物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)（精選35篇）

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇1

　　1.主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　2.發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)。

　　3.監(jiān)管財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算。

　　4.對業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任，嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項(xiàng)目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。

　　5.負(fù)責(zé)一線員工的招聘、日常培訓(xùn)。統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況，并對員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇2

　　加強(qiáng)與業(yè)戶之聯(lián)系，并經(jīng)常征詢業(yè)戶意見。

　　向發(fā)展商提交每月及年度工作報(bào)告及年度管理預(yù)算。

　　代表管理處與公用事業(yè)機(jī)構(gòu)、各政府機(jī)關(guān)加強(qiáng)聯(lián)系，以利于工作

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇3

　　1、強(qiáng)化日常管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　2、及時(shí)檢查、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

　　3、加強(qiáng)檢查、督促校區(qū)清潔衛(wèi)生工作。

　　4、校區(qū)出現(xiàn)異常情況，必須趕赴現(xiàn)場處理。

　　5、強(qiáng)調(diào)安全，努力防范，保證托管區(qū)域治安、刑事案件發(fā)生率在控制范圍以內(nèi)。

　　6、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)運(yùn)營商業(yè)綜合體項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的整體運(yùn)行工作。

　　2、負(fù)責(zé)組織建設(shè)管理體系，包括制度、流程和相關(guān)管理規(guī)范。

　　3、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作。

　　4、負(fù)責(zé)維護(hù)公司內(nèi)外部關(guān)系，建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶的良好關(guān)系，協(xié)調(diào)與各供應(yīng)商、政府、媒體、社區(qū)等相關(guān)部門的公關(guān)合作。

　　5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取，加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成。

　　6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目日常服務(wù)品質(zhì)管理工作，協(xié)調(diào)處理特大投訴事件。

　　7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務(wù)承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項(xiàng)管理服務(wù)工作開展情況進(jìn)行周檢、月檢。

　　8、審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營管理日常費(fèi)用的支出，合理控制開支。

　　9、負(fù)責(zé)承接、執(zhí)行總部活動(dòng)落地，獨(dú)立承擔(dān)組織本園區(qū)商業(yè)文化活動(dòng)。

　　10、積極組織、開展多種經(jīng)營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收;

　　11、對項(xiàng)目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

　　12、項(xiàng)目前期開發(fā)介入工作，制定相關(guān)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)交付及接管驗(yàn)收工作

　　13、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校物業(yè)團(tuán)隊(duì)確保日常運(yùn)作

　　2、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制訂項(xiàng)目年度發(fā)展計(jì)劃

　　3、強(qiáng)化日常行政管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，減少師生投訴;

　　4、加強(qiáng)校內(nèi)巡視、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇6

　　1、全面主持所轄項(xiàng)目物業(yè)日常管理工作，對項(xiàng)目事務(wù)進(jìn)行決策，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保安、保潔、綠化等相關(guān)工作，確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);

　　3、明確所轄項(xiàng)目各崗位職責(zé)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn);

　　4、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的人員招聘、培訓(xùn)、考核等工作;

　　5、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與物業(yè)品牌打造工作;

　　6、制定所轄項(xiàng)目物業(yè)管理方案，對服務(wù)品質(zhì)、操作流程及物資耗用進(jìn)行管理;

　　7、貫徹落實(shí)公司管理制度，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　8、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)及物業(yè)管理公約，負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的甲方客戶溝通，協(xié)調(diào)處理日常事務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇7

　　1、根據(jù)公司的政策與規(guī)定，處理項(xiàng)目物業(yè)管理的日常事務(wù)，以及對人事、行政、財(cái)務(wù)等方面的全面管理;

　　2、保持與公司各部門、地產(chǎn)、供應(yīng)商、業(yè)主、中心各部門員工、政府相關(guān)部門辦事人員等之間良好的溝通聯(lián)系;

　　3、本著公司的服務(wù)理念與標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品;

　　4、上級交辦的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇8

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

　　2、對項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé);業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案;

　　5、對項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

　　6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造積極向上的工作氛圍。

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與外部協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系。

　　8、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

　　9、負(fù)責(zé)協(xié)助接待重要客戶及處理重大公關(guān)事務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇9

　　1、組織實(shí)施物業(yè)接管和物業(yè)服務(wù)中心籌建工作。

　　2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定，制訂小區(qū)管理服務(wù)的詳細(xì)計(jì)劃和方案，保障物業(yè)使用的方便、安全，保持物業(yè)及其設(shè)施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好。

　　3、根據(jù)公司目標(biāo)，分解并制定所管轄區(qū)域的目標(biāo)，落實(shí)并完成相應(yīng)目標(biāo)。

　　4、每日巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。每周召開辦公例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，協(xié)調(diào)解決有關(guān)事務(wù)。

　　5、緊急處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大事件，并及時(shí)報(bào)告主管上級。

　　6、建立良好的業(yè)主關(guān)系，熟悉小區(qū)入住業(yè)主情況，掌握小區(qū)各種配套設(shè)施設(shè)備完善情況。

　　7、負(fù)責(zé)主持開展小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)和社區(qū)人文活動(dòng)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇10

　　1、主持項(xiàng)目日常管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)召集員工周例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報(bào);

　　3、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目一線員工的招聘、考核獎(jiǎng)懲、工作調(diào)配、考勤等員工管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃，并監(jiān)督各部門落實(shí)，確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃有效實(shí)施完成;

　　5、監(jiān)管項(xiàng)目各類款項(xiàng)的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本;

　　6、負(fù)責(zé)參與、組織每月的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查等相關(guān)工作;

　　7、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系;

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇11

　　1. 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目處的全面工作，向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

　　2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

　　3. 擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。

　　4. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)項(xiàng)目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5. 對項(xiàng)目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

　　6. 指導(dǎo)檢查項(xiàng)目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。

　　7. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　8.定期組織工作例會(huì)，通過會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;

　　9. 定期要完整的對所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)項(xiàng)目的安全責(zé)任;

　　10. 負(fù)責(zé)下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇12

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

　　2、對項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇13

　　1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率;

　　3、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;

　　4、及時(shí)妥善處理好各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

　　5、組織定期對小區(qū)業(yè)主進(jìn)行意見征詢，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和處理;

　　6、定期組織各類社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;

　　7、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通和工作協(xié)調(diào);

　　8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇14

　　1.下達(dá)、監(jiān)督、檢查、項(xiàng)目管理處各專業(yè)部門的工作;

　　2.按物業(yè)總經(jīng)理下達(dá)的工作計(jì)劃完成年、季、月度收繳工作;

　　3.處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件;

　　4.定期組織對項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作;

　　5. 督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作;

　　6. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率。

　　7. 負(fù)責(zé)發(fā)展、維護(hù)和協(xié)調(diào)各種業(yè)務(wù)合作關(guān)系，確保項(xiàng)目的積極拓展和正常運(yùn)行。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇15

　　1、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度與流程，達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，保證管理體系的有效運(yùn)行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);

　　2、組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn);

　　3、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;

　　4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)項(xiàng)目與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;

　　5、組織制定項(xiàng)目工作計(jì)劃，審批各部門的年度工作計(jì)劃;

　　6、組織業(yè)主委員會(huì)及維護(hù)與客戶關(guān)系，對在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查;

　　7、負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇16

　　1、全面開展項(xiàng)目的日常工作。

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)部日常服務(wù)管理的工作檢查、監(jiān)督，對于不符合要求，及時(shí)做出相應(yīng)的處理與解決。

　　3、參與在管項(xiàng)目業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征集工作。

　　4、監(jiān)督指道項(xiàng)目各部門工作，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

　　5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇17

　　1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所轄項(xiàng)目各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的管理事務(wù);

　　2、確保所轄項(xiàng)目各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的指標(biāo)運(yùn)行正常;

　　3、確保下屬人員技術(shù)達(dá)標(biāo)，服務(wù)品質(zhì)達(dá)標(biāo)，提升業(yè)主滿意度;

　　4、客戶投訴、緊急突發(fā)事件應(yīng)對;

　　5、項(xiàng)目管理方案編制

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇18

　　1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和完善項(xiàng)目的持續(xù)工作;

　　2. 有高度的項(xiàng)目整體品質(zhì)觀念，前期介入、接管驗(yàn)收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作;

　　3. 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項(xiàng)目公共設(shè)施單位合作順暢;

　　4. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項(xiàng)預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實(shí)管理轄區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;

　　5. 負(fù)責(zé)業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時(shí)解決客戶反饋問題，確保客戶滿意度;

　　6. 對項(xiàng)目上提出意見和建議，并予以實(shí)施;

　　7. 接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時(shí)向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;

　　8. 突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　9. 完成上級交給的其他任務(wù);

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇19

　　1、負(fù)責(zé)管理落實(shí)實(shí)施項(xiàng)目各部門工作，具備預(yù)算管控、品質(zhì)管控能力，并對項(xiàng)目各項(xiàng)指標(biāo)負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)有效維護(hù)客戶關(guān)系、整合各類資源，負(fù)責(zé)相關(guān)客戶的物業(yè)費(fèi)用的收取工作。

　　3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)緊急情況、事故的處理，并做好善后工作。

　　4、負(fù)責(zé)做好與其他部門及客戶的溝通及協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇20

　　1、根據(jù)統(tǒng)一策劃，負(fù)責(zé)所在物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營活動(dòng)的組織和實(shí)施;

　　2、對所管理物業(yè)項(xiàng)目的年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和工作目標(biāo)的過程控制和完成結(jié)果負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理物業(yè)項(xiàng)目的流程管理，完成項(xiàng)目部經(jīng)營管理年度指標(biāo)，對下屬員工進(jìn)行督導(dǎo)和培訓(xùn);

　　4、負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問題及客戶糾紛;

　　5、負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理項(xiàng)目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;

　　6、組織制定本項(xiàng)目的年度預(yù)算，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本;

　　7、根據(jù)實(shí)際情況擬定部門物資及人力需求計(jì)劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本;

　　8、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的日常管理工作，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的績效考評。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇21

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面管理，保證項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)，妥善處理緊急及突發(fā)事件;

　　2、負(fù)責(zé)各部門工作計(jì)劃及目標(biāo)的制訂及執(zhí)行，根據(jù)公司績效考核制度，完成對各部門的績效考核;

　　3、充分調(diào)動(dòng)各崗位人員積極性，保證小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳;

　　4、與政府等相關(guān)部門保持良好的公共關(guān)系。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇22

　　1.1 主持物管中心經(jīng)營管理工作。

　　1.2 根據(jù)公司下達(dá)的《經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》，組織團(tuán)隊(duì)落實(shí)并達(dá)成。

　　1.3 全面、準(zhǔn)確和及時(shí)掌握物管中心發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析和改進(jìn)經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時(shí)上報(bào)公司。

　　1.4 領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理方針和目標(biāo)指標(biāo)，保證管理體系的有效運(yùn)行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　1.5負(fù)責(zé)物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)及工作環(huán)境的管理工作，組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、批準(zhǔn)物管中心管理手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　1.6 結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)和資源調(diào)配的建議。

　　1.7 接受公司經(jīng)營班子與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

　　1.8 負(fù)責(zé)處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。

　　1.9 負(fù)責(zé)與地產(chǎn)公司客戶服務(wù)中心的工作對接，協(xié)助售后保修、投訴、服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)和處理情況，并提出合理意見和建議。

　　1.10 負(fù)責(zé)與業(yè)委會(huì)保持良好溝通，及時(shí)取得業(yè)委會(huì)的支持，配合業(yè)委會(huì)組織各類活動(dòng)、會(huì)議。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇23

　　1、統(tǒng)籌項(xiàng)目日常管理工作，根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施；

　　2、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)，對員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；

　　3、組織員工的.培訓(xùn)與考核，檢查員工工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系；

　　4、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營情況做好年度物業(yè)管理預(yù)算，并在預(yù)算內(nèi)完成經(jīng)營目標(biāo)；

　　5、負(fù)責(zé)對接工程施工單位，做好項(xiàng)目交付后的設(shè)備、設(shè)施維保及保修款結(jié)算等管理工作；

　　6、執(zhí)行上級交付的其他工作任務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇24

　　1、主持所轄項(xiàng)目全面工作；

　　2、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目經(jīng)營管理及日常費(fèi)用支出的審核，有效控制所轄項(xiàng)目費(fèi)用開支，完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)組織所轄項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)工作的檢查，對所轄項(xiàng)目的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；

　　4、根據(jù)項(xiàng)目情況和客戶需求，主持開展創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)；

　　5、根據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定，制訂所轄項(xiàng)目的管理制度；

　　6、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目發(fā)生的服務(wù)過程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤；

　　7、負(fù)責(zé)審核所轄項(xiàng)目年、月度培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)、監(jiān)督所轄項(xiàng)目培訓(xùn)管理員組織實(shí)施所轄項(xiàng)目各項(xiàng)培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)工作實(shí)施的有效性；

　　8、負(fù)責(zé)對所轄項(xiàng)咳嗽憊ぷ骷ㄐЫ行考核。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇25

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標(biāo)，組織制定項(xiàng)目年度工作計(jì)劃及實(shí)施方案

　　2、負(fù)責(zé)對影響項(xiàng)目年度工作計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素及時(shí)、果斷做出處理，確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、落實(shí)驗(yàn)證考評機(jī)制，負(fù)責(zé)組織對各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行檢查、分析、評價(jià)

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督，組織實(shí)施月度、季度和年度項(xiàng)目經(jīng)營例會(huì)，及時(shí)調(diào)整各個(gè)階段經(jīng)營重點(diǎn)，達(dá)成經(jīng)營目標(biāo);

　　4、負(fù)責(zé)經(jīng)營過程中的全程風(fēng)險(xiǎn)把控，定期向上級報(bào)告工作，接受監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)影響項(xiàng)目工作開展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對內(nèi)、對外關(guān)系

　　5、處理涉及項(xiàng)目的重大投訴，并按照公司流程報(bào)備處置情況、根據(jù)公司下達(dá)的年度客戶滿意度指標(biāo)，組織制定項(xiàng)目年度客戶滿意度提升工作計(jì)劃策略;

　　6、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目管理人員定期組織實(shí)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)培訓(xùn)、定期組織對項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況的檢查、考核、評價(jià)工作，對不合格項(xiàng)提出預(yù)防措施并督促整改

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇26

　　1、負(fù)責(zé)老舊改造小區(qū)的物業(yè)管理工作

　　2、熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，確保本項(xiàng)目從業(yè)的合法性；

　　3、負(fù)責(zé)與業(yè)委會(huì)，社區(qū)各部門、管理處的良好溝通，以便物業(yè)項(xiàng)目的工作正常有序的'開展；

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目員工的入職培訓(xùn)及在崗培訓(xùn)工作，提高員工的整體素質(zhì)為公司輸送優(yōu)秀人才；

　　5、負(fù)責(zé)對物業(yè)項(xiàng)目員工的業(yè)績考評；

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇27

　　1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營和管理指標(biāo)，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;

　　2、配合制訂管理處發(fā)展規(guī)劃，對管理處的預(yù)算執(zhí)行負(fù)主要責(zé)任;

　　3、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置，負(fù)責(zé)管理處人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)部門做好員工培訓(xùn)、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);

　　4、維護(hù)與甲方的合作關(guān)系，確保項(xiàng)目正常運(yùn)作;

　　5、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機(jī)制有序高效運(yùn)作;

　　6、負(fù)責(zé)所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)與稽核;

　　7、審定所屬物業(yè)管理處年度財(cái)政預(yù)算和掌管各項(xiàng)費(fèi)用支出;

　　8、身體力行、廉潔奉公、遵紀(jì)守法、勤奮工作為員工做出表率;

　　9、正確行使各項(xiàng)權(quán)力，杜絕以權(quán)謀私;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇28

　　1、 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求和項(xiàng)目定位，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常經(jīng)營管理工作，對管轄項(xiàng)目的經(jīng)營指標(biāo)、安全生產(chǎn)指標(biāo)及滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé);

　　2、 負(fù)責(zé)提升項(xiàng)目整體服務(wù)品質(zhì)，協(xié)調(diào)好項(xiàng)目內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升集團(tuán)公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽(yù);

　　3、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;

　　4、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展，并大力發(fā)展多種經(jīng)營，開源節(jié)流，提升利潤率;

　　5、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施招投標(biāo)活動(dòng)并完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作;

　　6、 負(fù)責(zé)推進(jìn)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，不斷排除管理風(fēng)險(xiǎn)，培養(yǎng)人才梯隊(duì);

　　7、負(fù)責(zé)與所轄區(qū)域安全管理部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)。

　　8、負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶及業(yè)主的關(guān)系。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇29

　　1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)工作，主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作；

　　2.跟進(jìn)業(yè)主投訴，維護(hù)業(yè)主與物業(yè)的良好關(guān)系；

　　3、審批物業(yè)服務(wù)中心的物品采購，管控物業(yè)服務(wù)中心的日常費(fèi)用支出，確保成本的合理控制。

　　4、負(fù)責(zé)定期檢查各業(yè)務(wù)部門的工作狀態(tài)，跟進(jìn)質(zhì)量管理及環(huán)境管理體系運(yùn)行狀況，確保質(zhì)量記錄的'真實(shí)性、完整性；

　　5、授權(quán)各主管負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和運(yùn)行、環(huán)境事務(wù)及外包方監(jiān)控、裝修管理、采購管理、服務(wù)中心計(jì)劃管理、安全運(yùn)行等工作；

　　6、負(fù)責(zé)抽查各主管的工作情況，審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作和培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并監(jiān)督工作計(jì)劃的有效執(zhí)行，跟蹤培訓(xùn)效果；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇30

　　1、 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理：全面負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目日常管理工作，監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施，保證本項(xiàng)目的高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn);

　　2、 計(jì)劃制定：組織制定項(xiàng)目的各項(xiàng)年度目標(biāo)與計(jì)劃，包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)與計(jì)劃、服務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃等;

　　3、 經(jīng)營管理：根據(jù)項(xiàng)目不同階段和客戶要求，拓展經(jīng)營項(xiàng)目，以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);

　　4、 品質(zhì)管理：制定客戶滿意度提升計(jì)劃，針對問題跟進(jìn)落實(shí)情況，確保客戶滿意度的提升;

　　5、 危機(jī)處理：負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理;

　　6、品牌運(yùn)營：對外負(fù)責(zé)對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系;及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資源信息，及項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的行業(yè)信息，協(xié)助市場部進(jìn)行業(yè)務(wù)外拓;對內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

　　7、 團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，前期人才團(tuán)隊(duì)組建，后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等;

　　8、 積極響應(yīng)集團(tuán)及區(qū)域公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇31

　　1、全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的日常管理工作并對管理結(jié)果負(fù)責(zé);

　　2、對本項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)責(zé)。

　　3、制定本項(xiàng)目年度物業(yè)管理服務(wù)方案、服務(wù)目標(biāo)和年度預(yù)算，通過公司審批后執(zhí)行，對執(zhí)行的結(jié)果負(fù)責(zé)并接受公司的評價(jià)考核;

　　4、組織對相關(guān)目標(biāo)分解，督促指導(dǎo)項(xiàng)目各崗位提高工作效率與服務(wù)品質(zhì);

　　5、開源節(jié)流，挖掘該項(xiàng)目的經(jīng)營潛力，提高主營與其他經(jīng)營收入，嚴(yán)格按照公司要求控制成本;

　　6、定期組織項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)部檢查，督促下屬部門及時(shí)整改有關(guān)問題，不斷提高服務(wù)能力;

　　7、制定項(xiàng)目各種突發(fā)事件的處置預(yù)案，組織進(jìn)行各種風(fēng)險(xiǎn)源檢查，規(guī)避各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);

　　8、負(fù)責(zé)按公司績效考核規(guī)范進(jìn)行員工考核，保障項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和績效考核的真實(shí)性，保持業(yè)績的穩(wěn)步提升;

　　9、積極推動(dòng)社區(qū)文化活動(dòng)的開展。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇32

　　1.熟悉并了解客戶服務(wù)流程及客戶管理

　　2.領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力

　　3.執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系

　　4.制定項(xiàng)目年度小區(qū)物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況

　　5.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件

　　6.負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況

　　7.負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇33

　　1.服務(wù)計(jì)劃。牽頭制定符合項(xiàng)目情況的物業(yè)管理服務(wù)方案，并控制其有效實(shí)施，擬定年度工作計(jì)劃(含財(cái)務(wù)預(yù)算)，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對本項(xiàng)目的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌實(shí)施項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理各階段的實(shí)質(zhì)性工作，并監(jiān)督各項(xiàng)工作的執(zhí)行和落實(shí)情況

　　2.品質(zhì)管理。監(jiān)督項(xiàng)目客戶服務(wù)、工程維修、秩序維護(hù)、環(huán)境綠化、保潔衛(wèi)生等日常服務(wù)工作，對項(xiàng)目整體的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展情況及業(yè)主需求，開展創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)

　　3.經(jīng)營管理。控制項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作的成本及費(fèi)用，開展多樣化經(jīng)營，確報(bào)年度經(jīng)營指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　4.風(fēng)險(xiǎn)管理. 建立健全的物業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理制度及應(yīng)急預(yù)案,負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理緊急事件及危機(jī)公關(guān)

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇34

　　1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程等，組織開展物業(yè)項(xiàng)目的管理工作，保證物業(yè)項(xiàng)目的有效運(yùn)作，不斷提升業(yè)主滿意度;

　　2.根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作負(fù)責(zé);

　　3.根據(jù)項(xiàng)目本年度工作目標(biāo)，組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行

　　4.對潛在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測和分級,并制定調(diào)整計(jì)劃和應(yīng)急策略。

　　5.起草項(xiàng)目撥款申請，進(jìn)行項(xiàng)目成本控制，定期跟蹤成本及利潤狀態(tài)，并向公司匯報(bào)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé) 篇35

　　1、與地產(chǎn)公司對接，參與負(fù)責(zé)物業(yè)前期介入工作，提出創(chuàng)新、合理化建議;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)精英團(tuán)隊(duì)搭建，服務(wù)體系的編制、督導(dǎo)實(shí)施，負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)達(dá)成;

　　3、定期收集用戶需求，制定提升改進(jìn)方案;

　　4、負(fù)責(zé)服務(wù)過程中不合格項(xiàng)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　5、制定年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施;

　　6、開展物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工服務(wù)技能，制定、督導(dǎo)執(zhí)行崗位責(zé)任制度;

　　7、與政府職能部門或相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)配合。