物業(yè)主任招聘職責(zé)(精選29篇)
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)小區(qū)各項(xiàng)經(jīng)營管理工作,對項(xiàng)目績效負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)小區(qū)資源管理;
3、負(fù)責(zé)小區(qū)工作人員管理;
4、對項(xiàng)目經(jīng)營績效負(fù)責(zé);
5、對管理服務(wù)品質(zhì)負(fù)責(zé),不斷提高項(xiàng)目滿意度;
6、完成上級交辦的其他工作事項(xiàng)。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇2
1 負(fù)責(zé)當(dāng)值期間的秩序維護(hù)、消防、保潔、綠化、工程、商業(yè)運(yùn)營、停車場等崗位的工作布置和工作檢查,確保項(xiàng)目運(yùn)營安全和服務(wù)質(zhì)量;
2 協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理和保安主管,組織、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件,并及時(shí)匯報(bào)處理進(jìn)展;
3 協(xié)助工程部經(jīng)理/主管,在當(dāng)值期間對項(xiàng)目各類設(shè)施設(shè)備維護(hù)和應(yīng)急維修工作進(jìn)行監(jiān)督;
4 協(xié)助客服部經(jīng)理,負(fù)責(zé)當(dāng)值期間客戶投訴處理;
5當(dāng)值期間內(nèi)接受運(yùn)營經(jīng)理/保安主管和消防主管的領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全巡查,檢查各施工區(qū)域防火安全、施工作業(yè)安全及成品保護(hù);安排好隊(duì)員工作,檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態(tài),做好檢查和記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;
6 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇3
1、全面負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目日常工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理計(jì)劃及專項(xiàng)工作計(jì)劃的制定,督促、檢查計(jì)劃落實(shí)情況;
3、按照公司規(guī)定執(zhí)行現(xiàn)場管控標(biāo)準(zhǔn);
4、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)收支及成本的控制;
5、積極推進(jìn)項(xiàng)目多種經(jīng)營工作的開展;
6、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目重要客戶的定期溝通;
7、定期進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)排查,對項(xiàng)目的重大事件積極進(jìn)行處理、控制;
8、參與項(xiàng)目外包公司的洽談、監(jiān)督、評估工作;
9、按公司要求積極開展業(yè)務(wù)外拓工作;
10、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo),帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員完成項(xiàng)目管理工作。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇4
1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理的各項(xiàng)工作,對物業(yè)管理工作目標(biāo)的擬定、執(zhí)行及監(jiān)控;
2.負(fù)責(zé)制定和修改門店物業(yè)管理的規(guī)章制度和有關(guān)操作程序并進(jìn)行監(jiān)督管理;
3.對門店的裝修工程實(shí)行管理,做好現(xiàn)場安全操作監(jiān)管以及把關(guān)入場用電安全及材料安全情況;
4.擬定安全檢查工作計(jì)劃并實(shí)施落實(shí),負(fù)責(zé)門店的安全宣傳、教育工作,組織實(shí)施各種形式的突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案及消防的演練;
5.擬定設(shè)備零配件購置、更新、技改等工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)對外租賃物業(yè)經(jīng)營管理;
6.擬定合同條款和對履行合同的監(jiān)督,督促、監(jiān)管公共設(shè)施運(yùn)行狀況和監(jiān)督維修養(yǎng)護(hù)工作的完成情況,監(jiān)督工程維修單的完成情況,并做好相關(guān)協(xié)調(diào)反饋工作;
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇5
負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司及樓層管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,及時(shí)檢查處理各工作流程的各環(huán)節(jié),保證本樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
負(fù)責(zé)本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場管理、客訴管理等;
組織本樓層工作會(huì)議和每日例會(huì),傳達(dá)管理精神,反映員工及商戶情況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;
組織安排商場內(nèi)員工進(jìn)行相關(guān)營運(yùn)方面的專業(yè)培訓(xùn);
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理營業(yè)現(xiàn)場的突發(fā)事件,確保營業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn);
監(jiān)督租戶的經(jīng)營情況,了解租戶銷售業(yè)績,防止跑單等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生;
負(fù)責(zé)根據(jù)營業(yè)現(xiàn)場銷售過程、品牌質(zhì)量、營業(yè)狀態(tài)等情況與廠商的溝通協(xié)調(diào)及現(xiàn)場執(zhí)行管理工作;
負(fù)責(zé)完成租戶當(dāng)月租金的收繳工作,確保月租金收繳按時(shí)按量;
組織實(shí)施商場內(nèi)銷售分析;
匯總有關(guān)市場、價(jià)格、商品信息,為公司決策提供依據(jù)。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇6
協(xié)助處理小區(qū)內(nèi)日常事務(wù),包括日常工作報(bào)告、定期巡察管理范圍內(nèi)的清潔、綠化、消防及協(xié)管工作,同時(shí)亦跟進(jìn)各類維修工作進(jìn)度;
及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)助處理任何違規(guī)建筑、裝修或其他違規(guī)情況,并向上級作出報(bào)告;
負(fù)責(zé)跟進(jìn)物業(yè)管理費(fèi)催收相關(guān)工作;
做好業(yè)主/租戶的投訴接待,并解答各類問題咨詢,作出適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)作用;
定期更新業(yè)主/租戶資料,按規(guī)定做好資料更新紀(jì)錄工作;
制定相關(guān)社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃,維護(hù)小區(qū)內(nèi)業(yè)主/租戶的和諧關(guān)系
監(jiān)督指導(dǎo)下屬員工日常工作,并提供必要的培訓(xùn);
協(xié)助處理物業(yè)往來文件及業(yè)戶資料的歸檔、保存工作;
完成直屬主管指派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇7
1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展項(xiàng)目日常各項(xiàng)物業(yè)管理工作,督導(dǎo)員工完成本部門的工作任務(wù);
2.全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)與環(huán)境維護(hù)工作的安排、檢查、監(jiān)督與指導(dǎo);
3.與客戶保持良好關(guān)系,主動(dòng)了解其要求,及時(shí)收集并回應(yīng)客戶之意見及建議,并根據(jù)客戶需求及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目;
4.負(fù)責(zé)對投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪,并做好記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié),定期向上級報(bào)告;
5.定期對下屬進(jìn)行培訓(xùn),檢查外表儀容,愛護(hù)公物及制服,擬定保安培訓(xùn)計(jì)劃、協(xié)助消防訓(xùn)練、對保安員工進(jìn)行考核、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與治安管理部門之間的工作;
6.非辦公時(shí)間巡視小區(qū),防止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;
7. 協(xié)助處理一切意外事故,報(bào)告及善后工作。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇8
定期巡查物業(yè)管理范圍內(nèi)的清潔,綠化,保安,物業(yè)維護(hù)等工作;
熟悉商戶(租戶)的數(shù)據(jù),及時(shí)與商戶進(jìn)行溝通,以飽滿熱情和高效的服務(wù)解決商戶的困難,與他們建立良好的關(guān)系;
熟練掌握政策法規(guī),物業(yè)管理制度,房屋保修規(guī)定,項(xiàng)目基本情況等相關(guān)信息,熱情準(zhǔn)確地解答商戶的咨詢,恰當(dāng)?shù)奶幚砩虘舻姆⻊?wù)申請與投訴,及時(shí)將投訴轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門處理并跟進(jìn);
協(xié)助商戶收樓,裝修及交樓等候管理工作,并做好簽收留底;
監(jiān)督清潔,綠化外判公司按合約要求做好日常服務(wù)工作;
在日常巡查中,發(fā)現(xiàn)商戶違反《臨時(shí)管理規(guī)約》,《裝修手冊》及項(xiàng)目各項(xiàng)物業(yè)管理制度的現(xiàn)象,及時(shí)進(jìn)行勸阻,制止,教育,并將有關(guān)部門重要的情況向主管匯報(bào);
完成直屬主管指派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇9
1.負(fù)責(zé)各項(xiàng)經(jīng)營工作,確保各期經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點(diǎn)工作的完成;
2.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用的收取計(jì)劃與進(jìn)度表,并監(jiān)督執(zhí)行情況;
3.定期做客戶滿意度調(diào)查,確保服務(wù)滿意度;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系及外聯(lián)單位對接工作開展;
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)保安、清潔、綠化、客戶溝通等日常管理工作;
5.負(fù)責(zé)部門日常培訓(xùn)工作的計(jì)劃擬訂與實(shí)施;負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促員工的日常工作,及時(shí)調(diào)整員工的工作狀態(tài);
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇10
1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)出租和辦公室標(biāo)準(zhǔn)化管理的建立、流程梳理;
2、負(fù)責(zé)公司的人力資源、行政等管理工作;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)外聯(lián)、及辦公室的全面事務(wù)工作;
4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)的日常事務(wù)處理工作,含各類通知,督辦,文件和信息傳遞等;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng);
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇11
1、直接對樓盤經(jīng)理負(fù)責(zé),組織部門員工完成樓盤經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)(包括收費(fèi)、客戶細(xì)分、業(yè)主滿意度、環(huán)境管理、遠(yuǎn)程服務(wù)、走動(dòng)辦公等);
2、積極做好與各部門溝通、協(xié)調(diào),配合樓盤相關(guān)業(yè)務(wù)塊的日常工作,使各項(xiàng)工作有序進(jìn)行;
3、熟悉、掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),為客戶排憂解難,積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。
4、跟進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)的進(jìn)展及效果,及時(shí)向上級匯報(bào);
5、對接各種投訴報(bào)修渠道,解決業(yè)主的投訴和需求,并按照要求發(fā)起、關(guān)閉NC/CRM處理流程;
6、負(fù)責(zé)公共信息宣傳的組織、監(jiān)督、管理工作;
負(fù)責(zé)對客戶投訴的跟進(jìn)處理及投訴原因分析,減少同類投訴再次發(fā)生,使各項(xiàng)工作有序進(jìn)行;
7、跟進(jìn)外包單位(環(huán)境)監(jiān)督、溝通工作,積極維護(hù)公司利益和品牌;
9、負(fù)責(zé)下屬專業(yè)性培訓(xùn)及帶教指引工作;
10、完成上級交代的其他工作。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)對大廈安保、保潔、客服工作安排及管理;
2、客戶滿意度工作的計(jì)劃、開展、實(shí)施;
3、年度績效指標(biāo)分解指標(biāo)至各崗位,并監(jiān)督、考核各崗位績效關(guān)鍵指標(biāo)的完成情況;
4、部門員工的培訓(xùn)、考核和工作安排,確保部門人員工作的順利開展。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇13
一、根據(jù)社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心對物業(yè)服務(wù)的要求和各項(xiàng)規(guī)章制度,對小區(qū)的交通、車輛、治安、衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、維修和有關(guān)小區(qū)建設(shè)、社區(qū)文化等實(shí)施全面管理。
二、結(jié)合小區(qū)實(shí)際,檢查、督促員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行并督促員工堅(jiān)持原則,秉公辦事、敬業(yè)守紀(jì)、維護(hù)集體榮譽(yù)。
三、組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),嚴(yán)格培訓(xùn),提高管理服務(wù)水平,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,定期對員工進(jìn)行考核,公平、公正地評價(jià)員工的工作,關(guān)心員工,調(diào)動(dòng)員工的積極性。
四、對外來參觀訪問和住戶的來信來訪要熱情接待,接受黨員監(jiān)督,提高服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)處理住戶投訴,總結(jié)推廣管理新經(jīng)驗(yàn),提高管理水平。
五、參加物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì),完善小區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度。
六、積極配合上級有關(guān)部門,做好物業(yè)管理區(qū)域的有關(guān)工作。
七、定期向社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心匯報(bào)工作,完成社區(qū)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇14
1. 負(fù)責(zé)商場整體環(huán)境工作;
2. 負(fù)責(zé)保潔外包公司管理工作;
3. 負(fù)責(zé)租戶垃圾分類工作;
4. 負(fù)責(zé)餐飲租戶消殺工作;
5. 負(fù)責(zé)組織物業(yè)部全員培訓(xùn)工作;
6. 負(fù)責(zé)相關(guān)文檔的管理工作;
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇15
1.貫徹執(zhí)行物業(yè)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作,組織、安排物業(yè)部的各項(xiàng)工作;
2.按要求對寫字樓業(yè)戶進(jìn)行定期的意見調(diào)查及調(diào)查后的回訪工作。
3.受理和處理業(yè)戶的投訴,組織落實(shí)業(yè)戶的合理服務(wù)要求,及時(shí)向經(jīng)理反映情況;
4.根據(jù)相關(guān)程序與業(yè)戶辦理入駐、裝修等相關(guān)手續(xù)
5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作;
6.策劃業(yè)戶聯(lián)誼活動(dòng)及向業(yè)戶提供增值服務(wù)。
7.負(fù)責(zé)與相關(guān)租戶業(yè)戶或者業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào),保持良好關(guān)系。
8.制定部門年度物業(yè)預(yù)算方案,確保部門各項(xiàng)費(fèi)用在預(yù)算內(nèi)支出。
9.完成上級安排的其他工作。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇16
1.協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理監(jiān)督員工按部門工作標(biāo)準(zhǔn)、操作流程進(jìn)行各項(xiàng)工作開展;
2.負(fù)責(zé)協(xié)助擬定部門培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施;
3.指導(dǎo)員工按操作規(guī)程做好裝修申報(bào)手續(xù)的辦理、審批等工作;
4.負(fù)責(zé)安排部門員工做好物業(yè)費(fèi)的收繳、催繳工作,提高收繳率;
5.定期拜訪業(yè)戶、傾聽業(yè)戶對物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)的評價(jià)和意見,優(yōu)化業(yè)戶關(guān)系;
6.負(fù)責(zé)園區(qū)巡檢工作的開展;
7.負(fù)責(zé)業(yè)戶投訴工作的處理;
8.負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工做好日常業(yè)戶接待、咨詢、報(bào)修服務(wù);
9.協(xié)助部門做好各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng);
10.協(xié)助公司做好業(yè)戶滿意度調(diào)查工作;
11.監(jiān)督、檢查業(yè)戶資料檔案管理;
12.完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇17
1. 負(fù)責(zé)制定商場安全、消防、保潔、綠化等工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
2. 負(fù)責(zé)監(jiān)管外判公司保安、保潔團(tuán)隊(duì)的整體管理工作,對外包保安員、保潔員定期進(jìn)行培訓(xùn)、考核監(jiān)管工作,對新入職外包保安員進(jìn)行面試檢查。
3. 貫徹執(zhí)行國家法律、法令以及有關(guān)安全保衛(wèi)、衛(wèi)生方面的規(guī)章制度和方針政策。
4. 負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備及消防設(shè)備設(shè)施的日常監(jiān)督管理。
5. 負(fù)責(zé)停車場及各公共區(qū)域日常安防及衛(wèi)生管理工作。
6.支持和配合市場部及營運(yùn)部的工作,遇有項(xiàng)目舉行重大活動(dòng),事先安排好相關(guān)服務(wù)保障工作。
7.定期考核外判保安、保潔公司績效,并組織定期或?qū)n}會(huì)議,保障外判公司安防、衛(wèi)生質(zhì)量符合公司要求。
8.組織實(shí)施對消防、監(jiān)控設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng),確保其完好有效,疏散通道和安全出口保證暢通。
9. 落實(shí)清潔衛(wèi)生目標(biāo)管理責(zé)任制,認(rèn)真執(zhí)行清潔衛(wèi)生工作規(guī)范,及時(shí)做好各種工作安排與檢查。
10.制定全套突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并定期組織員工演練。
11.與政府部門保持良好關(guān)系,配合、協(xié)助相關(guān)政府部門處理有關(guān)各項(xiàng)事宜。
12.完成上級交代的其它工作。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇18
1、統(tǒng)籌銷售案場管理服務(wù)工作,指導(dǎo)、監(jiān)督各部門服務(wù)工作的開展;
2、制定案場各崗位工作標(biāo)準(zhǔn),配合銷售部各項(xiàng)活動(dòng);
3、開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作,不斷提升案場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
4、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練;
5、樓盤前期物業(yè)管理介入工作,提出改進(jìn)建議。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇19
1、根據(jù)上級要求,負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督、指導(dǎo)下屬員工各項(xiàng)物業(yè)管理工作;
2、負(fù)責(zé)定期培訓(xùn)和考核下屬員工,提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;
3、協(xié)調(diào)其他部門做好清潔、綠化、安防等工作的管控和質(zhì)量提升,爭創(chuàng)優(yōu)秀項(xiàng)目;
4、參與部門各項(xiàng)計(jì)劃及總結(jié)的制定并負(fù)責(zé)實(shí)施跟進(jìn)檢查;
5、協(xié)助部門經(jīng)理處理緊急突發(fā)事件、投訴,跟進(jìn)結(jié)果并及時(shí)溝通回訪;
6、建立與開發(fā)商、租戶、政府單位等的良好合作關(guān)系;
7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理提交月度及年度工作計(jì)劃、預(yù)算及工作報(bào)告;
8、起草物業(yè)部門內(nèi)部、外部公文;
9、上級交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇20
1、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和財(cái)務(wù)運(yùn)行情況;
2、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況,制定各部門年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo),部署項(xiàng)目各部門季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰。
4、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維護(hù),管理綠化、安保、保潔等工作的開展;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的管理情況;
6、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會(huì)的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù),并對部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇21
1、熟悉掌握并負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)客戶的租金及各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作;
2、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;
3、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目內(nèi)清潔、綠化、安保、維修、接待、回訪等服務(wù)工作;
4、收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策;
5、合理處理園區(qū)內(nèi)突發(fā)事項(xiàng)并及時(shí)向上級反映;
6、在物業(yè)管理部的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的物業(yè)管理工作,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)負(fù)責(zé);
7、上級交辦的其他工作。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇22
1、負(fù)責(zé)指引租賃客戶辦理交改、入駐裝修、驗(yàn)收及退場等有關(guān)手續(xù),并跟進(jìn)及查察商場的租賃動(dòng)態(tài),做好租戶的動(dòng)態(tài)報(bào)告;
2、負(fù)責(zé)租戶的租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)和各種有償服務(wù)費(fèi)用的催繳工作;
3、協(xié)助管理商場顧客服務(wù)臺的工作,管理租戶的檔案資料,接待租戶/顧客的來訪及投訴等工作;
4、監(jiān)督評核外判公司的工作質(zhì)量,對存在問題敦促其及時(shí)整改;
5、負(fù)責(zé)制定用戶意見調(diào)查程序,對用戶意見的匯總進(jìn)行分析;
6、處理物管部與租戶、各部門之間溝通工作;
7、制定部門物業(yè)需求計(jì)劃書;
8、培訓(xùn)員工的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;
9、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇23
1.合理安排工作任務(wù),確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。
2.做好物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用的收繳工作。
3.妥善處理業(yè)主/客戶投訴,積極走訪業(yè)主/客戶,建立和諧的客戶關(guān)系。
4.做好轄區(qū)員工培訓(xùn)工作,提高員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)。
5.監(jiān)督、檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)及紀(jì)律情況,提高轄區(qū)員工服務(wù)意識。
6.妥善處理工作上發(fā)生的突發(fā)事件。
7.負(fù)責(zé)監(jiān)管轄區(qū)安全、消防、衛(wèi)生管理工作。
8.開展跨部門協(xié)調(diào)溝通,確保轄區(qū)各項(xiàng)工作的開展。
9.監(jiān)督外包單位的工作執(zhí)行情況。
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇24
1、對副總經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;
2、制定物業(yè)部年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施;
3、制定公司所轄物業(yè)招商計(jì)劃,按公司招商政策和招商指標(biāo)完成任務(wù);
4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目催繳工作安排,制定催繳目標(biāo),提升催繳率,完成催繳任務(wù);
5、負(fù)責(zé)制訂本部門各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及應(yīng)急預(yù)案措施,并落實(shí)、監(jiān)督其執(zhí)行情況;
6、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安、消防、清潔綠化、裝修、維修及客服工作;
7、負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與提升,及時(shí)處理投訴和報(bào)修工作;
8、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;
9、參與對新接樓盤的早期介入、接管、驗(yàn)收、入伙,前期物業(yè)服務(wù)委托合同等事宜的協(xié)調(diào)與溝通工作;
10、負(fù)責(zé)制定并落實(shí)部門員工的獎(jiǎng)罰方案,按公司規(guī)定對員工實(shí)施考核;
11、負(fù)責(zé)制訂本部門員工的培訓(xùn)方案,并組織落實(shí)、檢查其執(zhí)行情況;
12、負(fù)責(zé)落實(shí)、執(zhí)行行業(yè)主管部門、公安消防等相關(guān)部門下達(dá)的指令、通知等相關(guān)工作;
13、負(fù)責(zé)組織本部門相關(guān)人員定期對責(zé)任區(qū)域的物業(yè)現(xiàn)場和客戶服務(wù)情況,進(jìn)行交叉檢查并督辦檢查問題的整改情況。
14、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇25
1、在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)要求,并落實(shí)到位。
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法律法規(guī),與各相關(guān)部門保持良好關(guān)系。
3、制訂項(xiàng)目年度物業(yè)管理目標(biāo)與預(yù)算等工作方案,對項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)、安全工作、財(cái)務(wù)經(jīng)營收入等負(fù)責(zé)。
4、協(xié)調(diào)營銷部門處理各類前期物業(yè)工作。
5、對所屬項(xiàng)目的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督并承擔(dān)管理責(zé)任。
6、負(fù)責(zé)與業(yè)戶的溝通與協(xié)調(diào),并處理日常投訴問題。組織定期與非定期的業(yè)戶意見調(diào)查與分析,確保業(yè)戶滿意率。
7、負(fù)責(zé)組織所屬項(xiàng)目的管理費(fèi)、停車費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的及時(shí)催繳。
8、有效開展社區(qū)文化活動(dòng)與多種經(jīng)營收入工作。
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)合同、協(xié)議的洽談、審核與上報(bào)。
10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的培訓(xùn)與考核組織工作。
11、妥善處理一切緊急或突發(fā)事件。
12、其它相關(guān)工作。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇26
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目臨時(shí)管理規(guī)約、用戶手冊、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議和裝修手冊的落實(shí)執(zhí)行。
2、協(xié)助上級編制、修改項(xiàng)目物業(yè)管理方案,擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3、根據(jù)實(shí)際情況,編制和修改安防、客服、環(huán)境和綠化、工程的板塊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并監(jiān)督落實(shí)。
4、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),選聘合適的外判單位、落實(shí)項(xiàng)目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作,對外判單位服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評監(jiān)督。
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域業(yè)戶的日常業(yè)務(wù)管理,監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)處理并進(jìn)行結(jié)果反饋、回訪。
6、負(fù)責(zé)接待并處理業(yè)戶日常投訴,定期組織業(yè)戶滿意度調(diào)查,不斷提高服務(wù)品質(zhì)。
7、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作,形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制,快速反應(yīng)并處理所轄區(qū)域內(nèi)各種業(yè)務(wù)和突發(fā)事件。
8、負(fù)責(zé)與房產(chǎn)公司對接,完成項(xiàng)目各類資料的移交,完善物業(yè)服務(wù)中心各類檔案管理。
9、根據(jù)分公司年度工作計(jì)劃,制定本部門的工作計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算,并監(jiān)督執(zhí)行落實(shí)。
10、負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè),定期組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)技能。
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇27
1.領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作;
2.制定年度及階段性物業(yè)管理目標(biāo),深入一線,發(fā)現(xiàn)并解決社區(qū)物業(yè)管理的問題,持續(xù)全面提升社區(qū)物業(yè)管理品質(zhì)。
3.負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作;
4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5.做好與各部門的橫向配合工作。
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇28
1、主要負(fù)責(zé)寫字樓的續(xù)建工作溝通,對廣大業(yè)主開展宣傳,正確引導(dǎo),收集訴求及意見;
2、建立一戶一檔,了解業(yè)主關(guān)系網(wǎng),掌握條款內(nèi)容及風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng);
3、指引協(xié)助業(yè)主/租戶辦理完成續(xù)建合同簽訂的工作手續(xù),及時(shí)歸檔;
4、掌握業(yè)主意見動(dòng)態(tài),與政府相關(guān)部門密切聯(lián)系,防控群訴事件,對于突發(fā)事件的應(yīng)急處理,及時(shí)匯報(bào)及溝通
5、熟悉區(qū)域內(nèi)各業(yè)戶的情況,做好客戶求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等信息的收集、處理、跟蹤和反饋,業(yè)戶回訪及走訪等工作;
6、上級交辦的其他工作
物業(yè)主任招聘職責(zé) 篇29
1.巡視樓盤及樓層情況,包括清潔、保安、樓宇設(shè)施損壞、綠化等,保證狀況良好,記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應(yīng)跟進(jìn)措施,負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案,監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn),負(fù)責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)管,監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場施工的情況等工作;
2. 負(fù)責(zé)辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù),負(fù)責(zé)公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作,負(fù)責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;
3.與客戶保持良好關(guān)系,主動(dòng)了解其要求,及時(shí)收集并回應(yīng)客戶之意見及建議,并根據(jù)客戶需求及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目;負(fù)責(zé)對投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪,并做好記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié),定期向上級報(bào)告;
4. 負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施;
5. 制止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;
6.定期對下屬進(jìn)行培訓(xùn),檢查外表儀容,愛護(hù)公物及制服,擬定保安培訓(xùn)計(jì)劃、協(xié)助消防訓(xùn)練、對保安員工進(jìn)行考核、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與保安公司和治安管理部門之間的關(guān)系;
7. 不時(shí)在非辦公時(shí)間巡視小區(qū);
8. 協(xié)助處理一切意外事故,報(bào)告及善后工作,須于大型活動(dòng)及臺風(fēng)期間值班;
9. 督導(dǎo)和檢查下屬工作的實(shí)施及完成情況統(tǒng)籌安排;
10.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。