人事客服專員崗位職責（通用3篇）
人事客服專員崗位職責 篇1
職責描述：
1、協助客戶崗位職責職位要求工作；
2、人事流程跟蹤和手續辦理；
3、人事檔案管理和人事日常服務；
4、所負客戶人員社保及公積金相關手續辦理；
5、考勤管理、工資及獎金表制作；
6、協助客戶公司開具社保公積金獨立賬戶；
7、辦理社涉及社保和公積金所有相關事務；
8、提供專業的.政策咨詢服務
9、負責提供薪資類報表數據；
10、積極主動完成上極領導交辦事項。
職位要求：
1、大專學歷，具有相關人事工作經驗；
2、熟悉各項勞動人事政策、法規；
3、熟練操作企業用工、退工、社保等人事工作流程；
4、具備良好人際溝通技巧和富有團隊協作精神；
5、工作細致、積極主動，能夠獨立完成工作和具備較強的親和力；
6、反應敏捷，人際理解能力強，有良好的客戶服務意識。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：2年經驗
人事客服專員崗位職責 篇2
崗位職責：
1、考勤管理、工資及獎金表制作；
2、向客戶傳達總部有關薪資制度；向客戶解答有關于工資、社保的各類疑問；
3、工傷處理：提供資料為員工申請工傷認定，及后續跟進傷殘鑒定申請待遇；
4、檔案管理：審核員工各類檔案，并進行歸檔保存；
5、協助配合上級領導進行各類人事工作；
職位要求：
1、大專以上學歷；
2、一年以上相關工作經驗；
3、能熟練使用辦公軟件，尤其是excel表格數據處理；
4、熟悉勞動法、勞動合同法等相關的`國家法規及政策，工作細致認真，責任心強；
5、良好的溝通能力和團隊合作精神，親和力強，具服務意識。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經驗
人事客服專員崗位職責 篇3
主要工作：
1、每天營業開始時，迎接顧客
2、大宗會員、顧客登門拜訪和接待
3、顧客投訴的處理和記錄
4、顧客存/取包
5、負責促銷商品的贈品發放
6、為大件家電購買者檢測、試機
7、接受顧客咨詢
8、超市快訊的追蹤、分發
9、全店的廣播服務工作
10、使用規范用語
輔助工作：
1、所有工作區域（客服臺、存包處、贈品發放處、電器檢測區、退貨處、顧客入口處）隨時清潔衛生
2、愛惜公司財產（播音系統、電腦、會員卡打卡機、過塑機等）并定期檢查
3、熟悉各部門分工、商品陳列情況、經營原則，了解公司階段性促銷方案及快訊特價商品
4、顧客投訴時應認真做好記錄，重大問題要及時報告
5、避免讓顧客在公共場所吵鬧
6、憑收貨部遞交的`贈品明細表到收貨部領取贈品
7、當顧客前來要求退/換貨時，檢查其是否符合退/換貨要求；樓面主管來領取退/換貨時，必須仔細核對其清單上的內容并簽字確認
8、協助其他部門的工作（如盤點、防盜、防火等等）