公司運營總監崗位職責（精選9篇）

公司運營總監崗位職責 篇1

　　崗位職責：

　　1.負責建立和發展運營團隊，組織和實施員工培訓、考核和人員梯隊建設，以滿足公司業務發展的需要；負責轄區內相關崗位人員的招聘和培訓。

　　2.全面負責品牌經營管理，包括旗艦店、百貨公司、服務規范、業務培訓、形象管理以及商品和價格管理。

　　3.負責制定、部署和監督業務主任負責的領土內的總體市場工作計劃，作為業務主任在管轄領土內促進品牌意識和認知度職責的重要組成部分；負責管轄領土內的庫存控制和管理；負責建立和改進業務系統和工作標準；負責在管轄領土內執行公司規則和條例。負責促進該地區的渠道發展；負責協調對外公共關系在該區域。

　　4.負責公司市場部（營運、品牌策劃）的管理，組織并監督市場部對外合作、渠道管理、媒體合作、促銷策劃、服務產品開發等相關工作的實施。

　　5.負責對外戰略合作品牌的協調、規劃、組織和實施；負責重大改造項目的談判、控制和形象塑造；負責行業品牌競爭格局和戰略計劃的分析；規劃品牌產品的概念和推廣方案；與行業媒體伙伴進行后續聯系。

　　此外，首席運營官還負責制定和執行區域銷售計劃，以實現公司的既定銷售目標，并負責部門的日常管理，以確保部門系統的有序運作。此外，一些公司的首席運營官負責采取有效措施，促進實現各自領域的銷售和利潤貢獻；負責分解工作目標和業績指標，并部署監測中心，以確保實現業務目標。負責所有財務費用的管理和控制。在開發會議上，對運營總監的工作進行了新的調整，運營總監還負責品牌手工設計、廣告宣傳、展覽布置、設計等部門的支持設計，負責實現總經理的項目工作。

　　要成為一個好的首席運營官，除了所要求的專業能力外，所要求的個人素質也是高標準的。例如，他們的教育水平必須很高，具有創新精神和高度的責任感。在專業能力方面，也要求具有豐富的現代企業經營管理能力和規劃能力。面對突發事件，企業要提出獨特可行的行業洞見和知識。

公司運營總監崗位職責 篇2

　　工作職責：

　　1、負責公司天貓店鋪及其它電子商務平臺的總體運營，帶領所屬運營團隊實現營銷目標，完成公司下達的銷售目標；

　　2、負責店鋪整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

　　3、負責店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；

　　4、負責店鋪日常維護，保證店鋪的正常運作，優化店鋪及商品排名；

　　5、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

　　6、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；

　　7、負責監控訂單發貨、中差評、投訴及退款等事宜；

　　8、每日監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，二年以上天貓店鋪運營推廣及團隊運營管理經驗；

　　2、熟悉天貓的運營環境、天貓制定的交易規則、天貓的推廣ROI、天貓網站廣告資源；

　　3、熟悉淘寶網營銷，熟悉淘寶網會員的購物習慣和購物心理；

　　4、精通天貓店鋪的維護方法和技巧；

　　5、對數據非常敏感，善于分析數據，具備良好的數據分析能力；

　　6、具備良好的分析與解決問題的能力；

　　7、具備較強的服務意識和良好的人際溝通、協調能力，能夠適應高效率的工作環境，具備團隊合作精神和領導能力；

　　8、為人誠信正直，具有高度的責任心，有耐心，抗壓能力強。

公司運營總監崗位職責 篇3

　　職位描述：

　　1、負責電商平臺發展戰略以及品牌建設規劃，參與制定電商年度經營目標、費用預算及月度計劃（銷售額、成交轉化率、廣告投入、利潤率等）；

　　2、負責公司電商團隊流程完善及日常管理；

　　3、負責電商平臺的管理和運營模式的完善，負責各類推廣活動方案的制定、申報、爭取、策劃和實施；

　　4、對公司產品的品牌推廣活動進行效果評估和渠道的對接，建立專業的數據分析模板和流程；策劃營銷推廣、促銷活動計劃、會員管理計劃、客戶服務體驗提升計劃等，

　　5、分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網站優化調整，規劃產品組合；

　　6、負責電商團隊管理和人員的培訓、指導，完成部門業績指標并接受公司KPI考核。

　　職位要求：

　　1、電子商務、市場營銷、互聯網推廣策劃等相關專業本科及以上學歷；熟悉天貓、京東等平臺的運營操作；

　　2、5年以上相關工作經驗，3年以上企業品牌策劃及管理工作經驗；有成功的品牌策劃案例及推廣、實施經驗；有母嬰行業相關經驗尤佳。

　　3、熟悉電子商務市場狀況和運營規則，具備敏銳的市場洞察力，具有相關產品知識；

　　4、文字功底深厚，具有較強的創意能力，擅長軟文、廣告、活動策劃案的撰寫；

　　5、熟悉運營策劃流程及相關執行、評估體系；

　　6、較強的溝通能力、團隊培訓和管理能力

公司運營總監崗位職責 篇4

　　崗位職責：

　　一、協助總經理建立公司的組織機構體系及各級干部的職責規范協調職權分配。為總經理提供營業部門中高層管理人員的任免名單。

　　二、執行公司的各項決議，全面組織各項經營活動的開展。

　　三、了解同行業市場競爭情況及同行的新趨勢、新潮流。制定公司的經營策略，市場策略及營銷方案。對公司的銷售產品作準確的價格定位。

　　四、對未來一至兩年內的經營情況作預見性分析。作好各項經濟預算，協助總經理確定各項經濟管理目標，并合理分解至各營業部門。制定促銷方案，費用管理方案、成本控制制度確保各項經濟指標的實現。

　　五、定期召開管理例會，按階段分析各項經濟指標完成情況。協調各營業部門系統工作。對公司的'各項決議經營方向做出指令。

　　六、審批分管部門管理制度、工作流程、服務標準、質量標準、考核標準。完善營業運行機制，保證高標準的服務質量。

　　七、審批分管營業部門的獎酬方案，完善公司的激勵機制。調動干部、職工的積極性。爭創最高經營業績。

　　八、經常巡視營業區域，檢查各項服務標準的實施情況。接待重要的客人，處理重要的客人投訴及重大突發事件。

　　九、定期向總經理匯報工作。為公司的經營決策和全局性統率工作提供決策依據。

　　十、定期評估中層管理人員的工作表現，考核各項工作任務及管理目標的實現情況，執行獎罰制度。

公司運營總監崗位職責 篇5

　　工作職責：

　　1、 負責項目網站的日常運營，組建并管理網站運營團隊，包括網站策劃、網站編輯、網站維護，以及客戶服務等綜合團隊；

　　2、 策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整

　　3、 制定運營中心各部門的戰略發展和業務計劃，協調各部門的工作，建設和發展優秀的運營隊伍

　　4、 制定公司運營指標、年度發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成

　　5、 根據公司經營戰略和業務需求，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養部門員工能力，對員工績效進行管理，提升部門的工作效率，提高部門員工的工作熱情和積極性

　　6、 修訂及執行公司戰略規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程

　　7、 全面負責網站運營合作項目的洽談，擬定商業計劃運營方案；

　　任職資格：

　　1、 教育：管理類專業本科以上學歷

　　2、 工作經驗：8年以上企業工作經驗，5年以上高級管理工作經驗

　　3、 培訓：戰略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務管理等方面的培訓

　　4、技能/能力：

　　（1） 在企業戰略規劃領域有深厚的理論功底和豐富的運作經驗

　　（2） 精通項目管理，并有獨立實施項目管理操作的成功經驗

　　（3） 熟悉行業動態及運營發展趨勢

　　（4） 熟練操作使用辦公軟件

　　5、其它：

　　（1） 正直、坦誠、成熟、豁達、自信

　　（2） 優秀的領導溝通、協調、調度、指揮組織、開拓能力

　　（3） 優秀的統籌、分析、綜合、歸納能力

　　（4） 高度的工作熱情，良好的團隊合作精神

公司運營總監崗位職責 篇6

　　崗位職責：

　　1、高度的責任感和對公司企業文化的認可感;

　　2、本科以上學歷;

　　3、五年以上的大型互聯網、電子商務公司網站運營經驗，獨立承擔過電子商務網絡商城項目的流程設計和實施;

　　4、精通網站運營，有實際網絡策劃運營成功案例，具有豐富的市場策劃、營銷推廣工作經驗;

　　5、對互聯網有深刻的理解，并對其發展及其趨勢有較深入的認知;

　　6、思維活躍、具備創造性思維及邏輯思維能力;

　　7、具有較強的產品、用戶心理分析的能力與看法，對市場發展方向和動態有較強的分析能力，了解網站用戶的服務需求，能夠根據需求與市場變化迅速做出回應;

　　工作內容

　　1、根據公司及業務需求，制定網絡營銷方案及推廣策略;

　　2、負責建立互聯網營銷的各項管理制度;

　　3、負責運用多樣化的方式、方法推廣公司旗下各個品牌、公司網站，貫徹執行網絡口碑和推廣方案

　　4、負責開拓網絡營銷資源和渠道;

　　5、制定及負責完成公司產品推廣指標和銷售指標;

　　6、負責與相關網絡及媒體資源的公關工作;

　　7、完成總經理指派的其他工作任務。

公司運營總監崗位職責 篇7

　　崗位職責：

　　1，負責本品牌在天貓，京東等線上商城的搭建和推廣。負責網絡營銷及推廣的方案制定并實施，完成店鋪銷售目標。

　　2，負責線上商城的商品管理，包括各平臺店鋪商品上下架及商品日常權重優化(包括上線、上下架、庫存調配工作)。

　　3，店鋪中單品的流量數據、交易數據、推廣數量、產品及客戶管理等多維度進行銷售分析，不斷的調整策略，保證爆款的推廣營銷指標的達成。

　　4，定期分析用戶數據，根據用戶交易數據、市場熱度等維度調整商城展示與擴展品類。

　　5，監測同行業運營情況及市場最新動態，發掘新的商機或商品。

公司運營總監崗位職責 篇8

　　崗位職責：

　　1、根據公司總部的戰略和經營目標，制定并完成公司月度、季度和年度的運營工作計劃；

　　2、根據業務需要，落實有效的運營管理方案，制定有針對性的運營管理流程；

　　3、建立、健全完善的運營管理制度及執行辦法，統籌區域的標準化建設；

　　4、配合公司總部及各校區的教學、服務、銷售、市場等多個板塊的區域工作聯動；

　　5、與總部各職能部門、各校區保持積極有效溝通，具有團隊協作精神；

　　6、完成公司和上級領導安排的其他工作事項。

公司運營總監崗位職責 篇9

　　崗位職責：

　　1、負責公司銷售業務的拓展及維護，整合公司現有渠道資源，在此基礎上設計與建立銷售管理體系和渠道合作體系、規劃并實施；

　　2、根據公司需要制定并執行市場開發方案，帶領銷售團隊完成公司下達的銷售業績目標；

　　3、收集各渠道、競爭對手、消費者以及其他市場的信息，并將信息進行匯總、分析，定期做出市場動態評估，并反饋給公司領導及相關部門；

　　4、負責公司銷售團隊的管理；充分挖掘自身及團隊工作潛力，完成公司的市場銷售目標；

　　5、負責產品銷售工作，對各項業務的洽談、簽約工作進行管理、協調、指導、監督，審核各項業務合同；

　　6、配合公司產品的改善及推進；

　　7、帶領銷售團隊以及公司其他部門進行產品推廣相關的各種市場活動

　　8、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行數據化的分析，并維護良好的客戶關系。

　　9、和老客戶保持長期溝通，促進新單交易的完成。完善現有銷售方案，開拓新的銷售渠道。扶持新員工，學習老員工。