it技術支持崗位的具體職責（通用30篇）

it技術支持崗位的具體職責 篇1

　　職責：

　　1.負責網絡及系統的日常管理和維護，硬件設備維護。

　　2.負責網絡安全管理工作。

　　3.負責內部局域網絡維護，進行服務器、路由器、交換機等設備管理，以及網絡平臺的監控和維護。

　　4.負責病毒的查殺，維護網絡系統安全，處理網絡及計算機故障。

　　5.負責維護打印機，管理內部集團電話交換機。

　　6.負責公司軟件產品技術支持與配合。

　　職位描述：

　　1.大專以上學歷，1年以上網絡維護經驗。

　　2.有較強的溝通能力，責任心強，有團隊精神。

　　3.具備主流操作系統及網絡方面的知識體系。

　　4. 熟悉計算機硬件。

　　5. 熟悉Cisco路由器配置，熟悉IPSEC應用。

　　6.熟練操作windows server 20xxR2 、熟悉20xxR2活動目錄。

　　7.熟悉集團電話管理。

it技術支持崗位的具體職責 篇2

　　職責：

　　1、維護公司網絡安全，確保網絡穩定;

　　2、對IT設備進行安裝、調試、維護、升級等操作，確保設備平穩運轉;

　　3、負責監控、門禁等安防系統的維護和管理;

　　4、對辦公系統的日常維護和管理，包括但不限于OA、郵箱、jira、confluence、git等系統;

　　5、制定并實施IT運維管理制度、流程、安全策略和技術文檔;

　　6、負責IT系統、正版軟件的采購與管理

　　7、負責機房設備的日常維護、數據備份和安全管理;

　　8、協助行政經理管理電子設備類固定資產和電子類低值易耗品;

　　9、協助行政專員選購電子設備;

　　10、其他Helpdesk運維項目的管理。

　　任職要求：

　　1、熟練使用Windows、MACOS、Linux操作系統，熟悉網絡設計運維管理;

　　2、1年以上阿里云服務器管理經驗;

　　3、精通系統、網絡、防火墻以及應用相關的安全攻防知識;掌握系統安全配置、熟悉常見的網絡攻擊和預防方法;熟悉常見的企業內部安全、互聯網安全防御及保障技術，熟悉各類安全工具的使用、結果分析與安全配置范圍;

　　4、熟悉各類網絡安全設備、系統，如防火墻、VPN、IPS、WAF、防毒墻、網頁防篡改系統等;

　　5、熟悉和掌握各種計算機硬件，可獨立進行安裝、調試及故障排除;

　　6、精通局域網的維護及網絡安全知識，可熟練進行局域網的搭建、VLAN劃分、互訪協議編寫和網絡設備的基本維護和故障處理。

it技術支持崗位的具體職責 篇3

　　職責：

　　1、負責公司辦公電腦所有問題的處理;

　　2、負責公司打印機、復印機、電話等辦公設備的配置、維護與管理;

　　3、負責公司服務器、路由器、交換機等網絡設備監控和維護管理;

　　4、負責視頻監控設備的網絡連接及培訓;

　　5、負責公司NAS服務器、VPN服務、云主機、貿易系統等維護與管理。

　　任職要求：

　　1、 大專以上學歷，一年以上相關工作經驗;

　　2、 熟悉計算機硬件，精通組裝計算機及排查問題;

　　3、 精通windows操作系統，能熟練排查各種常見問題;熟悉Linux系統，熟悉SQL20xx以上數據據，懂VB、C等任意一種編程語言，

　　4、 熟悉TCP/IP協議、局域網、廣域網等對網絡安全有自己的認識，熟悉防火墻，windows server及機房管理，熟悉網絡設備，路由器、交換機、無線控制器等，熟悉主流廠商網絡產品配置;

　　5、 具有較強的動手能力及分析問題能力;

　　6、 工作積極，責任心強，吃苦耐勞，善于溝通，有良好團隊意識，學習能力強。

it技術支持崗位的具體職責 篇4

　　技術支持人員(崗位職責)

　　職位描述

　　崗位職責：

　　1.具有電腦軟硬件相關知識，了解弱電、多媒體設備等產品者優先。

　　2.具有誠實肯干、用心主動、有職責感，能不斷自主提高個人潛力。

　　3.具備良好的溝通潛力及團隊意識;

　　4.能出差和短期駐外;

　　5.無經驗者安排系統培訓;

it技術支持崗位的具體職責 篇5

　　1）、認真執行合同文件、標準、規范、規程及有關制度和辦法，在項目部技術負責人的領導下開展日常工作。

　　2）、負責施工組織設計、施工技術方案、作業指導書及操作規程的編制和實施。

　　3）、組織項目部的各級技術交底和圖紙審核，并保存記錄。

　　4）、按規定及時統計上報各類報表。

　　5）、負責本項目部的工程質量控制、安全生產、技術管理和信息管理。

　　6）、負責本項目部技術文件的收集、整理、發放、歸檔和管理。

　　7）、負責組織對各項勞務隊伍的評價的匯總，參加和擬訂勞務施工作業協議書。

　　8）、參加質量事故和不合格品的`評審和處理，負責施工質量的改進。

　　9）、和設備材料部共同協商編制材料采購計劃。

　　10）、建立用戶檔案，在保修期內，建立信息渠道，保持與業主的正常聯系，收集對工程質量的反映和投訴并加以糾正，按規定保存服務記錄。

　　11）、完成項目經理交辦的其他事務。

it技術支持崗位的具體職責 篇6

　　1、配合銷售人員，提供公司各學科軟件產品售前的技術支持;配合銷售對客戶進行產品軟件功能演示講解

　　2、與用戶交流，為用戶提供技術方案的編寫;配合銷售完成客戶需求受理、整理、撰寫推薦解決方案;

　　3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導客戶技術和產品選擇;

　　4、參與公司其他項目產品的建設，并為其提供建議與技術支持;

　　5、組織各區銷售人員培訓;

　　6、客戶現場產品測試、安裝、驗收、維護、故障排除;

　　7、投標技術演示工作;

　　8、收集、整理相關技術信息;完成公司安排的其他工作;

　　9、樹立公司的專業形象，保證公司的名譽不受到侵害。

it技術支持崗位的具體職責 篇7

　　1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。

　　2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。

　　3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。

　　4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

　　6、負責銷售工作中技術簡報的制作。

　　7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

　　9、快捷準確并按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。

it技術支持崗位的具體職責 篇8

　　崗位職責

　　售前/售后技術支持主管哈高清潔系統(上海)有限公司哈高清潔系統(上海)有限公司，哈高清潔-根據客戶建立和管理hako及minuteman的零配件安全庫存;

　　-區域客戶的設備日常維護和管理;

　　-根據工單，有效、快速完成設備的.排故和維修;

　　-根據管理的區域制定預先工作計劃及有效的管理

　　-負責公司維修類的相關培訓，根據公司要求定期組織或參加相關培訓;

　　-維修報告完整填寫及維修工具的日常有效管理;

　　-根據公司要求向客戶進行相關機器的演示。

　　任職要求:

　　-具備機械、電氣、液壓知識及實踐維修能力;

　　-具備維修技能知識及排故能力修理機器，包含液壓、電器及發動機;

　　-熟練使用維修工具設備及自動診斷設備;

　　-具備基本庫存管理技能;

　　-具備租賃機器設備的日常維修保養經驗

　　-良好的語言溝通能力和培訓組織能力;

　　-英文聽說讀寫熟練;

　　-愿意出差，上海戶籍尤佳。

it技術支持崗位的具體職責 篇9

　　1. 使用電話和郵件收集中國區IT問題，并翻譯成英文郵件發送給國外總部IT部門。

　　2. 翻譯國外IT部門回復的英文郵件，翻譯成中文并指導中國區員工解決IT問題。

　　3. 通過電話和郵件解決中國區員工簡單的IT技術問題。

it技術支持崗位的具體職責 篇10

　　職責：

　　1、參與生產過程中設備的調試、技術改進;

　　2、協助其他部門解決技術問題;

　　3、產品的運行情況調查;

　　4、機組改造續建項目的信息的搜集及初步溝通;

　　5、負責現場設備的開箱、安裝、調試;

　　6、負責客戶技術問題的解答與解決;

　　7、負責現場客戶業務的培訓和講解;

　　8、負責績效考核相關數據統計;

　　9、完成上級交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，計算機相關專業，2年以上運維或者技術支持經驗。

　　2、具備基礎的網絡知識，熟悉TCP/IP，http等協議。

　　3、熟悉linux系統管理,具備一定的shell腳本編寫能力。

it技術支持崗位的具體職責 篇11

　　1、負責公司辦公電腦軟硬件、網絡設備及其他辦公設備的日常維護和檢修，公司人員電腦相關問題解答.

　　2、公司服務器的管理和維護，系統維護，以及安裝、配置、備份調試等工作

　　3、Notes郵箱的管理及日常維護

　　4、運維系統標準、規范化工作相關制度的建設和推廣;

　　5、制作、更新全網的業務和網管邏輯拓撲圖、配置信息表、傳輸信息表、流量報表，整理運維文檔;

it技術支持崗位的具體職責 篇12

　　技術支持工程師(電氣)

　　技術支持工程師

　　公司介紹:

　　全球知名的電氣設計軟件供應商

　　要求:

　　目前在電氣軟件設計公司從事售前、售后、安裝調試的.技術支持的候選人;

　　有軟件技術支持經驗更佳;

　　職責:

　　(1)配合銷售進行技術溝通，介紹電氣產品平臺及服務，了解客戶需求，提出解決方案。

　　(2)有電氣產品及服務知識，挖掘分析潛在客戶，定位痛點并提供解決方案，良好的溝通技巧。

　　(3)在項目(售后)實施階段，有項目管理能力，能負責項目的交付并配合技術顧問進行項目實施。

　　(4)軟件安裝，測試和問題解決及專業培訓服務;參與客戶標準化、自動化、協同設計項目的執行;

　　(5) 按項目管理要求實施項目，提供現場支持;

　　(6) 回訪老客戶

　　要求:

　　英語口語交流能力

　　60%的出差(短差為主)

　　5年制造型企業的電氣工程設計經驗者優先。

　　本科及以上學歷。電氣、自動化、機電一體化等專業尤佳。

it技術支持崗位的具體職責 篇13

　　職責：

　　1、負責PC/打印機/網絡設備/服務器的日常維護及故障處理等工作

　　2、負責應用系統、常用支撐軟件的安裝、維護、故障處理等工作

　　3、外包客戶有定期和不定期上門，根據客戶的需求做好維護工作

　　4、服從公司分配安排的任務

　　5、良好的客戶溝通技巧和端正的客戶服務態度

　　任職要求：

　　1、1到2年以上IT技術相關的工作經驗，具備計算機軟硬件運維工作經驗者優先

　　2、熟練掌握計算機軟硬件、網絡設備、信息安全相關知識，以及日常維護及故障處理等技能

　　3、積極、主動、責任心強，能承受一定的工作壓力

　　4、較強的分析、積極問題能力，良好的溝通能力和團隊合作精神

　　5、有IT行業認證的證書或者英語溝通流暢者優先考慮

it技術支持崗位的具體職責 篇14

　　職責：

　　1、負責網絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網絡日常的正常運作;

　　2、負責公司辦公環境的軟硬件和桌面系統的日常維護;

　　3、維護和監控公司局域網、廣域網，保證其正常運行，確保局域網、廣域網在工作期間內安全穩定運行;

　　4、安裝和維護公司計算機、服務器系統軟件和應用軟件，同時為其他部門提供軟硬件技術支持;

　　崗位要求

　　1、通信、電子工程、自動化、計算機等相關專業，大專或以上學歷，2年以上網絡系統與IT系統維護工作經驗;

　　2、精通局域網的維護及網絡安全知識，可熟練進行局域網的搭建和網絡設備的基本維護和故障處理，幫助同事解決網絡問題;

　　3、熟悉辦公電子設備(打印機、復印機、電腦、門禁、電話交換機等)的維護，能進行簡易維修;

　　4、熟悉Windows server操作系統知識，可熟練配置windows域管理、共享文件站、防火墻、dns服務器等;

　　5、熟悉辦公軟件，可熟練安裝、配置與更新;

　　6、熟悉虛擬機管理軟件，如VMware workstation、vsphere、virtualbox等使用，對服務器進行維護和管理。

it技術支持崗位的具體職責 篇15

　　1生物科研類試劑耗材和實驗外包服務的售前售后技術支持，售后投訴處理;產品培訓。

　　2銷售人員培訓，協助業務人員進行產品查詢;處理客 戶投訴;陪同銷售拜訪科研客戶。

　　3分析相關銷售數據，生物試劑采購備貨，尋找生物試劑供應商。

　　4產品技術問題解答，客戶培訓，協助業務人員進行產品查詢，部分產品的采購。

it技術支持崗位的具體職責 篇16

　　崗位職責:

　　1、為最終客戶及渠道客戶提供售前及售后的技術支持。

　　2、建立系統性的知識體系,在系統層面為客戶提供技術支持服務。

　　3、配合業務部門贏得客戶項目,在項目實施過程中提供一切技術支持。

　　4、發掘并分析客戶的顯性、隱形需求,從技術角度提供產品建議和方案。

　　5、協調內部資源,配合項目進度,確保產品順利上市。

　　6、同產品部門緊密合作,解決技術問題。向公司市場提供反饋,協助定義新技術,新產品方向。

　　任職要求:

　　1、有硬件設計,系帶設計,驅動開發,touch/fingerprint sensor技術,人機接口技術設計經驗優先。

　　2、本科2年以上電子工程相關工作經驗。

　　3、具備良好的溝通技巧。

　　4、愿意接受挑戰和具備很好的自學能力。

　　5、優秀的團隊工作精神,正直誠信,能夠獨立完成工作。

it技術支持崗位的具體職責 篇17

　　崗位職責:

　　1、協助銷售人員完成產品推廣,售前技術支持,擬定技術確認書及各相關工程方案;

　　2、合理有效的安排部門人員進行樣板房設備的安裝調試、已售設備的`現場調試及維護;

　　3、指導部門員工收集整理客戶資料,對客戶進行產品培訓,收集客戶反饋問題并跟蹤,及時做好售后服務,協助維護客戶關系;

　　4、配合銷售部門完成標書的技術部分制作、答疑等;

　　5、技術支持團隊管理,對技術人員進行定期的技術知識培訓,并及時有效的分配工作;

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,計算機、軟件工程、管理信息系統或電子工程等相關專業;

　　2、具備解決方案編制能力、交流撰寫能力和良好的客戶溝通技巧;

　　3、熟悉房地產相關行業體系及業務需求,具有百萬級以上項目管理經驗者優先;

　　4、工作踏實,態度積極,能夠承受較大工作壓力;

　　5、機電、暖通、安防、強弱電、智能化等相關行業工作經驗尤佳;

　　6、具備團隊管理能力;

　　7、能接受出差。

it技術支持崗位的具體職責 篇18

　　1.負責公司產品和項目的售前技術支持工作，包括編寫售前技術方案，技術交流PPT。

　　2.負責項目投標標書的支持，包括制作投標標書，編寫技術偏離文檔。

　　3.協助營銷團隊完成現場技術交流，方案演講。

　　4.負責公司技術方案的深化設計和持續完善。 5支持銷售人員完成各行業的售前技術服務工作。

　　6.完成新產品技術規劃要調研，編寫產品需求說明書。

　　任職要求：

　　1、擁有相關工作經驗或計算機相關專業，具有較好的計算機基礎者優先;

　　2、具備良好的客戶溝通能力及協調能力，表達力強，責任心強，靈活自信，應變能力強;

　　3、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的文檔撰寫能力和講解能力;

　　4、工作積極主動，有擔當，有激情，有團隊協作精神;

　　5、可以接受出差。

　　售前技術支持工程師工作的'職責 篇職責：

　　1、負責公司產品、項目的前期調研、需求分析等;

　　2、負責公司產品、項目解決方案設計、技術講解和答疑等;

　　3、負責客戶的技術交流、產品演示等;

　　4、負責公司產品的售前支持工作，包括客戶交流、現場測試、方案制定等

　　5、負責配合公司銷售對客戶進行產品的推廣和技術交流工作;

　　6、負責收集新技術新產品、競爭對手資料、市場動態信息等，定期反饋給公司，為公司產品戰略規劃提供依據和建議。

　　要求：

　　1、至少具備

　　3年以上互聯網產品售前支持工作經驗;

　　2、具備較強的客戶關系處理經驗和技術文檔、方案書寫作、售前PPT制作能力;

　　3、有優秀的邏輯分析能力、業務協調能力和跨部門溝通能力;

　　4、執行能力強，抗壓能力強，善于推動項目進展，有責任心和良好的團隊合作精神。

　　5、計算機或相關專業本科以上學歷

　　6、具有新能源充電服務行業經驗者優先考慮，具有軟件研發經驗者優先考慮;

it技術支持崗位的具體職責 篇19

　　一、嚴格執行財務管理制度和銀行結算制度。

　　二、按序時記好現金日記帳、銀行存款日記帳。

　　三、庫存現金不超限額，保證現金的安全與完整。

　　四、發現長余或短缺現金要及時匯報，及時查明原因，按規定的手續核銷；銀行對帳單與單位銀行存款日記帳不一致時，要及時核對，查找原因，并編制銀行余額調節表，待下月調整入帳。

　　五、做好學校的各項收費工作及期末學生代辦費的補收或清退工作，核對人數，核準金額，不出差錯。

　　六、票據使用規范，不得使用非正規三聯單據；支出憑證做到簽字齊全、手續完備。內容真實。

　　七、認真執行現金管理“十不準”。

　　八、加強票據、銀行空白憑證、重要有價證券及銀行印鑒的管理，要認真做好票據的購領、使用和繳銷手續。

　　九、配合和協助主辦會計做好有關的財務工作，編制記帳憑證，接受主辦會計的指導和監督。

　　十、認真負責做好工資發放和日常的`出納結報工作，月底做好出納結報單，連同有關憑證，及時送交主辦做帳。

　　(一)流動資金核算

　　2.編制流動資金計劃和銀行借、還款計劃負責流動資金調度,組織流動資金供應;

　　3.定期考核流動資金使用效果,不斷加速流動資金調動.

　　(二)固定資產核算

　　2.參與核定固定資產需用量及編制固定資產更新改造計劃;

　　4.按制度規定計提固定資產折舊;

　　5.參與固定資產的清查盤點,分析固定資產的使用效果,促進固定資產的合理使用,提高固定資產利用率.

　　(三)材料核算

　　2.根據需要及市場情況會同有關單位制定采購計劃;

　　4.建立材料明細登記賬,進行明細核算,做到賬物相符,核算清楚;參與庫存材料的清查盤點,對盤盈盤提出處理意見,經批準后作出處理.

　　(四)工資核算

　　1.按計劃控制工資總額的使用;

　　2.審核工資表,計算發放工資;按制度規定計提發放獎金;

　　3.進行工資明細核算.

　　(五)成本核算

　　1.擬定成本核算辦法,建立健全成本核算工作程序,編制成本費用計劃;

　　3.考核、分析成本費用開支情況,積極挖潛節支,提出改進意見,努力降低成本費用支出.

　　(六)利潤核算及分配

　　1.編制利潤計劃,將年度利潤指 分解落實到單位;

　　4.考核、分析利潤完成情況,積極挖潛節支,提出改進建議和措施,努力提高利潤.

　　(七)往來結算

　　2.按合同或規定要計收利息的,應正確計息,一并在往來賬項上計收,年終時應抄列清單,與有關單位或個人核對,催收催結.

　　(八)專項資金核算

　　1.擬訂專項資金管理辦法,實行歸口管理;

　　2.對專項資金進行明細核算;

　　3.按時編制專項獎金報表.

　　(九)總賬報表

　　1.登記總賬,核對賬目,編制資金平衡表;

　　2.核對其他會計報表,管理會計憑證和賬表.

　　(十)綜合分析

　　1.綜合分析財務狀況和經營成果;

　　2.編寫財務情況說明書；

　　3.進行財務預測,為領導提供決策參考意見。

it技術支持崗位的具體職責 篇20

　　1、服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。

　　2、負責項目各設備的安裝、調試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。

　　3、有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。

　　4、加強安全意識，嚴防意外事故的發生。

　　5、提高工作效率、工作質量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調試過程中遇到的各種問題，高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的情況下應積極配合公司各部門工作。

　　6、對所承擔的'工作全面負責。

　　7、對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事情況而定)。

　　8、加強自身保密意識：在用戶或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。

　　9、積極主動學習了解最新行業知識。

　　10、制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。

　　11、及時向廠家及相關部問反饋產品信息。

　　12、收集客戶信息，處理客戶意見、建議，及時向有關部問反饋。

it技術支持崗位的具體職責 篇21

　　硬件技術支持工程師是做什么的？本文提供硬件技術支持工程師的崗位職責例子，包括詳細的工作內容及任職要求。

　　1、負責公司硬件產品和系統軟件售后維護工作，包括日常運維、故障處理、定期巡檢等；

　　2、能夠很好地和客戶溝通，了解客戶產品的使用情況，提出合理化建議；

　　3、與客戶定期溝通，受理、處理客戶遇到的問題，跟蹤并反饋問題的處理進程；

　　4、及時向領導匯報項目的'進展及項目中的問題，對于問題提出相應的解決方案；

　　5、協助項目經理進行整理項目相關資料；

　　6、能夠根據公司需要，進行全國性短期出差。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，有硬件、軟件維護工作相關經驗者優先；

　　2、熟悉ORACLE、SQL SERVER等數據庫相關sql語句

　　3、熟悉打印機和電腦，并能處理常規的故障；

　　4、有一定的網絡基礎知識，并能處理常見的網絡問題；

　　4、具有良好的學習能力、溝通能力，能承受一定的工作壓力；

　　5、敬業、細心的工作態度，思路開闊、具有創造性；

　　6、能在規定的時間內高效完成任務，具有良好的團隊合作精神。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，信息技術、計算機、自動控制、儀器儀表、機電、電子、電氣自動化等相關專業；

　　2、有1年以上硬件維護、調試經驗，熟練使用辦公軟件；

　　3、熟悉常用電子元器件，會使用示波器、萬用表等常用工具；

　　4、有PLC編程、單片機編程相關工作經驗者優先；

　　5、有硬件研發經驗者優先。

　　崗位職責：

　　1、負責硬件產品測試及技術支持；

　　2、負責項目現場技術支持及設備調試；

　　3、參與產品測試標準、測試規程的制定；

　　4、負責跟蹤產品應用情況，并收集產品存在的問題；

　　5、完成領導安排的其他任務。

　　職位要求：

　　1、電子、通信、機電、計算機等相關專業本科及以上學歷；

　　2、3年以上電子產品相關的工作經驗，具備一定的硬件開發能力，有電子班牌硬件經驗優先；

　　3、熟練掌握IIC總線、SPI總線、串口232通信、PWM調試、USB協議、TCP/IP協議；能夠按照需求完成通信協議，邏輯程序等軟件的設計，調試和測試，掌握模塊性能調優方法；

　　4、熟悉電子產品的設計、研發、生產和銷售流程，熟悉電子產品生命周期中的問題，并能夠提出有效的解決方案；

　　5、具有良好的溝通能力，推動能力，協調能力，團隊協作，以及擔當精神；

　　6、動手能力強，對新產品測試和產品售后反饋有一定處理經驗；

it技術支持崗位的具體職責 篇22

　　1.負責公司產品及系統的實施工作，進行系統安裝、調試、測試、操作培訓、技術支持、應用系統演示，推進項目順利進行;

　　2.負責軟件系統安裝部署、升級維護，完成接口開發談判與現場調試(接口開發由總部開發工程師開展);

　　3.用戶現場技術支持及日常維護，包括向用戶提供咨詢、指導、解釋相關業務或技術問題，收集用戶反饋信息;

　　4.編寫相關實施文檔，醫院所需的用戶手冊、根據公司基本資料修改醫院適用的PPT等材料;

　　5.負責用戶培訓，解答用戶系統使用過程中的疑問;

　　6.熟悉主流操作、數據庫、IIS以及軟件系統的安裝和使用;

　　7.在實施過程中，正確引導客戶，及時收集反饋用戶需求信息，參與產品調研和需求分析，并跟蹤問題解決。

it技術支持崗位的具體職責 篇23

　　1、 日常辦公計算機軟硬件、周邊設備的技術支持與日常維護;

　　2、 生產相關的計算機設備、投影儀、工控機等軟硬件設備的技術支持與日常維護;

　　3、參與及配合公司各IT項目的實施;

　　4、熟悉主流操作系統和辦公軟件的安裝和維護;

　　5、完成上級部署的其他工作，及時提供IT支持，提供管理建議和改進方法。

it技術支持崗位的具體職責 篇24

　　職責描述:

　　1、面向金蝶大客戶提供技術類支持,處理在EAS系統使用過程中遇到的問題;

　　2、編寫和整理相關的技術支持文檔;

　　3、對分支機構和合作伙伴的服務人員、提供技術培訓;

　　4、技術支持過程中進行客戶需求、服務商機等價值信息挖掘;

　　5、交付VIP綠色通道、戰略客戶VIP專屬服務等專項服務,促進服務業績。

　　任職要求:

　　1、全日制大學本科及以上學歷,會計(包括會計學、國際會計、財務會計等)、財務管理、會計電算化等相關專業可優先;

　　2、2年以上會計、財務、物流相關工作經驗,有ERP軟件應用、實施或技術支持工作經驗者優先;

　　3、掌握基本會計實務理論,熟悉電腦操作,了解ERP基本運作流程;

　　4、普通話標準,具有優秀的客戶服務意識、良好的邏輯思維能力和應變能力、清晰流暢的語言表達能力;

　　5、工作積極主動,認真負責,善于學習、溝通、分享,富有團隊協作精神,能承擔較強工作壓力。

it技術支持崗位的具體職責 篇25

　　1、負責公司K3系統需求收集、梳理及文檔化管理;

　　2、有K3系統維護管理、二次開發、故障分析、數據庫備份及基礎資料的維護經驗優先;

　　3、負責公司網絡安全維護;

　　4、負責公司系統軟件和應用軟件的維護;

　　5、負責公司辦公電腦的維護。

it技術支持崗位的具體職責 篇26

　　職位名稱：技術支持

　　崗位職責:

　　1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協調安排工作，制定服務規范；

　　2、完成產品安裝、調試、演示；

　　3、對公司內外進行產品培訓和講解；

　　4、協助解決用戶在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發人員提供支持。

　　5、撰寫產品文檔及數據分析報告；

　　6、根據用戶需求、結合產品功能提供合適的解決方法。任職資格:

　　教育背景:

　　◆計算機等相關專業本科以上學歷。

　　培訓經歷:

　　◆受過項目管理、產品知識等方面的培訓。

　　經驗:

　　◆有2年以上從事技術支持服務經驗，有產品開發相關經驗者優先考慮。

　　技能技巧:

　　◆熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網、互聯網知識；

　　◆有扎實的理論基礎和技術工作經驗；

　　◆能獨立解決產品使用相關問題。

　　態度:

　　◆邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力；

　　◆善于溝通,表達力強，責任心強，靈活自信,應變能力強；

　　◆具備良好的職業道德和職業習慣

it技術支持崗位的具體職責 篇27

　　1、按要求及時做好客戶服務及技術支持工作，為客戶解決在應用公司產品時遇到的'問題；

　　2、為客戶進行售前演示、售中技術支持和售后培訓工作，了解客戶需求、建立良好的客戶關系；

　　3、能夠獨立完成技術部經理安排的軟件簡單修改與二次開發任務

　　4、解答客戶的技術問題。

it技術支持崗位的具體職責 篇28

　　1) 負責調研分部競爭對手的服務政策和服務項目，并根據競爭對手情況上報意見和建議。

　　2) 負責日常培訓工作的組織和實施。

　　3) 負責組織階段性服務活動。

　　4) 負責跟進重點服務項目的.執行情況。

　　5) 負責與分部客服部對接，保證分部客訴的處理時效。

it技術支持崗位的具體職責 篇29

　　崗位職責：

　　1，負責網絡及其設備的維護，管理，故障排除等日常工作，確保公司網絡日常的正常運作；

　　2，負責公司辦公環境的軟硬件和桌面系統的日常維護；

　　3，維護公司測試部環境，熟練掌握各種操作系統，中間件和數據庫搭建和日常運維；

　　4，呼叫系統的溝通對接和電話語音網關的維護！

　　5，機房的整理和日常維護

　　崗位要求：

　　1、計算機應用/電子及相關專業本科及以上學歷；

　　2、熟悉網絡知識，精通計算機軟件，硬件維護，熟悉交換機，路由器，UPS，等設備的安裝及配置，精通網絡安全及防護技巧；

　　3、掌握各類辦公設備日常的管理，維護和保養；

　　4、具有敬業，創新和開拓意識，思路清晰，獨立性強，善于合作，有較強的協調能力和團隊精神。

it技術支持崗位的具體職責 篇30

　　區域技術支持分售前技術支持和售后技術支持，售前技術支持是指在銷售遇到無法解答的產品問題時，售前技術支持給予幫忙;售后技術支持是指產品公司為其產品用戶帶給的售后服務的一種形式，幫忙用戶診斷并解決其在使用產品過程中出現的有明顯癥狀的，可能由產品導致的技術問題。

　　區域技術支持的工作資料

　　業務人員在銷售產品的過程里，技術支持充當銷售前，客戶對產品的問題以及產品的一些技術指標的介紹，還有業務員的技術知識培訓。待產品銷售后，如果客戶對產品有不清楚的地方，或者不會使用等技術問題，都歸技術支持。技術支持一般電子類的公司多。除技術問題的售后外，就歸售后服務部了。簡單點說，就是解決技術問題的人員。

　　區域技術支持的崗位職責

　　1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。

　　2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。

　　3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。

　　4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

　　6、負責銷售工作中技術簡報的制作。

　　7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

　　9、快捷準確并按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。