物業公司職員崗位職責內容(精選29篇)
物業公司職員崗位職責內容 篇1
1、管理物業服務工作,帶領工程、客服、保安和保潔部門員工履行公司及業主規定的各項工作任務。
2、負責制訂服務中心的工作目標完成計劃并督辦完成;對服務中心各項工作指標的達成結果負責,包括月度及年度的財務收支預算及管控、物業費收繳率、客戶滿意度、經營指標、專項工作完成情況。
3、負責安排做好物業管理區域內的安全防范工作,落實安全生產責任制。
4、負責制訂項目物業管理人員的崗位職責,并督促、考評、指導下屬員工的業務工作,使其不斷提高工作效率。
5、對內熟悉客戶情況,建立良好的客戶關系,及時妥善處理各類投訴,維護客戶關系;對外與政府部門建立良好的公共關系,維護相關部門的關系。
物業公司職員崗位職責內容 篇2
1、負責品高匯商場的客戶聯系、溝通工作;
2、商戶進場、規范經營的溝通及管理;
3、《物業管理合同》執行及整理歸檔工作;
4、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;
5、完成上級領導交辦的其他工作。
物業公司職員崗位職責內容 篇3
1、協助經理做好客服團隊的建設及管理,安排和檢查下屬的各項工作,確保提供優質服務;
2、負責下屬員工的培訓與管理,規范工作流程服務標準,落實上級下達的工作任務;
3、負責客戶關系的建設和維護,跟進處理重大客戶投訴;
4、負責客服各類工作記錄的整理和分析工作;
5、定期進行客服工作服務質量滿意度調查及匯總分析;
6、建立業戶檔案資料,熟知業戶情況,與業戶保持良好的關系,提升客戶滿意度;
7、上級交辦的其它任務
物業公司職員崗位職責內容 篇4
1、負責消防自動報警系統和閉路電視監控系統的操作和檢查,保證設備正常運行;
2、發現設施設備出現故障時,即時通知相關部門,并作好相關記錄;
3、熟練掌握各種設施的性能,嚴格執行操作規程,確保系統的正常運行;
4、熟悉各區域情況,發生異常情況時,及時通知相關人員趕赴現場查看,并作好相關記錄;
5、做好消防控制中心各項表格及值班記錄的填寫;
6、認真完成上級領導交付的各項任務。
物業公司職員崗位職責內容 篇5
1、負責區域市場拓展工作的整體安排、指揮、協調;
2、負責組織區域市場信息的收集、整理、分析工作;
3、負責組織實施招投標活動,包括投標書、管理方案、管理成本測算等的編制與審核;
4、負責區域市場項目拓展的接待、洽談、商務談判;
5、負責組織完成合同的擬定、評審、簽訂;
6、負責處理區域對外公共關系的維護工作;
7、完成公司領導安排的其他工作。
物業公司職員崗位職責內容 篇6
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責協調和管理餐飲、綠化、保潔等相關工作;
6、負責處理客房投訴等突發事件。
物業公司職員崗位職責內容 篇7
1.負責區域內項目工程、安保、保潔、綠化、客服等工作安排,并進行指導和培訓;
2.及時處理客戶的投訴,并做好記錄;
3.定期對項目員工進行培訓和考核,不斷提高員工的業務水平和服務質量;
4.負責區域內項目客戶的租金及物業水電催收管理;
5.完成上級領導交辦的其他臨時任務。
物業公司職員崗位職責內容 篇8
1、負責項目的全面工作,向總經理及分管領導負責;
2、負責建立、完善項目各項管理體系、制度、標準,并監督其實施;
3、負責擬定項目年度經營目標計劃及預算,并進行計劃目標分解;
4、負責制定年度項目預算與管理規劃,提升項目的服務品質、持續改善管理流程;
5、服務意識強,具有較強的協調組織能力和高度的責任感,對項目管理有獨到的見解,對工作有整體思路和構想;
6、具備較強的領導能力,溝通協調能力,計劃與執行能力;
物業公司職員崗位職責內容 篇9
產城運營、酒店運營、商業策劃、物業管理該部門為新組建部門,全面統籌管理公司所有分公司項目;
產城運營、酒店運營、商業策劃、物業管理四個崗位均為平臺總部產業、商業、酒店、物業管理負責人級別;
崗位職責包括部門體系的建設和完善,團隊管理,制定運營計劃及方案等。
該部門為新組建部門,全面統籌管理公司所有分公司項目;
產城運營、酒店運營、商業策劃、物業管理四個崗位均為平臺總部產業、商業、酒店、物業管理負責人級別;
崗位職責包括部門體系的建設和完善,團隊管理,制定運營計劃及方案等。
物業公司職員崗位職責內容 篇10
負責項目前臺、投訴、接待、檔案、社區文化、費用收取、裝修、違建、走訪、滿意度等工作;
綜合管理部全面工作,直接向項目經理負責。安排、布置主管的日常工作并監督檢查完成。
處理、接待業戶投訴,對業主的情況全面掌握,并監督布置各級員工對各類報修等及時跟進處理。
負責監督小區的管理工作,每天檢查客服人員日常工作及記錄,發現問題及時糾正。
監督、督促各項費用的收取。隨時了解收費進展情況,與財務部核對收費情況。
負責監督小區裝修等情況,監督園區管理情況,如發現任何問題,必須與相關部門協調解決。
協調本部門與其他部門的關系,并及時組織人力、物力與其他部門解決小區的突發事件。
監督并提高本部門員工管理水平,保持公司企業形象。不定時檢查員工的工作情況,及時處理發現的問題,評估員工工作業績,獎勤罰懶。
負責組織、開展形式多樣、豐富多彩的社區文化活動,定期組織部門員工進行崗位培訓,制定培訓計劃及方案,每周召開部門工作會議,總結和解決部門工作中存在的問題和不足,布置日常工作。
定期對業戶進行走訪征詢業戶意見,以便不斷改進工作,與政府有關部門保持緊密的關系,完成項目經理委派的其他各項工作。
物業公司職員崗位職責內容 篇11
1、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關物業管理的規定、政策以及公司的有關規章制度。
2、組織全處的人員學習政治時事、業務知識,通曉有關物業管理、市容衛生、消防管理等法規。
3、領導全處人員對本小區實施全面的管理,熟悉小區的樓宇分布、樓宇結構、單元戶數、公共設施、機電設備和住戶的基本情況,制定、并組織實施切實可行的管理措施與方案,定期檢查、監督、查處違章。
4、重視物業使用人的建議,負責處理物業使用人對本處工作和管理人員的投訴,作到不拖延、不推諉,搞好與物業使用人的友好關系。自覺接受業主委員會和物業使用人的監督。搞好與社區、派出所等有關部門的友好關系,爭取各方面的理解和支持,共同搞好物業項目的各項工作。
5、加強本處員工的團結協作,公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工,關心員工的生活福利,調動員工的積極性。
6、完成公司交給的其他工作。
物業公司職員崗位職責內容 篇12
1、負責執行園區安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作,并隨時向總經理匯報。
2、每日巡查園區,巡視的范圍包括園區實施及保養、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發現園區有任何問題,應予以記錄及時處理,并報告總經理。
3、負責園區保安、清潔、園林養護及與其它部門協調的程序,并作適當調整,以確保各項工作順利及有效開展。
物業公司職員崗位職責內容 篇13
1、負責項目前期的招商、日常園區巡查工作;
2、監管各租戶的裝修工程,及時處理違規操作,并做好工作記錄;
3、負責租戶檔案、質量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;
4、負責項目后期的基礎物業管理,包括清潔、綠化、安保、工程、費用收繳、客戶投訴處理等;
5、負責招開本園區的員工會議,了解員工的工作狀態和工作情況,積極學習物業管理以及相關的理論知識和法律法規和相關管理的基本知識和經驗,提高管理服務水平。
物業公司職員崗位職責內容 篇14
1、與資方進行日常事務溝通,每月開展資方工作會議,跟進項目任務量,把握整個項目的付款進展、合同續簽、項目結項等事宜,執行項目全局運營,并處理資方提出的臨時性工作事務。
2、機構信息的上傳下達,及時傳達機構的工作制度與工作要求,把握項目員工的思想動態。
3、策劃組織專題活動,鏈接相關資源和媒體記者,統籌安排主帶個人負責的整場活動。
4、精推文章策劃、編輯、宣傳、推送。
5、項目活動的整體把握,協助項目社工開展項目服務活動。
6、統籌項目社工的工作安排,指導項目社工改進工作方式與方法,合理分配工作任務,促進項目社工團結進取,積極認真完成項目各項工作。
7、項目重要參訪接待工作。
物業公司職員崗位職責內容 篇15
1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志,并跟進處理;
2、編制及安排部門員工排班表,負責對本部門員工的工作做出安排及進行指導、監督及考核;
3、處理業主投訴,并予記錄,對違章操作或行為應及時制止或按規定處理,重要事件要向服務處經理報告;
4、按時要求部門人員向業主派發各種費用的交費通知單,并督促下屬及時收繳各項物業服務費及其他費用,統計各項費用的收繳率并向服務處經理匯報;
5、跟進處理突發事件,并上報服務處經理;
物業公司職員崗位職責內容 篇16
1、負責寫字樓客戶接待及來訪登記;
2、負責協調業主商家出現的物業方面問題,及時聯系相應部門處理;
3、負責催繳業主的物業費;以及本部門工作資料檔案和業戶檔案的建立;
4、負責匯總呈報部門材料需用計劃和月材料消耗報表;
5、完成上級領導交辦的其他任務。
物業公司職員崗位職責內容 篇17
一、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等,堅持"業主至上,服務第一,品牌升值"的經營宗旨,努力搞好具有特色的物業管理工作,為公司和社會做貢獻。
二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建議。認真完成公司交付的`各項任務,實現各項目標。
三、制定物業管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規章制度和操作規程,規定物業上全體員工的職責,并監督貫徹執行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。
四、主持每月一次的物業管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展。
五、經常巡視管理區內外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,積極解決問題。
六、以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質,最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。
七、與社會各有關單位保持良好的公共關系,與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等。
八、嚴格執行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項
物業公司職員崗位職責內容 篇18
崗位職責:
a.在總經理領導下,負責總經理辦公室工作;
b.負責組織和行使大廈文件、報告、工作總結等的起草工作;
c.負責籌劃和組織召開的各種會議,并做好會議記錄,寫好會議紀要;
d.做好來信來訪工作,及時處理客戶投訴;
e.審核以分公司名義發出的文件并報公司領導簽發,起草重要文稿,審核各部門的外賓招待、贈送禮品標準;
f、協助總經理考核各部室的'管理人員,并對本部門員工進行考核;
g.收集市場信息,綜合各部門反映的問題,為公司領導決策提供咨詢和依據,當好參謀;
h.完成公司領導交辦的其他工作。
物業公司職員崗位職責內容 篇19
公司經理職責
1、貫徹執行黨的方針政策和國家的法規,遵守學校、后勤集團的各項規章制度。全面主持公司工作。
2、制定物業公司年度工作計劃,督促檢查工作計劃的落實。加強對公司行政和經濟行為的管理。負責公司管理制度的制定并監督檢查執行情況。
3、抓好公司干部隊伍和骨干隊伍的建設,有計劃地組織公司管理員以上干部和骨干進行業務學習,提高干部隊伍的政策水平和業務水平,不斷提高工作效率。
4、及時向后勤集團提交有關物業公司發展的可行性意見和建議,為集團決策提供依據。定期召開公司辦公會議,總結工作,研究和解決工作中出現的各類問題。
5、建立和健全公司的組織系統,使之合理、精簡、科學。加強和協調同校、院、系各有關部門的聯系,虛心聽取各職能部門、教職工和學生的意見,并采取積極有效的措施加以改進,提高服務意識和服務質量。
6、健全防火、防盜等安全制度,落實防范應急措施,保障公寓和學生的`財產及生命的安全。
7、深入基層,關心職工生活,及時解決職工工作和生活中出現的困難。
8、掌握市場信息,拓展服務業務,增加服務收入。
9、嚴格執行集團制定的經濟責任目標制,努力完成總公司下達的經濟指標。努力完成學校和集團交辦的其他工作任務。
公司副經理崗位職責
1、在公司經理的領導下,努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向經理匯報。加強信息溝通,抓好分管區域各項管理工作的落實。
2、協助經理抓好公司干部職工的職業道德教育,提高干部職工的思想素質和工作能力;組織職工進行業務學習,以提高職工工作質量和工作效率。
3、協助經理制定有關規章制度和工作計劃,及時檢查落實。
4、深入工作現場,調查研究,虛心聽取師生員工的意見,不斷改進和提高服務工作質量。
5、大膽改革,勇于創新,積極穩妥地探索學生公寓管理工作的新思路。
6、完成公司交辦的其他工作任務。
經理助理崗位職責
1、在經理的領導下,負責學生公寓的各項管理工作。
2、負責公寓管理員和保潔員管理計劃的制定,定期召開全體職工大會,傳達上級有關精神。
3、對全體職工進行職業道德教育,樹立為學生服務的思想,增強責任心,盡心盡職搞好各項工作。
4、組織全體職工進行政治、業務技能和管理等方面的學習,不斷提高政治素質、業務技能、管理水平和工作效率。
5、深入工作現場,調查研究,虛心聽取師生員工的意見,不斷改進和提高服務工作質量。
6、完成公司交辦的其他工作任務。
學生公寓主管崗位職責
1、在經理的領導下,努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向經理匯報,加強信息溝通,經常檢查分管區域學生公寓各項管理工作的落實。
2、負責管轄區學生公寓工作人員的思想教育、檢查、評比、考核及其他工作。辦理學生進校、離校手續,辦理寢室調整住宿安排等工作并按時記錄在冊。
3、負責安排各公寓安全保衛、消防工作,發現險情及時向保衛、消防等有關部門報告,確保公寓安全。
4、建立健全所轄公寓家具、照明等設施的檔案,落實責任到人,防止無故丟失損壞。
5、節約用水用電,對超額用水、用電及違章行為進行處理。負責將所轄學生公寓學生的有關情況與所在院、系進行協商和溝通。
6、負責對違紀學生及工作人員提出處理意見。保證公寓清潔衛生達到規定標準,督促學生做好室內衛生和公共衛生的保持維護。
7、就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見,對學生公寓工作人員的調動、辭退有建議權。
8、熱情為學生服務,虛心接受和改進工作中的不足,高標準完成公司交給的各項任務。
學生公寓協管崗位職責
1.在經理和學生公寓主管的領導,努力完成工作范圍內的各項任務。重大問題及時向學生公寓主管匯報,加強信息溝通,協助學生公寓主管檢查分管區域學生公寓的各項管理工作。
2.協助學生公寓主管辦理所轄學生進校、離校手續,辦理寢室調整住宿安排等工作并按時記錄在冊。
3.協助學生公寓主管安排各公寓安全保衛、消防工作,發現險情及時向保衛、消防等有關部門報告,確保公寓安全。
4.協助學生公寓主管建立健全所轄公寓家具、照明等設施的檔案,落實責任到人,防止無故丟失損壞。
5.節約用水用電,協助學生公寓主管對超額用水、用電及違章行為進行處理。
6.協助學生公寓主管就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見,對公寓工作人員的調動、辭退有建議權。
7.熱情為學生服務,虛心接受和改進工作中的不足,高標準完成公司交給的各項任務。
學生公寓管理員崗位職責
1、根據《學生公寓管理辦法》管理本幢學生公寓。
2、負責辦理本幢學生公寓學生的住、離宿手續。
3、負責本幢學生公寓家具、設備、設施及房
物業公司職員崗位職責內容 篇20
1.負責項目建筑及設施設備的正常運行、維護、保養及能耗管理工作。
2.負責項目經營秩序、安全保衛及處理各種突發事件。
3.負責項目公共區域日常保潔及定期清潔工作。
4.負責項目消防安全管理工作。
5.負責商戶裝修管理及經營行為安全檢查工作。
物業公司職員崗位職責內容 篇21
1. 了解智能樓宇建筑、設施設備的維護,對強、弱電、暖通等設備運行等具有管理經驗;
2. 了解施工工藝、工程定價與工程量計算,工程改造全過程控制等知識;
3. 了解工程管理和施工管理知識及相關法律法規、工程安全管理知識;
物業公司職員崗位職責內容 篇22
南京積富順物業管理有限公司是中國物業管理協會理事單位,被評為“中國物業行業最具影響力的企業”。本公司為物業三級資質單位,二級資質申報初審通過正在辦理當中。我公司自上世紀九十年代末開始全面在國內拓展業務,目前主營業務已涵蓋南京、上海、北京、深圳、大連、等地區,并成為南京地區物業管理行業中的佼佼者。
公司尊重人才、崇尚人才,提倡“人盡其才,才盡其用”。公司在全國擁有1000多名雇員,聚集了一批業內精英,使本公司具備了雄厚的技術力量:給排水專業高級工程師、概預算高級工程師、電力高級工程師等專業技術人員,還有從事物業管理工作多年、經驗豐富的專業管理人員。公司的所有工作人員均按規定持證上崗。為提高員工專業素質,拓展企業品牌形象,公司每年更是不惜成本對員工進行專業培訓,力求做到“盡善盡美、務實創新”,并以此為基礎創建了公司務實、創新、進取、自我完善的企業文化。
公司嚴格依照ISO質量認證體系標準規范自己的服務,通過分工嚴謹健全的組織結構,實行董事會領導下的總經理負責制,公司下設:行政人事部、物業部、財務部、工程部。公司具有完善的規章制度和考核標準,使每位員工能在工作中有章可循、有法可依,管理上賞罰分明。為業主制訂的相關管理文件,寓管理于服務,既保障了業主的利益,也使業主能在公平、公正的管理中充分享受其權益。
公司擁有豐富的物業管理經驗,尤其擅長管理高檔物業、大型小區、工業園區,并在對該類物業的管理服務方面積累了豐富的經驗。在多年來的管理運作中,公司不斷總結經驗教訓,提升經營理念,具備了對大型社區、高檔住宅、寫字樓、商業大廈、工業園、大型廠區、學校等多類型多層次物業的管理能力。
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物業管理服務理念
一、服務理念
外樹形象,內抓管理,全員保安、全員保潔、全員服務。
二、質量方針
以客為尊,以人為本,以質為先。
1、處處以客為尊,以滿足顧客的不同需要為首任;
2、注重員工素質的提高,充分利用人力資源;
3、竭誠為顧客提供全面優質的服務,并不斷持續改進,提高專業知識和技能,增強顧客滿意,努力創造最佳效益。
三、質量目標
1、建立文件化的管理體系和完善的業主檔案、健全各項管理規章制度,做到高標準,高要求;
2、 提供優質放心的維保服務,保證物業設施設備的良好狀態和正常運行;
3、保持環境整潔優美,無衛生盲區,為業主創造優雅的居住環境;
4、采取有效措施,維護業主(租戶)生命財產安全;緊急/突發事件及時妥善處理。
四、公司優勢
1、我公司為物業服務企業,因項目增加將在各地設立分支機構,擁有強大的人力、物力及財力資源,能充分保證服務質量,使服務達至既定目標;
2、我公司為擁有全面管理服務能力的'綜合性公司,能為客戶提供一條龍服務,減少溝通不暢而造成的資源浪費;
3、與各知名供應商保持著長期良好的合作關系,對管理工作有很大的幫助;
4、在行業中擁有良好的口碑及信譽,給客戶帶來信息,展現物業投資的價值和潛質;
5、能夠以先進的管理模式,最優化和科學的管理方案,有效地提高管理服務效率,降低管理成本,創造盈利的空間;
6、與政府相關部門保持長期良好的合作關系,有利于工作地開展;
7、資深員工組成的顧問服務專案小組和總部的“核心”支援隊伍,能充分監督、保證服務質量,使管理服務達至既定目標。
物業公司職員崗位職責內容 篇23
1、負責所管轄范圍內現場環境衛生;
2、負責所轄范圍內綠化日常檢查,并定期巡場;
3、負責對外包單位的考核工作;
4、負責環境管理相關所需物資的采購計劃整理與提交;
5、負責配合保潔進行開荒工作;
6、負責跟進環境相關招投標工作開展。
物業公司職員崗位職責內容 篇24
1. 為來訪客戶提供咨詢、確認、引導服務;
2. 負責物業服務中所有對客業務的辦理及后期問題反饋及跟進;
3. 負責客戶抱怨以及服務中心內部服務信息采集、受理、跟進反饋、回訪及匯總整理等工作;
4. 負責部門的文件編寫、數據統計分析以及月度報告的編寫、提交等行政后勤工作;
5. 配合各部門的工作開展;
6.完成領導交辦的其他任務;
物業公司職員崗位職責內容 篇25
1. 全面負責和確保整個商場設備設施正常運作,保證商場的安全及清潔;
2. 細分現場管理工作(維保、清潔、安全、消防等),并計劃和安排合適人選與人數跟進負責各項工作;
3. 負責商場消防安全等方面的對外溝通工作,確保商場安全消防工作的合規性;
4.按照國家相關政策,依據專業規范規程及總部制定的管理細則,對商場的空調、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統的配套設備、設施進行日常檢查、規劃、運行及維保等工作;
5. 檢查、管理和規劃商場內、外部的各項日常安全及保潔工作;
6. 緊急事故的應急協調與處理;
7. 年度物業費用收入和支出的預算及監控;
8. 各項中、長期及短期物業工作計劃;
9. 組織部門周、月、年工作例會,對需解決問題及時跟進,保證有序的商場環境;
10. 對商場的防盜、防暴、防火安全負責,對公司發生的各類緊急險情和火情能有效控制與處理;
11. 組織整個商場的公共設施、設備的及時搶修,并將搶修情況及時報備相關主管;
負責對政府相關職能部門的業務聯系;
物業公司職員崗位職責內容 篇26
1、熟悉國家有關安全法規和行業技術規范,掌握公司各項安全規章制度,嚴格執行國家及公司的各項安全規程。
2、負責與工程部涉外單位的協調工作。
3、負責工程部的日常管理工作,保證設備設施的完好率。
4、負責制定本部門年度、月度預算及周、月工作總結計劃。
5、負責本部門招聘人員的面試、培訓及考核工作,關注人才的發現與培養。
6、負責協助項目的創優工作。
7、負責本部門的技術、管理、培訓、指導工作。
8、負責組織對工程部定期(或不定期)檢查、考核、通報工作。
9、負責本部門年度(維護、維保)計劃的擬定、檢查、驗收工作。
10、負責組織制定項目設備更新、工程改造、重大維修計劃的報批并實施。
11、負責項目前期工程介入相關工作(如:項目籌備、圖紙審核、工程節點跟進、承接查驗、交房跟進、質保跟進等)。
12、負責外包單位技術招標、任務書擬定、過程監管、工作驗收審核、審批工作。
13、貫徹執行公司財務管理制度,嚴格控制運行成本,督查各項節能降耗措施的實施狀況。
14、部門間的協同工作及領導交辦的其它工作。
物業公司職員崗位職責內容 篇27
1、負責質量管理體系的建立、推廣和實施。
2、組織實施日常監督檢查、內部質量審核,及時發現并糾正體系運行中的不合格項。
3、負責處理突發事件和內外部客戶的投訴,制定相關糾正、預防措施并落實。
4、負責組織對業主的投訴、建議等的統計分析,識別改進機會并及時采取糾正、預防措施。
5、負責各管理處品質培訓,組織開展管理評審工作。
物業公司職員崗位職責內容 篇28
1、研究多種經營模型,拓展增值業務范圍,充分利用各區域/項目資源,開展形式多樣的增值項目,積極開發新產品,接洽新項目;
2、統籌各項目增值類業務的落地、實施及跟進,對結果負責;
3、負責公司產品成交、數據核對及合同管理;
4、挖掘社區用戶需求研發新產品,統籌新業務落地工作
4、獨自開發及聯動外部商家開展社區經營銷售管理活動,包括商家洽談、引進、合同簽訂、后續管控服務等;
5、負責各區域做好產品銷售鋪排與落地,并承擔所轄區域業績指標完成;
6、與合作商保持良好溝通協作,制定業務合作模式,致力于項目增值業務拓展,幫扶項目創收;
7、負責組織與各進行商務談判、合同簽訂等事宜。
物業公司職員崗位職責內容 篇29
1.按時完成公司階段性招商目標,及時提報本周空置面積消化及拓客計劃;
2.隨時更新周邊同類項目競調分析,包括但不限于同行的租金價格、配套、入駐服務等詳盡調查; 3.招商蓄客,做好數據分析并反饋;
4.招商渠道拓展及維護,并造冊實時更新;
5.及時與項目負責人和管理層溝通招商事宜;
6.及時與策劃溝通推廣營銷建議并協助推廣工作。
7.已定客戶前期工作跟進,合同簽訂和首付款落實;
8.已簽約客戶服務運營落實、介紹資源整合并推進。