作;

　　4、負責(zé)制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成;

　　5、監(jiān)管項目各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本;

　　6、負責(zé)參與、組織每月的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查等相關(guān)工作;

　　7、負責(zé)外部的溝通和聯(lián)系;

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇2

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責(zé)任目標;

　　2、對項目的收支情況負責(zé);業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

　　6、負責(zé)團隊建設(shè)，營造積極向上的工作氛圍。

　　7、負責(zé)協(xié)調(diào)與外部協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系。

　　8、負責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

　　9、負責(zé)協(xié)助接待重要客戶及處理重大公關(guān)事務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇3

　　1、統(tǒng)籌項目日常管理工作，根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施；

　　2、貫徹執(zhí)行公司各項管理標準，對員工的工作標準，服務(wù)標準進行考核；

　　3、組織員工的.培訓(xùn)與考核，檢查員工工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系；

　　4、負責(zé)根據(jù)項目經(jīng)營情況做好年度物業(yè)管理預(yù)算，并在預(yù)算內(nèi)完成經(jīng)營目標；

　　5、負責(zé)對接工程施工單位，做好項目交付后的設(shè)備、設(shè)施維保及保修款結(jié)算等管理工作；

　　6、執(zhí)行上級交付的其他工作任務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇4

　　1.1 主持物管中心經(jīng)營管理工作。

　　1.2 根據(jù)公司下達的《經(jīng)營目標責(zé)任書》，組織團隊落實并達成。

　　1.3 全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。

　　1.4 領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實各項管理方針和目標指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責(zé)。

　　1.5負責(zé)物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護及工作環(huán)境的管理工作，組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準物管中心管理手冊、服務(wù)標準、工作標準。

　　1.6 結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)和資源調(diào)配的建議。

　　1.7 接受公司經(jīng)營班子與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

　　1.8 負責(zé)處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。

　　1.9 負責(zé)與地產(chǎn)公司客戶服務(wù)中心的工作對接，協(xié)助售后保修、投訴、服務(wù)項目的落實和處理情況，并提出合理意見和建議。

　　1.10 負責(zé)與業(yè)委會保持良好溝通，及時取得業(yè)委會的支持，配合業(yè)委會組織各類活動、會議。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇5

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標，組織制定項目年度工作計劃及實施方案

　　2、負責(zé)對影響項目年度工作計劃目標實現(xiàn)的因素及時、果斷做出處理，確保計劃目標的實現(xiàn)、落實驗證考評機制，負責(zé)組織對各項計劃目標落實情況進行檢查、分析、評價

　　3、負責(zé)項目經(jīng)營計劃實施監(jiān)督，組織實施月度、季度和年度項目經(jīng)營例會，及時調(diào)整各個階段經(jīng)營重點，達成經(jīng)營目標;

　　4、負責(zé)經(jīng)營過程中的全程風(fēng)險把控，定期向上級報告工作，接受監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)影響項目工作開展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外關(guān)系

　　5、處理涉及項目的重大投訴，并按照公司流程報備處置情況、根據(jù)公司下達的年度客戶滿意度指標，組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計劃策略;

　　6、負責(zé)對項目管理人員定期組織實施質(zhì)量管理標準的相關(guān)培訓(xùn)、定期組織對項目服務(wù)品質(zhì)質(zhì)量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預(yù)防措施并督促整改

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇6

　　1.下達、監(jiān)督、檢查、項目管理處各專業(yè)部門的工作;

　　2.按物業(yè)總經(jīng)理下達的工作計劃完成年、季、月度收繳工作;

　　3.處理項目管理處的各類突發(fā)事件;

　　4.定期組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作;

　　5. 督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作;

　　6. 負責(zé)統(tǒng)計項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率。

　　7. 負責(zé)發(fā)展、維護和協(xié)調(diào)各種業(yè)務(wù)合作關(guān)系，確保項目的積極拓展和正常運行。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇7

　　1、全面開展項目的日常工作。

　　2、負責(zé)項目內(nèi)部日常服務(wù)管理的工作檢查、監(jiān)督，對于不符合要求，及時做出相應(yīng)的處理與解決。

　　3、參與在管項目業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征集工作。

　　4、監(jiān)督指道項目各部門工作，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

　　5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇8

　　1、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校物業(yè)團隊確保日常運作

　　2、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制訂項目年度發(fā)展計劃

　　3、強化日常行政管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，減少師生投訴;

　　4、加強校內(nèi)巡視、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇9

　　1、強化日常管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　2、及時檢查、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

　　3、加強檢查、督促校區(qū)清潔衛(wèi)生工作。

　　4、校區(qū)出現(xiàn)異常情況，必須趕赴現(xiàn)場處理。

　　5、強調(diào)安全，努力防范，保證托管區(qū)域治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以內(nèi)。

　　6、按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇10

　　1.主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　2.發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。

　　3.監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算。

　　4.對業(yè)主二次裝修的管理負直接責(zé)任，嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。

　　5.負責(zé)一線員工的招聘、日常培訓(xùn)。統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇11

　　1、根據(jù)統(tǒng)一策劃，負責(zé)所在物業(yè)項目的物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營活動的組織和實施;

　　2、對所管理物業(yè)項目的年度經(jīng)濟目標和工作目標的過程控制和完成結(jié)果負責(zé);

　　3、負責(zé)監(jiān)督、管理物業(yè)項目的流程管理，完成項目部經(jīng)營管理年度指標，對下屬員工進行督導(dǎo)和培訓(xùn);

　　4、負責(zé)處理協(xié)調(diào)物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問題及客戶糾紛;

　　5、負責(zé)處理物業(yè)管理項目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;

　　6、組織制定本項目的年度預(yù)算，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本;

　　7、根據(jù)實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本;

　　8、負責(zé)本項目員工的日常管理工作，負責(zé)本項目員工的績效考評。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇12

　　1、組織實施物業(yè)接管和物業(yè)服務(wù)中心籌建工作。

　　2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定，制訂小區(qū)管理服務(wù)的詳細計劃和方案，保障物業(yè)使用的方便、安全，保持物業(yè)及其設(shè)施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好。

　　3、根據(jù)公司目標，分解并制定所管轄區(qū)域的目標，落實并完成相應(yīng)目標。

　　4、每日巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每周召開辦公例會，檢查工作落實情況，協(xié)調(diào)解決有關(guān)事務(wù)。

　　5、緊急處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大事件，并及時報告主管上級。

　　6、建立良好的業(yè)主關(guān)系，熟悉小區(qū)入住業(yè)主情況，掌握小區(qū)各種配套設(shè)施設(shè)備完善情況。

　　7、負責(zé)主持開展小區(qū)創(chuàng)建活動和社區(qū)人文活動。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇13

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責(zé)任目標;

　　2、對項目的收支情況負責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇14

　　1、 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求和項目定位，全面負責(zé)項目的日常經(jīng)營管理工作，對管轄項目的經(jīng)營指標、安全生產(chǎn)指標及滿意度指標負責(zé);

　　2、 負責(zé)提升項目整體服務(wù)品質(zhì)，協(xié)調(diào)好項目內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升集團公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽;

　　3、負責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其它有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　4、 負責(zé)項目拓展，并大力發(fā)展多種經(jīng)營，開源節(jié)流，提升利潤率;

　　5、負責(zé)組織、實施招投標活動并完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作;

　　6、 負責(zé)推進項目的團隊文化建設(shè)，不斷排除管理風(fēng)險，培養(yǎng)人才梯隊;

　　7、負責(zé)與所轄區(qū)域安全管理部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)動。

　　8、負責(zé)維護與客戶及業(yè)主的關(guān)系。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇15

　　1、負責(zé)管理落實實施項目各部門工作，具備預(yù)算管控、品質(zhì)管控能力，并對項目各項指標負責(zé)。

　　2、負責(zé)有效維護客戶關(guān)系、整合各類資源，負責(zé)相關(guān)客戶的物業(yè)費用的收取工作。

　　3、負責(zé)處理突發(fā)緊急情況、事故的處理，并做好善后工作。

　　4、負責(zé)做好與其他部門及客戶的溝通及協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇16

　　加強與業(yè)戶之聯(lián)系，并經(jīng)常征詢業(yè)戶意見。

　　向發(fā)展商提交每月及年度工作報告及年度管理預(yù)算。

　　代表管理處與公用事業(yè)機構(gòu)、各政府機關(guān)加強聯(lián)系，以利于工作

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇17

　　1、根據(jù)公司的政策與規(guī)定，處理項目物業(yè)管理的日常事務(wù)，以及對人事、行政、財務(wù)等方面的全面管理;

　　2、保持與公司各部門、地產(chǎn)、供應(yīng)商、業(yè)主、中心各部門員工、政府相關(guān)部門辦事人員等之間良好的溝通聯(lián)系;

　　3、本著公司的服務(wù)理念與標準，為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品;

　　4、上級交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇18

　　1、負責(zé)老舊改造小區(qū)的物業(yè)管理工作

　　2、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，確保本項目從業(yè)的合法性；

　　3、負責(zé)與業(yè)委會，社區(qū)各部門、管理處的良好溝通，以便物業(yè)項目的工作正常有序的'開展；

　　4、負責(zé)物業(yè)項目員工的入職培訓(xùn)及在崗培訓(xùn)工作，提高員工的整體素質(zhì)為公司輸送優(yōu)秀人才；

　　5、負責(zé)對物業(yè)項目員工的業(yè)績考評；

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇19

　　1、負責(zé)公司產(chǎn)業(yè)運營商業(yè)綜合體項目物業(yè)管理服務(wù)的整體運行工作。

　　2、負責(zé)組織建設(shè)管理體系，包括制度、流程和相關(guān)管理規(guī)范。

　　3、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作。

　　4、負責(zé)維護公司內(nèi)外部關(guān)系，建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶的良好關(guān)系，協(xié)調(diào)與各供應(yīng)商、政府、媒體、社區(qū)等相關(guān)部門的公關(guān)合作。

　　5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務(wù)按時完成。

　　6、負責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督項目日常服務(wù)品質(zhì)管理工作，協(xié)調(diào)處理特大投訴事件。

　　7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務(wù)承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務(wù)工作開展情況進行周檢、月檢。

　　8、審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出，合理控制開支。

　　9、負責(zé)承接、執(zhí)行總部活動落地，獨立承擔(dān)組織本園區(qū)商業(yè)文化活動。

　　10、積極組織、開展多種經(jīng)營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收;

　　11、對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

　　12、項目前期開發(fā)介入工作，制定相關(guān)物業(yè)服務(wù)標準，物業(yè)交付及接管驗收工作

　　13、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇20

　　1、主持所轄項目全面工作；

　　2、負責(zé)所轄項目經(jīng)營管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開支，完成公司下達的年度經(jīng)營目標；

　　3、負責(zé)組織所轄項目各項服務(wù)工作的檢查，對所轄項目的整體服務(wù)質(zhì)量負責(zé)；

　　4、根據(jù)項目情況和客戶需求，主持開展創(chuàng)新服務(wù)活動，不斷提升服務(wù)品質(zhì)；

　　5、根據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定，制訂所轄項目的管理制度；

　　6、負責(zé)所轄項目發(fā)生的服務(wù)過程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預(yù)防措施的實施和跟蹤；

　　7、負責(zé)審核所轄項目年、月度培訓(xùn)計劃，指導(dǎo)、監(jiān)督所轄項目培訓(xùn)管理員組織實施所轄項目各項培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)工作實施的有效性；

　　8、負責(zé)對所轄項咳嗽憊ぷ骷ㄐЫ行考核。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇21

　　1、負責(zé)項目的全面管理，保證項目的服務(wù)品質(zhì)，妥善處理緊急及突發(fā)事件;

　　2、負責(zé)各部門工作計劃及目標的制訂及執(zhí)行，根據(jù)公司績效考核制度，完成對各部門的績效考核;

　　3、充分調(diào)動各崗位人員積極性，保證小區(qū)物業(yè)費的收繳;

　　4、與政府等相關(guān)部門保持良好的公共關(guān)系。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇22

　　1、領(lǐng)導(dǎo)項目貫徹落實各項管理制度與流程，達成經(jīng)營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責(zé);

　　2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、服務(wù)標準、工作標準;

　　3、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;

　　4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)項目與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;

　　5、組織制定項目工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;

　　6、組織業(yè)主委員會及維護與客戶關(guān)系，對在管物業(yè)的服務(wù)工作進行抽查;

　　7、負責(zé)處理項目的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇23

　　1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;

　　2、負責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收費工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收費率;

　　3、負責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;

　　4、及時妥善處理好各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

　　5、組織定期對小區(qū)業(yè)主進行意見征詢，并進行統(tǒng)計和處理;

　　6、定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;

　　7、加強與公司各職能部門的溝通和工作協(xié)調(diào);

　　8、負責(zé)項目的團隊建設(shè)。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇24

　　1. 負責(zé)物業(yè)項目處的全面工作，向分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。

　　2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。

　　3. 擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責(zé);年終有工作總結(jié)。

　　4. 負責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)項目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5. 對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

　　6. 指導(dǎo)檢查項目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7. 負責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　8.定期組織工作例會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓(xùn)和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高;

　　9. 定期要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)項目的安全責(zé)任;

　　10. 負責(zé)下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇25

　　1、項目負責(zé)人，負責(zé)統(tǒng)籌所轄項目各項設(shè)備設(shè)施的管理事務(wù);

　　2、確保所轄項目各項設(shè)備設(shè)施的指標運行正常;

　　3、確保下屬人員技術(shù)達標，服務(wù)品質(zhì)達標，提升業(yè)主滿意度;

　　4、客戶投訴、緊急突發(fā)事件應(yīng)對;

　　5、項目管理方案編制

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇26

　　1. 負責(zé)項目物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和完善項目的持續(xù)工作;

　　2. 有高度的項目整體品質(zhì)觀念，前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作;

　　3. 負責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項目公共設(shè)施單位合作順暢;

　　4. 負責(zé)物業(yè)管理各項預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實管理轄區(qū)各項費用的收繳工作;

　　5. 負責(zé)業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確保客戶滿意度;

　　6. 對項目上提出意見和建議，并予以實施;

　　7. 接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;

　　8. 突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　9. 完成上級交給的其他任務(wù);

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇27

　　1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營和管理指標，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;

　　2、配合制訂管理處發(fā)展規(guī)劃，對管理處的預(yù)算執(zhí)行負主要責(zé)任;

　　3、負責(zé)管理處內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置，負責(zé)管理處人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)部門做好員工培訓(xùn)、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);

　　4、維護與甲方的合作關(guān)系，確保項目正常運作;

　　5、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機制有序高效運作;

　　6、負責(zé)所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導(dǎo)與稽核;

　　7、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預(yù)算和掌管各項費用支出;

　　8、身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作為員工做出表率;

　　9、正確行使各項權(quán)力，杜絕以權(quán)謀私;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇28

　　1、全面主持所轄項目物業(yè)日常管理工作，對項目事務(wù)進行決策，確保物業(yè)服務(wù)達到標準;

　　2、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理保安、保潔、綠化等相關(guān)工作，確保物業(yè)服務(wù)達到標準;

　　3、明確所轄項目各崗位職責(zé)、工作要求、考核標準;

　　4、負責(zé)所轄項目的人員招聘、培訓(xùn)、考核等工作;

　　5、負責(zé)所轄項目的團隊文化建設(shè)與物業(yè)品牌打造工作;

　　6、制定所轄項目物業(yè)管理方案，對服務(wù)品質(zhì)、操作流程及物資耗用進行管理;

　　7、貫徹落實公司管理制度，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　8、執(zhí)行政府各項法規(guī)及物業(yè)管理公約，負責(zé)所轄項目的甲方客戶溝通，協(xié)調(diào)處理日常事務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇29

　　1、全面負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項工作，主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團隊建設(shè)、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作；

　　2.跟進業(yè)主投訴，維護業(yè)主與物業(yè)的良好關(guān)系；

　　3、審批物業(yè)服務(wù)中心的物品采購，管控物業(yè)服務(wù)中心的日常費用支出，確保成本的合理控制。

　　4、負責(zé)定期檢查各業(yè)務(wù)部門的工作狀態(tài)，跟進質(zhì)量管理及環(huán)境管理體系運行狀況，確保質(zhì)量記錄的'真實性、完整性；

　　5、授權(quán)各主管負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)和運行、環(huán)境事務(wù)及外包方監(jiān)控、裝修管理、采購管理、服務(wù)中心計劃管理、安全運行等工作；

　　6、負責(zé)抽查各主管的工作情況，審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作和培訓(xùn)計劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計劃的制定、實施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行，跟蹤培訓(xùn)效果；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇30

　　1、品質(zhì)運營：

　　1) 主持所轄項目全面工作;

　　2) 負責(zé)所轄項目經(jīng)營管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開支，完成公司下達的年度經(jīng)營目標;

　　3) 負責(zé)組織所轄項目各項服務(wù)工作的檢查，對所轄項目的整體服務(wù)質(zhì)量負責(zé);

　　4) 根據(jù)項目情況和客戶需求，主持開展創(chuàng)新服務(wù)活動，不斷提升服務(wù)品質(zhì);

　　2、系統(tǒng)管控：

　　1) 根據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定，制訂所轄項目的管理制度;

　　2) 負責(zé)所轄項目有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評估和控制;

　　3、服務(wù)提升：

　　1) 負責(zé)組織與業(yè)主(住戶)的溝通工作，及時解決業(yè)主提出的合理要求和建議。協(xié)助業(yè)主委員會召開業(yè)主大會，認真貫徹執(zhí)行業(yè)主大會形成的決議、決定;

　　2) 負責(zé)所轄項目發(fā)生的服務(wù)過程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預(yù)防措施的實施和跟蹤;

　　4、團隊建設(shè)：

　　1) 負責(zé)審核所轄項目年、月度培訓(xùn)計劃，指導(dǎo)、監(jiān)督所轄項目培訓(xùn)管理員組織實施所轄項目各項培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)工作實施的有效性;

　　2) 負責(zé)對所轄項目人員工作績效進行考核;

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇31

　　1、主持項目日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　2、對公司和業(yè)主雙方負責(zé)和匯報工作，按時向公司提交工作計劃和小結(jié)，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。

　　3、負責(zé)召集員工例會，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。

　　4、進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇32

　　主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　對公司和業(yè)主雙方負責(zé)和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。

　　負責(zé)召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇33

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責(zé)任目標;

　　2、對項目的收支情況負責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目質(zhì)量管理體系導(dǎo)入負責(zé)，跟進落實，確保實施效果。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦 篇34

　　1、負責(zé)項目前期物業(yè)管理介入與日常管理工作。

　　2、制定項目年度工作計劃、培訓(xùn)計劃、預(yù)算計劃并分解各部門實施。

　　3、全面負責(zé)統(tǒng)籌、工程、保安、保潔、收費等工作。

　　4、代表項目與業(yè)主方溝通協(xié)調(diào)，出具月度報告和不定期專項報告上報。

　　5、制定項目各項物管制度與表單。

　　6、負責(zé)外包工作的綜合考評及外聯(lián)協(xié)作工作。

　　7、完成業(yè)主方和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。