關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé)（通用22篇）

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇1

　　1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展項目日常各項物業(yè)管理工作，督導(dǎo)員工完成本部門的工作任務(wù);

　　2.全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護與環(huán)境維護工作的安排、檢查、監(jiān)督與指導(dǎo);

　　3.與客戶保持良好關(guān)系，主動了解其要求，及時收集并回應(yīng)客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時調(diào)整、補充相應(yīng)的服務(wù)項目;

　　4.負(fù)責(zé)對投訴情況的處理結(jié)果進行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計總結(jié)，定期向上級報告;

　　5.定期對下屬進行培訓(xùn)，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓(xùn)計劃、協(xié)助消防訓(xùn)練、對保安員工進行考核、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與治安管理部門之間的工作;

　　6.非辦公時間巡視小區(qū)，防止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;

　　7. 協(xié)助處理一切意外事故，報告及善后工作。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇2

　　1、統(tǒng)籌銷售案場管理服務(wù)工作，指導(dǎo)、監(jiān)督各部門服務(wù)工作的開展;

　　2、制定案場各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，配合銷售部各項活動;

　　3、開展各項培訓(xùn)工作，不斷提升案場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　4、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練;

　　5、樓盤前期物業(yè)管理介入工作，提出改進建議。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇3

　　1、在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，執(zhí)行公司的各項管理制度和標(biāo)準(zhǔn)要求，并落實到位。

　　2、執(zhí)行政府各項法律法規(guī)，與各相關(guān)部門保持良好關(guān)系。

　　3、制訂項目年度物業(yè)管理目標(biāo)與預(yù)算等工作方案，對項目的服務(wù)品質(zhì)、安全工作、財務(wù)經(jīng)營收入等負(fù)責(zé)。

　　4、協(xié)調(diào)營銷部門處理各類前期物業(yè)工作。

　　5、對所屬項目的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質(zhì)量進行監(jiān)督并承擔(dān)管理責(zé)任。

　　6、負(fù)責(zé)與業(yè)戶的溝通與協(xié)調(diào)，并處理日常投訴問題。組織定期與非定期的業(yè)戶意見調(diào)查與分析，確保業(yè)戶滿意率。

　　7、負(fù)責(zé)組織所屬項目的管理費、停車費、水電費等相關(guān)費用的及時催繳。

　　8、有效開展社區(qū)文化活動與多種經(jīng)營收入工作。

　　9、負(fù)責(zé)項目各項合同、協(xié)議的洽談、審核與上報。

　　10、負(fù)責(zé)項目員工的培訓(xùn)與考核組織工作。

　　11、妥善處理一切緊急或突發(fā)事件。

　　12、其它相關(guān)工作。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理體系建設(shè)、擬定物業(yè)各項管理制度并組織實施執(zhí)行;

　　2、負(fù)責(zé)中澳大廈及所屬區(qū)域內(nèi)的安管、清潔衛(wèi)生、綠化管理等的日常管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)中澳大廈基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的維修與維護;

　　4、有較強的物業(yè)服務(wù)管理意識，能全面提升物業(yè)服務(wù)管理水平;

　　5、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇5

　　1.貫徹執(zhí)行物業(yè)經(jīng)理下達(dá)的各項工作，組織、安排物業(yè)部的各項工作;

　　2.按要求對寫字樓業(yè)戶進行定期的意見調(diào)查及調(diào)查后的回訪工作。

　　3.受理和處理業(yè)戶的投訴，組織落實業(yè)戶的合理服務(wù)要求，及時向經(jīng)理反映情況;

　　4.根據(jù)相關(guān)程序與業(yè)戶辦理入駐、裝修等相關(guān)手續(xù)

　　5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作;

　　6.策劃業(yè)戶聯(lián)誼活動及向業(yè)戶提供增值服務(wù)。

　　7.負(fù)責(zé)與相關(guān)租戶業(yè)戶或者業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)，保持良好關(guān)系。

　　8.制定部門年度物業(yè)預(yù)算方案，確保部門各項費用在預(yù)算內(nèi)支出。

　　9.完成上級安排的其他工作。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇6

　　1) 負(fù)責(zé)項目制度流程的完善、執(zhí)行、監(jiān)督;

　　2) 負(fù)責(zé)住宅、商鋪的業(yè)主和商家的物業(yè)服務(wù)，受理商家投訴，協(xié)調(diào)各方糾紛;

　　3) 負(fù)責(zé)項目團隊的培訓(xùn)、考核，建立完善的績效考核方式 ;

　　5) 督促及檢查項目業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)管理情況，并及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報;

　　6) 負(fù)責(zé)開拓物業(yè)多種經(jīng)營收入，提升物業(yè)經(jīng)營業(yè)績;

　　7) 負(fù)責(zé)與項目相關(guān)業(yè)務(wù)部門和政府相關(guān)職能部門進行溝通和協(xié)調(diào);

　　8) 負(fù)責(zé)項目前期介入，及收樓組織工作。

　　9) 完成上級領(lǐng)導(dǎo)及集團交辦的其他工作任務(wù)。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇7

　　負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)本部門服務(wù)過程控制、運行控制的工作;

　　負(fù)責(zé)為物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主、用戶提供合同約定的服務(wù)，并按照合同約定對物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護和共享設(shè)施設(shè)備進行管理及運行質(zhì)量的檢查;

　　落實物業(yè)管理區(qū)域的公眾管理制度，督促業(yè)主、用戶遵守執(zhí)行;

　　負(fù)責(zé)追討業(yè)戶欠交的物業(yè)管理費和其他相關(guān)費用;

　　保持與業(yè)戶之間的溝通，定期走訪業(yè)戶，與客戶建立和保持良好工作關(guān)系，聽取意見并對物業(yè)內(nèi)的管理制度負(fù)責(zé)向業(yè)戶做出解釋，提高物業(yè)管理服務(wù)人員的工作質(zhì)量;

　　處理業(yè)戶的日常投訴并建立和管理相關(guān)記錄/檔案;

　　協(xié)助驗收樓宇、處理客戶裝修方案的審批工作及辦理交樓手續(xù)、檢查違章及違法裝修;

　　負(fù)責(zé)對待租、售單元和所管轄公共區(qū)域的定期巡視，查閱各固定崗位的巡查記錄表，跟進員工反映的有關(guān)問題;

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇8

　　1.審查、評估及修訂商場物業(yè)管理的職能及工作;

　　2.負(fù)責(zé)租戶及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3.制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5.負(fù)責(zé)商場設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6.負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如商鋪、車位、公共區(qū)域等)的運行情況;

　　7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安保潔等相關(guān)工作;

　　8.負(fù)責(zé)處理租戶、顧客投訴，保持商場環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)對外包保潔公司的管理。

　　2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好項目的環(huán)境清潔工作。

　　3、管理督促下屬及保潔公司完成各項工作。

　　4、衛(wèi)生、防疫、街道等政府部門的溝通協(xié)調(diào)。

　　5、蟲控工作的管理監(jiān)督和落實

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇10

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)分配、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工工作

　　2、負(fù)責(zé)配合上級領(lǐng)導(dǎo)做好突發(fā)事件的處理

　　3、負(fù)責(zé)處理業(yè)戶投訴，并按照公司相關(guān)規(guī)定給予答復(fù)和解釋工作，并進行記錄和跟進處理，重要事件及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報

　　4、負(fù)責(zé)按照公司規(guī)定定期走訪轄區(qū)業(yè)戶，征求對服務(wù)管理的意見，建議，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報

　　5、負(fù)責(zé)根據(jù)公司規(guī)定，準(zhǔn)時安排部門人員向業(yè)戶派發(fā)物業(yè)費用繳費通知單

　　6、負(fù)責(zé)安排部門人員對接受服務(wù)的客戶進行回訪，對情況進行匯報

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理團隊監(jiān)督、管理物業(yè)外包服務(wù)公司工作，確保商場保安、保潔、綠化、水電等工作的良好運行，維護商場正常環(huán)境秩序;

　　2、處理解決工程遺留問題，并及時與開發(fā)單位進行協(xié)商解決;

　　3、維護和租戶的良好關(guān)系，協(xié)助租戶完成裝修工作及建筑物的改良工作，保持物業(yè)處于狀態(tài);

　　4、及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報物業(yè)部工作進展?fàn)顩r。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇13

　　1、協(xié)助物業(yè)主任制定所管轄項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　2、協(xié)助物業(yè)主任妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　3、協(xié)助物業(yè)主任負(fù)責(zé)整個園區(qū)的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;

　　4、協(xié)助物業(yè)主任執(zhí)行政府各項法律法規(guī)，與各相關(guān)部門保持良好關(guān)系。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的全面工作;

　　2、 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);

　　3、 擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié);

　　4、 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)各部門處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　5、 對物業(yè)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　6、 指導(dǎo)檢查物業(yè)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境、綠化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　7、 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、業(yè)主保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　8、定期組織工作會議，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓(xùn)和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高;

　　9、 對所管理的物業(yè)進行不定期巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)的安全負(fù)責(zé)任;

　　10、 負(fù)責(zé)對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核;

　　11、努力開展增收節(jié)支、經(jīng)營創(chuàng)收工作，控制資金合理支出，對造成經(jīng)營不善或嚴(yán)重虧損情況負(fù)責(zé);

　　12、 推進公司主營業(yè)務(wù)的完成情況，負(fù)責(zé)物業(yè)費的收繳以及調(diào)價工作。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)小區(qū)各項經(jīng)營管理工作,對項目績效負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)資源管理;

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)工作人員管理;

　　4、對項目經(jīng)營績效負(fù)責(zé);

　　5、對管理服務(wù)品質(zhì)負(fù)責(zé)，不斷提高項目滿意度;

　　6、完成上級交辦的其他工作事項。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇16

　　1.組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行;

　　2.組織編制服務(wù)中心年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃，嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費用開支，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù);

　　3.負(fù)責(zé)確定服務(wù)中心的組織架構(gòu)和用人計劃，將服務(wù)中心的總體工作目標(biāo)分解到每一條工作線;

　　4.負(fù)責(zé)員工的考評工作，并確定本服務(wù)中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;

　　5.負(fù)責(zé)定期召開工作例會，講評、總結(jié)和布置工作，經(jīng)常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知服務(wù)中心的工作目標(biāo)和要求;

　　6.負(fù)責(zé)對外(與政府主管部門、發(fā)展商)的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;

　　7.定期對服務(wù)中心各項工作進行抽查，做好記錄，并組織相關(guān)人員進行及時的整改;

　　8.負(fù)責(zé)及時了解客戶對本服務(wù)中心工作的意見，并做出相應(yīng)的改進;

　　9.對本服務(wù)中心重大工作失誤負(fù)責(zé);

　　10.對各類大型活動相關(guān)工作全面負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)，落實，監(jiān)督;

　　11.定期向上級述職，接受上級對崗位職責(zé)履行情況的檢查;

　　12.督導(dǎo)和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;

　　13.執(zhí)行本項目所對應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　14.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的客服、環(huán)境、安全、秩序及公共事務(wù)管理;

　　2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)水平和品質(zhì)提升;

　　3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)管理費用的收繳管理;

　　3、轄區(qū)內(nèi)其他應(yīng)急、客訴等事務(wù)處理。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇18

　　1.負(fù)責(zé)制訂、完善物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;

　　2.負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計劃，定期報送各項報表;

　　3.監(jiān)督接待業(yè)戶來訪及投訴，與其它相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)盡快解決問題，并正確處理;

　　4.負(fù)責(zé)對物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，強化員工對業(yè)主/租戶/客戶的服務(wù)意識;

　　5.組織物業(yè)管理綠化、清潔等工作;

　　6.負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的申報審核工作，督導(dǎo)進行裝修監(jiān)理工作;

　　7.掌握物業(yè)服務(wù)中心各項收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法，積極配合財務(wù)部做好業(yè)戶的各項費用的繳 交工作做好各項費用的催繳工作;

　　8.檢查監(jiān)督各區(qū)域的安全管理工作，協(xié)同管理部籌劃、籌備物業(yè)安全管理的全面防范計劃、措施;對整個園區(qū)內(nèi)的安全防范作、日常工作進行疏導(dǎo);

　　9.有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，責(zé)任心、事業(yè)心強;

　　10.有較強的語言表達(dá)及溝通能力，善于與業(yè)主及相關(guān)政府職能部門溝通;

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇19

　　1.領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作;

　　2.制定年度及階段性物業(yè)管理目標(biāo)，深入一線，發(fā)現(xiàn)并解決社區(qū)物業(yè)管理的問題，持續(xù)全面提升社區(qū)物業(yè)管理品質(zhì)。

　　3.負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作;

　　4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5.做好與各部門的橫向配合工作。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇20

　　協(xié)助處理小區(qū)內(nèi)日常事務(wù),包括日常工作報告、定期巡察管理范圍內(nèi)的清潔、綠化、消防及協(xié)管工作,同時亦跟進各類維修工作進度;

　　及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)助處理任何違規(guī)建筑、裝修或其他違規(guī)情況,并向上級作出報告;

　　負(fù)責(zé)跟進物業(yè)管理費催收相關(guān)工作;

　　做好業(yè)主/租戶的投訴接待，并解答各類問題咨詢,作出適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)作用;

　　定期更新業(yè)主/租戶資料，按規(guī)定做好資料更新紀(jì)錄工作;

　　制定相關(guān)社區(qū)活動計劃，維護小區(qū)內(nèi)業(yè)主/租戶的和諧關(guān)系

　　監(jiān)督指導(dǎo)下屬員工日常工作，并提供必要的培訓(xùn);

　　協(xié)助處理物業(yè)往來文件及業(yè)戶資料的歸檔、保存工作;

　　完成直屬主管指派的其他工作任務(wù)。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇21

　　一、根據(jù)社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心對物業(yè)服務(wù)的要求和各項規(guī)章制度，對小區(qū)的交通、車輛、治安、衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、維修和有關(guān)小區(qū)建設(shè)、社區(qū)文化等實施全面管理。

　　二、結(jié)合小區(qū)實際，檢查、督促員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行并督促員工堅持原則，秉公辦事、敬業(yè)守紀(jì)、維護集體榮譽。

　　三、組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，嚴(yán)格培訓(xùn)，提高管理服務(wù)水平，加強團隊協(xié)作，定期對員工進行考核，公平、公正地評價員工的工作，關(guān)心員工，調(diào)動員工的積極性。

　　四、對外來參觀訪問和住戶的來信來訪要熱情接待，接受黨員監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量，及時處理住戶投訴，總結(jié)推廣管理新經(jīng)驗，提高管理水平。

　　五、參加物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)，完善小區(qū)各項規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度。

　　六、積極配合上級有關(guān)部門，做好物業(yè)管理區(qū)域的有關(guān)工作。

　　七、定期向社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心匯報工作，完成社區(qū)交辦的其他任務(wù)。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇22

　　1. 熟悉各項管理制度、物業(yè)合同條款、相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成，掌握所管轄區(qū)域內(nèi)客戶基本信息和動態(tài)。

　　2. 根據(jù)招商租賃信息及時制定物業(yè)合同以及計付表內(nèi)容，經(jīng)客戶簽字后，給相關(guān)人員走總部流程，并錄入物業(yè)系統(tǒng)。

　　3. .負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)客戶辦理入駐交房/退房、裝修、竣工以及退押金手續(xù)。

　　4. 擬定所管轄區(qū)域內(nèi)客戶涉及之一般文書、通告、表單、事件報告等。

　　5. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)客戶的物業(yè)管理費、能耗費及其他相關(guān)費用的收繳工作。

　　6. 負(fù)責(zé)督導(dǎo)日常報修情況以及回訪工作的進度，及時了解所管轄區(qū)客戶對報修的滿意度。

　　7. .每天對分管區(qū)域進行全面的巡查工作，檢查公區(qū)的保潔、綠化以及設(shè)備設(shè)施的完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門進行溝通予以解決。

　　8. 積極主動走訪所管轄區(qū)內(nèi)客戶，多方面了解客戶的需求，反饋給相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，提高客戶的滿意度。

　　9. 妥善處理所管轄區(qū)域內(nèi)租戶的訴求以及投訴事宜。

　　10. 對大廈外判保安保潔工作進行檢查、監(jiān)督、并提出改善性意見和建議。

　　11. 及時更新所管轄區(qū)域內(nèi)的《客戶情況匯總表》、《緊急聯(lián)系人表》、《二裝單元進度匯總表》。

　　12. .定期匯總周/月/年工作內(nèi)容和相關(guān)數(shù)據(jù)給部門經(jīng)理，便于部門經(jīng)理提交周報/月報/年報。

　　13. 周巡場問題的銷項情況匯總以及報修銷項匯總。

　　14. 負(fù)責(zé)客戶檔案的管理工作。

　　15. 完成部門經(jīng)理交辦的各項工作和任務(wù)。