物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容(精選29篇)
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇1
1、全面負責項目的物業(yè)管理,努力提高物業(yè)的管理水平,為房地產(chǎn)開發(fā)和業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務,創(chuàng)立良好的服務品牌
2、理順、協(xié)調(diào)與集團、房地產(chǎn)公司等部門的工作關系
3、貫徹落實總部的指令,提交工作總結(jié)和各種合理化建議
4、根據(jù)項目實際情況,提交物業(yè)公司的運作方案、費用測算等工作,建立健全組織架構(gòu)。
5、合理分配、指導、協(xié)調(diào)各部門工作任務并組織指導、督導下屬完成。定期不定期檢查各部門工作,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決
6、主持公司例會,及時解決管理中出現(xiàn)的問題,保證公司各方面工作能順利進行
7、執(zhí)行財務管理制度,控制各項成本開支,降低物料損耗和各項成本
8、及時有效地處理嚴重的投訴、突發(fā)事件,樹立公司良好形象
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇2
1、負責商業(yè)項目物業(yè)管理服務運營工作,主要負責保安、消防、保潔的管理工作。
2、督促公司各項管理服務工作方案、措施、目標的執(zhí)行,及時解決管理服務中存在的問題。
3、指導、監(jiān)督商業(yè)項目物業(yè)管理服務保安、消防、保潔管理工作,保證各項管理、服務、經(jīng)營的工作順利進行。
4、制定商業(yè)物業(yè)管理服務經(jīng)營服務目標及工作執(zhí)行計劃、方案,建立健全商業(yè)物業(yè)管理服務管理體系,包括一系列規(guī)章制度、操作程序,規(guī)定各級人員的崗位責任,節(jié)能降耗控制成本,開源延伸經(jīng)營方案,保證各項管理服務工作的高質(zhì)量。
5、負責與公安、消防等相關職能部門溝通,對接,保持良好關系。
6、及時、有效處理各類突發(fā)事件。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇3
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求,按公司要求制定和實施年度經(jīng)營目標,全面負責商業(yè)杭州公司工程、物業(yè)日常經(jīng)營管理工作;
2、編制并審核工程、物業(yè)部分年度資金預算,組織制定并完善公司服務方面的各項規(guī)章制度及服務標準并督導實施;
3、在規(guī)定的時間節(jié)點內(nèi)完成物業(yè)工程年度目標任務,杭州區(qū)域公司所有設施設備系統(tǒng)的運行管理,保證設施設備的正常運行;
4、審定各項目工程的年度維修保養(yǎng)計劃、節(jié)能減排及年度工程維修預算并有效推行實施;
5、對工程管理所有費用支出負責,審批費用使用的合理性、規(guī)范性并負責全程督導;
6、負責項目重大工程的規(guī)劃、施工質(zhì)量的驗收、外包廠商的合作與管理;
7、負責對各項目公共設施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進行分析與匯報,提出整改方案;
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇4
1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租戶投訴,保持寫字樓及工業(yè)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇5
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開展和相關日常事務處理;
2、了解掌握項目區(qū)域物業(yè)管理相關情況,為物業(yè)經(jīng)理工作決策提供依據(jù);
3、了解各區(qū)域當?shù)匚飿I(yè)管理政策,掌握市場動態(tài)和資料收集;
4、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度;
5、完成上級領導交辦的其它臨時性工作任務。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇6
1、全面負責項目的物業(yè)管理,努力提高物業(yè)的管理水平,為房地產(chǎn)開發(fā)和業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務,創(chuàng)立良好的服務品牌
2、負責物業(yè)管理公司的籌建,前期房地產(chǎn)有關物業(yè)管理的參與
3、理順、協(xié)調(diào)與集團、房地產(chǎn)公司等部門的工作關系
4、貫徹落實總部的指令,提交工作總結(jié)和各種合理化建議
5、物業(yè)管理前期的驗收參與,并提出可行性建議,協(xié)助售樓工作。與房地產(chǎn)公司接管物業(yè)并躍進各項整改措施。理順、協(xié)調(diào)與開發(fā)商、施工方的工作關系
6、根據(jù)項目實際情況,提交物業(yè)公司的運作方案、費用測算等工作,建立健全組織架構(gòu)。
7、合理分配、指導、協(xié)調(diào)各部門工作任務并組織指導、督導下屬完成。定期不定期檢查各部門工作,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決
8、主持公司例會,及時解決管理中出現(xiàn)的問題,保證公司各方面工作能順利進行
9、負責合同事務的談判、簽約、呈交總部領導批準后,外判工作的安排落實
10、執(zhí)行財務管理制度,控制各項成本開支,降低物料損耗和各項成本
11、及時有效地處理嚴重的投訴、突發(fā)事件,樹立公司良好形象
12、負責總部和房地產(chǎn)公司的其它工作
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇7
職責一:物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責
一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務處理。
二、督促各物業(yè)公司工作計劃實施。
三、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關情況,為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。
四、參與新開發(fā)項目的前期物業(yè)管理的投標書、委托合同的編制定工作。
五、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。
六、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的'各項籌備工作。
七、了解各區(qū)域當?shù)匚飿I(yè)管理政策,掌握市場動態(tài)和資料收集。
八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時性工作任務。
職責二:物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責
1、協(xié)調(diào)經(jīng)理完成管理處的各項工作。
2、認真完成所分管的各項工作。
3、當經(jīng)理部在時,大力經(jīng)理進行工作。
4、有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5、遵照勞動部門人事有關規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6、有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7、有權(quán)處理客戶對其分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。
職責三:物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責
一、協(xié)助項目區(qū)域常務經(jīng)理的工作開展和日常事務處理,當好參謀和助手。
二、兼管本項目區(qū)域辦公室職責范圍的工作。
三、督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項決策和指令。
四、受項目區(qū)域常務經(jīng)理委托,代理行使常務經(jīng)理職權(quán)。
五、完成上級領導分派的其他工作任務。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇8
職責:
1、負責地下商業(yè)街物業(yè)的電梯、消防,給排水、供配電、弱電等設施設備的竣工驗收及和工程資料的交接和使用管理工作;
2、統(tǒng)籌管理屬下所有人員的培訓、工作安排、監(jiān)督與考核等,負責執(zhí)行安保、消防、清潔、綠化等相工作;
3、每月對各項目的日常巡查工作。對工程、保潔、綠化等工作進行巡查,并出具月度品檢報告。
4、采取各種措施確保項目的整體安全、環(huán)境衛(wèi)生、客戶關系、設備運行,防止火災和重大案件發(fā)生,不斷提升物業(yè)服務品質(zhì);
5、協(xié)助企劃部的重大活動和展會、促銷活動等的安全保衛(wèi)方案;
6、負責督促地下商業(yè)街工程部日常工作的有序開展;包括:各種資料的收集整理、工程計劃執(zhí)行情況、設備設施維修保養(yǎng)情況、日常報修及系統(tǒng)執(zhí)行情況、突發(fā)事件的應急處理情況等。
7、完成領導交辦的其他工作任務。
任職條件:
1、年齡30-45歲,大專及以上學歷,設備、機電、暖通或工程技術類、物業(yè)管理等相關專業(yè);
2、5年以上商業(yè)或物業(yè)相關經(jīng)驗,3年以上同等職位工作經(jīng)驗;
3、有商業(yè)前介、城市綜合體、購物中心工程經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、熟悉商場物業(yè)配套設備:土建、給排水、電梯、空調(diào)、消防設備、配電發(fā)電房、監(jiān)控設備等的基本原理和維修及維護保養(yǎng)知識;
5、熟悉國家政府各項物業(yè)管理相關法律法規(guī),了解基本建設、環(huán)衛(wèi)、市容、消防、防疫、勞動保護等特種專業(yè)方面的知識;
6、 具備良好溝通協(xié)調(diào)能力、服務意識及管理能力,具有較強的領導力、計劃性、執(zhí)行力、責任心、敬業(yè)精神和解決問題的能力。
7、熟練操作辦公軟件。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇9
職責描述:
1、處現(xiàn)場物業(yè)服務日常工作包括保潔、客服、工程維修、秩序維護等進行全面直接管理;
2、監(jiān)督指導售樓處物業(yè)供方工作的完成,并確保質(zhì)量;
3、按照地產(chǎn)公司要求,合理崗位配置物業(yè)服務人員,并進行日常管理。
4、負責物業(yè)服務人員的日常專業(yè)培訓,并對其培訓效果進行考核;
5、組織處理售樓處的各種突發(fā)事件,并及時向項目經(jīng)理匯報;
6、對地產(chǎn)公司提出的服務不足及時督促進行整改,確保現(xiàn)場服務質(zhì)量;
7、辦理工商相關資質(zhì)證明;
8、對接售樓處相關人事行政工作;
9、領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、教育背景:大專以上學歷,專業(yè)不限,25-35歲;
2、相關經(jīng)驗:1年以上物業(yè)售樓處管理經(jīng)驗;
3、了解售樓處物業(yè)管理知識、工作程序、標準和規(guī)范;
4、具有良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力;
5、熟練使用電腦及辦公軟件;
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇10
1、全面負責項目的物業(yè)管理工作;
2、熟悉前期介入、銷售配合、交樓收樓和常態(tài)管理;
3、熟悉物業(yè)公司全面運作、經(jīng)營管理和各項工作流程、管控標準;
4、 擅長服務品質(zhì)提升和團隊建設;
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇11
1、根據(jù)公司質(zhì)量要求及約定交付標準,對房屋質(zhì)量進行交付前的測試、檢查和驗收工作;
2、配合部門總管完成房屋交付前的各項準備工作,獨立進行并完成房屋交付流程中的具體目標和客戶服務工作;
3、對房屋質(zhì)量缺陷整改工作的全過程進行及時跟進;
4、獨立接待、及時有效地協(xié)調(diào)處理客戶的反饋和投訴;
5、關注并收集整理客戶對于產(chǎn)品質(zhì)量、設計、施工等方面的反饋意見,及時匯報部門總管;
6、組織、整理客戶的檔案、記錄和數(shù)據(jù)管理,指導相關檔案系統(tǒng)的建立。并實施日常監(jiān)管、維護并更新;
7、組織管理客戶報修與投訴的接待、處理、處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作,并及時分析發(fā)現(xiàn)關鍵性問題,提出相關改進建議。
8、完成公司合理安排的其他工作任務。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇12
1、全面負責現(xiàn)園區(qū)的工作。
2、制定園區(qū)內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導服務中心員工工作,定期進行考核。
3、制訂項目員工的培訓計劃,適時開展業(yè)務培訓。
4、處理用戶投訴,定期收集租戶意見、建議,并反饋至各職能部門,必要時上報公司領導。
5、負責項目人事調(diào)整、任用(管理人員需報公司備案)。
6、負責園區(qū)日常維修養(yǎng)護、清潔工作的日檢和宿舍管理的周檢工作。
7、建立完善的管理組織機構(gòu)及制度,監(jiān)督和考核人員,并在實踐中不斷根據(jù)管理計劃、目標和工作成效,調(diào)整管理體系。
8、公司領導交付的其他事項。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇13
1、根據(jù)集團及區(qū)域下達的體系制度,做好項目工程設施設備管理,確保項目設施設備的正常運行;
2、管控項目消防、智能化運行,根據(jù)上級公司要求的規(guī)范流程降低設施設備的運行風險;
3、推進項目節(jié)能降耗,降低項目運營成本;
4、做好與地產(chǎn)維保部門的溝通工作,協(xié)調(diào)與地產(chǎn)工程關聯(lián)工作的順利推進;
5、推進新項目交付設施設備承接查驗、分戶驗收、以及不合格項整改,并提出合理化建議;
6、完成區(qū)域及項目經(jīng)理交辦的其他工作;
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇14
1、負責搭建物業(yè)管理團隊,全面負責物業(yè)公司日常經(jīng)營管理工作;
2、建立、健全物業(yè)公司各項管理制度,提高工作效率,完成約定經(jīng)營管理目標;
3、建立并完善服務質(zhì)量體系,優(yōu)化及改善服務流程、品質(zhì),提升客戶滿意度;
4、制定物業(yè)公司財務預算,合理使用資金,監(jiān)督費用收支情況,提高物業(yè)公司經(jīng)營效益;
5、對外與政府相關部門(房管局、街道、社區(qū)、派出所等)建立良好的公共關系;對內(nèi)與項目工程、銷售等部門的聯(lián)系、加強溝通、協(xié)調(diào)工作;
6、及時妥善處理各類投訴和突發(fā)事件,處理好與業(yè)主的關系,宣傳企業(yè)品牌,維護企業(yè)的良好形象。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇15
1)全面主持項目的物業(yè)管理工作,完成區(qū)域/公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃,并督導執(zhí)行;
2)負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查,并督促責任部門進行修訂、改進;
3)組建、培訓、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設;
4)通過管理動作,達成客戶滿意度,分析客戶滿意度,總結(jié)管理需要改進和創(chuàng)新服務流程及標準并實施;
5)政府職能部門的關系維護;公司內(nèi)、外部客戶關系維護。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇16
1、負責對所管轄的物業(yè)綜合管理,貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;
2、做好物業(yè)后勤管理工作,制訂年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務上接受總經(jīng)理和上級部門的指導和監(jiān)督;
3、負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況;
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責任到人,確保工作順利完成;
5、負責對工作的管理和提升,協(xié)調(diào)處理違章工作,落實安全、防火工作,確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;
6、協(xié)調(diào)物業(yè)項目對外及對內(nèi)的關系,及時傳達上級指示,并督促完成。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇17
【崗位職責】
1、負責購物中心物業(yè)設施設備、環(huán)境品質(zhì)、安全管理和衛(wèi)生工作的計劃管理和督導檢查;
2、負責物業(yè)服務方案的'制定審核、招投標管理、驗收和供應商考核管理;
3、負責購物中心內(nèi)設備設施的定期保養(yǎng)維護、檢修、異常處理和隱患處理等技術把關工作;
4、負責安保、保潔等第三方單位的工作管理、洽談、評估等工作;
5、負責物業(yè)各項預算制定和能耗等費用管控。
【任職要求】
1、本科以上學歷,5年以上商業(yè)綜合體物業(yè)管控工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉商業(yè)項目物業(yè)、品質(zhì)、保潔等各模塊管理標準;
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),有較強的成本意識和管理溝通能力。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇18
1、制定3萬方寫字樓物業(yè)管理和服務的各項規(guī)章制度。確保物業(yè)管理和服務工作的安全、文明運行。
2、全面統(tǒng)籌物業(yè)各項工作的有序開展;提供高標準的保潔、綠化、秩序維護、安保服務,確保電梯、空調(diào)、水、電、應急設施等正常運行。
3、負責為租戶辦理入住、裝修手續(xù),規(guī)范各類不安全、不文明行為。主動上門征詢租戶意見,接受租戶的投訴,提高租戶的物業(yè)服務滿意度,發(fā)現(xiàn)問題并及時向主管領導匯報解決方案,妥善解決。
4、定期開展應急預案的演練,落實節(jié)能降耗目標。
5、負責物業(yè)設施零星維修工程,并及時完成,保證工程質(zhì)量,控制成本。
6、負責日常巡檢,做好各類文件記錄,保養(yǎng)好物業(yè)服務的設備和工具,保證園區(qū)寫字樓通過安全消防等部門監(jiān)督檢查。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇19
①保障環(huán)境和安全方面執(zhí)行國家行業(yè)規(guī)范,協(xié)調(diào)政府部門有關設備設施的定期質(zhì)量檢查;
②建立、貫徹和落實有關商場物業(yè)管理相關制度及流程,并保障實施有效;
③組織實施商場清潔、成品保護工作細則及園藝設計方案的制訂和跟進工作;
④組織實施商場殺蟲、滅鼠及定期商場大廈外墻工作的安排;
⑤協(xié)助公司總經(jīng)理全面負責工程方面的各項工作,根據(jù)商業(yè)中心運行要求準備和修改工程部運 行預算,根據(jù)要求為商業(yè)中心所有系統(tǒng)和設備建立全面的維修計劃。建立健全工程設備的運行和操作程序,確保整個工程設備正常運行;
⑥負責審核 及時跟蹤、控制所有水、電、燃氣的能源消耗;
⑦負責建立健全部門各崗位責任,建立部門培訓工作使員工掌握必備的專業(yè)技術和技能;
⑧負責制定并執(zhí)行各緊急突發(fā)事件做出應對計劃;
⑨負責協(xié)調(diào)政府部門有關設備設施的定期質(zhì)量檢查。保證商業(yè)中心執(zhí)行國家行業(yè)規(guī)范;
⑩負責控制堅決及時執(zhí)行部門總監(jiān)交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇20
1、負責地下商業(yè)街物業(yè)的電梯、消防,給排水、供配電、弱電等設施設備的竣工驗收及和工程資料的交接和使用管理工作;
2、統(tǒng)籌管理屬下所有人員的培訓、工作安排、監(jiān)督與考核等,負責執(zhí)行安保、消防、清潔、綠化等相工作;
3、每月對各項目的日常巡查工作。對工程、保潔、綠化等工作進行巡查,并出具月度品檢報告。
4、采取各種措施確保項目的整體安全、環(huán)境衛(wèi)生、客戶關系、設備運行,防止火災和重大案件發(fā)生,不斷提升物業(yè)服務品質(zhì);
5、協(xié)助企劃部的重大活動和展會、促銷活動等的安全保衛(wèi)方案;
6、負責督促地下商業(yè)街工程部日常工作的有序開展;包括:各種資料的收集整理、工程計劃執(zhí)行情況、設備設施維修保養(yǎng)情況、日常報修及系統(tǒng)執(zhí)行情況、突發(fā)事件的應急處理情況等。
7、完成領導交辦的其他工作任務。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇21
1、負責項目土建施工的技術質(zhì)量監(jiān)督、安全生產(chǎn)管理、進度計劃安排、工程量初審;
2、充分熟悉和理解項目的結(jié)構(gòu)功能要求及裝修、裝飾與設備安裝的定位,對項目初步設計和施工圖設計提出合理化建議并實施全過程監(jiān)管;
3、參與施工圖會審和技術交底,形成本專業(yè)會審記錄,并要求設計院做出相應答復;
4、審核本專業(yè)的施工進度計劃、質(zhì)量保證措施和專業(yè)安全管理措施;
5、有效的監(jiān)督施工質(zhì)量,對關鍵的工程質(zhì)量控制點進行控制、監(jiān)測和質(zhì)量評定;
6、監(jiān)督監(jiān)理、施工單位對本專業(yè)進場材料的驗收、檢驗、報驗工作;
7、會同設計、監(jiān)理、施工單位處理現(xiàn)場日常技術工作;
8、配合進行工程中間驗收和竣工驗收工作,并對本專業(yè)技術質(zhì)量驗收結(jié)果的準確性負責;并制定相關管理辦法。
9、負責會同監(jiān)理單位對本專業(yè)隱蔽工程的.監(jiān)管,代表甲方參與現(xiàn)場檢查,檢查合格簽字確認后施工單位方可進行下一道工序施工,同時留存有效的影音和影像資料,以備日后查用;
10、監(jiān)督監(jiān)理、施工單位的質(zhì)量、進度、安全管理工作;
11、對本專業(yè)工程的質(zhì)量、技術資料整理、歸檔進行監(jiān)督管理;
12、提供工程進度款審核的必要資料(變更、工程量確認資料);
13、負責工地安全文明施工;
14、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇22
職責:
1、負責物業(yè)部門的管理工作;
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;
3、負責制定及健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)部處理公共突發(fā)事件,組織完成各種處置方法的擬制、演練;
4、對物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議;
5、指導檢查物業(yè)管轄內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
6、負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系。
任職要求:
1、全日制大專以上學歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關專業(yè);
2、三年以上相同崗位管理經(jīng)驗,有大型商業(yè)綜合體和購物中心物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、從事過物業(yè)項目管理2年以上,具有項目前期介入、招投標、承接查驗、交樓入伙等工作經(jīng)驗;
4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī),熟悉ISO管理體系或物業(yè)標準化管理,持有物業(yè)管理師、物業(yè)經(jīng)理上崗證等證件;
5、對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作;
6、有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感,良好的管理理念、服務意識。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇23
1.負責小區(qū)物業(yè)項目的經(jīng)營管理工作;
2.負責完成項目公司的年度各類經(jīng)營責任指標;
3.負責項目公司人才團隊建設,前期人才團隊組建,后期人才團隊配置、培養(yǎng)等;
4.負責及時掌握物業(yè)管理外部資源信息,如政策法規(guī)、行業(yè)動向等
5.熟悉客戶情況,建立良好的客戶關系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關系;
6.所負責項目公司多種經(jīng)營業(yè)務的開展,以達成年度業(yè)績指標;
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇24
1、根據(jù)公司質(zhì)量要求及約定交付標準,對房屋質(zhì)量進行交付前的測試、檢查和驗收工作;
2、配合部門總管完成房屋交付前的各項準備工作,獨立進行并完成房屋交付流程中的具體目標和客戶服務工作;
3、對房屋質(zhì)量缺陷整改工作的全過程進行及時跟進;
4、獨立接待、及時有效地協(xié)調(diào)處理客戶的反饋和投訴;
5、關注并收集整理客戶對于產(chǎn)品質(zhì)量、設計、施工等方面的反饋意見,及時匯報部門總管;
6、組織、整理客戶的檔案、記錄和數(shù)據(jù)管理,指導相關檔案系統(tǒng)的建立。并實施日常監(jiān)管、維護并更新;
7、組織管理客戶報修與投訴的接待、處理、處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作,并及時分析發(fā)現(xiàn)關鍵性問題,提出相關改進建議。
8、完成公司合理安排的其他工作任務。崗位職責:
1、根據(jù)公司質(zhì)量要求及約定交付標準,對房屋質(zhì)量進行交付前的測試、檢查和驗收工作;
2、配合部門總管完成房屋交付前的各項準備工作,獨立進行并完成房屋交付流程中的具體目標和客戶服務工作;
3、對房屋質(zhì)量缺陷整改工作的全過程進行及時跟進;
4、獨立接待、及時有效地協(xié)調(diào)處理客戶的反饋和投訴;
5、關注并收集整理客戶對于產(chǎn)品質(zhì)量、設計、施工等方面的反饋意見,及時匯報部門總管;
6、組織、整理客戶的檔案、記錄和數(shù)據(jù)管理,指導相關檔案系統(tǒng)的建立。并實施日常監(jiān)管、維護并更新;
7、組織管理客戶報修與投訴的接待、處理、處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作,并及時分析發(fā)現(xiàn)關鍵性問題,提出相關改進建議。
8、完成公司合理安排的其他工作任務。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇25
職責:
1.對本項目經(jīng)營過程及結(jié)果負責,對項目客戶滿意率和團隊建設負責;
2.制度建設:依架構(gòu),制定項目各項規(guī)章制度、工作流程、標準.并對執(zhí)行情況進行分析、監(jiān)督、完善、改進;
3.服務管理:負責項目前期查驗、交付服務,負責日常服務管理工作,協(xié)調(diào)業(yè)主投訴及服務改進,負責協(xié)調(diào)售后整改工作;
4.其它:政府各部門關系及業(yè)主關系維系,員工培訓工作;實時開展多種經(jīng)營活動增收節(jié)支。
任職要求:
1.熟悉物業(yè)相關法律、法規(guī)等政策,熟悉物業(yè)各崗位工作流程、制度標準并有一定實際操控能力;
2.較強溝通、協(xié)調(diào)能力及承壓能力;
3.有物業(yè)經(jīng)理上崗證,5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇26
一、職責:
1、全面負責學校后勤物業(yè)管理服務的運營管理工作;
2、制定項目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的'服務品質(zhì);
3、對本部門的人員定期開展物業(yè)管理知識普及及培訓工作;
4、配合、協(xié)助校方各類活動的開展,做好后勤保障;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
6、聽從公司安排,完成公司領導交辦的其他任務。
二、任職資格:
1、年齡在30-50歲之間,男女不限,具有大專以上學歷,具有物業(yè)管理、酒店管理和工商管理等管理專業(yè);
2、5年以上物業(yè)管理相關經(jīng)驗,且在管理崗位上工作3年以上;
3、熟悉物業(yè)管理工作流程、物業(yè)管理條例及相關的法律法規(guī),有豐富的客戶服務及物業(yè)工程、安保、保潔和綠化管理工作經(jīng)驗;
4、熟練使用辦公軟件,具備良好的溝通協(xié)調(diào)、應對突發(fā)事件能力。
5、具備良好的職業(yè)道德和團隊精神,抗壓力強。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇27
1、協(xié)助總經(jīng)理,負責廣西彬暉御景半島資產(chǎn)分立與接管等事宜,并組建物業(yè)管理與分銷團隊。
2、受董事會委派,依法推進廣西彬暉御景半島后期物業(yè)管理招投標事宜。
3、受董事會委派,協(xié)助推進項目公司分立或解散公司等相關事宜。
4、根據(jù)公司委派的崗位職責,負責與相關政府部門的外聯(lián)工作,確保項目各項工作的順利開展。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇28
1、負責各園區(qū)項目的管理運營工作,編制和執(zhí)行園區(qū)經(jīng)營發(fā)展計劃,落實園區(qū)運營方案,完成公司各項經(jīng)營指標及公司安排的工作;
2、制訂園區(qū)運營管理體系,建立園區(qū)制度流程,并組織實施;
3、負責運營團隊的建設、培養(yǎng)及管理考核工作;
4、負責園區(qū)項目策劃及市場推廣、招商運營工作,協(xié)調(diào)園區(qū)項目進展過程中的對內(nèi)及對外工作安排,把握各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量。
5、全面負責園區(qū)日常物業(yè)管理工作,根據(jù)物業(yè)管理的法規(guī)政策,負責協(xié)調(diào)和管理安保、消防、保潔、園區(qū)車場、綠化養(yǎng)護、綜合維修等各方面工作,提升園區(qū)品牌知名度,實現(xiàn)園區(qū)物業(yè)增值保值;
6、協(xié)調(diào)運營園區(qū)所在地政府及相關行政部門關系(城市規(guī)劃、園林、市容環(huán)衛(wèi)、電力、通信、公用、公安、市政、城管監(jiān)察等),對政府扶持政策進行深入挖掘和獲取;
7、負責對工業(yè)園區(qū)內(nèi)各租賃企業(yè)的協(xié)調(diào),定期與不定期回訪客戶,了解客戶情況及需求,收集客戶意見和建議,并及時響應、切實解決合理性需求;
8、制定物業(yè)管理年度計劃并分解到月組織實施;開展日常巡查、不定時夜訪、工作例會等管理形式,提交工作報告。
物業(yè)經(jīng)理工作職責內(nèi)容 篇29
1、 負責物業(yè)公司的日常管理工作,建立和完善公司服務理念,維護公司的利益和形象,致力于提高公司物業(yè)管理水平;
2、 負責組織制定相關物業(yè)管理制度,確保所有運作過程的規(guī)范化和制度化,督促和檢查制度的貫徹執(zhí)行情況;
3、 負責組織公司物業(yè)開發(fā)建設全過程管理和竣工驗收后的物業(yè)管理、客戶服務及維護管理等工作;
4、 負責制定物業(yè)管理年度預算并落實執(zhí)行,控制好物業(yè)管理成本;
5、 負責指導和監(jiān)督公司各屬下物業(yè)管理處、租賃管理的日常工作;
6、 負責及時有效處理業(yè)主和租戶的重大投訴和各類突發(fā)應急事件;
7、 完成公司領導臨時交辦的各項工作任務。