物業主任工作職責內容（精選29篇）

物業主任工作職責內容 篇1

　　1、協助物業主任制定所管轄項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　2、協助物業主任妥善處理一切緊急及突發事件;

　　3、協助物業主任負責整個園區的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;

　　4、協助物業主任執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關系。

物業主任工作職責內容 篇2

　　1、負責物業公司的全面工作;

　　2、 根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

　　3、 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對經營管理狀況負責;年終有工作總結;

　　4、 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導各部門處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　5、 對物業發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

　　6、 指導檢查物業的清潔衛生和環境、綠化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　7、 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、業主保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　8、定期組織工作會議，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

　　9、 對所管理的物業進行不定期巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業的安全負責任;

　　10、 負責對員工的業務培訓指導和績效考核;

　　11、努力開展增收節支、經營創收工作，控制資金合理支出，對造成經營不善或嚴重虧損情況負責;

　　12、 推進公司主營業務的完成情況，負責物業費的收繳以及調價工作。

物業主任工作職責內容 篇3

　　1. 負責組織、安排物業部的各項工作;

　　2.對裝修期間的商鋪要不定期經常查看，以確保其符合裝修守則的各項守則和條件;

　　3. 根據崗位工作要求指導下屬做好客戶的監管工作，如日常巡視、檢查等，確保部門的工作到位。

　　4. 監督管轄區內的清潔、綠化工作質量及落實情況;

　　5. 每日檢查下屬的工作日志，跟進事項;要求下屬員工做好文檔整理分類、存檔;

　　6.處理咨詢及有關客戶投訴，做好跟進回訪客戶。審核客戶收鋪/裝修入場/退場的工作;

　　7. 審核物業部發出的通告，并確保發出的通告信息無誤;

　　8.對物業部檔案管理的抽查工作;

　　9.嚴格按照公司規章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;

　　10.定期向物業經理匯報本部門工作情況及臨時安排的其它工作;

物業主任工作職責內容 篇4

　　1、負責對大廈安保、保潔、客服工作安排及管理;

　　2、客戶滿意度工作的計劃、開展、實施;

　　3、年度績效指標分解指標至各崗位，并監督、考核各崗位績效關鍵指標的完成情況;

　　4、部門員工的培訓、考核和工作安排，確保部門人員工作的順利開展。

物業主任工作職責內容 篇5

　　1.請示匯報：向物業部經理請示匯報工作;

　　2.組織落實：根據上級指示組織分布各崗位具體實施;

　　3.計劃管理：制定月度、年度工作計劃和月度物品采購計劃及費用預算，做好每天工作日志;

　　4.隊伍建設：做好部門員工的思想工作，統一大家的認識;

　　5.員工培訓：根據上級要求和本部實際工作需要開展形式多樣的培訓，協助其他部門做好培訓開展工作;

　　6.業績考核：對組員月度、年度工作進行評估，并根據員工表現報物業經理審核;

　　7.工作督導：不定期檢查各崗位的工作，及時發現、解決各種問題，監督商戶裝修、撤場各項工作及工程進度;

　　8.溝通協調：對內與公司其他部門相關崗位加強溝通，緊密合作。對外與政府部門、租戶/顧客保持良好的關系;

　　9.檔案管理：做好本部門文件、資料、圖片等原始資料的收集、整理、保管工作，并督導其他部門的相關工作;

　　10工作布置：根據商場實際情況和工作需要合理配置人力;

　　11.紀律管理：根據分部人員遵守公司各項規章制度;

　　12.信息反饋：對于所掌握的關于商場全面的管理服務問題要及時向上級匯報;

　　13.其他任務：完成上級交辦的其他工作。

物業主任工作職責內容 篇6

　　1、 處理日常服務、管理事務、受理及跟進業戶的重大投訴并對物業經理負責;

　　2、 負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

　　3、 指導下屬辦理小區業戶的入伙、裝修手續;

　　4、 對二次進行裝修初批及對業戶裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業戶整改;

　　5、 負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業主任工作職責內容 篇7

　　1.協助物業服務中心經理監督員工按部門工作標準、操作流程進行各項工作開展;

　　2.負責協助擬定部門培訓計劃及實施;

　　3.指導員工按操作規程做好裝修申報手續的辦理、審批等工作;

　　4.負責安排部門員工做好物業費的收繳、催繳工作，提高收繳率;

　　5.定期拜訪業戶、傾聽業戶對物業各項服務的評價和意見，優化業戶關系;

　　6.負責園區巡檢工作的開展;

　　7.負責業戶投訴工作的處理;

　　8.負責督導員工做好日常業戶接待、咨詢、報修服務;

　　9.協助部門做好各項社區文化活動;

　　10.協助公司做好業戶滿意度調查工作;

　　11.監督、檢查業戶資料檔案管理;

　　12.完成上級交辦的其他任務。

物業主任工作職責內容 篇8

　　1. 負責商場整體環境工作;

　　2. 負責保潔外包公司管理工作;

　　3. 負責租戶垃圾分類工作;

　　4. 負責餐飲租戶消殺工作;

　　5. 負責組織物業部全員培訓工作;

　　6. 負責相關文檔的管理工作;

物業主任工作職責內容 篇9

　　1、在物業經理的直接領導下開展工作，協助經理制定本區分管項目的各項管理制度和工作計劃，并監督實施;

　　2.負責業主/用戶需求服務質量的有效監控;

　　3.對管理處有效開展社區文化活動，各類檔案資料管理規范負責;

　　4.負責本部門和管理處的培訓與考核組織工作;

　　5.組織定期、非定期的業主/用戶意見調查與分析;

　　6.負責與業主/用戶的溝通與協調工作并處理日常的投訴問題;

　　7.負責制定保潔員、客服的培訓計劃，并實施;

　　8.負責本部門人員班次安排及考核;

　　9.負責制定和編排公共區域清潔工作計劃和人力安排計劃;

　　10.對突發事件或緊急事故迅速做出反應，采取有效應急措施控制事態的蔓延，并及時報告上級領導;

物業主任工作職責內容 篇10

　　1、負責小區各項經營管理工作,對項目績效負責;

　　2、負責小區資源管理;

　　3、負責小區工作人員管理;

　　4、對項目經營績效負責;

　　5、對管理服務品質負責，不斷提高項目滿意度;

　　6、完成上級交辦的其他工作事項。

物業主任工作職責內容 篇11

　　1. 組織建立、維護客訴檔案，保持公司與業主的良好合作關系;

　　2. 負責業主投訴接待，協調，跟進及閉環工作;

　　3. 組織管轄區業主聯誼和訪問活動;

　　4.完成上級所交辦的其他事宜。

物業主任工作職責內容 篇12

　　1 負責當值期間的秩序維護、消防、保潔、綠化、工程、商業運營、停車場等崗位的工作布置和工作檢查，確保項目運營安全和服務質量;

　　2 協助運營經理和保安主管，組織、協調處理突發事件，并及時匯報處理進展;

　　3 協助工程部經理/主管，在當值期間對項目各類設施設備維護和應急維修工作進行監督;

　　4 協助客服部經理，負責當值期間客戶投訴處理;

　　5當值期間內接受運營經理/保安主管和消防主管的領導，負責項目安全巡查，檢查各施工區域防火安全、施工作業安全及成品保護;安排好隊員工作，檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態，做好檢查和記錄，發現問題及時糾正;

　　6 完成上級領導交辦的其他工作。

物業主任工作職責內容 篇13

　　1、負責小區各項經營管理工作。

　　2、負責小區資源管理;

　　3、負責小區工作人員管理;

　　4、對項目經營績效負責;

　　5、對管理服務品質負責;

　　6、負責業主關系、對外公共關系的協調處理;

　　7、完成上級交辦的其他工作事項。

物業主任工作職責內容 篇14

　　1、熟悉和掌握業主或商戶的全面情況，建立健全業主或商戶檔案;

　　2、負責制訂、完善小區物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則并付諸落實執行;

　　3、負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;

　　4、負責主持物業部的工作，主持每天晨會，分配客戶服務組、維修組、保潔組、綠化組、安防組工作，并做好相應的監理及考評工作;

　　5、負責業主投訴事項的協調、解決及處理;

　　6、掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好的各項費用的繳納工作，及催繳工作;

物業主任工作職責內容 篇15

　　1、在物業公司的直接領導下開展工作，執行公司的各項管理制度和標準要求，并落實到位。

　　2、執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關系。

　　3、制訂項目年度物業管理目標與預算等工作方案，對項目的服務品質、安全工作、財務經營收入等負責。

　　4、協調營銷部門處理各類前期物業工作。

　　5、對所屬項目的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質量進行監督并承擔管理責任。

　　6、負責與業戶的溝通與協調，并處理日常投訴問題。組織定期與非定期的業戶意見調查與分析，確保業戶滿意率。

　　7、負責組織所屬項目的管理費、停車費、水電費等相關費用的及時催繳。

　　8、有效開展社區文化活動與多種經營收入工作。

　　9、負責項目各項合同、協議的洽談、審核與上報。

　　10、負責項目員工的培訓與考核組織工作。

　　11、妥善處理一切緊急或突發事件。

　　12、其它相關工作。

物業主任工作職責內容 篇16

　　1、負責公司物業管理體系建設、擬定物業各項管理制度并組織實施執行;

　　2、負責中澳大廈及所屬區域內的安管、清潔衛生、綠化管理等的日常管理工作;

　　3、負責中澳大廈基礎設施、設備的維修與維護;

　　4、有較強的物業服務管理意識，能全面提升物業服務管理水平;

　　5、負責上級領導交代的其他工作。

物業主任工作職責內容 篇17

　　1、負責公司物業出租和辦公室標準化管理的建立、流程梳理;

　　2、負責公司的人力資源、行政等管理工作;

　　3、負責物業外聯、及辦公室的全面事務工作;

　　4、協助上級領導的日常事務處理工作，含各類通知，督辦，文件和信息傳遞等;

　　5、完成領導交辦的其他事項;

物業主任工作職責內容 篇18

　　1、主要負責寫字樓的續建工作溝通，對廣大業主開展宣傳，正確引導，收集訴求及意見;

　　2、建立一戶一檔，了解業主關系網，掌握條款內容及風險事項;

　　3、指引協助業主/租戶辦理完成續建合同簽訂的工作手續，及時歸檔;

　　4、掌握業主意見動態，與政府相關部門密切聯系，防控群訴事件，對于突發事件的應急處理，及時匯報及溝通

　　5、熟悉區域內各業戶的情況，做好客戶求助、建議、問詢、質疑、投訴等信息的收集、處理、跟蹤和反饋，業戶回訪及走訪等工作;

　　6、上級交辦的其他工作

物業主任工作職責內容 篇19

　　1、根據《物業管理條例》、國家有關政策法規、物業服務合同和公司的各種規章制度，對物業的房屋、公共設施組織驗收、接管，全面負責并主持校區的物業服務工作，對服務區域內的設施設備提供養護服務，維持校區秩序、治安、提供校區保潔綠化服務，開展校區文明建設活動。

　　2、制訂項目部年度、月度工作計劃，主持召開每月一次項目部工作例會，總結上階段工作情況，根據甲方及公司要求、計劃，針對上階段工作不足，協調組織布置下階段工作內容和計劃并督促落實。

　　3、結合物業的實際情況，建立、健全各項規章制度，檢查、督促員工認真貫徹、執行規章制度，并教育督促員工堅持原則、秉公辦事、敬業守紀、維護公司榮譽。

　　4、組織員工學習政治、業務知識，嚴格按培訓計劃和要求培訓員工，加強員工間團結協作，不斷提高服務品質；定期對員工進行考核，公正、公平地評價員工的工作，關心員工的生活，調動員工的`積極性。

　　5、熟悉物業情況，與甲方保持密切聯系，及時處理重大投訴和意見。

　　6、參加物業管理業務培訓，不斷提高自身素質。

　　7、接受甲方和員工的監督，虛心聽取意見，不斷改進工作方法。

　　8、每月向公司領導匯報上月工作完成情況及本月工作計劃；審查和批準在授權范圍的所屬各部門的請示、報告和各項計劃。

　　9、溝通協調處理項目部與甲方、物業管理行政主管部門、當地政府機構、業務外包單位、公司職能部門等相關部門的聯系，建立良好的公共關系，協調配合，搞好工作。

　　10、具體負責服務費用的收支賬目，嚴格按財務制度和有關規定辦事，定期向公司匯報項目部的財務狀況；

　　11、完成公司交辦的其他工作。

物業主任工作職責內容 篇20

　　1.全面負責物業管理的各項工作，對物業管理工作目標的擬定、執行及監控;

　　2.負責制定和修改門店物業管理的規章制度和有關操作程序并進行監督管理;

　　3.對門店的裝修工程實行管理，做好現場安全操作監管以及把關入場用電安全及材料安全情況;

　　4.擬定安全檢查工作計劃并實施落實，負責門店的安全宣傳、教育工作，組織實施各種形式的突發事故應急預案及消防的演練;

　　5.擬定設備零配件購置、更新、技改等工作計劃。負責對外租賃物業經營管理;

　　6.擬定合同條款和對履行合同的監督，督促、監管公共設施運行狀況和監督維修養護工作的完成情況，監督工程維修單的完成情況，并做好相關協調反饋工作;

　　7.完成上級領導安排的其他臨時性工作。

物業主任工作職責內容 篇21

　　1.負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向經理匯報。

　　3.執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，如《業主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規定，并督促業主/住戶遵守執行。

　　4.負責做好社區文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。

　　5.不定期巡視園區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　6.負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7.跟進、落實領導安排的各項工作。

　　8. 認真完成公司交辦的其它工作。

物業主任工作職責內容 篇22

　　1.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執行相應跟進措施，負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案，監管各承判商員工工作表現，負責空置房、公共場地、場所的監管，監管二次裝修現場施工的情況等工作;

　　2. 負責辦理客戶的入住及裝修審查手續，負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監管;

　　3.與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統計總結，定期向上級報告;

　　4. 負責編制社區文化活動計劃，經服務中心批準后負責組織實施;

　　5. 制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為;

　　6.定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協助消防訓練、對保安員工進行考核、協調服務中心與保安公司和治安管理部門之間的關系;

　　7. 不時在非辦公時間巡視小區;

　　8. 協助處理一切意外事故，報告及善后工作，須于大型活動及臺風期間值班;

　　9. 督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排;

　　10.執行上級指派不限于上述范圍之工作。

物業主任工作職責內容 篇23

　　1、協助項目總經理管理總部大廈安全工作，制訂年度安全管理工作和培訓計劃，并落實分解與監督。

　　2、負責檢查和整改項目安全隱患，并制定有效的安全管理提升方案。

　　3、負責物業項目消防、安防器材和設施設備的管理，建立有關消防器材、設施臺賬。

　　4、負責落實消防安全宣傳、檢查、演練和演習。

　　5、負責對外協調公安、派出所、社區工作站等相關單位公共關系，確保各項工作的順利開展。

　　6、檢查項目安全內務工作，每周組織召開一次治安情況分析會議，總結每周治安管理工作。

　　7、協助處理樓宇內各種違章行為、突發事件，調解轄區內的客戶糾紛，配合派出所開展各項管理工作。

　　8、負責處理與安全管理相關的投訴。

　　9、完成上級交辦的其他工作。

物業主任工作職責內容 篇24

　　定期巡查物業管理范圍內的清潔，綠化，保安，物業維護等工作;

　　熟悉商戶(租戶)的數據，及時與商戶進行溝通，以飽滿熱情和高效的服務解決商戶的困難，與他們建立良好的關系;

　　熟練掌握政策法規，物業管理制度，房屋保修規定，項目基本情況等相關信息，熱情準確地解答商戶的咨詢，恰當的處理商戶的服務申請與投訴，及時將投訴轉達相關部門處理并跟進;

　　協助商戶收樓，裝修及交樓等候管理工作，并做好簽收留底;

　　監督清潔，綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作;

　　在日常巡查中，發現商戶違反《臨時管理規約》，《裝修手冊》及項目各項物業管理制度的現象，及時進行勸阻，制止，教育，并將有關部門重要的情況向主管匯報;

　　完成直屬主管指派的其他工作任務。

物業主任工作職責內容 篇25

　　1、全面負責物業安防、消防、清潔、綠化、客服等各方面的日常工作管理。

　　2、負責管理團隊的各項日常管理工作。

　　3、完成上級交付的各項工作。

物業主任工作職責內容 篇26

　　1.領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作;

　　2.制定年度及階段性物業管理目標，深入一線，發現并解決社區物業管理的問題，持續全面提升社區物業管理品質。

　　3.負責制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作;

　　4.妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5.做好與各部門的橫向配合工作。

物業主任工作職責內容 篇27

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶投訴，保持大廈環境衛生及維持治安秩序。

物業主任工作職責內容 篇28

　　1.組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度在本轄區的貫徹執行;

　　2.組織編制服務中心年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執行經費審查、報批手續;

　　3.負責確定服務中心的組織架構和用人計劃，將服務中心的總體工作目標分解到每一條工作線;

　　4.負責員工的考評工作，并確定本服務中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;

　　5.負責定期召開工作例會，講評、總結和布置工作，經常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知服務中心的工作目標和要求;

　　6.負責對外(與政府主管部門、發展商)的聯絡事宜，做好內部(包括與公司各部門)的協調工作;

　　7.定期對服務中心各項工作進行抽查，做好記錄，并組織相關人員進行及時的整改;

　　8.負責及時了解客戶對本服務中心工作的意見，并做出相應的改進;

　　9.對本服務中心重大工作失誤負責;

　　10.對各類大型活動相關工作全面負責，協調，落實，監督;

　　11.定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查;

　　12.督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排;

　　13.執行本項目所對應服務標準，并督導下屬執行服務標準;

　　14.執行上級指派不限于上述范圍之工作。

物業主任工作職責內容 篇29

　　1. 負責制定商場安全、消防、保潔、綠化等工作計劃并組織實施。

　　2. 負責監管外判公司保安、保潔團隊的整體管理工作，對外包保安員、保潔員定期進行培訓、考核監管工作，對新入職外包保安員進行面試檢查。

　　3. 貫徹執行國家法律、法令以及有關安全保衛、衛生方面的規章制度和方針政策。

　　4. 負責監控設備及消防設備設施的日常監督管理。

　　5. 負責停車場及各公共區域日常安防及衛生管理工作。

　　6.支持和配合市場部及營運部的工作，遇有項目舉行重大活動，事先安排好相關服務保障工作。

　　7.定期考核外判保安、保潔公司績效，并組織定期或專題會議，保障外判公司安防、衛生質量符合公司要求。

　　8.組織實施對消防、監控設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通。

　　9. 落實清潔衛生目標管理責任制，認真執行清潔衛生工作規范，及時做好各種工作安排與檢查。

　　10.制定全套突發事件應急預案，并定期組織員工演練。

　　11.與政府部門保持良好關系，配合、協助相關政府部門處理有關各項事宜。

　　12.完成上級交代的其它工作。