物業公司客服部工作職責（通用3篇）
物業公司客服部工作職責 篇1
1、全面負責客服部日常管理工作;
2、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力;
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責處理業主、租戶投訴，落實良好的客戶管理工作，與業主、租戶進行良好溝通。
物業公司客服部工作職責 篇2
1.配合經理全面負責收樓及收樓后的遺漏工程以及日常維修工程;
2.監督項目內部及公共區域的日常巡查工作;
3.負責二次裝修申請的初次審批工作;
4.協助上司監管項目安保、清潔、綠化、車場等的工作;
5.負責所管轄范圍內的管理費的催收工作;
6.負責受理租戶投訴，組織租戶意見征詢活動，定期了解租戶對管理處各項服務的意見及建議;
7.負責做好物業部與管理處其它部門之間的溝通及協調工作;
8.協助相關部門做好物業咳嗽鋇陌才藕團嘌倒ぷ鰲?/p>
9.完成上級領導臨時交辦的其它工作。
物業公司客服部工作職責 篇3
1、負責交易商入市協議的初審，辦理開戶、銷戶等手續。
2、接聽客服熱線，耐心解答客戶問題，并做好相關記錄和整理。
3、負責對已所定客戶的第二次開發工作，和對無市場負責人的客戶的.回訪工作。
4、定期清理交易商席位到期情況，及時催促交易商續簽入市協議。
5、定期整理客戶反饋意見，提出整改意見并上報部門經理。
6、負責對各地辦事處開戶情況的管理、統計、文件和信息的傳遞。
7、協助部門負責人做好其他客服工作。