物業公司職責范圍（精選35篇）

物業公司職責范圍 篇1

　　1.對物業工程部經理負責;

　　2.協助經理完成上級領導的決議、決定和各項指令;

　　3.對物業管理公司的各項服務工作進行檢查、監督、指導、審核、考評、評估，及時提出改進服務質量建議，

物業公司職責范圍 篇2

　　1、負責客戶入駐交接管理工作、裝修管理工作;

　　2、負責日常巡查、監督清潔員、綠化工工作清況;

　　3、負責每月客戶的各項費用催繳工作;

　　4、負責各類通知收取、發放工作;

　　5、掌握物業公共設施的使用過程及處理各類投訴事項跟進;

　　6、完成上級臨時交辦的其他工作;

物業公司職責范圍 篇3

　　1、負責質量管理體系的建立、推廣和實施。

　　2、組織實施日常監督檢查、內部質量審核，及時發現并糾正體系運行中的不合格項。

　　3、負責處理突發事件和內外部客戶的投訴，制定相關糾正、預防措施并落實。

　　4、負責組織對業主的投訴、建議等的統計分析，識別改進機會并及時采取糾正、預防措施。

　　5、負責各管理處品質培訓，組織開展管理評審工作。

物業公司職責范圍 篇4

　　1、在部門領導的領導下，行使園區管理工作的管理、監督、協調服務職能;

　　2、負責園區能源的計量、抄錄和整理工作;

　　3、開展園區巡檢工作，負責發現運作中不合格的項目，進行跟蹤、驗證處理;

　　4、負責園區公輔設施的日常維護、故障維修及零部件更換工作;

　　5、負責技術檔案整理工作，開展材料收集、檔案整理、文書起草、報表統計匯總等工作，每月對技術檔案資料進行定期歸檔;

　　6、負責園區業主能源費用通知單的打印、核算、核對工作;

　　7、協助編寫周報、月報，以及整理一線員工反饋的問題并跟進處理;

　　8、完成上級交辦的其他任務。

物業公司職責范圍 篇5

　　1. 了解智能樓宇建筑、設施設備的維護，對強、弱電、暖通等設備運行等具有管理經驗;

　　2. 了解施工工藝、工程定價與工程量計算，工程改造全過程控制等知識;

　　3. 了解工程管理和施工管理知識及相關法律法規、工程安全管理知識;

物業公司職責范圍 篇6

　　1、負責業主檔案的建立及歸檔工作并及時更新，確保業主信息完整全面。

　　2、負責督促各項費用的收取，應收款項的催繳、收繳;

　　3、處理業主的保修、投訴等溝通事宜，并主動跟蹤。

　　4、負責與勞務外包公司對接及保安保潔管理。

　　5、做好管理處的人員考勤、檔案管理等工作。

　　6、配合小區經理做好小區的日常管理工作。

物業公司職責范圍 篇7

　　1、在總經理領導下，協助總經理工作，完成分管任務，向總經理負責;

　　2、對分管部門的工作，加強領導，深入基層，了解情況，檢查督導，確保各項任務和分管指標的完成;

　　3、有權向總經理提出分管部門主任或副主任的聘任、解聘;獎勵、處罰等建議，經總經理同意后辦理;

　　4、做好分管部門職工的思想政治工作，不斷加強職工的凝聚力，提高工作效率;

　　5、協助總經理制定公司長遠發展規劃、年度計劃，報經局審查批準后，認真貫徹執行;

　　6、完成總經理交辦的其他工作。

物業公司職責范圍 篇8

　　1、與資方進行日常事務溝通，每月開展資方工作會議，跟進項目任務量，把握整個項目的付款進展、合同續簽、項目結項等事宜，執行項目全局運營，并處理資方提出的臨時性工作事務。

　　2、機構信息的上傳下達，及時傳達機構的工作制度與工作要求，把握項目員工的思想動態。

　　3、策劃組織專題活動，鏈接相關資源和媒體記者，統籌安排主帶個人負責的整場活動。

　　4、精推文章策劃、編輯、宣傳、推送。

　　5、項目活動的整體把握，協助項目社工開展項目服務活動。

　　6、統籌項目社工的工作安排，指導項目社工改進工作方式與方法，合理分配工作任務，促進項目社工團結進取，積極認真完成項目各項工作。

　　7、項目重要參訪接待工作。

物業公司職責范圍 篇9

　　1. 負責統籌商場及寫字樓的日常運作包括：保潔、保安、綠化、蟲控管理、租戶協調及二裝管理工作;

　　2. 根據公司管理標準監督相關外判公司的服務質量及管理水平達到既定標準;

　　3. 能夠獨立處理及跟進商鋪各項事務，完成公司下達的各項管理指標;

　　4. 與政府部門保持良好的合作關系;

　　5. 制定年度部門預算及相關工作計劃并予以落實執行;

　　6. 檢查監督各物管分支部門的制度落實情況并及時向上級主管報告;

　　7. 根據績效考核體系，組織完成員工KPI設定及績效考核工作;

　　8. 確保所有員工清晰了解本人JD，與各部門保持有效溝通，根據實際工作情況，及時更新JD;

　　9. 了解各部門員工工作表現，如有需要，即時與各部門主管及有關人員作出有效溝通及反饋，以及采取適當行動;

　　10. 制定部門年度預算方案并有效把控預算開支。

物業公司職責范圍 篇10

　　1、負責區域板塊培訓工作,協助區域內部分公司的培訓工作。

　　2、組織區域層面各業務線條培訓。

　　3、做好區域內部人才發展以及人才梯隊建設

　　4、監督各分公司培訓項目的實施以及培訓效果的`后期跟蹤反饋。

　　5、挖掘以及開發區域內部講師隊伍。

　　6、協助開發區域內部各線條課程及培訓。

物業公司職責范圍 篇11

　　1、按相關制度規定做好業主/住戶日常接待、報修、投訴等工作;?

　　2、負責業主/住戶問題的溝通、協調，將需求信息及時反饋、跟進;

　　3、負責公共區域實施設備、環境衛生的巡查、報修及監督;

　　4、負責各項費用的催繳工作;

　　5、辦理業主收房/跟裝手續。

物業公司職責范圍 篇12

　　1、負責制定物業管理的各類規章制度和防范措施;

　　2、對公司場地發生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;

　　3、負責園區公共設施、消防、安保、客戶服務的統籌管理;

　　4、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理，物業管理區域內的巡視、檢查，物業管理區域內裝飾裝修管理;

　　5、服從公司領導的其他工作安排等。

物業公司職責范圍 篇13

　　1、負責項目的全面工作，向總經理及分管領導負責;

　　2、負責建立、完善項目各項管理體系、制度、標準，并監督其實施;

　　3、負責擬定項目年度經營目標計劃及預算，并進行計劃目標分解;

　　4、負責制定年度項目預算與管理規劃，提升項目的服務品質、持續改善管理流程;

　　5、服務意識強，具有較強的協調組織能力和高度的責任感，對項目管理有獨到的見解，對工作有整體思路和構想;

　　6、具備較強的領導能力，溝通協調能力，計劃與執行能力;

物業公司職責范圍 篇14

　　1、負責公司承接商業、辦公及其公共項目的物業管理工作。

　　2、負責承接項目的前期工程、技術支持和前期運營工作。

　　3、負責管理處工作計劃及部分財務預算的制定，按規定做好收入、支出控制和核算工作。

　　4、全面負責管理處各項管理工作和運作實務(基礎管理、客戶服務管理、保安、保潔、綠化管理、設備設施管理等)，保持管理處正常運行秩序及良性經濟循環。

　　5、全面負責管理服務區域內的安全工作，做好對各類突發事件的預案與防范工作，負責突發事件發生后應急處理的指揮、協調、聯系和信息反饋工作。

　　6、負責建立完整的物業管理檔案(客戶檔案、防火安全工作資料、設備設施技術資料等)，日常工作中抓好各類服務、維修等工作。

　　7、做好管理處內各部門及員工之間的溝通和協調工作，處理好與公司各部門的工作聯系和協調，提高工作效率。

　　8、負責客戶滿意度的測試評定工作，落實物業管理服務的投訴處理工作。

　　9、完成公司交辦的其他工作。

物業公司職責范圍 篇15

　　1. 負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向上級匯報并處理。

　　3. 執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，如《業主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規定，并督促業主/住戶遵守執行。

　　4. 負責做好社區文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。

　　5. 不定期巡視小區各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　6. 負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7. 跟進、落實領導安排的各項工作。

　　8. 定期向上級領導匯報管理處工作情況。

　　9. 完成上級領導臨時安排的其它工作。

物業公司職責范圍 篇16

　　1、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　2、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

　　3、協調主任送發物業管理方面的文件。

　　4、負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業戶投訴。

　　5、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。

　　6、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。

　　7、負責所管物業區域內的日巡檢協調違章和投訴的處理工作

　　8、參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準備入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業主看房

　　9、辦理業主裝修審批手續,負責裝修巡視,并辦理裝修驗收手續

物業公司職責范圍 篇17

　　1、負責部門臺賬、檔案、各類表單的制定、匯總及管理;

　　2、負責部門月度能耗數據的匯總及分析;

　　3、負責部門周例會的組織召開及會議紀要記錄;

　　4、負責項目環境的管理及督查;

物業公司職責范圍 篇18

　　1、負責項目現場客戶的引進、入駐、退租、變更、續租等相關手續，收取建檔入駐客戶相關證件等資料，確保其合法經營;

　　2、及時關注更新客戶經營信息情況，及時完成各類經營數據統計報表的填報工作;

　　3、嚴格按照公司制度和標準的要求，負責各類現場管理，監管、巡視、執行和調配各樓層日常管理工作;

　　4、管理現場保潔、保安的工作，對其日常服務工作及勞動紀律進行管理監督;

　　5、負責入駐客戶各類申請、投訴、糾紛及突發事件等管理與服務工作，并做好后期跟蹤服務工作;

　　6、負責客戶各類費用按時足額征收及催繳工作;

　　7、對接客戶、大甲方及公司相關服務工作;

　　8、完成上級交待的其它工作。

物業公司職責范圍 篇19

　　1在物業管理部主任領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

物業公司職責范圍 篇20

　　產城運營、酒店運營、商業策劃、物業管理該部門為新組建部門,全面統籌管理公司所有分公司項目;

　　產城運營、酒店運營、商業策劃、物業管理四個崗位均為平臺總部產業、商業、酒店、物業管理負責人級別;

　　崗位職責包括部門體系的建設和完善,團隊管理,制定運營計劃及方案等。

　　該部門為新組建部門,全面統籌管理公司所有分公司項目;

　　產城運營、酒店運營、商業策劃、物業管理四個崗位均為平臺總部產業、商業、酒店、物業管理負責人級別;

　　崗位職責包括部門體系的建設和完善,團隊管理,制定運營計劃及方案等。

物業公司職責范圍 篇21

　　工作職責:

　　1、負責售場中心物業統籌管理工作;

　　2、負責帶領團隊完成客戶滿意度等指標;

　　3、負責制定售場的服務標準，做好物業服務品質提升和監督;

　　4、履行品質監管職責，嚴格按照服務標準對員工工作進行檢查及監督;

　　5、組織建立培訓體系工作;

　　6、負責做好與甲方，外包單位的溝通、協調監督檢查工作;

　　7、與當地政府職能部門關系維護;

　　崗位要求:

　　1、大專及以上學歷，物業管理、酒店管理相關專業，有5年以上前期售場物業經理工作經驗;

　　2、熟悉售場的`服務標準及工作流程;

　　3、有良好的溝通能力;

　　4、持項目經理證優先;

物業公司職責范圍 篇22

　　1. 全面負責和確保整個商場設備設施正常運作，保證商場的安全及清潔;

　　2. 細分現場管理工作(維保、清潔、安全、消防等)，并計劃和安排合適人選與人數跟進負責各項工作;

　　3. 負責商場消防安全等方面的對外溝通工作，確保商場安全消防工作的合規性;

　　4.按照國家相關政策，依據專業規范規程及總部制定的管理細則，對商場的空調、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統的配套設備、設施進行日常檢查、規劃、運行及維保等工作;

　　5. 檢查、管理和規劃商場內、外部的各項日常安全及保潔工作;

　　6. 緊急事故的應急協調與處理;

　　7. 年度物業費用收入和支出的預算及監控;

　　8. 各項中、長期及短期物業工作計劃;

　　9. 組織部門周、月、年工作例會，對需解決問題及時跟進，保證有序的商場環境;

　　10. 對商場的防盜、防暴、防火安全負責，對公司發生的各類緊急險情和火情能有效控制與處理;

　　11. 組織整個商場的公共設施、設備的及時搶修，并將搶修情況及時報備相關主管;

　　負責對政府相關職能部門的業務聯系;

物業公司職責范圍 篇23

　　1、負責物業水電統計、費用收繳、租賃退租等工作;

　　2、對接街道、物業、子公司企業、安監等公司及部門相關工作;

　　3、負責公司人才房申請、租賃、資料備案、費用統計收繳工作;

　　4、負責公司固定資產的管理;

　　5、協助行政經理做好行政后勤相關的保障工作。

物業公司職責范圍 篇24

　　1、熟悉國家有關安全法規和行業技術規范，掌握公司各項安全規章制度，嚴格執行國家及公司的各項安全規程。

　　2、負責與工程部涉外單位的協調工作。

　　3、負責工程部的日常管理工作，保證設備設施的完好率。

　　4、負責制定本部門年度、月度預算及周、月工作總結計劃。

　　5、負責本部門招聘人員的面試、培訓及考核工作，關注人才的發現與培養。

　　6、負責協助項目的創優工作。

　　7、負責本部門的技術、管理、培訓、指導工作。

　　8、負責組織對工程部定期(或不定期)檢查、考核、通報工作。

　　9、負責本部門年度(維護、維保)計劃的擬定、檢查、驗收工作。

　　10、負責組織制定項目設備更新、工程改造、重大維修計劃的報批并實施。

　　11、負責項目前期工程介入相關工作(如：項目籌備、圖紙審核、工程節點跟進、承接查驗、交房跟進、質保跟進等)。

　　12、負責外包單位技術招標、任務書擬定、過程監管、工作驗收審核、審批工作。

　　13、貫徹執行公司財務管理制度，嚴格控制運行成本，督查各項節能降耗措施的實施狀況。

　　14、部門間的協同工作及領導交辦的其它工作。

物業公司職責范圍 篇25

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責協調和管理餐飲、綠化、保潔等相關工作;

　　6、負責處理客房投訴等突發事件。

物業公司職責范圍 篇26

　　1、接聽接待業主租戶來電來訪訴求，日常維修水電表抄錄對接工程部、治安維穩對接保安隊;

　　2、負責物業管理費、水電費的收繳，對拖欠行為采取催繳措施;

　　3、收繳物業管理費后做賬、跑銀行存款、預約稅務局辦理業務;

　　4、小區停車場收費工作是對接財務部;

　　5、日常巡查小區的衛生、綠化等，

　　6、相關文件歸檔存放;

物業公司職責范圍 篇27

　　1、管理物業服務工作，帶領工程、客服、保安和保潔部門員工履行公司及業主規定的各項工作任務。

　　2、負責制訂服務中心的工作目標完成計劃并督辦完成;對服務中心各項工作指標的達成結果負責，包括月度及年度的財務收支預算及管控、物業費收繳率、客戶滿意度、經營指標、專項工作完成情況。

　　3、負責安排做好物業管理區域內的安全防范工作，落實安全生產責任制。

　　4、負責制訂項目物業管理人員的崗位職責，并督促、考評、指導下屬員工的業務工作，使其不斷提高工作效率。

　　5、對內熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關系;對外與政府部門建立良好的公共關系，維護相關部門的關系。

物業公司職責范圍 篇28

　　1、負責項目物業管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目物業管理整體運營情況負責。

　　2、負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審。

　　3、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果。

　　4、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度。

　　5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象。

　　6、負責管理區域內各項費用的收繳協助工作，并按時向上級部門提供各種報表;

物業公司職責范圍 篇29

　　1、負責行政文件處理;

　　2、負責租戶及相關文件管理;

　　3、負責來訪人員接待及相關事務處理;

　　4、負責物業水電費、租金催繳;

　　5、負責日常保安保潔綠化等相關服務質量監督;

　　6、領導安排的其它事務;

物業公司職責范圍 篇30

　　1. 執行貫徹總經理、副總經理工作指示。

　　2. 就工程技術部門給予技術力量配置，技術管理組織機構提出方案和建議，挑選和配備公司管理層崗位的人員培養。

　　3. 對工程的整體服務質量和安全作業負責。

　　對工程的收支情況和經濟指標負責等。

物業公司職責范圍 篇31

　　1. 為來訪客戶提供咨詢、確認、引導服務;

　　2. 負責物業服務中所有對客業務的辦理及后期問題反饋及跟進;

　　3. 負責客戶抱怨以及服務中心內部服務信息采集、受理、跟進反饋、回訪及匯總整理等工作;

　　4. 負責部門的文件編寫、數據統計分析以及月度報告的編寫、提交等行政后勤工作;

　　5. 配合各部門的工作開展;

　　6.完成領導交辦的其他任務;

物業公司職責范圍 篇32

　　1、 負責區域內項目開發前期介入的施工跟進工作，及時提出管理物業建設中涉及物業管理、使用、節能、美觀方面的有關建議、意見，積極要求整改;

　　2、負責與甲方工程部對接，圖紙預審，在設備安裝、裝修、景觀施工過程中從物業管理角度提出合理化建議;

　　3、 負責物業管理用房及占地區域規劃;

　　4、 負責物業工程管理制度的編寫;

　　5、負責工程質量維修處理善后工作，協調工程部維修及時落實;

　　6、負責搜集、保存和歸檔建設物業有關設施技術資料、工程及維修檔案;

　　7、 按時完成上級領導交辦的其它工作。

物業公司職責范圍 篇33

　　一、負責物業轄區內的消防、綠化、保安、保潔等的管理工作，及時發現并解決各類問題，提出整改意見，妥善處理各類投訴;

　　1.每日不定時巡視檢查大廈，解決消防、安保、環境衛生、清潔綠化等發現的問題，確保大廈無消防隱患，公共秩序安全，環境清潔美觀;

　　2.嚴格按照規章制度，對外包人員進行監管、考核，不定期組織對人員進行相關培訓，以提高其工作質量;

　　3.定期檢查各項消防、安保設施設備，確保完好，并做好相關臺賬記錄，及時發現各類隱患，做到防患于未然;

　　二、與當地政府相關職能部門的溝通協調，確保與其有良好的公共關系;

　　三、上級交辦的其他任務。

物業公司職責范圍 篇34

　　協助經理編寫園區物業管理制度，制定物業相關流程和表單;

　　負責物業、水電、基建等的基礎數據收集、統計和分析工作;

　　對外包物業保安、保潔人員進行服務品質檢查和人員管理;

　　負責園區電瓶車和司機管理;

　　領導交辦的其他工作。

物業公司職責范圍 篇35

　　1、負責項目前期的招商、日常園區巡查工作;

　　2、監管各租戶的裝修工程，及時處理違規操作，并做好工作記錄;

　　3、負責租戶檔案、質量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;

　　4、負責項目后期的基礎物業管理，包括清潔、綠化、安保、工程、費用收繳、客戶投訴處理等;

　　5、負責招開本園區的員工會議，了解員工的工作狀態和工作情況，積極學習物業管理以及相關的理論知識和法律法規和相關管理的基本知識和經驗，提高管理服務水平。