ktv組長崗位職責（通用3篇）
ktv組長崗位職責 篇1
崗位職責：
1、組織本部門的每日小會，安排好本部門各人員工作和負責區(qū)域。
2、協(xié)調(diào)好本部門人員之間以及與其他部門人員之間工作。樓面主管（組長）：
1、檢查樓面服務(wù)員的儀容儀表是否符合公司的要求和標準
2、分配好樓面服務(wù)員的具體工作，保證各個工作環(huán)節(jié)的銜接。
3、大力度檢查樓面服務(wù)員工作衛(wèi)生狀況，對于沒做到位的，及時要求外場人員改進。
4、配合上級做好管理工作，及時了解員工動態(tài)并向上級反應(yīng)。
5、及時處理運營現(xiàn)場出現(xiàn)的.種種問題，不能處理的則及時上報處理。
6、每日上線后全場巡查包廂，以確保所有包廂能正常待客。
7、做好營業(yè)前的一切準備工作，以及各種營業(yè)期的準備工作。
8、仔細做好員工的考勤，協(xié)調(diào)好有關(guān)請假、休假、遲到、礦工等一些事物規(guī)范并擦拭干凈。
4、每天準時站位，姿態(tài)端正，背不靠腳不交叉，不可交頭接耳，見到客人主動打招呼，并采用同意規(guī)范的禮貌用語。
5、熟悉場所內(nèi)經(jīng)營的品種及價格，隨時向客人推銷提高銷售額。
6、熟悉場所內(nèi)房間的結(jié)構(gòu)及分布情況，消費方式，保持迅速回答客人。
7、客人進場時應(yīng)主動親切問候，及時向入座的客人介紹房間的消費形式，并按服務(wù)流程進行服務(wù)。
8、房間客人買單時及時與之相關(guān)人員聯(lián)系，并按規(guī)定程序結(jié)賬。
9、服務(wù)員不可以座臺，不可以在規(guī)定外向客人強索小費，注意控制調(diào)解自我情緒，不隨意發(fā)脾氣，不出現(xiàn)粗魯行為，塑造自己令人滿意愉快易接近的隨和性格。
10、營業(yè)結(jié)束后服務(wù)員應(yīng)對其管轄房間進行清理打掃，并認真仔細檢查房間隱蔽角落各項設(shè)施，用具是否清潔齊全，并切斷電源和清除煙蒂等易燃之物，檢查完畢通告上司復(fù)查后方可下班。
ktv組長崗位職責 篇2
主管的崗位職責：
1、準時主持每天的班前例會，傳達上級的有關(guān)吩咐和工作指示，檢查監(jiān)督員工的.儀容儀表是否符合公司的要求和標準。
2、監(jiān)督員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關(guān)請假、休假、遲到、礦工等一些事物，確保露面運作所需人手充足。
3、檢查監(jiān)督整個露面的衛(wèi)生情況，不合格的地方及時作出處理。
4、安排好當天的工作計劃，并編排好各部門每天的工作并隨時檢查工作情況。
5、營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運作情況，督促服務(wù)員按標準為賓客服務(wù)，并提供技術(shù)指導(dǎo)，不斷提高整個店的服務(wù)質(zhì)量。
6、工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛。
7、查看跟進所有工作，督促好營業(yè)前的一切準備工作。
8、做好服務(wù)員的思想品德教育，教導(dǎo)每個員工要愛護公司的一切財產(chǎn)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習慣，做一名優(yōu)秀員工；監(jiān)督好員工的獎懲工作。
9、安排好收市工作。
ktv組長崗位職責 篇3
1、認真貫徹公司的工作方針及高層決議,在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)組織經(jīng)營活動,保證營業(yè)場地的正常營業(yè)。
2、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責樓面的管理和服務(wù)工作。
3、建立本部門的規(guī)章制度,標準作業(yè)程序及工作紀律。
4、經(jīng)常督促檢查所屬部門落實工作計劃和規(guī)章制度情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,防止事態(tài)擴延,保證各項規(guī)章制度的落實。
5、抓好員工隊伍的建設(shè),熟悉和掌握員工思想狀況,培訓考核和選撥人才(參照員工守則),通過組織員工活動,增強對公司的凝聚力,激發(fā)員工的工作積極性。
6、主持每日工作例會及時解決協(xié)調(diào)各部門工作中存在的問題,保持與行政部門建立良好的'工作關(guān)系。
7、檢查主任、領(lǐng)班的儀容、儀表,檢查管理人員和服務(wù)人員的工作效率和工作態(tài)度,樹立良好的個人形象。
8、管理好樓面的營業(yè)設(shè)施和財物,減少物品的損耗。
9、做好屬下員工的考勤工作,合理安排班次,做到滿負荷工作。
10、與顧客建立良好的關(guān)系,妥善處理客人的投訴、吵鬧。
11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及其他經(jīng)理交派的其他工作。