物業主管崗位的職責(通用32篇)
物業主管崗位的職責 篇1
職責:
1、制定物業管理制度,建立標準化服務體系(包括績效考核體系、服務標準體系等),完善細化各項標準流程,并組織實施、監督、考核;
2、指導與組織外包物業公司各項工作,包括但不限于安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶服務等工作,并監督、考核,以確保符合公司的管理標準;
3、負責園區內企業的溝通、對接、問題的處理、合同的管理等;
4、負責同物業相關政府部門的溝通、對接、問題的處理
任職資格:
1、5年以上物業行業工作經驗,2年以上園區物業管理崗位工作經驗;
2、熟悉物業管理的相關政策、法規及行業服務規范標準;
3、具備良好的溝通、協調組織管理能力,積極向上的工作心態,有較強的責任心,有優質服務的管理理念;
4、有較強的領導能力、執行力,善于管理和帶領團隊開展工作。
物業主管崗位的職責 篇2
職責:
1、負責公司銷售住宅項目的物業日常管理工作,統籌安排水吧、安管及保潔等部門的工作;
2、配合案場銷售工作,做好雙方的協調工作;
3、嚴格管理、把控銷售案場的服務標準,提升服務品質;
4、負責制定案場物業工作計劃,監督各部門工作計劃完成情況,及時發現問題、解決問題;
5、負責案場物業團隊建設、管理與績效考核。
任職要求:
1、大專以上學歷,年齡40周歲以下;
2、有三年以上高檔住宅或公寓銷售案場同崗位管理經驗者優先,至少一年以上同崗位工作經驗;
3、熟悉銷售案場的服務流程,操作標準;
4、優秀的溝通、協調能力,具備抗壓能力。
物業主管崗位的職責 篇3
職責:
1、園區各業主(租戶)日常對接溝通管理,物業管理費及代墊費用的及時收繳;
2、按物業合同約定全面監督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;
3、園區業主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;
4、園區業主的滿意度調研及供應商的考核及評估等;
5、負責園區業主(租戶)的二次裝修管理,做好安全防范工作,排除安全隱患;
6、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡28-50歲,有較強的溝通能力,親和力,愛崗敬業,有團隊合作精神;
2、有3年以上物業管理經驗,有工業園區物業管理經驗者優先;
3、有物業上崗證,奉賢或南匯本地戶籍者優先;
物業主管崗位的職責 篇4
一、 負責監督執行公司的各項規章制度,制定部門規定。
二、 負責制定廠區、園區清掃管理和綠化養護管理的實施方案。 負責制定各清潔項目和綠化養護的實施執行標準。 負責編制人員的計劃安排。負責制定消殺服務實施方案。
三、 負責核實工具用品的申購計劃。
四、 定期巡查廠區、園區,檢查保潔和綠化任務完成的情況。
五、 對一些專用設備進行使用指導。
六、 負責處理涉內外糾紛、投訴。
七、 負責各種清潔、綠化業務的接洽。
八、 負責對員工進行業務培訓和考核工作。
九、 完成領導交辦的其他業務。
物業主管崗位的職責 篇5
1.負責商場內物業部門的人員管理以及各項現場管理,協調本部門以及其他部門的關系
2.指導監督工作執行情況,保證物業服務質量達標
3.咨詢聽取商戶各項意見,參與重大物業處理投訴的處理,與商戶保持良好的關系
4.負責制定,修訂,完善各項規章制度,工作流程與相關規范文件
5.落實人員做好商場內商戶管理,日常巡場,清潔保潔,安防以及依法制止違規裝修等具體物業管理服務工作
6.統籌做好物業的商鋪驗收,接管和移交組織安排,溝通協調解決各種遺留問題,確保交接工作正常,維護公司良好聲譽
7.負責下屬員工管理,培養與考核工作。
物業主管崗位的職責 篇6
1、協助經理對物業體系建立、管理及落實工作和組織各專業口開展體系文件運行培訓;
2、負責與物業顧問公司對接,與物業顧問駐場經理共同做好前期營銷案場管理工作;
3、負責與地產營銷密切配合,確保案場管理符合地產營銷部的要求;
4、熟悉物業項目現場品質檢查工作的流程與方法;
5、每周、每月組織開展品質檢查活動,對相關物管區域進行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發現問題,及時完成巡場報告,對業務情況和管理流程提出意見和建議;
6、接待業主(住戶)、客戶的來訪;
7、能獨立做好日常物業服務事務和處理遇到的問題和投訴;
8、負責策劃、組織、總結社區文化活動;
9、負責案場客服的管理;
10、完成公司交代的其他工作。
物業主管崗位的職責 篇7
職責:
1、負責商場日常營運管理工作,提升商戶滿意度;
2、負責現場組織協調管理工作,為商戶提供良好的經營環境;
3、負責督導商戶處理投訴及突發事件,維護商場美譽度;
4、按時完成本部門的經營業績指標,貫徹落實公司各項經營管理政策;
5、負責按時、足額地收繳場地租金等各項費用;
任職要求:
1、大專或以上學歷;
2、具有大型連鎖商場或購物中心同等崗位2年以上現場管理工作經驗 ;
3、具備良好的溝通與協調能力,有較好的心理素質和抗壓能力;
4、具有高度工作責任心和團隊精神,服務意識強,工作踏實、勤奮、耐心;
5、熟悉辦公自動化軟件的使用;
物業主管崗位的職責 篇8
1.在項目經理的領導下,全面負責所負責區域、班次的清潔工作。
2.完成上級交辦的其他任務。
3.負責制定情節各項業務計劃,并組織實施。
4.指導督促所負責班次、區域的各項清潔工作,使清潔服務工作達到服務標準。
5.負責日常管理工作,實行規范作業。隨時在負責區域內巡查,發現問題及時糾正、處理。
6.定期檢查清潔情況,指導、幫助下屬,糾正存在的問題。
7.召開工作例會,組織、分工、落實各項計劃,督促下屬貫徹執行,保證工作按質、按量、安全、順利完成。
8.做好下屬員工的日常工作績效考核,激勵員工的工作積極性,不斷提高管理水平。
9.負責與員工、所在項目其他部門的溝通交流,提高工作效率。
物業主管崗位的職責 篇9
1、負責學院物業客戶服務中心服務工作;
2、部門費用預算與現場客服員工服務培訓;
3、實施項目與公司的客服體系與服務標準;
4、客服中心每月工作報表與申報工作;
5、處理項目業主投訴、求助工作。
6、協助項目物業經理相關工作。
7、客服員工服務績效考核工作。
8、客戶費用收取與溝通工作。
物業主管崗位的職責 篇10
職責:
1、負責項目物業區域內的日常運營管理工作,嚴格執行和落實公司的品質管理要求,不斷提升物業管理的服務品質。
2、根據公司的管理目標和經濟指標,制定和落實執行項目的年度、季度和月度工作計劃,落實項目的多種經營業務。
3、帶領和打造優秀的物業管理團隊,按照公司操作規程,提供優質的服務和環境。
4、對內對外公關處理與資源維護,創造和諧高效的服務管理內外部環境。
5、貫徹落實集團的物業政策,實現物業公司各項經營指標的達成。
崗位要求:
1、全日制大專及以上學歷,物業管理、商務管理、工商管理等相關專業;
2、五年以上物業項目管理經驗,具備小區物業入伙交房經驗;
3、全面的物業管理知識和超前的管理理念,熟悉行業相關的法律法規;
4、具有優秀的綜合管理能力,執行力和推動力強,工作作風高效主動;
物業主管崗位的職責 篇11
職責:
1、對商業樓內的公共設施、設備的維修維護保養、水電氣進行管理;
2、負責安排公司的零星工程、小工程的事項;
3、對商業樓的安全負責,組織各類消防、安全演習;
4、負責商業樓內保安人員管理,組織召開各類安全會議及培訓
任職資格:
1、3年以上相關崗位或類似崗位的工作經歷;
2、小區物業或商業綜合體、物業大樓的物業管理經驗優先考慮;
3、認真負責,對安全消防有一定的了解
物業主管崗位的職責 篇12
1.統籌寫字樓物業日常經營管理,監督指導各項物業工作的開展;
2.健全物業管理制度、體系及操作流程流程,規范物業管理工作;
3.優化物業服務方案并監督落實,提高物業服務滿意度;
4.維護與政府等各方的良好合作關系,維護公司良好形象;
5.負責物業板塊突發事件的協調、處理,積極維護公司利益。
物業主管崗位的職責 篇13
1、維護總部大樓設備運行,保證設施設備良好;
2、檢查各設備系統,定期維護與保養;
3、巡視總部大樓各區域,及時發現設備異常情況,及時處理;
4、協助物業經理解決突發事件。
物業主管崗位的職責 篇14
1、負責總部物業大樓裝修、結構及機電相關(空調、強弱電、電梯、電訊、給排水、公用設施)的維保、維修監管,確保大樓整體處于正常狀態;
2、負責大樓各系統日常管理(快遞系統、道閘系統、門禁系統、監控系統、車庫車位系統),保障系統正常運營;
3、負責總部以外的倉庫日常工作監管與定期盤點;
4、負責總部道路交通和停車場運營管理,每月對車輛進出費用進行收集統計,對車位使用情況進行日常管理;
5、負責對接物業服務供應商日常工作溝通與協調,每月對物業服務供應商的服務質量進行考核,對物業人員考勤進行核查、管理;
6、負責團隊對外溝通函件的撰寫、編輯、歸檔管理;
7、負責總部大樓及園區的安全保衛、清潔衛生環境、四害消殺等工作的落實監管,確保總部辦公環境處于正常狀態;
8、負責物業相關費用的預算管控和報銷跟進;
9、完成上級交付的其他任務。
物業主管崗位的職責 篇15
職責:
1、熟悉各班組作業流程、工作環境等情況,應對突發事件并妥善處理;
2、帶領和督導各班組員工按照作業指導書要求,做好現場管理工作;
3、關注項目安全管理:包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作,發現危險源,解決危險源,做到防患于未然;
4、型活動、參觀接待的現場安管、保潔等各部門的保障和協調 ;
5、收集客戶投訴與意見,并對有效客戶抱怨、投訴問題處理及進行有效性驗證;
6、項目日常創新管理,內外部各部門工作溝通;
7、協助項目負責人其他日常工作;
任職要求:
1、身體健康,年齡25—40歲,具有1—2年物業公司相關工作經驗;
2、學歷要求:專及以上學歷;
3、熟練使用office辦公軟件,可立完成管理處相關工作報告;
4、熟悉地方相關法律法規,能承受較工作壓力,有較強的溝通協調能力和技巧;
5、責任心強,良好的敬業精神和職業道德操守,有較強的感召力和凝聚力。
物業主管崗位的職責 篇16
1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。
2、處理各類突發事件并形成報告。適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執行和演練落實。
3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環境,讓客戶具有安全感。
4、負責商管員的排班及專業知識培訓。
5、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
6 、組織隊員參加消防演練。
7 、與相關政府部門溝通。
8、領導交辦的其他工作。
物業主管崗位的職責 篇17
1、負責園區物業管理工作,跟進客戶按時繳納租賃費用,對不按時繳納的客戶進行催繳,跟進續租、退租的客戶以及相關手續的辦理;
2、協助領導展開園區的全面工作,組織協調開展安全、保潔等管理工作;
3、負責園區消防安全工作、各類公共設施設備的維護保養情況,發現問題及時處理;
4、定期主動與租客溝通,收集租客意見,協調處理重大服務投訴;
5、負責園區基層人員的招聘、錄用工作;
6、及時發現問題和提出有效解決方法。
物業主管崗位的職責 篇18
1、負責主持客服的全面工作,協調、督導轄下各員工工作。
2、貫徹執行公司各項方針、決策,全面負責客服的日常事務和管理工作。
3、按照物業服務中心規章制度,檢查、督促、考核部門員工服務工作質量,落實獎罰措施,不斷提高服務水平。
4、負責制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作。
5、掌握樓宇業主情況,及時組織解決業主投訴,不能解決的及時上報。
6、對樓宇的質量維修進行及時跟進,并將信息反饋有關部門。
7、時掌握管理費、水電費等繳納情況,及時做好管理費催繳的組織工作。
8、做好樓宇清潔、園林綠化等監督管理工作。
9、定期組織進行業主訪談工作,增強與業主的溝通和聯系,了解業主需求與心聲,并采取有效措施及時解決。
10、做好與各部門的橫向配合工作。
物業主管崗位的職責 篇19
1、負責制訂和調整運營系統的組織規劃
2、負責制訂經營管理中心各項工作計劃,確保計劃達成。
3、負責對市場(公司)的人力資源管理的監管。
4、負責對經營管理系統員工培訓工作的督導和監管
5、負責組織經營管理中心對各市場的物業、消防、安全、衛生、通道、車輛停放、用水用電、空氣質量以及員工行為等管理進行督導監管。
6、負責組織運營中心對各市場的物業、設施設備管理、改擴建項目管理進行檢查督促監管。
7、負責組織經營管理中心對市場客戶服務管理及外部公共關系的維護進行檢查監管。
8、負責組織經營管理中心對市場封閉管理進行檢查監管。
9、負責組織運營中心對市場突發事件、事故的應急處置培訓演練進行檢查監管,負責市場較大突發事件、事故撲救的組織指揮。
10、負責組織經營管理中心對市場招租、租戶租金的催收及封擋、空擋管理進行檢查監管。
11、完成上級領導交辦的臨時性工作。
物業主管崗位的職責 篇20
職責:
1、協助物業經理主持公司物業板塊日常生產經營與管理工作,執行公司決議,全面實施公司的經營方針;
2、根據物業板塊的組織架構及職能,合理配置崗位安排,使人員與職位達到最優化配置并維護其高效運作,培養人才梯隊;
3、協助制定物業板塊各項管理規定,提高工作效率,領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
4、咨詢和聽取客戶各種寶貴意見,與客戶建立良好關系,維護客戶權益以及公司的品牌和聲譽
5、負責處理客戶投訴,保持園區環境衛生及維持治安秩序,妥善處理一切緊急及突發事件;
6、帶領下屬做好交接鋪位、商戶裝修、入住等手續。
7、做好好租金、管理費的催收繳工作、商戶續約工作。
工作要求:
1、45歲以下,具有良好的服務意識、溝通表達能力,責任心強。
2、男女不限,形象氣質佳,溝通能力強,有較好的文字總結、計劃書撰寫能力
3、2年以上物業公司同等崗位工作經驗;
4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;
5、具有物業服務體系運作經驗,熟悉物業服務各部門的工作。
6、持有效物業管理資格證者優先。
物業主管崗位的職責 篇21
1、協助對物業服務、環境管理、秩序維護、消防安全工作的日常管理;
2、及時處理各類有效投訴,對客戶重大投訴,采取果斷有效的措施控制事態發展,并向上級書面報告處理結果及投訴人的反應;
3、負責對保潔、消殺、垃圾清運等環境服務的控制,制定清潔衛生、滅蟲滅鼠等工作的服務質量標準,對供方服務質量進行監管;
4、負責物業品質管理工作的檢查、監督、指導、考評和持續改進工作;
5、完成領導安排的其他工作,服從公司的工作安排。
物業主管崗位的職責 篇22
崗位職責:
1、協助建立和完善物業服務質量管理制度流程、各項目物業管理服務合同,對有效提升物業品質提出可行方案,并檢查制度及合同的執行情況。
2、負責指導和協助各項目租務人員,對物業管理服務品質進行檢查、監督,提出意見并落實改善,促進物業服務品質持續提升。
3、協助督導公司經營管理各項目的公共設施設備維修維護、更新改造工程,匯總所有維修維護項目情況及費用,提供決策參考。
4、協助代表股東tcl了解物業合資公司運營情況,對完善管理提出有效意見,收集完善合資合作資料管理。
5、編制年、季、月度物業品質管理工作計劃并組織實施、檢查和考核等工作;配合開展客戶滿意度調查,整理并匯總調查結果。
任職資格:
1、全日制大專以上學歷,物業管理、工程管理、房地產等相關專業。
2、物業管理、工程管理五年以上工作經驗,其中兩年以上大、中型物業公司同等職位的工作經驗。
3、熟悉物業管理法律法規,具備物業管理或工程類相關資質證書;熟練掌握office辦公軟件的操作和應用。
4、具有較強的組織協調、人際溝通、抗壓能力,責任心強,有團隊意識。
5、35歲以下,形象好。(工作地:惠州或深圳)
物業主管崗位的職責 篇23
1. 負責客戶的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作;
2. 負責大廈業主的維修處理報修、并正確傳達維修部,并跟蹤回訪;
3. 善于處理業主投訴和突發事件,在自己管轄區域內,解決業主的各種疑難問題;
4. 巡視、檢查管理范圍內的公共設施完好情況,發現損壞及時報修并跟蹤;
5. 協助居委、警署開展社區文化活動和消防安全活動;
6. 協助領導解決各種問題。
物業主管崗位的職責 篇24
負責環境管理工作進行監督、檢查和指導,協助消防班組監護、檢查消防工作;
負責對保潔員定期進行保潔培訓工作;
負責廣場保潔衛生的整潔;
4. 完成領導交辦的其他工作。
物業主管崗位的職責 篇25
一、參與制定物業管理實施方案,監督、指導各項目區域工程管理的貫徹實施。
二、負責組織制定各類設備設施管理規定及操作規程,審核各項目區域的養護維修計劃。
三、督促檢查各項目區域工程管理、安全教育和業務培訓、技術指導。
四、參與新開發項目前期物業管理投標書編制定工作。
五、參與對各類設施設備安裝、調試及物業竣工驗收、接管驗收工作。
六、對新開發項目工程建設,及時地向相關部門提交物業相關的合理化建議。
七、負責組織對物業重大工程的技術攻關及對設施、設備重大事故搶修。
八、負責協調各項目區域工程技術力量、工作任務分配。
九、完成上級領導分派的其他工作任務。
物業主管崗位的職責 篇26
a)負責公司工作計劃、總結、規章制度等各類文件的起草工作。
b)負責人事工作,做好員工的招聘接受、調配、辭退(離職)、考核等管理工作。
c)負責車輛的調度和管理工作。
d)負責公司的培訓組織工作,做好培訓準備、組織、實施、考核,健全培訓資料,收集培訓教材等工作。
e)負責采購計劃的審核,采購供應商的評審等工作。
f)負責固定資產實物管理工作。
g)完成經理交辦的其他工作。
2.9.2 職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大專以上學歷,中文類專業,熟悉培訓及人事行政工作經驗二年以上;
c)有良好的口頭、文字表達能力,具備較強的溝通能力,性情開朗。
d)工作負責范圍:負責行政、人事、培訓工作。
物業主管崗位的職責 篇27
1、負責落實下屬員工的工作安排、檢查、培訓、考核、考勤等管理工作;
2、負責租戶交房驗收、裝修辦理等工作的審核;
3、負責二次裝修管理工作的落實,對違規施工進行處罰,有效控制與積極配合政府部門進行查處;
4、負責檢查巡視項目公共區域的設施設備運作情況,確保項目設備良好運作;
5、處理項目重大投訴,定期走訪征詢業戶意見及組織業戶滿意度調查;
6、處理項目重大突發事件,及時處理問題,處理后立即上報“事件報告”;
7、不斷制訂和完善部門內部的管理制度及業務操作規程;
8、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理;
9、確保公司物業范圍內空調管道類設備、設施的正常運行;
10、制定公司物業空調管道設備之維修保養計劃并予以落實;
11、 根據公司物業實際運作情況,制定合理的設備運行方案;
12、空調管道類工程報修的及時處理;
13、擬定所管轄范圍內設施設備的管理制度并執行;
14、制訂設備設施異常情況應對方案及計劃并執行。
物業主管崗位的職責 篇28
1、保障項目各項設備的正常運行;
2、檢查下屬員工的出勤狀況,合理調度人力,控制人事成本;
3、檢查項目各項水、電、空調等設施的安全運行;
4、按照上級部門要求,負責實施工程改造;
5、指導項目工程施工,控制工程成本;
6、項目各項專業設備的維修、保養;
7、負責工程工具、用料的管理;
物業主管崗位的職責 篇29
1、負責跟進和管轄區域內客戶日常報修、裝修、咨詢和投訴處理工作,及時做好統計、分析、上報上級領導;
2、負責寫字樓租戶辦理收/退租手續,各項費用的催收工作;
3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和保潔綠化,發現管理中的問題及時處理及跟進;
4、與客戶保持良好關系,及時反饋工作中存在的問題和服務可改善之處,提升整體客戶服務質量;
5、按規定做好日常管理工作的自檢,接受經理、總經理的監督檢查;
6、完成領導交辦的其它工作。
物業主管崗位的職責 篇30
1、維護園區設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;
2、安排客戶報修的接待、報修工作;
3、管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
4、檢查與指導維修人員工作;
5、處理日常運營中沖突事件及投訴處理;
物業主管崗位的職責 篇31
職責:
1、協助商戶完成簽約后的進場和開業籌備工作及協助商戶對接物業公司;
2、負責做好客戶關系維系及日常管理公司;
3、負責對接物業公司,實施保安、保潔、客服、公共設施、綠化、客戶裝修施工監督管理;
4、負責監督物業人員編制、服務質量、投訴反饋、糾紛處理工作;
5、負責跟進園區維修工作及零星工程監管工作
6、完成領導交辦的其它工作。
【任職條件】
1、素質要求:口頭、書面表達能力好,條理清晰;認真負責、講求原則;有較強的服務意識和團隊合作精神;
2、能力要求:有房地產商業或物業操作經驗,熟悉珠三角地區運營狀況及成熟物業運營模式,了解物業管理的各個工作環節和相關技能,具有較強的執行能力;
3、基本技能:了解商業地產租賃流程及相關法律,具有一定的商業地產規劃和后期運營管理能力,善于整合社會各類商業資源,熟悉掌握office辦公軟件,能對AutoCAD、Coreldraw、Photoshop等軟件進行基本操作
物業主管崗位的職責 篇32
職責:
1. 負責園區物業管理統籌工作,協助運營經理處理物業管理事務;
2. 指導并協助入孵企業辦理裝修相關手續,負責企業裝修方案的標準化審核;
3. 負責園區企業設施配套、基礎設施的維修、維護和運行管理工作;
4. 負責對安全、消防系統有關設施、設備的管理、檢查、維護、更換等監督管理工作;
5. 負責與入孵企業簽訂《消防安全責任書》、《安全生產責任書》;
6. 協助入孵企業辦理通訊、網絡設施的開通接入和系統維護工作;
7. 領導安排的其他工作。
任職資格:
1. 大專以上學歷,有電工證優先考慮;
2. 三年以上物業管理經驗,熟悉物業管理的內容及流程;
3. 具有較好的語言表達與溝通能力;
4. 具有一定的執行和協調能力,有一定的公文寫作功底;
5. 工作積極主動、耐心嚴謹、責任心強、有進取心。