物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容（通用33篇）

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇1

　　1、做好商場各項物業(yè)管理工作。

　　2、建立和健全水電氣管理制度，指導(dǎo)、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，做好安全工作。

　　3、負責(zé)水、電、氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，能夠合理安排節(jié)能減耗工作，及時處理好各項日常維修工作。

　　4、編制和組織實施設(shè)備維修計劃和備品備件的購置計劃。

　　5、建立設(shè)備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產(chǎn)流失。

　　6、加強監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制，經(jīng)常對公司員工的工作態(tài)度、勞動紀律和服務(wù)質(zhì)量進行考核評估，實施獎懲。

　　7、定期檢查安全措施，消除安全隱患。

　　8、能夠處理基建、公區(qū)裝修、商戶裝修間的圖紙、工序、材料等問題。

　　9、后期負責(zé)商場的停車管理。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇2

　　1、負責(zé)項目的物業(yè)及人員管理工作，建立物業(yè)管理規(guī)范體系，確保項目正常有序運營;

　　2、負責(zé)提高物業(yè)管理運作的效能，控制物業(yè)管理成本，做好項目風(fēng)險管控;

　　3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;

　　4、達成年度客戶滿意度和各項績效指標。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇3

　　1、全面負責(zé)項目的物業(yè)管理工作;

　　2、熟悉前期介入、銷售配合、交樓收樓和常態(tài)管理;

　　3、熟悉物業(yè)公司全面運作、經(jīng)營管理和各項工作流程、管控標準;

　　4、 擅長服務(wù)品質(zhì)提升和團隊建設(shè);

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇4

　　1、負責(zé)搭建物業(yè)管理團隊，全面負責(zé)物業(yè)公司日常經(jīng)營管理工作;

　　2、建立、健全物業(yè)公司各項管理制度，提高工作效率，完成約定經(jīng)營管理目標;

　　3、建立并完善服務(wù)質(zhì)量體系，優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì)，提升客戶滿意度;

　　4、制定物業(yè)公司財務(wù)預(yù)算，合理使用資金，監(jiān)督費用收支情況，提高物業(yè)公司經(jīng)營效益;

　　5、對外與政府相關(guān)部門(房管局、街道、社區(qū)、派出所等)建立良好的公共關(guān)系;對內(nèi)與項目工程、銷售等部門的聯(lián)系、加強溝通、協(xié)調(diào)工作;

　　6、及時妥善處理各類投訴和突發(fā)事件，處理好與業(yè)主的關(guān)系，宣傳企業(yè)品牌，維護企業(yè)的良好形象。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇5

　　職責(zé)：

　　1、全面管理物業(yè)服務(wù)工作，帶領(lǐng)工程、客服、保安和保潔部門員工履行公司規(guī)定的各項工作任務(wù);

　　2、制定物業(yè)管理計劃、服務(wù)改進計劃和員工培訓(xùn)計劃，并監(jiān)督計劃執(zhí)行;

　　3、對項目所有員工的績效管理和專業(yè)分包服務(wù)質(zhì)量評核督導(dǎo);

　　4、負責(zé)本項目服務(wù)質(zhì)量的保障與改進，規(guī)范落實公司標準化的作業(yè)程序和管理要求，定期培訓(xùn)保安、保潔供應(yīng)商員工保障交付質(zhì)量;

　　5、物業(yè)內(nèi)、外部溝通渠道維護，與項目甲方、客戶、大物業(yè)及相關(guān)政府主管部門建立良好關(guān)系;

　　6、項目屬地內(nèi)物業(yè)管理風(fēng)險識別與控制;

　　7、大型活動中物業(yè)承接方案的組織、策劃及方案落地保障。

　　【任職資格】

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，2年以上物業(yè)項目經(jīng)理(或公司部門經(jīng)理)崗位工作經(jīng)驗;

　　3、具有扎實的物業(yè)管理專業(yè)基礎(chǔ)知識，熟悉高檔物業(yè)管理標準及物業(yè)管理政策、法規(guī);

　　4、具有較強的文字處理、語言溝通及隨機應(yīng)變處理突發(fā)事件的能力;

　　5、具有有較強的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力;

　　6、具有獨立完成物業(yè)管理項目整體運作的能力(包括物業(yè)公司的前期組建及后期實質(zhì)管理);

　　7、具有高檔寫字樓、商場管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇6

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開展和相關(guān)日常事務(wù)處理;

　　2、了解掌握項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)經(jīng)理工作決策提供依據(jù);

　　3、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集;

　　4、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度;

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇7

　　職責(zé)

　　1. 根據(jù)公司實際制定物業(yè)公司管理制度，并落實實施;

　　2. 負責(zé)園區(qū)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運營管理工作，嚴格執(zhí)行和落實公司的品質(zhì)管理要求，不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì);

　　3. 制訂項目的各項服務(wù)管理規(guī)約及緊急突發(fā)事件應(yīng)急方案，經(jīng)公司審核同意后，嚴格執(zhí)行;

　　4.負責(zé)規(guī)劃和協(xié)調(diào)好交房階段的物業(yè)相關(guān)工作并能在交房后能及時預(yù)防和解決業(yè)主問題，能靈活處理緊急事件，并能根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　5. 指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查物業(yè)各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;召集和主持物業(yè)例會或?qū)ｎ}會議，及時解決管理中出現(xiàn)的問題;保證各項工作能順利進行;

　　6. 負責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　任職要求：

　　1.有5年以上同崗位工作經(jīng)驗，具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標準化管理經(jīng)驗，較為豐富的物業(yè)工程、安全、客服、運營等方面的管理經(jīng)驗，對工作認真負責(zé)。有產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2.具有大型樓盤物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉項目物業(yè)管理相關(guān)的操作流程和管理標準;

　　3. 熟悉相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)和質(zhì)量管理體系，持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書或物業(yè)管理師資格證書優(yōu)先。

　　4.具有優(yōu)秀的組織統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)指揮和溝通能力，具有處置突發(fā)事件的經(jīng)驗。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇8

　　1、全面負責(zé)交付后期物業(yè)服務(wù)團隊日常的管理工作

　　2、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理，對各條線工作直接負責(zé)

　　3、負責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率，了解部門年度經(jīng)營責(zé)任指標情況，對各項工作進行指導(dǎo)和決策，負責(zé)本項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制

　　4、負責(zé)制訂部門工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核

　　5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪

　　6、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系

　　7、所負責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達成年度業(yè)績指標8負責(zé)處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇9

　　1）協(xié)助經(jīng)理工作，對轄區(qū)樓宇實施管理，負責(zé)項目管理處財產(chǎn)用品的保管和收發(fā)。

　　2）熱情接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴耐心解釋并及時處理。

　　3）熟悉項目管理處的各項管理制度、收費標準及其構(gòu)成。

　　4）維護治安秩序，堅持每天二次巡查樓宇，發(fā)現(xiàn)不正常的情況及時處理并做好記錄，每天向經(jīng)理提供記錄。

　　5）負責(zé)辦理客戶的入住以及用戶的退房手續(xù)、裝修審查。

　　6）負責(zé)空置房、小區(qū)公共場地、場所的監(jiān)督。

　　7）負責(zé)客戶水電表的抄查，準時向用戶派發(fā)各種費用的`繳費通知單。

　　8）協(xié)助財務(wù)做好費用的催繳工作，并妥當(dāng)解釋用戶提出的相關(guān)問題。

　　9）負責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

　　10）完成項目管理處經(jīng)理交給的其它工作。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇10

　　職責(zé)一：物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成管理處的各項工作，物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé)。

　　2.認真完成所分管的各項工作。

　　3.當(dāng)經(jīng)理部在時，大力經(jīng)理進行工作。

　　4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進行獎懲。

　　5.遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。

　　6.有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

　　7.有權(quán)處理客戶對其分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

　　8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。

　　職責(zé)二：物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。

　　二、督促各物業(yè)公司工作計劃實施。

　　三、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

　　四、參與新開發(fā)項目的前期物業(yè)管理的投標書、委托合同的編制定工作。

　　五、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。

　　六、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。

　　七、了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。

　　八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時性工作任務(wù)。

　　職責(zé)三：物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　一、協(xié)助項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理的工作開展和日常事務(wù)處理，當(dāng)好參謀和助手。

　　二、兼管本項目區(qū)域辦公室職責(zé)范圍的.工作。

　　三、督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項決策和指令。

　　四、受項目區(qū)域常務(wù)經(jīng)理委托，代理行使常務(wù)經(jīng)理職權(quán)。

　　五、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。

　　職責(zé)四：物業(yè)助理崗位職責(zé)

　　1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。

　　2、按公司制定的物業(yè)驗收標準，配合做好物業(yè)驗收接管工作。

　　3、在物業(yè)驗收過程中，負責(zé)做好各樓宇單元的鎖匙核對、調(diào)試、編號、分類、存放、借還、登記等細節(jié)工作，并建立好相應(yīng)的管理臺帳。

　　4、按公司制定的業(yè)主收樓工作流程，做好物業(yè)移交業(yè)主的工作，并配合業(yè)主做好各種業(yè)務(wù)辦理，包括水電開通、裝修申報、車位租賃等。

　　5、負責(zé)跟進處理各項工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴。

　　6、每日現(xiàn)場巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時制止、糾正并及時向上級匯報。

　　7、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標準要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)備設(shè)施維護等工作。

　　8、根據(jù)每月物業(yè)綜合大檢查整改一覽表，跟進處理各種存在問題，管理制度《物業(yè)經(jīng)理助理工作職責(zé)》。

　　9、根據(jù)各種會議紀要下達的工作任務(wù)，分別跟進各項工作完成情況。

　　10、每月對各區(qū)域的車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項等現(xiàn)象。

　　11、負責(zé)對各種有償服務(wù)跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動態(tài)。

　　12、每月配合財務(wù)對業(yè)主各種欠款的追收。

　　13、配合公司舉辦各種活動，完成上司下達的工作任務(wù)。

　　職責(zé)五：物業(yè)助理崗位職責(zé)

　　1、受業(yè)主、租戶的咨詢，并耐心解答;

　　2、受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務(wù)，處理不了及時報告物業(yè)主任，并跟進至事項處理完畢;重大事件可直接報告物業(yè)經(jīng)理;

　　3、負責(zé)受理商戶室內(nèi)裝飾報修申請，待主任審批后辦理裝修手續(xù)，并對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)理糾正違規(guī)行為;

　　4、協(xié)助管理部處理中心出入人員、車輛的管理，按放行規(guī)定和程序辦理租戶放行條;

　　5、及時將客戶及各部門之報障事項報工程部，協(xié)助工程部檢查工程維修單的完成情況，協(xié)助工程部和物業(yè)主任完成各項工程驗收工作;

　　6、負責(zé)各小商鋪大門和信箱鑰匙的保管工作;

　　7、負責(zé)校對租戶、業(yè)主聯(lián)系資料，如有更改，及時通知文員對租戶資料進行及時更新，負責(zé)保管租戶資料;

　　8、定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系，保持良好關(guān)系;

　　9、在物業(yè)主任的領(lǐng)導(dǎo)下每日對中心進行安全、綠化、衛(wèi)生巡查;

　　10、檢查、監(jiān)督外判清潔、綠化公司的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通知承包公司處理;

　　11、各項管理費用通知書的派發(fā)及催收、催繳工作;

　　12、負責(zé)各項管理事項通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行;

　　13、在出納不在場的情況下，代收物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理費等各項費用，開具相關(guān)發(fā)票和收據(jù)，并妥善保管;第一時間將收到之現(xiàn)金轉(zhuǎn)交出納;

　　14、完成物業(yè)主任及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;

　　職責(zé)六：物業(yè)助理崗位職責(zé)

　　1.貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令;

　　2.協(xié)助主任制定和完善管理處的各項規(guī)章制度，負責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實;

　　3.負責(zé)管理處員工的考勤，勞動紀律、儀容儀表檢查等事宜;

　　4.具體分配各班組的工作任務(wù)并負責(zé)檢查完成情況，協(xié)調(diào)各班組之間的關(guān)系;

　　5.協(xié)助管理處主任處理住戶的重大投訴并負責(zé)跟蹤回訪;定期開展業(yè)主意見調(diào)查;

　　6.負責(zé)管理處對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實;

　　7.按計劃組織開展管理處員工的培訓(xùn)、考試及屋村的社區(qū)文化活動;

　　8.監(jiān)督巡查管理處員工的工作狀態(tài)，及時糾正不合格，對違規(guī)或不稱職的員工進行批評并向管理處主任提出處理意見;

　　9.定期巡視小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;

　　10.結(jié)合屋村實際情況，積極向管理處提出改善管理工作的意見和建議;

　　11.管理處主任不在時替代其行使職權(quán);

　　12.對分管的工作負責(zé)，并完成主任交辦的其他工作;

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇11

　　1、根據(jù)公司質(zhì)量要求及約定交付標準，對房屋質(zhì)量進行交付前的測試、檢查和驗收工作；

　　2、配合部門總管完成房屋交付前的各項準備工作，獨立進行并完成房屋交付流程中的具體目標和客戶服務(wù)工作；

　　3、對房屋質(zhì)量缺陷整改工作的全過程進行及時跟進；

　　4、獨立接待、及時有效地協(xié)調(diào)處理客戶的反饋和投訴；

　　5、關(guān)注并收集整理客戶對于產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計、施工等方面的反饋意見，及時匯報部門總管；

　　6、組織、整理客戶的檔案、記錄和數(shù)據(jù)管理，指導(dǎo)相關(guān)檔案系統(tǒng)的建立。并實施日常監(jiān)管、維護并更新；

　　7、組織管理客戶報修與投訴的接待、處理、處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作，并及時分析發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性問題，提出相關(guān)改進建議。

　　8、完成公司合理安排的其他工作任務(wù)。崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司質(zhì)量要求及約定交付標準，對房屋質(zhì)量進行交付前的測試、檢查和驗收工作；

　　2、配合部門總管完成房屋交付前的各項準備工作，獨立進行并完成房屋交付流程中的具體目標和客戶服務(wù)工作；

　　3、對房屋質(zhì)量缺陷整改工作的全過程進行及時跟進；

　　4、獨立接待、及時有效地協(xié)調(diào)處理客戶的反饋和投訴；

　　5、關(guān)注并收集整理客戶對于產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計、施工等方面的反饋意見，及時匯報部門總管；

　　6、組織、整理客戶的檔案、記錄和數(shù)據(jù)管理，指導(dǎo)相關(guān)檔案系統(tǒng)的建立。并實施日常監(jiān)管、維護并更新；

　　7、組織管理客戶報修與投訴的接待、處理、處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作，并及時分析發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性問題，提出相關(guān)改進建議。

　　8、完成公司合理安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇12

　　1、負責(zé)項目工程部各項工作開展，全權(quán)管理項目設(shè)備的運行、維修、保養(yǎng)、更新等業(yè)務(wù)進行指導(dǎo)、監(jiān)督、組織及管理工作;

　　2、全面負責(zé)對商場工作管理工作，確保設(shè)施處于良好運行狀態(tài)，節(jié)約開支;

　　4、負責(zé)對商戶裝修進行監(jiān)管驗收;

　　物業(yè)方面：

　　1、負責(zé)物業(yè)部門的管理工作;

　　2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);

　　3、負責(zé)制定及健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)部處理公共突發(fā)事件，組織完成各種處置方法的擬制、演練;

　　4、對物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇13

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運營管理工作，嚴格執(zhí)行和落實公司的品質(zhì)管理要求，不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)。

　　2、根據(jù)公司的管理目標和經(jīng)濟指標，制定和落實執(zhí)行項目的年度、季度和月度工作計劃，落實項目的多種經(jīng)營業(yè)務(wù)。

　　3、帶領(lǐng)和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，按照公司操作規(guī)程，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境。

　　4、對內(nèi)對外公關(guān)處理與資源維護，創(chuàng)造和諧高效的服務(wù)管理內(nèi)外部環(huán)境。

　　5、貫徹落實集團的物業(yè)政策，實現(xiàn)物業(yè)公司各項經(jīng)營指標的達成。

　　崗位要求：

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、商務(wù)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);持注冊物業(yè)管理師證優(yōu)先;

　　2、八年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗，具備小區(qū)物業(yè)、產(chǎn)業(yè)物業(yè)、商業(yè)物業(yè)的全面管理經(jīng)驗;

　　3、具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)之能力，全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī);

　　4、具有優(yōu)秀的綜合管理能力，執(zhí)行力和推動力強，工作作風(fēng)高效主動;

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇14

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程等，組織開展物業(yè)項目的管理工作，保證物業(yè)項目的有效運作，不斷提升業(yè)主滿意度;

　　2、根據(jù)集團標準化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作;

　　3、全面統(tǒng)籌、整體監(jiān)控相關(guān)項目的運營管理工作。熟知物業(yè)前期工作流程，熟知各項工程接收驗收流程及具體操作。

　　任職要求：

　　1、全日制大專以上學(xué)歷，管理類專業(yè);

　　2、5年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗，3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，2年以上完整項目操作經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理知識、物業(yè)管理法律法規(guī)，熟悉前期案場服務(wù)流程，熟悉安全消防、機電維修、綠化管理和等客戶服務(wù)知識;

　　4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具有能成為“獨當(dāng)一面、領(lǐng)軍型人才”的能力或潛質(zhì)，渴求成功，有強烈的事業(yè)心和上進心;

　　5、熟練使用OFFICE軟件，熟悉智能化系統(tǒng)優(yōu)先。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇15

　　1、協(xié)助修訂、完善物業(yè)公司程序文件;

　　2、參與前期策劃工作等前期事務(wù)工作，協(xié)助提出項目定位方案及配合物業(yè)項目接管驗收;

　　3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理規(guī)約，與政府主管部門保持良好關(guān)系;

　　4、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)主抓物業(yè)運營管理，指導(dǎo)已交付項目運營活動及管理事務(wù);

　　5、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)及時處置物業(yè)項目運行中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如倉儲庫房、物業(yè)用房、宿舍樓等)的運行情況;

　　7、負責(zé)質(zhì)量管理體系文件的歸口管理工作;并對實施效果進行監(jiān)督檢查(包括且不限于“體系培訓(xùn)”、“品質(zhì)巡檢”等);

　　8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇16

　　一、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。

　　二、督促各部門工作計劃實施。

　　三、了解掌握物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

　　四、參與制定、修訂項目各項管理制度。

　　五、處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

　　六、處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

　　七、安排下屬工作人員的各項工作。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇17

　　職責(zé)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

　　6、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職資格

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

　　2、大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上;

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;

　　5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

　　7、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇18

　　1、負責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他相關(guān)部門的工作。

　　2、制訂本部門工作規(guī)劃和部門預(yù)算,定期向總經(jīng)理匯報,出席總經(jīng)理召集的管理處會議,并及時將會議內(nèi)容傳達至下屬員工。

　　3、負責(zé)本部門工作計劃的實施并定期總結(jié)上報。

　　4、負責(zé)與客戶之間保持良好的'溝通,及時了解客戶的動態(tài),組織各種聯(lián)誼活動。

　　5、對物業(yè)部各崗位員工的日常工作質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查。

　　6、負責(zé)組織、協(xié)調(diào)本部門服務(wù)質(zhì)量體系的建立、實施、維持和改進,以保證本部門的服務(wù)質(zhì)量符合公司標準。

　　7、完善各項管理制度,下達于部門員工,及時組織員工進行相關(guān)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),解決工作難題。

　　8、了解其它同等大廈管理水平及相關(guān)信息,提高本部門服務(wù)水平,完善部門工作。

　　9、負責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃及實施,提出員工招聘、調(diào)職、晉升等意見。

　　10、考核屬下管理人員的工作,積極倡導(dǎo)良好的管理氣氛,不斷探索管理方法,提高管理效率。

　　11、持本部門例會,聽取匯報,督察工作進展,解決工作中的問題。

　　12、完成物業(yè)總經(jīng)理交辦的其它工作

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇19

　　職責(zé)：

　　1、商場、寫字樓物業(yè)服務(wù)工作的保障;

　　2、本部門制度的完善與各項操作規(guī)程的監(jiān)督;

　　3、本部門收費任務(wù)的完成和項目成本的控制;

　　4、及時推進客戶服務(wù)工作和不斷提升客戶滿意度;

　　5、負責(zé)員工的日常管理工作。

　　6、本部門工作不斷優(yōu)化。

　　7、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

　　任職要求：

　　1.40歲以下，大專以上學(xué)歷;

　　2、持有相關(guān)從業(yè)資格證書優(yōu)先;

　　3、熟悉智能化物業(yè)管理各項業(yè)務(wù)及運作流程;

　　4、具有較強的團隊指揮能力，突發(fā)事件反應(yīng)及應(yīng)對能力強

　　5、能承受一定的壓力;

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇20

　　職責(zé)：

　　1、落實公司經(jīng)營戰(zhàn)略，負責(zé)景區(qū)安全、綠化、保潔的全面管理;

　　2、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向，包括制度完善，組織健全等;

　　3、主持部門日常工作，合理分配工作任務(wù)，解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展;

　　4、監(jiān)督下屬各職能工作落實情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，并積極解決問題;

　　5、提報團隊凝聚力，激發(fā)員工工作積極性;做好后備人才培養(yǎng)及日�？己�;

　　7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)、外相關(guān)部門或政府機構(gòu)關(guān)系，保障公司相關(guān)業(yè)務(wù)的正常開展;

　　8、認真完成公司交辦的其它工作。

　　任職條件：

　　1、大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先考慮;

　　2、八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗，有旅游景區(qū)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)政策;接受過企業(yè)管理技能開發(fā)、公共事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓(xùn);

　　4、有較強的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力;

　　5、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇21

　　1.負責(zé)當(dāng)值時的'各項管理和協(xié)調(diào)工作，值班經(jīng)理工作職責(zé)。

　　2.熟悉區(qū)域內(nèi)建筑物分布、應(yīng)急通道及保安、消防、工程設(shè)施分布情況。

　　3.執(zhí)行上級工作指示，檢查下屬完成工作情況，認真做好記錄，及時查處偏差行為。

　　4.負責(zé)當(dāng)值期間人員調(diào)配和工作安排、協(xié)調(diào)。

　　5.負責(zé)當(dāng)值期間接待業(yè)主及住戶的意見、建議和投訴，并及時作好回訪。

　　6.按《突發(fā)事件處理作業(yè)程序》，全權(quán)負責(zé)對突發(fā)事件進行處理，并及時向小區(qū)經(jīng)理書面報告。

　　7.負責(zé)督促班組管理工作員保持各自值勤區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，負責(zé)檢查各值班員工的服裝，儀表、儀態(tài)是否規(guī)范。

　　8.負責(zé)本班與其他班組的交接工作，并督促檢查各崗位員工交接班執(zhí)行情況。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇22

　　職責(zé)描述:

　　1.服從物業(yè)中心的領(lǐng)導(dǎo)工作安排,全面負責(zé)工程部內(nèi)部行政管理和技術(shù)管理;

　　2.全面管理工程部所管轄項目樓宇及其設(shè)施設(shè)備的運行管理、維修保養(yǎng)、裝修管理、外委工程監(jiān)理和客戶工程服務(wù)工作;

　　3.審核各系統(tǒng)設(shè)備的操作規(guī)程、應(yīng)急規(guī)程、運行管理規(guī)程、保養(yǎng)規(guī)程及巡查制度,經(jīng)上級審批后組織、督促各專業(yè)化系統(tǒng)執(zhí)行落實;

　　4.統(tǒng)籌制定各系統(tǒng)設(shè)備年度、月度維修保養(yǎng)計劃,經(jīng)上級審批后組織、督促部門員工執(zhí)行,并檢查監(jiān)督維修保養(yǎng)質(zhì)量,對重大維修、保養(yǎng)工作應(yīng)親自到現(xiàn)場督導(dǎo),以確保維修保養(yǎng)后的設(shè)備達到保養(yǎng)標準和技術(shù)要求,實現(xiàn)安全、正常、高效運行;

　　5.制定各系統(tǒng)員工培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)教材和考試題,組織員工進行培訓(xùn)、考核;

　　6.制定下月各系統(tǒng)設(shè)備日常維修保養(yǎng)材料、備件的采購計劃報公司審批;

　　7.檢查部門員工對安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況,以確保人身和設(shè)備安全,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

　　8.巡查所轄各系統(tǒng)設(shè)備運行狀況,審閱設(shè)備運行記錄,注重設(shè)備運行狀況分析,及時調(diào)整設(shè)備運行方式,以達節(jié)能降耗之目的。對各系統(tǒng)設(shè)備進行具體項目節(jié)能降耗的可行性研究,并提出完善、改造及升級系統(tǒng)設(shè)備方案;

　　9.督促各系統(tǒng)員工、資料員每月收集整理所管轄各系統(tǒng)設(shè)備和職責(zé)范圍內(nèi)的工作資料交存檔備查;

　　10.完成上級交給的其它工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,熟練使用cad、photoshop、ai或coreldraw及辦公軟件;

　　2、8年以上商業(yè)或工業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工程管理經(jīng)驗,熟悉國家房地產(chǎn)、物業(yè)相關(guān)政策及法律法規(guī);

　　3、精通物業(yè)工程強弱電、配電供電、空調(diào)、電梯、給排水系統(tǒng)、水暖、焊接、消防等相關(guān)設(shè)備設(shè)施的維修、運行、保養(yǎng)、管理并熟悉施工安全規(guī)范及操作;

　　4、持有中級以上電工證、工程師證(水電、制冷、暖通、高低壓、電梯等,多證者優(yōu)先);

　　5、善于溝通,具有較好的獨立思考分析能力及團隊合作精神,有較強的'組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及人際交往能力以及敏銳的洞察力,具有很強的判斷與決策能力,計劃和執(zhí)行能力。

　　6、具備建立健全部門崗位責(zé)任制度和部門管理規(guī)章制度的能力,及制定工作計劃并組織實施的能力。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇23

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)項目物業(yè)的整體運營管理,實現(xiàn)經(jīng)營目標。

　　2、保持良好公共關(guān)系及社會形象，積極推動物業(yè)管理的品牌化建設(shè)。

　　3、建立及完善管理框架、規(guī)范物業(yè)管理內(nèi)部運作流程，包括但不限于物業(yè)管理項目有關(guān)管理工作的細則、管理條例。

　　4、指導(dǎo)具體保安、保潔、維修業(yè)務(wù)的開展，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，確保項目運營流程秩序的通暢。

　　5、定期審核業(yè)主服務(wù)記錄及業(yè)主投訴記錄，并做出總結(jié)。

　　6、編制本部門年度財務(wù)預(yù)算報告;制訂年度工作計劃并付予實施。

　　7、保持與業(yè)主、合作商、公司以及對外聯(lián)絡(luò)機構(gòu)的良好溝通和協(xié)調(diào)。

　　8、對重大事件的處理及決策提出意見。

　　9、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，了解行業(yè)最新規(guī)定。

　　任職要求：

　　1、30-45歲以下，大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，持有物業(yè)經(jīng)理證書。

　　2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在同等項目第一負責(zé)人管理崗位三年以上。

　　3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)。

　　4、如有新項目籌建經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇24

　　1、負責(zé)項目設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的安排與落實;

　　2、負責(zé)組織制定與執(zhí)行各項物業(yè)管理制度;

　　3、做好物業(yè)部各崗位的巡視檢查，審核運行報表，及時發(fā)現(xiàn)問題制定調(diào)整措施;

　　4、組織制定設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃報公司審批并實施;

　　5、負責(zé)督促下屬員工嚴格遵守崗位職責(zé)和各項操作規(guī)程;

　　6、及時組織人力處理事故或社保故障，妥善安排防范措施，確保各類基礎(chǔ)設(shè)施處于安全的狀態(tài);

　　7、負責(zé)物業(yè)部管理制度、操作規(guī)程改善、優(yōu)化，并監(jiān)督反饋落實情況。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇25

　　職責(zé)：

　　1、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，制定物業(yè)上全體人員的工作職責(zé)，并監(jiān)督執(zhí)行，對全員進行考核及日常管理;

　　2、制定各項費用的標準，保證合理、合規(guī);

　　3、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

　　4、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，對保安、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等提供服務(wù);

　　5、對物業(yè)服務(wù)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　6、負責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、大客戶(租戶)保持溝通，確保有良好的公共關(guān)系。提高業(yè)務(wù)技能保護自身安全;

　　7、負責(zé)日常各類租戶報修接待，及租戶投訴處理工作;負責(zé)管轄樓宇的物業(yè)費、水電費等各項費用的催繳;負責(zé)辦理各類日常業(yè)務(wù)，如車位的辦理、物業(yè)的交接、租戶裝修的審核及監(jiān)督等;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理相關(guān)專業(yè);

　　2、有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，工作熱情積極、耐心;

　　3、較強的分析、解決問題能力，思路清晰，思考問題細致、周全;

　　4、優(yōu)秀的外聯(lián)能力，具有很強的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力，責(zé)任心強;

　　5、 熟練使用各類辦公軟件。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇26

　　職責(zé)：

　　1. 負責(zé)園區(qū)的物業(yè)客戶服務(wù)、保潔綠化、安全秩序維護、工程維護等工作的組織開展;

　　2. 負責(zé)制定、監(jiān)督實施物業(yè)管理各項規(guī)章制度;

　　3. 負責(zé)辦理租戶出入園，收退租手續(xù)，室內(nèi)二次裝修的申報審核工作，督導(dǎo)進行裝修監(jiān)理，停車管理工作;

　　4. 定期對園區(qū)的設(shè)備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;

　　5. 對園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進行處理，做好處理結(jié)果的跟蹤;

　　6. 負責(zé)受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，了解客戶對公司各項服務(wù)的意見及建議;

　　7.監(jiān)管催收各項費用及維護園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系;

　　8.負責(zé)對部門員工進行班次排班，崗位專業(yè)知識/業(yè)務(wù)技術(shù)等培訓(xùn);

　　9.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1. 大專以上學(xué)歷，形象佳，物業(yè)管理、企業(yè)管理等專業(yè)，有3年以上的創(chuàng)意園/商業(yè)/綜合體的客戶服務(wù)、運營管理經(jīng)驗、具有物業(yè)相關(guān)崗位證書;

　　2. 具有較強的組織溝通協(xié)調(diào)綜合管理能力，能及時、高效的妥善處理園區(qū)物業(yè)日常事務(wù)及緊急突發(fā)事件，有較強的公共關(guān)系知識和能力;

　　3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，有較強的執(zhí)行力和文字處理能力，具有創(chuàng)新和服務(wù)意識提升服務(wù)質(zhì)量;

　　4.具備職業(yè)精神及良好的職業(yè)道德修養(yǎng);

　　5. 持有消防上崗證/駕駛證優(yōu)先。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇27

　　1、負責(zé)管理公司園區(qū)內(nèi)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

　　2、全面負責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系，完成公司的年度管理目標和經(jīng)濟指標。

　　3、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　4、負責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

　　5、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。

　　6、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，便于開展各項工作，合理配合人力和物力資源。

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇28

　　1、全面負責(zé)現(xiàn)園區(qū)的工作。

　　2、制定園區(qū)內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)服務(wù)中心員工工作，定期進行考核。

　　3、制訂項目員工的培訓(xùn)計劃，適時開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　4、處理用戶投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、負責(zé)項目人事調(diào)整、任用(管理人員需報公司備案)。

　　6、負責(zé)園區(qū)日常維修養(yǎng)護、清潔工作的日檢和宿舍管理的周檢工作。

　　7、建立完善的管理組織機構(gòu)及制度，監(jiān)督和考核人員，并在實踐中不斷根據(jù)管理計劃、目標和工作成效，調(diào)整管理體系。

　　8、公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事項。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇29

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)項目保安管理、水電管理、維修和物業(yè)費、水電費等收費管理及設(shè)備維修。

　　2、按照公司部署，有計劃地搞好項目的各項工作。

　　3、保證項目清潔衛(wèi)生，搞好環(huán)衛(wèi)工作。

　　4、負責(zé)項目的停車管理。

　　5、建立和健全水電氣管理制度，指導(dǎo)、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，搞好安全工作。

　　6、負責(zé)水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，及時處理好各項日常維修工作。

　　7、編制和組織實施設(shè)備維修計劃和備品備件的購置計劃。

　　8、建立設(shè)備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產(chǎn)流失。

　　9、加強監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制，經(jīng)常對公司員工的工作態(tài)度、勞動紀律和服務(wù)質(zhì)量進行考核評估，實施獎懲。10、定期檢查安全措施，消除安全隱患。

　　11、加強信息管理。主動向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經(jīng)理報告。

　　12、完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇30

　　項目管理物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)按公司指導(dǎo)原則制定本小區(qū)的管理方法；

　　2、負責(zé)公司質(zhì)量、成本、安全目標的落實，對管理處經(jīng)濟效益負責(zé)；

　　3、審核本管理處年度、月度管理工作計劃并監(jiān)督實施情況；

　　4、負責(zé)指導(dǎo)檢查、監(jiān)督本管理處各職能部門的工作；

　　5、負責(zé)投訴及業(yè)主意見的最終處理；

　　6、負責(zé)管理處各職能部門主管的考評、考核；

　　7、組織對不合格項進行處理并跟蹤難；

　　8、負責(zé)外圍關(guān)系的建立及處理等；

　　9、負責(zé)公司各項規(guī)章制度在本管理處的認真執(zhí)行、落實到位，保證政令暢通；

　　10、負責(zé)對管理處員工進行管理。

　　任職資格：

　　1、�？埔陨蠈W(xué)歷，3年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗；

　　2、物業(yè)管理經(jīng)理上崗證；

　　3、良好的理解和表達能力，善于溝通，很好的團隊合作意識。

　　項目管理物業(yè)經(jīng)理崗位

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇31

　　1、制訂金茂商業(yè)物業(yè)管理制度、規(guī)范及考核標準。

　　2、建立金茂商業(yè)物業(yè)團隊的培訓(xùn)和績效考核體系，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　3、監(jiān)督、指導(dǎo)各公司現(xiàn)場環(huán)境品質(zhì)管理工作，定期組織考評。

　　4、協(xié)調(diào)解決各公司物業(yè)管理的日常運行管控及疑難問題。

　　5、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各公司突發(fā)事件應(yīng)急及物業(yè)相關(guān)投訴處理。

　　6、指導(dǎo)各公司年度預(yù)算編制，監(jiān)督實施。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇32

　　1、負責(zé)制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件;實施包括設(shè)備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理、客服管理等工作;

　　2、指導(dǎo)監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標;

　　3、適時對服務(wù)項目的設(shè)備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查，評價服務(wù)效果、改進服務(wù)質(zhì)量;

　　4、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的物管費及其它費用的催繳;

　　5、負責(zé)相關(guān)部門的關(guān)系維護及工作協(xié)調(diào);

　　6、負責(zé)部門內(nèi)的年度預(yù)算及員工培訓(xùn)計劃;有效控制各項成本的產(chǎn)生和費用的支出;

　　7、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系;

　　8、對屬于責(zé)任范圍內(nèi)的突發(fā)事件和質(zhì)量事故進行處理，并做好處理結(jié)果的跟蹤，使損失降到最低;

　　9、負責(zé)本部門員工的考核及日常工作安排，保證向商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　10、組織收集直接上級及監(jiān)管人對本部進行不定期測評，及時匯總問題進行整頓;

　　11、定期對本部門員工進行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì);定期巡查各崗位員工工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)內(nèi)容 篇33

　　物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)及操作細則（保潔管理）

　　職位：項目經(jīng)理

　　工作大綱：負責(zé)整個廣場保潔管理工作，包括廣場保潔工作計劃擬定、組織落實、監(jiān)督管理及總結(jié)，擬定部門規(guī)章制度，及協(xié)助處理投訴事宜。

　　匯報職級：物業(yè)經(jīng)理

　　崗位職責(zé)及操作細則：

　　1）全面負責(zé)清潔部日常運作管理，負責(zé)擬定和建立清潔部長期工作計劃及制度，貫徹執(zhí)行總公司下達的各項工作任務(wù)，并向物業(yè)經(jīng)理負責(zé)。

　　2）結(jié)合廣場總體的具體情況，根據(jù)保潔員綜合素質(zhì)，以及崗位專業(yè)知識需求，編制培訓(xùn)課程，有計劃地對保潔員進行培訓(xùn)，并對保潔員日常勤務(wù)、能力、清潔工具進行檢查及個人評估，督促執(zhí)行，認真搞好清潔部的組織管理工作。

　　3）維護本廣場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，監(jiān)管保潔員日常工作及對各崗位督導(dǎo)檢查，提供一個良好的經(jīng)營辦公環(huán)境。

　　4）一旦發(fā)生突發(fā)事件（水險），合理調(diào)派保潔員協(xié)助處理，負責(zé)組織搶救工作，保障本廣場內(nèi)人員的.生命及財產(chǎn)安全。同時報告物業(yè)總經(jīng)理。

　　5）公開招聘本部門員工，報物業(yè)經(jīng)理審批及報專員備案。

　　6）培養(yǎng)訓(xùn)練清潔部全體成員服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，遵守國家法律、履行保安職責(zé)。

　　7）建立與完善各項制度，抓好保潔員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高保潔員的整體素質(zhì)。

　　8）完成總公司交付的各項任務(wù)。

　　9）做好保潔人員的排班考勤工作。

　　10）統(tǒng)計分析清潔部存在的不足，并提出改進的方案。

　　11）定期對清潔部進行每月例會總結(jié)。

　　12）與部門各保潔員溝通，了解各保潔員在日常工作中存在的問題，以合理的措施解決。

　　13）定期向物業(yè)經(jīng)理匯報有關(guān)廣場清潔情況及作出建議。