前臺文員的崗位職責范圍（精選29篇）

前臺文員的崗位職責范圍 篇1

　　1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于時間傳達到客戶服務(wù)團隊;

　　4、負責公司前臺的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、每月擬定值日表格，收錄快遞寄送情況等;

　　6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

　　7、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù) 。

前臺文員的崗位職責范圍 篇2

　　1.負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作;

　　2.負責來訪客戶的接待;

　　3.協(xié)助維護辦公環(huán)境及秩序;

　　4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

前臺文員的崗位職責范圍 篇3

　　1、根據(jù)銷售人員的需求以及公司庫存的情況合理安排訂單計劃表格。

　　2、核對、統(tǒng)計工廠的回貨日期。

　　3、將每日回貨的訂單數(shù)量及時導(dǎo)入到公司回貨表格，對未即時回貨的進行通報，監(jiān)督。

　　4、核對公司庫存數(shù)據(jù)，協(xié)助運營以及銷售人員進行公司補貨申請。對庫存不足的款號及時下補貨計劃，對大量庫存的及時提出預(yù)警，提示銷售人員清理庫存。

　　5、遇到問題能積極與銷售溝通，并想辦法解決。

前臺文員的崗位職責范圍 篇4

　　1、負責所有來訪預(yù)約、訪客登記等日常接待工作，并及時通知相關(guān)人員;

　　2、負責日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);

　　3、負責公司活動，例如生日會、年會等等;協(xié)助上級建設(shè)企業(yè)文化;

　　4、負責公司環(huán)境衛(wèi)生管理，形象維護;

　　5、負責日常物品保管及補充管理 ;

　　6、負責辦理員工入/離職、調(diào)動等手續(xù);人事檔案的管理;員工勞動合同的簽訂與管理

　　7、負責招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試; 考勤的制作和管理;

　　8、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

前臺文員的崗位職責范圍 篇5

　　1、對來訪客戶做好接待工作、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員;

　　2、人事行政類輔助工作，負責公司辦公勞保用品發(fā)放管理工作、飲用水訂購等;

　　3、公司有人員應(yīng)聘做好表格填寫，復(fù)印應(yīng)聘人員證件資料各項事宜;

　　4、每月到物業(yè)、員工宿舍領(lǐng)取發(fā)票;

　　5、對公司保潔、植物擺等工作的監(jiān)督與檢查;

　　6、日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的檢查;

　　7、公司員工通訊錄整理更新;

　　8、協(xié)助組織公司各種活動。

前臺文員的崗位職責范圍 篇6

　　1、前臺接待工作,形象氣質(zhì)佳;

　　2、日常行政工作，整理文件，人事招聘工作;

　　3、工作認真負責，積極配合領(lǐng)導(dǎo);

　　4、英語四級以上，熟練使用辦公軟件;

　　5、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，表達能力強，突出的執(zhí)行能力;

前臺文員的崗位職責范圍 篇7

　　職責描述:

　　1、負責協(xié)助部門經(jīng)理組織部門員工按部門工作要求落實各項日常性的工作,保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量。

　　2、熟練操作ERP系統(tǒng),維護系統(tǒng)數(shù)據(jù)等。

　　3、負責組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,并對投訴制定措施,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度。

　　4、負責組織部門員工對業(yè)主的`意見、投訴、建議進行分類,歸納、統(tǒng)計,并將分析情況做報告,每月將有關(guān)情況通報各部門、區(qū)域,落實改進措施。

　　5、負責客服內(nèi)勤,文件歸檔,公司對接等相關(guān)工作。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷

　　2、形象氣質(zhì)良好,具備較強的溝通能力

　　3、1年以上前臺接待或地產(chǎn)客服接待崗位工作經(jīng)驗

前臺文員的崗位職責范圍 篇8

　　接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點，及時通知被訪人員。

　　對無關(guān)人員應(yīng)拒之門外。

　　保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　負責填寫各種行政費用請款。

　　協(xié)助日常招聘，負責員工入職手續(xù)的辦理。

　　負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、

　　出入庫做好登記。建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。

　　杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時檢查用品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。

　　協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事務(wù)。

前臺文員的崗位職責范圍 篇9

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

　　3、保持單位清潔衛(wèi)生，展示單位良好形象。

　　4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

　　5、負責單位快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

　　7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　8、負責每月統(tǒng)計單位員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　9、負責復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、負責整理、分類、保管單位常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。

　　11、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

　　12、做好材料收集、檔案管理等工作。

　　13、協(xié)助上級完成單位行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

　　14、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。

　　15、協(xié)助主任做好單位各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)

前臺文員的崗位職責范圍 篇10

　　1、負責前臺接待工作、并做好記錄;

　　2、負責公司辦公用品的管理;每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符;

　　3、負責公司標書制作修改、郵件和報刊的收取、分發(fā)工作;

　　4、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存;

　　5、負責提醒當日值班人員做好下班清潔衛(wèi)生打掃，并對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況;

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他的工作內(nèi)容。

前臺文員的崗位職責范圍 篇11

　　1、積極完成安排的相關(guān)工作，對收到的客戶信息及時反饋、處理;

　　2、熟悉庫存，根據(jù)客戶需求，及時申請訂貨補貨，并及時跟蹤到貨時間;

　　3、整理并統(tǒng)計銷售和庫存記錄，按月上報有關(guān)數(shù)據(jù);

　　4、市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。

　　6、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。

前臺文員的崗位職責范圍 篇12

　　檢查儀容儀表，規(guī)范上崗

　　a）仔細查看每日活動報表

　　b）了解是否有vip或酒店招待房預(yù)訂或在住

　　c）了解會議信息，核對會議用房數(shù)

　　d）認真閱讀交班本，了解上一班待完成事項，然后簽字認可跟辦

　　e)查看各部門鑰匙領(lǐng)用、歸還記錄情況，并將鑰匙分類放置

　　f）查看當天訂房情況，并將預(yù)訂輸入電腦，并了解近幾天訂房情況

　　g）核對房態(tài)，確保房態(tài)正確

　　h）查當天預(yù)離店客人，并知會收銀員

　　i）按續(xù)住客人名單開餐券，為有早餐的入住客人開餐券

　　j）確認住店客人信息、房價已完整、正確輸入電腦

　　k）如有客人換房，確認已通知hskp并已更改電腦信息。收回鑰匙及開出換房通知單

　　l）客人要求的叫醒時間是否已通知總機

　　m）與中班同事口頭和書面交接，并隨時與下一班取得聯(lián)系

　　中班工作內(nèi)容

　　檢查儀容儀表，規(guī)范上崗

　　a）仔細查看每日活動報表

　　b）了解會議信息，核對會議用房數(shù)

　　c）口頭與書面交接

　　d）查看各部門鑰匙記錄情況

　　e）整理預(yù)訂，并估計當天售房狀況

　　f）核對房態(tài)，確保房態(tài)正確

　　g）按在住客人抵店開餐券，并確定第二天用餐人數(shù)，下訂餐單

　　h）確認住店客人信息、房價已完整、正確輸入電腦

　　i）如有客人換房，確認已通知hskp并已更改電腦信息。收回鑰匙及開出換房通知單

　　j）客人要求的叫醒時間是否已通知總機

　　k）交接下一班未完成事項跟辦

　　l）隨時與下一班同事聯(lián)系

　　夜班工作內(nèi)容

　　檢查儀容儀表，規(guī)范上崗

　　a）仔細查看每日活動報表

　　b）了解會議信息，核對會議用房數(shù)

　　c）口頭與書面交接

　　d）查看各部門鑰匙記錄情況

　　e）整理預(yù)訂，并估計當天售房狀況

　　f）檢查未開餐券房間，并補開

　　g）確認住店客人信息、房價已完整、正確輸入電腦

　　h）如有客人換房，確認已通知hskp并已更改電腦信息。收回鑰匙及開出換房通知單

　　i）客人要求的.叫醒時間是否已通知總機

　　j）整理當天訂房記錄情況，并了解第二天售房情況

前臺文員的崗位職責范圍 篇13

　　集團前臺文員 中庚地產(chǎn)實業(yè)集團有限公司 中庚地產(chǎn)實業(yè)集團有限公司,中庚集團,中庚 崗位職責:

　　1、負責寫字樓訪客、來賓的登記、接待和引見;

　　2、負責郵件、信函、報刊、雜志等的收發(fā)工作;

　　3、保證前臺區(qū)域辦公設(shè)備、設(shè)施正常使用,保持環(huán)境整潔;

　　4、協(xié)助會務(wù)、接待等相關(guān)工作;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、有相關(guān)前臺接待工作經(jīng)驗有限;

　　2、身高160cm以上,形象端莊,普通話流利,開朗熱情,親和力強,熟悉商務(wù)禮儀知識;

　　3、具有一定的溝通能力、團隊協(xié)作能力、執(zhí)行能力;

　　4、熟練使用常用辦公軟件、辦公設(shè)備。

　　簡歷上請附上個人照片!!!

前臺文員的崗位職責范圍 篇14

　　1、公司日常前臺事務(wù)的運作;

　　2、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計管理工作;

　　3、負責各類會務(wù)的安排工作;

　　4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺文員的崗位職責范圍 篇15

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、負責訂水、收發(fā)信件、報刊、文件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　3、負責辦公物資的采購計劃和發(fā)放盤點管理;

　　4、負責后勤管理和相關(guān)費用登記統(tǒng)計工作;

　　5、負責管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)、維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，盆景植物的日常維護和保養(yǎng);

　　6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺文員的崗位職責范圍 篇16

　　1.負責接聽校區(qū)電話并記錄信息，確保及時準確;

　　2.負責來訪學員及家長的登記、接待;

　　3.負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　4.保持公司前臺清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象

　　5.協(xié)助完成VIP學習中心行政財務(wù)事務(wù)與人事事務(wù)工作;

　　6.負責復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　7.協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

　　前臺文員工作職責23

　　1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的`接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

　　認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)

前臺文員的崗位職責范圍 篇17

　　1、負責辦公室日常辦公制度維護、監(jiān)督、管理;

　　2、負責在OA平臺發(fā)布公司文件、通知、通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞;

　　3、固定資產(chǎn)購買，辦公用品管理，領(lǐng)用、發(fā)放、登記、盤點等工作;

　　4、公司辦公環(huán)境的維護、管理;

　　5、員工入職手續(xù)辦理，勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理;

　　6、員工離職的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等人事工作;

　　7、公司來訪客人的接待工作;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事宜等。

前臺文員的崗位職責范圍 篇18

　　1、負責公司文件、貨品的郵寄與收取，外來人員的接待工作，接聽電話，收發(fā)傳真;

　　2、負責部門下達文件的編輯、打印、復(fù)印、檔案管理等相關(guān)工作;

　　3、負責考勤管理及每月考勤報表制作;

　　4、辦公用品及后勤日常用品的采購及出入庫管理;

　　5、公司環(huán)境衛(wèi)生管理。

前臺文員的崗位職責范圍 篇19

　　1、接待來訪人員，總經(jīng)理辦公室日常維護;

　　2、負責快遞的收發(fā);

　　3、相關(guān)文檔的復(fù)印和整理、總經(jīng)理辦公室的文檔，文件的錄入、排版、打印;

　　4、負責公司微信公眾號的管理，包括但不限于公眾號的推送;

前臺文員的崗位職責范圍 篇20

　　1、接待：負責機構(gòu)的接待工作;

　　2、行政：準確及時記錄和整理中心相關(guān)數(shù)據(jù)并進行歸檔;

　　3、后勤：采購消耗品，負責指導(dǎo)阿姨，做好中心內(nèi)的環(huán)境保潔工作

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù);

前臺文員的崗位職責范圍 篇21

　　1、 負責中心資金計劃及部門經(jīng)費核對、報銷事宜;

　　2、 負責指引客人

　　3、 負責總部人員辦公用品購買、出入庫管理;

　　5、 負責員工月度考勤管理及員工宿舍安排、檢查管理;

　　6、 協(xié)助組織部門團建活動;

　　7、 上級安排的其他事項。

前臺文員的崗位職責范圍 篇22

　　1、負責來訪人員接待，總機電話的接聽、轉(zhuǎn)接，傳真件的收發(fā)等工作;

　　2、負責保持前臺清潔衛(wèi)生及整體形象，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及等);

　　3、負責定期對公司辦公用品申購、入庫、登記、盤點、發(fā)放、領(lǐng)用、記錄以及成本統(tǒng)計等行政工作;

　　4、負責上下班檢查前臺、辦公區(qū)的辦公照明和設(shè)備以及門窗。

　　5、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理;

　　6、負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　7、負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

　　8、執(zhí)行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡;

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。

前臺文員的崗位職責范圍 篇23

　　1、負責來訪接待、來電接聽、信件收發(fā)工作;

　　2、負責接待公司面試人員，并安排填面試表格;

　　3、負責員工考勤打卡以及外出登記的監(jiān)督工作;

　　4、定期檢查考勤系統(tǒng)時間準確性;

　　5、負責辦公用品的日常保管、發(fā)放;

　　6、負責辦公用品的月末盤點，制定盤點表并提出采購申請;

　　7、負責查看公司飲用水情況、及時訂水，并監(jiān)督臺前環(huán)境衛(wèi)生;

　　8、負責核對公司飲用水、辦公用品、快遞單明細費用情況;

　　9、完成上級交付的其它任務(wù)。

前臺文員的崗位職責范圍 篇24

　　1、負責公司前臺電話接聽、訪客接待、人員外出登記等工作;

　　2、負責辦理員工入離職手續(xù)，員工社保、公積金購買，合同簽訂等事宜;

　　3、負責應(yīng)聘人員電話邀約、接待，統(tǒng)計應(yīng)聘人員到訪情況及未到原因;

　　4、負責考勤監(jiān)督及管理、員工出勤統(tǒng)計工作;

　　5、負責更新員工通訊錄、開通企業(yè)郵箱等工作;

　　6、負責公司日常行政事務(wù)(快遞收發(fā)，辦公室衛(wèi)生監(jiān)督，辦公用品領(lǐng)用登記，工牌、名片、員工飲用水管理等日常事務(wù));

　　7、負責公司行政物資購買與管理，每月進行固定資產(chǎn)和辦公用品庫存盤點、更新相關(guān)臺賬，辦公用品費用統(tǒng)計工作;

　　8、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。

前臺文員的崗位職責范圍 篇25

　　1、負責協(xié)助招聘工作的開展以及招聘網(wǎng)站的維護;

　　2、籌備并舉行公司同事生日會，年會等活動;

　　3、負責公司相關(guān)公告、處罰、通知等書寫及公布;

　　4、負責公司月度考勤核算，并按時向財務(wù)提交考勤報表;

　　5、負責協(xié)助管理文公司體系文件;

　　6、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

前臺文員的崗位職責范圍 篇26

　　前臺文員崗位職責

　　1、熱情主動接待客戶咨詢，及時了解客戶的基本需求，按公司程序記錄客戶需求信息。引導(dǎo)客戶與設(shè)計師溝通。招待茶水（微笑服務(wù)，每單客戶均有咨詢單和登記表）

　　2、接聽或撥打電話，要熱情禮貌。

　　3、客戶投訴與建議及時記錄。以便公司迅速處理和解決。

　　4、關(guān)注客戶茶杯，及時續(xù)水。客戶離開公司，笑臉目送招呼客戶。及時清理洽談區(qū)衛(wèi)生。

　　5、每天負責公共區(qū)域衛(wèi)生含洽談區(qū)、咨詢大廳、會議廳、展示廳、過道、洗手間和總經(jīng)理辦公室。所有玻璃、墻和門窗每周清洗一次。

　　6、預(yù)約客戶語言要動聽，熱情、專業(yè)、耐心。

　　7、嚴禁串崗和上班時做與本職業(yè)無關(guān)之事。（鼓勵業(yè)務(wù)學習）

　　8、嚴禁上班時間公司電話私用、或手機聊天。

　　9、負責公司文件打印和總部事務(wù)上傳下達。積極參加公司各項學習活動。

　　10、著裝整齊大方，嚴禁穿著拖鞋和奇裝上班，佩戴工卡上崗。

前臺文員的崗位職責范圍 篇27

　　1.接待來訪人員.

　　2.主要負責協(xié)助銀行針對客戶信息采取進一步修復(fù)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

　　3.負責辦公室的函件打印，銀行郵件處理做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　4:辦公用品管理與采購

　　5：外訪車輛管理

前臺文員的崗位職責范圍 篇28

　　1、支持公司運營部門的日常工作，比如合同歸檔和登記、保管部門文檔;

　　2、在指導(dǎo)下梳理并統(tǒng)計文檔，收集信息并歸檔;

　　3、辦公室行政事務(wù)處理;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù);

前臺文員的崗位職責范圍 篇29

　　1、負責前臺接待，前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　2、負責會議室衛(wèi)生和環(huán)境管理，各個公議的安排，會后會議室的整理。

　　3、負責公司文件、信件、郵件、報刊雜志的分送，負責傳真件的收發(fā)工作。

　　4、負責打印機。傳真機、復(fù)印機、飲水機等辦公設(shè)備故障報障和維護;行政表格打印，行政手續(xù)辦理指引。

　　5、部門經(jīng)理交待的其他臨時事務(wù)，辦公室環(huán)境的維護。。

　　6、熟練使用相關(guān)辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識。