關于物業主任的工作職責（精選31篇）

關于物業主任的工作職責 篇1

　　1、在物業公司的直接領導下開展工作，執行公司的各項管理制度和標準要求，并落實到位。

　　2、執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關系。

　　3、制訂項目年度物業管理目標與預算等工作方案，對項目的服務品質、安全工作、財務經營收入等負責。

　　4、協調營銷部門處理各類前期物業工作。

　　5、對所屬項目的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質量進行監督并承擔管理責任。

　　6、負責與業戶的溝通與協調，并處理日常投訴問題。組織定期與非定期的業戶意見調查與分析，確保業戶滿意率。

　　7、負責組織所屬項目的管理費、停車費、水電費等相關費用的及時催繳。

　　8、有效開展社區文化活動與多種經營收入工作。

　　9、負責項目各項合同、協議的洽談、審核與上報。

　　10、負責項目員工的培訓與考核組織工作。

　　11、妥善處理一切緊急或突發事件。

　　12、其它相關工作。

關于物業主任的工作職責 篇2

　　1.貫徹執行物業經理下達的各項工作，組織、安排物業部的各項工作;

　　2.按要求對寫字樓業戶進行定期的意見調查及調查后的回訪工作。

　　3.受理和處理業戶的投訴，組織落實業戶的合理服務要求，及時向經理反映情況;

　　4.根據相關程序與業戶辦理入駐、裝修等相關手續

　　5.負責指導、監督下屬員工的工作;

　　6.策劃業戶聯誼活動及向業戶提供增值服務。

　　7.負責與相關租戶業戶或者業務部門溝通協調，保持良好關系。

　　8.制定部門年度物業預算方案，確保部門各項費用在預算內支出。

　　9.完成上級安排的其他工作。

關于物業主任的工作職責 篇3

　　1、統籌銷售案場管理服務工作，指導、監督各部門服務工作的開展;

　　2、制定案場各崗位工作標準，配合銷售部各項活動;

　　3、開展各項培訓工作，不斷提升案場服務標準;

　　4、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防演練;

　　5、樓盤前期物業管理介入工作，提出改進建議。

關于物業主任的工作職責 篇4

　　1.協助物業經理開展項目日常各項物業管理工作，督導員工完成本部門的工作任務;

　　2.全面負責現場秩序維護與環境維護工作的安排、檢查、監督與指導;

　　3.與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;

　　4.負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統計總結，定期向上級報告;

　　5.定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協助消防訓練、對保安員工進行考核、協調服務中心與治安管理部門之間的工作;

　　6.非辦公時間巡視小區，防止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為;

　　7. 協助處理一切意外事故，報告及善后工作。

關于物業主任的工作職責 篇5

　　1、負責公司物業管理體系建設、擬定物業各項管理制度并組織實施執行;

　　2、負責中澳大廈及所屬區域內的安管、清潔衛生、綠化管理等的日常管理工作;

　　3、負責中澳大廈基礎設施、設備的維修與維護;

　　4、有較強的物業服務管理意識，能全面提升物業服務管理水平;

　　5、負責上級領導交代的其他工作。

關于物業主任的工作職責 篇6

　　1) 負責項目制度流程的完善、執行、監督;

　　2) 負責住宅、商鋪的業主和商家的物業服務，受理商家投訴，協調各方糾紛;

　　3) 負責項目團隊的培訓、考核，建立完善的績效考核方式 ;

　　5) 督促及檢查項目業務發展和業務管理情況，并及時向相關領導匯報;

　　6) 負責開拓物業多種經營收入，提升物業經營業績;

　　7) 負責與項目相關業務部門和政府相關職能部門進行溝通和協調;

　　8) 負責項目前期介入，及收樓組織工作。

　　9) 完成上級領導及集團交辦的其他工作任務。

關于物業主任的工作職責 篇7

　　1、負責分配、監督、檢查、指導本部門員工工作

　　2、負責配合上級領導做好突發事件的處理

　　3、負責處理業戶投訴，并按照公司相關規定給予答復和解釋工作，并進行記錄和跟進處理，重要事件及時向上級領導匯報

　　4、負責按照公司規定定期走訪轄區業戶，征求對服務管理的意見，建議，向上級領導匯報

　　5、負責根據公司規定，準時安排部門人員向業戶派發物業費用繳費通知單

　　6、負責安排部門人員對接受服務的客戶進行回訪，對情況進行匯報

關于物業主任的工作職責 篇8

　　1、負責對外包保潔公司的管理。

　　2、協助物業經理做好項目的環境清潔工作。

　　3、管理督促下屬及保潔公司完成各項工作。

　　4、衛生、防疫、街道等政府部門的溝通協調。

　　5、蟲控工作的管理監督和落實

關于物業主任的工作職責 篇9

　　1.審查、評估及修訂商場物業管理的職能及工作;

　　2.負責租戶及相關業務部門的溝通與協調，與有關各部門保持良好關系;

　　3.制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4.妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5.負責商場設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6.負責監管項目資產(如商鋪、車位、公共區域等)的運行情況;

　　7.負責協調和管理綠化、保安保潔等相關工作;

　　8.負責處理租戶、顧客投訴，保持商場環境衛生及維持治安秩序。

關于物業主任的工作職責 篇10

　　1、負責物業管理團隊監督、管理物業外包服務公司工作，確保商場保安、保潔、綠化、水電等工作的良好運行，維護商場正常環境秩序;

　　2、處理解決工程遺留問題，并及時與開發單位進行協商解決;

　　3、維護和租戶的良好關系，協助租戶完成裝修工作及建筑物的改良工作，保持物業處于狀態;

　　4、及時向主管領導匯報物業部工作進展狀況。

關于物業主任的工作職責 篇11

　　負責檢查、指導本部門服務過程控制、運行控制的工作;

　　負責為物業管理區域業主、用戶提供合同約定的服務，并按照合同約定對物業管理區域的清潔衛生、綠化養護和共享設施設備進行管理及運行質量的檢查;

　　落實物業管理區域的公眾管理制度，督促業主、用戶遵守執行;

　　負責追討業戶欠交的物業管理費和其他相關費用;

　　保持與業戶之間的溝通，定期走訪業戶，與客戶建立和保持良好工作關系，聽取意見并對物業內的管理制度負責向業戶做出解釋，提高物業管理服務人員的工作質量;

　　處理業戶的日常投訴并建立和管理相關記錄/檔案;

　　協助驗收樓宇、處理客戶裝修方案的審批工作及辦理交樓手續、檢查違章及違法裝修;

　　負責對待租、售單元和所管轄公共區域的定期巡視，查閱各固定崗位的巡查記錄表，跟進員工反映的有關問題;

關于物業主任的工作職責 篇12

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、負責監管項目資產的運行情況;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

關于物業主任的工作職責 篇13

　　1、負責小區各項經營管理工作,對項目績效負責;

　　2、負責小區資源管理;

　　3、負責小區工作人員管理;

　　4、對項目經營績效負責;

　　5、對管理服務品質負責，不斷提高項目滿意度;

　　6、完成上級交辦的其他工作事項。

關于物業主任的工作職責 篇14

　　1、負責對大廈安保、保潔、客服工作安排及管理;

　　2、客戶滿意度工作的計劃、開展、實施;

　　3、年度績效指標分解指標至各崗位，并監督、考核各崗位績效關鍵指標的完成情況;

　　4、部門員工的培訓、考核和工作安排，確保部門人員工作的順利開展。

關于物業主任的工作職責 篇15

　　1、負責管理轄區內的電路、水路、燈具等日常維修、計劃檢修、保養工作，保障各租戶正常用水用電;

　　2、負責施工監理、配電線路安裝等工作及物業項目內所有電氣設備的維護檢修;

　　3、每天巡查園區內燈光、公共電器設備的實際使用情況，發現問題及時處理，如有重大問題需及時上報至項目管理層并及時進行跟蹤處理，并配合相關人員處理有關水電方面的投訴;

　　4、負責定期查抄水、電表，并把記錄及時上傳至收費系統;

　　5、每天巡視變配電間、消防控制室一次，觀察電壓表、電流表、計量表、消防控制系統是否正常，認真做好各種運行記錄， 發現問題及時處理;

　　6、負責所屬區域電氣設施、園區停車系統的操作維修保養工作;

　　7、完成上級交辦的其他工作。

關于物業主任的工作職責 篇16

　　1、負責監督項目臨時管理規約、用戶手冊、前期物業服務協議和裝修手冊的落實執行。

　　2、協助上級編制、修改項目物業管理檔案，擬定管理目標和服務標準;編制和修改安防、客服、環境和綠化、工程的板塊的服務標準和規章制度并監督落實。

　　3、根據服務標準，選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質進行考評監督。

　　4、負責所轄區域業戶的日常業務管理，監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪;負責接待并處理業戶日常投訴，定期組細業戶滿意度調查，不斷提高服務品質。

　　5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應幵處理所轄區域內各種業務和突發亊件。

　　6、負責與房產公司對接，完成項目各類資料的移交，完善物業服務中心各類檔案管理。

關于物業主任的工作職責 篇17

　　1.全面負責物業管理的各項工作，對物業管理工作目標的擬定、執行及監控;

　　2.負責制定和修改門店物業管理的規章制度和有關操作程序并進行監督管理;

　　3.對門店的裝修工程實行管理，做好現場安全操作監管以及把關入場用電安全及材料安全情況;

　　4.擬定安全檢查工作計劃并實施落實，負責門店的安全宣傳、教育工作，組織實施各種形式的突發事故應急預案及消防的演練;

　　5.擬定設備零配件購置、更新、技改等工作計劃。負責對外租賃物業經營管理;

　　6.擬定合同條款和對履行合同的監督，督促、監管公共設施運行狀況和監督維修養護工作的完成情況，監督工程維修單的完成情況，并做好相關協調反饋工作;

　　7.完成上級領導安排的其他臨時性工作。

關于物業主任的工作職責 篇18

　　1、協助項目總經理管理總部大廈安全工作，制訂年度安全管理工作和培訓計劃，并落實分解與監督。

　　2、負責檢查和整改項目安全隱患，并制定有效的安全管理提升方案。

　　3、負責物業項目消防、安防器材和設施設備的管理，建立有關消防器材、設施臺賬。

　　4、負責落實消防安全宣傳、檢查、演練和演習。

　　5、負責對外協調公安、派出所、社區工作站等相關單位公共關系，確保各項工作的順利開展。

　　6、檢查項目安全內務工作，每周組織召開一次治安情況分析會議，總結每周治安管理工作。

　　7、協助處理樓宇內各種違章行為、突發事件，調解轄區內的客戶糾紛，配合派出所開展各項管理工作。

　　8、負責處理與安全管理相關的投訴。

　　9、完成上級交辦的其他工作。

關于物業主任的工作職責 篇19

　　1.負責各項經營工作，確保各期經濟指標和重點工作的完成;

　　2.負責制定項目各項費用的收取計劃與進度表，并監督執行情況;

　　3.定期做客戶滿意度調查，確保服務滿意度;負責協調業主關系及外聯單位對接工作開展;

　　4.負責項目內保安、清潔、綠化、客戶溝通等日常管理工作;

　　5.負責部門日常培訓工作的計劃擬訂與實施;負責指導和督促員工的日常工作，及時調整員工的工作狀態;

關于物業主任的工作職責 篇20

　　1、在物業經理的直接領導下開展工作，協助經理制定本區分管項目的各項管理制度和工作計劃，并監督實施;

　　2.負責業主/用戶需求服務質量的有效監控;

　　3.對管理處有效開展社區文化活動，各類檔案資料管理規范負責;

　　4.負責本部門和管理處的培訓與考核組織工作;

　　5.組織定期、非定期的業主/用戶意見調查與分析;

　　6.負責與業主/用戶的溝通與協調工作并處理日常的投訴問題;

　　7.負責制定保潔員、客服的培訓計劃，并實施;

　　8.負責本部門人員班次安排及考核;

　　9.負責制定和編排公共區域清潔工作計劃和人力安排計劃;

　　10.對突發事件或緊急事故迅速做出反應，采取有效應急措施控制事態的蔓延，并及時報告上級領導;

關于物業主任的工作職責 篇21

　　1、負責物業公司的全面工作;

　　2、 根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

　　3、 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對經營管理狀況負責;年終有工作總結;

　　4、 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導各部門處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　5、 對物業發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

　　6、 指導檢查物業的清潔衛生和環境、綠化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　7、 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、業主保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　8、定期組織工作會議，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

　　9、 對所管理的物業進行不定期巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業的安全負責任;

　　10、 負責對員工的業務培訓指導和績效考核;

　　11、努力開展增收節支、經營創收工作，控制資金合理支出，對造成經營不善或嚴重虧損情況負責;

　　12、 推進公司主營業務的完成情況，負責物業費的收繳以及調價工作。

關于物業主任的工作職責 篇22

　　定期巡查物業管理范圍內的清潔，綠化，保安，物業維護等工作;

　　熟悉商戶(租戶)的數據，及時與商戶進行溝通，以飽滿熱情和高效的服務解決商戶的困難，與他們建立良好的關系;

　　熟練掌握政策法規，物業管理制度，房屋保修規定，項目基本情況等相關信息，熱情準確地解答商戶的咨詢，恰當的處理商戶的服務申請與投訴，及時將投訴轉達相關部門處理并跟進;

　　協助商戶收樓，裝修及交樓等候管理工作，并做好簽收留底;

　　監督清潔，綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作;

　　在日常巡查中，發現商戶違反《臨時管理規約》，《裝修手冊》及項目各項物業管理制度的現象，及時進行勸阻，制止，教育，并將有關部門重要的情況向主管匯報;

　　完成直屬主管指派的其他工作任務。

關于物業主任的工作職責 篇23

　　1.組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度在本轄區的貫徹執行;

　　2.組織編制服務中心年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執行經費審查、報批手續;

　　3.負責確定服務中心的組織架構和用人計劃，將服務中心的總體工作目標分解到每一條工作線;

　　4.負責員工的考評工作，并確定本服務中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;

　　5.負責定期召開工作例會，講評、總結和布置工作，經常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知服務中心的工作目標和要求;

　　6.負責對外(與政府主管部門、發展商)的聯絡事宜，做好內部(包括與公司各部門)的協調工作;

　　7.定期對服務中心各項工作進行抽查，做好記錄，并組織相關人員進行及時的整改;

　　8.負責及時了解客戶對本服務中心工作的意見，并做出相應的改進;

　　9.對本服務中心重大工作失誤負責;

　　10.對各類大型活動相關工作全面負責，協調，落實，監督;

　　11.定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查;

　　12.督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排;

　　13.執行本項目所對應服務標準，并督導下屬執行服務標準;

　　14.執行上級指派不限于上述范圍之工作。

關于物業主任的工作職責 篇24

　　1、負責所管轄區域的客服、環境、安全、秩序及公共事務管理;

　　2、負責轄區內物業服務水平和品質提升;

　　3、負責轄區內管理費用的收繳管理;

　　3、轄區內其他應急、客訴等事務處理。

關于物業主任的工作職責 篇25

　　1、負責公司物業出租和辦公室標準化管理的建立、流程梳理;

　　2、負責公司的人力資源、行政等管理工作;

　　3、負責物業外聯、及辦公室的全面事務工作;

　　4、協助上級領導的日常事務處理工作，含各類通知，督辦，文件和信息傳遞等;

　　5、完成領導交辦的其他事項;

關于物業主任的工作職責 篇26

　　1. 組織建立、維護客訴檔案，保持公司與業主的良好合作關系;

　　2. 負責業主投訴接待，協調，跟進及閉環工作;

　　3. 組織管轄區業主聯誼和訪問活動;

　　4.完成上級所交辦的其他事宜。

關于物業主任的工作職責 篇27

　　1、全面負責所管項目日常工作;

　　2、負責項目管理計劃及專項工作計劃的制定，督促、檢查計劃落實情況;

　　3、按照公司規定執行現場管控標準;

　　4、負責小區物業費收支及成本的控制;

　　5、積極推進項目多種經營工作的開展;

　　6、負責與項目重要客戶的定期溝通;

　　7、定期進行項目風險排查，對項目的重大事件積極進行處理、控制;

　　8、參與項目外包公司的洽談、監督、評估工作;

　　9、按公司要求積極開展業務外拓工作;

　　10、負責對項目人員進行業務培訓、指導，帶領項目團隊人員完成項目管理工作。

關于物業主任的工作職責 篇28

　　1.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執行相應跟進措施，負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案，監管各承判商員工工作表現，負責空置房、公共場地、場所的監管，監管二次裝修現場施工的情況等工作;

　　2. 負責辦理客戶的入住及裝修審查手續，負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監管;

　　3.與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統計總結，定期向上級報告;

　　4. 負責編制社區文化活動計劃，經服務中心批準后負責組織實施;

　　5. 制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規行為;

　　6.定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協助消防訓練、對保安員工進行考核、協調服務中心與保安公司和治安管理部門之間的關系;

　　7. 不時在非辦公時間巡視小區;

　　8. 協助處理一切意外事故，報告及善后工作，須于大型活動及臺風期間值班;

　　9. 督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排;

　　10.執行上級指派不限于上述范圍之工作。

關于物業主任的工作職責 篇29

　　1、全面負責物業安防、消防、清潔、綠化、客服等各方面的日常工作管理。

　　2、負責管理團隊的各項日常管理工作。

　　3、完成上級交付的各項工作。

關于物業主任的工作職責 篇30

　　1.協助物業服務中心經理監督員工按部門工作標準、操作流程進行各項工作開展;

　　2.負責協助擬定部門培訓計劃及實施;

　　3.指導員工按操作規程做好裝修申報手續的辦理、審批等工作;

　　4.負責安排部門員工做好物業費的收繳、催繳工作，提高收繳率;

　　5.定期拜訪業戶、傾聽業戶對物業各項服務的評價和意見，優化業戶關系;

　　6.負責園區巡檢工作的開展;

　　7.負責業戶投訴工作的處理;

　　8.負責督導員工做好日常業戶接待、咨詢、報修服務;

　　9.協助部門做好各項社區文化活動;

　　10.協助公司做好業戶滿意度調查工作;

　　11.監督、檢查業戶資料檔案管理;

　　12.完成上級交辦的其他任務。

關于物業主任的工作職責 篇31

　　1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質和財務運行情況;

　　2、根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，部署項目各部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標;

　　3、負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。

　　4、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維護，管理綠化、安保、保潔等工作的開展;

　　5、負責監管項目資產的管理情況;

　　6、負責與小區內業主、住戶、業委會的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質量的最終結果負責。