運營部崗位職責(精選33篇)
運營部崗位職責 篇1
1、編制年度經營計劃,跟蹤經營結果和計劃的偏差,反饋影響
2、參與新上市產品的定價決策,對比不同價格體系下對年度計劃的影響
3、參與工程重大節點的變動決策,對比節點調整后對年度計劃的影響
4、合作方董事會會議材料組織和定期經營結果反饋
5、結合年度經營計劃和資金計劃,合理排布項目資金支付方案、資金分配方案和利潤分配方案
6、組織編制年度管理費用預算和營銷費用預算,跟蹤實際執行情況偏差
7、新項目發展的財務測算,確定項目盈利能力和資金峰值
運營部崗位職責 篇2
1、負責產品市場推廣開發,維護客戶客情關系,按照公司要求完成每月的銷售業績指標;
2、結合公司培訓課程、產品人群等不同特點,組織產品推廣培訓會議;
3、負責各門店的日常管理、培訓及巡查,配合公司進行會議銷售及人員引流;
4、不定期的通過各種宣傳渠道,對公司品牌進行推廣宣傳。
5、負責跟蹤客戶信息,收集產品市場的反饋信息。
運營部崗位職責 篇3
1、向運營中心總監工作負責。
2、負責起草制定集團旗下商管公司、物業公司、酒店管理公司,內部管理操作標準,制定相關作業流程規章制度。
3、負責制作相關品質檢查標準制度,檢查表格及內容設置、評分標準,檢查標準等標準化體系建立。
4、負責每個項目現場檢查各崗位日常操作標準,指導糾正崗位操作標準按作業要求執行,同時出具整改措施報告。
5、負責相關培訓課件的草擬,制定周期培訓計劃,同時具備相關的培訓能力,定期組織項目進行必要的培訓工作開展。
6、指導項目進行相關體系管理制度的修正,及相關操作標準的改進。
7、定期出具項目工作品質評估報告,與改進措施。
8、定期對公司競爭對手的經營情況及隊伍情況實施調研,出具可行性的意見或建議調研報告。
9、配合部門負責人及公司領導交辦的其他工作任務。
運營部崗位職責 篇4
1、對公司服務的項目進行督導、檢查、優化工作流程、確保運營順暢;
2、針對各項運營點中出現的問題進行解決、匯報調整等;
3、管轄項目的甲方對接工作、完成項目續約及方案制定;
4、協助制定推行、運營項目的相關制度、協助支持新項目的運營籌備;
5、項目一線人員面試、報酬結算、以及其他日常事務;
6、領導交辦的其他事務。
運營部崗位職責 篇5
1、負責公司商學院創業思維、項目招商、創業指導運營內容的策劃及輸出
2、負責公司創業、招商內容的甄選與優化(包括標題、圖片和正文內容等)
3、負責知識付費平臺的專題策劃和內容制作
4、根據對內容點擊、反饋數據進行分析和優化,有針對性地制定內容運營策略
5、能夠圍繞行業熱點、行業趨勢動態等前沿資訊熟練編寫軟文和媒體素材,對于熱點事件能夠快速結合;善于文字表達,提高用戶活躍度;
6、提出相關建議和需求,協作其他部門進行產品優化和提升用戶留存
運營部崗位職責 篇6
1、協助部長開展集團工程管理體系的簡歷、梳理完善及實施;
2、負責或參與組織集團下屬各業務單元工程工作的檢查、監控、指導、支持工作;
3、參與工程的招標組織及工程施工現場管理、預決算工作;
4、參與集團項目投標涉及工程方面投標文件的編寫、新項目承接查驗工作的組織實施工作(包括承接查驗體系文件的編制、梳理、完善、培訓及新項目承接查驗工作的開展)
運營部崗位職責 篇7
1、依據公司發展戰略規劃,組織制定年度運營計劃;
2、按照公司管理指標制定各項目運營分解及節點計劃,及時提出預警及調整建議,對項目全過程進行合理管控,并對計劃執行情況進行分析總結,;
3、對各項目的運營情況進行相關分析,并撰寫專題分析報告并上報;
4、 組織對各項目年度及月度工作計劃及目標管理責任的檢查、考核;
5、負責對公司計劃、運營管理類重要工作事項、公司領導批示、相關綜合性會議決定事項的督辦落實;
運營部崗位職責 篇8
1、熟悉淘寶及阿里巴巴運營規則,會操作直通車、負責日常客戶對接等;
2、負責編輯和更新宣傳手冊等文案材料,策劃優質、高品質傳播性內容;
3根據公司宣傳推廣營銷策略、各種大型活動及時跟進收集素材,整理并撰寫相關軟文;
運營部崗位職責 篇9
1、負責公司信息對接及發布;
2、商業項目運營數據管理;
3、負責公司各項運營數據的收集、統計、分析、定期制作并發布運營報告;
4、負責組織部門以及區域級別會議,形成會議記錄及會議決議的跟進;
5、負責為上級進行專業分析提供數據和資料初步分析支持。
運營部崗位職責 篇10
1.招商前期市場調查和資料搜集、整理為領導決策提供參考;
2.負責招商工作的現場接待、洽談工作以及招商資料的登記、建檔、歸檔、管理、及查詢的管理和檢查工作,四處搜羅商戶,傳達招商信息,完成目標商戶的招商引進,完成公司下達的個人招商指標任務;
3.負責監查商戶的意見或信息的記錄及回訪工作;
4.定期向部門經理匯報工作情況和商戶跟蹤情況,定期進行工作總結,提高工作計劃性和有效性。
運營部崗位職責 篇11
1、產品戰略規劃,長短期目標和策略
2、收集需求進行產品設計,配合研發推動項目實施
3、制定產品運營計劃,梳理流程,持續改善產品并支持業務發展
4、產品運營數據進行監控和分析,定期對自身產品、整體行業和競爭對手等進行分析和評估
5、配合其他部門進行資源分配
6、招聘/任免所負責部門人員五、部門內部管理
任職能力要求
1、三年以上互聯網產品經驗;
2、具備后臺管理系統的邏輯設計以及具備數據跟蹤分析能力;
3、熟悉并熱愛互聯網金融行業,對互聯網產品和目標用戶有深刻認識和理解;
4、準確識別并深刻理解用戶需求,時刻保持敏銳的商業嗅覺,把握用戶需求并在產品中實現;
5、具備良好的理解能力和溝通協作能力,善于傾聽;具備良好的服務精神和團隊精神;踏實、積極主動的工作態度和高效徹底的執行力
6、優秀的邏輯思維能力;超強的項目推動能力。
運營部崗位職責 篇12
1、負責公司產品在全國市場的品牌推廣工作,跟蹤行業發展趨勢,分析制定品牌策略和推廣策略;
2、熟練使用線上推廣工具,負責公司產品的整體線上營銷推廣,線上廣告及線上市場活動等;
3、負責論壇/社區、微博/微信等多種推廣方式,進行豐富多樣的推廣,為公司提高客戶關注度、跟蹤渠道推廣效果、用戶行為數據進行分析與總結;
4、負責通過各種網絡合作渠道,完成每日各類網絡營銷推廣工作,使用各種推廣技巧獲得客戶;
5、撰寫、優化各類市場營銷廣告、軟文和新聞稿,并在線上進行組織投放;
6、指導地區市場推廣活動的開展,策劃、組織和參與大型宣傳推廣活動,增強公司的影響力和知名度;
7、負責拓展、選擇、維護和管理合作推廣伙伴和媒體,管理品牌聲譽;
8、負責整合推廣資源,線上導流,市場合作與競爭信息整理,制定網絡營銷計劃;
9、服從上級領導,及時完成下達任務。
10、負責淘寶、天貓日常推廣、維護、建設。
運營部崗位職責 篇13
1. 負責電商推廣主圖、KV圖、店鋪、詳情頁等文案的撰寫,跟進活動方案及策劃線上推廣活動文案。
2. 負責產品宣傳文案策劃。
3. 對產品進行研究,根據產品核心價值和賣點進行感性、富有吸引力的文字描述。
4. 活動方案及策劃線上推廣活動文案。
5. 以文案的形式將產品的有點展示給消費者,提示產品的核心競爭力,有效提高商品的轉化率。
6.結合產品特點與用戶需求,制定周期性活動方案,包括,基于產品品類,產品場景的活動促銷及主題營銷。基于節慶、促銷活動等平臺類促銷。
運營部崗位職責 篇14
1、參與需求調研和產品定義評估,業務需求討論與設計;
2、參與用戶需求調研,獲取用戶需求,編寫需求調研分析報告;
3、與組長、售前、業務溝通,確定需求邊界。能根據用戶的表述進行需求文檔的編寫和需求的拆分。
4、根據產品規劃或者項目要求,設計及撰寫功能說明書、業務流程圖等各項需求分析文檔;
5、形成面向技術設計人員的詳細需求規格說明書,完成系統原型界面的設計工作;
6、向開發團隊和測試團隊、溝通分析需求的可行性、合理性,講解業務需求和業務流程;
7、熟悉需求管理和研發過程管理,精通軟件開發流程和需求分析方法;
8、熟練操作Visio、Powerpoint、AxureRP等;
9、收集和跟蹤已上線系統的用戶反饋和體驗;
10、收集、整理產品行業市場動態;
運營部崗位職責 篇15
1.主持分公司生產運營部日常工作。
2.負責組織對部門所有規章制度、管理辦法的制訂與修改。
3.負責分公司生產運營工作。
4.負責與區域、甲方項目關于生產運營的溝通與協調。
5.協調與其他部門的`配合事宜。
6.協調公司各項目間勞務資源的調配。
7.組織分公司生產線檢查。
8.對于存在較大進度風險的項目,進行跟蹤、督促、協調、反饋。
9.負責所管項目進度計劃與進度報表的審核。
運營部崗位職責 篇16
1、指導顧客進行在線下單,及時處理顧客的咨詢和留言,做到有問必答,促成訂單成交及跟單;
2、從多種渠道獲取工人師傅信息,盡量及時準確的將訂單下派;
3、及時提交發貨信息;
4、及時準確處理客戶的反映或投訴,能有效地解答客戶的問題,提高客戶滿意度;
5、配合結算專員進行相關的對賬、結算工作;
6、上級主管安排的其他工作。
運營部崗位職責 篇17
1、全面負責客戶服務部的日常售后管理和運營工作,向服務部長匯報;
2、制定與完善客戶服務部管理制度,規范和完善崗位職責,優化客戶服務流程;
3、客服團隊的培訓與考核,掌控客戶服務質量;
4、協調及處理客戶重大投訴與建議,與重要客戶的溝通和洽談;
5、完善客戶需求分析,研制可行性方案提升客戶滿意度;
6、協調本部和公司其他部門之間的關系。
運營部崗位職責 篇18
1.協助上級制訂公司年度運營工作目標與計劃并分解執行;
2.主導運營團隊總體工作的實施;
3.監督運營項目計劃的制訂與落實;
4.負責制定和指導合作策略和方案,執行拓展對象篩選、建立維護合作關系、商務談判、合同簽訂等工作;
5.整合內外資源,推動業務及項目落地;
6.負責公司的品牌推廣工作。##
運營部崗位職責 篇19
1. 開拓開發租賃業務;
2. 領導、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作; 負責物業人員管理;
3. 負責與其他公司、政府部門及相關業務部門的溝通與協調,與有關各部門保持良好關系;
3. 制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4. 妥善處理一切緊急及突發事件;
5. 負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和服務工作;
6. 負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7. 負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
8.負責處理租戶、業主投訴,保持環境衛生及維持治安秩序;
9. 負責公司安全生產的管理、監督、審查等與政府部門對接聯系;
10. 領導安排的其他事項;
運營部崗位職責 篇20
1、負責梳理項目全生命周期的運作流程,整理對接各職能、業務部門的標準化需求,并結合項目實操,持續對節點標準的優化迭代,指導項目運營滿足業務、職能需求;
2、負責對各區域的節點達成情況進行跟進與考核,及時預警項目運營過程中的風險;
3、負責大運營軟件操作的培訓、日常管理及維護。
運營部崗位職責 篇21
1、負責區域物業項目招投標信息收集、整理、評估、并提出競標計劃;
2、跟進投標過程,與招標單位做好溝通工作;
3、根據投標文件的內容和要求,準備資質材料,對投標文件進行制作、排版、跟進裝訂; 4、參與投標項目的開標工作。
運營部崗位職責 篇22
1.負責品質管理體系的搭建與落地;
2.利用公司數字化管理工具與數據反饋,對專業數據進行跟蹤,進行質量管理分析并制定優化管理措施,督促現場管理整改與落地;
3.負責根據客戶反饋及現場實際情況,制定對一線管理團隊的考核、管理動作以督促現場品質及管理效率的提升
運營部崗位職責 篇23
1.、協助物業部開展物業督導工作,主要負責機電工程方面。
2、負責運營項目升級改造的機電工程方案編制,施工管理監督工作;
3、主導項目承接查驗工作,并根據查驗結果,督促施工單位限時整改,直到合格。
4、定期組織召開工程相關會議,推動工程進展,分析相關問題,把關進度和質量。
5、審核物業工程相關工作計劃,推動、檢查落實進度,把關質量。
6、建立項目工程相關資料、圖紙等文件,確保檔案完整。
7、督導物業工程工作的開展,定期巡查項目現場檢查工程情況,總結分析問題,給予指導意見。
8、參與物業公司各設備系統外判工作的開展,把關外判過程及監督后期服務質量是。
9、協調項目工程遺留問題的處理,跟進進度,把關工程質量。
10、對項目二次裝修申請進行審核把關,避免二次裝修給項目帶來遺留問題或影響。
運營部崗位職責 篇24
1. 根據要求完成公司客戶各渠道公眾號的日常運營內容的輸出,包括內容策劃、編輯等;
2. 各類文案的策劃和撰寫,結合業務和社會熱點,策劃與推廣相關主題,創造口碑及閱讀量;
3. 分析競品的傳播方案,給出合理化建議,負責新媒體的推廣,為業務獲取有效用戶和轉化;
4. 根據社交平臺發展,策劃組織推廣活動,挖掘和分析用戶使用習慣、情感及體驗感受,并做專題策劃、編輯制作;
5. 利用專業新媒體運営數據分析工具,分析用戶社會化媒體運營指標,制定并實施清晰的用戶互動策略,通過持續互動轉化潛在客戶,提升口碑;
運營部崗位職責 篇25
1、負責將其他渠道的訂單,通過云師傅進行下派;
2、審核并與商家或業主核對價格;
3、及時發現未按正常流程進行的訂單,提醒相關人員,對違規操作的人員進行記錄
4、對完工訂單進行及時回訪驗收;
5、將完工訂單信息反饋給客戶,及時催款;
6、上級主管安排的其他工作。
運營部崗位職責 篇26
1、負責運營平臺及APP產品整體技術規劃、系統架構設計、數據庫結構設計、業務邏輯抽象等編碼工作;
2、在項目開發前期撰寫并規范數據庫設計文檔、系統架構設計文檔、數據接口文檔;
3、帶領團隊完成業務平臺及APP產品的實現、交付于快速迭代升級;
4、負責核心技術問題的攻關,系統優化;
5、劃分基本的產品功能模塊,實施或指導詳細設計,指導其他工程師的技術設計
6、參與各種技術方案評審,參與對系統代碼檢查;
7、對設計系統的最終性能和穩定性、擴展性負責;
8、保持與業務部門的溝通,針對業務開展中所出現的問題提出反饋、建議并協同有關人員予以解決;
9、負責對研發團隊進行有效的管理、提升,對開發進度
運營部崗位職責 篇27
1、負責云師傅平臺、淘寶店鋪日常管理工作;
2、負責云師傅平臺、淘寶店鋪相關數據信息收集和統計工作;
3、負責客戶資料的收集和系統錄入,并分析相應數據推導、提煉客戶需求;
4、負責搜集客戶意見和建議,及時匯報公司,必要時與相關部門進行溝通;
5、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識和能力,最大程度的提高客戶滿意度,遇到不能解決的問題按照流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
6、對云師傅平臺、淘寶店鋪及后續的平臺系統等提出合理化需求改進;
7、每日統計公司收支、外地工人結算、退款信息等,并與財務部門核對;
8、根據公司戰略調整,及時完成部門職能或工作重心轉換;
運營部崗位職責 篇28
1、提營銷方案、想策劃創意、寫廣告文案。
2、策劃大小活動的主題和執行方案,物料統籌。
3、獨立撰寫各類稿件、策劃方案、報告等。
4、對營銷策劃方案的實施效果進行跟蹤研究,以便及時修正方案,改進工作。
5、負責產品概念提煉、策劃案撰寫。
6、負責做好企業形象的新聞宣傳以及相關資料、圖片、錄像等的收集、整理、存檔工作。
7、配合公司做好項目策劃,對涉及公關的事宜及時做好方案,并針對項目策劃提出一些有建議性意見。
運營部崗位職責 篇29
直接上級:
分管副總經理;
下屬部門:
生產和、設備動力科、開料車間、木工車間、油漆車間;
管理權限:
受分管副總經理委托,行使對產品生產過程中的管理權限,并承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令的義務;
管理職能:
合理地組織公司產品生產過程、綜合平衡生產能力、科學地制定和執行生產作業計劃、加強安全生產教育、開展積極地調度工作,以實現用最小合理地投入達到最大產出之管理目的,對所承擔的工作負責;
主要職能:
1.堅決服從分管副總經理的`指揮,認真執行其工作指令,一切管理行為向主管領導負責;
2.嚴格執行公司規章制度,認真履行其工作職責;
3.組織生產、設備、安全、環保等制度擬訂、檢查、監督、控制及執行;
4.負責組編制年、季、朋度和平作業、設備維修計菩薩及時組織實施、檢查、協調、考核;
5.負責設計工廠的改造計劃、設計工廠的產品布局和工序間的協調;
6.密切配合營銷部門,確保訂、定產品合同的履行;
7.配合組織審定技術管理標準,編制生產工藝流程,審核新產品開發方案,并組織試生產,不斷提高產品的市場競爭力;
8.負責抓好生產安全教育,加強安全生產的控制、實施、嚴格執行安全法規、生產操作規程,即時監督檢查,確保安全生產,杜絕重大火災、設備、人身傷亡事故的發生;
9.負責組織生產現場管理工作,重視環境保護工作,抓好勞動防護管理和制訂環保措施計劃;
10.及時編制上的年、季、月度生產統計報表。認真做好生產統計核算基礎管理工作,重視原始記錄、臺賬、統計報表管理工作,確保統計核算規范化、統計數據的正確性;
11.抓好生產統計分析報告團荼。定期進行生產統計分析、經濟活動分析報告會,總結經驗、找出存在的問題,提出改進工作的意見和建議,為公司領導決策提供專題分析報告或綜合分析資料;
12.負責做好生產設備、計量器具維護檢修工作。結合生產任務,合理的安排生產設備、計量器具計劃,確保設備維護保修所須的正常時間;
13.負責做好生產調度管理工作。強化調度管理、嚴肅調度紀律,提高調度人員生產專業知識和業務管理水平,平衡綜合生產能力,合理安排生產作業時間,平衡用電、節約能源;
14.抓好生產管理人員的專業培訓工作。負責組織生產調度員、設備管理員、統計員、計劃員及車間級管理人員的業務指導和培訓工作,并對其業務水平和工作能力定期檢查、考核、評比;
15.負責擬定本部門目標、工作計劃。組織實施=檢查監督及控制;
16.按時完成公司領導交辦的其他工作任務;
運營部崗位職責 篇30
1. 負責前期于甲方合作的商務條件的洽談及物業服務合同的簽訂對接工作;
2. 負責項目進場的籌備工作,及與營銷負責人和項目負責人的相關工作溝通、協調;
3. 項目信息(性質、體量)等相關信息的收集及梳理;
4. 在人力資源部門的協助下完成案場物業工作團隊的組建;
5. 負責公司相關體系文件的執行和貫徹落實工作;
6. 統籌調動各職能及相關部門,協助新項目的進場及后期工作的推進。
7. 全面主持各子項目的銷售配合及前期介入工作,完成公司下達的各項工作指標;
運營部崗位職責 篇31
負責公司業務計劃和目標管理與監督工作,對其他部門的業務進行相關指導和監督,確保公司整體計劃的實現;負責公司業務平臺和相關軟件產品的開發和維護。
1、業務目標和計劃目標
(1)依據公司戰略發展規劃和目標,組織制定與調整部門年度/月度業務計劃管理。
(2)負責制定部門年度/月度經營計劃與目標的分解。
(3)審核部門內部年度/季度/月度業務計劃,跟蹤完成情況。
(4)審核部門內部年度/季度/月度業務成果,完成分析報告。
(5)審查和監督各部門業務目標的執行情況。
2、績效輔助
(1)對公司、部門業務計劃、管理目標完成情況進行階段性分析和評估。
(2)根據公司業務計劃制定考核對象的考核內容及評價標準。
(3)統計、分析、核實業務部門相關業績考核數據(KPI),及時將業績考核結果提報給人力行政部。
(4)參與審核公司績效考核制度。
3、業務管控
(1)負責公司運營管理相關制度的制定并監督執行。
(2)按照管控權限、關鍵控制點履行業務運營方面管控職責,執行監督。
(3)各部門之間協調合作,統籌公司業務平臺與軟件產品資源分配與流程控制。
4、信息化規劃
(1)編制公司信息化發展規劃、系統規劃。與制度建設
(2)編制信息化工作計劃,經審核發布后進行實施、監控、考核和評價。
5、公司軟件產品
(1)根據公司戰略要求,對公司軟件產品進行需求調研、設計、開發和品開發維護驗收。
(2)負責公司業務平臺的維護,保證平臺的`高可用性。
(3)負責針對平臺和產品的優化和二次開發,以滿足業務部門的需求。
6、信息綜合管
(1)負責公司信息化文檔的整理、分類和加密保管。
(2)負責公司IT技術資料文檔的查閱管理、分發與交接管理。
7、維護客戶
(1)負責接聽客戶來電,解答咨詢投訴等事宜,整理記錄以便下一步公司戰略調整。
(2)負責對已有客戶進行電話回訪,維護客戶滿意度,提升品牌知名度。
(3)負責商家與客戶兩端的溝通協調,使得服務體驗提升。
(4)參與編制服務價格體系,整理出商家與客戶都能接受的價格方案。
8、品牌宣傳推
(1)制定公司品牌宣傳推廣方案,并在審核后實施執行。
(2)負責公司品牌形象的維護。
9、其他
(1)負責擬定本部門財務預算,并執行審批的財務預算。
(2)安全管理:公司日常安全管理方案、安全管理體系建設。
(3)公司交辦的其他工作。
運營部崗位職責 篇32
1、負責數值系統框架的設計和搭建;
2、負責各個系統相關的數值進行數據測試和驗證,以保證數值系統的合理性、平衡性和可持續發展;
3、負責對用戶行為進行數據分析,有總結的輸出建設性優化方案;
4、根據運營狀況分析并優化數值系統,并據此為后續開發以及運營的完善優化提供數據支持;
5、產品上線之后設計AB測試,通過測試結果驗證自己的設計方案并為后續優化提供決策支持。
運營部崗位職責 篇33
1、根據客群、品牌及客戶需求制定項目選品策劃方案及線上營銷方案;
2、根據品牌及客群特征撰寫禮品營銷活動文案,日常促銷方案的制訂、修改與推進;
3、圍繞線上平臺或項目整體營銷目標, 能獨立完成項目提案、策劃活動方案,把控每個活動制定相應的框架、頁面布局、上線節奏等;
4、爭取活動資源,統籌協調各部門,推動活動執行;
5、監測活動數據,總結分析活動效果,建立活動檔案;
6、定期收集及跟蹤各大平臺內容玩法及行業案例,分析流量、互動、轉化等數據效果并形成系統性的內容分析報告,分享團隊以帶動GMV提升。