管理物業經理崗位職責（精選30篇）

管理物業經理崗位職責 篇1

　　物業項目經理崗位職責及操作細則（保潔管理）

　　職位：項目經理

　　工作大綱：負責整個廣場保潔管理工作，包括廣場保潔工作計劃擬定、組織落實、監督管理及總結，擬定部門規章制度，及協助處理投訴事宜。

　　匯報職級：物業經理

　　崗位職責及操作細則：

　　1）全面負責清潔部日常運作管理，負責擬定和建立清潔部長期工作計劃及制度，貫徹執行總公司下達的各項工作任務，并向物業經理負責。

　　2）結合廣場總體的具體情況，根據保潔員綜合素質，以及崗位專業知識需求，編制培訓課程，有計劃地對保潔員進行培訓，并對保潔員日常勤務、能力、清潔工具進行檢查及個人評估，督促執行，認真搞好清潔部的組織管理工作。

　　3）維護本廣場內環境衛生整潔，監管保潔員日常工作及對各崗位督導檢查，提供一個良好的經營辦公環境。

　　4）一旦發生突發事件（水險），合理調派保潔員協助處理，負責組織搶救工作，保障本廣場內人員的.生命及財產安全。同時報告物業總經理。

　　5）公開招聘本部門員工，報物業經理審批及報專員備案。

　　6）培養訓練清潔部全體成員服從領導，聽從指揮，遵守國家法律、履行保安職責。

　　7）建立與完善各項制度，抓好保潔員的思想、業務培訓，不斷提高保潔員的整體素質。

　　8）完成總公司交付的各項任務。

　　9）做好保潔人員的排班考勤工作。

　　10）統計分析清潔部存在的不足，并提出改進的方案。

　　11）定期對清潔部進行每月例會總結。

　　12）與部門各保潔員溝通，了解各保潔員在日常工作中存在的問題，以合理的措施解決。

　　13）定期向物業經理匯報有關廣場清潔情況及作出建議。

管理物業經理崗位職責 篇2

　　項目管理物業經理崗位職責

　　1、負責按公司指導原則制定本小區的管理方法；

　　2、負責公司質量、成本、安全目標的落實，對管理處經濟效益負責；

　　3、審核本管理處年度、月度管理工作計劃并監督實施情況；

　　4、負責指導檢查、監督本管理處各職能部門的工作；

　　5、負責投訴及業主意見的最終處理；

　　6、負責管理處各職能部門主管的考評、考核；

　　7、組織對不合格項進行處理并跟蹤難；

　　8、負責外圍關系的建立及處理等；

　　9、負責公司各項規章制度在本管理處的認真執行、落實到位，保證政令暢通；

　　10、負責對管理處員工進行管理。

　　任職資格：

　　1、專科以上學歷，3年以上物業項目管理經驗；

　　2、物業管理經理上崗證；

　　3、良好的理解和表達能力，善于溝通，很好的團隊合作意識。

　　項目管理物業經理崗位

管理物業經理崗位職責 篇3

　　1、全面負責服務處各項工作，主管資產管理、公共關系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理等工作;

　　2、負責與甲方保持良好的合作關系;

　　3、負責項目處所有員工的工作監督、培訓和考核;

　　4、嚴格按照公司品質管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創造品牌效應;

　　5、建立健全項目管理處的規章制度;

　　6、處理項目管理處的各類突發事件。

管理物業經理崗位職責 篇4

　　1、負責朗盛科創中心大樓眾創空間、孵化空間的對外招商，負責對外簽訂的合同協議等；

　　2、負責招商行政部各項管理工作，包括安保、消防等工作，確保人盡其才，合理使用，定期檢查各崗位的工作狀態；

　　3、負責物業招商及對租賃客戶的需求跟進，對物業大樓的各項工作進行檢查跟進；

　　4、負責對物業的各項收費工作結果進行跟進并對結果負責；

　　5、負責保障大廈公共財產及各租戶、員工的人身、財產安全；

　　6、貫徹執行國家公安部門關于安全保衛工作的方針政策，建立健全大廈的各項安全保衛制度，督促員工認真執行并及時加以檢查；

　　7、負責與園區物業及政府職能部門保持良好關系，協調處理政府職能部門布置的各項工作；

　　8、負責下屬員工工作的檢查、監督、指導、考評和持續改進工作，完成上級下達的各項指標；

　　9、負責協調物業的.公共設施設備維護保養和運行、環境保潔部及外包方監控、裝修管理、采購管理、服務中心計劃管理、安全運行等工；

　　10、完成上級布置的其他工作。

管理物業經理崗位職責 篇5

　　1. 負責全面統籌管理服務中心客服、安全、工程及環境模塊的工作，對項目的經營及管理指標負責;

　　2. 負責組織實施公司質量管理體系,審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續提高項目現場品質及客戶滿意度;

　　3. 負責貫徹落實公司的經營方針，通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，持續提高項目經營水平;

　　4. 負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業生涯規劃，持續提高員工滿意度;

　　5. 負責業主委員會、街道辦事處、派出所等相關單位的公共關系維護;

　　6. 負責對周邊項目的物業管理拓展信息收集及公關，獲得手信息;

　　7. 協同品質管理部完成專業服務分包方的招標等相關的服務分包方選擇工作;

　　8.完成上級安排的其他工作和任務。

管理物業經理崗位職責 篇6

　　職責：

　　1、負責制定本物業項目的工作計劃，并組織實施;

　　2、負責物業基礎崗位人員的招聘、面試和錄用;

　　3、負責檢查下屬人員工作計劃和考核指標的完成狀況;

　　4、負責定期與業主方溝通及維護關系。

　　任職要求：

　　1、30-45歲，中專及以上學歷;

　　2、有酒店管理、保潔、維修管理經驗;

　　3、溝通協調能力強，具備較強的公關、談判能力和人員管控能力。

管理物業經理崗位職責 篇7

　　職責

　　1、全面負責公司所轄物業的管理工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

　　2、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程;

　　3、規定物業上全體員工的職責，并監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行;

　　4、經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;

　　5、負責物業日常工作，完成租金及其他費用的收繳工作;

　　6、負責保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務質量目標;

　　7、審核所有合同、文書報告等，對各類費用收支進行審查;

　　9、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序;

　　10、完成領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，具有物業管理經理上崗證者優先考慮

　　2、五年以上物業管理相關工作經驗，至少三年以上相同崗位管理經驗。

　　4、熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力。

　　5、對物業管理各項工作內容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作。

　　6、有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力，具備商業與寫字樓物業的管理能力。

　　7、有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真。

管理物業經理崗位職責 篇8

　　1.負責當值時的'各項管理和協調工作，值班經理工作職責。

　　2.熟悉區域內建筑物分布、應急通道及保安、消防、工程設施分布情況。

　　3.執行上級工作指示，檢查下屬完成工作情況，認真做好記錄，及時查處偏差行為。

　　4.負責當值期間人員調配和工作安排、協調。

　　5.負責當值期間接待業主及住戶的意見、建議和投訴，并及時作好回訪。

　　6.按《突發事件處理作業程序》，全權負責對突發事件進行處理，并及時向小區經理書面報告。

　　7.負責督促班組管理工作員保持各自值勤區域內的環境衛生，負責檢查各值班員工的服裝，儀表、儀態是否規范。

　　8.負責本班與其他班組的交接工作，并督促檢查各崗位員工交接班執行情況。

管理物業經理崗位職責 篇9

　　1、制訂金茂商業物業管理制度、規范及考核標準。

　　2、建立金茂商業物業團隊的培訓和績效考核體系，并監督執行。

　　3、監督、指導各公司現場環境品質管理工作，定期組織考評。

　　4、協調解決各公司物業管理的日常運行管控及疑難問題。

　　5、協調、指導各公司突發事件應急及物業相關投訴處理。

　　6、指導各公司年度預算編制，監督實施。

管理物業經理崗位職責 篇10

　　1、全面負責對所管轄的物業項目實施綜合管理，貫徹執行各項規章制度和操作流程；

　　2、做好物業后勤管理工作，制訂年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受總經理和上級部門的指導和監督；

　　3、負責檢查、監督各項制度的執行情況；

　　4、合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人，確保工作順利完成；

　　5、負責對分公司工作的管理和提升，協調處理違章工作，落實安全、防火工作，確保經營秩序的穩定；

　　6、協調本項目與公司關系，及時傳達上級指示，并督促完成；

　　7、認真完成領導交辦的各項工作任務。

管理物業經理崗位職責 篇11

　　職責：

　　1、根據公司的戰略發展規劃，經營模式、業務流程等，組織開展物業項目的管理工作，保證物業項目的有效運作，不斷提升業主滿意度;

　　2、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作;

　　3、全面統籌、整體監控相關項目的運營管理工作。熟知物業前期工作流程，熟知各項工程接收驗收流程及具體操作。

　　任職要求：

　　1、全日制大專以上學歷，管理類專業;

　　2、5年以上物業公司工作經驗，3年以上物業管理工作經驗，2年以上完整項目操作經驗;

　　3、熟悉物業管理知識、物業管理法律法規，熟悉前期案場服務流程，熟悉安全消防、機電維修、綠化管理和等客戶服務知識;

　　4、溝通協調能力強，具有能成為“獨當一面、領軍型人才”的能力或潛質，渴求成功，有強烈的事業心和上進心;

　　5、熟練使用OFFICE軟件，熟悉智能化系統優先。

管理物業經理崗位職責 篇12

　　1、落實本項目經營目標責任書及安全責任目標;

　　2、安排各項工作，對本管理處員工進行監督、培訓、考核，制定工作計劃和預算，確保計劃按時保質完成;3、落實各項檢查制度，定期按質量標準檢查或抽查和監督整改，對內審及外審負責;

　　4、根據公司的'戰略發展規劃，經營模式，業務流程等，組織開展物業項目的管理工作;

　　5、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作;

管理物業經理崗位職責 篇13

　　1、 負責組織各專業主管對項目的設計圖紙進行解讀,并參加圖紙會審,并提交建議;

　　2、負責組織各專業主管對土建施工、設備安裝做好提前介入工作，介入質量管理，為接管做準備;

　　3、做好各商鋪的進場二次裝修工作，跟進施工進度，監督施工質量，做好施工驗收;

　　4、改進負責組織實施設備、設施承接查驗工作，做好運行前的各項準備工作;

　　5、做好接管前各項物料和工具的準備工作;

　　6、開業前做好設備運行管理工作;

　　7、組織編制各種設備的管理、保養、檢修計劃和技術操作及檢查標準，組織實施并監督執行;

　　8、負責洽談、評估、監督工程外包項目，組織對外包工程的質量驗收;

　　9、負責組織班組人員制訂節能降耗工作計劃，并指導相關人員做好(水、電、油、氣等)節能降耗工作，做好本部門目標考核和成本控制的管理工作;

　　10、負責監督班組根據商鋪業主或代理人提出的維修要求，完成相應的維修工作;

　　11、負責制訂部門年度培訓計劃，定期開展對本部門員工的業務培訓;

　　12、 完成上級領導交辦的其他工作。

管理物業經理崗位職責 篇14

　　1 直接對總公司負責人負責，負責主持分公司下屬各管理處及各條線工作的指導、培訓和檢查;

　　2 根據總公司發展戰略，制定分公司中長期戰略規劃，并分解、執行;

　　3 負責推動分公司重點工作及關鍵指標的實施及達成;

　　4 負責分公司企業文化宣導及公司各類制度、政策、標準的貫徹和執行;

　　5 推進公司的團隊建設，對各類中高級人才進行甄別和選拔，負責對核心人才吸引、保留及發展，完善公司人才儲備和梯隊建設;

　　6 全面負責分公司年度預算的制定、調整和執行;

　　7 定期進行對項目物業的尋訪，監控物業項目服務品質和服務標準的達標情況;

　　8 監督并推進分公司主管業務的完成情況，負責物業費的收繳以及調價工作;

　　9 負責與政府機構及行業、協會之間的聯系和溝通工作;

　　10 積極參加進修與培訓，更新知識和概念，提高科學管理水平;

　　督辦領導交代的其他工作任務。

管理物業經理崗位職責 篇15

　　1、統籌寫字樓及商業的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，指定物業管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;

　　2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究;

　　3、根據公司工作質量標準，考核各區域的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環節，發現問題及時處理，保證寫字樓及商業租戶的正常營業;

　　4、做好有關承判商的評審工作;

　　5、控制部門的人員編制，根據工作需要做好本部門的人員調配;

　　6、負責與租戶保持聯系，定期拜訪、回訪租戶，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難;

　　7、處理寫字樓及商業內重大突發事件，維護公司利益，確�？蛻魸M意，建立良好的公共關系，協調與其他部門的工作;

　　8、配合接待政府部門的來訪，維護寫字樓及商業形象。

管理物業經理崗位職責 篇16

　　1、負責制定物管部的治安、消防、環境、車場年度、季度工作計劃;

　　2、負責制定場地監控的管理規定和操作程序，確保監控范圍內的防火、防盜安全;

　　3、適時完善、健全安全應急措施，負責督促屬下嚴格執行和演練落實;

　　4、組織好各部門的分工協作，每周召開部門例會，負責對員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦;

　　5、制定突發事件的處理程序，建立和健全各項制度，每天定時或不定時巡視管轄區域的安全工作，并做好記錄，建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標;做到點、面結合。

　　6、定期對員工進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作;

管理物業經理崗位職責 篇17

　　1、協助招聘管理處配置人員，負責員工的培訓及其考核和獎懲;

　　2、制訂各類緊急事件之處理程序，對"南昌工廠"整體物業管理負有組織領導的具體責任;

　　3、處理投訴及突發事件需到現場;

　　4、出席各類會議，并提交會議記錄;

　　5、負責管理區內員工工作日檢和員工考核，并做好記錄;

　　6、認真執行物業管理法規和公司有關規章制度，在實踐中不斷提高自身的業務素質和領導工作能力;

　　7、不斷建立和完善科學的運作、監督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋流暢管理工作高效;

　　8、制定"南昌工廠"物業管理目標，包括一系列規章制度和操作規程，制定"南昌工廠"全體員工的職責，并監督實施;

　　9、制定管理"南昌工廠"物業管理年度、月度工作計劃，并監督執行;

　　10、負責管理"南昌工廠"物業管理日常管理經費的審報工作，合理控制費用開支;

　　11、負責組織、協調員工工作安排，負責管理"南昌工廠"員工工作績效考評證;

　　12、負責審批《月采購申請表》、《員工物品領用單》，對物資的使用進行有效的程序控制;

　　13、負責組織管理"南昌工廠"物業的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強部門及責任人的工作責任感，樹立"創一流"工作成績的`榮譽感，督導各項服務工作的有效落實。

　　14、組織每日管理"南昌工廠"員工工作例會，及時了解人員狀況、工作難點，檢查、總結和布置工作;

　　15、自覺接受"南昌工廠"工作人員的民主監督，采納合理化建議，并加以實施;

　　16、通過與"南昌工廠"的聯系，建立良好的公共關系，協調配合，搞好工作;

　　17、接受公司的月、年度和任期考核，接受獎懲，對公司和"南昌工廠"負責;

　　18、以身作則，關心員工，為員工解決實際困難，豐富員工的業余文化生活，限度地發揮和調動全體管理處員工的工作熱情和責任感，增強集體的凝聚力。

管理物業經理崗位職責 篇18

　　1、全面負責現園區的工作。

　　2、制定園區內部管理制度，監督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核。

　　3、制訂項目員工的培訓計劃，適時開展業務培訓。

　　4、處理用戶投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領導。

　　5、負責項目人事調整、任用(管理人員需報公司備案)。

　　6、負責園區日常維修養護、清潔工作的日檢和宿舍管理的周檢工作。

　　7、建立完善的管理組織機構及制度，監督和考核人員，并在實踐中不斷根據管理計劃、目標和工作成效，調整管理體系。

　　8、公司領導交付的其他事項。

管理物業經理崗位職責 篇19

　　1、負責項目設施設備工程管理、檔案管理、分包商管理、年度維修保養計劃制定和實施組織工作;

　　2、負責項目工程改造監管、調試驗收、檔案交接、整改實施工作;負責項目工程事故組織調查分析處理及善后工作;

　　3、負責項目工程人員技術指導、人員管理、工作;

　　4、負責項目工程耗材品質、預算、結合審核，控制項目能耗;

　　5、人員及設備安全監管、培訓

　　6、物業公司、行業、業主交辦與項目相關的其他工作

管理物業經理崗位職責 篇20

　　1、負責地下商業街物業的電梯、消防，給排水、供配電、弱電等設施設備的竣工驗收及和工程資料的交接和使用管理工作；

　　2、統籌管理屬下所有人員的培訓、工作安排、監督與考核等，負責執行安保、消防、清潔、綠化等相工作；

　　3、每月對各項目的日常巡查工作。對工程、保潔、綠化等工作進行巡查，并出具月度品檢報告。

　　4、采取各種措施確保項目的整體安全、環境衛生、客戶關系、設備運行，防止火災和重大案件發生，不斷提升物業服務品質；

　　5、協助企劃部的重大活動和展會、促銷活動等的安全保衛方案；

　　6、負責督促地下商業街工程部日常工作的有序開展；包括：各種資料的收集整理、工程計劃執行情況、設備設施維修保養情況、日常報修及系統執行情況、突發事件的應急處理情況等。

　　7、完成領導交辦的其他工作任務。

管理物業經理崗位職責 篇21

　　1、負責綜合體信息、工程、精裝改造、消防安全、物業安管等工作的統籌管理;

　　2、根據平面設計跟進工程、裝修改造的開展進度及完成

　　/3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、負責協調和管理工程、清潔、綠化、保安等相關工作

　　5、根據部門年度、季度工作計劃，負責落實設施設備的維護及保養，推進能源管控，確保在預算內完成物業各項工作;

　　6、負責處理物業方面投訴，保持環境衛生及維持治安秩序

管理物業經理崗位職責 篇22

　　1、全面主持下屬園區的日常物業管理工作，貫徹和實施公司各項決議、決定、指令及規定，并負責傳達及推動;

　　2、負責制定園區物業年度預算，控制園區物業預算執行情況，控制成本，提升效益;

　　3、負責園區信息管理，聽取業主(租戶)各種寶貴意見，處理投訴和建議等工作，與業主(租戶)建立良好的關系;

　　4、負責園區業主(租戶)進退場管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;

　　5、做好部門及公司之間的團隊配合及協調工作;

　　6、根據重大事件管理辦法執行對緊急事故、突發事件的處理;

　　7、培養員工，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力，使團隊能夠達到有目標、有計劃、有執行和有結果的工作狀態。

管理物業經理崗位職責 篇23

　　1、負責本大廈辦公區域整體安全工作;

　　2、負責本大廈對接消防，安監等政府職能部門外聯工作;

　　3、加強大廈重點區域的巡視，發現可疑情況，應視情況處理或及時報告上級領導;

　　4、防止大廈內有不法人員破壞及偷盜行為的發生;

　　5、熟悉和愛護責任區內的配套公共設施、機電設備、消防器材

　　6、熟悉消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，并能對大廈辦公人員進行消防知識類培訓;

　　7、與公司各相關部門保持聯系，如有異常情況，帶領值班安保人員及時前往處置;

　　8、協助物業經理完成領導交辦的事宜工作。

管理物業經理崗位職責 篇24

　　1、協助上級制定和實施工作標準和服務流程。以身作則，嚴格履行崗位職責，積極配合上級工作;

　　2、積極主動的為客服務，了解客情，收集意見，及時上報;

　　3、工作中積累經驗，提高自身業務能力，有強烈的責任心、進取心;

　　4、經常與員工保持溝通，了解員工工作及生活情況，及時匯報;

　　5、當班負責人因事外出，代理其處理該營業時段的各項管理事務;

　　6、負責指導帶領新上崗員工，完成必要的培訓工作;

　　7、針對日常工作中出現的問題，及時向當班負責人匯報，并適當提出改進意見及方案。

管理物業經理崗位職責 篇25

　　1)全面主持項目的物業管理工作，完成區域/公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執行;

　　2)負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進;

　　3)組建、培訓、參與績效管理、人才培養、團隊建設;

　　4)通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結管理需要改進和創新服務流程及標準并實施;

　　5)政府職能部門的關系維護;公司內、外部客戶關系維護。

管理物業經理崗位職責 篇26

　　職責一：物業經理助理崗位職責

　　1.協調經理完成管理處的各項工作，物業經理助理工作職責。

　　2.認真完成所分管的各項工作。

　　3.當經理部在時，大力經理進行工作。

　　4.有權向經理提出建議對下屬人員進行獎懲。

　　5.遵照勞動部門人事有關規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。

　　6.有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。

　　7.有權處理客戶對其分管工作范圍內的突發事件。

　　8.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。

　　職責二：物業經理助理崗位職責

　　一、協助物業部經理工作開展和日常行政事務處理。

　　二、督促各物業公司工作計劃實施。

　　三、了解掌握各項目區域物業管理相關情況，為物業部經理工作決策提供依據。

　　四、參與新開發項目的前期物業管理的投標書、委托合同的編制定工作。

　　五、參與制定、修訂物業各項管理制度。

　　六、參與新開發項目前期物業管理的各項籌備工作。

　　七、了解各區域當地物業管理政策，掌握市場動態和資料收集。

　　八、完成物業部經理交辦的臨時性工作任務。

　　職責三：物業經理助理崗位職責

　　一、協助項目區域常務經理的工作開展和日常事務處理，當好參謀和助手。

　　二、兼管本項目區域辦公室職責范圍的.工作。

　　三、督促檢查各部門執行公司的各項決策和指令。

　　四、受項目區域常務經理委托，代理行使常務經理職權。

　　五、完成上級領導分派的其他工作任務。

　　職責四：物業助理崗位職責

　　1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。

　　2、按公司制定的物業驗收標準，配合做好物業驗收接管工作。

　　3、在物業驗收過程中，負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調試、編號、分類、存放、借還、登記等細節工作，并建立好相應的管理臺帳。

　　4、按公司制定的業主收樓工作流程，做好物業移交業主的工作，并配合業主做好各種業務辦理，包括水電開通、裝修申報、車位租賃等。

　　5、負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理業主各種投訴。

　　6、每日現場巡查裝修施工情況，如發現違規違章現象，應及時制止、糾正并及時向上級匯報。

　　7、每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作。

　　8、根據每月物業綜合大檢查整改一覽表，跟進處理各種存在問題，管理制度《物業經理助理工作職責》。

　　9、根據各種會議紀要下達的工作任務，分別跟進各項工作完成情況。

　　10、每月對各區域的車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現象。

　　11、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態。

　　12、每月配合財務對業主各種欠款的追收。

　　13、配合公司舉辦各種活動，完成上司下達的工作任務。

　　職責五：物業助理崗位職責

　　1、受業主、租戶的咨詢，并耐心解答;

　　2、受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務，處理不了及時報告物業主任，并跟進至事項處理完畢;重大事件可直接報告物業經理;

　　3、負責受理商戶室內裝飾報修申請，待主任審批后辦理裝修手續，并對裝修現場進行監理糾正違規行為;

　　4、協助管理部處理中心出入人員、車輛的管理，按放行規定和程序辦理租戶放行條;

　　5、及時將客戶及各部門之報障事項報工程部，協助工程部檢查工程維修單的完成情況，協助工程部和物業主任完成各項工程驗收工作;

　　6、負責各小商鋪大門和信箱鑰匙的保管工作;

　　7、負責校對租戶、業主聯系資料，如有更改，及時通知文員對租戶資料進行及時更新，負責保管租戶資料;

　　8、定期與業主、租戶聯系，保持良好關系;

　　9、在物業主任的領導下每日對中心進行安全、綠化、衛生巡查;

　　10、檢查、監督外判清潔、綠化公司的工作，發現問題及時通知承包公司處理;

　　11、各項管理費用通知書的派發及催收、催繳工作;

　　12、負責各項管理事項通知的派發及監督執行;

　　13、在出納不在場的情況下，代收物業服務中心物業管理費等各項費用，開具相關發票和收據，并妥善保管;第一時間將收到之現金轉交出納;

　　14、完成物業主任及上級領導交辦的其它工作;

　　職責六：物業助理崗位職責

　　1.貫徹執行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令;

　　2.協助主任制定和完善管理處的各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實;

　　3.負責管理處員工的考勤，勞動紀律、儀容儀表檢查等事宜;

　　4.具體分配各班組的工作任務并負責檢查完成情況，協調各班組之間的關系;

　　5.協助管理處主任處理住戶的重大投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業主意見調查;

　　6.負責管理處對內對外聯絡事宜的具體落實;

　　7.按計劃組織開展管理處員工的培訓、考試及屋村的社區文化活動;

　　8.監督巡查管理處員工的工作狀態，及時糾正不合格，對違規或不稱職的員工進行批評并向管理處主任提出處理意見;

　　9.定期巡視小區內的公共設施設備，組織處理各類故障及突發事件;

　　10.結合屋村實際情況，積極向管理處提出改善管理工作的意見和建議;

　　11.管理處主任不在時替代其行使職權;

　　12.對分管的工作負責，并完成主任交辦的其他工作;

管理物業經理崗位職責 篇27

　　職責：

　　1. 負責園區的物業客戶服務、保潔綠化、安全秩序維護、工程維護等工作的組織開展;

　　2. 負責制定、監督實施物業管理各項規章制度;

　　3. 負責辦理租戶出入園，收退租手續，室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監理，停車管理工作;

　　4. 定期對園區的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環境管理等工作巡視檢查;

　　5. 對園區物業的突發事件進行處理，做好處理結果的跟蹤;

　　6. 負責受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，了解客戶對公司各項服務的意見及建議;

　　7.監管催收各項費用及維護園區內租戶關系;

　　8.負責對部門員工進行班次排班，崗位專業知識/業務技術等培訓;

　　9.協助物業經理處理相關工作。

　　任職要求：

　　1. 大專以上學歷，形象佳，物業管理、企業管理等專業，有3年以上的創意園/商業/綜合體的客戶服務、運營管理經驗、具有物業相關崗位證書;

　　2. 具有較強的組織溝通協調綜合管理能力，能及時、高效的妥善處理園區物業日常事務及緊急突發事件，有較強的公共關系知識和能力;

　　3.熟悉物業管理相關法律法規，有較強的執行力和文字處理能力，具有創新和服務意識提升服務質量;

　　4.具備職業精神及良好的職業道德修養;

　　5. 持有消防上崗證/駕駛證優先。

管理物業經理崗位職責 篇28

　　崗位職責：

　　1、對項目施工、實施的達標情況進行檢查、評估，并對評估結果進行跟蹤;

　　2、對可能影響現場業務品質的因素，能及時進行預防、應對提示

　　3、全面負責所在項目的物業管理(秩序維護、工程維保、客戶服務、環境維護等);

　　4、完成公司下達的經濟指標和管理指標等;

　　5、負責對項目的各部門工作安排，有效的管理、引導、監督、考核目標;

　　6、負責項目的對外協調

　　具體職責如下：

　　一、及時、有效地做好前期介入工作

　　(一)密切配合開發商，利用項目開盤和開發商舉行促銷活動的機會，展示物業服務企業的良好形象和專業素質。

　　在正式開盤之前，開發商、施工單位、銷售代理、物業管理等部門要共同制定周密的開盤日和促銷活動的工作方案。作為項目經理，應對秩序維護、保潔等人員在禮節禮儀、溝通能力等方面進行重點培訓。在看樓購房人員較多時，應重點做好車輛有序引導、人員分流、看樓通道及樣板房安全防范以及臨時看樓電梯的應急維護預案和認購及簽約區域的重點看護等等。持續做好上述工作的目的在于獲取開發商、業主對物業服務公司的初步認同感，為未來開展物業管理打下良好基礎。

　　(二)在項目施工階段適時介入，向開發商及時提出合理化建議和要求整改的書面報告，以減少開發商資金浪費，同時最大限度地減少日后管理麻煩。

　　1.項目竣工驗收前的主要工作是參與工程施工質量的監理工作和全面收集項目的各種物業資料。項目經理更應對下列問題引起高度重視：

　　2.項目竣工驗收和接管驗收期間的主要工作：

　　二、做好大規模入伙和裝修管理工作，保障小區免遭二次裝修破壞

　　三、規范運作，堅持四種意識

　　作為項目經理，要管好項目，還應堅持牢記四種意識：

　　(一)契約意識。

　　物業服務公司與業主之間，從某個角度看，只是一紙合同的關系，換句話講，業主作為合同甲方當然有權按合同約定對乙方進行監督或解除合同關系，因此，作為乙方的物業服務企業只有在不斷加強履約能力、兌現承諾方面多作努力方為上策，而在提供服務時，任何偷工減料的行為，都應視為違約，長此下去，必將使自身陷于被動。

　　(二)溝通意識。

　　(三)預留一定資金再投入的意識。

　　(四)成本控制意識。成本控制能力應當是項目經理的基本功。

管理物業經理崗位職責 篇29

　　職責：

　　1. 根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

　　2、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

　　3、 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　4、 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先;

　　2、五年以上同等崗位工作經驗，世界五大行或國內前五的物業公司相關經驗優先;

　　3、能夠組織協調開展物業管理工作，提升項目品牌知名度;

　　4、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;

　　5、具有較強的承壓能力及溝通協調能力。

管理物業經理崗位職責 篇30

　　領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　妥善處理一切緊急及突發事件;

　　負責協調和管理工程、清潔、綠化、保安等相關工作

　　負責處理物業方面投訴，保持環境衛生及維持治安秩序。