物業管理處工作職責內容（精選34篇）

物業管理處工作職責內容 篇1

　　1. 認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，努力做好具有特色的物業管理工作;

　　2. 全面負責管轄區內的安全、消防、租賃、合同管理、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標;

　　3.協助上級領導制訂物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業上全體員工的職責，并監督貫徹執行，制度各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化;

　　4. 經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;

　　5. 與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等;

　　6. 嚴格執行各項財務制度，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和財務預算及新的收費方案;

　　7. 完成領導交辦的其他工作。

物業管理處工作職責內容 篇2

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、按公司規定對下屬員工實施工作監督和管理考核，處事公開，公平，公正;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業管理處工作職責內容 篇3

　　1、指引園區車輛及人員安全進出;

　　2、主要負責監督、巡查衛生，安全，設施設備，保安，客服服務工作，將發現的問題及時處理，及時匯報不可自行處理的問題

　　3、為園區客戶提供創造性服務工作;

物業管理處工作職責內容 篇4

　　1. 日常辦公用品、勞保用品的統計、申購、采購、保管以及發放，合理控制辦公成本;

　　2. 固定資產的管理，核實數量、確保完好、落實負責人、;

　　3. 召集、記錄公司會議;

　　4. 行政性合同的管理;

　　5. 勞動紀律、環境衛生檢查、督促、考核;

　　6. 公司電話、網絡的安裝、維修等日常行政事務的處理;

物業管理處工作職責內容 篇5

　　維護小區安全及消防工作，保護園區內一切財產、客戶財物、員工財產及其人身安全，采取適當的措施防止一切犯罪活動;

　　管理園區保安、清潔、綠化、工程維護、水電等日常管理工作;

　　負責園區內的消防安全工作及政府部門的對接，文件轉達與處理;

　　依期收繳園內各單位的租金、水電費等，并服務好園區內客商人、員工，做到關系和諧;

　　服從公司的管理，及時上交相關表單，服從上級工作安排;

　　積極完成上級交辦的其它臨時性工作。

物業管理處工作職責內容 篇6

　　1.負責建立健全園區物業管理的各項規章制度和流程，制定物業管理方案;

　　2.負責產業園區日常物業事務管理，監督并實施各項物業管理制度;

　　3.負責園區廠房及樓棟安防、綠化清潔監督管理，制定相應標準，爭取做到6s管理;

　　4.妥善處理一切緊急及突發事件，及時形成處理報告;

　　5.負責產業園內招商洽談工作，組織、策劃和實施各類招商活動;

　　6.根據公司需要，發展并引進優質商業活動，建立客戶關系;

物業管理處工作職責內容 篇7

　　1、負責物業市場(高中學校物業)拓展工作開展和對外拓展，承接各類業態物業管理項目和軟件開發項目;

　　2、負責有效客戶信息搜集和收集工作，把握潛在客戶信息并保持與客戶的良好溝通與聯系;

　　3、負責對目標客戶進行拓展洽談，達成合作意向;

　　4、負責編制新拓項目的服務方案。

　　5、負責編制新拓項目的招投標文件，跟蹤招投標過程中的各項內外部環節;

　　6、發掘、建立、維護公司外部合作伙伴關系并負責協調涉及市場活動的各種外部關系;

物業管理處工作職責內容 篇8

　　1、制定部門各階段工作計劃和總結階段工作，向物業經理匯報;

　　2、配合相關部門進行應聘工程技術人員的技能評定，在職工程人員的專業技術培訓工作;

　　3、協助、督促各項目工程類資料檔案的建立和完善，匯總建立電子檔案;

　　4、物業配套設施設備的運行、維修和保養護工作的技術支持和監督，確保設備設施的安全運行;

　　5、指導和督促各管理處節能降耗工作;

物業管理處工作職責內容 篇9

　　崗位職責：

　　1.對服務中心經理負責，負責小區綠化的養護工作。

　　2.練掌握小區內植物的品種、數量、習性、分布、生長狀況及綠化景觀設施的基本情況。

　　3.努力提高綠化養護管理的知識和技能，掌握花木病蟲防治方法，正確并熟練使用園林器械。

　　4.對花草樹木適時澆水，滿足其生長需要，不要過旱或過澇。

　　5.對花木進行修剪、整形，使花木生長適當。

　　6.清理雜草、雜物，適當剪草，保證草坪整潔、美觀。

　　7.以“預防為主”，及時防范花草樹木蟲害。

　　8.經常巡視小區的.綠化地，嚴格制止破壞綠化的不良行為。

　　9.負責巡查、記錄和報告經常地發現問題及進處理，無法處理，應向上級匯報。

　　10.要及時勸阻隨意侵占公用綠地、攀折、損壞花草樹木的違規行為。

　　11.向服務中心經理提出對綠化工作管理的建議和措施。

　　12.負責完成相關資料記錄。

　　13.完成服務中心經理、主管安排的其他工作。

物業管理處工作職責內容 篇10

　　1、負責建立和完善物業管理規章制度及相關流程;

　　2、負責協助總經理貫徹落實、檢查、監督物業管理各項制度的執行;

　　3、負責組織實施公司質量管理體系,審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續提高項目現場品質及客戶滿意度;

　　4、 負責貫徹落實公司的經營方針，通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，持續提高項目經營水平;

　　5、負責街道辦事處、派出所等相關單位的公共關系維護;

　　6、制定管理設備運行、消防、衛生和健康等培訓計劃并監督實施;

　　7、巡查工程、客助和案場現場工作情況，組織有效和高效的運行管理和技術管理，確保園區安全可靠的運行;

物業管理處工作職責內容 篇11

　　1、負責管理各商戶日常經營情況和日常營運管理工作;

　　2、負責每日巡場檢查商戶員工的儀容儀表、行為規范等經營要求，對違反服務區規定的提出整改或處罰;

　　3、負責處理顧客服務投訴和產品售后服務的登記、處理，提供良好的顧客服務;

　　4、負責按時完成營運部每日/周/月工作事項;

　　5、完成總部交辦的其它工作。

物業管理處工作職責內容 篇12

　　1.負責催繳所管轄區域的租金、物業費、維修資金、水電費;

　　2.負責與業戶簽訂租賃、續租;

　　3.負責公司日常行政事務;

　　4.完成領導交辦的各項工作。

物業管理處工作職責內容 篇13

　　1. 協助物業經理做好綜合物業管理服務工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

　　2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神;

　　3、具有處理突發事件的經驗良好，溝通能力和人際交往能力反應敏捷，有洞察力，注重細節;

物業管理處工作職責內容 篇14

　　1. 定期對業主進行走訪，并將走訪結果及時反饋給相關部門;負責協調、安排相關人員進行業主回訪工作;

　　2. 負責收取物業管理費及其它費用，走好各項收費的統計工作;

　　3. 熟知物業服務的各項規章、各項收費標準及構成，并做好業主的解釋工作;

　　4. 認真受理各項投訴，做好投訴記錄并及時上報;

　　5. 與工程部配合做好裝修住戶的施工巡視檢查工作。

物業管理處工作職責內容 篇15

　　崗位職責：

　　1、負責安排公司的各項會議，撰寫會議紀要，并檢查督促各部門的執行情況；

　　2、負責文件的上傳下達，并將總經理的指示及時傳達至有關部門和相關人員；

　　3、負責公司檔案的編目、立卷、歸檔、借閱工作；

　　4、負責公司的合同管理工作；

　　5、負責公司的人事管理工作，包括發布招聘信息、人員招聘及安排面試等工作；

　　6、負責公司各項報表的整理、匯總及上報工作；

　　7、負責公司印章、印信的管理和使用工作；

　　8、負責各部門之間有關問題的`協調；

　　9、負責公司車輛的管理工作；

　　10、負責公司的接待工作。

物業管理處工作職責內容 篇16

　　1、準確把握品質要求和服務標準;審批維修、專修申請、落實具體管理服務工作;識別潛在問題，制定方案;

　　2、協調與政府、租戶、公司等的關系，處理爭議;

　　3、主持簽訂各項對外經濟合同，處理緊急及突發事件;

　　4、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修工作，以及管理綠化、保安等相關工作;

　　5、協調與政府、租戶、公司等的關系，并負責處理租戶、業主投訴，保持園區環境衛生及維持治安秩序;

　　6、項目員工的培育、獎懲、發展等工作。

物業管理處工作職責內容 篇17

　　1、負責管轄區域內的商戶溝通、動態監察、費用催繳、清潔衛生、綠化監察、維修報修、經營巡查、消防監察、消費者投訴處理和檔案管理工作。

　　2、進行其管理區域商戶的廣告畫、促銷信息或活動的跟進。

　　3、跟進管理區域的商戶退場退租工作。

　　4、協助進行管理區域的裝修管理。

　　5、負責部分招商租賃工作

物業管理處工作職責內容 篇18

　　1、負責項目日常管理工作，履行物業部管理、指導、監督、協調、服務職能;

　　2、組織制定并完善物業服務操作管理流程、規章制度及服務標準并督導實施;

　　3、負責管理區域內設施、設備的運行、保養、維修，安全檢查工作的安排與落實;

　　4、負責落實客戶對物業管理工作的投訴處理，負責本部門不合格服務的處理;

　　5、負責與公安、消防、環保、水、電、電信等有關部門的協調事宜;

　　6、定期對本部門員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量;

　　7、負責對租戶租金、物業費、水電費等費用的通知和收繳工作。

　　8、負責公司新物業項目的交接查驗工作。

物業管理處工作職責內容 篇19

　　1、負責統籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審。認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標;

　　2、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果。組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤;

　　3、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度。根據公司應急預案要求，很好的處理突發應急事件;

　　4、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象。

　　5、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關系;

　　6、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核。

物業管理處工作職責內容 篇20

　　1、負責物業服務中心的全面管理工作。

　　2、根據有關物業管理的法規、政策、對公司物業項目內的公共鐵序、電梯、崗亭系統、設施設備維護登記和歸檔。

　　3、擬定年工作預算、月計劃、執行公司各項管理制度。

　　4、負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施、指導物業服務中心處置公共突事件。

　　5、有物業管理和商場營運的工作經歷和經驗、熟悉和掌握相關法律、專業知識和專業技能。

　　6、負責物業員工的招聘、培訓及考核工作。

物業管理處工作職責內容 篇21

　　1、負責與客戶業主、住戶溝通與聯系，為客戶提供專業的物業管理管家式服務 ;

　　2、負責客戶投訴處理工作，并對投訴進行信息跟蹤及回訪;

　　3、負責物業管理費的收繳工作;

　　4、負責協助管理中心內部文件的起草與修訂、檔案整理與規范管理;

　　5、負責社區文化活動的組織安排以及業主委員會的日常協調工作。

物業管理處工作職責內容 篇22

　　1.貫徹執行公司對物業管理管理部的年度要求，制定物業管理部年度工作計劃，并分解落實;

　　2.負責大樓物業費用的年度預算，并提報審批;根據年度預算控制大樓物業費用，節約能源損耗;

　　3.負責物業管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;

　　4.定時檢查各部門的實際工作情況，及時糾正存在問題。負責對所管理的物業進行巡視、不定期檢查，發現問題及時解決上報以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;

物業管理處工作職責內容 篇23

　　1. 跟進處理業主提出的問題、投訴及維修事宜;

　　2. 定期向所轄區域物業管理費的催繳;

　　3. 商戶裝修進退場的手續辦理;

　　4. 建立與業主的有效溝通，提升業主滿意率

物業管理處工作職責內容 篇24

　　1、參與定制公司的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測;

　　2、組織與管理寫字樓物業團隊，完成公司銷售目標;

　　3、充分了解市場狀態，全面掌握客戶信息，整合資源，分析項目決策鏈，引領團隊展開業務;

　　4、負責寫字樓租賃業務的洽談、簽約、管理、協調、指導、監督并審核各項業務合同;

　　5、負責客戶的接待、咨詢工作，為顧客提供優質的寫字樓租賃資訊服務，積極跟進目標客戶及意向客戶，促成交易。

　　6、開拓新客戶，維護與客戶長期良好的合作關系，保持公司品牌形象。

　　7、完成總經理臨時交辦的各類任務。

物業管理處工作職責內容 篇25

　　1、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定，負責組織物業服務部的全面工作開展。

　　2、制定項目年度物業管理預算方案，控制管理成本，做好項目各項費用收繳工作。

　　3、定期向公司報告項目工作開展情況，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

　　4、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、及設備設施運行維護保養等服務。

　　5、負責公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　6、對項目內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

　　7、巡視項目內外各場所，指導、檢查各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題、積極解決問題。

　　8、負責定期對項目內員工進行培訓學習，不斷提高員工的業務水平和綜合素質;

　　9、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關系。

　　10、完成上級領導交辦的其它任務。

物業管理處工作職責內容 篇26

　　1、負責案場所有人員早、晚班開會及考勤統計工作、案場日常維修及其他臨時性工作。

　　2、負責組織各項目新交付前期介入工作，協助制定前期介入工作計劃并跟蹤、指導前期工作的開展;

　　3、負責各項目售后問題的收集、反饋與跟蹤解決，統籌落實售后問題的移交、維修整改、關閉回訪，督導完成效果與完成率;

　　4、負責分項目建立隱蔽工程圖片資料庫，為后期物業工程管理提供技術支持;

　　5、負責參加新項目工程節點會議和設計缺陷定期收集統計工作，包括前期設計方案會審、設備選型、定期跟蹤施工安裝進度、后期運行改進專項組織等;

　　6、負責對物業內各工程技術資料、設備說明書、維修保養記錄的收集、整理、存檔;

　　7、與地產各部門保持良好的工作溝通，及時了解開發進度及施工、竣工、交付等關鍵性時間節點。

物業管理處工作職責內容 篇27

　　1、完成物業部經營目標，加強物業部管理運行機制的實施;

　　2、監督落實物業部員工工作達標情況;

　　3、協助解決客人日常遇到的困難和問題，全面了解客戶、租戶情況對長住客和長租客戶給予重點關注;

　　4、整理、分析、研究市場動態提供專業工作報告;

　　5、完成領導交辦的其他任務做好職位晉升的準備;

物業管理處工作職責內容 篇28

　　1、負責所管轄區域的日常巡場管理工作，及時發現異常情況并上報

　　2、負責接待投訴商戶，聽取商戶反映的問題，妥善處理有關服務問題

　　3、監督各店鋪商戶的裝修有無違規情況

　　4、完成公司領導安排的其他事務

物業管理處工作職責內容 篇29

　　1.負責系統集成項目、弱電工程項目的前期規劃、設計、實施、技術支持和維護。

　　2.負責指定項目的全面管理工作，包括項目計劃、進度管理、費用核算、進度報告、項目總結等。

　　3.負責系統集成項目、弱電工程項目實施方案的撰寫，負責組織成立項目組、選定項目組成員。

　　4.負責與客戶溝通,你正實施方案的可行性。

　　5.負責其他新業務的技術策劃、產品實現和技術支持。

　　6.負責計算機、網絡及其相關設備維護的管理工作。

　　7.協助系統集成項目投標。

　　8.完成領導交辦的任務。

物業管理處工作職責內容 篇30

　　1、案場經營管理：每月監控案場經營指標完成情況，發現偏差及時糾正;每月對案場應收款進行及時了解，對應收未繳款項督促催收;案場支出費用把關及報銷單簽批。

　　2、指導和監管：指導案場完成各項工作計劃;負責案場內的隊伍建設，控制人員流失;監督各案場服務質量，并協助指導解決緊急突發事件/重大事件。

　　3、組建新接管案場：根據新案場接管日期，編制工作計劃，組織開展各階段工作;合理調配分公司范圍內人力資源，組建新案場隊伍;對新成立的隊伍進行專業指導;做好與開發商的對接工作。

物業管理處工作職責內容 篇31

　　1、負責物業方面的日常管理工作;

　　2、對本物管中心(處)的環境衛生、保潔、消防、安全防范、公共設施、供水供電、費用開支等工作實施全面管理、控制;

　　3、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;

　　4、及時妥善處理各類投訴，處理好與業主(使用人)的關系;

　　5、做好外部相關部門的聯系和協調工作，構建良好的外部關系;

　　6、負責處理本物管中心的重大質量問題、安全問題、突發事件事故，并組織實施糾正、預防和改進活動;

　　7、加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作;

　　8、負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動;

　　9、完成公司領導交給的其它任務。

物業管理處工作職責內容 篇32

　　1、參與機電設備的選型、采購、技術協議簽訂等管理;

　　2、參與審定機電設備施工圖紙、施工方案，提出技術措施和現場施工方案;

　　3、參與智能化的項目建設工作，包括前期智能化的討論、招標采購及智能化施工階段等一系列工作;

　　4、參與機電設備現場安裝管理，協調設備安裝工程之間和施工隊伍之間的工作;

　　5、參與機電設備安裝質量、進度、安全管理，確保設備安裝順利進行;

　　6、參與審定機電設備驗收、試車方案，并參與組織設備驗收及試車工作;

　　7、參與機電設備及其技術資料交接、整理等工作。

物業管理處工作職責內容 篇33

　　1、協助物業管理部開展住宅物業各項工作，并及時匯報工作進度;

　　2、做好重要客戶關系建設和維護工作，并根據公司發展需要開展項目對外拓展工作;

　　3、負責住宅物業各項目工程管理、維護、改造等相關工作的監督和管控;

　　4、負責住宅物業各項目招投標管理工作的統籌和推進。

物業管理處工作職責內容 篇34

　　1、全面負責勤業物業和商管公司的財務管理工作;

　　2、建立、健全財務管理體系，對財務部門的日常管理、年度預算、資金運作等進行總體控制;

　　3、組織公司經濟核算，做好經營分析工作;

　　4、負責公司資金使用情況的監督管理工作;